一 : 移动商业化,巨头们着急了
百度在移动收入突破20%之后,开始力推百度移动网盟,本周四将在黄山召开一年一度的百度联盟峰会,很可能会宣布移动更多商业化举措,例如更诱人的分成比例,更多的开发者服务等。腾讯则在大力推进广点通广告平台,以分成等诱人策略向开发者示好。阿里在去年便推出了淘宝客无线开放平台。显而易见的是,移动商业化,巨头们都开始着急了。
移动互联网从布局到变现
创业必须经历一个从初期用户原始积累,到中期探索变现,再到后期压榨式变现的过程。移动互联网作为巨头们的二次创业,已完成原始积累。
1 、移动App用户已抢无可抢。 微信用户和手机百度用户数早已突破5亿,几乎与中国智能手机存量重叠。新增的智能手机用户数已放缓,Q1中国智能手机出货量出现第一次下滑。这意味着,供互联网巨头们抢食的用户已经不多了。
2 、用户导入移动带来的冲击。 互联网公司在将用户和流量不断导入到移动时,却又未能获得与PC端匹配的变现价值。导入的过程实质是在打击PC端已建立的商业模式。因此互联网公司对于移动端的商业化早已急不可耐,只是此前时机并不成熟。移动化越成熟的公司,商业化越饥渴。微信、百度和阿里均已完成布局。
3 、移动商业化支撑体系已成。
移动商业化有三大商业模式,广告、增值和电商。此前广告受制于屏幕、网速难以施展,现在大屏手机和4G网络开始普及,搜索平台、电商平台、应用分发做到“广告即内容”,解决广告难题。移动支付给增值和电商在移动端带来机会,微信支付、支付宝钱包和百度钱包让移动支付繁荣起来,用户移动购买、内容付费意愿在变强。O2O领域,例如团购移动化已十分成熟,美团便有70%的交易额来自移动。与硬件结合的成功案例也越来越多,小米、乐视……
4 、移动商业模式初露端倪。
除了前面提到的团购网站,百度移动收入在去年Q4突破20%。手机淘宝去年底交易笔数已占整体的24%。腾讯手游收入已占整体游戏收入的16%。视频移动商业化更加迅速,搜狐视频去年Q4的移动收入已超过PC。猎豹移动、3G门户更是凭借着亮眼的移动商业化能力成功上市。巨头们已经尝到移动商业化甜头。
互联网公司在移动用户增长放缓和移动用户分流的背景下,在移动商业化支撑体系逐步建立起来时,加速商业化是必然结果。
移动广告联盟成商业化重头戏
百度移动收入来自搜索广告,广告系统打通PC和移动,客户资源共享,进而快速提升移动收入能力,而广告是百度PC时代赖以生存的根基。腾讯目前的移动收入则主要来自手游,游戏是腾讯的造血机,Q1收入占比便超过了56%,但它正在谋划提升移动广告收入比例。阿里移动同样是依靠交易分成和购物广告。
巨头们都觊觎着广告业务,竞争十分之激烈。互联网广告有两个体系,一个是基于自有流量体系的广告交易平台,另一个则是基于全网生态的广告联盟。现两个广告体系均在向移动端迁徙,广告联盟竞争尤为激烈,各大广告联盟在移动端有不少大手笔,补贴、让利等。但各家却有着不同的特征。
百度移动网盟:
移动广告联盟的未来必然是基于大数据的自动匹配。广告展示在移动网页/移动App上,根据上下文内容、用户的交互数据、用户的位置信息等进行精准匹配;广告不再是展示点击类广告,而是更加多元化,例如推送式的,根据位置和时间进行自动推荐,再比如语音播报,在一些语音交互类、导航类App上或将出现;移动广告不再只是CPA/CPT/CPM等盈利模式,而是引入大数据挖掘结果售卖、大客户整合营销等模式。
基于此,百度移动网盟有以下优势:
1、基于百度开放平台的大数据收集和挖掘能力。语音、地图这些移动属性的技术,百度已经与对手拉开差距。
2、基于搜索的移动广告联盟,可以基于上下文进行智能推荐,匹配度更高,这解决了移动广告转化率低、展示位少的痛点。
3、百度移动网盟拥有数十万广告主,根据芒果广告监测数据,其填充率是最高的,这些广告主已经从传统的pc营销迁移到移动端。
4、除了移动app广告业务,百度联盟是目前唯一同时开展移动网页端广告业务的联盟,传统pc网站和站长可以通过移动网页广告业务,轻松过渡到移动互联网。
5、百度拥有最大的应用分发平台和开放云平台,可以给App开发者提供分发、百度云、百度地图、百度钱包和广告变现等一系列服务。
数据显示,百度移动网盟日均展示量已超过12亿次,每月覆盖超过5千万独立用户,第三方合作移动应用超过3万个,开局良好。
腾讯广点通: 基于社交的移动广告平台。与百度移动网盟不同的是,广点通是从自有流量体系广告平台起家,现在开始尝试支持第三方App,但它没有PC端的积累。腾讯广点通的优势有几个:
1、社交关联交叉挖掘效果,使之对于一些业务的推广可能会更加有效。
2、账号体系带来用户个人数据的日积月累,对用户进行画像推荐更加精准。
3、份额很小可进行更大力度的促销行为,因为成本不高,例如不提成。
创业型广告联盟: 多盟、Admod等平台推出时间较早,具备先发优势,上面已经有一些开发者和广告主。不过随着巨头的加入,这些创业者的资源很容易流失。也就是说,它们并没有形成壁垒。百度拥有的大数据挖掘能力和开发者综合服务能力,腾讯的“零提成”打法和社交数据壁垒,是创业型玩家无法具备的。因此,多盟们的前景并不乐观,很可能会被阿里等尚未启动移动广告联盟的巨头所收购或投资。
巨头们争抢开发者做商业生态
移动广告联盟竞争激烈的背后,是巨头和App开发者对移动商业化的重视和积极。谁的移动广告联盟推成功了,谁就掌握着移动商业生态平台级话语权。
不出意外在今年百度联盟峰会上,很可能有营销行业游戏规则的政策出台,将移动广告联盟之争再掀一个高潮。腾讯零提成,百度可能会倒贴;腾讯是纯广告,百度可能会提供全套服务,变现只是一部分;百度还可能会将视频广告、图片广告、链接广告、地图广告和电话拨打广告结合在一起推广,即更多的广告形态;百度可能会推出全新的移动广告技术;百度还可能会号召发起安全广告联盟,免除后顾之忧。
一位App开发者对笔者表示,各大移动广告联盟都处于起步阶段,不像PC端已形成百度联盟一家独大的局面。究竟选哪一家的移动联盟,还要分别尝试,看实际效果再做决定。
广告联盟的好处在于,它帮助没有能力搭建自己的广告平台、建立广告销售队伍的站长或者开发者售卖自己的广告位,实现用户和流量的变现。因此,广告联盟在移动端能否普及,将影响移动互联网整体商业化程度。
移动互联网商业化正在加速。巨头们必将在自家App和联盟App上充填越来越多的广告。唯愿巨头们、开发者们在商业的同时,做好商业目标和用户利益的平衡。
二 : 爱买CEO徐震弘:打造移动电商平台
随着智能手机的普及,移动互联网正在迅速发展,人们的生活方式也因各种各样的移动互联网应用而发生改变。在移动互联网的浪潮中,电子商务的移动化一直是个热点问题,什么样的移动电商平台才能被市场接受?就此,中国投资网专访了领先的移动团购导航服务提供商—爱买CEO徐震弘。
中国投资网配图:爱买网CEO 徐震弘
中国投资网:徐总,您好,请先简单介绍下爱买,以及爱买的技术优势
徐震弘:您好,爱买是国内领先的手机团购导航程序,通过推荐、定位、搜索等模式为移动互联网用户实时推送海量的团购信息。目前爱买平台已经收录了美团、拉手、大众点评团等数千家优质团购网站的团购信息,并在IOS平台和android平台都发布了应用程序,爱买程序上线一个月以来,下载量已经突破30万,注册用户已经近10万,发展速度在同类应用程序中处于领先地位。
相比同类产品,爱买有两大技术优势:1,一账户通用:用户凭“爱买”账户即可在数千家团购网站完成支付下单,无需另外注册,支付方式可以选择银联支付或支付宝支付,十分方便快捷;2,整合用户管理平台:爱买集成了上千家团购网站的后台信息,通过“爱买”客户端,即可实现完整的订单管理、团券查询、退款等强大的订单管理功能。
中国投资网:爱买公司团队的发展情况如何?
徐震弘:爱买是一家注重用户体验的技术型创业公司,公司的领导层都是技术出生,对产品的要求非常严格,爱买拥有一只充满热情与梦想的精英团队,总人数已经超过30人,研发、技术部已经非常成熟稳固,目前正在扩充市场运营团队,我们希望让越来越多的用户知道爱买、使用爱买,感受移动互联网带来的非凡体验。
中国投资网:您觉得移动团购导航领域今后的发展趋势是什么?
徐震弘:我认为团购是线下企业参与线上营销的一种过渡状态,而非最终形态。随着互联网的迅速发展,线下企业与线上企业的竞争层面越来越有限,线上传播远比线下传播速度快、范围广,爱买目的是打造一个全方位的移动电商平台:对线下的商家而言,这是一个覆盖3亿多的手机用户的线上营销平台、以及与用户的沟通平台;对用户而言,这是一个通过手机就可以完成浏览、支付,并获得线下消费体验的移动购物平台。这实际上是OTO(Online To Offline)模式的一种延伸,移动互联网的加入让OTO的模式更加清晰。
中国投资网:您觉得移动电商和传统电商相比,有哪些优势?
徐震弘:随着智能手机的普及,移动互联网的发展迎来了第一个春天,我们在手机上就能完成PC端的购物体验,尤其是支付方面,手机端比PC端更加快捷方便;另外手机具有PC无法比拟的便携性,用户可以随时实地的完成浏览、下单支付;有很多手机应用程序都拥有位置功能,比如爱买客户端的“附近团购”功能,通过手机的定位功能,能帮助用户快速搜索周围的美食、休闲娱乐等团购信息,这些都是传统电商不具备的优势。
中国投资网:爱买下半年的工作计划是什么?
徐震弘:我们下半年的工作计划有三个:1,我们最重要的还是要努力把产品做好,在完善现有功能的基础上,我们还将陆续完添加一系列的功能,增加用户与用户之间、用户与商家之间的互动,将爱买打造成为一个更加全面的移动电商平台,让用户真正“爱买”、“爱上购物”,让更多的用户感受到移动互联网带来的便捷;2,我们会在市场部下新增加一个专门的用户体验部,这个部门主要负责爱买产品的视觉、交互设计、用户研究、用户反馈意见搜集、内容优化等工作,不断提升产品的用户体验,爱买1.1.0版本新增的“消费返利”功能,就是在用户反馈的基础上添加的新功能,新版本上线后用户反馈非常好,新用户增加速度明显上升,这也让我们更加意识到用户体验的重要性;3,我们会进一步加深与线下商家、第三方合作伙伴的交流合作,包括各种线上、线下的活动,不断扩大爱买的市场影响力。
三 : kancart:领先的移动电商平台
两天前,著名投资人薛蛮子在新浪微博上说道:”智能手机明年会几百元一部。十亿部能上网,购物,搜索,发围脖的手机将迎来移动互联网的真正革命。”无疑,这是一个让人兴奋的场景。事实上,随着智能手机的日益普及,尤其是85后、90后正逐渐成为主要消费群体,以及各种移动支付手段的诞生和成熟,在手机上直接购物越来越流行,而一些致力于移动电商解决方案的产品和平台也应运而生,kancart就是其中之一。
移动电商即将迎来井喷期的趋势,不仅让传统电商巨头,比如国外的eBay,国内的淘宝、京东、凡客等加大了移动端的力度,一些第三方平台也借助移动互联网的大潮登台亮相。与众多刚刚涉足移动电商领域的产品相比,Honest Walker是一家相对成熟的移动电商解决方案提供商,依靠多年来在互联网创新、移动开发、系统解决方案等方面的积累,以及与麦当劳 、NEC、凯捷咨询等企业的合作经验,推出了移动电商平台kancart。
移动电商与传统电商的区别在于,后者受限于场地、电脑、时间等诸多因素,而前者则能让用户随时随地通过手机来购买,kancart的主要服务就是帮助商家在手机端建立店铺,目前支持iOS、Android等主流平台,根据服务层级的不同,提供免费和收费的版本。
利用kancart建立移动商铺成本低廉,而且非常简单,只需几个步骤就能将网页端的商铺信息和后台管理系统移植到手机端。kancart制定了移动电商的API协议,并对用户开放,从而让商家的手机店和网店打通,用户可以在任何一端管理产品类别、订单和优惠券等信息。其内置的Google Analytics则能让商家更方便科学的跟踪和分析用户的消费行为。
此外,kancart还结合移动互联网的特性,为用户提供SoLoMo解决方案,也就是说kancart不只是做一个技术提供商,而且提供整套的解决方案,这些功能对众多想发展移动电商却不知道怎么做的传统电商企业来说显然很有吸引力,这也是很多企业青睐kancart的原因之一。
(华太师 供雷锋网专稿,转载请注明!)
四 : Tapjoy创始人新推移动电商平台Karma
圣诞将至,是否有意为你的亲朋好友送上一份别致的节日礼物,但又不需花费太多时间和精力?赶紧试试这款最新推出的iOS应用Karma吧。
Karma是由科技创业公司Tapjoy创始人Lee Linden和Ben Lewis联合推出的一个移动电商平台,主要为用户提供轻松便捷的赠礼服务。
Karma的礼物挑选和支付服务十分友好。在选择商品和输入支付信息前,用户可搜索各类商品建议,包括美味的巧克力、音乐订购等。一旦交易成功,该应用便会即刻通知收件人。
该应用还允许用户选择某类礼物,如杯子、鞋子等,而由收件人提供详细信息,如鞋的尺寸大小等,这样他们就不会收到不合适的礼物。
Ben Lewis是Google和微软的前产品经理,后与Lee Linden联合创建了Tapjoy公司,并于去年2月将公司出售给虚拟货币交易服务商Offerpal。Offerpal在Facebook平台品牌声誉受损后,将公司更名为Tapjoy。
Via IMA
(sarah_long 供雷锋网专稿,转载请注明!)
五 : 移动医疗平台商业化,成算几何?
文/温泉
2月9日,北京。
这天下午,春雨移动健康发布了“私人医生干预指导下的服务电商”新模式。春雨移动健康旗下的手机APP应用“春雨医生”是中国较为知名的移动医患交流平台,该模式的推出是其全面开启商业化的第一步。
据媒体消息,与春雨医生定位相似的健康咨询及就医指导平台挂号网也于1月30日完成了对名列前茅的医药电商金象网的控股。
此时,网售处方药放开在即,最新的消息是:《互联网食品药品经营监督管理办法》(以下简称“办法”)已正式定稿,有望于近期公布。也因此,移动医疗平台与医药电商平台的合作正在紧锣密鼓地进行着。
此前,移动医疗平台大多在靠资本投入烧钱,盈利者寥寥;网售处方药的放开,有可能为这些平台提供新的收入来源。然而,移动医疗平台商业化前景如何,尚存悬念。
市场空间有多大?
有业内人士向网易科技表示,医药电商行业目前有着两个比较大的问题:处方药网售何时开禁、如何与医保对接。
根据资料显示,2013年中国医药B2C(即电商将药卖给个人)的市场规模为42.7亿,其中一大部分是保健品,真正的非处方药的药品销售额约为17亿元;中国的非处方药和处方药市场份额的比例大概为1:4,如果处方药放开,按照处方药市场是非处方药市场的5倍来计算,那么处方药市场就是85亿元,放开后的网售药品总市场为102亿元。
这并不是这个市场的最终预期,因为药品销售受医保影响很大,很多人为了能够报销,并不愿意在网上买药;一旦医保放开,按正常自费药占市场30%来计算,医保对接后的药品网购市场规模将达到340亿元。而即使是这个数字,与美国药品网购市场的743亿美元相比,依然有着天壤之别。
这也是春雨推出“服务电商”的原因。春雨移动健康CEO张锐向网易科技表示,目前中国医药电商在药品销售额中的占比不到1%, 根本原因可能不在于此前业界普遍认为的国内政策体制原因,而是在于服务上不去。
张锐称,“以目前中国医药电商的销售力,处方药网售开禁的大红利,大部分人只能喝汤,吃肉休想。这个市场确有巨大的市场空间,谁能够抓住历史机遇谁就能完成市场洗牌,成为王者。”
张锐认为,中国目前的医药电商是以流量为核心,以漫射式购物为基础,以客单价最大化为目标的B2C电子商务系统;简言之,是一种“流量型电商”,以天猫医药馆为典型代表,这对医药的销售来说有三个致命的问题:
其一,流量成本越来越高。医药电商获客成本高达100元/人,这个成本会每年增长20%,再加上流量的移动化和大佬入场,正在把医药电商推向流量悬崖。这个行业不挣钱,一部分原因就是流量成本高。
其二,药品本身不是流量转化率高的品类。药品的购买,只有很小一部分是漫射式购买、一般只能守株待兔式的被动等待。所谓的漫射式购买是比如打算买裤子,但发现裙子在打折,结果买了裙子。但医药难以实现漫射式购买,糖尿病人不会在网上买肿瘤药,大部分是定向、精准的购买。普通流量电商可以运用漫射式的购买,能够维持它非常好的客流与客单。由于药品方面很难做到漫射式购买,这就使得药品电商的转化率比较低;
其三,非处方药、家用器械、计生用品客单价低、利润率低。
他举引整体销售额超过电子商务巨头亚马逊的全美销售额最大的线上和线下药店Walgreens的例子,认为它是以服务为核心,以数据(掌握了8300万用户档案)为基础,以重复购买为目标,以社区辐射为纽带的O2O电子商务系统,是一种“服务型电商”。张锐的目标,就是做“服务型电商”。
而对于医保,张锐表示,目前春雨正在和医保部门接洽,希望实现平台部分医保报销试点。“我们希望能够和医保合作,探索出一种机制,使得医生开药越多、获得的回报越少,目前还在讨论当中。”他说,“这种机制目前还没有完全确定,设想中比如医保给病人的报销额度是固定的,这个额度减去患者的药品报销额度,剩下的就是医生的报酬,这样,药品报销越少,医生报酬越高。”
如何商业化?
根据春雨对新模式的定义:以“私人医生”服务为基础,服务内容除了包含“在线咨询、电子健康档案、社区”等基于互联网的产品服务,还包括健康产品和药品等物理产品。张锐解释,简而言之,就是为实物商品加上人的服务,这种服务主要解决两个问题:帮助用户决策、吸引用户回访。
张锐告诉网易科技,目前,春雨“私人医生干预指导下的服务电商”主要有两种模式:
其一,用户在春雨医生平台上完成咨询之后,如果医生给出了用药建议,用户的界面中会出现相关药品的链接,用户点击链接就会进入与春雨合作的医药电商平台,用户可以在该平台上下单买药。医生不从药品购买中分成,春雨平台从“引流”中抽取一定的费用。
其二,春雨推出了一款名为“春雨妈咪宝盒”的产品,其中包含了0—1岁婴幼儿所需的所有用品和一张“春雨医生育儿卡”。婴幼儿用品的组合是根据春雨平台上医生和用户的推荐确定的,旨在帮助尚无经验的新生儿父母选择一些必需品,以节省他们在商品选择上所花的时间和精力。“春雨医生育儿卡”中则包含了春雨医生平台上所能提供的一些服务组合,用户注册后可以选择卡中包含的服务套餐。
张锐称,还有更多的具体模式,之后会陆续推出。
其他企业的商业化也正在进行。业内普遍认为,已经完成对金象网控股的挂号网也正在酝酿商业化步伐,但在接受网易科技记者致电时,挂号网表示暂时不就此事接受媒体采访,将在之后适当的时间再公布。
预约挂号平台就医160联合创始人王明告诉网易科技,就医160也一直处于烧钱状态,但是目前平台上的注册用户大约是1000万,还不够多,所以今明两年只会做一些商业化的尝试、但不以赚钱为目标,“计划先把用户做起来,用两年时间使用户数达到1个亿,到时再考虑商业化的问题。”目前就医160尝试过的商业化方式包括帮患者联系境外就医、与保险合作、与高端民营医院合作、与电信运营商合作、与医药电商合作、与基因检测机构合作等多种方式。
悬念:商业化前景
对于商业化探索的前景,业内专家看法不一。
中国医药企业管理协会电子商务专家谷军把春雨视为以服务吸引用户的“粉丝聚合平台”,他认为这类平台以服务起家,最终与商品交易对接是必然的,也是目前来看唯一的商业化途径,春雨并非第一个采用这种做法的平台。
这些平台的商业化最终都走向商品交易,谷军认为这是由两方面的原因造成的。第一,目前的互联网大环境是这样,有时说不出什么道理,很多互联网平台本身提供的服务都是免费的,难以形成付费习惯。第二,中国的医疗服务本身欠缺衡量标准,医患双方难以对服务形成价格的共识。如果要改变这种格局,需要形成医疗服务本身的标准体系。
谷军告诉网易科技,这样的商业模式一般分三个阶段:第一阶段是粉丝的聚合和链接,这个阶段很难有商业价值实现,必须烧钱;第二阶段是互动层面的,开始介入各类服务供应商,可能能够实现商业模式的转换。但是这个阶段需要拿捏分寸,比如导入广告是否影响用户体验,如果这样的导流造成粉丝流失就得不偿失了,如果用户能够接受则会形成良性循环;第三阶段是网络价值的实现,利用平台上的用户沉淀的数据,为用户提供增值服务。
谷军认为,春雨的探索对医药电商的格局不会产生太大影响,因为其对医药电商的作用主要是“引流”,相当于一种广告。但是,这对处方药的供应体系是一种考验,供应商能否把处方药的供应体系构建起来、为消费者提供落差比较大的价格空间,还是个悬念。
中国网上药店理事会理事长任光会则提出很多疑问。
比如,像春雨医生这样的移动医疗平台上聚合起来的用户,都是像感冒、发烧、皮肤病等一些比较轻的病症,这些人不是重度用药人群,这些药品销售有一定的市场,但是空间不大,恐怕不够养这些平台。重度用药人群大多年龄偏大,使用这些应用并不多,即使这些人上了这样的平台,医生也不敢轻易开药,因为这些病比较复杂、可能伴有并发症,需要依赖线下面对面的问诊,网上咨询信息太少。
任光会特别认同“医药电商的未来在服务”这个观点,他认为中国医药电商的弱项的确在服务。在接受网易科技采访时,他曾举过国外的例子,比如一个糖尿病患者,其实如果想真正把身体调养好,除了服药之外,需要把体重减下来、做很多锻炼、改变生活方式,这个需要很多管理和服务。国外有做法是把血糖仪送给患者,靠试纸赚钱,定时提醒患者测试,患者测试的频率就决定着业务的规模。因此,“没有服务就没有规模”。
但是,他认为这样的“服务”恐怕需要和医院、医生合作才能完成,因为很多医疗服务是“移不动”的。比如现在很多智能血糖仪的检测结果并不准确,要想准确诊断还是得去医院看医生。
但是,类似春雨的探索并非没有成功的机会。谷军认为,沉淀在移动医疗平台上的患者的需求也是多元化的,不一定是医药类的,比如婴幼儿就需要很多生活用品,这样的需求还有待发现和发掘。
风险:会不会催生新的医药利益链?
类似的探索会不会由于医药不分家、最终导致形成新的医药利益链,从而再次推高药品价格?对这个问题,专家们的看法倒是比较乐观。
“用户不会那么傻,他们会比价的。”任光会认为,“如果价格高,不买就是了。”
谷军认为,目前虽然春雨医生只和好药师有战略合作,但是从长期来看,移动医疗平台和医药电商平台一定是多对多的关系。他举了京东和好药师的合作为例,2011年7月,九州通和京东签署协议,合资重新组建好药师,这一合作却在两年后以京东彻底退出而告终。谷军告诉网易科技,双方合作终结正是由于这种“一对一”的合作不符合“利益最大化”的原则。对于京东来说,好药师并不足以提供京东的客户所需的所有药品;对于好药师来说,流量来源仅来自于京东也有所局限。“所以做平台都是做客户流量,谁也不会严格锁定一家供应商,因为卖东西总是要追逐用户群的。因此,这些平台最后一定是多对多的关系。”
在商业化探索时,如果出了医疗事故怎么处理?之前,春雨医生主打的概念都是“轻问诊”,一般只用“咨询”,而不用“问诊”,就是为了规避风险。如果推出“服务电商”,将有相当数量的患者在平台上实现问诊、买药等与去医院看病无异的全过程,这样会不会带来更大的风险?
对此,张锐坦言,希望相关的政策法律能够尽快出台。
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