一 : 工程咨询概论第五章工程咨询服务的内容习题

一、单项选择题 
1.在项目实施阶段，工程管理的核心是(    )。
a.质量管理   b.投资管理   c.信息管理   d.合同管理
2.要求承包商承担项目的设计、采购、施工、检查和试车等所有任务的合同为(    )。
a.技术合同  b.交钥匙式合同  c.设计建造合同  d.设计采购合同
3.项目跟踪评价在国际上又称为(    )。
a.绩效评价   b.中间评价   c.全面评价   d.动态评价
4.工程监理实行(    )负责制，由他全面负责建设工程监理的实施工作。
a.总经理   b.总工程师   c.总监理工程师   d.总监理工程师代表
5.小型项目的竣工决算可只填报(    )。
a.工程概况表    b.财务决算表
c.交付使用资产总表    d.交付使用资产明细表
6.竣工验收报告由(    )提出，报送主管部门。
a.验收委员会   b.项目业主   c.地方质检部门   d.施工建设单位
7.(    )的完成代表着项目周期的一个里程碑，标志着项目从执行转向运营阶段。
a.项目竣工验收    b.项目后评价。
c.项目完工报告    d.项目运营准备 
8.建设项目的经济建成，一般需要项目竣工后(    )年左右时问。
a.1    5.1    b.2    c.3 d
9.项目管理中的b0t模式即(    )。
a.由业主分别和勘察设计单位、设备供货商、工程承包商签订合同，咨询公司协助业主工作
b.由业主经过招标，委托一家工程公司对设计—采购—建设进行总承包
c.业主将项目管理委托给一家管理公司进行管理
d.建造—运营—移交模式
10.(   )是项目监督的重要手段，是项目绩效管理的重要内容和形式。
a.项目后评价             b.项目中间评价
c.项目稽察特派员制度     d.建设监理制度
二、多项选择题
1.评价建设项目投产运营前准备工作的主要内容有：生产经营组织、战略经营以及(    )。
a.产品市场开发分析    b.员工招聘与培训
c.项目决策评价    d.技术应用与消化评价    e.生产管理咨询
2.国际金融组织的项目完工报告的内容有：(    )。
a.项目原定目标的实现程度    b.对项目的效果效益分析
c.项目可持续性分析    d.总结执行中的经验教训
e.对项目产出进行预测
3.项目总结评价与竣工验收的相同点为(   )。
a.都是项目法人的任务    b.都要进行项目工程技术和管理总结
c.都是为提高项目的经济效益    d.都是为反馈项目的经验教训
e.都是项目后评价的基础
4.项目总结评价与竣工验收的不同点为(    )。
a.总结评价要确定项目标的实现程度和可持续性
b.总结评价更注重对项目的效益分析和影响评价
c.总结评价要为项目的完善发展提出建议和对策
d.总结评价更注重总结施工中的经验教训
e.总结评价要为投资者提供有益的经验教训 
5.项目后评价的一般原则是：(    )。
a.独立性、实用性    b.科学性    c.公平性与公允性
d.透明性与反馈性    e.及时性与先进性
6.项目后评价报告正文的内容有(  )。
a.结论和经验教训    b.项目的效果和效益分析
c.对目标和持续性进行评价  d.对项目进行评价的思路和方法
e.项目背景
7.项目策划与决策的总结与评价的内容有(  )。
a.项目决策程序与内容评价    b.项目的实施效果分析
c.项目评估报告评价    d.总结工程实施经验
e.对项目策划过程回顾
8.项目后评价的社会效益评价的内容有(  )。
a.地区收入分配影响    b.居民生活条件改善
c.妇女社会地位    d.民族团结    e.对教育影响
9.项目后评价逻辑框架的目标层次中不包括(    )。
a.宏观目标  b.项目目的  c.项目投入  d.盈利目标  e.管理目标
10.我国建设项目管理制度中包括：(    )。
a.项目经理责任制    b.投资项目资本金制度
c.工程建设监理制度    d.建设项目招标投标制度
e.建设工程合同制度
参考答案
一、单项选择题
1.d 2.b 3.a 4.c 5.b 6.a 7.c 8.c 9.d 10.c
二、多项选择题
1.abde 2.abde 3.abe 4.abce 5.abd 6.abce 7.ac 8.abcd 9.de 10.bcde

二 : 内容专业实用 宝马服务技能比赛展开

　　[61阅读 新闻]  如今服务技能已经成为各个品牌十分看重的方面了，各式各样的服务技能大赛也是随处可见，近日我们观摩了一场宝马的服务技能比赛，相对于此前接触的技能比赛而言，此次在形式和内容上都有一些不同。

　　本次技能大赛分为多个环节，我们观摩的环节采用了问答形式，所有参赛队伍同台竞技，现场进行了问答，抢答等形式多样的项目，不仅形式比较轻松，考题内容也更加专业，同时贴合实际。

　　本次比赛目的在于促进各经销商服务部门，更加全面均衡的积累服务能力和经验，所以在比赛规则上有了一些创新，本环节每队派出一名服务顾问，一名零件顾问和一名技师，分别提问不同专业的问题，并且本专业人员不得回答，这样对于其他相关职位的工作内容的了解有了一个更高的要求。

　　对于此类服务技能比赛，其实结果并不重要，重要的是通过结果可以认识到自己身上的不足，给更多的经销商提供学习交流的平台，从而更加有效的提高自己的服务水平。(文/61阅读 郭骁)

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三 : 利用AWS的EC2技术部署服务器的Docker容器

部署第一个容器

当用户第一次使用终端访问ECS服务时，会看到一个简单的向导。尽管手动的去配置ECS也不是多么繁重的事情，但是第一次的话，使用该向导还是值得尝试的，它能够为你配置好所有－你的EC2服务器，一个合适的安全组，以及一个自动伸缩组，正确的AMI（此AMI内置了ECS代理），等等。这是启动和运行，并获得ECS经验的最快方法。

步骤1 定义任务

首先，作为向导的一部分，我们需要定义任务。这个演示的目的,我们将使用免费的NGINX的Docker镜像。（NGINX是一款开源的web服务软件，已经被社区容器化了，并上传到了官方hub。）

以为容器指定一个名称开始，例如本示例为nginx-task。

接下来，点击添加容器定义，即定义nginx容器。 这里主要需提醒的是镜像的名称，务必和Docker hub(ngnix)上公开的镜像名称一致。当然，也可以指定专有镜像。

内存字段是内存的最大值，以兆字节计算，这是用于分配给运行中的容器的。CPU单元是一个抽象的数字，每个CPU核心有1024个单元，此数字即是要赋予的单元数。

此信息用处非常的大，因为它增加了一定程度的灵活性以及智能的容器调度。ECS将监视那些实例拥有空闲资源，然后智能的分配容器，从而达到实现有效的利用服务器资源的目的。

步骤2 定义服务

第二步，我们需要定义服务，即描述为此任务要在集群中运行多少个实例。

选择创建服务的单选框，为服务命名，本例为nginx-service，然后设置要运行的任务数，本例为3。这就意味着此服务一旦运行起来，就会创建3个任务，每个任务就是一个独立的实例，每个实例中都运行着nginx容器。

至于更加复杂的配置，你可选择Elastic Load Balancer (ELB)，然后在它们被实例化后动态的将服务注册到ELB，并实现集群化。这些在后面有详细的描述。

步骤3 创建ECS集群

我们需要创建EC2服务器的集群，这些服务器是用来运行容器的。此演示环境使用3个t2.micro实例即可实现预料的效果。这也就意味着1个任务和1个容器将分布到这3台服务器的每一个上。我们当然也可以实现在集群中使用实例多于任务的配置，或者使用这些服务器来运行不同的任务，但是目前还未能实现在同一台服务器中运行给定任务的多个实例。

选择你首要的密钥对，然后点击后面的按钮以创建IAM角色，IAM角色非常重要，有了它，集群中的主机就可访问中央ECS服务了。

步骤4 创建栈

向导的最后一步是展示汇总任务、服务、和集群的配置。

页面如下所示会展示所生成的JSON代码，这些代码同样可以用于命令行，如果有人习惯于使用命令行的话，或者是打算自动创建它们的集群的话。

在创建过程中，你会看到使用Cloud Formation来构建栈。构建栈可能要花上2到3分钟的时间。

步骤5 回顾栈和NGINX服务

现在若是访问EC2的面板，我们可以看到已经创建好的服务器，且是处于运行状态的。向导已经帮助我们创建了跨可用区域的主机以演示弹性的好处。

然后回到ECS面板，就可以检查服务了，当然我们希望看到的是它处于准备好的状态，且拥有3个任务。

记住，在创建实例的过程要花费几分钟的时间，从hub拉下容器镜像启动也要花费几分钟的时间，以及服务达到可用状态也会花费一些时间，所以，不用担心这整个过程会稍有些慢。

深入服务中某个任务的细节，我们会看到任务处于RUNNING（运行）状态。

展开nginx-container。在外部链接下方，我们可以看到一个HTTP链接，指向任务内的容器。

点击此链接，我们可以看到的是Nginx容器所提供的web欢迎页面。

此时，我们完成了将NGINX容器部署到ECS的步骤，而且可通过web浏览器访问NGINX服务。现在你可以考虑整理下思路和对概念的验证了。

后续步骤

在建立了一个简单的容器之后，我们接下来为了将应用部署到生产环境，需要做一些更加高级的配置。

ELB负载均衡

在上述的例子中，我们使用浏览器直接链接到三个容器中的一个，实现对NGINX的访问。这不能够做到健壮性，理论上当容器宕机，或者是重新启动到不同的服务器上，那么原来指定的静态IP地址就不在有效了。

我们可以将服务注册到EC2 Elastic Load Blance（ELB）以实现动态的地址。作为底层的任务不管如何的启动、停止以及在EC2实例池中如何的移动，ELB都可以通过服务保持最新，能够将相应的流量路由到正确的地址。

要配置负载均衡，我们首先需要在EC2的面板中创建一个ELB。然后重新创建服务，在服务创建的过程中将ELB添加进来，如下面截图所示：

自动伸缩

ECS也可以整合EC2 autoscaling，而且也是在面临增加的负载时扩充集群的首选方法。

Autoscaling的工作要依赖于对诸如CPU，内存和IO的计量监控的，而且添加节点或删除节点是在打破一定的条件时候进行的。

实例化后的新的节点会自动注册到ECS集群中，然后才有资格成为未来部署容器的实例。

这很实用，但是目前ECS还没有实现扩充任务数量或者是增长容器集群的Hook。但我们仍然能在新的容器启动后加入到新的规模的集群中受益，我们可以通过GUI或API来引入新的容器到集群，并能在更大规模的集群中分发负载。

容器链接

当在任务中定义容器时，是可以使用Docker原生的容器链接来实现它们之间彼此的互连互通。

这样就不在需要静态的端口映射或者是多容器环境中的服务发现了，让部署分布式的微服务更加的轻松。

AWS 命令行工具

虽然上面的演练是基于UI控制台，但ECS完全整合到了AWS命令行中 。

故障排查

若发生了问题，你可以通过SSH直接访问集群的节点，以进行调试。

为了能够使用SSH登陆到节点，你需要在安全组中打开22端口，因为通过向导所创建的节点默认不会打开此端口。

登陆到服务器节点后，你就可以查看ECS代理的日志文件:/var/log/ecs了。

你也可以运行标准的Docker命令，例如，docker images 和 docker ps ，来参看服务器上的镜像和容器的状态。

总结

本文的目的是对ECS做一介绍，且讲述了一个实际演示环境的例子，即部署你的第一个容器集群。

ECS是一款新的产品。很多功能还不是很健全，但是它目前足够的稳定。我们在我们的测试环境中创建了超过100+个节点的集群，试验了容器和节点的失效切换，测试了自动伸缩、负载均衡、运行服务，均表现良好。现在我们打算为一些客户提供ECS到它们的生产环境。

ECS以及和它等同的Googel Container Engine对于容器生态系统来说都是非常重要的。基于容器开发代码和部署变得更为容易，在其上运行诸如Kubernetes或Mesos的编排层，对于普通用户来说这是进入成熟的标记。ECS为容器提供了一个简单的、可访问的、稳定的、类似PaaS平台的产品，这非常的令人兴奋，尽管它现在还处于整个进化过程的早期阶段。

四 : 《工程咨询概论》第四章工程咨询的服务内容第一节宏观经济咨询

第一节 宏观经济咨询（熟悉）
一、规划咨询
(一)规划咨询的范畴
规划是为经济和社会发展而制订的中长远蓝图，可以分为区域(地区)规划和行业(部门)规划。规划咨询就是为制订规划而提供的咨询服务，其目的就是为国家及其行业和地方投资决策服务，提高投资效益，搞好区域或行业的发展规划。发展规划即中长期规划，是为实现发展战略的分阶段目标而进行的谋划与安排。
发展规划按范围可分为综合规划和专项规划。
1．综合规划： 是完整的全面的国民经济和社会发展规划。
2．专项规划： 是针对国民经济和社会发展的重点领域或薄弱环节、关系全局的重大问题编制的规划。
规划咨询的主要咨询业务包括规划研究和规划评估。
(二)规划研究咨询2个
规划研究一般包括区域发展规划和行业发展规划。
规划研究的内容一般有以下几个方面：5个
1．发展战略目标
发展目标是规划期中或期末时所要达到的成果，它反映某一时点区域或行业的总蓝图。发展目标一般包括经济、技术、社会、环境、管理等5个方面的目标。
其中：经济目标包括7个:gdp、人均国民收入、经济增长速度、劳动生产率、生产能力和规模、产品产量、产业结构等。
2．发展思路和开发方案
发展思路就是发展规划应遵循的规则。开发方案是指根据区域或行业发展的时序性和阶段性，划分近期、中期和远期的规划发展重点。
3．发展规划的条件：一般应研究基本(现状)条件和发展条件。
区域规划的基本条件包括3个：地理条件；经济基础条件；社会人文条件。
行业规划的基本条件包括6个：生产力布局现状、技术水平、市场开发程度、产品结构、行业优势、产权体制等。
区域或行业规划的发展条件主要包括5个：资源条件；社会和环境条件；基础设施条件；生产开发能力；管理制度更新等。
4．产业结构和产业政策
5．投资方案和备选项目
(三)规划评估咨询
规划评估就是咨询机构接受委托，对区域或行业提出的规划进行分析论证，提出意见和建议。
规划评估应论证：1规划目标、2评价规划方案、3分析规划的比较优势和制约因素、4提出评价意见和建议。
规划评估一般应建立评价指标体系和评价数据库。建立评价指标体系的2个原则是：
1指标简单明了，数据容易获取；
2体系完整、逻辑合理、目标明确、易于分析。
建立分析数据库的原则3有：
1功能明确、2结构简单、3便于操作。
(四)规划咨询的方法与程序
1．规划咨询的方法论原则
规划咨询可采用多种方法，并注意以下10个结合：
1宏观与中观／微观的结合；理论与实际的结合；政策与环境的结合；
2机制、体制、制度的结合；
3定性与定量的结合；
4静态与动态结合；
5层次分析、单项分析和综合分析的结合；
6资料分析和调查研究的结合；
7对象分析和比较分析的结合；
8正向、逆向分析与因果分析的结合；
9必要性和充分性的结合；
10技术经济分析与社会综合分析的结合等。
同时，规划咨询还应正确处理不同发展目标之间的矛盾4个：
1微观与宏观、2局部与整体、3短期与长期、4经济与社会等，均应坚持以后者为主的原则。
规划咨询的方法论原则和咨询业的一般原则相同，一般采用逻辑框架法加以汇总和综合。编制规划咨询的逻辑框架4个层次：
①要研究规划目标，即规划的中长远目标和对全局的影响；
②确定实现规划目标需要直接实现的目的；
③明确规划的主要任务，即规划的产出；
④提出规划应采取的措施，即规划投入。在四个层次编制中都要用定性和定量指标来描述。
2．规划咨询的工作程序
规划咨询的工作程序是：签订委托咨询合同，成立咨询专家组，制订工作大纲，现场调研和收集资料，综合分析研究和编写报告初稿，与各方交换意见，修改并提交咨询报告。
二、专题咨询研究 是指就客户要求的某个方面的问题进行专门的研究。
工程咨询的专题研究可分为4个：宏观专题研究、微观专题研究、理论和方法 、 国际合作研究等。
1．宏观专题研究 为投资决策层次服务的咨询研究。
2．微观专题研究 在具体项目执行管理层次上一些专门问题的咨询研究。
3．咨询理论和方法研究 包括咨询行业内部机制、自律行规、咨询方法的研究。
4．国际合作咨询研究专题

五 : 《工程咨询概论》第四章工程咨询的服务内容第三节项目建设准备阶段的咨询

第三节 项目建设准备阶段的咨询（掌握）
项目建设准备阶段的咨询包括：1勘察、2设计、3融资咨询、4工程和设备的招标、评标、5开工准备等咨询内容。
一、工程勘察设计
(一)勘察和设计的概念
所谓建设工程勘察，是指根据建设工程的要求，查明、分析、评价建设场地的地质地理环境特征和岩土工程条件，编制建设工程勘察文件的工作。
所谓建设工程设计，是指根据建设工程的要求，对建设工程所需的技术、经济、资源、环境等条件进行更加深入细致的分析，编制建设计文件和绘制施工图的工作。
(二) 工程勘察的目的、内容和质量要求
工程勘察的目的是为工程建设单位及工程设计单位提供地质、测量、水文、地震等勘察文件，以满足建设工程规划、选址、设计、岩土治理和施工的需要。
设计单位提出准确的范围与深度要求，由勘察单位组织完成。
勘察单位要：1确保其勘察成果符合国家标准、规范、规程，特别是要严格执行国家强制性标准、规范和规程。2要加强对原始资料收集、现场踏勘、勘察纲要编制和成果处理等各环节的质量控制。3应认真做好后期服务工作，参加工程地基基础检验，参加与地基基础有关工程质量事故调查，并配合设计单位提出技术处理方案。4要对勘察质量承担相应的经济责任与法律责任。5内部要建立质量责任制度，明确各自的质量责任。
(三)工程设计的作用和内容
主要目的是解决如何进行建设的具体工程技术和经济问题。
一般工程设计分为“初步设计”和“施工图设计”两个阶段；大型工程或技术程度高难的工程，分为“初步设计”、“技术设计”和“施工图设计”三个阶段。
1．初步设计
项目的宏观设计，总体设计、布局设计、主要的工艺流程、设备的选型和安装设计、土建工程量及费用的估算等。
2．施工图设计
施工图设计(详细设计)，绘制出正确、完整和尽可能详细的建筑、安装图纸。
本文标题：技术咨询服务内容-工程咨询概论第五章工程咨询服务的内容习题
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