一 : 中国互联网的“群架时代”
以百度、阿里巴巴、腾讯为首的中国互联网大公司都在用投资的方式加速平台化,这也是互联网城邦时代的又一次典型特征。
2011年,中国互联网的关键词非“开放”、“平台化”莫属。
从2010年的预热到2011年,很多人都注意到,以BAT(百度、阿里巴巴、腾讯的首字母组合)为首的各互联网大公司似乎不约而同地频频出手:在电子商务链条多子布局的腾讯于2011年5月以8440万美元投资了艺龙;随即在6月就传来百度以高额的3.06亿元战略投资入驻去哪儿的消息。在线旅游市场顿时再起风云。
另一边,硝烟未断的3Q之战,似乎在7月也有了新的变化——金山网络和腾讯站到了一起,其中对于360的制衡效果一箭双雕;而阿里则继续步伐稳健的布局电子商务,还把手伸向了团购。
这些曾经动作谨慎的互联网圈内的大公司,开始放开手来在自己的“平台化战略”上施以拳脚,用战略投资的运作方式,再一次拓宽自身产业链的阵营。新浪、盛大、360等大公司也都在通过同样的方式加入到这场战局中来。这场互联网拼争越看越像一场“群架”,让大家看到利益的纠葛和各种竞争关系的纷乱复杂。
这些大公司都迅速地意识到,在当今这个畅谈开放的互联网世界,单打独斗的思路显然已经不能应对瞬息万变的外部环境。群架时代,是用血脉的关系去巩固合作的关系、集结阵营,更是互联网城邦竞争力的又一次延展和印证。而资本的利器,也无疑成为一种最快捷有力的竞争手段。
出手的诱因
6月底,百度3.06亿元大手笔战略投资去哪儿网,这笔巨额资金彻底打破了在线旅游市场的生态体系。恰逢一个月前,腾讯8440万元投资艺龙的消息刚刚落地。
百度为什么选择去哪儿?从大局上说,是百度对在线旅游市场的看好。
据业内人士透露,百度并非没有尝试过旅游搜索,但是百度想做的事太多了,这部分业务一直没有成功。如果这时百度仍然去耗费精力和时间做旅游搜索,非常不划算。次优的策略就是战略投资去哪儿。毕竟去哪儿这几年积累下来一定的产业地位,从而弥补了自己产业链条上的缺口。
据去哪儿CEO庄辰超表示,百度和去哪儿的合作后,会有多项产品展开合作。其中包括一部分对流量的帮助,由于去哪儿是旅游搜索产品,包括会和百度地图有很好的结合;另外,去哪儿作为独立公司没有办法开展问答业务,因此还会跟如百度知道等产品合作。
像去哪儿这样的公司,并非只有百度一家垂青,“过去一年里边,所有有影响力的在线旅游巨头、以及最重要的搜索、门户都跟我们进行过战略合作探讨。”庄辰超说。据说阿里等大的互联网公司都有与其接触和投资的意向。而在这场“群架”中,小公司并不是弱势群体,他们最关键的决策就是要“选好靠山,站好队。”
市场上的竞争对手就是这样瞬息万变,尤其在互联网领域。这次合作,一方面,百度很难快速地自己做出一个旅游搜索超过去哪儿的市场地位和份额;另一面,去哪儿也希望在市场上寻找支撑。甚至可以设想,两家强搜索属性的叠加,是否还可能存在垄断的大趋势?
7月7日腾讯宣布战略投资金山网络2000万美元。
“之所以腾讯会投资金山,一个很重要的原因是金山的安全业务和腾讯的业务非常复合;第二,腾讯开放的6.7亿用户和我们的安全服务结合起来,我们应该可以借助腾讯的开放平台,极大扩展我们的用户群。”金山网络CEO傅盛表示。
腾讯跟金山产品线最大的互补,是QQ的查杀引擎嵌入金山的引擎。“核心杀毒引擎的研发,是一个高投入、低产出的业务,与其自己做,不如投资入股现有的团队和产品。奇虎以‘安全’为旗号,但也没自己做核心杀毒引擎,而且上市之后就越来越不可能在这方面做投入。
除此之外,业内人都知道,腾讯的安全管家和金山的安全服务也存在竞争,但是腾讯更大的“宿敌”是360。3Q大战是整个行业难以忘记的插曲,腾讯曾表示绝不跟360合作。
“从长期来看,不对抗的话,一般会选择合作。”傅盛说。为什么腾讯会选择这样的时点做这样的决定?显然,相比金山的业务竞争,两家合作,将最大限度地遏制360。给予其更大的压力,是腾讯的当务之急。与此同时,现在的周鸿祎正在为刚打下来的江山被移动互联网打破而压力重重。此时的腾讯要给360第二重胁迫。
当然,偶然里存在必然。腾讯前半年投资额度非常大,所以它希望既通过开放,还通过投资,在这个领域完成它的产业链,进可攻退可守。
产业的变局
中国各大互联网公司无一不在大肆谈论“开放”、“平台化”。而在把战线向外扩张的过程中,单打独斗显然是不行的。上述的两件事不难看出,在互联网的体系里,任何一次作用力与牵制都在改变着这个产业的格局。这一波以“BAT”(百度、阿里和腾讯英文的首字缩写)为代表的“群架时代”所带来的变革也将传导到方方面面。
作为群架时代的主角们,这些互联网大公司最明显的变化就是纷纷加强自身的投资部,并把这个原本不是很活跃的部门变得更加主动和积极,因为这种力量正在成为未来的主要竞争力。因为像百度、阿里、腾讯等市值超过百亿、千亿元的平台型巨头企业,都意识到当自己的体量变得足够大之时,创新势必将会遇到限制和困境。以腾讯一贯的“跟进战略”为例,长期看来,这种以迅速模仿各种创新的战略是边际效用递减的,尤其是在“平台化”的大气场下,必须通过另一种方式为未来加码——设立投资战略、投资基金和开放平台。
事实上,用投资的方式进行平台化布局是最便捷最有效的方法——这相当于用血脉关系去巩固合作关系。曾经有多少家视频网站拿着股份主动送上百度的门,又无疾而终。而今,面对一个开放和产业链共赢的互联网环境,各家公司无一例外地运用投资的渠道来做准备,以形成自身的阵营,补全自身产业链的空缺和薄弱环节。
另一方面,在互联网这个“牵一发而动全身”的力学体系里,各家都在用相互的作用力来拉扯和牵制。就在大公司要补全自身的生态系的同时,这些创业型的企业或者说小公司也在努力寻找靠山。
从小公司的角度看,给创业的环境带来了更多的机会。一方面,创业者拥有了更多的退出方式和渠道。以这次百度投资去哪儿的3.06亿元来说,很多互联网资深人士甚至猜测,这笔投资的数额可能会超过IPO的额度。另一方面,是来自大公司的资源 —— 这远远比钱更重要。
更实际的意义还在于,战略投资的方式降低了大公司直接复制“创新”的概率,而让更多有创意思维的小公司能发挥自己的思路和实践。此前的互联网生态是很多创新被大公司的快速复制而挤压致死,因此有相当一部分创业者都会有意避开大公司很容易复制的项目,另辟蹊径以及“寻找那些他们不会做”的东西,极大地遏制了创新。
当然,“群架时代”的改变不止如此。同在投资的战壕里,互联网大公司产业基金的猛烈发力,让一批真正的VC开始揪心。在美国,英特尔、IBM一类大公司的专门战略投资基金已经非常成熟,而中国企业的资本思维才刚刚步入轨道。
VC自然明白,这种公司的身后都会有一个很庞大的力量和生态体系。大公司本身已经是产业里的一个重要力量,无论是庞大的用户和数据,还是行业里真枪实弹的经验,他们比VC更能看清行业里的东西。而且,他们以战略投资的方式,带给创业公司的不仅仅是钱,还有大量VC难以相比的资源。
这也造成了几股不同的势力都在压缩传统VC的空间,产业环境越来越多元。互联网的世界千变万化,大公司、创业者、资本之间的竞争和博弈也俨然一个战场,没有谁有足够的安全感,更没有人敢说自己的城池固若金汤。这些打开架势的“招安”和“站队”,是对互联网城邦时代的再一次验证。用投资的方式拼抢和跑马圈地,正在成为硝烟的催化剂和加速剂。
文章来源:《商业价值》杂志 转载请注明出处链接。
二 : 淘宝“进村”:互联网的农村时代
“生活要想好赶紧上淘宝”,这一组互联网体的大标语赫然爬上了浙江遂昌县城的墙头,——淘宝开始进村刷墙了。院墙从来都是农村市场最好用的户外广告牌,这次淘宝参与的“土气十足”的营销活动,是淘宝的一次尝试,我们也可以把它看作互联网进入农村时代的一个标志。
想想以往刷墙的“要想富,少生孩子多种树”之类的标语,你就会明白这转变多么巨大和重要。在互联网城市人口红利逐渐消失的同时,6.5亿的农村市场终于开始加速向互联网张开怀抱。互联网正在从城市时代走向农村时代。
这不是仅凭现象的臆断,也是源自农村网民结构的变化。
“截至2013年6月底,我国网民中农村人口占比为27.9%,规模达到1.65 亿,相比2012年略有提升,增加约908万人。最近半年,农村网民规模的增长速度为5.8%,略高于城镇。”刚刚发布的中国互联网研究中心《第32次中国互联网络发展状况统计报告》(简称“CNNIC第32次互联网报告”)显示我们在踏入互联网时代20年后,迎来了农村网民增速超过城市网民。
盛行的“中国互联网人口红利消失”更准确的是说城市互联网红利消失,而农村互联网才刚刚进入加速发展的时期。
基于CNNIC第32次互联网报告所用数据,米飙将笼统的全国互联网普及率分别按推城市和农村人口进行了推算:我国总人口现有13.4亿,城市人口6.53亿,城市网民数4.26亿,普及率高达65%;但农村人口6.87以,农村网民数1.65亿,网民5.91亿,普及率只有24%。
普及率从20%的到60%,这是城市互联网从2005年到2010年走过的道路,而这五年也是中国互联网发展的黄金时代。
广袤的疆域,曾经让电灯、电视、电话这样的基础设施在农村发展缓慢,农村基础网络设施缺乏也曾一直让农村互联网发展缓慢,而现在障碍已经不复存在。
2013年4月,工信部等八部门联合发布了《关于实施宽带中国2013专项行动的意见》,意见中指出2013年的目标是新增通宽带行政村18,000个,实现5,000所贫困农村地区中小学宽带接入或改造提速。从该专项可以看出,下一阶段互联网普及工作将进一步向农村地区推进,未来农村人群使用互联网数量将得到进一步提升。
更重要的是3G时代移动互联网的快速发展,让农村互联网具备了跳过固定互联网直接跨入移动互联网的“后发优势”。据CNNIC第32次互联网报告显示,在2013年上半年的新增网民中70%来自手机,手机已经成为新增网民的第一来源。
手机上网之所以能够在农村得到快速发展,还和另外一个因素关系密切——手机上网的门槛更低。不需要学习电脑技能、不需要学习输入法、不需要敲英语,只要用手指在手写屏上画几下、点几下,就能够看自己想看的内容,玩自己想玩的东西了。
勿庸置疑,互联网的进入将能够满足农村人口很多的基本需求,这种基本需求甚至是从未被其他实体形式满足过。例如,之前农村储蓄或者汇款常常要耗费半天的时间往返于村镇之间,而手机银行将弥补传统银行网点不足带来的麻烦。在例如,农村购物及其不便利,而移动电商将在这个领域大有可为。
不过,真正面对农村市场开发的互联网应用依然空白,市场的基础有了,更重要的是用怎样的商业模式开疆拓土,而商业模式成功的基础则是农村网民独特的使用习惯。在米飙看来,农村互联网拥有同城市互联网的用户习惯差异巨大:
1、农村互联网的核心是移动互联网而不像城市是传统互联网。手机已是农村网民的主流上网设备,使用率高达78.9%,远高于对台式电脑和笔记本电脑的使用率。
2、农村互联网的入口更加集中。由于相比城市网民,农村网民学历偏低,其对外部事物的接受度因而稍差。在家乡,当亲戚朋友问起来你上网吗?他们其实指的是你是不是在用QQ?因此,在农村的传统互联网的集中度远高于城市城市,他们叫得出名字的通常只有QQ、淘宝、百度等寥寥数家网站。
3、农村互联网应用的用户黏性更高。农村网民一旦使用一个网站或者应用就不愿更换,一是因为接触到新网站、应用的机会少,二是因为他们认为学习成本太高,改变习惯是他们比较难以接受的事情。
4、相比城市网民获取资讯为主的互联网使用习惯,农村网民更钟爱娱乐性应用。游戏、视频、电商、新闻会是他们主要的兴趣点。
5、在手机上,QQ常常比微信更受欢迎。农村用户活动范围相比城市人群小,本地的社交关系基本通过线下的见面、串门等方式就可以完成,而他们对外部世界常常会有很强的好奇心。比起在网上跟朋友聊天,他们更喜欢跟远隔万里的陌生人聊天,增加自己对世界的认识。而微信更侧重社交中的强关系,QQ则更容易拓展社交中的弱关系。
6、农村移动互联网的流量入口思路同城市人群完全不同。由于活动范围较小,因此在城市中火爆的大众点评、手机地图等平台级应用,在农村完全没有市场,因此对农村移动互联网的入口思考要推倒重新思考。
从2005-2010,五年城市互联网的繁荣让百度、腾讯、阿里巴巴等巨头实现了从初露峥嵘到霸主地位的确立。我们难以断言未来的5年农村互联网同样会诞生巨头,但是相信这样的机会必然存在。
三 : 互联网战国时代旅游网的出路在何方
旅游市场竞争日趋激烈的今天,各式各样的旅游网站如雨后春笋般冒出,旅游网已经进入战国群英纷争的阶段。可是,真正坚持到最后,并且能够盈利的并不多。那么,互联网战国时代,谁能胜出掘金?本文以长沙旅游网 长沙散客旅游第一品牌为例,探讨旅互联网时代旅游网站的出路及其明天,探寻旅游网成功的一些技巧及其思路。写这篇文章之前,我要事先说明,对于网站的构建以及技术我是外行,高手莫笑,写此文,仅仅代表个人的思考以及在长沙旅游网的运作过程中得到的一点工作体会,写的不好,请旅游的同行以及网络高手勿加指责,但假如能对你的网络推广优化工作带来哪怕是很小的一点启示,我就觉得很满足了,客套话少说,迈入正题,互联网站战国时代,旅游网能够笑傲江湖,以下几点必须玩转:
第一:对业务及其网站功能进行精准定位
一个网站的出台,我觉得最主要的是战略定位,定位偏差,一切都是空谈,有句话说得很好,战略错了,再好的战术都是白搭,事实上,很多旅游网站做到最后没落很大一部分原因就是自身定位不准确。我个人认为,一个优秀的网站出台,必须首先考虑到以下二个方面的定位:
(一) 业务定位
旅游网站其实是一个宣传平台,宣传的重点也就是卖点要进行聚焦,不是眉毛胡子一把抓,以长沙旅游网为例,定位就是长沙散客旅游,其他的全部是围绕这个展开,旅游其实是一个很大的产业,要把他全部展示出来有点困难,那么,在开展业务之前,要对自身的产品以及优势进行一个有效的定位。
(二)功能定位
这就要根据网站策划者对网站的功能进行一个有效的思考,再进行定位,很多的网站,往往喜欢抄袭其他网站的功能,左搞一点,又搞一点,到最后,做成的网站变成四不像,还有一些站,一味的追求时髦,一些功能本身可以取消的,却偏偏强行加上,比如漂浮的广告窗口,根据用户体验,很多客户很讨厌,一打开网站,广告窗口就像鬼一样的缠着你,哪里还有心情看你的线路。还有,就是预定功能,本身旅游有的适合预定可以通过电话完成或者简单的线上预定就可以了,一些用户喜欢弄出一套预定系统,十分的复杂,客户搞不懂,员工搞不懂,程序也头痛,在这个时候,就需要网站的设计者进行一个很好的定位,长沙旅游网认为不是功能越多越好,是适合自己业务的发展以及操作以及有效的用户体验就是最好的。
第二:图文并茂,让用户乐于体验
旅游网的页面设计,图片不可缺少,介绍风景以及线路的时候,尽可能出现目的地的一些优美的风景图片,给人赏心悦目的感觉。一大堆的文字以及线路,说实话,没有几个人看得下去,客户是不是来听你说教或者是单纯的来欣赏你的线路安排的,给客人相关目的地的图文介绍,包括风景名胜,特色人文,小吃特产等等,勾起客户的体验欲望,再辅助以专业化的介绍与操作,优质的价格,相信成功的概率大很多,同时,也培养了很多的潜在客户。
长沙旅游网-长沙散客旅游第一品牌,对于线路的坦述基本上是图文的形式,而且,图片都是经过精选以及严格的比较的。产品的介绍也是专业化与趣味性融合,让用户乐于体验,培养对网站品牌的忠诚度与认知度。
第三:产品多元化与差异化
旅游网,除官方的或者门户网外,大部分盈利依靠的是产品,那么产品的设计就比较重要了,很多的旅游网站一打开,产品基本上相同,当然,由于旅游行业的特殊性,相同的产品可以存在并且可以分销,但是,一个旅游网站,在众多的竞争以及产品趋近同质化的互联网时代要想角鹿群雄,异军突起,我认为其产品的多元化与差异化是关键。
以长沙旅游网-长沙散客旅游第一品牌为例,常规线路以外,产品线路十分的丰富,其一,是针对长沙以及湖南市民出行的省内以及省外线路选择就有上百条线路,出省的线路包括云南,海南,福建厦门,武夷山,江西庐山,井冈山,广西桂林,北海,北京,上海华东五市等,同时,根据季节的变化,设计出温泉,漂流的特色线路,满足不同群体的需求。这些线路都是经过精心策划与准备的。另外,就是对湖南省外的客人到长沙的旅游,这线线路天天发团,而且,贴近湖湘文化特色,包括韶山一日游,韶山花明楼一日游,长沙,韶山,衡山旅游,张家界旅游,凤凰旅游等等线路,向外省的客人完整的展示了湖湘美景以及风土人情。
第四:坚持原创,内容为王
由于是旅游网站,旅游的内容很多,包括线路以及景点门票介绍等等。内容方面,坚持原创以外,长沙旅游网站搜集了很多有价值的景点门票信息,导游招聘信息,酒店预订信息,提供给游客。我们编辑的内容,不能敷衍了事,都是在后台修改以后,还要到页面点击看看,假如不行,哪怕是标题排歪了,字写错了,我们都会立即修改。另外,尽量的写一些图文并茂的东西,让客人看了不会枯燥,乏味。
做到了以上后,长沙旅游网还坚持定期更新,很多的网站,版面设计不错,但是一看日期,最新的新闻资讯还是上个月的,我们对很多的版面,是每天都坚持更新。并且是有规律的更新内容。确保有新的东西给百度蜘蛛,也有新的长沙旅游方面的信息提供给我们的受众,绝对不做垃圾站,呵呵。
第四:线上线下互动宣传,建立良好的品牌形象
很多的旅游网站线上做的比较成功,不得不承认,在SEO各个方面都比较成功,但是,线下的互动环节做的不是很到位,甚至欺瞒游客。长沙旅游网-长沙散客旅游第一品牌,比较重视线上线下互动宣传,通过互联网这个平台以外,长沙旅游网站的外围广告以及口碑宣传都做的比较到位,确保尽力服务号每一个客人。
互联网时代是一个信息化时代,网站做得再好,排名再靠前,假如服务客人出现问题,那么也会怕坏企业的良好形象,导致网站受损。长沙旅游网-长沙散客旅游第一品牌,坚持服务好每一个客户,坚持实事求是的原则,不夸大产品,不欺骗游客,坚持信誉取胜。只有提升线下的服务,才能赢得更多的客户支持,扩大网站的知名度与美誉度,只有坚持良好的服务理念,即使在互联网竞争白热化的今天,旅游网也会崭露头角,赢得成功。
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