一 : 唯品会转变态度承认出售假茅台

　　唯品会上周末发了一封致歉函，表示之前认错态度不够诚恳。

　　

 

　　图片来源：视觉中国

　　唯品会茅台售假的风波还在继续。

　　1月9日，唯品会发布了一封致歉函，此次道歉函针对的是此前中国消费者协会(下称中消协)发出的《中国消费者协会致唯品会(中国)有限公司的劝谕函》。

　　中消协在劝谕函中表示，唯品会目前的解决方案仍存在三大问题：所售假茅台酒是否存在质量问题，应经全面客观公正检测，并公示结果，在未经全面检测的情况下强调所售酒“无毒无害”，不能解除消费者对此问题的担心;唯品会应公布涉事供应商的真实信息;唯品会应该列出同一专场内此供应商提供的其他商品。

　　唯品会回复中消协的致歉函中，承认此前的态度不诚恳，同时表示歉意，而且公布了假茅台监测情况。

　　唯品会表示，涉假茅台酒商品的回收和检测是在广州市荔湾区食品药品监督管理局的监督下提取样品，依法委托具有相应资质的广东省酒类检测中心进行检验，检验结果为：样品符合GB/T18356-2007《地理标志产品贵州茅台酒》质量标准要求(即俗称的“无毒无害”);真伪鉴定结果为：与同类商品不相符(即通常理解的“假货”)。

　　但对于供应商的信息以及是否还供应其他商品时，唯品会表示：“鉴于目前案件正在刑事侦查阶段，涉及追溯造假源头等侦查工作，根据警方要求，暂时不对外公开供应商的信息，有待公安机关侦查终结后依法公开。”

　　界面新闻记者多次询问唯品会关于目前进展情况，对方表示仍在调查中。

　　在唯品会发布致歉的当天，贵州茅台亦在其官微发表声明，指出市场有低价卖货甚至销售假酒的行为。53度飞天茅台若市场终端价格低于850元/瓶时有假货的嫌疑，而唯品会此前该商品的促销价格为580元/瓶。

　　在消费者举报唯品会销售假茅台之后，2015年12月31日，唯品会已经主动联系了903位茅台酒的消费者进行退货退款，且将垫付商品价值10倍的补偿。

　　其实这并不是唯品会第一次被指售假的问题。此前也有媒体表示，唯品会的手表供应商涉嫌售假，且公司注册地址已人去楼空，该公司也已被警察查封。但唯品会随后发表声明称此报道不实，并已启动追究法律责任的程序。

　　而此次茅台事件则是唯品会第一次承认该平台售假，并表示由于此事件影响重大，已暂停所有白酒类商品的销售，并已经永久停止与涉事供应商的合作。同时唯品会将再次全面复核公司商品的采购供应链以及供应商资质，以杜绝此类事件再次发生。

　　据界面新闻记者了解，商家想要在唯品会平台售卖产品，需要提供产品厂家的授权认证书，这个也是唯品会保证正品来源之一。

　　相关人士告诉界面新闻记者：“对于唯品会平台的售假，目前很难避免。因为这种授权证书的认证证书很容易被商家进行修改。”

　　唯品会第三季度增速不达预期，以致该公司的股价大跌。美股昨日收市时，唯品会股价为13.8美元，下跌2.93%。资本层面的动荡以及售假的风波，无异于让唯品会陷入漩涡。也让唯品会的每一次动作都小心翼翼。

　　比如在售假方面，唯品会在刚刚升级的母婴频道，加入了SGS检测机构，对平台上母婴产品进行全品牌全品类的轮流抽检。以此来防范假货的出现。

二 : 尾货积压成就电商机遇，但不会造就下一个唯品会

　　前些天唯品会的特价甩卖，大家还记得吗?原价199元的李宁T恤只需19元就能抢到，这一刺激消费的行为让很多买家高呼过瘾，笔者自己也去抢购了一下，只不过关注的时间晚了，没货了。当然，今天所说话题的关键点不在这，而是从尾货销售看现在中国电商的发展机遇。

　　唯品会的发展机遇

　　近些年服装企业遇到了真正的寒冬，远的不说，仅举中国本地体育用品企业李宁为例，该企业在2008年奥运会实现品牌J型增长以后，迅速扩大生产规模，导致库存压力剧增，就目前得到的消息看，李宁的服装库存仍然价值15个亿，而这些过剩的服装虽然给企业带来了巨大的资金压力，但是对于某些电商企业来说，却迎来了发展的契机。就像做特卖的唯品会一样，正因为有如此丰富资源的支持，唯品会才能在短时间内获得众多用户的支持，并且在2012年第三和第四季度实现盈利。要知道唯品会的市场占有率并不是很多，但是毛利率却高达20﹪，借用李国平的话说，唯品会就算做一折销售也能赚钱。

　　是唯品会成就了尾货，还是尾货成就了唯品会

　　正因为唯品会的成功和尾货市场的“旺盛”，因此一些怀有同样想法的电商项目开始运作，比如凡客即将推出的“特卖频道”、京东的“一元旅游”以及吴波的美加乐。这些项目无一不是利用“尾货”概念来复制唯品会的成功，可是当唯品会这种屌丝的电商行为被复制的时候，又有多少家电商产品可以存活并胜出呢?我想不需要太多的考虑时间，我们就能给出答案。至少在我看来，唯品会所引导的尾货销售并不是电商仍大规模具有的发展行径。

　　先说一下唯品会能够成功的原因吧，原因有四点。

　　其一，能够准确掌握消费者需要什么，保证自己买手的质量，以此确保所提供的商品足够大方、时尚，而且客单价控制在大家能够接受的范围内。

　　其二，不做不该做的事，比如没有取自建物流，而是将足够的精力放到了用户体验和货源的补充上，比如专注于货品的实时转化就使得唯品会在SKU上的反应相当迅速，把品牌特卖做到了极致。

　　其三，在奢侈品团购与同类行业的竞争中寻求差异化发展。很多时候大家喜欢将唯品会归结为奢侈品团购，其实并不然，奢侈品团购行业面临着货源的定时补充，说得直白点，奢侈品市场很少有大规模的尾货处理，这对于做品牌特卖的唯品会来说显然会很棘手，因此唯品会立足品牌特卖，而不是奢侈品团购。

　　其四，抢占了市场的先机。不可否认的是唯品会的成功很大程度上是天时地利人和的结果，因为做品牌特卖一个很特殊的点是，品牌商不会针对自己的尾货进行大规模的处理，要不然对于品牌是负面影响，一旦有一家能够满足自己处理需求的网站出现，那么必然会使订单垂直注入，也就说说唯品会只可能有一家，而不是很多家。

　　尾货电商具不具有复制性

　　以上的四点算是唯品会成功的关键，也正是这四点决定了尾货电商其实并不是完美的电影，这其中存在着太多的变数，而且别看唯品会现在赚到了钱，但是以后呢?谁能保证未来不会有一家类似产品的出现，而大家的竞争必然会压榨整个行业的利润，到时候一定会产生阵痛，让所有的从业者日子不好过，那么那个时候唯品会的模式才会真正让大家所清楚。所以当更多的目光指向唯品会，指向特卖的时候，我想大家都要小心了，因为团购模式已经给我们血淋淋的教训，尾货电商到底具不具有复制性，一切还得看市场。至少从我的角度上看，唯品会还是有发展短板的。

　　比如用户增速呈下降趋势，虽然2012年的第三和第四季度唯品会都实现了盈利，但是其注册用户数量增长率却呈现出下降的态势。由此可以得出唯品会在盈利的过程中复购率很高，否则其财报收入不可能季季上升，但是复购率过高导致发展的不稳定性，因为你总是依靠那么几个人去购买商品，没有新的增长点，如果哪一天提供特卖的商品不存在独特的价值，那么唯品会解决问题的手段就会相当匮乏。

　　其次，唯品会盈利的主要手段销售佣金也都值得商榷。因为目前唯品会每完成一笔交易，都会从中收取20%-26%左右的佣金。而这无论从处理库存还是其他方面考虑，这个佣金比相对于其他团购类型平台、淘宝聚划算、天猫、京东等提成比例都太高，存在相当高的风险。此外，唯品会的模式相对于综合性电商平台和大型团购平台来看，并没有太多的创新特征，不具备核心竞争优势，这些都将会唯品会发展的难点。当然，我并没有唱衰唯品会，毕竟它已经盈利了，而且具有极好的发展前景，但是我想说的是，一个唯品会已经让市场足够惊艳，市场不再需要第二个尾货销售的唯品会了。

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三 : 唯品会新App花海仓现身 卖“尾货的尾货”

　　12月24日消息，亿邦动力网获悉，特卖电商唯品会近期低调上线了基于移动端的新平台“花海仓”，定位品牌特卖。

　　据唯品会内部人士介绍，花海仓从今年7月份就开始上线试运营。与唯品会主App的区隔在于，花海仓平台主要销售“尾货的尾货”，其中有唯品会本身已有的商品，也有部分商品是品牌商有针对性地提供。

　　

 

　　

 

　　亿邦动力网注意到，目前花海仓平台上线了服装、运动户外、首饰配饰、鞋包、家居百货、孕婴童服饰、电器、彩妆、数码电子等多个类目的商品。包括耐克、卡帕、歌莉娅、哥弟、拉夏贝尔、FILA等在内的多个品牌均有在售的商品。

　　从目前在售商品情况了解到，相比唯品会，花海仓的整体价位更低，大多在200元以下。不过花海仓也上线了专门的海外购专区，目前该专区仅上线了高级皮具品牌珑骧(Longchamp)的一些列产品。

　　据亿邦动力网了解，在花海仓之前，国内其实已经有不少企业瞄准超级尾货市场，例如电商代运营巨头宝尊旗下的“卖客疯”，以及在今年正式创立的“木兰仓”。据宝尊IPO招股书中透露的数据，上线不到一年，卖客疯App在2014年的GMV已达到3390万元人民币，2015年第一季度GMV达2250万元人民币。

四 : 唯品会100%正品遭打脸：被曝所售五粮液有假货

　　声称“100%正品特卖”的唯品会正在遭受前所未有的危机。被爆出成为假冒瑞士手表生产商的销售平台之后，接着便陷入销售假茅台的风波中。

网友上传的图片中，左边为正品，而右边则是买到的假货 来源：齐鲁晚报

　　“100%正品特卖”惨遭“打脸”

　　声称“100%正品特卖”的唯品会正在遭受前所未有的危机。被爆出成为假冒瑞士手表生产商的销售平台之后，接着便陷入销售假茅台的风波中，虽然唯品会在去年的最后一天发布公告称将一补十，但事情似乎远未结束。

　　接二连三被爆出售假

　　一位来自银川的张先生告诉记者，唯品会在推出一补十方案之前，曾有一非官方号码致电他，希望他接受“一赔三”的方案解决此事，但唯品会方面在接受采访时却并不承认此事。

　　上述张先生却表示，不仅自己，自己的好多朋友也接到了一个网络电话(非官方客服电话)声称可以一赔三。

　　此外，据记者了解，除去年12月8日所购的茅台涉假外，有消费者爆出其在当日所购买的五粮液(26.58, 0.58, 2.23%)也是假的，更有消费者在唯品会周年庆之前也购买到了假茅台，但这些不在唯品会的赔偿范围之内。

　　

　　唯品会的声明中没有提到假货 来源：齐鲁晚报唯品会的声明中没有提到假货 来源：齐鲁晚报

　　陷“假茅台门”危机

　　距离2015年12月8日唯品会周年庆特惠活动没几天，就有消费者在酒友论坛发帖称，自己买到了假酒，随后给唯品会官方客服打电话，官方客服却不承认也拒不赔偿。

　　无奈之下，在12月8日购买上百瓶茅台酒的消费者，通过茅台官方打假客服电话找到茅台酒专业打假人士，鉴定其所购买的茅台酒为“假货”。

　　随着茅台打假办方面称没有和唯品会有任何业务关系以及消费者投诉增多，唯品会的态度才开始有所转变。然而唯品会发布的两则公告中，却只字未提“假货”二字。

　　2015年12月31日，唯品会再度发布公告称，公司自12月15日起主动联系购买此商品的903名消费者进行退货退款，对已退回的商品进行封存并移交有关部门进行调查和鉴定。

　　唯品会表示，权威鉴定部门已对目前回收的商品完成鉴定，发现其中掺有非茅台集团原厂原装商品，唯品会决定无论后续回收的产品鉴定结果如何，将对本次购买此商品的全部903位消费者一视同仁，即日起先行垫付商品价值十倍的补偿。

　　消费者欲起诉唯品会

　　“现在的问题是，如何能帮助其他购买到假酒却不在此次赔偿范围之内的消费者维权。”酒朋酒友论坛打假相关负责人表示，购买到假茅台的消费者准备将唯品会起诉至广州市当地的法院，“酒友们的诉求其实很简单，要求唯品会按照法律要求正常赔款，公开道歉，承认自己的售假行为，并且把自己在广告中100%正品的宣传标语去掉”。据《证券日报》

本文标题：唯品会假货-唯品会转变态度承认出售假茅台
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