一 : 如何提高淘宝网店的销售量的几点小窍门
一般来说,在网上销售,最好是找网下不容易买到的东西拿来卖(例如:特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等),这样,专门的发烧友就会找到你店里,如果你和他合作的好,那生意就细水长流,回头不断了。
“www.61k.com。第一招:价格定位
在网上销售,没有店租金的压力,没有工商税务的烦恼,更没有XXX的骚扰,所以,我们只要能有好的货源,那赚一块就是一块,很轻松。所以,价格就一定要比网下便宜,不要心太黑,多参考别人的价格,能便宜尽量多便宜点,这样,会有很多想省钱的客人进来,你再服务的好点,这批客人又成了你的长期客户。
第二招:丰富产品
产品定位好了,价格也定好了,你就可以去开个小店了。那既然现在淘宝开店免费,那你的登陆产品的时候,在把握新、精、平的原则上,尽量多铺点货上去,因为每个来的客人,都希望自己所逛的店铺琳琅满目,产品丰富,如果你开店只有干巴巴的几个东西,相信人家不会来第二次了。而且产品铺的多,这里还有一个伏笔。因为淘宝的推荐位不是买的,而是根据你的信用和店里的货物数量可以获得相应的推荐位。所以,在你信用还很低的时候,能获得一个分类的推荐位,是有很大好处的。
第三招:详细产品说明
产品选好了,那就一定要弄上一份详细的产品说明。我有去过一些卖家的店,产品说明相当简单,就草草几个字,几句话,让看的人云里雾里,这样,形象分可就打折扣喽。一份好的说明,不光光只是说明而已,它体现了卖家对买家的尊重,对自己产品的尊重,好的产品说明,不单单吸引懂行的买家进来,更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助,让他们对你所卖的东西产生兴趣,从而爱上你的小店。特别是,一份详细的产品说明,会让来的每一个客人觉得卖家是个行家,那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点哟。
第四招:灵活使用推荐位
当你有了一两个推荐位了,就要灵活运用,一定要挑一个在你这个分类里最有特色,价格最有优势的产品,放到推荐位上去,目的不光光为了是为了提高销售量,更是希望推荐的这个产品作为一个引子,吸引客人到你店里去参观,这样,又多了点成交的机会喽。
第五招:论坛发飙
你的店也开了,产品也上了,特色也有了,但是还是没有人成交,怎么办?呵呵,我们要主动出击了,其中最好,最省钱的宣传方式就是论坛了。我所指的论坛,不单单是淘宝的论坛哟,淘宝的论坛卖家多,买家少,效果不会太好,个人觉得淘宝的论坛多发帖子的好处是你的人气会提高一些,对自己的生意有点好处。重点是放在其他论坛上。
首先,要在论坛宣传,签名档是最重要的东西,特别是有些论坛不让发广告,那就只有通过签名档来指引感兴趣的人到你店来。
其次,我们要去的论坛,我建议去各省的省站论坛和各个大城市的城市论坛,和各种专业论坛。如果该论坛有部分栏目可以发广告(比如有二手交易区、跳蚤市场之类的),就要精心制作一份精美的帖子,发到论坛上,并保持定期更新和顶,让你的帖子始终处在栏目的第一页。如果该论坛不让你发广告贴,没关系,把自己商品的精美图片弄下来,放上去,只当贴图玩,让大家欣赏(例如精美的玩具、漂亮的衣服、时尚的电子产品等等),自然就会有感兴趣的朋友通过你签名档的地址到你店里参观啦。
第六招:旺旺带路
旺旺是个好东西,如果你在线的时候一定要保持开着旺旺,可以立刻解答买家的问题和疑难,而且,旺汪开起来后,在你产品背后闪烁的主人在线好醒目哟,我现在都养成不好的习惯,只看旺旺在线的人的产品,因为我有疑问他会立刻解答,还可以掏价还价哟。
第七招:绝招
呵呵,这个可是我以前传儿不传女,独家领悟的独门秘籍。现在为了淘宝的发展,为了更多钻石的出现,那我就放出来大家一起分享了。
这个绝招是这样的,我喜欢去逛逛同类商品其他卖家的店,注意收集那些留言的买家,然后回来就给那些在别人产品上留言的买家发站内信和旺旺留言,呵呵,因为那些是有意向购买该类商品的买家,只不过可能和卖家价格方面或其他方面没有谈拢,所以才没有成交,这样的买家,是最有可能成为你客人的买家,所以一定要抓住,发信,他们一定会到你店里来看的,所以,我的生意就是这样做起来的,呵呵。(我个人定义这个绝招叫挖墙角,被我挖过的卖家不要打我哟)
几点忠告:
一定要及时回复买家的留言。
要多逛逛淘宝,意趣等地方,为自己下一步的生意做好调整。
要经常弄点特价的活动,吸引买家,制造人气。
千万不要去换好评,你可能得到了短期的利益,但是大家都是明眼人,一看就知道,那你在别人心目中的地位就一落千丈了。
千万要珍惜自己的信用,做生意同做人一样,唯有诚信,才能立足。
店里的宝贝要经常更新,就算没有生意,也要常常弄点新东西放上货架,并把自己积压的产品做个了断,只有让有限的资金不停快速流动,才会带来滚滚利润。
二 : 淘宝新店如何提高销售量
这里是指:同样的流量下,提高销售量。新店铺要销售好就得找出新店的优点,挖出信誉好的店铺的缺点,然后让买家知道。以下是对信誉好店铺的缺点跟新店的优
点,可以直接转载至你的店铺交流区。
网上如何选择好的店铺是网购的一大问题,这问题一直没得到解决,现在也是,未来可能会改善这个问题,但是从各个方面分析还是可以大概了解到店铺的商品质量的。
网上购物大家都会选择淘宝、拍拍、当当、麦考林等其他一些B2B、B2C的购物网站,由于淘宝、拍拍一些平台是个人店铺,诚信也就没有100%的保障。而如今,淘宝、拍拍这些个人店铺却不在那些企业之下,所以学到如何分辨店铺是很重要的。
错误的认为信誉好的店铺就信誉好。其实信誉、评价是很好的店铺衡量,但是由于这是衡量店铺的标准,也就有了刷信誉的出现。有些是靠着自己辛辛苦苦累积出来的信誉,有些是花些钱就能刷出钻的,这些都是有可能的。2008年,艾羽贞调查店铺刷信誉的占43%之上,从2007年开始刷信誉的趋势30度上升,2009年更是进入高荒期,那时,专门刷信誉的团队赚了一腰包。引起淘宝、拍拍的注意,所以也就很多店铺被封了,之后淘宝、拍拍都有改善,2009年下半年前得到比较大的改善。但我们不能排除至今各大平台还是未能很好的解决这个问题。所以一味的用信誉、评价衡量店铺是不可取的。
信誉好的会懒散、大牌吗?这是普遍的存在的,当官的都是清官吗?信誉好了,客服态度不好了,商品质量不管了,售后服务不善待了等等等。不能说淘宝、拍拍上的信誉好的店铺都这样,大部份还是好的,但是也不能排除这点,虽没有数据说明,但是能肯定的确存在这样的店铺的。信誉、好评好的这些店铺都是有真实的买家的,这些评价还是有很好的参考作用的。在淘宝不能解决刷信誉这缺点,还是不能完全用这些衡量。这只是一点参考,还有其他的,解决方法继续往下看。
信誉差的不被看好,但真正想做好的,真正做到细节的,新店却不比老店差。就如:如果你想做好一件事情,需要朋友的帮忙,你会对朋友很好,巴结他。当你完成这件事后,你对这朋友也就偶尔见到问声好,喝喝茶等。。同样的道理,新店要做好,他会很努力的做好各方面。最少新店不刷钻去做是值得信任的店铺。
店铺说明、售后服务、等等,这些说明的是否清楚,一家店铺如果这些都没能写好,平时常见的问题都不能给及详细的说明你能安心购买吗?所以这些也特别重要的,因为关系着售后服务等等。别在乎这些内容多,说的清楚是对买家的负责。
如何解决。
店铺信誉、评价好的,我们还有另外的参考点:客服。
一、寻找买家,成交记录中有买家的信息,通过联系他们询问相关问题,当然这方法比较不可取。(对于卖家,可以以他们成为好朋友,因为这会是你的潜在客户。他们熟悉网购。看文章的你,如果你是卖家,在说明如何选择好的店铺就没必要说明卖家的内容了。)
二、沟通才是衡量的霸道。评价、信誉是不是真的好,那问店主就知道了。很可笑的一个问题,有人会问,谁会跟你说自己的信誉是刷出来的?谁会跟你说我的服务不好的?这没错,但是,通过方法100%的人会告诉你实话。现在讲方法,通过成交记录找到一个买家账号,接着联系店主,说:我是“之前找到的买家账号”,上次买的商品怎么才穿一天就破了啊?看客服是如何给你办的。这样能知道一家店铺的服务、态度。问售后的问题可以知道是不是巴结你后就弃你不顾了。想知道的问题就以另外角度去问,甚至可以偏激点,呵呵。如果信誉、好评是真实的,他坚持做到现在,那么他的客服肯定不会差的,如果懒散、大牌了,那么这店铺的信誉、评价就值得你怀疑了。同样,信誉差的,你可以看他能做到多好,这个时候毕竟没经验,要做好也会有情绪不能控制的时候,也会有服务不好的时候,没经验发货这个问题那个问题等等。
方法二不能说万能,但是衡量店铺的一大方法。信誉在好,客服不好,你能保证他的商品、售后就好吗?字如其人、态如其店。还可以指出其他更多信誉好的缺点优点跟新店的缺点跟优点。买家会放心的店铺是:能指出所有优点跟确定不隐瞒的。
做的好,口碑自然就出来了,刷出来的信誉是不能传出好的口碑的。
新店卖家在店铺交流区发这样的帖子,并且每件商品说明加入显眼的:交流区有一些选择店铺、商品的方法,购买前请阅读店铺介绍等,这是对买家负责的表现,买家都会关注这些的,直接体现出来,让买家能放心购买。
做好这个基础上,就是如何让买家知道你做的好了,这个就靠宣传。宣传是一个很迷茫的过程,是一个得坚持的过程。慢慢分享吧...
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三 : 汽车产品类网站如何提高其销售
笔者手中有多个汽车产品类网站,包括商城、企业站与招商加盟站点。笔者根据这一年的经验,同时仔细分析竞争对手,对汽车产品类站点快速提高其销售额有如下几点看法。
一、根据用户群来布局网站
网站的作用是承接流量,并尽最大努力将流量转换为实实在在的真金白银。笔者的三个车位锁网站因为其用户群的不同,其模板选择、网站布局也稍有不同。
如车位锁商城的消费群里主要是一些个人客户,这些客户对价格较为敏感,购买量少。这时,笔者就将一些产品明码标价在网站首页。
而车位锁招商加盟站点其客户群主要是针对批发商、经销商与代理商。其网站设计就围绕着“招商加盟”来展开。如产品的市场前景,我们产品的优势,加盟我们有什么好处等等。
笔者主推的企业站其主要客户群是一些大客户,当然也有零散的个人买主。这个网站其特色是宣传企业,提供真实的工程案例,来证明企业的实力。
此外,笔者也曾做过汽车饰品,汽车挂件与汽车摆件等商城。笔者得出来的教训是做汽车小用品做商城,还不如做淘宝店铺。或者将商城流量导入淘宝店铺。汽车小用品商城的转化率低得让人抓狂。
二、时刻监控网站,变被动为主动
笔者观察大多数企业站点,虽然提供即时通讯,但大多数qq或者旺旺都不在线,或者在线咨询半天也没人回答,这样无疑流失了很多的潜在客户。目前,市面上有很大免费或者收费的监控网站实时数据的软件,笔者的三个站点就有专人监控。当用户搜索关键词进入网站后,客服人员待其浏览几十秒或者一分钟后,就会主动问好客户。
客户在针对浏览用户时,一般分如下三种类型的消费者。
1、无购买欲望
这类消费者一般不会主动回复客服的问好与咨询,笔者的建议是客服咨询一二次就可以了。通常情况下,很多浏览者都属于此类。
2、有潜在购买欲望
这类消费者有一定的购买欲望,客服在咨询时,偶尔会回答一二句,或者咨询产品的相关问题。这时候,客服最好能将用户的联系方式,特别是电话号码弄到手。笔者的建议是,当客户咨询产品等相关问题时,最好让客户提供联系方式,来电话联系。
3、冲动型消费者
这类消费者购买欲望较强,但对产品,交易等部分细节有点担忧。若对交易担忧,则可以将客户引入淘宝店进行交易;若对产品价格与质量担忧,客服则需要细致、耐心与提供案例来说服他。
其次,针对晚上网站无值班人员,但仍有客户咨询的情况。笔者建议电话方面,可以呼叫转移到手机,qq等方面,则第二天一定要回访。
三、提供评价、案例与荣誉来提高说服力
或许有人在问,个人或者公司没有淘宝店铺,用户很少会对网站的产品进行评价,那我怎么办。笔者的经验告诉大家,汽车产品类站点一定要开通淘宝店铺,因为很多笔从网站上带来的交易,很有可能最终从淘宝上成交。
1、产品评价
若你无淘宝店,或者淘宝店人气不够,产品评价太少怎么办?这个很好解决,直接从其他同行的产品评价拿过来先用就可以。现在没哪一个客户去仔细追究你网站上的每一个文字的真假性。
2、客户案例
客户案例最好是提供图文结合,提供真实的时间,地点,单位等。客户案例一是提高产品的说服力,二也是公司实力的证明。
3、产品荣誉
一般来说,产品荣誉包括品牌专利证书,产品获得过什么奖等。若产品无任何特色,直接花钱购买软文,然后提供软文截图即可。
四、交叉销售与品牌宣传
1、交叉销售
如笔者公司是生产与销售汽车自动车位锁的。购买车位地锁的客户,很多时候还有购买停车场设施,交通安全设施产品等需求。这时候笔者就可以与这类公司合作,如笔者网站开设一个停车场设施的频道页,当有单时,优先考虑合作伙伴。合作伙伴在网站也开设一个车位锁的频道页,若有单时,则优先考虑我们。
交叉销售确确实实能给公司带来额外甚至意想不到的利润。如汽车摆件网站可以与汽车挂件,汽车香水类站点进行不同层次的合作等等。
2、品牌宣传
做汽车产品类,特别是较大的机械产品,一定记得在产品包装甚至产品上打上logo。经典的案例是毛毛雨前一年销量不佳,公司管理层出了一个主意,将长沙主要街道,人流量较为集中的步行街,商业街等地方的车位锁上面,贴着毛毛雨的logo,结果其咨询量就明显增加了。
五、写在最后
笔者这几年做汽车产品电商的经验来看,汽车挂件,汽车摆件与汽车精品等小用品,一定要开设淘宝店铺。因为这些小用品,除非是大批购买,很少有个人客户在网站上买小用品。其次,做汽车产品,若你还有一些4S店资源,最好利用起来,如某4S店客户的联系资料等等,这些数据都是取之不尽的宝藏。
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