一 : 基于SNS的网络学习社区

大家好！今天我要展示的创新作业是——基于SNS的网络学习社区。为了更清晰地阐述我的创新作业，接下来，我将会说到关于SNS、六度空间理论、网络学习社区、Wiki和网络学习社区案例分析等几方面内容。

首先，什么是SNS。在互联网领域SNS有三层含义：1.社会网络服务Social Network Service；2.社会网络软件Social Network Software；3.社交网站Social Network Site。目前，谈的较多的是SNS社交网站这层含义。国外著名的SNS社交网站就有Facebok、Myspace等，而国内具有代表性的有人人网（原校内网）、开心网、QQ校友，个人认为百度空间也逐渐在SNS化。

据目前主流的说法，SNS产生的理论来源于六度空间理论。1967年，哈佛大学的社会心理学家米尔格兰姆（Stanley Milgram）就设计了一个连锁信件实验。他将一套连锁信件随机发送给居住在内布拉斯加州奥马哈的160个人，信中放了一个波士顿股票经纪人的名字，信中要求每个收信人将这套信寄给自己认为是比较接近那个股票经纪人的朋友。朋友收信后照此办理。最终，大部分信在经过五、六个步骤后都抵达了该股票经纪人。六度空间的概念由此而来。六度空间理论指出：你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。

这个连锁实验，体现了一个似乎很普遍的客观规律：社会化的现代人类社会成员之间，都可能通过“六度空间”而联系起来，绝对没有联系的A与B是不存在的。这是一个更典型、深刻而且普遍的自然现象。

SNS产生的理论来源于六度空间理论，个人认为很大部分是SNS网站为了推广网站而反复炒作的作为。六度空间理论显然与SNS有着不可切割的关系。但是，我觉得即使之前没有六度理论，SNS也会诞生，这是Web1.过度到Web2.0的必然要求，与其说SNS来源于六度空间理论，不如说SNS是对论坛和博客的升级。但是，不管怎样，他们都是为了说明一个问题：SNS可以让你通过网络互动认识更多的朋友，从而扩展自己的人脉，在需要的时候或无意中得到该人脉的帮助。

目前，SNS网站不再是原始的那种纯粹的社交网站，其类型和功能也不断也在多样化。从服务范围划分，可以分为综合型、区域型、垂直型等；功能上现在比较热门的是社区电子商务，今年4月马云启动大淘宝战略计划，主要就是进军社区电子商务。该计划通过国内知名社区软件phpwind合作（也有说是收购），希望孵化出50万“小淘宝”。当然，现在我要说的重点不是社区电子商务，而是将SNS服务于网络学习。

网络学习当然需要一个网络平台，而今天我要说的就是一个基于SNS的网络学习社区。网络学习社区是基于计算机信息处理技术、计算机网络资源共享技术和多媒体信息展示技术的网络互助学习平台；同时也是一个志同道和者集群的学习组织；而我所说的网络学习社区就是以SNS为基础，拓展网络学习功能，从达到交友、学习、娱乐等效果。在知识经济时代它将在协助人们自主学习和终身学习以提高个人和组织的竞争力这方面起着重要作用。

网络学习社区的构成要素：社区成员、学习主题、可用资源、社区规则和文化、共同活动、和技术工具等。

网络学习社区的特点：

1.志同道合者集中，但参与者的层次又不同；

2.参与者层次不同，利于成员之间的协助；

3.学习的地域和时间不限制；

4.知识表达形式多样，和学习方式灵活；

5.自我管理，按需学习；

6.知识共享；

基于SNS的网络学习社区案例分析——金子证券园（www.gingz.com）

金子证券园（www.gingz.com）是由广东金融学院学子凭借其学院学科特色和优势而创建并运营的一个网络学习社区。金子证券园将SNS理念引入到网络学习，秉承着“分享与成长”的精神，旨在为热爱证券的在校大学生和其他证券学习者，搭建一个基于SNS的更专业、更开放、更互动、更绿色的证券网络学习社区。

金子证券园也许我们身边的同都没听过，但是为什么我要将它作为一个案例分析呢？因为金子证券园就是我从6月份开始，一边学习一边搭建起来的，所以对金子证券园各个方面我都非常清楚。

金子证券园的基本构架：

现在我想做一组类似校园的比喻来描述我的基于SNS的网络学习社区，希望能给大家大概的印象：

论坛（金子证券园主站）——课室：可以畅所欲谈，互动互助，交流知识

SNS社区（金子之家）——宿舍：这里有属于你的个人世界，也有大家互动的大空间

集成门户（金子在线）——学校信息栏：聚合热点内容，可以让你迅速了解整个网站的有效内容；

Wiki（知识中心）——图书馆：这是一个Wiki系统，Wiki系统属于一种人类知识网格系统，我们可以在Web的基础上对Wiki文本进行浏览、创建、更改，而且由于wiki用简单的格式标记取代了复杂格式标记的html，所以创建、更改、发布的代价远比HTML文本小；同时Wiki系统还支持面向社群的协作式写作，为协作式写作提供必要帮助；最后，Wiki的写作者自然构成了一个社群，Wiki系统为这个社群提供简单的交流工具。与其它超文本系统相比，Wiki有使用方便及开放的特点，所以Wiki系统可以帮助我们在一个社群内共享某领域的知识；

在线考试系统——学校考试：这是网络学习社区组成的重要部分。共支持单选、多选、简答、填空、判断、心理测试题和组合题型7种基本题型并且可以以基本题型为基础无限继承扩展，支持固定选题和题库随机抽题组卷、会员出题功能等功能。

MYOP（应用平台）——社团娱乐活动：MYOP全称漫游开放平台（康盛创想公司运营）携手各插件开发者，目前提供了150多种应用，所以大大地丰富了SNS网络生活，让我们在网络学习中也会体验到各种娱乐活动;

其他功能——比如查看真实股市行情、查询生活实用信息等，总之，都是为了搭建一个更便捷更高效的网络学习社区。

“现在的互联网中，作为客户端的我们就像个蠢蛋，只能通过服务器才能干些奴隶般的事情。”现在，我们常听到Web2.0、SNS、WiKi等等这样一些让人激动的概念。其实，都是呼唤着我们要互动，我们每个人都要参与到网络中，网络将是所有网民创造的，网络是归所有网民的，我们应共同分享网络的价值。金子证券园也同样坚持这个理念，我们坚持互动，坚持共享，在这里你可以轻易找到志同道合的好友，你可以便捷地关注他们的动向，跟他们交流；你也可以在金子证券园的任何一个角落分享你自己的内容，最终，达到一起分享知识，一起成长！

这就是我阐述的基于SNS的网络学习社区。谢谢！（本文为完成一次创新作业而写，希望各位站长多多指点。本文来源：金子证券园www.gingz.com）

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二 : SNS网络营销

SNS网络营销介绍：

SNS（SocialNetworkingServices），即社会性网络服务，旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。

1967年，哈佛大学的心理学教授StanleyMilgram创立了六度分隔理论，简单说：“你和任何1个陌生人之间所间隔的人不会超过6个，也就是说，最多通过6个人你就能够认识任何1个陌生人。”按照六度分隔理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为1个大型网络，这是对社会性网络(SocialNetworking)的早期理解。后来有人根据这种理论，创立了面向社会性网络的互联网服务，通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展，这就是所谓的SNS网络。

风靡美国的Facebook就是最典型的成功的SNS网站，而2008年中国最火暴的互联网现象就是SNS网站的遍地开花，其中大多数都拷贝自Facebook。借助SNS网站对用户资源进行开发，进而可以进行广告投放、群组赞助、整合营销、互动体验营销、口碑营销、虚拟物品的买卖，形成了1个可以产生多种应用的营销平台。

SNS网站有：facebook，人人网，开心网，qq网

SNS网络营销的特点：

1.体验式营销优势明显；

2.口碑传播速度极快；

3.信息再传播性极强。

SNS网络营销案例：

欧莱雅“三弄”校内网，如虎添翼营销e时代

校内网（xiaoneicom）成立于2005年12月，是中国最早的校园SNS社区。校内网通过限制具有特定大学IP地址或者大学电子邮箱的用户注册，保证了注册用户绝大多数都是在校大学生。网站鼓励大学生用户实名注册，上传真实照片，让大学生在网络上体验到现实生活的乐趣。校内网于2009年8月4日更名为“人人网”。想要俘虏80后、90后的心吗？上网吧！在市场征战多年之后，欧莱雅认识到在新一波的消费浪潮中，必须比竞争对手抢先1步与年青一代沟通接触，将品牌的信息深深植入到这一群社会未来主流人群之中。于是欧莱雅选择了网络作为阵地，潜入了中国最大的大学生虚拟基地校内网。校内网最大的特色就是它仅向在校大学生开放，是1个专门针对大学生的网络空间。为了保证用户质量，校内网把注册门槛设到一定的域值，一定要确定用户是在校大学生。这样1个特殊的平台，保证了受众的明确身份，欧莱雅也瞄准这些群体准确定位，展开“三弄”校内网的社区营销大战。

一弄科学之星

早在2004年7月21日，在全国妇联、中国科协、中国联合国教科学文组织全国委员会和欧莱雅的共同努力下，“中国青年女科学家奖”正式成立。从2007年起，欧莱雅决定将对女科学家的关注转向莘莘学子，从而影响和激励更多年轻人选择科学的道路。“欧莱雅校园科学之星”评选向中国内地学历在本科以上的女生开放。学科不限，只要你有科学梦想，或对科学感兴趣，希望向更多的人表达你的科学见解，你就是欧莱雅要寻觅的人选。若你是男生，也可以邀请你的同学、朋友参加，也可以为有科学梦想的女生投票、加油。

欧莱雅校园科学之星，针对女大学生开展的科学奖励，选取了校内网作为推荐人以及候选人的评选平台。

任何校内网注册用户加入欧莱雅校园科学之星群组，并邀请朋友参赛，均可获得“意外惊喜”！在参赛与评选的规则上，要求候选人提交对某个问题的科学见解，由网友评分，平均值则作为最后得分。而在投票方面，设立网友投票的人气分，附加分值最高可达40分，可见网友的参与度非常高。而值得一提的是，网友的投票规则是：需要校内注册登录，每个校内用户ID每天对每个用户投3票。欧莱雅校园科学之星活动的推出，在校内网(www.61k.com]上掀起阵阵关注热潮。活动不仅激发了女大学生们的参与热情，也引发许多学生对科学钻研的热情，许多高校对此活动都给予了高度的支持。

二弄环保达人

2009年正值欧莱雅成立百年庆典，一系列的网络营销活动正如火如荼地进行着，而作为充满生命力的校内网则为欧莱雅在网络上的全面进攻提供了1个充满生机的环境和无限开阔的视野。欧莱雅独家赞助2009年度妈妈河奖，并就此于2009年5月19日6月10日在校内网上开展时尚环保达人评选活动，号召大学生和欧莱雅一起关注公益支持环保。凡校内星级用户若参与环保问答，成功提交后就可以成为校内时尚环保达人，与好友分享活动，邀请更多朋友参与到活动中，也可成为校内时尚环保达人。而参与活动的用户随机抽取30名由欧莱雅（中国）有限公司提供精美礼品一份。由于环保及公益活动一向也是大学生关注的热点，所以这项活动受到大学生们的热烈追捧。欧莱雅公司的知名度与美誉度也因此项活动而迅速得以提升。

三弄真情义卖

2009年7月，每年一度的欧莱雅“真情互动”校园义卖活动也正式拉开了帷幕。有别于往年的线下运作模式，2009年的义卖活动将在线上举行。至此，这场已连续举行七年的慈善义卖助学活动步入了e时代。与往年到各校园进行现场义卖不同，2009年的义卖活动在形式上进行了全面的改革和创新，将传统的线下销售模式转换为通过“真情网购平台”、著名的网上商城当当网进行在线销售。与此同时，同学们可通过“真情分享平台”校内网交流和分享感受。可见，校内网成为欧莱雅转战网络营销的主战场。一时间，各大高校女生嘴里谈论的几乎都是欧莱雅和校内网。“看校内了吗？”“参加欧莱雅了吗？”凭借以往几年校园义卖的成功，欧莱雅在校园内本身就具有很高的品牌知名度和良好的公益形象，当校内网成为各大公司针对学生的活动的平台，分享与交流使得活动信息在最主要、最有针对性的人群里有着最大范围的传播，无疑让欧莱雅的网络营销如虎添翼。

三 : 微星星传媒荣获第四届社交网络营销金蜜蜂银奖

10月9日，由《广告主》杂志主办、中国传媒大学MBA学院提供学术支持的“第四届社交网络营销论坛暨金蜜蜂奖颁奖盛典”在北京完美落幕。(www.61k.com］微星星传媒从600多个申报案例中脱颖而出，凭借电影《逃学英雄2015》荣获“最佳整合营销类银奖”。

据悉，社交网络营销金蜜蜂奖是国内首个社交网络营销领域的奖项，重在表彰经实践检验获得了群体传播效应和实际营销效果的行业标杆案例。此次大会吸引了社交网络营销专家、代表性品牌及企业高层等300余人的参与，每个奖项都经过了专业人士的层层筛选，成为了业内含金量颇高的重量级大奖。其中，微星星传媒以《逃学英雄2015》的网络推广案例成功征服了专家评委，最终获得“最佳整合营销类银奖”的殊荣。

以《逃学英雄》为例，这部电影云集了黄一山、如花、阮琼丹、朱咪咪等星爷御用班底，旨在向周星驰90年代的经典喜剧《逃学威龙》致敬。该片由微星星携手优酷联合出品发行，并借助微星星的独家推广资源、H5创意广告等一系列营销手法，成为今年点击率最高的网络贺岁电影，也成为了一次成功的网络整合营销案例。

《逃学英雄2015》由微星星和优酷联合出品

《逃学英雄》成为2015年点击率最高的网络贺岁电影

微星星CEO廖宇成(左五)和电影主创

微星星传媒的广告投放平台将于今年11月正式上线，明星/红人自媒体广告投放将成为主要的业务形态，客户能够在指定的自媒体账号上进行互联网广告投放。面对激烈的行业竞争，微星星CEO廖宇成信心十足。“微星星传媒自身拥有的明星独家资源将成为最强有力的竞争手段。”他说，“我们相信，凭借丰富的行业经验和独家的媒体资源以及领先的技术支持，微星星传媒势必成为营销价值极高的互联网广告平台。”

(编辑：yanqi)

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四 : 微信从抵制营销走向主宰营销，这是他的网络社交法则

　　微信有意识地在形成自己的营销生态圈，一方面在试探用户反应，一方面在聚拢营销工具需求。所以对于希望基于微信做营销的创业者和企业来说，把握好微信的尺度、规则，事半功倍。

　　

 

　　注：微信朋友圈最近动作频频，从出台朋友圈使用规范，到有消息传出正在内测“购物圈”(见文章《微信内测“购物圈”，探索微商规范化管理新模式》，微信希望在自己掌控之下的商业化步伐在加速。有微博被第三方营销做恶的前车之鉴，微信更有意识地在形成自己的营销生态圈，一方面在试探用户反应，一方面在聚拢营销工具需求，他正从过去宣扬“不是营销工具”的抵制营销者，变成主宰自己营销生态的规则制定者。

　　所以对于希望基于微信做营销的创业者和企业来说，把握好微信的尺度、规则，事半功倍。以下是我们特约作者魏武挥基于微信的5000字朋友圈规范，以及种种最近行为所作的网络社交法则：

　　一

　　微信最近发布了一个《微信朋友圈使用规范》，凡5000字，是对朋友圈这个模块上的用户行为的规则指引。

　　这个规范从文本修辞上是有些奇怪的。很多地方有着非常高大上的法律法规、合同协议之类的腔调，但也有很多地方，其实属于很口语化的表述。

　　前者让人感觉这是一件非常严肃的事，后者则会由于那种严肃的场景下口语化的表达而感觉有那么一丝忍俊不禁。

　　二

　　从1.10开始，整个这一节，使用规范忽然就从高大上的严肃话语体系，忽然变得俏皮起来，这倒不是微信自身的问题，而是它所举到的几个例子，不得不让人下意识回想起一些好笑的场景，比如：不转不是中国人。

　　1.10这一节打击的是所谓“诱导分享、诱导关注”，从它所举的几个例子来看，微信要打击的是：吸粉行为，或者刷(阅读)量行为。

　　什么人会吃饱饭去做这个事?

　　大部分情况下，是营销业者。只有营销业者才会有足够的动力持之以恒地去诱导分享诱导关注。一般人，偶一为之，估计微信也不会真封了你的号。

　　网络社区建立一些使用规范，微信也不是头一个。大部分中国网络社区的规范几乎都是一样的：政治的、情色的、违法的都是会写在规范里严禁的。但对于这种所谓引诱性质的话语，至少在我视野里，微信是头一个跑出来说：Stop。

　　还记得吗，不转不是中国人，也是从某个网络社区里流行出来的。

　　三

　　微信对营销的警惕和反感，是有名的。

　　很早的时候，微信的产品总监曾鸣就在一次公开场合上说“微信不是营销工具”，彼时，曾鸣在他的PPT上的某页里，就写了这么句话，场面还是有些小震撼的。

　　后来，微信做了一些妥协，它的口号成了“我们反对恶意营销”，但总体上说，微信对营销还是有着一丝丝敌意的。

　　两个原因。

　　第一个原因，微博的衰落，和营销有密切的相关性。微博营销全盛之时，有所谓江湖三大门派，极其热闹。但喧闹过后，迅速沉寂。微信不想重蹈覆辙，这是很正常的事。

　　第二个原因——这个原因纯属我猜测，甚至有点动机论的味道。张小龙以邮箱客户端Foxmail扬名天下，后来又做了QQ邮箱。邮箱这个东西，开发技术并不是很难，难就难在如何准确地识别垃圾邮件。道高一尺魔高一丈，抵御垃圾邮件这件事从来没有尽头。我总觉得，一个和垃圾邮件这种营销手段缠斗了一二十年的人，骨子里对营销有反感是不奇怪的。

　　但是，微信的一个重要方向O2O，和营销是不可能隔绝的。大量offline商家上了online，第一个想法就是做营销。微信囤积了含有社交链条的数亿活跃用户，让企业不在微信上做营销，几乎不可能。

　　我们反对恶意营销——这句话，其实大可玩味。

　　四

　　营销的意图是什么，其实就是想尽各种办法让你关注我，社交网络时代到来后，又多了一条：想尽各种办法让你帮我吆喝。可以这么说，任何营销行为，都是“引诱关注”、“引诱分享”。差别在于，有的做得趣味十足，有的则显得有点赶鸭子上架。

　　营销这件事只有这样的意图，这里很难区分什么叫恶意，什么叫善意。好营销坏营销的区别不在于营销业者的意图，而在于被营销者的感觉。如果后者的感觉是“你丫烦不烦”，大概就可以被归于坏营销，但依然很难说：你丫恶意的。

　　赚钱嘛，有啥善意恶意的。

　　但用户感知这个是坏营销这件事，严谨的讲，求证过程非常累。毕竟这事不能听十个人百个人的。而且，有时候用户的言说还是不靠谱的：一个脚癣患者可能需要一个治脚癣广告但出于可以想见的原因，ta会表达说这个广告不是针对我的，我烦的要死。

　　所以，究竟什么叫善意营销，什么叫恶意营销?

　　我的解读是：善意的就是有序营销，恶意的就是无序营销。

　　序，谁来定?

　　微信。

　　五

　　微博坏于营销，其实是坏于第三方营销。江湖三大门派和微博没什么关系，微博一开始还认为是有人免费帮它吆喝还一派乐见其成的样子，等到自己想商业化搞营销的时候，发现用户已经不堪其扰。

　　平台并不会坏于营销，但会坏于第三方营销。我以前写过一篇文章，说第三方营销就像蝗虫一样，它的目标是这个平台上的用户，而完全不会考虑这个平台会不会被竭泽而渔——蝗虫这两个字可能有点得罪人，但我并没有太多的批评的意思。一个第三方营销业者，的确没有这个义务去维持平台的可持续发展，这不是ta的事。

　　所以，制定规则很重要。制定规则有两个可能：其一规范第三方营销的行为，其二基本上消灭第三方第三方营销或把它们放在一个很小的不会失控的范围里，而由平台自己来搞营销。如果第三方业者想做营销，对不起，得经我许可。

　　滴滴红包从来没碰到过麻烦，是吧?

　　霸道?

　　其实，商业的道理就是这样。人本来强，霸道是很自然的事。

　　第三方营销业者没有去考虑维持平台可持续发展的义务，反过来，平台也同样没有这个义务去考虑某个第三方究竟能不能发财。

　　这种话，场面上，是不会这么说的。

　　六

　　有媒体记者采访我关于这个规范，提到了这样的问题：为什么规范里没有禁止代购、微商?

　　在五千字的规范里，提到代购、微商的次数：零。

　　不过，1.8.2里提到如下文字：

　　违法广告包括但不限于：买卖发票、出售假烟、假币、赃物、走私物品

　　代购，存在“走私物品”可能。

　　至于微商微店，著名的微店系统“口袋购物”前不久刚拿到了来自腾讯的1.45亿美元，属于“有序”。

　　总的来说，微信根本没有这个必要禁止代购、微商、微店，它要禁止的是这类行为在朋友圈上的“无序”营销。

　　七

　　最后一个问题。

　　5000字的规范，有可操作性吗?

　　这个文件的管理范围是极宽的。比如在1.1.2里说，“未经授权发布他人身份证号码、照片等个人隐私资料”就是侵权，属于违规行为。发布他人身份证号码可以理解，发布照片也算侵权?

　　我在朋友圈里戏言到：

　　妹子们注意了，找个胖妞丑女合照来衬托自己瘦或者美，可能会被删除。多次这么干，要封号的。

　　很显然，这是句玩笑话。

　　我个人觉得，微信的管理可能还是一种“人民战争”，除了政府机构要求管控外，一般用户之间，以举报为主。不举报的，它也懒得来管你——除非你太出格。

　　在6.2一节里，列举了一些举报方法。

　　换而言之，整个朋友圈这个规范的实施，通过三个路径完成：政府要求管控、微信官方打击无序营销、用户举报然后处理。

　　定的范围宽广，意味着需要的时候，可以随时”依据“实施，也可以睁一眼闭一眼。

　　至于说这样可以吗?

　　当然可以。只是一个公司对他家产品的一个使用规范，又不真的是什么法律。他家地盘，自然他家说了算。

　　对吧。

本文标题：sns社交网络营销-基于SNS的网络学习社区
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