一 : 马云的2019：实现新商业文明的三大目标

在举行的阿里巴巴集团十周年庆晚会现场，阿里巴巴董事局主席马云再次向全世界宣布了他心中未来十年的新商业文明梦想。

虽然在过去的十年中，阿里巴巴集团旗下的阿里巴巴（中国）网络技术有限公司（HK.1688）已经拥有近4300万的注册用户，集团旗下的淘宝平台最新公布的2009年度半年业绩报告显示已经拥有1.45亿的注册用户，集团旗下的支付宝平台近日也宣布拥有了2亿注册用户。事实上，阿里巴巴已经成为全球最大的电子商务综合性服务平台之一。

但是面对未来十年，马云再一次向全世界宣布了他和所有阿里人憧憬的新商业文明梦想。

马云表示，世界在呼唤一个新的商业文明，21世纪需要更懂得开放、更懂得分享、更懂得全球化的公司，阿里巴巴就是希望成为这样的一家公司，阿里巴巴希望成为一家来自于社会，服务于社会，对未来社会充满责任、承担责任的企业。

马云说，前面十年，通过全社会的帮助，阿里巴巴使自己创业成功，未来十年阿里巴巴希望通过自己的平台帮助无数的企业成功，帮助无数的创业者成为阿里巴巴。马云宣布，阿里巴巴未来十年将为1000万家企业提供平等的平台，阿里巴巴将创造1亿个就业机会，并为全球10亿人提供消费平台。

马云的2019，已经清晰地展现在世界面前。

二 : “80后”CEO眼中的商业新规则

在“80后”CEO火热的背后，不是炫目的财富效应，而是他们对扁平化商业里新规则的洞悉和把握。

“革命online”是一款网络游戏的名字，但对那些异军突起的“80后”CEO而言，他们在网络上发起的“革命”，却并非游戏。在“80后”CEO火热的背后，不是炫目的的财富效应，而是他们对扁平化商业里新规则的洞悉和把握，这种新规则，在康盛世纪CEO戴志康眼里是一种“感悟力”，在泡泡网CEO李想眼里是一种“直觉”。

他们因何感触并把握这种新规则的力量？

创业源于抱怨

《数字商业时代》：很多公司都是因为个别用户的抱怨对产品做了改变，越来越多的变革是始于个人的抱怨，在你创业的时候对什么不满？有哪些抱怨？

戴志康：我以前开了一个论坛，但总是不更新，我就在上面改。但是修改以后又觉得结构太差了，干脆自己弄。互联网所有应用里面我最看好的还是bbs，那些站长抱怨了很多年，都已经成为习惯了。但是往往大家都习惯了，你推出来以后他们会非常喜欢。其实这些社区站长手中有很多忠实的用户给他提供很多内容，但这些用户和站长都找不到创造利润的来源。大型门户网站上面一个文字链可能价格很贵还是可以卖出去，但是效果真的好吗？只是大家已经认可了。所以我们希望通过我们的努力把社区这个媒体的价值充分的提升起来。

李想：当时做的最好的是飞翔鸟，可是觉得内容不太好，不是我想要看的。就想自己做网站。当时没想太多，这也是自己的爱好。后来把它商业化以后就是为了能赚钱。创立汽车之家其实和泡泡网差不多，就是已有的汽车类门户都不满意，都是转载报纸的内容，那么好的资源没有用好，所以我们是做原创内容，去赛道做评测，建立数据库。我们不做数据库那其他门户也不会去做，也没有人做原创。

《数字商业时代》：互联网时代是一个短命的时代。产品都是短命的，一个单独的个体就可以挑战你，有否有这样的担心？

戴志康：任何领域都有新起来的小团队来挑战权威，但是我觉得在真正的互联网领域都是在打江山的，而不是守江山，就是为改变而生存的。我不是守城的，而是互相进攻。

李想：我觉得影响不大，造就一个企业还是规模效应。有时候看起来是个体造成影响其实不是个体，而是企业本身已经出现问题。

寻找真正的与众不同

《数字商业时代》：“80后”的创业者更希望自己与众不同，你觉得自己与众不同的地方在哪里？

李想：小时候就发现很多事情，你只要比别人多做一点、多考虑一点，你就和别人彻底不一样了。那时候就从两方面想，一方面是人，一方面是事。人怎么与众不同？就是反向思维和打破常规，把很多假设打破；另一方面就是做与众不同的事情，还有就是与众不同的做事，就是拼执行力。

《数字商业时代》：很多时候我们对客户有误解。有时候数据才能显示用户的真实需求，在了解用户方面数据给你的启发很大吗？

戴志康：数据是个巩固。我做产品的时候，我都会去跟进。博客2003年就有了，我们在2005年底才推出自己的产品，我们一直在看博客到底能不能成为一个大众应用，能产生多少BSP（博客服务提供商），会有多少人喜欢，多少人把发帖的习惯转换为写博客。当它平民化，大家都认可了，我们把成熟的模式产品化，普及化。我们一直是跟进者。

社区作为媒体我们是创新者，因为我们不做，别人没人去做，也不能等别人去做，哪怕是没有现成模式也要去做。

李想：数据对我很重要，数据是最不会骗人的。最近关注汽车这块比较多，所以分析的数据也比较多。一般我们都会认为汽车新闻是最重要的，这其实是我们的假设，汽车导购远远高于汽车新闻。我们要求团队按照用户的需求，不要凭自己的想象。

《数字商业时代》：在你看来，要想在数字时代生存，必须具备的一些专业能力和素质是什么？

戴志康：我不喜欢一下子画个大饼，有的人觉得我们这个模式不错就开始创业，我很不看好这种创业。而且，我也不看好那些把自己商业模式很早就说出来的人，你在很弱小的时候说出来，是增加了自己的竞争成本。我希望大家有很平和的心态，我们不是说明天就上市，后天就赚大钱了，我们就是为了自己的一个理想，也许是对的，也许是不对的，不对可以去改，不是为了一件多大的事，就是为了这个理想。理想主义很好，可以全身心的为了这个理想而付出努力。互联网的企业里，大家都很看好的商业模式，但是没做好，可能是这个企业内部的问题，也可能是这个模式真的有问题，但是，有时你推出一个业务不顺利的时候是很需要坚持的，为凭空的理想而努力。

《数字商业时代》：自己的短板是什么？最恐惧的是什么？

戴志康：只能说有不满意的，业务拓展速度太慢。一方面不希望新来的人冲击、改变原有的文化，一方面又希望赶快有人把事情做完。对人才很饥渴，我们是很松散的管理模式，因此态度和兴趣是非常重要。不能找那种水平不错行为不好的人，价值观、习惯、使命感不一样是不行的。

李想：我自己的问题自己很清楚，有时候我想得很恐怖，说出来可能会被渲染的很大，所以不愿意说。

三 : 马云声称现已“由寒渐暖” 期待新的商业文明

　　12月15日电 当金融海啸的寒意刚在大洋彼岸萌生之时，马云就在国内率先做出“过冬”的预判;而此时此刻，当诸多全球经济体系的参与者们不断抱怨这是一场灾难时，马云又开始了自己独立的预判——10年后，全球商业社会将进入新的文明阶段。

　　“如果认为半年前的灾难和危机，是质的变化。那么半年后的今天，就应该要逐步开始体系的重建。也就是说，性质将再一次发生剧烈的变化。”久未露面的马云日前在北京表示，企业家的卓越之处就在于领先他人适应不断变化的环境，不仅要被动地发现“由暖骤寒”;更关键的是，要意识到“由寒渐暖”的发生。

　　需要发扬企业家精神

　　今年7月，马云在国内率先做出“过冬”的预判。

　　马云称自己最近在世界各地游走，感受到诸多灾难的描述和担忧潮水般涌来，但冷静分析之下，他认为，“7月、8月份可以说是危机，现在应该是重建体系。”

　　“目前世界缺失的不是钱，商业社会缺失的是企业家的精神、梦想和价值观，应该呼唤企业家的梦想、理想、价值观。”马云直言，中国政府已经在第一时间行动起来，此时此刻更应当呼唤企业家精神，共同担当应对危机。

　　“优秀的企业家必须学会比别人提前适应这个环境，谁先适应谁就有机会。”马云以北京团结湖上被冻住的鸭子做比方，呼吁冬天里的变革说，这只鸭子一直和野鸭一起，冬天来了，野鸭都飞走了，这个北京鸭不知道变化，就被冻住了。

　　期待新的商业文明

　　马云再次预言，危机将在两三年内打击每一个人，但伴随着危机，机遇也即将成型，优秀的企业在逆境中照样可以发展。这次所谓的危机是人类社会进入商业社会全球化的阵痛，是商业社会全球化必须面临的挑战。

　　他回忆上一轮互联网泡沫破灭的情景时表示：“2002年，我的口号是成为最后一个倒下的人，即使跪着，我也得最后倒下。而且，我那时候坚信一点，我困难有人比我更困难，我难过对手比我更难过，谁能熬得住谁就赢。”

　　他说，即使遭遇此次全球性的危机，但全球化势不可挡，这次危机将会使世界经济结构发生重大变化，世界经济将由此更加开放更加多元，这也将给中国企业一个参与制定世界新游戏规则的机会。

　　在旧的商业体系被破坏，而新的商业体系没有建成的空隙中，很多问题会爆发出来，所以做企业永远不要失去信心。“假如你认为这是一个灾难，灾难已经来临，假如你认为是一个机遇，那么机遇即将成型。去年我跟大家讲，灾难可能会来，现在我告诉大家，机会的形成已经开始，大家开始准备吧!”马云意味深长。

四 : 马云理想国：达摩五指融合后的新商业文明

混乱孕育新生，而新生却需要消除混乱，通过重新建序，以求生存、发展、壮大乃至强大到成为某一生态系统的“治理者”。这是我们眼中的阿里巴巴集团公司（下称：阿里），它走在建立“理想国”的路上，走在成为“治理者”的路上。当然，对此，阿里必定更愿意采用“服务者”这一字样，毕竟后者听起来，显得那么地“谦恭有礼

读到这里，你可能有疑问，阿里与“混乱”何干？更谈不上“新生”，毕竟阿里的B2B业务——阿里巴巴——已经在去年11月成功上市，并成为业内的领导者。

回答您的问题，在刻下，有两大因素正在合成经济秩序上的混乱，其一是已经出现且不断进化的信息技术，尤其是最近几年电子商务的不断进化发展，对传统的交易模式的冲击；其二是目前还看不见尽头的全球金融危机。而阿里是电子商务的服务商，全球金融危机正在对它的现金牛“阿里巴巴”产生影响；更重要的是，从建立至今，虽然阿里即将迈过第10个年头，并形成B2B、淘宝、支付宝、雅虎口碑、阿里软件五大业务，但是对于阿里而言，其实，一切才刚刚开始。

2008年以来，阿里频繁调动高管，要通过五大业务高管岗位互换，来实现相互间的“参股”，在这背后，是一个关于超级商业生态系统的构思，阿里高层称之为“C2B2B2S”。“以后我们整个生态链里面，大淘宝是抓住了C2B部分，这是整个C2B2B2S的核心。支付宝、阿里软件、雅虎口碑是属于B2S，就是后面一个B带来S。为什么呢？企业要完成交易一定需要各种服务，但一定是等大量的第二个‘B’来了以后才能带来服务需求。”

阿里希冀通过打通B2B和C2C，进而能覆盖完整的交易链条，通过黏住消费者/终端用户，进而吸引各类零售商/生产商，而后环环相扣，扣住一系列的供应商。而一旦所有的人/公司都跑到阿里生态圈内做买卖，并且日子也过得火红，那么适当地总得交点租，再付下“水电煤气费用”给阿里。

如果不斤斤计较理想与现实之间的距离，那我想我们可以为阿里预见他们未来的能力鼓掌。毕竟你仔细比较下，会发现阿里之于未来的设计，与刻下最新潮的商业思想相呼应。阿里关于“大平台”的构想，与SAP等公司谈及的“商业网络”（Network），殊途同归；而旗下淘宝推出的（Top Inside）则不亚于亚马逊、IBM等公司的服务模式。

不过，伟大与平庸的差别并不在于有没有理想，而是能否实现理想。对于试图建立“理想国”的阿里而言，形式上的“立国”并不难，难的是如何建序？这其中包括大平台上的运营秩序和阿里系内部的管理秩序。

前者的核心在于淘宝的建序，毕竟这是C2B2B2S的源头。照目前的速度发展，淘宝的影响将会无远弗届，2008年淘宝预计要达到千亿交易额。2003年成立的淘宝是一块让买卖混序生长的树林，一直以来淘宝只是默默地为买卖双方提供阳光和雨露，很NPO。

当然淘宝曾试图收费，只不过淘宝上的“土著”对此反弹强劲，更为重要的是，过去的6年内，淘宝基本崇尚的是混序生长，随着淘宝交易额增长，收费是存在系数的。毕竟，淘宝目前尚未建立完善的信用评估体系，一旦收费，若买方受损或者卖方出现问题，淘宝难辞其咎。

2008年淘宝开设淘宝商城，引入B2C，并据此提供收费服务。换言之，森林里建起商业地产，土著中来了穿名牌的贵族。那么，接下来“土著”是否都会被教化成“贵族”？森林都会变成现代地产？如果这确实是“进化”的方向，那么曾经的那个“原始森林”般淘宝带给买家的那种惊喜和乐趣，是否还会鲜活生动呢？

在大平台运营秩序之外的问题，则是阿里系内部的管理秩序。阿里试图建立更加扁平化的架构，对应“大平台”的构思。组织的重构意味着：任何人/部门都有机会改变目前的地位，争取让自己变得更重要，反之则会被动降级。事实上，以引进ISV的增值服务为例，阿里的几大业务部门都试图将这块业务收入囊肿，进而变得更强大。如何将战略和与之对应的执行策略清晰化，并从上到下层层传递，是公司转型过程至关重要的一步，否则只会徒增内耗。

随后，我们的记者会喊声“芝麻开门”，带您进入阿里巴巴集团，来共同见闻并思考阿里系正在如何攒指成拳，阿里又发生着什么样的新进化。你瞧，这不，马云刚刚提出：危机之后，将会形成新商业文明。

本文标题：新商业文明的四个准则-马云的2019：实现新商业文明的三大目标
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