一 : 《忠诚胜于能力》：《忠诚胜于能力》-编辑推荐，《忠诚胜于能力》-内容

本书帮助解决中国企业的管理难题，是提升职业精神的培训读本！培养忠诚，让自己的能力不再是空洞的承诺！培养忠诚，把自己塑造成职场上的驰名商标。

忠诚胜于能力_《忠诚胜于能力》 -编辑推荐

世界500强企业选人、育人、用人、留人的重要标准。以书信的形式解读忠诚。

没有舞台，善舞何用，不要成为上司不放心的“能干人”，没有忠诚文化，何谈忠诚行为，信任重于财富。值得所有公务员和公司职员参悟的经典理念。

(www.61k.com）忠诚胜于能力_《忠诚胜于能力》 -内容简单介绍

忠诚胜于能力

本书是作者依据自己历年与职场人士交流《忠诚胜于能力》一书的信函整理出来的，分两部分：

“理念篇忠诚与能力”是对原《忠诚胜于能力》一书观点的补充和提升，是近几年的一些新的感悟，以及和读者交流的部分成果，包括没有目标，何来忠诚；没有忠诚，谈何能力；没有能力，哪有未来。

“实践篇忠诚的培育”，包括没有忠诚文化，谈何忠诚行为；没有忠诚机制，哪有忠诚回报；没有忠诚管理，何来忠诚团队。本书是信函汇集，针对问题解决问题，一篇信函集中谈1个理念或处理问题的方法，形式、内容都是前所未有的创新，属于真正意义上的专家与实践工作者的交流。

忠诚胜于能力_《忠诚胜于能力》 -作者简单介绍

邱庆剑，著名作家、诗人、资深管理咨询专家，曾在数家大型集团公司历任人力资源总监、财务总监、市场总监、行政总监、总经理和董事长助理。被媒体称为“企业管理超级教练”、“中国节税工程第一人”。在国内出版企业管理、励志和文学著作61部，海外出版7部。坚持原创写作。

《忠诚胜于能力》赋予中国数千年的“忠诚”文化以全新的内涵《蚂蚁为王》开写作模式先河；《财富数学》被读者誉为中国的“穷父亲富父亲”；小说《高中狗、本科鸡与博士猫》引发“职场小说热”，就像《堂吉诃德》引发“骑士文学”一样。现为四川川宇企业管理咨询有限公司总经理，致力于创业辅导和企业发展辅导，已经帮助众多创业者和企业家取得成功。

希望了解作者更多信息的朋友，可以百度“邱庆剑”三字，或者登录“中国写书出书网（www.chinese678.com）”和“中国创业辅导网（www.u8898.com）”留言。

忠诚胜于能力_《忠诚胜于能力》 -媒体推荐

忠诚可以说在每一层次上均占有主导地位。任何对公司忠诚的员工都能够创造出忠诚的客户来，而后者又反过来吸引了神色飞扬的股东。这说明忠诚的艺术和忠诚关系的建立是使现代企业真正有效运转的关键所在。

——维真集团董事长理查德·布兰森

做事先做人，1个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是忠诚。

——华人首富李嘉诚

1个人的成功就要靠责任和忠诚，如果放弃了责任和忠诚，也就放弃了成功的机会。

——美国著名的企业家卡耐基

二 : 忠诚胜于能力-w

忠诚胜于能力
百万年薪职业经理人的感悟 世界500强企业选人、育人、用人、留人的重要标准

《忠诚胜于能力》告诉您
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1．百万年薪的“秘密”在哪里？ 2．一只野猪如何让普京从副市长跨上俄罗斯总统宝座？ 3．美国思科公司总裁钱伯斯为什么没有专用停车位？ 4．“德国最愚蠢银行”是如何炼成的？ 5．美国南北战争为什么是林肯政府获胜？ 6．月薪600元的打包工人如何成为董事长坐拥6000万？ 7．健力宝前董事长张海为什么失败？ 8．托普集团前董事长宋如华如何败走麦城？ 9．牛根生为什么从蒙牛集团出局？ 10．武则天为什么不杀掉参与政变的上官婉儿？

上篇 忠诚胜于能力

忠诚+能力=卓越
? ? ? ? 俄罗斯前总统普京如何靠一头野猪当上总统？ 有能力可以走遍天下，但始终难以拥有天下 “滚铁环人生”与“双环人生” 你有多大能力并不是最重要的，最重要的是别人是否看重 你的能力。
能力=未来 能力 卓越 未来 忠诚

滚铁环人生与双环人生

为什么需要忠诚（1）
? 找不到工作的博士 ? 忠诚是每一个人立身之本
如果我们对家人不忠诚，就要被家人抛弃。 如果我们对朋友不忠诚，就要被朋友抛弃。 如果我们对同事不忠诚，就要被同事抛弃。 如果我们对上司不忠诚，就要被上司抛弃。 如果我们对老板不忠诚，就要被老板抛弃。 如果我们对公司不忠诚，就要被公司抛弃。

? 忠诚于他人，才能得到他人的忠诚。
忠诚是360o的，你付出越来，得到越多

? 忠诚与回报的360o关系
你是独立的个体，你有独立的人格，独立的品性，独立的人生旅程，但你不 可能独立地生活，更不可能独立地成就人生梦想。
家 人 其 他 朋 友

单 位

自 己

同 事

团 队 部 门

上 司

? 忠诚是一个“管道”

计划能力、组织 能力、协调能力、 沟通能力、语言 表达能力、问题 解决能力……

忠诚 价值

为什么需要忠诚（2）
? 美国海军陆战队的最小分队是几个人？
成员 成员 成员 成员 成员

亲密朋友型作战系统与三角平衡型作战系统

? 哪一种团队最稳定 ? 企业职能划分，但企业是一个大团体

? 人际关系的建立过程
刚开始，你是一个人； 然后你认识第一个朋友； 认识更多朋友； 如果不忠诚，你又成了一个人。

朋友 你 你 朋友 你 你 朋友

你在忠诚于谁（1）
? ? 中国传统中的“忠诚”是对 君王的忠诚 现代意义上的“忠诚”是对 自己的忠诚
忠诚于自己，就是对自己的人生 负责。 （不负责的诸多表现）
忠诚于自己 忠诚于同事 忠诚于上司 忠诚于团队

忠诚于单位
忠诚于老板

你忠诚于谁（2）
? 怎样“

听”领导的话
领导指令 回复执行结果 符合职业价值观 判断 执行指令

不符合 职业价值观
提出不同意见 回复执行结果

与忠诚于自己相符 领导指令 判断 与忠诚于自己 相背离 执行指令

提出不同意见

你忠诚谁受益
? ? ? ? ?
?

老板受益 上司受益 同事受益 公司受益 最大的受益者却是你自己
忠诚于公司的十大回报
– – – – – – – – – – 第一大回报：让你成为一个公司的职员，获取劳动者参与劳动的权力。 第二大回报：让你的才华有一个施展的天地，忠诚的人从来不会怀才不遇。 第三大回报：让你通过工作获取生存的物质基础。 第四大回报：获取公司、老板、上司、同事对你的忠诚。 第五大回报：让你有一个稳定的工作，而不至于像不忠诚的人那样总是漂泊。 第六大回报：让你受到老板的重视，有机会成为老板重点培养的对象，从而获得晋升。 第七大回报：让你比不忠诚的人获取更多的物质回报。 第八大回报：让你分享公司的荣誉，并从内心深处体会到这份荣誉带来的快乐，而不忠诚的人根本不可能体会它。 第九大回报：让你的能力、品质随着企业的发展而成长，让你的个人品牌更具价值，让你在人才市场上更具竞争力，让你的名字更 具含金量。 第十大回报：让你面临更多的机会，老板总是乐意把机会给忠诚的人，忠诚的职员会被企业争相聘用。

忠诚一定有回报（1）
? ? ? ? ? 普通螃蟹到阳澄湖洗个澡就身价大增 微软和谷歌造就的打工皇帝 两种不同的人生选择（敢于付出和不敢于付出） “回报”包括：物质回报与非物质回报 无论哪一种回报，都离不开舞台；没有舞台，善舞也没用

忠诚一定有回报（2）
? 回报的时间早晚 ? 回报的岗位 ? 回报的单位
回 报 量

“让下一个老板看上你”
回 报 量 职业亏本期 时间

A

职业亏本期

职业盈利期

时间

忠诚一定有回报（3）
? ? ? ? ? 给你一个权力，你每个月签批10个亿，你赚多少？ 忠诚=信任 信任=资源 资源=业绩 业绩=回报
即使100个人当中，99个比你强也不怕，因为他们都在向左看，你而向右看 永远不要背叛公司和他人。如果你想去赚非分的钱，那么，你连赚本分钱的 机会也将失去！

把工作作为第一份事业（1）
? 四点收获
第一，从工作中获取快乐。 第二，你可以实现资本的原始积累。 第三，这是最重要的一点，那就是学到你日后创业的本事。 第四，学会如何与人相处，学会如何管理他人。

? 四个做法
用激情来工作（当成自己的事情/终生工作的桑德斯上校） 动脑筋来工作（兔子怎样吃掉狼的？/林肯与格兰特将军） 把每一个人视为客户

（下游的要求就是指令） 做好小事，证明能力（工作中无小事/清洁工的工作也很重要）

把工作作为第一份事业（2）
? 人生成功的第一步是确立目标
你想要，你才能得到；你想去哪里，你才能到达哪里。

? 有效目标的要素 ? 目标决定工作的境界
一个石匠在“打石头”； 一个石匠在“做事情”； 一个石匠在“修教堂”。 你的心有多宽，世界就有多大；你的领悟有多深，前途就有多远！

让你的生命“加宽”“加长”
? ? ? ? 历史记住了哪些人？ 工作体现生命的价值 工作是生命的延续 工作是进入社会的一道大门

谁是企业主人
? 老板是企业主人 ? 员工是岗位主人
岗位的价值决定企业的价值 你的岗位你做主 你拥有企业的一部分

? 工作岗位是人生的坐标 ? 员工既是岗位的主人，又是劳动力供应者
“我和企业之间是劳动价值交换，我提供劳动价值，企业付我工资， 我有必要敬业吗？”（多劳多得：劳动价值最大化） “我和企业之间是劳动价值交换，拿多少钱做多少事，为什么要讲 奉献？”（劳资双赢：额外付出，超值回报）。 “我和企业是劳动合同关系，企业成长和我有什么关系呢？我为什 么要与企业同命运呢？”（职业规划：与企业一同成长）

如何才能职业常青（1）
? 职业常青四步曲
定位角色，找准位置 劳动价值最大化 比别人多奉献，更快成长 与领导同心同德，与单位一同成长

如何才能职业常青(2)
? 不要成为老板“不放心”的能干人 ? 历史借鉴
杯酒释兵权

乾隆削蕃

企业是一艘没有乘客的船（1）
? ? ? ? 船过邛海的经历 每一个都是乘客 当船超载时，首先丢下无用的人 坐在船上是有风险的，小心从甲板上掉下去

企业是一艘没有乘客的船（2）
? 人才的分类
? ? ? ? ?
忠 诚

II区代表的是忠诚度高，而且能力很强的人，可以称之为“人财。 I区代表的是忠诚度高，但能力尚不足的人，可以称之为“人材”。 IV区代表的是能力很强，但忠诚度不高的人，可以称之为“人才”。 III区代表的是没有什么能力，忠诚度又低的人，可以称之为“人在。 V区代表的是有一定能力，但丝毫没有忠诚可言的人，可以称之为 “人债。 ? VI区代表的既无能力又无忠诚的人，可以称之人“人渣。

能力

企业是一艘没有乘客的船（3）
? 哪些人最靠近核心？
核心人物

基层职员F

高层A

中层人员B

高层人员A

中层B、C

基层D、E、F

职场颠峰对决的“砝码”
? GE公司怎样选拔CEO ? 职场白热化之后，竞争靠什么？ ? 一次奇怪的面试（仅仅坐下，就让离开）

职场颠峰人士的10项修炼
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 职

业品德修炼 阳光心态修炼 团队精神修炼 T型人才修炼 激情与活力修炼 情绪修炼 人脉修炼 资源整合能务修炼 距离修炼 魅力修炼

爱你才会批评你
? ? ? ? ? 换个角度看老板 老板不是完人，但一定是能人（变鸡肋为鸡腿） 老板和陌生人，哪个更好一点 老板什么批评你 如何面对批评

钻石就在你脚下（1）
? 钻石就在你脚下，不你满天下去寻找机会 ? 找工作的标准：到一个快速发展的行业，到这个行业中发 展最快的企业。 ? 要成为一个行业的专业，就不能东奔西跑。

钻石就在你脚下（2）
? 人才价值与企业价值曲线

140 120 100 80 60 40 20 0 1995年 1996年 1997年 1998年 1999年

企业盈利额 人才的市场价值

钻石就在你脚下（3）
? 个人品牌
忠 诚
敬业、勤奋

自动自发、尽职尽责

正直、宽容、感恩、坚韧、追求卓越

过人的才华、专业知识和技能、常识

钻石就在你脚下（4）
? 老板心目中的“天平”

才能 才能 才能 才能

才能 才能 才能 才能 忠诚

钻石就在你脚下（5）
? 人才考察曲线
重 视 度

能力考察

品德考察 O 1990年 下一个分水龄 时间

责任=机会（1）
? 年轻人的三个问题：
我没有机会 我没有经验 老板不重视我

? 拥抱责任，就是把握机会 ? 把责任视为荣誉

责任=机会（2）
? 人间正道是沧桑 ? 邪道更比正道难

正 道

工作没有任何借口
? 可怕的借口
借口毁掉你的好形象 借口抹杀你的激情 借口埋没你的创造力 借口让你丧失机会 借口是对老板权威的挑衅

? 消灭借口
接到任务，“YES！”下来再想办法 必胜的信心 调动一切资源 想尽一切办法

? 只为成功找方法，不为失败找借口 ? 只要精神不滑坡，方法总比困难多 ? 问题止于责任，成功源于认真

决不安于现状
? ? ? ? ? 一个只会“向左扳”的工人 一个下岗的会计同学 你停下来，整个世界却不继续前进 用100%的激情做好1%的工作 现状，就是现实的罪状

下篇 忠诚的培育

管理者的忠诚建设中的三项修炼
? 忠诚是脆弱的 ? 三项修炼：
提升自身修养，完善管理艺术； 责任身先士卒，利益甘于人后； 尊重员工，关心员工。
提升自身修 养 完善管理艺 术

从我 做起 责任身先士 卒 利益甘于人 后 尊重员工 关心员工

建立忠诚机制
? 建立健全忠诚机制， 主要从企业文化、管 理制度和中高层参与 三个方面着力。 ? 忠诚机制与企业文化、 管理制度和中高层参 与是互为因果和互动 的关系。同时，企业 文化、管理制度和中 高层参与又相互影响 和促进。
中高层 参与

忠诚 机制

管理制度 完善

企业文化 建设

好制度让忠诚更持久
? 忠诚的价值观念需要

通过制度来体现，制度反过来又能够 推动和维护忠诚。 ? 科学的聘用制度，是忠诚建设的源头。 ? 科学的用人制度，是忠诚的润滑剂。 ? 良好的离职制度，是忠诚的重要保障。
维持团队忠诚 忠诚 影响制度质量 制度

信任重于财富
? 世界上最美好的礼物是：“我信任你！”
能力 发挥

授权 参与 信任文化

信任 增加

忠诚 提升

让每一个员工站对位置
? 制度和引导是忠诚的保障

制 度 保 障

行 为 引 导

对与错的价值观

忠诚的高回报
? 忠诚不仅员工受益，企业也受益

节约招 聘成本 雇员推 荐优势 员工忠 诚价值 顾客推 荐优势 顾客忠 诚优势

节约培 训成本 获取效 率优势

获取质 量优势 顾客选 择优势

忠诚是一个系统
? 全面忠诚，才能成功

顾客 忠诚

员工 忠诚

企业 忠诚

营造良好的忠诚环境
? 让员工为自己在公司而自豪

工作 条件 人际 关系 外部环境

学习 环境

管理环境

文化氛围

讨论话题
? ? ? ? ? 你如何来体现你的忠诚？ 你如何来体现你的责任？ 你如何理解不找借口的意义？ 你如何为你的下游岗位服好务？ 劳动力供应商的基本要求有哪些？

职业精神塑造工具
? ? ? ? 消灭借口的工具 提升责任意识的工具 提升忠诚度的工具 决不安于现状的工具

结束语
? 没有改变不了的命运 ? 没有做不好的工作 ? 工作就可以改变命运
在你迈开步子之前，想好你要到何处去； 不是资源太有限，而是你没有将资源用在最该用的地方 风要吹走你的帽子，如果你不能让风停下来，那就该按住帽子。 分清主次，弄明白你的收获主要来自哪里

三 : 忠诚胜于能力-w

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四 : 忠诚胜于能力

忠诚胜于能力

我们不要刻意去权衡忠诚与能力孰重孰轻，忠诚和能力是我们行走的双腿，少了谁我们都无法前进，无论是谁，如果能够把忠诚和能力在他身上得到完美体现，或者说能够将忠诚与能力达到高度统一的时候，那他就可以创造出令人羡慕的成就。

能力来源于忠诚，可以说忠诚是能力的母亲。没有忠诚能力无从谈起，没有能力忠诚则显得平淡无光。

忠诚是一种品德，是一个人内心深处的情感。忠诚从小的方面讲是对一个家庭、一个组织、一个集体的责任，从大的方面讲它是我们每一个人对国家民族所应承担的义务。

我们中华民族古往今来就有许多的忠诚之士，当然也免不了有卑劣之徒。有秦侩也有岳飞，有庞绢也有孙膑。也因此有了遗臭万年和流芳百世。中国近代革命史，就是先烈们对党和人民的忠诚，用鲜血和生命谱写的辉煌。

在抗美援朝时，我国年轻的空军将士取得可歌可泣的战绩，凭的就是对党和人民的无限忠诚。只有数十小时甚至十几小时的驾机经验的我空军飞行员，驾驶着米格-15战机，面对有数千小时驾机经验，参加过二战的美国“王牌”飞行员和他们性能优越的“鬼怪”战机，年轻的空军将士敢于应战，不怕牺牲，一个个的“王牌”战机被他们打得粉碎。这也是“忠诚胜于能力”很好的例证。( 文章阅读网：www.61k.com )

忠诚无论是作为一种优秀的传统精神，还是作为现代企业的一种企业精神，它不仅守护的不仅仅是责任，更重要的是它彰显了一种力量，一种能力。在抗战胜利后，日本军官都说中国人是打不败的，这就是因为我们中国人都是忠于自己的祖国的，由此所爆发的精神力量是无坚不摧的。因此，忠诚在很大程度上本生就是一种能力。

在一个企业里，我们需要的是一批忠诚于企业的员工。因为忠诚，他们才能尽心尽力，尽职尽责；因为忠诚，他们才能急企业所急，忧企业所忧；因为忠诚，他们才敢于承担一切。

在实际工作中，我们一些人表现出色和超常发挥，究其内在动力，归根到底还是对企业的忠诚。他们坚信中国那句古话：“一分耕耘，一分收获”，相信艰苦的付出终会有最好的回报。在工作上的“勤”和“钻”就是他们对“忠诚” 的最好诠释。也是平凡工作中 “忠诚胜于能力”的有力证明。如果我们每个人都能以大局为重，以“忠诚”为本，那么，我们所形成的团队力量还有什么困难克服不了呢？

在实际工作中，做一名忠诚的员工必须具备：第一：具有无私的奉献精神，在个人利益上不会斤斤计较；第二：勇于承担责任，有任务不推诿，工作出现失误不找借口；第三：总是站在企业立场上开展行动，即使无人知道的情况下，也会主动维护企业的利益；第四：绝对不利用职权或职务之便为自己谋取私利；

第五：忠心不表现在口头上，而是拿业绩来证明自己的忠诚。

忠诚不仅仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅和核心。

第一，忠诚，已经成为人才的第一竞争力。人才越来越市场化，人才的竞争，已经从单纯的技能竞争，转向了品德与技能两方面的竞争。而在所有品德中，忠诚排在第一位。过去，包括企业在内的各种组织寻找人才时，大多数首先看重的是文凭和工作经验，这两方面过得去，基本上就录用了，至于品德方面，却考虑的很少。可是现在不同了，包括世界500强在内的众多优秀企业选拔人才时，所关注的范围已经扩大了许多，他们已经把忠诚排在第一位。很多企业会通过各种形式测试应聘者的忠诚，如果被认定是忠诚度不足的人，不管你拥有多高的学位，也不管你有多少成功的案例，都可能不会被聘用，因为招聘考官们很清楚，一个缺乏忠诚的人，不可能为企业所用，而且，这样的“有能力的人”一旦背叛企业，企业遭受的损失可能无法估量。忠诚，已经成为职业场上的第一竞争力。

第二，忠诚，已经成为一种立身之本，成为求生存求发展的重要能力。一个人生活在这个社会上，即使是一个自由职业者，他也会和各种团队、组织和人员发生往来，在这个过程中，忠诚是最基本的能力，如果你缺乏忠诚，组织不会聘用你，团队不会让你加盟，搭档不愿意与你共事，朋友不愿意与你往来，亲人不愿给你信任，你最终将被这个社会抛弃。

第三，忠诚能力是其他所有能力的统帅。一个人如果缺乏了忠诚，其他所有能力，诸如计划能力、组织能力、控制能力、解决问题的能力等等，都将失去用武之地。

第四，忠诚是获取回报的前提。企业首先不会给你什么，但你必须首先给企业以忠诚；如果你给了企业绝对忠诚，企业就会给你物质和精神回报。忠诚和回报是有先后顺序的，忠诚是回报的前提。在现实生活中，很多年轻人在求职的时候，首先强调的就是回报，这种本末倒置的做法，最终导致他们无法获取理想的回报。

第五，忠诚，决定我们在组织中的真正地位。在企业里，忠诚于企业、忠诚于最高领导者、忠诚于自己职业的人，往往最容易被提拔和重用。

有能力的人是一把双刃剑，忠诚则为企业创造财富，不忠诚则给企业造成损失。在管理上，管理者面临两难：一管就死，一放就乱。

忠诚胜于能力，是说企业员工首先要对企业、对上级、对企业的最高领导者忠诚，企业宁可用一个10分忠诚7分能力的人，也不用一个7分忠诚10分能力的人。

今天许多企业，把“忠诚度”作为聘用、提拔员工的首要条件；把考察和培养员工的忠诚度作用一项十分重要的工作对待。

大同煤矿集团大同地煤青磁窑煤矿 财务部 王瑞平

2013年3月22日

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