一 : 大唐社区站长经验谈社区运营

初次触网是很久以前的事情了。久的我都记不清是几几年了。当初我也像互联网络中的众多蜘蛛一样，为了学习怎么织网而蛰伏了很长时间。渐渐的渐渐的，我为了成为一只正规的蜘蛛，而搭建了自己的论坛。luguo.com.cn（此米已被抢注）。只是我没有运营论坛的经验，论坛最终关闭。

然后我又做了许多许多的论坛，许许多多的网站。然而都失败关闭了。然后，2006年8月的时候，我搭建了大唐社区，8月2日的下午，我记得清清楚楚，在第一天，我们的论坛总共注册了200多位会员。这得归功于我的网络朋友圈。然后社区迅猛发展。在07年一月份的时候，我们的论坛aleax排名在3000左右徘徊。日IP一万左右，3月的时候最多IP是5万多。

你想知道我们的论坛是如何一步一步的走向灭亡的吗？这是我的教训，请听我向新站长朋友们一一讲述。以免重蹈覆辙。

1，论坛版块过多。在我初开坛的时候，就分了10几个版块，然后慢慢的20个，30个，40个，50个。呵呵。就这样，由于有的版主不负责任或者干脆就是几个星期不来，导致论坛帖子质量下降和发帖量的下落。（从起初每天四五百的发帖量到每天两三千再到每天二三百）

2，版块的过多是由于我看人家大多都分的版块我也都加上。其实一个论坛，10个版块左右就行了过多根本用处就不大。

后来有一次的网络攻击，我论坛一星期打不开，数据也给删的删。还有我租得服务器放的一个站被网监查出有政治内容，服务器后来也被没收了，唉。

所以我就关闭了。(极度惋惜）

近期（五.一）打算东山再起。打起火星的大旗。召集全地球的火星人们，移民到我们火星家园来。www.huoland..com（五一劳动节开放,五月一日也是我们的火星节）

我在上述的文章中所写的教训也望大家引以为戒，请记住，论坛，关键是互动，而不是大量的填充内容。互动！是关键之关键！

                                                                                                        龙伊，4月21写于火星家园酋长小屋。

二 : 林夕阁访谈：新东方李升龙谈社区运营之路

　　嘉宾：李升龙

　　网名：senlon

　　嘉宾简介：

　　李升龙，网名：senlon，85年生人，05年接触互联网，做过个人网站，08-09年在虎翼网从事门户通免费空间产品的运营相关工作、09年加入任务中国威客网、10年加入新东方教育科技集团，目前从事新东方网官方社区的运营工作。采访记录如下：

　　独孤晓梦：大家好，非常欢迎大家收听由林夕阁主办，第39期林夕阁每日一访综合采访节目，这一期的采访已经是林夕阁的第39期采访了，在前38期中，我们采访过38位互联网知名人物，今天晚上我们非常荣幸的邀请到了目前新东方社区主管，李升龙先生。

　　独孤晓梦：李升龙，网名senlon，现居北京，曾就职于多家互联网企业，从事互联网行业六年有余，做过个人站长，长期致力于网站运营，网站策划，营销推广等方面的实践工作。07-08年期间通过做奥运中国网站，08-09年在虎翼网从事门户通产品的运营相关工作、为国内数以万计的个人站长提供优质的2G 超大免费空间，09年加入任务中国威客网，从事威客网站的运营和推广工作，10年加入新东方教育科技集团，目前主要负责新东方网官方社区的运营工作，担任社区运营主管。

　　独孤晓梦：我们先请李先生进行一个自我介绍吧。

　　李升龙：大家好，很高兴今天晚上能够受到林夕阁的邀请来这里和大家交流学习，同时在这里还要感谢一下李欣荣兄弟，他推荐我和晓梦认识，让我知道并了解了林夕阁这个优秀的访谈平台，其实之前也接触过一些互联网的访谈节目，记得在09年的时候，接受过中国娃娃的一个QQ群采访。YY采访呢，也是第一次参与啊，用得也不是太熟练，希望大家原谅一下。

　　李升龙：我的网名呢，主持人也提到过，我叫senlon，以前也算是一个小站长吧，不少站长以前都叫我“色龙”，其实俺一点都不色哈，最多也是有色心无色胆那种。自己以前也陆陆续续的做过一些小网站，大部分都做过，什么火就做什么，导航站，电影站，图片站等等都做过，呵呵，最后呢也都没搞起来;其实呢，这也是兴趣所在吧，也没想着靠这个赚多少钱。后来参加工作以后就不搞个人网站了;到07年的时候，又做了一个奥运相关的网站，当时做这个网站也不是为了盈利，就算是为了给奥运会做个贡献吧，也是属于个人网站，08年奥运结束以后我加入了虎翼网，在虎翼网主要从事门户通产品的运营相关工作。当时门户通为站长提供2G的全能免费空间，很多站长都在用，期间也认识了不少人。总之，虽然我一直说自己不算是一名合格的站长，但我还是很喜欢站长这个群体，很希望能够继续认识更多的站长朋友。

　　独孤晓梦：在采访之前，我们就了解过李先生所在的企业是新东方教育集团，目前您在里面主要负责什么工作呢?

　　李升龙：我是10年加入新东方教育科技集团的，目前是在新东方教育集团的总部，主要负责新东方网官方社区的运营工作。新东方网从今年的4月15日正式改版上线，至今短短两个月的时间内，网站发展还不错，从一个Alexa网站排名在20000左右的网站，一跃突破5000，现在每日IP为15W，PV呢已经超过百万，随着新东方网发展的迅猛势头，我们也需要各方面的人才加入，现在呢新东方不仅仅需要的是社区运营相关人才，我们也需要拥有综合能力的一些人，比如站长类型的人才，因为我知道，站长绝对是一群既有能力、又有超强执行力的人，在这里，我也借着在林夕阁和大家交流的这次机会，希望大家能够帮忙推荐或自荐哈。

　　独孤晓梦：李先生是进行社区运营的，这里晓梦想问一下，你对于社区的理解是怎么样的呢?

　　李升龙：社区呢，它是一切互动的集合和容器，在我看来，社区是包括bbs，相册，问答，圈子，日志等的一个整体，这些合起来就是一个社区概念，对很多的网站来说，社区视乎是一个标配，社区也是可以反映出一个网站的很好的可参考因素。之前也见过不少网站，表面看起来很大，广告费卖得也很高，而且号称自己用户群体多少多少，其实这些只是他们表面的一个东西。如何看一个网站好不好呢，就可以看他们的社区，一个所谓好的网站，如果他的社区每天的发帖量只有几百，在线人数只有几十，那么就不行了，就有点意淫了。

　　李升龙：在我个人看来，社区永远会是互联网网站的核心，在社区运营的过程中呢，我觉得有几个主要的因素吧：

　　1、品牌、影响力 也就是说，一个社区如果做好，对网站本身品牌或影响力的塑造是很有用处的。

　　2、流量 社区的流量是非常好的可转换流量，可以把流量输出给网站的其他各个产品。

　　3、注册量 这个也比较容易理解，注册量、发帖量、在线人数是社区的3做大山。

　　4、内容UGC 也就是“用户生成内容”，社区是很好的原创内容聚合地，虽然现在很多社区的原创质量并不搞，不少社区也是一半内容七分水，也就是灌水的比较多，但不可否认，社区绝对是产出原创内容的聚合地。

　　5、黏性和细节 社区是很好的用户关系圈维持系统。

　　独孤晓梦：能不能先给我们介绍下目前新东方这个社区的情况呢?目前有多少版主，管理?

　　李升龙：因为以前新东方的网站比较分散，各个子机构、全国各地的学校，都在自己做，没有一个统一的大的平台。尤其是社区，包括我以前也会看到，很多同学都在百度知道里面问，新东方论坛的地址是什么。因为以前新东方没有一个统一的社区平台，导致很多同学没有一个真正属于自己的综合交流平台，正是基于此，新东方网就应运而生了。

　　李升龙：随着新东方社区的上线，社区的人气也在迅速的增加，在上月，我们新东方平台，在两个月的时间内，单月注册量就达到了3W左右，还包括我们5W的学习资料，目前管理团队主要分为几个部分;管理员加上我自己呢，是有两个管理员，同时拥有30多位的优秀版主，当然，除了管理员和版主以外，我们还有很多特殊的称谓，比如新东方老师社区组，社区编辑;目前我们版主呢，会扩充到50人左右;新东方社区和其他社区有一些区别，除了社区的礼品奖励，积分奖励以外，我们的版主是有工资的，版主每月的工资呢，版主是150元每月，超版是300元每月，简单的就介绍这些吧。

　　独孤晓梦：李先生能不能简单的先和我们说一遍社区的建立过程，从建设到能够推广这样一个流程。

　　李升龙：好的，没问题，对于我个人来说，对于DZ这个程序还是比较熟悉的，新东方社区也是基于DZ1.5来搭建的，新东方社区的搭建过程也没用多少时间的，包括我们新东方的程序插件安装，版块的设置，版块模板的DIY，这些也就是几天的时间就搞定了，其实这些工作呢也是每一个社区搭建最最基础的一些流程;论坛建立好了，我个人建议大家不要急着去宣传推广，先把自己社区定位好，会员社区任务，勋章，管理版主，编辑的规章制度建立好，等这些做好以后再去进行推广;

　　李升龙：推广的话也分为花钱不花钱的，关于具体的推广方式这里就不多说了，推广就是拉人，也就是我们把用户通过各自推广手段拉到社区进行浏览;但光有浏览是不行的，把人拉来后，我们要通过活动、特色资源等等吸引用户完成注册;但我们也会发现，很多用户注册后，并没有发帖，这时候，我们就要引导用户去发帖，去参与互动，比如我们首先可以发布一些热门的话题，用户感兴趣的话题等，另外就是要多做活动，让社区管理团队的各成员去首先和用户产生互动，挖掘核心会员;最后慢慢形成固定的关系圈之后，有了社区管理团队和核心用户的带领引导，当用户粘在社区以后，社区的人气自然会上来。社区就是一个社会，每一项都要完善，要倡导每个用户都是社区的主人，当大家都喜欢上你的社区后，每个用户就自认而然会帮这推广社区。

　　独孤晓梦：大家都知道，每一个站点的建立都会有一个定位点的存在，请问李先生对于新东方的社区定位是怎么样的呢?

　　李升龙：包括我刚才也提到了，新东方官方社区的建立，是基于一个大的背景，俞敏洪老师在去年的10月，提出了“标准化、系统化、信息化”，而这三化也是新东方的转折点，新东方的网络建设、学员服务中心、各种课程系统的建立，都是“三化”的重要内容。新东方互动中心目前主要由三个部分组成，一个是SNS，一个是教育问答，还有论坛。而互动社区的建立，也是为了能够更好的为新东方学员和所有想学习的人进行服务，我的希望是，今后只要大家想到学习交流、想到励志互动，都可以来新东方社区，新东方网推出的一站式学习服务和互动交流的网络平台，将会满足从幼儿、小学、中学、大学、出国留学、在职等各个人群的需求，这些呢都需要大家关注。

　　独孤晓梦：除了定位点的不同，每个社区的版块设立，使用规范都会不同，关于这点，李先生有没有什么心得分享呢?

　　李升龙：每不同的网站，社区板块的设立肯定是要不同的，大家最了解的就是站长类的社区，版块吗，主要就是建站资源了，网站交易相关的板块等，IT类的，主要就是电脑了手机了相关的板块等，一个文学类的论坛，如果搞个网站源码下载的板块，估计会很冷淡。另外还有诸如音乐类、动漫类、军事类、美食类、文学类、旅游类、金融类、汽车类、体育类等等吧，总之就是要根据面向不同的人群，不同的地域，不同的网站定位来划分社区的版块。

　　李升龙：比如新东方社区，主要是分了这么几个区：学龄前教育、中小学教育、大学教育、出国留学、在职培训等，另外，不同的企业，还要根据自己的品牌和业务来划分不同的板块，比如新东方社区还有一个新东方专区，目前主要设置了比如新东方精神、新东方资料下载、课程咨询、名师问答等相关的板块。而关于板块的使用规范方面，其实很多也都是通用的，比如一般的板块，肯定是要规定拒绝政 治话题、不允许发广告、不允许发违规内容、不允许刷屏灌水等等，这些都是有很大的延展性的。

　　独孤晓梦：李先生对于目前的社区运营来说，你觉得未来社区运营这一块的走向应该是怎么样的?

　　李升龙：首先社区运营是一个大的概念，我刚刚也提到过，呵呵，刚刚晓梦也在担心一个问题，就是怕有什么东西把社区这一块给代替掉，我个人觉得这个是不可能。现在，站长们单纯的依靠社区来赚钱，已经是很难的事情，但社区是一个很好的粘合和转化的工具，我个人觉得，社区未来更多的应该是往垂直型、差异化和营销型社区转变，依靠互联网增值服务、会员服务、电子商务来运营和盈利。做好一个网站比较容易，但做好一个社区很难。

　　李升龙：一般情况下，一个社区，没有个几年的沉淀和积累，是很难形成气候的，比如我们站长圈里，A5，chinaz，落伍者都是沉淀很多年的;其次就是一个社区文化，社区运营的核心就是社区的文化，我们刚刚说的这些社区都是有自己的文化在里面的，当然，我们希望新东方社区也应该有自己的文化，当一个社区有了自己所沉淀下来的文化后，就会步入真正的成熟期。

　　独孤晓梦：每个时代，每年，每月，每分互联网都在推陈出新，对于社区来说也一样，创新也越来越多，现在你作为一个大型企业的社区总管来说，你觉得应该要怎么创新，往哪方面去创新，才能更适合社区配合企业运营呢?

　　李升龙：互联网的创新，我个人感觉，其实一直和社区是很有缘缘的，包括我刚才提到的团购，另外目前很多的网站类型，其实都是从社区这个生命力最旺盛的网站形式中独立或发展而来的，就像SNS都是从社区发展出来的;当然，刚才说的只是通常意义上的，创新其实本身就包含了很多层的含义，我们具体到每个论坛，每个论坛的创新方式又是不一样的，我刚刚说了那么多，比如新东方社区，基于dz的用户体验功能改进这叫创新，设置的针对自己用户群体的不同勋章、任务系统等，这也是创新;社区和网站其他产品的有机整合和互通，这也叫创新。总是，我个人感觉，社区的所谓创新，就是要从细节入手，不断去满足用户的不同需求，只要有了坚实的用户基础，能够不断满足大家的需求，那么，你的社区就是创新的社区。

　　独孤晓梦：有一些社区管理中，一些帖子的发放标准，一些内容的奖励情况，勋章的发放，头衔的制定，都需要每个版块的版主了解，对于这些内容是怎么制定出来的?是应该管理组集体制定呢?还是总版一个人?同时对于新加入的版主不了解的情况下，是由谁来进行培训的呢?

　　李升龙：一个社区建立之初，最简单的一些版主制度，勋章制度，这个除了自己做社区的经验积累外，主要是针对论坛本身的定位来进行不同的设置和制定，这个欢迎大家来新东方社区查看相关的说明帖子做进一步了解。关于管理组对社区相关制度规则的了解，这个要从一开始就做引导，比如新东方社区，我们有一个专门的版主申请说明的帖子，任何会员均可以回帖申请加入版主团队，首先在会员发帖申请加入版主的时候，要对会员有个基本的要求，比如发帖量、在线时间等，这样才能够让版主更好的对社区有所了解。

　　李升龙：当然，你可以看看我们新东方的管理制定，其实你就明白了，我们新东方来说，版主加入的制度，发帖量达到多少才能申请版主，版主加入以后就需要一个实习版主，时间;然后这些制度呢是需要不断是补充的，一个新的规章制度是不可能完美的。

　　李升龙：另外，申请加入版主后，还有一个实习期，实习期结束后，会通过实习版主的工作总结和其他版主的投票支持率来决定是否可以正式加入社区版主团队，这些都是需要管理组来进行不断完善的。新东方社区还有一个专门供版主交流的板块，另外还有版主QQ群，这样不断的来进行交流，版主和版主，版主和核心会员，核心会员和版主，版主和用户，用户和版主都能够配合起来，这样才能成为一个强大的管理团队，这样的管理中，是不需要进行培训的，因为在我们这样的管理中，他能够不断的知道版主所需要去进行的一些工作，哪里做得不到位，其他他都可以意识到的。

　　李升龙：当然，也不排除一些个别的版主，对于这类型的特殊版主来说，我们管理，超级版主，版主都会进行一个全员类型的交流，在交流中他能够非常快速的了解到社区的情况，版主平时需要维护的一些东西。

　　独孤晓梦：好的，第一个环节就要结束了，在这里请李先生利用自己的经验以及技巧对本次的采访进行一个总结吧。

　　李升龙：做一个社区肯定是要想好自己的定位，面向人群的发展方向;然后就是就社区的一些相关体系，制度的完善，会员体系，积分体系，任务体系，版主制度，会员制度，发帖制度，最后呢就是给予推广的同时呢多做论坛活动，热门话题、发掘核心会员，增加互动氛围，提供特殊资源等，总之呢，社区重点不是推广，而是运营，推广只是第一步;产品&服务不够完备的情况下，过度推广会更加伤害用户;自己的力量总是有限的，如何发挥广大会员的力量来协助推广，贡献内容才是重要的;谢谢大家。

　　独孤晓梦：好的，再次感谢李先生能够做客林夕阁，这次采访就到这里，最后，独孤晓梦邀请李先生加入(林夕阁天第一阁)此群只被林夕阁所采访的高级站长加入，此群每天间歇式会进行部分的业界分享，以及每天的心得体会，同时会邀请部分seo高级顾问进入!

　　李升龙：谢谢。

　　总结：对于李升龙先生的采访到这里也将结束了。上面的只是第一环节中的文字版本，对于第二，第三环节，晓梦已经给大家带来了全程录音的下载。

　　本采访记录来源于林夕阁每日一访，转载请注明出处!

三 : 社区运营的“三驾马车”之用户运营

　　我自己根据一年的社区运营，把社区运营中最关键的三要素称为“三驾马车”，他们分别为：用户运营，内容运营，互动。

　　这三要素，你中有我，我中有你，相互之间有着千丝万缕的关系，不信，且听我一一道来。

　　我们先说说“三驾马车”之“用户运营”：

　　(一)社区用户的组成：

　　正常社区的用户一般由游客，会员(赞助会员)，版主(含超版)，管理员，监督员(巡查员)，机器人(纯广告产生者)等组成。

　　世界上的人和事没有绝对，只有相对。社区参与者也是一样，平时游客里也有机器人，现在我特地把机器人等单独划分为一类，这样就把正常的社区参与者与非正常社区参与者划分明显一点。

　　(二)各用户体系分析及运营招数：

　　①游客：

　　这类群体占社区人数比例相当高，也是我们要花费精力和智慧去转化的群体。

　　运营招数：

　　1)多利用好社区插件，现在有好多优秀的引导插件，DZ应用中就有，比如A5社区最下面的引导页，我觉得就非常人性化。

　　2)把一些赚币，奖励的插件和活动做到醒目为止，奖品可以优质一点，比如建站社区的可以搞赠送域名/主机/QQ会员等活动。

　　3)游客能触及的版块中多发布一些干货，高质量的帖子。

　　4)优质的核心版块设置私密，这样给人感觉很神秘，如果这里面的确有优质的帖子和资源，那么会极大激发游客注册为会员的动力。

　　②会员：

　　这类群体是社区的中间力量，日常90%的贴量都是他们产生的，他们的存在，是社区长期经营的结果，也是一种文化的积淀，所以必须好好经营。

　　根据活跃程度以及对贡献程度等，我们可以人为把他们分级，可以分为一般会员/核心会员/VIP会员。

　　一般会员：他们日常贴量并不多，他们具有跟随性，引导很重要。当游客转化为一般会员时候我们一定要做好前期的引导工作。

　　核心会员：他们是你在社区经常看见的身影，最活跃的群体，也是日常贴量的主要贡献者，对于奖励要更多一点。

　　VIP会员：这个群体是社区盈利的主要贡献者。这类群体的经营方针也要特别一点。

　　运营招数：

　　1)一般会员要做好引导工作，你需要把会员等级，管理等级，各项活动等做个集中汇总，放在明眼位置，积极做好每位新来的会员引导工作，让他们知道社区的情况，社区有啥，他们的升级会有多大难度，都要一目了然。当新活动出来时候要第一时间通知，当核心会员发帖时候多用一些插件呼下一般会员，让他们积极参与，总之一切让他们都动起来。

　　2)核心会员由于是日常贴量的贡献者，所以我们要多跟他们做交流，尤其多做回应，制定一些奖励制度时候多偏向他们，日常活动奖励也可以根据在线时间，在社区注册时间，日常发帖量以及活跃度各方面来决定;对于优质文章一定要及时奖励，多奖励。对于有些长期老会员一定要多搞些类似勋章一类东西发放，比如长老勋章等等

　　3)VIP会员，他们是社区盈利的贡献者，适当可以给一些特权，尤其是一些私密版块，这样才能让他们感觉钱花的值，社区出书第一时间奉上，一些活动有优先特权，前期我觉得不一定发放很多，以宣扬这样的组成架构为主，后期可以根据社区发展发放。

　　③版主(超级版主)：

　　这类群体，大家想必不陌生了，每天在社区里都可以见到，想删谁的帖子就删谁的帖子，想封谁的IP就封谁的IP，AD广告无处可栖。

　　真实的情况真的是这样么?没有做过版主你就没有发言权，我在社区里经历过从版主--高级版主--超级版主一步步升迁，现在是带着超级版主的头衔干着管理员做的事。一路走来，看见太多的入版，离开，最高峰的时候我们有15位版主，现在也有7位左右。他们在社区经常被误解，被委屈。戴着万人仰慕的美丽光环缺失做着最累的事，每天一个一个帖子审核，发现有敏感字眼都要及时删除，这些都是枯燥无味的。

　　大家要记住，大多数版主都是没有工资的，大多数版主都是兼职，兴趣来的.

　　所以大家以后能多理解，多支持各位版主，超版的工作。

　　运营招数：

　　1)多一点的物质奖励，这些奖励不用搞太多钱，礼轻情意重即可。

　　2)多搞一些人性化的措施，尤其管理方面，毕竟大家都是业余时间管理，把他该做的事情分配好即可。

　　3)日常的工作好坏遵循：讨论---操作---检核---纠正---再讨论。

　　4)对于经常疏于管理的版主，要及时QQ等各种方式沟通，及时了解原因。

　　5)定期召开版主会议，讨论社区的大小事宜，多让版主讲，不要搞一家言论。

　　④管理员：

　　这把交椅是穷屌丝的会员做梦都想坐的。我觉得更多的是一种责任吧。

　　在这里只有一句话奉送：纵观全局，管理好人，勿瞎指挥，多听多问。

　　⑤监督员(巡查员)：

　　这些都属于附属管理层一部分，说的在直白一点就是编外人员，这类群体我觉得我们可以从核心会员里面抽取一部分即可，但是人员的选取一定要选择负责的人。

　　⑥机器人(纯广告产生者)：

　　这类群体和游客里面有重复，我只说正常参与的人。他们的到来无非是为了宣传，有的是自己的网站宣传增加外链;有的是公司领导的指派;还有的是宣传自己的软件等;当然还有诈骗分子。

　　运营招数：

　　1)严格把好大门，任何敏感话题贴一律删除，社区的存在永远是第一位。

　　2)单独划一块区域，引导他们去发，多提醒，可以是社区短消息，可以是帖子回复，这个是我们管理平时要注意的，你不提醒，单独把帖子划走下次他们还会来。

　　3)及时做好转化，由于是正常参与进来的人，就有可操作性和可引导性，我们只要做好相关转化措施就可以把他们转入进来，举例：我们可以做发帖奖励，你发多少帖子，奖励多少社区币或者虚拟，这样既提高了贴量又转化了这类人。

　　最后大家可以多到我的博客来看看，余哥的私房菜(http://www.zhunuanyan.com/)，感谢管管，希望能通过，谢谢

四 : 地方社区运营初期制胜的5条黄金定律

　　大型门户定局已成，广大中小站长的机会只剩下地方社区和垂直社区，笔者有3年地方社区运营经验，谈谈自己这几年做下来的体会。

　　1.量力而行，避免竞争

　　有句话叫“人有多大胆，地有多大产”，这句话另一层含义是不顾现实盲目自信。对于中小站长来说，团队实力有限甚至大部分是单人作战。难道你想以一人之力对抗像化龙巷、19楼这种级别的前辈?

　　因此在前期准备时要规划好，你所在城市有几家地方社区门户?市场排名如何?是否有国家队(市级电视台、报社等)参与?对比以上已经发展成型的网站，你所拥有的团队有哪些优势和劣势?胜算几何?

　　如果是西部较不发达城市，当地市场还没有进入者，那么恭喜你拔得头筹赶紧杀进去吧。但是通常没这么好运气，这时候你可以考虑缩小战略范围，专攻县级市、区级，甚至是镇级的市场。千万不要看不起镇级市场，拥有一个常住人口5万以上的小镇论坛的话，足够养活一个小团队。目标人群更聚焦、线下商家更明确、没有竞争者、投资更小等都是先天的优势。

　　10年前的互联网创业者，有谁看得上市级地方门户社区?如今地方社区已经遍布各地。在一个别人看不起也不屑关注的市场，第一个耕耘的人往往获得意外的回报。

　　2.聚焦精力，排除杂念

　　网站上线初期要做的自然是内容填充，地方社区最核心的内容建设应该聚焦在本地社会民生新闻类，而不是在一开始就开设几十个版块分类，应该根据团队的规模和优势着重打造1-3个核心版块，把有限的精力聚焦在最有用的地方。

　　一个地方社区不可能什么都做，什么都做好。一定要时刻围绕本地化的内容运营，而不是盲目求大求全，大而全的信息量自然有新浪腾讯门户去做，网民不需要地方门户。

　　另外，结合团队的优势也很重要。比如你团队前身是婚庆摄影公司那么自然可以主力打造婚庆版块;团队前身是房产中介那么做起地方分类信息会得心应手。

　　3.线上线下，双管齐下

　　小团队尤其是个人站长往往有个通病——闭门造车。大部分站长是程序员或者网站编辑，可以轻松搭建一个网站，却不懂得走出办公室跟人沟通，这一点要不得。

　　地方社区的运营光靠内容是不够的，尤其是初期人气不够社区内容很难吸引人，这就需要策划线下活动聚拢人气。

　　线下活动的形式是多样的：网友聚会聚餐、公益活动、商业演出等。网友聚会可以增强网友活跃度，公益活动可以赢得地方媒体关注提高知名度，商业演出可以拓展线下商户关系。

　　勇敢地迈出第一步往往有意想不到的收货。

　　4.拥抱变化，与时俱进

　　世界在变，人们使用互联网的习惯也在不断改变。根据统计人们使用手机上网的频次和时间已经超过电脑，作为地方社区是否应该拥抱移动互联网?针对智能手机开发专用界面和手机客户端已经是大势所趋。

　　另外，微博、微信、人人网等SNS产品的流行你是否利用到了?你的网站是否已经拥有了官方微博账号、微信账号、人人网公共主页?

　　这是一个社交革命的时代，社交网络带来的病毒式推广效应往往会令你猝不及防。

　　5.不拘一格，出奇制胜

　　网站初期的宣传往往令不少站长头疼，这里笔者独家披露一个妙招，经过测试效果喜人。

　　拿我新开的小站邹区论坛举例，邹区是江苏省常州市的一个小镇，开站初期宣传成为一个大难题。我另辟蹊径利用LBS产品对邹区论坛进行零成本推广，效果惊人。

　　具体操作手法是在手机里下载两款软件：微信和陌陌，当下最火热的利用地理位置交友的手机软件。分别注册账号，上传一个美女照片(要力求想真人不能太假)作为头像，用户名取为“邹区小美女”，个人资料填“邹区帅哥美女都在玩邹区论坛(附加网址)”。软件开启定位服务，这样一来附近的人都会搜到“邹区小美女”，纷纷看到邹区论坛介绍资料，这就是一块活招牌。

　　下图是近期跟“邹区小美女”聊天的微信账号，未读消息951条。

　　

 

　　经统计，平均每天有200+附近用户添加“邹区小美女”为好友，对网站的宣传效果极好，这好比在繁华大街上树立的一块广告牌。

　　以上是笔者举的一个实例，想告诉大家新奇的方法很多种，看你有没有发现它的眼睛。(文/邹区论坛 落叶飘落)

本文标题：社区运营-大唐社区站长经验谈社区运营
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