一 : 微信帐号认证策略变更 大力整顿恶意营销
【TechWeb报道】微信在官方微博上已经不是第一次宣扬要抵制恶意营销了,近日的行动终于多了起来,不仅强制将好友上限设定为5000人,现在更狠的来了,微信认证策略进行了全面升级。从今天起,微信认证结果将分为帐号主体资质审核结果和帐号名称审核结果。
根据变更详情,帐号主体资质审核成功,订阅号将获得自定义菜单接口权限,服务号将获得高级功能接口中所有接口权限、多客服接口,以及可申请商户功能;帐号名称审核成功,则完成完整的微信认证,帐号会有认证标识、认证信息等。
服务号资质审核成功后开通的接口权限如图
微信认证两个阶段结果的解释如下:
1、帐号资质审核:指用户向腾讯提出申请,腾讯根据法律规定及双方的约定和保证,对用户提交的主体资质证明或其所拥有的权利证明资料和信息进行甄别及核实的过程,简单地说,就是原有微信认证流程中剔除了认证名称审核的环节;
2、帐号名称审核:指用户向腾讯提出申请,腾讯根据法律规定及双方的约定和保证,对用户公众帐号名称进行审查核定的过程。
二 : 美容院微信营销路径
众所周知,微信成为继微博之后又一品牌营销的“利刃”,仅凭突破4亿的用户数量,微信营销的价值就已经不容小觑。要想做好微信营销,必须先深刻了解微信传播的特点和消费者的使用习惯。
如果说QQ是电脑互联网时代的标配沟通工具,那么微信可以说是移动互联网时代的社交神器。比起早前火起来的微博,微信可谓重新定义了营销的方式。自从微信公众平台上线以来,很多媒体、企业及名人均进行了账户认证,这给企业更多的机会去接触消费者,以及与消费者进行即时的互动,而这种互动在“口碑为王”的移动互联网时代,是十分有价值的。
美容院微信营销价值所在
对于做传统门店生意的美容院来说,微信最直接的价值有三:一是通过推送信息或互动,带来新的客户;二是维护和管理客户关系,应对老客户的咨询,促进交流,提升品牌忠诚度,从而提高客单价和介绍新客户的比率;三是促进品牌口碑形成,整合其它营销手段,提升营销效益。在美容行业中,走日化线销售的企业以及化妆品电商已经开始试水微信营销,比如聚美优品的官方微信号“小美”形象深入人心,“我为自己代言”的“陈欧体”迅速爆红,微信起到了举足轻重的推动作用。
但换句话说,也正是因为微信的这些特点,微信营销就更像一把双刃剑。由于微信需要用户加关注,企业才能给粉丝发信息,假设企业推送的信息缺乏价值,仅仅是为了搏眼球而广告,那么久而久之则会使关注者反感,甚至取消关注,所以微信营销的挑战远比在街头派传单来得更大。
微信是整合营销的纽带
无论是传统的电话还是微信,都是一种沟通的媒介。在传统的美容院营销手段中,会员营销是一种常见的模式,比如说在消费者生日来临、预约时间将近、美容院有新的项目、新的产品、促销活动等,美容师都会通过电话或短信跟消费者取得联系。现在,利用微信也可以做到。但微信营销绝不仅仅是开通一个企业公众账号这么简单。要做微信营销,美容院要先思考三个问题:1.微信能干什么?2.我们开通微信是为了什么?3.我们有没有懂微信的人才,甚至是懂社会化营销的人才?
因为,微信绝不是一个发广告的窗口,而是需要用心去经营的一个能够串起企业整个营销环节的链条。假设你的品牌以及品牌所涵盖的产品、服务、身份象征、文化等等无法让消费者接受,产品促销没法跟上节奏,那么粉丝就算关注你的微信也没用。假设你没有把握好活动的技巧,连网络美工都没有,品牌视觉效果差,那么一样会被冷落。
互动为主,内容为王
微信和微博一样,也需要适时、适当的互动,如果没有互动而仅仅是推送一些促销广告,一定不会取得好的效果。首先互动的节奏要把握好,互动太少则失去营销意义,互动太多则很容易导致粉丝反感而取消关注。如宝洁的玉兰油,近期在微信做了一个“晒截图,赢取三重美白修护防晒霜”的活动,活动让粉丝观看王珞丹的微视频,如截下出现玉兰油的画面,并发图给微信公众号,就有机会获得此款防晒霜。类似这种互动是简单且用户喜欢的,一是有内容:明星的微视频做诱饵,二是有奖品:既宣传品牌,又增加粉丝的参与度和黏性。
还有现在许多大商场常用的手法,即通过扫描二维码,或主动搜索附近的人,推送相关的促销信息,消费者关注官方微信后即可马上获得电子会员卡,会员资格立即生效,并且还赠送小礼物。美容院也可尝试发送一些美容知识,或护肤小贴士,告诉消费者如果转发一个好友即可获得多少积分,累计多少积分便可换取礼物,这种间接的分享也是口碑营销的一种有效手段。
总结起来,在微信互动方面美容院可尝试四种方式:
1.趣味性的互动游戏,如把护肤和星座等女孩子喜欢的话题结合起来,在用户喜欢的话题中植入产品或促销,润物细无声地推广;2.有奖问答,让粉丝回答公司官网或微博上的近期动态,或有关品牌的信息,再赠送产品或试用装,问题不可过于复杂,主要目的还是为了让粉丝关注企业的其他媒体如官网、微博等,形成关注的习惯,提高用户黏性;3.收集粉丝平时的爱好,或根据其身体、皮肤的特点,分类归档并作有针对性的信息推送,如容易长痘的推荐去油产品、最近在瘦身的推荐饮食搭配等等;4.让粉丝晒图文,分享生活中的趣事,以及与品牌或产品有关的内容,可提升品牌口碑,吸引更多粉丝加入。
细节决定成败
众所周知,目前大部分手机使用的是安卓或苹果iOS系统,在信息推送之前,首先一定要设计好呈现效果,先发送给自己员工预览。因为不管是图片还是文字设计、排版,都是吸引眼球的关键,也是品牌形象的重要组成部分,这方面切不可大意,一旦粉丝收到的是乱码或不美观的信息,兴趣和印象就会大打折扣。
其次,信息推送的节奏和时间点是有技巧的。实际上,微信用户在线的时间是碎片化的,通过分析用户行为我们可以发现,中午饭后,以及晚上8~10点是比较好的推送时间,因为这个时候用户需要放松、需要娱乐,心情通常也会比较好。从星期这个维度来看,通常周一、周五以及周末会是阅读的高峰,还有一些公众节假日、个人的生日、纪念日等等这些信息,都是可以掌握并有效利用的。
最后,微信的互动和沟通一定要及时。美容院的真正核心客户都是女性,她们的特点就是希望被周到地服务,所以微信营销至少需要安排1个固定的客服人员,在公众账号上时不时跟她们闲聊。比如,客户会问:我想下午过去做个全身护理,近期有优惠吗?某位号美容师在不在啊?我想今天过去。这时候客服就能起到在线预约的作用,移动互联网时代要的就是这种快速的个性化响应。
对比而言,微博更像是传统广告,而微信是真实的对话;微博更像是一个媒体,而微信是一个客户关系管理的工具。从表面上看,微信营销似乎需要花费很多精力,产出有时也不一定很大,但只要美容院能把握住触动客户心灵的点,微信营销对品牌美誉度的建设,以及对品牌正面口碑的形成都有极其强大的带动作用。
本文原载:www.619e.com 美容院加盟网
三 : 美容院微信营销路径
众所周知,微信成为继微博之后又一品牌营销的“利刃”,仅凭突破4亿的用户数量,微信营销的价值就已经不容小觑。要想做好微信营销,必须先深刻了解微信传播的特点和消费者的使用习惯。
如果说QQ是电脑互联网时代的标配沟通工具,那么微信可以说是移动互联网时代的社交神器。比起早前火起来的微博,微信可谓重新定义了营销的方式。自从微信公众平台上线以来,很多媒体、企业及名人均进行了账户认证,这给企业更多的机会去接触消费者,以及与消费者进行即时的互动,而这种互动在“口碑为王”的移动互联网时代,是十分有价值的。
美容院微信营销价值所在
对于做传统门店生意的美容院来说,微信最直接的价值有三:一是通过推送信息或互动,带来新的客户;二是维护和管理客户关系,应对老客户的咨询,促进交流,提升品牌忠诚度,从而提高客单价和介绍新客户的比率;三是促进品牌口碑形成,整合其它营销手段,提升营销效益。在美容行业中,走日化线销售的企业以及化妆品电商已经开始试水微信营销,比如聚美优品的官方微信号“小美”形象深入人心,“我为自己代言”的“陈欧体”迅速爆红,微信起到了举足轻重的推动作用。
但换句话说,也正是因为微信的这些特点,微信营销就更像一把双刃剑。由于微信需要用户加关注,企业才能给粉丝发信息,假设企业推送的信息缺乏价值,仅仅是为了搏眼球而广告,那么久而久之则会使关注者反感,甚至取消关注,所以微信营销的挑战远比在街头派传单来得更大。
微信是整合营销的纽带
无论是传统的电话还是微信,都是一种沟通的媒介。在传统的美容院营销手段中,会员营销是一种常见的模式,比如说在消费者生日来临、预约时间将近、美容院有新的项目、新的产品、促销活动等,美容师都会通过电话或短信跟消费者取得联系。现在,利用微信也可以做到。但微信营销绝不仅仅是开通一个企业公众账号这么简单。要做微信营销,美容院要先思考三个问题:1.微信能干什么?2.我们开通微信是为了什么?3.我们有没有懂微信的人才,甚至是懂社会化营销的人才?
因为,微信绝不是一个发广告的窗口,而是需要用心去经营的一个能够串起企业整个营销环节的链条。假设你的品牌以及品牌所涵盖的产品、服务、身份象征、文化等等无法让消费者接受,产品促销没法跟上节奏,那么粉丝就算关注你的微信也没用。假设你没有把握好活动的技巧,连网络美工都没有,品牌视觉效果差,那么一样会被冷落。
互动为主,内容为王
微信和微博一样,也需要适时、适当的互动,如果没有互动而仅仅是推送一些促销广告,一定不会取得好的效果。首先互动的节奏要把握好,互动太少则失去营销意义,互动太多则很容易导致粉丝反感而取消关注。如宝洁的玉兰油,近期在微信做了一个“晒截图,赢取三重美白修护防晒霜”的活动,活动让粉丝观看王珞丹的微视频,如截下出现玉兰油的画面,并发图给微信公众号,就有机会获得此款防晒霜。类似这种互动是简单且用户喜欢的,一是有内容:明星的微视频做诱饵,二是有奖品:既宣传品牌,又增加粉丝的参与度和黏性。
还有现在许多大商场常用的手法,即通过扫描二维码,或主动搜索附近的人,推送相关的促销信息,消费者关注官方微信后即可马上获得电子会员卡,会员资格立即生效,并且还赠送小礼物。美容院也可尝试发送一些美容知识,或护肤小贴士,告诉消费者如果转发一个好友即可获得多少积分,累计多少积分便可换取礼物,这种间接的分享也是口碑营销的一种有效手段。
总结起来,在微信互动方面美容院可尝试四种方式:
1.趣味性的互动游戏,如把护肤和星座等女孩子喜欢的话题结合起来,在用户喜欢的话题中植入产品或促销,润物细无声地推广;2.有奖问答,让粉丝回答公司官网或微博上的近期动态,或有关品牌的信息,再赠送产品或试用装,问题不可过于复杂,主要目的还是为了让粉丝关注企业的其他媒体如官网、微博等,形成关注的习惯,提高用户黏性;3.收集粉丝平时的爱好,或根据其身体、皮肤的特点,分类归档并作有针对性的信息推送,如容易长痘的推荐去油产品、最近在瘦身的推荐饮食搭配等等;4.让粉丝晒图文,分享生活中的趣事,以及与品牌或产品有关的内容,可提升品牌口碑,吸引更多粉丝加入。
细节决定成败
众所周知,目前大部分手机使用的是安卓或苹果iOS系统,在信息推送之前,首先一定要设计好呈现效果,先发送给自己员工预览。因为不管是图片还是文字设计、排版,都是吸引眼球的关键,也是品牌形象的重要组成部分,这方面切不可大意,一旦粉丝收到的是乱码或不美观的信息,兴趣和印象就会大打折扣。
其次,信息推送的节奏和时间点是有技巧的。实际上,微信用户在线的时间是碎片化的,通过分析用户行为我们可以发现,中午饭后,以及晚上8~10点是比较好的推送时间,因为这个时候用户需要放松、需要娱乐,心情通常也会比较好。从星期这个维度来看,通常周一、周五以及周末会是阅读的高峰,还有一些公众节假日、个人的生日、纪念日等等这些信息,都是可以掌握并有效利用的。
最后,微信的互动和沟通一定要及时。美容院的真正核心客户都是女性,她们的特点就是希望被周到地服务,所以微信营销至少需要安排1个固定的客服人员,在公众账号上时不时跟她们闲聊。比如,客户会问:我想下午过去做个全身护理,近期有优惠吗?某位号美容师在不在啊?我想今天过去。这时候客服就能起到在线预约的作用,移动互联网时代要的就是这种快速的个性化响应。
对比而言,微博更像是传统广告,而微信是真实的对话;微博更像是一个媒体,而微信是一个客户关系管理的工具。从表面上看,微信营销似乎需要花费很多精力,产出有时也不一定很大,但只要美容院能把握住触动客户心灵的点,微信营销对品牌美誉度的建设,以及对品牌正面口碑的形成都有极其强大的带动作用。
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