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微信发布优惠券新玩法-从运营角度,谈谈优惠券的玩法与套路

发布时间:2017-08-28 所属栏目:移动营销

一 : 从运营角度,谈谈优惠券的玩法与套路

  看似小小的优惠券并不简单,它是个经济学问题,也是消费者心理学问题,更是运营人需要掌握的重要运营策略。

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  先领券再下单几乎是每个人网购的固定流程。不论是B2B/B2C,还是O2O,电商平台的活动总是少不了优惠券的身影,甚至绝大部分的时候,电商活动几乎可以等于优惠券活动。

  618也好,双11也好,作为年中和年末的两场电商盛典,优惠券更是满天飞。

  优惠券作为一种重要的促销手段,从19世纪20年代出现,历经纸质券到打印券再到电子券的不断演化,到现在几乎每个能够进行交易的网络平台都有优惠券。

  对运营人而言,如何用好优惠券这一工具是一种重要的运营策略。对活动运营,优惠券是订单转化和拉升客单价的有力工具;对用户运营,优惠券是用户维护乃至用户召回的重要手段。

  今天就来说说运营人如何用好优惠券。

  优惠券的基本流程

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  1、如何设计优惠券

  1.1 优惠券的本质

  在设计制作优惠券之前,运营人首先要明白一点,从本质上来讲,优惠券是一种“价格歧视”策略。

  价格歧视属于微观经济学范畴,是商家针对不同的消费者需求而进行的价格差异化,既不侵犯消费者平等权,也不违背公平交易原则,而是商家追求利润最大化的合理定价行为。

  举个栗子来说:

  假设一个汉堡成本5元,定价10元时,100人会接受此价格。定价15元时,有60人会接受此价格,前者利润为(10-5)×100=500元,后者利润为(15-5)×60=600元。但商家不想放弃另外40个支付意愿较低的消费者,于是决定用5元优惠券来吸引他们,同时对剩下那60个对价格不敏感的消费者依然维持15元的原价销售。此时商家利润为 60×15+40×10-5×100=800元,达到了最大化。

  作者:朱聿欣

  来源:知乎

  不同的运营人看完这个例子想必有不同的理解。从活动运营角度,至少能看出优惠券的力度及定价对转化的影响;从用户运营角度,至少能看出优惠券对分层用户维护的重要性。

  价格歧视有三个等级,这里不展开说了,感兴趣的同学请自行搜索了解。

  对用户,优惠券是个心理学问题。用户需要的不一定是占便宜,而是占便宜的感觉。

  如果直接降价,短时间内确实会使销量上升。但是当时间一长,用户熟悉了这个价格之后,这种刺激作用就没用了。当你提升回原来的价格,反而会使得销量下降。

  而使用优惠券的形式,利用一种对比效应,使用户产生了占便宜的感觉,让用户产生一种有便宜不占白不占的冲动,从不买到买,从买到多买。

  1.2 优惠券的设计

  优惠券的形式五花八门,满减券、满赠券、折扣券、代金券……等等,虽然都是让用户在使用时抵扣一定的费用,达到促销或提高客单价的目的,但在抵扣方式上却不同,主要有2种:一是直接抵扣固定金额的费用,如满减券、代金券…达到使用条件就减免券面金额;二是在订单价格的基础上进行打折减免,如折扣券。

  简单总结一下优惠券大致是这样的:

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  一张优惠券一般至少要包含上图右半部分的5个要素,左半部分属于可配置项,根据每次活动的需要适当选择添加。

  需要说明的一点是优惠券的金额/折扣直接影响到转化,优惠力度过大导致利润变薄,优惠力度较小则用户不敏感使用率不高。

  最完美的情况就是我们拥有看透每个买家的读心术,能知道用户愿意支付的最高价格,并且以这个价格卖给他。

  问题是没有用户傻逼到跑到你面前说自己愿意掏多少钱。这就需要我们根据实际情况和资源投入去思考制定优惠力度。

  为了甩货或冲销售额,在保证不亏本的前提下优惠力度可以尽量大,刺激用户购买。

  为了提升客单价,则需先摸清现在的客单价,假如现在平均客单价20元,可以制定满30减X元优惠券,用户为了享受优惠,自然要多买。

  为了维护用户,用户运营可以根据用户模型,对不同层级的用户发放不同力度的优惠券,达到促活的目的。

  为了挽回用户,向潜在流失用户发放高于活跃用户的优惠券,比如我们常用的外卖红包,一般一周以上未使用APP的用户领到红包金额会高于活跃用户,这是防止用户流失的一个手段。

  以上简单列举了运营在设计制作优惠券时常遇到的几种情况,当然还有更多的问题需要我们在实际工作具体问题具体分析。

  2、发放优惠券

  设计制作好了合适的优惠券,接着就要考虑如何发放这些优惠券。

  发放渠道的选择直接影响你能发出去多少,大家都知道转化漏斗的存在,自然是发得越多带来的转化才能越多。如果为了特定群体的转化,要考虑发放渠道的针对性,人人都有的优惠不叫优惠,要维护这个特定群体的身份认同感。

  发放优惠券的主要套路:

  (1)主动发券

  商家主动给用户发券,比如常见的新人礼包,或某些用户福利活动,用户输入账号即可领取。

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  (2)消费返券

  在用户消费后发券,增加买家再次购买的可能性。

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  (3)分享发券

  目前使用最多的发券玩法,用户在获得红包时需分享后打开领取,常见的有邀请送红包、美团饿了么滴滴订单后的红包,能起到一石三鸟的作用,集回馈下单用户、促活老用户和拉新的三重功效。

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  (4)积分兑券

  用户体系的一部分,大部分产品都有积分系统,适当的积分兑换系统不仅能大量消耗积分池总量,也能刺激用户为了兑换多获取积分,促进用户活跃度。

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  (5)任务发券

  用户完成特定任务或参与特定活动/游戏之后获得优惠券,比如为了快速拉新,要求老用户拉新X个人可获得;为了某个频道的PV,要求用户进入该频道后可获得,这背后往往隐藏着运营的特定目的,短时间内带动相关目标数据的提升。

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  (6)异业发券

  进行异业合作达到拉新目的,选择与自家目标用户有重叠的平台合作,在该平台发券导流该平台用户到自家平台,实现换量拉新。

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  3、优惠券的使用

  优惠券一经发放,主动权就交到了用户手中。从用户获得优惠券到优惠券失效这段时间,运营人需要做的是提醒用户不要忘记使用。

  一是无声提醒,把优惠券适用的商品或服务尽可能展现到用户面前;

  二是有声提醒,手机短信和站内消息都可以派上用场,主动提醒用户有优惠券将要到期并带上链接。

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  4、数据统计分析

  数据是衡量工作的一个重要标准,既然发放了优惠券,在结束后要有相应的数据统计。

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  优惠券遵守这样一个基本漏斗模型,从推广量到领取量的转化说明渠道的有效性和优惠券领取页面是否存在问题,也说明优惠券对用户的吸引力如何;从领取量到使用量的转化说明优惠券的吸引力,也说明运营提醒是否有效;实际使用量则代表最终的转化,衡量本次优惠券是否成功。

  此外还要根据发放目的进行针对性的数据总结分析,比如销售量提升指数、拉新量、用户活跃度提升指数、流失用户召回量等,最终形成一个完整的优惠券数据分析,为以后使用优惠券的运营方案提供参考。

  总结

  看似小小的优惠券并不简单,它是个经济学问题,也是消费者心理学问题,更是运营人需要掌握的重要运营策略。

  如何使用优惠券手段不单是运营人的工作,运营人在想清目的、做好策划、定好规则后,要和产品、开发同事充分沟通,确保发放、核销、统计等前端和后台功能完善,这样才能顺利使用好优惠券这一运营策略,达到想要的目的。

  作者:老是换马甲,微信:苦逼运营

二 : 图吧发布 OBD 新品,还有什么新玩法?

图吧发布 OBD 新品,还有什么新玩法?_图吧

地图服务商图吧于 7 月 14 日在北京发布了一款OBD 新品:图吧汽车卫士 V5,据说这是图吧内部创业小团队耗时 9 个月、做了 15 万份用户调研所打造出来的产品。

有什么功能?

    图吧汽车卫士在车辆检测功能方面最高可读取 150 项数据参数,其中包括节气门开度、氧传感器电压、发电机负荷、三元催化器温度等数据,生成的可视化检测报告能为车主提供专业的维保方案,避免维修陷阱。

    在车主驾驶的过程中,如果车出现异常状况,它可以通过语音播报的方式即时预警,如水温过高、油量不足、疲劳驾驶提醒等。通过驾驶行为的分析对车主的不良驾驶习惯提出建议。

    在锁车后车主可以用图吧汽车卫士的手机 APP 端实现遥控操作,支持自动升四窗、关闭天窗。据了解,遥控操作的有效距离只有 15 米,所以这个功能是否显得「鸡肋」我们暂且持保留态度。

    图吧发布 OBD 新品,还有什么新玩法?_图吧

    为了赶上抬头显示的热潮,它还集成了 HUD 的功能,具体实现方法是在手机 APP 端开启表盘投射模式,将手机固定在仪表盘位置通过特制的 HUD 膜就能将一些行车信息投射到前挡风玻璃上,这个功能只适合夜间行车。

    图吧发布 OBD 新品,还有什么新玩法?_图吧

    对成像效果有要求的用户可能会不大习惯这样的显示方式,此外为了在仪表台上固定手机,用户可能还得购买一块防滑垫。

    OBD 动态行车数据与导航功能结合,能实现车规级的导航和在丢星、无 GPS 信号下的惯性导航。

如果用一句话进行简单概括,图吧汽车卫士 V5 和市面上其他的 OBD 产品差异并不明显。不过在此次众筹的玩法上,图吧似乎玩出了新意。

图吧汽车卫士 V5 将于 7 月 21 日在京东众筹上线,参与此次众筹的用户如果满足“每周使用产品行程不低于 3 次、每次行程不少于 5 公里、一年累计达 40 周”几个条件,可以享受全部购买现金的等值京东券返现,可在京东购买任意商品时直接抵现。也就是说车主用户以 0 元获得了产品。

另外,为了鼓励用户使用,图吧汽车卫士 V5 采用“1公里=1积分”的玩法,用户每驾驶1 公里可以获得 1 个积分,最终这些积分将可以用于兑换洗车券、油卡、保养券等汽车维修养护相关的产品及服务。

图吧想做什么?

和大多数 OBD 公司一样,它也想做数据的挖掘和分析,最终构建一个「数据大动脉」。做了 10 年地图导航服务出身的图吧,在用户的积累上已经达到了一个量级的阶段,或许正是这方面的优势,图吧为 4S 店定制了一套车辆智能管理系统,提供售后增值服务:故障报警/保养提醒召回、年审/保险提醒代办、健康体检提醒。

此外它依托四维图新的资源(后者已经在今年 5 月战略投资图吧),解决汽车后市场相关企业、服务厂商对车辆信息、车主信息的了解。通过云端数据的分析,让 4S 店与维修维修、救援、汽车保险、车厂以及汽车后服务、二手车、汽车租赁、汽配快修、消费者等形成新的契约关系。

小结

关于这类产品我们讨论得实在太多了,从 OBD 爆发到现在一年多的时间里(www.61k.com],它在 C 端始终没能取得重大突破。从本质上讲 OBD 不太具备服务普通车主的属性,这或许是大部分用户不会为此买单的原因之一。

而通过与保险公司、汽车保养中心、汽车租赁公司、主机厂或 4S 店等渠道销售给用户,虽然在销量上有一定的保证,但通过这种方式发展用户比较慢而且也容易受限制,因而所谓的大数据也需要更长时间才能建立起来。

从整体功能上看, 它没有为车主带来多少「更好更颠覆」的体验,依托于手机在车内环境下也没有玩出新的花样。无论是可读取的数据参数、还是云端数据分析,这些对普通车主的用处远小于实际意义,事实上车主也不大会关心 OBD 所反馈的数据。

所以在用户层面来说,除了加强市场教育外,更多场景化的功能是否可以弥补用户在交互上的缺失,增强他们的使用黏性呢?

三 : 文玩迷app怎么发布微信拍品呢?

文玩迷是一款专业的文玩收藏社区,而不想交保证金但是又想发布拍品?那么小伙伴们可以发布微信拍品,发布之后分享到朋友圈即可,那么要怎么发布微信拍品呢?现在小编就教大家文玩迷发布微信拍品方法。

软件名称:
文玩迷 v1.20.0 官方安卓版
软件大小:
12.5MB
更新时间:
2016-04-20

相关教程:文玩迷app怎么删除帖子?删除帖子方法图解

1)打开文玩迷,点击下方中间的【微拍】,接着点击右下方的【发布】;(如下图)

2)点击【微信拍品】,接着点击选择要发布的照片,接着点击右上角的【确认】即可。(如下图)

3)点击【发布拍品】,接着点击编辑框输入拍品信息,最后点击【发布拍品】即可。(如下图)

以上就是文玩迷app怎么发布微信拍品方法介绍,操作很简单的,大家学会了吗?希望能对大家有所帮助!

四 : 江湖家居系统至尊版微营销发布优惠券功能详解

  江湖家居门户系统中至尊版中微营销功能已经震撼上线(详细了解点击这里),已经推出来的有:优惠券,大转盘,砸金蛋,刮刮卡四个功能;今天和大家重点介绍一下优惠券的功能,包括如何添加,使用,和用户产生互动等详细的操作流程,话不多说,上干货!

  1、添加优惠券;

  商家登陆自己的用户中心,依次点击“微信管理 --- 优惠券 --- 添加优惠券”,但是在此之前我们先要绑定我们的微信公众号,见图:

  

绑定微信公众号

 

  

添加优惠券

 

  依次填写优惠券信息,要特别注意的是关键词栏目和优惠券属性设置,关键词设置可以和后面关键词回复关联起来,如回复“优惠券”可以发送优惠券信息推送;关于优惠券属性设置可根据具体活动调整,如优惠券总数,一个人最多领取几张,是不是必须要粉丝才可以等。

  2、查看优惠券;

  点击优惠券信息后面的“预览”,会弹出一个二维码框,使用微信扫描进入优惠券查看页面,见图:

  

查看优惠券

 

  

查看优惠券

 

  3、设置关键字回复;

  点击“微信管理 --- 微信素材 --- ”,见图:

添加素材

 

  

添加素材

 

  点击“微信管理 --- 关键词设置 --- 添加关键词”,见图:

  

添加关键词

 

  按照要求填写关键词设置信息,见图:

  

添加关键词

 

  此时我们只要关注我们微信公众号,只要发送“优惠券”三个字,就可以触发优惠券推送信息,用户就能看见你刚才发布的优惠券了;关于江湖家居门户系统至尊版微信优惠券功能暂时介绍到此!

  原文出自江湖装修门户系统:

  了解更多可以关注我们的微信公众号:

  

五 : 除了红包微信摇一摇还能发券? 开启线下营销新玩法

  除了红包微信摇一摇还能发券?开启线下营销新玩法

  升级预告:新功能已经升级

  

 

  今早上班的时候,研发部老大又故作玄乎地问小编:你知道摇一摇吗?

  呵,这显然、肯定、绝对是个坑。机智的小编假装思索了一番,回道:不知…

  然后…狂风暴雨劈头盖脸一顿海扁…..唉,我就说吧,这就是个坑。

  默哀了半小时,小编宝宝收拾收拾破碎的心,决定给大家讲一讲今天的新功能。当然和摇一摇有关,毕竟这顿打不是白挨的。

  什么是摇一摇周边?

  摇一摇周边,可以说是微信为线下营销场景开辟的一个新流量入口。基于摇一摇周边功能,小猪CMS微营销系统也延伸了不少营销花样,比如摇一摇可以发红包、优惠券、地图、门票、H5活动(刮刮卡、砸金蛋、分享助力等)、图文信息等。

  近日,小猪CMS的新产品卡券系统,也添加了这枚神器——摇一摇发券功能。该功能具体是指,商家在门店配置ibeacon摇一摇设备,粉丝在信号范围内,打开蓝牙,微信摇一摇,就能接收到商家推送的卡券。

  摇一摇发券功能,是小猪CMS为卡券系统新增的一项连接线上线下的营销全新玩法,帮助线下商家开启粉丝转化新场景。

  值得一提的是,摇一摇发券支持多种卡券,比如普通卡券(代金券、礼品券、折扣券、团购券、优惠券等)、朋友的券、入场券(门票等)等多种形式的卡券。

  如何配置?

  点击“摇一摇周边”,添加摇一摇设备。商家根据自身的营销需求,添加需要派送的卡券,如图:

  

 

  粉丝在商家线下门店的摇一摇信号内,用微信摇一摇,就能接收到商家配置的卡券。

  哪些行业和场景可以用?

  摇一摇发券,不仅能调动粉丝的互动积极性,提升商家卡券的领用率和使用率,同时还能让粉丝获得非凡的领券体验。

  摇一摇发券功能不仅适用于高频消费行业,比如餐饮、商城、零售等行业,在门店的周年庆、节假日等节点时期,进行派发卡券的线下营销;同时还能用于景区、景点的门票、活动入场券的派发,为粉丝节约排队领券时间,提升入场速度。

  小猪CMS卡券系统摇一摇发券,能帮助商家为消费者提供个性化卡券服务,既能积极促成线下消费者的转化,同时也能极大地提升商家的服务和消费体验;而且还能节省商家印刷纸质卡券(门票)的物料成本。

  粉丝领券之后,卡券将自动归入微信卡包中。粉丝若不想即时消费,还可以等下次机会进行消费。相比纸质卡券,手机端的微信卡券不仅携带方便,而且核销起来更加方便,全面提升了粉丝的消费体验。

  对于线下活动来说,摇一摇派发入场券不仅提升了活动的入场效率(避免排队),同时也带给粉丝便捷的服务体验。

  摇一摇发券功能现已上线小猪CMS卡券系统!成本低、互动快、体验好,摇一摇发券,线下营销新玩法,新技能get!(微信号:pigcms 微博:小猪CMS微营销)

本文标题:微信发布优惠券新玩法-从运营角度,谈谈优惠券的玩法与套路
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