一 : 如何有效的提高网站访客的忠诚度？

　　一个网站的稳定流量不是靠一些访客的一次访问就能很好的完成的，而是由无数个忠实的访客习惯性的访问来实现的。网站的要实现稳定的高流量，首先想到的就是如何提高网站访客的忠诚度。而一个网站访客的忠诚度不仅仅反映出访客对网站的信任度和的喜爱程度，而且还是一个网站的价值体现。那么如何提高一个网站的忠诚度呢?

　　第一、网站要有稳定的服务器。一个网站对于访客来说最重要的也许不是网站的内容。而是网站的稳定性、以及网站的访问速度。那些服务器稳定，访问速度超快的网站最受访客喜欢了。试想，如果是你，你会第二次或者更多次的访问一个网站半天也打不开的网站吗?网站的稳定性决定着访客的忠诚度。

　　第二、网站的内容要要价值，对访客来说具有一定的阅读价值的。访客访问你的文章当然是想找一些对他们有用的东西。因此，要想提高访客的忠诚度，那么就必须提高网站的原创性，增加网站内容的可读性，增加网站价值，使其满足访客的需要。这样的网站才会受到访客的喜欢，也会受来搜索引擎的青睐。

　　第三、增加网站的互动性。一个受访客喜爱的网站，不仅仅因为他网站上的文章有可读性，而且还在于它提供给访客们一个交流互动的平台，给广大的访客一个发表自己观点的机会。建网站的时候，最好搭建个论坛，多给会员交流学习的平台，多给多给他们展现自我的机会，这样才能留住更多的访客，提高网站访客的忠诚度。

　　第四、网站内容要丰富，网站页面要美观，形成自己独特的建站风格。现在网络上到处是模仿建站，拿别人的网站源码程序往空间一放，只稍微的修改一下页面就进行推广宣传了。你想想，这样一个千篇一律单纯模仿别人的网站你会喜欢吗?要提高网站访客的忠诚度，就要丰富自己的网站内容，形成自己独特的建站风格。

　　要提高网站的访客忠诚度，除了坚持以上四种方法。平时在节假日的时候还可以多开展一些活动，增加网站的互动性，吸引更多的访客，留住更多的忠诚访客。

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二 : 提高顾客忠诚度的途径分析

摘 要：在营销过程中为提高顾客忠诚度，企业一方面要重视顾客的感受，通过细分客户、提高顾客让渡价值等措施，为其提供更好的服务，从而留住顾客，使其成为企业的忠实顾客；另一方面要重视企业内部建设，提高员工的服务意识，重视员工的发展，并实现企业内部信息共享，使企业团结为一个整体，最终实现企业与顾客的双赢局面。

关 键 词：顾客忠诚度；顾客让渡价值；服务
中图分类号：F723 文献标识码：Ａ 文章编号：１００６－３５４４（２０12）０1－００58－04

一、文献综述
众多学者从不同角度对顾客忠诚进行了研究。吐克认为顾客连续3次购买产品和服务即为忠诚，而劳伦斯则认为需要连续4次购买。 奥利弗将顾客忠诚定义为“对一项喜爱的产品或服务做出重复购买或重复惠顾的承诺， 尽管环境影响和营销努力可能会导致转换行为”[3] 126 。Fornell认为忠诚度由顾客满意度、转化障碍和顾客的声音构成。弗雷德里克?莱希赫尔德与其在贝恩策略顾问公司的同事经过研究发现，高忠诚度会产生高利润和高增长率。他认为顾客忠诚包括三方面，即：忠于原则，忠诚在于人，顾客忠诚是一门科学。[4] 朱迪恩?W?肯凯德认为，“顾客忠诚是一种建立在正面体验和价值基础上的行为” [5] 9 。他认为一旦顾客在内心产生忠诚的情感，这种情感就会推动顾客去保持这份忠诚。
国内学者从20世纪90年代开始着重对顾客满意度进行研究， 他们提出了评价顾客满意的标准和如何提高顾客满意的方法。关于顾客忠诚的研究，我国尚处于初步阶段。
本文认为，顾客忠诚不仅要涉及顾客的态度，还要结合考虑顾客的行为，只有二者一致，并且能够持续，才能说这是一个忠诚的顾客。
二、顾客忠诚的行为表现及其价值
顾客忠诚是顾客在情感上认同企业， 在行为上支持企业，它是顾客情感和行为的融合。忠诚的顾客会购买更多的产品和服务， 企业投入较少的费用就可以维护好与他们的关系，除此之外，他们还乐意将产品和服务推荐给家人朋友。
（一）顾客忠诚的行为表现
1. 有再购买意向， 并且可能产生实际的再购买行为。尽管再购买意向具有某种不确定性，但是正因为有了心理上的考虑， 才有可能产生实际的再购买行为。
2. 愿意并能主动地将产品和服务推荐给别人。忠诚的顾客在自己购买企业产品和服务的同时，还能将自己好的经验、 体会与家人朋友进行交流，从而使他们也对企业产生兴趣，最终产生购买行为。
3. 愿意给企业献计献策，帮助企业成长。由于忠诚客户对企业的喜爱和忠诚， 他们会主动承担起监督员的职责。 一旦发现企业的某些产品和行为引起消费者的不满，他们会给企业提建议，使企业改正。除此之外，一些忠诚的客户还会给企业献计献策，使其改善产品，提高服务，帮助企业更好地成长。
4. 自觉摒弃其他产品和服务。有些忠诚的客户，对企业具有高度的依恋， 他们会自动摒弃企业竞争者的产品和服务。 如在附近的商场没有该企业的产品时，他们会不辞辛苦地去更远的地方购买。
企业竞争更重要的是客户的竞争，可以说，谁拥有了客户，谁就拥有了发展的机会。而根据研究机构调查发现：如果企业的客户忠诚度下降5%，那么相应的企业利润会随之下降25%；相反，如果企业将每年的客户保持率提高5%，就可能会使企业利润增长85% [2] 。客户流失率越高，企业为了留住客户而付出的相关代价就越大。
（二）顾客忠诚的价值
1. 增加销售量，增加公司利润。忠诚的客户是良性的消费者， 他们不仅自己多次重复购买本公司的产品和服务，而且影响周围的人产生相同的行为，从而保证了公司销量的不断增加， 为公司创造了稳定的利润。
2. 起到宣传的作用。 一方面为公司减少了宣传上的成本， 另一方面口碑效应能更好地宣传公司和公司的产品。
3. 能够及时地向公司反映市场和产品的状况，从而使公司能够更好地改善产品， 更好地做好市场和占领市场。
4. 加强竞争地位。 忠诚客户持续地从企业而非企业的竞争对手购买产品和服务， 从而使得企业在市场中的地位变得更加稳固。
三、顾客忠诚的认识误区
误区一：顾客满意等于顾客忠诚。顾客满意是一种心理状态， 它是顾客在消费中和消费后将其内心期望与实际所感受到的效果进行对比后产生的一种感觉状态。它是一个差值，即：客户满意=期望效果-实际感知。这种状态可以分为三类：不满意――效果不及期望；满意――效果与期望相称；非常满意――效果超过期望。顾客忠诚不仅是一种情感，对企业产品和服务的依恋，而且是实际的重复购买行为，它是二者的融合。有些学者认为只要提高顾客的满意度，顾客的忠诚度也会随之提高。其实这是不成立的。不错，顾客忠诚是建立在顾客满意之上的，但是顾客满意仅仅是顾客忠诚的必要条件而并非充分条件，从顾客满意到顾客忠诚还有很多要做， 他们之间的关系不是简单的线性关系。 对于那些对企业满意的顾客， 他们也会受外界的影响， 诸如竞争对手的降价，亲朋好友的推荐，而选择离开现在满意的企业。因此顾客满意并不等于顾客忠诚。
误区二：顾客忠诚是企业实行优惠价格的结果。 打折、 返利之类的价格优惠对消费者会产生诱惑，从而会在短期内提高企业的销售额， 但是这种做法并不能真正将顾客变成自己持久的消费者。 降低价格甚至有可能对自己建立顾客忠诚度还是有害的， 它会让原本忠诚顾客中对价格敏感的一部分人感到厌烦，从而损害了这一部分顾客的利益。另外，降价也会迫使竞争对手做出相同甚至力度更大的反击，从而导致恶性竞争。
误区三：企业占领的市场越大，企业的忠诚顾客越多。 市场占有率是企业的销售量在市场同类产品中的比重，是企业与同类产品的竞争对手进行对比，是外部比较； 而顾客忠诚度是企业的长久顾客与企业当前顾客的比较，它是内部比较。提高市场占有率的主要任务是开发新的市场，争取新的客户，然而，企业在忙于提高市场占有率时很有可能损害已有忠诚客户的利益，忽略了他们的服务与维护，最后使原有的客户转向竞争对手。
四、提高顾客忠诚度的途径
提高顾客忠诚度，可以从两方面入手，即企业外部与企业内部， 企业外部是指购买企业产品或服务的顾客，企业内部是指企业自身的建设。具体而言包括以下几个方面。
（一）提高外部顾客忠诚度
1． 细分客户。 企业总在谈要提高自己客户的忠诚度，其实首先应该做到的是培育自己的客户，然后发展自己的客户。同时，我们也应该认识到并不是所有的客户都能成为自己的忠实客户。 一方面因为企业的实力有限， 培育发展忠诚客户会占用企业大量的人力、财力，如果对所有客户一视同仁，将会浪费资源，降低企业运营效率。为此企业应该在自己有限的资源下，实行服务差别化，来追求效益最大化。另一方面，客户有优劣之分，正如“二八法则”所揭示的一样，企业80%的利润是由20%的客户创造的，为此企业要抓这些客户，要抓大客户。那么如何寻找具备这样潜质的客户呢？在市场营销中可借鉴“市场细分”战略对客户进行细分。对客户进行细分要借助于客户数据库管理， 也就是通常的CRM管理。CRM立足于企业利益，贯穿于整个客户生命周期，坚持一切“以客户为中心”，为客户服务，让客户满意。在功能上，CRM系统是众多系统、众多功能的融合，它应用现代化信息技术，将营销、服务和维护等加以整合，在“以客户为中心”核心思想的指导下，重新设计了业务流程，从而将客户资源实现了有效利用。借助于CRM，不仅可以采集客户的信息，并动态地进行更新，而且可以对客户进行差异分析，识别出企业的关键客户：哪些客户占用了企业较多的资源，但却创造较少的利润， 相反， 哪些客户占用了企业较少的资源，但却创造较多的利润。根据企业的发展目标，以及客户对企业的价值（销售收入、投入成本、与企业的战略关系等），把客户进行分类，识别出企业要培育的忠诚客户。

2． 提高顾客让渡价值。 顾客真正看重的不是产品价值，而是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值指“顾客感知和期望通过消费产品（或服务）获取的一系列经济、功能和心理利益的货币价值”。顾客总成本指“顾客预计在评价、获得、使用及处理某个特定市场提供物时所发生的一系列成本，包括货币、时间、体力及精神成本”。 [3] 124 提高顾客让渡价值，可以从以下三方面入手。（1）用特色产品吸引客户。使用特色产品，企业需要有敏锐的洞察力，同时要敢于创新，善于创新，不断捕捉市场动态，满足顾客日异多样化的需求。 产品的创新不一定要将自己的产品完全改变， 可以在产品的内在结构上下功夫。 包括三个层次：1）核心产品，是指消费者购买产品的关注点，即利益所在，它是消费者真正想要得到的东西。2）有形产品，这是消费者购买核心产品的载体，它是可识别的形象，可以被我们所感知，如产品的外观特色、产品的质地及产品的包装等。3）附加产品，即顾客在购买有形产品时，卖方提供给消费者的诸如分期付款、免费送货、安装和售后服务等等的附加服务和利益。附加产品或称为附加利益，现在成了企业新的竞争点。（2）提供超值的服务。现代顾客购物时，在满足其基本购买实物需求的同时，更加注重所感知的服务，服务质量对客户忠诚起着直接甚至根本的作用。所谓超值服务就是超过顾客心理期望值的服务， 一个企业如果能为顾客提供这样的服务， 那它一定可以感动自己的顾客，让顾客从心底认同企业。能在心智上“征服”顾客的企业，就是真正的赢家。要提供超值服务，企业就要注重顾客的期望。除了同行业提供的服务及顾客本人的体验能影响顾客的期望以外，还有一点就是企业的宣传。如果企业宣传得言过其实，很可能就会使顾客的期望值大于其感知价值，顾客发现事实并非如自己所想， 必然会引起不满的情绪；如果企业宣传得实事求是，则会让顾客的期望值接近感知价值，顾客就会感到企业反映事实，值得信赖；如果企业宣传得留有余地，那么必然会让顾客感到惊喜， 感到自己得到了超值服务， 从而留住顾客。（3）提高企业形象。企业形象是客观性与主观性的统一，是人们对于企业的一种总体印象。企业形象具有独特的特点，可以满足顾客对个性化的需求。当企业建立了良好的形象， 可以提高其在顾客中的美誉度和知名度， 从而让顾客更加偏好自己所喜欢的企业，形成对企业的忠诚。
3． 维护好与顾客的关系。 客户关系管理是一种商业战略， 它将企业的关注点由企业自身转移到了客户身上。 客户关系管理通过整合业务流程可以实现资源的优化配置，降低企业的营运成本，提高企业的工作效率；可以拓展企业的生存发展空间，增加企业的市场份额，增强企业的竞争力。客户关系管理需要动态地收集信息、分析信息，把握客户的心理与需求，了解他们对于公司的意见，然后制定客户战略，发展维护好与客户的关系，提高客户忠诚度。为了提高企业的客户关系管理水平， 企业需要设置专门的部门，利用现代科学和管理技术，整合各个部门，通过业务流程再造，为顾客提供更加优质的服务，从而与客户建立起良好的关系。 实施客户关系管理要与客户进行交流， 既要关注产品和服务的问题及改善措施方面， 更要让顾客参与到产品的创意和开发推广上，让他们体验企业的生产和服务，感到自己是与企业一起成长的， 这样无形中让顾客成为了企业的一部分，与企业共呼吸。
4． 实施客户流失管理。做好客户流失管理，企业需要从两个方面着手：一是对于那些流失的客户，要分析其流失的原因，从而改进企业的服务，减少客户流失；二是对于现有的客户，要进行调查，了解他们对企业的意见，排除他们流失的隐患，未雨绸缪，及早做好工作。具体而言，实施客户流失管理要做到以下几点：（1）通过相关计算，测定现在企业的客户流失率。（2）对于流失的客户，分析他们流失的原因，按照不同的原因分别计算出各个流失部分占流失总人数的比例。（3） 计算出总的流失造成的利润损失，并分别计算出不同流失原因造成的利润损失， 然后计算降低总的流失率和各自流失率所需要的费用。用损失的利润和改善流失情况的费用支出做比较：如果这部分费用低于损失的利润，则支出费用，矫正企业现在的客户流失状况； 如果高于损失的利润，企业可以不在整体上矫正客户流失，而应该根据目标，对严重导致客户流失的某些方面进行控制。
（二）企业内部建设
1． 建立“以客户为中心”的文化。现在的市场是买方市场，顾客的需要是企业的追求，顾客是上帝，这些理念早已经被我们所熟悉， 但是仍然会出现很多消费者权益受到侵害的事件。究其原因，一方面是中国的市场发展还不成熟， 消费者维权意识还很淡薄，另外更重要的一方面是，“以客户为中心”，在很多企业中，还只是一个口号，企业并没有把“以客户为中心”融入自己的文化。为此，企业需要在公司内部建立“以客户为中心”的文化，对企业员工进行教育，让其认识到顾客对于企业发展，对于员工自身发展的重要性。 公司要建立相关的规章制度， 实行奖罚，推行“以客户为中心”的理念。
2． 做好企业内部员工忠诚的培养。 作为产品和服务提供者的内部员工，他们代表着公司的形象，他们对待顾客的态度，服务顾客的水平，直接影响顾客消费的期望，影响顾客对企业的态度。努力做好内部员工的忠诚培养，有利于提高他们的工作激情，并使他们将这份激情转化为工作热情。 从而用这份热情打动顾客， 让顾客感到企业是真正地在为他们考虑，为他们着想。
3． 注重接触点的服务，注重信息共享。客户接触点指的是客户与公司某一个部门或某一渠道中的员工接触， 在这个业务交往中， 除了提供产品和服务外，我们还可以利用这个机会，满足顾客的个性化体验，实现客户业务流程的高效化，从而创造出更大的回报。每一次接触，比如逛街、挑选、付款以及售后服务保障等， 都为企业员工提供了一个绝好的商业机会。要利用这些机会，将客户对企业的“瞬间的信任”转换为客户对企业的“瞬间的价值”。在这些接触点中，无论渠道如何变化，客户想得到的是： 横向体验中的企业与（www.61k.com]单个用户的长期稳定关系， 以及纵向体验中始终如一的体验。（1）横向体验。需要记录顾客每次交易的信息， 以便建立全面的客户关系史。企业不仅要记录信息， 还要将这些信息在企业内部分享， 让顾客在以后的每个接触点上都能得到优质的服务， 从而建立顾客与企业的长期关系。（2）纵向体验。客户和企业互动很可能会采取多种途径。如接触公司零售终端的销售人员、批发人员、网络服务和客户服务热线，等等。为此，需要企业的各个部门，实现信息共享，各个部门进行配合，整合信息，不要让信息成为孤岛，以便更好地为顾客服务，提高顾客的忠诚度。

致谢：本文在写作过程中得到我校杨琳老师的悉心指导，在此表示衷心的感谢。

参考文献：
［1］郭国庆，钱明辉. 市场营销学通论［M］. 北京：中国人民大学出版社，2007．
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［3］菲利普?科特勒等. 营销管理（亚洲版，第5版）［M］. 北京：中国人民大学出版社，2010.
［4］（美）哈维?汤普森. 谁偷走了我的客户？――创造和维护客户忠诚的决定性策略［M］. 金马，译. 北京：京华出版社，2004.
［5］朱迪恩?W?肯凯德. 惠普客户关系管理［M］. 北京：人民邮电出版社，2005.
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［7］符超. 顾客忠诚度的三个不等式［J］．企业改革与管理，2000（10）.
［8］刘东. 提高客户忠诚度的七大法则［J］. 深圳特区科技，2005（1）.
［9］陈清. 试析提升企业客户忠诚度的意义及途径［J］. 石油化工管理干部学院学报，2005（3）.
［10］王东升，许建军. 锻造永远的忠诚客户［J］. 农村金融研究，2004（5）.
［11］楼旭涛，宇本功. 运用客户关系管理提高客户忠诚度［J］. 经济论坛，2006（10）.
［12］查五堂. 顾客忠诚的驱动、测评及管理研究［D］. 兰州：兰州大学，2007.
［13］弗雷德里克?莱希赫尔德. 忠诚的价值［M］. 北京：华夏出版社，2001.
（责任编辑：龙会芳；校对：李丹）

三 : 我为何要对我所在的企业，如此忠诚？（大修改）

一天，有一个曾经的同事问，我为何要对我所在的企业，如此忠诚？我说，你不了解，我是如何进这个企业的。

2004年6月，我毕业于武汉科技大学计算机系，因为想考个程序员的证，我没有选择工作。不知详情的亲戚和父母的同事，都误以为我读书读“废”了！以至于，每次来家里，都会劝解老妈，老刘啊莫伤心，读书读苕了的吖，不止你屋里李正一个，兴许以后有人看上他了，吃个软饭，他还是够格的撒！我虽不知道老妈听完这番话作何感想（求老妈当时的心理阴影面积），但这些话，让我很愤怒！我恨自己，没有一份证明自己价值的工作！不幸，接踵而至——报以厚望的程序员没考上，投出去的一份份简历又石沉大海。一再的否定经历，虽然让我的自信心频临崩溃，但是我仍旧坚信希望！

那天，当我怀着忐忑的心，通过了公司船队的招聘会时，我仿佛重获新生。贴上了国企、正式工标签的我，可以自己养活自己了，不再会有再说我是“废物”了，我感恩我所在的企业！那一天，我悄悄对自己说，以后我就是水工人了，我，要在这里干一辈子！上班后，我虽然疯狂的学习着各种工作技能，力争让自己变得多元化、不至于被淘汰，但是破灭了长达一年时间的自信心，并不是说恢复就恢复得了的。于是，2012年参加公司首次通讯员培训班时，我问，我为什么可以来；2015年参加二航人采访队时，我在问，我为什么可以来；甚至此前不久，参加的中交集团新闻培训班时，我还在问这个同样的问题，就因为我不自信。回馈给我的答案，总是那么的肯定，看中你，是因为你符合条件！在这样一次又一次的肯定当中，我的自信心“回家”了。

今年，我从船员转岗干项目部办公室，得知这个消息，我很高兴！因为，这代表着公司对我的认可！扪心自问，我为公司付出过什么？无非是，工作认真而已。可干好这些，本就是我的本分。为此，我对自己说，不把对公司感恩的“欠款”还清，我绝不离开公司！所以，当我曾经的船长、现任中铁建港航局船级公司的副总经理承诺我，过去后底薪7000时，我一口回绝了。因为，我的工作能力在这里，被一次次认可！因为，我的写作能力在这里，被一步步挖掘！公司以优厚待我，我如何能以无情对他？单一句“共筑幸福港湾”，便已让我割舍不下！所以，我珍惜，我曾经在这里心甘情愿洒下的汗水；我珍惜，我曾经在这里毫无顾忌的嘻笑怒骂；我，不想否定我在这里生活、工作了十二年的光阴！

我只知道，谁在我频临崩溃的时候拯救了我，我便心甘情愿的跟着谁；我只知道，谁在我自信心缺乏的时候拉了我一把，我便义无反顾的跟着谁，——这，便是我做为一个企业员工，为何要对我所在的企业如此忠诚的告白书！

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四 : 我为何要对我所在的企业，如此忠诚？

2014年的8月下旬的一天，有一个曾经的同事，这样问我，我为何要对我所在的企业，如此忠诚？当时，我这样回答他，因为你不了解，我是如何进这个企业的。

我是怎样进这个企业的？我2005年10月通过当时的水工公司船队（一公司的前身）招聘会，12月上的航工桩五号。能够获得一份证实自己价值的工作，于当时的我而言，意义非凡！2004年6月，我毕业于武汉科技大学计算机系，此后长达一年的时间，我都在为考取程序员的资格证而准备着。这个情况，让多数的老家亲戚，误以为我脑袋读书读“废”了！每次他们来到家里，都会不厌其烦的劝解我老妈，老刘啊莫伤心，读书读苕了的吖，不止你屋里李正一个，兴许以后有人看上他了，吃个软饭，他还是够格的撒！我不知道老妈听完这番话作何感想（求老妈当时的心理阴影面积）。我很想将我满腔的怒火发向亲戚们，但理智告诉我，这样做不行！固然，有传统道德的约束力摆在这里，但没有一份足以证明自己不是“废”了的工作做为支撑，我的任何说辞，都不具备说服力！直面着亲戚们反反复复的言语“关爱”，以及一份份简历的石沉大海，我的自信在一点点的消散，再加上程序员取证的败北，我开始认同亲戚们叙述中的那个我，那个已然“废”了的我！

在我几近绝望的时候，恰巧，我看到楚天都市报上的一则船员培训的消息；恰好，培训期满后，水工公司船队来培训学校招聘船员！还记得，确定意向时，招聘人员问我，为什么选择我们企业，而不是另外三家？当时，我超级紧张的答非所问，我来，便是正式工，并且包食宿有700块底薪，这是真的吗？在得到肯定回答后，我内心不仅涌起了一股浓烈的感激之情，并同时伴生出一种如释重负般的感觉——因为自此，我便再也不是人们口中的那个“废物”！我终于可以只靠自己，便可以养活自己！以至于后来在签订合同时，我迫不及待的问人事，可以签一辈子么？人事回答我，暂时不行，看表现！那一天，我悄悄对自己说，以后我就是水工人了，我，要在这里干一辈子，除非，他们不再聘用我！正是这股动力的存在，当我进入桩五后，我便以疯狂学习各种工作技能的态度，以求令自己更加的多元化、更加的“物超所值”，然后获得公司的认可，做一辈子的水工人！2010年底，水工公司升级为一公司，公司名号虽有变化，但实质未变，我曾经的心思自然不曾改变过！

2014年8月下旬的一天，我曾经的同事，现任中铁建港航局船级公司的副总，打来电话，诚邀我过去，并承诺底薪7000起步。说不心动，那肯定是假的。在我当时的岗位，每月扣完五险一金后，拿到手的只有2800，7000起步，于我便如磁铁之于铁的吸引！然而，我还是拒绝了。因为，我不想违背我曾经许下的诺言！说我单纯的有之，骂我傻叉的有之，我全不在乎，因为，我不想违背我曾经许下的诺言！！人的一生，足以影响自己主观判断的客观因素千千万，但做出决定后安慰自己的理由，永远只有一个——在这里，我的工作工作能力被一点一点释放；在这里，我的写作能力被一点一点的认可，我，还有什么不满足的呢？如果，一个人的价值，一个人对企业的价值，仅仅只能通过金钱的多寡去衡量，那我们曾经在这里心甘情愿洒下的汗水、我们曾经在这里义无反顾的兢兢业业、我们曾经在这里毫无顾忌的嘻笑怒骂，还有何意义？

在此，我没有兴趣去做任何的辩论，因为，我很懒，懒到有一公司“收留”我就行了；因为，我很懒，懒到我对“改头换面”没有什么兴趣！我只知道，谁在关键的时刻拯救了我，我便心甘情愿的跟着谁——这便是我，一个企业员工为何要对我所在的企业如此忠诚的告白书！

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五 : 也谈如何提高照片的清晰度

 
 

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