一 : 微信营销自我生死拷问三：你的粉丝是谁？

【导语】在追求微信营销的路上，很多企业一直在模仿却从未有超越，因为他们常常只是抓住了工具却忽略了工具两端的人，企业自己与用户。我常常告诫企业管理者，当你决定做微信营销时请问自己6个问题，如果想清楚了，无论你接下来做还是不做你都成功了一半，否则也许最后你连死都不知道怎么死的。那么我们来逐一细说这事关微信营销命脉的6大问题吧。

拷问三：你的粉丝是谁，明白吗？

企业微信可以0粉丝，但它依然能产生商业价值，我相信很多人难以接受。正如2011年我提出微博0粉丝也可以展营销，很多人一片愕然。企业微信营销定位第3步目标粉丝是谁？我们需要搞清楚两个问题，第一，目标粉丝是谁，如何更精准的描述出他们；第二通过哪些渠道和方式可以找到它们。

目标粉丝定位与与前面两节定位非常相关，B2BB2C类型企业所需求的粉丝群体一定不一样，可能是企业用户（企业中负责这块业务的人），可能是个人用户；甚至不同商业目标也意味着不同的目标粉丝，如作为移动营销则希望粉丝多，能够主动推送信息实现转化，如作为客户服务平台，则更多的是解决粉丝问题，问题解决之后粉丝可能会取消关注，下次有需要便再关注。

▍你的目标粉丝到底是谁？

这个问题回答的越精准越好，但是很多企业并没有重视，更谈不上清晰的描述出来。不管你的粉丝是企业用户还是个人用户，你都需要向你的团队描述清楚它们是谁，包括先不限于以下维度：

性别与年龄，它们的性别，年纪

职业与地域，它们是什么职业，在哪些城市

兴趣和爱好，如喜欢汽车，电影，旅游等，它们会关注或谈论此类信息

身份与标签，它们是母亲、父亲或公益爱好者，标签是吃货、屌丝、旅游等

聚集的场所，它们在微博还是微信、什么群组、频道等

沟通的方式，它们喜欢发布图片、语音还是文字，如花瓣网、贴吧、刷微博

他们的需求，它们为了社交、学习知识、看新闻、娱乐等

老用户与新用户，它们是老用户还是新用户，还是潜在用户

如果你能够将这些信息完善的足够清楚，那么你与你的团队就可以更加清晰的想象出目标粉丝长的什么样。如曾给某女装品牌定位它的目标粉丝，最后分析为，以25-25岁间的女性上班族/白领为主，一、二线城市月收入5000以上，喜欢网购爱分享和自拍，对美食、健身、旅游、咖啡这4类关键词标签较为集中，习惯出没微博、朋友圈，花瓣网、美丽说、蘑菇街。经过这样的描述之后对于微信内容规划、推广渠道、沟通服务就有了针对性。所以这样就搞定了你的目标粉丝是谁。

▍如何找到你的目标粉丝？

当企业搞定第一个问题之后就面临着如何找到它们，也与微信推广息息相关，有效的渠道才有可能带来有效的粉丝。这里我提供找到目标粉丝的几个方式

1.关键词和标签的检索

对于微信而言我们无法通过关键词准确搜索，但是在微博上可以检索关键词或者标签准确的找到目标粉丝。如搜索“买裙子”首先可以检索到最新的包含买裙子的微博内容，然后筛选哪些是你的目标粉丝，与他们互动。也可以检索“旅游”找到含有此标签的用户，这样直接与他们互动，通微博来转化微信粉丝。

2. 聚集平台的筛选

当知道粉丝的特点后就可以在他们经常出现的平台来推广，如曾经我们就在用户聚集的论坛、兴趣小组、贴吧、QQ群来推广微信。对于那些零起步的中小企业微信来说除了通过外部渠道来推广以外别无他法，但是找到好的外部渠道也可以事半功倍。在上述的那个女装品牌就可以在美丽说、堆糖、花瓣等网站吸引有效粉丝。

3. 老用户的导入

对于希望服务老用户的企业微信来说，首要任务就是把老用户变成粉丝，具体方式不多讲。

4. 跨界异业合作

异业合作在微博营销中做过很多，比如大家一起做一个有奖转发活动等等。同样企业可以联合一些与自己有着共同目标粉丝、规模品牌相当、无竞争的企业来做跨界合作，最好是资源互换合作，这样能够最大化的共享用户，开放才能成长的更好。

当企业搞定了目标粉丝的定位之后，不仅清楚知道自己要影响的人是谁，他们在哪里，同时也解决了后面微信内容运营的关键问题，知道该如何制作符合粉丝口味的内容，让内容和服务更加有针对性和价值。

相关阅读：微信营销自我生死拷问二：你想做什么？

二 : 10招教你玩转微信营销

集文字、语音、视频于一体的微信，正在深刻地改变着我们的社交与生活。当自媒体迅速崛起，微信公众号广泛受宠，微信已拥有7亿用户，微信圈成为人们晒心情、晒活动的社交圈时，媒体营销人蓦然发现，以电视、广播和纸媒为途径的传统传播模式，已经遇到了成长的“天花板”，而以微信朋友圈口碑传播为主要表现形式的微信营销，因为拥有了海量用户和实时、充分的互动功能，正成为营销利器。

由于移动互联网的快速发展，一个崭新的传播时代已经来临。微信营销，这个以分众和精众市场为目标诉求的营销模式，正是这个营销新时代的先锋和代表。我们总结了今日早报公司在融媒体营销上的探索与实践，以及当前企业和媒体营销的主要手法，总结出了媒体人微信营销10种思维，供大家分享。

一、助力思维：病毒式传播，全民嗨

助力营销，是病毒式传播的一种，它是通过朋友间的不断转发支持，实现快速传播和全民关注。助力思维通常的方式是，技术公司在制作活动微网页时，添加助力一栏。用户参加活动时，在活动页面上输入姓名、手机号码等信息后，点击报名参与，即进入具体活动页面。用户如想赢取奖品，就要转发至朋友圈并邀请好友助力，获得的好友助力越多，获奖的几率也就越大。为发挥助力者的积极性，也可以让参加助力的好友抽奖。就这样，因为有大奖的吸引，你就可以通过报名者与其众多好友的关注和转发，达到了泛传播的目的。

由今日早报公司全案策划的“广厦国际登山节”微信报名活动，就是一个经典的助力思维营销案例。这个题为“你登山，我送房”的微信报名活动，在全国征集1200人参与登山，其中有400人从助力活动中产生。由于登山者有机会赢取价值200万元左右的大宅，因此微网页上线当天，就在微信圈引发了转发、注册报名和助力的狂潮，当天就创造了近40万的点击量，影响力覆盖全国。数据显示，参与助力活动的400人中，大部分人的助力数在500个以上，最高者达到1500多个。也就是说，为了登山，最高者在微信朋友圈发动了1500多人来支持他。

运用微信助力思维，不但可以在后台清晰地掌握到报名者的基本数据和信息，比如名字、性别和手机号码等，也在最大程度上发掘了他的朋友圈资源，让更多的人关注甚至参与此项活动。这种经济学上的乘数效应，使得活动消息得以成倍扩散，企业品牌得以迅速传播。

二、抢红包思维：精众传播，立竿见影

抢红包思维，顾名思义就是为用户提供一些具有实际价值的红包，通过抢的方式吸引社会积极参与，引起强烈关注，找到潜在客户，并实施针对性营销。抢红包的思维方式比较适合电商企业，客户得到红包后即可在网店中消费，这样一来，既起到了品牌推广作用，又拉动了商城销售。

抢红包思维营销一般由商家提供一笔总体金额，由此分散出N多个不同金额的红包。想要参与的用户首先得关注并填写注册信息，成为某商家的会员，然后到活动页面领取红包，并在指定时间内抵扣消费。

春节，腾讯公司最先在微信平台上推出了抢红包活动，一时热闹非凡，但这次抢红包的钱是由用户自己掏腰包，然后分享给自己好友的。此后，抢红包思维在企业中生根开花。京东商城在“6·18”活动中，出资10亿元作为红包与全民分享。不同的是，京东将红包的种类分成了两种，普通红包和群红包，普通红包只要刮开就可得到一定的金额，最高面额618元；而群红包，则是另一种方式的扩散，一个群红包内有10-15个普通红包，用户可将群红包分享到朋友圈，让更多的朋友关注这项活动，打开群红包的每个用户也能相应得到随机金额。每个群红包可以被多次分享，直至金额全部领完。

时至今日，很多商家已习惯在店庆或节庆时，推出抢红包游戏，让全民嗨抢。其实，商家看似发了红包，让了利，但实际上得到了自己的目标消费者，有力地推动了商品销售。因此，抢红包思维对于电商来说，是个十分有效的营销手段，既在短时间内取得了良好的经济效益，又获得了不错的社会效益。

三、流量思维：痛点营销，快速传播

互联网时代，流量为王，网站如果没有流量，那就简直是“无源之水，无本之木”。而对手机上网族而言，流量就像“人之于水，车之于油”。因此，抓住消费者的痛点，也就抓住了营销的根本。流量思维的基本思想是转发送流量，用户只要转发某家公司或某个产品的微网页，就可以得到一定的流量。

如果你每天准备送出1万元流量，那么按每人5M/2元计，每天将有5000人受益，而为抢流量转发的可能会达到1万人甚至更多。试想，如有1万人转发活动微网页，以每个转发者平均拥有300个朋友计算，每天就有300万人在关注活动。1万元让1万人参与活动，同时获得300万人的眼球，这就是流量思维的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要实现快速传播，你就可以用流量思维。

用流量争取客户，是运营商们常用的手法。比如广东移动，从8月4日起，只要关注“广东移动10086”微信公众号，即可参与微信流量红包抽奖的活动，在活动中可免费抽奖获得流量，所抽得的流量可以兑换给任意广东移动的手机用户。当然，为了实现更广泛的传播，在抽完奖之后，需“发送给好友”或“分享到朋友圈”方能完成抽奖，如此一来，短短几天就会引发大规模地病毒式扩散。

四、游戏思维：兴奋点营销，蝴蝶效应

游戏思维的概念很简单，就是通过游戏的转发传播，来认识某个品牌。在微信的战略发展方向中，游戏与社交是其重点，足见游戏在移动互联网上的地位。微信小游戏的特点普遍是设计新颖，而且呆萌，规则简单却不单调，可以在短短几分钟内吸引到大量用户。
“我用了X步围住神经猫，击败X%的人，获得称号XXX，你能超过我吗？”——“围住神经猫”应是2014年微信游戏的经典，这款只用一天半研发出来的微信小游戏，因为简单，因为好玩，也因为有比拼智力的成份，抓住了用户的兴奋点，甫一出现，大家就被这只贱贱的白猫吸引了，不断刷屏，不断转发。短短几天时间，用户数就攀上亿级。仔细分析，“神经猫”游戏用带有比对性的语言，煽动了用户内心深处的攀比心理，更抓住了人们爱玩游戏的天性和兴奋点，从而获得了巨大的蝴蝶效应。

试想，如果在这类游戏中植入品牌广告，它的传播效果是多么不可想象！今年9月，赶在中秋节前，今日早报公司今日购电商推出了一款“蟹蟹登月”的游戏，参与者只要不断地猛戳屏幕，那只卡通蟹就会不断地沿着葡萄藤往上爬。如果有120人给参与者助力，卡通蟹就可以成功登月，这时就会跳出一张由“友名水产”提供的免费蟹券。一周时间，竟有5万多人参与游戏。这个活动，是今日购移动电商用游戏思维做电商的大胆尝试，为国内微电商同行寻求流量提供了思路和路径。

五、节日思维：传递的是温情，传播的是品牌

逢年过节，互致问候是中国人的良好传统。在经历了书信、电话和短信贺年祝节后，今年开始，微信祝福逐渐流行，一段语音、几句文字、一个视频，简单却温暖。节日思维，就是利用节假日人们相互送祝福的机会，在微信文字或视频中植入品牌形象，恰到好处地进行传播推广。

端午节前夕，作为浙江粽子大王的嘉兴五芳斋，巧妙地在端午送粽微信视频祝福中植入了自身品牌。整个视频画面唯美、流畅，音乐悠扬、古典，在向人们传递中国粽子古老文化的同时，也传递了五芳斋的品牌。无独有偶，杭州台海岸餐厅借用流行的“这才是我的菜”的卡通短视频，通过一道道精美菜肴的呈现，向微信用户表达了端午祝福之情，也很好地推广了台海岸的当家菜肴，让人心生一品为快的欲望。

同样道理，想在“情人节”、“七夕节”、春节等节日促销的企业，也可以事先制作一个祝福短视频，提前在微信圈向大家致以节日的问候；想吸引用户长假旅游的景点和宾馆，可以在“五一”、“十一”假日前借祝福做微信圈营销。一个简单的祝福，传递的是关爱，传播的却是企业品牌。

六、大奖思维：高转发率，广参与性

“重赏之下，必有勇夫”。自古以来，奖与赏是很多人难以拒绝的诱惑。借用互联网的说法，设奖促销，是搔到了用户的痒点。在当下的微信营销中，给奖甚至给大奖，是媒体和企业用得最多的招数，实力雄厚的，用房子或车子作为大奖；实力稍弱的，也常常用年轻人最爱的iphone6、ipad等通信工具，或者门票、电影票和旅游券等作为奖品，而且效果良好。

5月，今日早报在为广厦集团策划的三十周年庆“广厦国际登山节”活动中，因为有了一套价值200万元的商品房和80万元的登山设备、照相机等作为奖品，所以获得了1500万人次的点击量和155万人的报名数。今年10月，我们还为招商地产策划了“招商地产三十年3000万钜惠”的活动，在招商地产微信活动网页登记报名得到助力多者，前300名就可以得到1~3万元不等的优惠券，其中1人还有机会抽取价值10万元的购房抵价券。受大奖的诱惑，10月初活动刚在微信圈露面，就受到了购房者的热捧，半个月时间已有3000多人报名，6万多人点击。此数字远远高于目前一些媒体热衷的房产电商，而且圈客精准。

可以说，大奖思维瞄准的是消费者的痒点，只要有奖，就会有人参与有人转发；只要给大奖，就会有很多人参与并转发。而企业和活动品牌，就在用户的广泛参与下，得到了有力的传播与推广。当然，像房产这样的微信活动，由于奖项是购房抵价券，就可以通过微信圈的转发寻找到目标客群，并通过后台数据进行针对性营销。

七、众筹思维：聚沙成塔，集腋成裘

众筹是指用团购或预购的形式，向用户募集项目资金的模式。相对于传统的融资方式，众筹更为开放，更为灵活。对圈子的精准把握，是微信适合众筹最核心的竞争力。

微信运用众筹思维的案例有很多，比如“B座12楼”的联合发起人、杭州盈开投资合伙人蔡华就在朋友圈玩了一把众筹，为帮朋友转让一家餐厅，蔡华在微信平台上发起“众筹”邀约：“景区梅灵路灵隐路附近三层花园餐厅，还有六年租期，因朋友有其他事急转，现我们组织众筹入股10000（元）一人，本人可享受终生免费用茶，有兴趣加入的联系我，100人跨界认识一起玩。”经过48小时的传播，一共筹得123万元资金，而这123位投资者来自各行各业，并有很多是通过转发，向朋友的朋友筹得的资金。

筹资开店，这只是其中一个简单的案例，微信众筹思维更多的是用于产品的售卖，像“低价得正宗大闸蟹”等都是利用了众筹思维。无论是从发起者还是从投资者的角度去考量，众筹都是一个风险投资效率较高的方式。对于发起者来说，筹资的方式更灵活，而对于投资的用户来说，可以在最短的时间内获得较好的收益。因此微信众筹思维也是一个较好的微信营销方式，传播方式快，扩散范围广，产生效益大。

八、生活思维：自然而然，润物无声

生活思维，就是把人们所关心的日常生活知识，发布到微信平台上，通过这些信息的转发，起到良好的传播作用。如今，人们对生活质量的要求越来越高，对生活知识的需求也越来越大，有关生活类的知识在网络上的转发率相当高，比如冬病夏治、节假日旅游、十大美食去处、最美民宿等，凡是与生活、旅游、美食、教育等相关的信息，都会引起人们的关注。而这些信息不但适合转发，而且很多人还会收藏，这样一来，即是对信息进行了二次传播。因此，在这些生活类信息中植入产品图片、文字或者做链接进行传播，是个不错的思维方式。

医药类的微信，比如方回春堂、同仁堂等，可以经常发布一些养生、医药方面的生活资讯，通过这些资讯的转发传播自己。一些旅游类的微信，可以发布一些景点信息，或者美食、住宿情况，通过这些信息的高转发率来推广自己或相关酒店与景点。用生活思维，所传播的信息必须是公众关注度高、实用性强的。在这样高、强的信息中推广活动信息或企业品牌，可以做到润物细无声的效果。

九、新闻思维：让品牌随新闻飞飏

新闻思维，是借助突发性新闻或关注度较大的新闻夹带图片进行传播。移动互联网时代，新闻的传播速度已经是以秒计算，地球上任何一个地方发生的重大新闻，都能在瞬间传递到地球的角角落落。而它在微信圈的阅读量，往往是以十万甚至百万计。因此，如果在转发率如此高的新闻中植入广告，其传播影响力自是不可估量。

浙江各媒体中，今日早报率先在微信平台上开设了突发新闻板块，将新闻事件第一时间进行还原、报道，发布到网络上，让受众更快地了解到更详细的内容。试行几个月来，已经获得了较好的社会反响，今后我们将尝试植入品牌广告，让广告随新闻飞。

十、测试思维：因为风靡，所以广泛

测试思维，也就是通过一些小测试，比如智商测试、情商测试、心理测试等来对一些品牌进行传播。今天的微信圈内，各类测试甚是风靡，这些测试情商、智商的题目，抓人眼球，很容易让人点进去测试。而这些测试的最后，往往都会跳出“分享到朋友圈，分享后测试答案会自动弹出”，这么一来，无疑进行了二次传播，而藏在这些题目开篇或结尾的网站或咨询机构，也在再传播上宣传了自己。

结语
“未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。”世界营销大师克里曼特·斯通对未来营销的精辟议论，因为洞察深刻，因为一针见血，今天已广为营销人所传颂。的确，国内移动互联网和微信的快速发展，给予我们传统媒体营销人的是巨大的营销舞台，和展示自己营销思想与才情的机会。微信朋友圈，因为聚集了一群信任度高、相互了解的朋友，是口碑营销的最佳场地，而它的高关注度和高转发率，为营销提供了快跑和飞翔的机会。虽然有人反感朋友圈营销，但如果用得恰到好处，给用户带来知识，带来乐趣，甚至带来好处，那么他就会欣然接受。微信营销十大思维，就是告诉你如何在朋友圈做好演员，以优秀的演技来获得用户的好感甚至鼓掌。

因此，做好微信营销，再小的品牌，也能在下一秒，创造出奇迹！

三 : 我花1k元赚回来的1w元的打造圈子营销经验

　　互联网已经成为个人，企业生存的标配软件之一。似乎脱离互联网，等于与世隔绝，被消费者遗忘。目前许多企业开始利用互联网平台打造自己的品牌和建立自己的圈子。

　　为什么要这样去做呢?因为大家都处这种水深火热的市场环境中。每人都意识到，与互联网接轨并不是想象中的那样简单，直接把产品“挂”到互联网平台上就可以坐等收钱，而是要煞费苦心打造自己的品牌，维护好自己的粉丝圈。

　　

 

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　　如今很多圈子营销都会遇到这样一些问题。线下渠道局限，导致不能良好圈住顾客，难以做到顾客的二次价值开发;资源缺乏有效整合，区域商家资源、信息、优势、通道无法进行有效整合和利用。

　　那么如何去成功建立经营一个圈子呢?据了解，打造圈子平台行业专家微三云推出城市020商圈。

　　1.线上——线下

　　平台运营者将现有线上商城的成熟粉丝资源，通过城市商圈模式导入到线下消费，同时自己也可获得其它商家给的佣金奖励。因为粉丝已有分销的概念和体验，所以更愿意成为推广的助力，从而在线上和线下同时圈住粉丝消费。

　　2.线下——线上

　　平台运营者将线下成熟的粉丝资源，通过城市商圈模式导入到线上商城消费。同时自己也可获得其它商家给的佣金奖励。因为粉丝此前在线下积累的信任，所以也更容易接受线上的二次消费，加上分销的刺激，进一步实现营销裂变。

　　线上线下，同时打通进行整合，通过城市商圈模式，两边圈住粉丝，提供良好的产品或服务供粉丝消费，获得自身营业收入的同时，还能获得其它收入，如“入口费”、广告。

　　这种一开始就同时进行的方式比前两种需要更大的投入。

　　小米的成功就是社群营销的典范。小米通过聚集一群手机发烧友米粉，共同开发系统，共同参与研发高性价比的手机，以致于就连不是米粉的消费者选择了小米。

　　圈子营销，将成为未来营销中的核心部分。聚合同类粉丝，然后用优质内容引导消费。圈子经济是商家盈利的新商机。

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四 : “我和微信的故事”谣言变营销 爆款背后你必须掌握的

　　昨天一则“我和微信的故事”，“微信第一个好友是谁”的疯传，随着一份“这个网址千万不要进，马上把支付宝的钱转出去，已经有人被盗”的谣言催生到高潮。

　　

 

　　据统计，因为这则盗号谣言，昨晚有上百万人选择从微信提现，解绑银行卡，随着支撑这部分业务的服务器不堪重负，处于瘫痪状态，更多的人开始动摇“是不是真的被盗了”。

　　

 

　　我们不知道其他时间的微信提现数据是多少，但昨日解绑银行卡数据、以及服务器瘫痪的状况，也足以向我们证明了一种社交信息快餐化的最大副作用：人多、热点快理智不稳定的局面常常会出现。

　　随后，有人问上了知乎、找来了技术大拿，出动了警方力量，惊动了腾讯官方，我们得出了什么?

　　第一，这链接非常安全、没有病毒;第二，这链接其实是腾讯官方的;第三，这是一次为了微信年度大会“微信公开课Pro”做的小插曲互动，为了纪念2015年做的一次内测而已，也正因为是内测阶段，所以才会打开地异常缓慢。

　　

 

　　总之，一切是正常得不能再正常，这链接无毒，大家放心享用。

　　支付宝与微信之间隔着那么遥远的距离，还是中枪了。

　　不过，当个别人首先冷静下来，开始思索此次“案件”的主要有力方、受害方之后，却得出了另一个结论：这就是微信玩的一次成功的营销吧。

　　为了“微信公开课Pro”的“吸睛”，先给出趣味玩法，再抛出一个玩法有毒，大家谨慎的“炸弹”，随后借助这个大拿快出的互联网功能自动解答，官方再给出一个正式公告，把本来只是有趣的玩法推向一个热点与爆款的新路上去。

　　显而易见，赢家，是微信。

　　我们能得到的“教训”、经验是：

　　只是打开一个链接，我的各种私人信息是不会随随便便被人窃取的;

　　遇事先不用慌张，等等大拿与官方;

　　当一个人的恐慌，变成一群人的恐慌，我们如果会用，就能整成一场成功的营销。

　　赢家身上，其实也受了点伤，那就是，虽然这次朋友圈的热潮都是用户自发分享出去的，但是前任、现任、后任什么的，真的是一不小心就闹成了人仰马翻，得不偿失啊，这无形中的伤害，难道微信要说，我只是工具，只是一把菜刀，但是错误并不在我么?

　　好了，回到我们的爆款、营销上来，要凭借一次“恶作剧”成功的将一次活动、一篇文章、一个产品……等等等等，做成爆款，首先，你需要活动、产品本身的趣味性，且拥有快速扩大、层层传播的环境;其次，你需要令人“恐慌”的吸睛导火索;最后，你必须能有扭转乾坤的把握。

　　作为用户自己，大家基本只要看好钱包，冷静等官方消息也就罢了。

　　作者：A5安然(微信号：armbxsw)来源：A5站长网，转载请注明出处!

五 : 运营不到一年圈粉350W，你相信“品牌”的力量吗？

来源：西瓜君(公众号qiaoqiaohuli)

作者：王哈哈

虽然很多人都一直在说微信的红利期早已过了，但是在刚刚过去的2016年，我们还是看到了不少“逆袭”，“同道大叔”出售股权，直接套现快2亿;“李叫兽”被百度收购，个人出任百度副总裁，套现近1亿，这些让人瞠目结舌的大新闻，似乎让众多的运营者又看到了闪耀在新媒体身上的金光。

从这些大IP巨额套现的故事里，我们可以看到的是自媒体IP化、品牌化运营的不断成熟和进步。虽然现在公众号品牌化运营还不够普遍，很多时候都只停留在那些塔尖的大号上，但是自媒体品牌化运营的优势和竞争力已经崭露头角。所以如何为公众号量身定制品牌化的运营，也就成为了运营者们的必修课。

“躺倒鸭”，一个面向年轻人的科技类公众号，在科大讯飞内部创业孵化和团队品牌化的运营下，公众号运营不到一年，就已经拥有350W的粉丝，“躺倒鸭”的IP形象更是受到很多年轻人的喜爱。他们作为一个公众号品牌，是现在市面上少有的能够做到实时解决用户问题的平台。他们有原创内容，有服务平台，有自己的周边，有电商变现，而他们也坦言，所有的这些内容，都是他们向公众号品牌化运营做出的尝试。

该数据来自西瓜助手

塑造IP形象

做好品牌初期传播

“躺倒鸭”正式进入新媒体，是在被称为微信红利期已经过去的2016年初，他们的定位是科技类账号，但是问题就在于国内已经有很多做的挺出色的科技类账号，这个时候还想来这个领域分一杯羹，竞争力非常大。但是他们还是做了，只是在定位上加了一个“年轻”，在运营上多了一个“IP”。

将严肃的内容娱乐化

在运营初期“躺倒鸭”的团队就做过大量的市场调研和分析，他们发现目前做的比较优质的科技类公众号，内容都相对严肃和专业，缺少娱乐化和互动性的元素。所以他们决定将年轻娱乐化和科技内容作为公众号的定位，塑造一个可爱的IP形象，然后利用漫画、视频、表情制作等多种形式，让科技类内容变得更有趣，从而提高内容的故事性和娱乐性，这样一来，内容就不会再显得生硬死板，也就跳出了传统的行业禁锢，塑造了科技领域公众号的一个新标杆。这对于公众号初期的品牌化有很大的帮助。

深入浅出，拓宽用户人群

由于内容的趣味性和可读性增加，并且他们总是尝试利用简单的漫画来诠释复杂的科技内容，所以除了原本就对科技类的内容感兴趣的用户之外，他们还利用“躺倒鸭”这个IP吸引了很多的小白用户。因为其实有很多用户对于科技类的内容有兴趣，但是又碍于看不懂特别专业的内容，所以一个简单易懂的科技类账号成为刚需。

专业程度较轻，富有故事性的内容，很快就为他们打开了新的市场，吸引到了很多年轻的用户，而轻松可爱的IP形象也让“躺倒鸭”在科技领域的公众号里具有强大的竞争力，当然这些肯定离不开运营团队在建号初期对于市场需求和用户的准确分析。

多渠道导流用户

坚持做好用户互动

为用户提供线上解决问题的平台，充分和用户沟通与交流，都是获取用户信任和好感的方法，而用户对于公众号的信赖，也是他们的品牌得以传播和发展的基础所在。

线上线下+IP形象，多渠道导流用户

“躺倒鸭”在运营之初，通过对市场和用户的分析，进行了很多精准的线上线下推广活动。在线下，他们选择在学校和商场通过地推的方式宣传“躺倒鸭”的IP形象，线上，他们也利用投票和抽奖等活动来吸引新的用户。除此之外，他们还将“躺倒鸭”做成了表情，并且与讯飞的产品结合，都为他们圈了不少的粉。

而为了能让这个IP形象能够更深入人心，他们除了制作“躺倒鸭”的表情，还在公众号推出了很多漫画、视频等原创内容，并且增加了“鹅妹”和“小黄鸡”等形象来补充公众号的IP形象，这也让“躺倒鸭”有更多的故事性，用户在了解科技内容的同时，也会很愿意来消费这个IP形象。

通过分析市场寻找合适的用户群体，再利用线上线下结合的方式推广自身的品牌，寻找活跃的目标用户，而系统的内容和有故事性的IP形象也能够抓住用户的需求，获得新用户的信任，提高用户粘性，这对于品牌的口碑传播来说是非常重要的。

解决用户需求，随时保持互动

“躺倒鸭”除了是个鲜活有趣的IP形象之外，也是目前少有的能够实时在线解决用户问题的平台。他们有专门的客服团队，只要有用户在后台留言和提问，他们马上就可以和用户互动起来，并且想办法帮用户解决实际遇到的问题。比如说他们的手机维修服务，任何机型的手机，从用户的维修咨询、下单、一直到最后的维修和售后，他们全程都会为用户提供服务。而且他们在帮用户维修手机后，还会帮他们把手机全部清洁一遍，贴好钢化膜，充好电，最后精心包装好再寄还给用户。用户体验在这些细节服务里得到提升，带来的当然就是良好的口碑传播和络绎不绝的新用户。

除此之外，他们也会运营自己的社群，他们会把有重复购买行为和活跃度高的用户定期维护，建立微信和QQ社群，并且在内容运营方面，他们对用户的留言也会做到每一条都回复，因为只有这样才能真正的了解用户的需求和问题，从而制定服务和解决的方案。

细心到位的服务，面面俱到的交流，让“躺倒鸭”这个品牌很快就能够深入人心，而与用户之间建立起来的信任和依赖，也为他们后期的变现和品牌运营提供了很坚实的基础。

利用广告电商变现

服务公众号品牌运营

目前“躺倒鸭”的变现方式主要为两种，广告和电商。而在访谈中，“躺倒鸭”的创始人克南也说到，公众号做电商，一定要明确自己的目的，到底是为了变现创收，还是为了品牌运营，因为两种目的的投入和方法是绝不一样的。“躺倒鸭”明显属于后者。

为电商做好前期宣传

“躺倒鸭”的电商内容主要是IP的定制周边，而且与公众号的定位一样，同样是面向年轻人群的，所以在电商筹备前期，他们就选择了一些年轻人聚集的场所进行宣传。比如他们有和滴滴合作，在合肥市的专车上，都会有一个书袋，里面是“躺倒鸭”的品牌宣传册，而合肥的一些高校的大型活动，也会有“躺倒鸭”的冠名。他们也与一些本地的自媒体合作，进行一些资源的互换，例如在合肥的一些地方大号，在菜单栏就会有他们的宣传内容。

因为定位的年轻化，所以对电商内容和品牌的宣传策略，也全部以年轻人为主，比如大学生，白领等等。而这样的宣传配合上有意思的IP漫画，很容易就让“躺倒鸭”的品牌在线上线下的年轻人群中得到传播。无论是对于品牌还是电商，都是很有帮助的。

建立用户信任，让用户理解你

其实无论是广告还是电商，只要做了，就一定会对公众号的用户粘性有伤害。但是“躺倒鸭”还是会接广告，做电商，而且做得很直接，不避讳。而他们之所敢这样做，也全都要归功于他们和用户的互动，以及与用户建立起来的信任。

在科技类的公众号里，能够充分和用户互动的公众号非常少，而“躺倒鸭”之所以会很重视用户互动，就是因为他们希望能让用户一直跟随他们这个品牌。哪怕哪天他们不再做科技类的内容，而是专门来运营这个IP和品牌，也能有自己的忠实用户，目前来说他们做到了。所以在建立起这样的信任和粘性的基础上，这些忠实的用户是能够接受公众号朝着商业化发展而做出的选择和行为，他们对于这样的过程是能够理解的。这样一来，无论是电商还是广告，都能够更系统化的运作，不必再躲躲藏藏，而对于品牌来说，也会显得更专业和有效。

公众号品牌化

需要注意哪些地方?

要有一个容易识别的品牌

无论是文字、图片、IP形象，还是虚拟品牌，都要能够让用户很容易的记住你。所以在面对竞争激烈的科技类公众号市场的时候，他们毅然选择“躺倒鸭”这个形象，打破传统严肃的思维模式，制作出深入浅出的原创内容，为公众号的品牌化运营起了一个好头。

要为品牌做一个明确的价值阐述

在有了一个容易记住的品牌后，就需要为品牌做一个延伸，把它代表的价值做一个非常明确的阐述。也就是说做品牌，要有元素，有自己的产品。所以除了“躺倒鸭”的IP形象，他们还有很多能够用来传播的元素，比如说漫画、视频、壁纸、表情、定制周边等等。这些东西都为这个IP形象做了补充，丰富了品牌的内容。

用品牌运营实现长期变现

现在公众号的变现方式相对简单，首先是广告，虽然现在公众号广告变现已经变得很成熟，但是由于位置有限，对用户伤害大，所以变现的天花板太低;而电商虽然是一个变现的好方法，但是也并不是每一个都能适用。所以如果想要长远的变现，可以尝试去平台化，做品牌运营。

因为如果能够把公众号做成一个品牌，那么就可以尝试多种模式运营，在多平台开发自己的产品，比如把移动端的产品可以延伸到PC端，客户端等等，这样就有可能聚集更多的流量，为品牌的变现和产品的开发带来更多的可能性。

最后，在说到“躺倒鸭”的未来时，他们表示，公众号平台只是一个开始，他们的目标是要把“躺倒鸭”做成一个超级IP。目前他们已经开始朝着这样的目标努力，除了他们原有的漫画、视频、表情等内容，他们还在尝试和一些传统企业，例如万达大玩家、电视台等对接合作，希望能够更深入的丰富内容的类型，朝着动画、大电影或者电视节目这样的方向进发。

本文标题：微信营销圈子你我-微信营销自我生死拷问三：你的粉丝是谁？
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