一 : 揭示“网申”幕后操作的“潜规则”
在招聘方式不断变革的当下,通过网络提交简历的“网申”已经从往年辅助招聘的地位跻身为各大企业招聘的第一关卡,成为求职者们必修的重要“课程”,针对白领们曾经在“网申”中的种种触礁,本期专题特意解密“网申”,揭示“网申”幕后操作的“潜规则”。二 : 叫个鸭子:留住90后要用“潜规则”
“虽然每天很忙,但我每天过得很充实,这份工作让我充满了激情和热情!”
“离职?为什么要离职?我在这里很开心,我一直觉得这里是我第二个家!”
自信、踏实、有目标、有追求,这些词似乎和现在的90后沾不上边,但在叫个鸭子,笔者见到了一群敢于创新、为目标踏实苦干的90后,他们用实际行动,还击了人们对90后的偏见。(www.61k.com)
叫个鸭子,这个刚成立3个多月的全新外卖品牌。员工的平均年龄不到30岁,创始人也仅是一名85后的年轻人,而就是这样一支年轻的团队,在短短2个月的时间里,做到每月近百万的流水,日均销售近300只。同时将叫个鸭子的品牌市值从0做到了5000万!
在全社会都在为90后贴上“不稳定”、“浮躁”、“目空一切”、“难管理”等标签时,叫个鸭子却借助90后的创新、激情、富有创造力等特质,推动企业的快速成长。这个年轻的企业,为我们带来了一个值得借鉴的90后用工之道。
在愉悦的工作氛围中培养90后“鸭血粉丝”
作为一个出生于互联网、生长于互联网的品牌,叫个鸭子纯正的互联网基因也带来一大波热爱生活,敢于创新,有一腔热血的90后“鸭血粉丝”。
一群阳光帅气的帅哥,穿着跟鸭死磕的潮流T恤、开着宝马mini、奔驰,甚至还戴着拉风的Google glass,这是许多叫个鸭子的消费者对叫个鸭子员工的普遍认知。这种被网友戏称为“土豪”的工作,也让许多人羡慕。这对于追求个性、时尚和高端工作环境的90后来说更是如此。
在叫个鸭子,员工的衣食住行是公司的头等大事。公司里有许多非北京当地的员工,对于这些员工,公司为他们在公司附近租住了多套两居室员工宿舍,每2人一间,在保证舒适住宿环境的同时,也为员工保留了个人空间。Team building,公司给所有员工统一发放Nike裤子,New Balance574 ALOHA系列工鞋,aloha系列在新百伦里象征着希望/爱/和平/幸福,同样在叫个鸭子里,老板也希望员工能感受到这些……工作日的每天为员工准备的工作餐,也尽量的保证营养均衡、可口。公司每个月都会不定时的进行互联网行业的培训,让所有员工来参与进去接触新鲜事物。据叫个鸭子创始人曲博介绍:“员工每天都在卖力的工作,而我们要为员工所保证的,就是在职业素养。薪水、衣食住行等各方面保证他们的所需,让员工能过上体面的生活。从而让员工不需要为生活担忧,可以用更好的状态投入到工作中去。在公司里,最大化的满足员工对生活的一切幻想”
除了福利待遇,叫个鸭子还有着互联网企业一直倡导的自由、开放和愉悦的工作氛围。“只要你完成了自己的分内之事,你可以为所欲为。”虽然这句常常用来描述谷歌工作环境的话在这里有些夸张,但在叫个鸭子,确实有着其它互联网企业难以匹敌的宽松和自由。在这里,你可以在办公室养自己喜欢的花草植物。工作累了,可以观赏海鱼来放松,可以随意看电影玩游戏做运动,公司每周都会组织不同的体育项目比赛,获胜的还会有奖品(透露者说最新的羽毛球比赛冠军会拿iphone6.。。。。。。。)中午休息的时候,公司配有高大上的游艺机,同事间还可以来一场酣畅淋漓的电竞比赛……
其实,90后的特立独行并不是真正的不融入,那只不过是他们对人俗事故和循规蹈矩的一种不满表达。他们个性的外表里,藏着的是一颗追求亲善、和谐的心。同样,热爱生活、追求创新、讲求品质的团队风格,也刚好解读了90后“自我”、“难管理”表象背后的真实内心追求。
在挑战中实现“陪伴式”的共同成长
在稍逊即逝的互联网大军中,叫个鸭子的发展充满竞争和挑战,企业的挑战,即是员工的挑战。在面对挑战时,叫个鸭子提倡公司与员工共同努力,一起成长。
叫个鸭子很重视员工的个人发展,倡导员工和企业共同成长。因此,叫个鸭子常常会组织专业的培训和拓展。“有多大的能力,公司就给你提供多大的舞台。”对于员工的成长,叫个鸭子给予了极大的发展空间。
乔乔是产品部一个年龄最小的女孩,来到公司后提出了很多自己的想法跟意见,她觉得南方好多城市的鸭货销量都不错及口感上佳,她觉得我们应该走出去多学习,公司宗旨:只要你有好的想法就可以申请去做,后来乔乔出差去了武汉跟长沙,专门品尝美食。乔乔说武汉跟长沙是她人生第一次去,而且从来没想过第一次坐飞机会是公司出差。
小温是叫个鸭子的客服,每天的工作是通过微信平台和消费者沟通,既答疑解惑,又预约接单。但和其它企业客服的沟通内容不同,小温可以和消费者天南地北的聊,遇到顾客心情不好,他还充当知心大哥哥,甚至是情感顾问。小温回忆说“前一段时间,有个客人电话订餐,说:之前在你家点过很多次了,但都是送给女朋友还有她的父母的。自己一次还没吃过呢。女朋友前几天跟我分手跟了别人,刚一饿就想起你家外卖来了。这次给自己也点一只尝尝。小温听完觉得很难过,当时记录完收货信息后直接给客人做了免单处理(客服有免单权限)同时在下单子的时候备注:写便签,你一定要幸福。后来客人也在微博跟微信上也写了很多关于赞美我们的话题,其实我们一直把自己的客人当朋友/亲人来看待。因此后来公司觉得我们的所有一切都是以用户为中心的出发点,将客服更名为运营中心,除了正常接单,更多的是维护与粉丝互动”
同样在配送中心的小孙说:在这里工作,不管从哪个方面都是之前所有工作从未有过的不同体验,特别喜欢现在的工作氛围。小孙曾经就职于某著名的快递公司,意义上跟现在干的是一样的工作。但他来公司后经过整体的培训觉得自身得到了较之前质的提升。他说:刚来公司还没分配宿舍的时候下班公司就让我们可以骑公司的车回住的地方,这体现了公司对我们个人的充分信任。以前单位还要交押金。所以我很欣赏这个公司的做事风格。我们配送的骑手可能在外人看来风吹日晒苦力活,但你们不知道公司所有人只要有时间就都会参与进来(当然,也包括老板),每周都会去做跟我们一样的工作。所以我们一点也没觉得自己苦。有时候客人觉得服务好,也会给公司反馈好评,然后公司会即时奖励。前天送完一单后客人更新了朋友圈夸服务好,回到公司还没弄清情况呢就接到了微信红包,还有客人点名让我们其中某个人去配送,公司都会给微信红包。我想说的不是钱,而是这种氛围,让我觉得很享受,我觉得是在为我自己做事情,而不是在打工。同样公司为我们订制了很多比较潮儿的工服,第一次穿着黑色工服去送餐的时候转身被客人拉住,我真的当时激动的要命。结果客人来了句鸭子别走。我跟你后背来个合影(后背上印有鸭子走了。。。)还有后来的跟鸭死磕,也贯穿着我们对鸭子的专注精神。前几天看邮件(之前都很少上网,来到公司后学会了很多。包括习惯用邮件沟通交互)说马上要发新的卫衣了,想想就开心。昨天行政又开始收集我们所有人冬天衣服的尺码,说要订制羽绒服跟羽绒坎肩。再之前的工作经历中这都是没有的。所以我很爱这个公司,其实公司对我们还有很多细微的地方都让我舍不得离开。总之在这里,总会让我觉得幸福来的好突然
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公司在快速发展,员工也在快速成长,这种企业与员工协同成长的默契,成就了叫个鸭子的迅速崛起,也造就了一大批优质的铁杆员工。
如果你觉得90后没有上进心,那么你要做的不是给他上一堂思想课,而是应该给他一面高墙,并且对他说:“上!”其实,90后的不上进并不是他们懒惰,而是他们讨厌没有挑战、缺乏刺激的生活!目标、空间、信任,当这三者同时赋予90后时,他们的弹跳力也许真的能惊到你目瞪口呆。
用快速极致的服务共同探寻出一条“成功之路”
对于品牌运营,客户服务,叫个鸭子一直坚持快速反应,追求极致。针对90后敏锐的互联网眼光和观点,叫个鸭子团队充分发挥他们的创造力和想象力,为品牌的运营获得更好的效果。
在品牌的日常运营中,每位员工都有权利提出自己的想法和建议。对此,叫个鸭子还设立了公司内部的激励机制,鼓励员工为品牌出谋划策。员工每天都可以在互联网中寻找一些新鲜、有趣的案例,并在内部分享、优化、执行。凡是员工提出的建议,只要被采纳,均可获得公司发放的现金奖励,,即时兑现。
“我来公司一个多月了,公司的工作氛围我非常的喜欢,在这里,我可以发挥我天马行空的想象力为品牌提出一些新鲜有趣的段子、广告语,到现在为止,我提出的创意被采纳了6次,光是红包奖金就接近1000元了。”叫个鸭子运营部的小马92年出生,是一个标准的90后,刚大学毕业的他,稚气未脱的脸上显得干劲十足。
对于90后的员工来说,他们不怕巨大的工作压力,工作的包袱是他们的目标,压力是他们前进的动力。在一个优秀的工作机制下,叫个鸭子的众多90后员工们,纷纷群策群力,为品牌的运营快速拿出解决方案,并实施,获得了广大用户的众口称赞!
有人说,90后“浮躁”、“目空一切”的背后是一种情怀。这种情怀是对理想的忠诚,对追求的极致态度。也许只有在理想和追求面前,他们才会那么的专注和付出,活脱脱就像一个艺术家在完成一项伟大的创作,真正做到“世间只有我和我的理想”这样的境界。除此之外的一切事物,当然就只能被忽略和无视了。
结语:
虽然90后在大众眼中存在诸多麻烦问题,但他们有明确的理想和目标。个性十足的90后需要更多宽容和自由发挥的空间,因材施用就是留住90后的决胜潜规则。企业给了员工什么样的平台,就能给员工带来什么样的收获。叫个鸭子在年轻团队的推动下快速成长,让我们看到,企业开放的管理模式和平等的对话,让这个在大家偏见中成长起来的90后群体,慢慢占据了企业的重要岗位,不断推动着企业发展和社会发展。打破陈旧偏见,多一些理解和尊重,你会发现,90后是最棒的潜力股。
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三 : 目前网赚黑幕和潜规则
冰冻三尺非一日之寒,很多人喜欢看眼前的利益,对于保底收入,日赚500,快速赢利,短期致富等字眼非常热忠,愿意为此付出金钱和教训。当我第一次看到这样的字眼后也会感到很爽很兴奋,看多了知道真相后也就觉得很烦很无聊了,每当在网上看到这些信息对此也不过谈然一笑罢了。
可以这么说卖你这些资料搞培训的人,绝大部分都做不到他们说的收入。能赚得到的人绝不会为了这点钱在网上花那么多时间给你搞培训,就算要教你的也是早就公开的秘密了。他们能赚钱的也就是收取培训费罢了~~
很多项目你的网络基础不够根本不可能做起来,就好比大学的课程让一个小学生去学习一样。相信很多花钱买资料做培训的朋友已经是尝到苦头了。不管再赚钱的东西都是存在竞争的,多一个人知道自己就会少一份收入。一般都是自己暗爽得差不多,该方式或项目的利润空间榨干后,就可以公布出来再捞一笔了。
举个例子,第三期培训资料里面我提到可以使用威客网做CPA广告的注册,后来很多人去试了,但是告诉我说效果不好或威客网几十元发不了任务。效果不好是对了的,我发这个威客网做CPA的目的就是要阐述教程的观点:“由理念衍生的方法和技巧其效果是有时间周期的,所以掌握理念才是根本!”明白的一看就知道了,不明白的自己亲身实践了也就知道了。
去年6月份我开始用此方法有效果是因为当时没有人这样做,基本没竞争,做任务的人不知道是什么意思。后来随着我发布的任务增多,明白的人增多,模仿者跟多也就渐渐失去了效果。所以现在有的威客网已经提高这种做法的起始金额,比如猪八戒就需要200元以上才可以发布,有的已经明确禁止该模式,比如K68。
的确我当时是暗爽了很久,十多元发布的任务光在一个威客网上就好几百的人来做,一个任务一圈下来收入也在3000元左右~想必这个效果大家已经从我发布的任务记录中看到了。你说如果当时我一发现这个方法后就公布出来会是什么情况?那就是这个方法就不是方法了,大家都爽不到~
所以你花高价格去买的资料基本就是这些二手或三手的东西了,这些资料在搜索引擎一搜一大箩筐,真正能做到的靠的是自己的摸索领悟和创新能力。百度、google等搜索引擎才是你最好的老师!
比如威客网做CPA广告,如果你的网络知识不够连威客是什么的都不知道,那就永远不会想到这个方法。就象上学大家都是同样的教材同样的老师,为什么有的人学习成绩好有的学习差也就是这个道理了~
以前在论坛我说的都很客观不随意否定别人的想法和项目,最多让大家小心注意就是。但是我发现目前的网络赚钱这块实在太浮躁,可以说完全是个恶性循环。我有必要给大家揭开里面的黑幕~~
常见案例:一个刚入门的新手拿到些过时的项目后根本做不到什么保底收入,有的是做了几个月甚至一年也分文不入。后来实在没有什么可做的就开始卖这些资料,搞起肤浅的培训。接着下一个来的新手就如此的反复形成了一个传销式的恶性循环。
以前有这样搞培训的朋友都告诉我现在他们不再做了,一是收了别人的钱达不到效果,二是那些买了资料接受了培训的人达不到效果就到处发帖诅咒自己,有的还报了案。所以出于良心和安心也就停止了这种行为。
网上目前卖资料搞培训大部分是针对网络广告联盟的网赚,当然我也有看到的被包装的天花乱坠所谓的“竞价项目”,竞价正确的含义是“搜索引擎关键词营销”,也叫“搜索引擎竞价排名”。说真的,当我看到在google上投放做竞价培训的广告后不禁觉得好笑~为什么?
因为从他们投放在Google上的Adwords广告语,就知道其对Adwords节省广告成本,提高广告质量最基本的入门广告语法都不知道。何来是几年的专家团队,有丰富的竞价经验呢?-_-0
一个高效的Awords帐户做同一个网站宣传,是用不同的系列多个广告组和相互匹配的关键词操作。这里告诉大家一个常识,就是在google上做广告排名靠前的一般不是出价最高的,相反有可能是最低的。想知道为什么的可以去查相关的做google Awords的资料,过段时间等我有空也在论坛资源共享里放相关资料提供下载。
另外还让我更吃惊的是有的竟然包装高考考研试题,作弊工作,赌术技巧和盗版光盘等,要知道google在中国做广告是最保守的,连百度能做的成人用品广告他都不能放,更不要说以上这些更露骨的玩意儿~
不信的可以去搜下试试,看在Google是否有类似成人用品的广告出现。所以一个项目是否真实可靠对于懂行的一看便知,这些项目无非就是把一个网络知识点包装的天花乱坠来忽悠刚入门的新手。
这些竞价广告平台基本就是Google搜索引擎,还有的是买流量交换联盟。用百度做竞价平台那不是个人业余搞网赚的人能操作的,那都是企业或有足够资金的人玩的广告平台。
竞价项目可以说是更有竞争的市场,一个关键词买的人多其价格就会被抬得更高。如果是一个竞价项目每天收入成百上千怎么不自己好好赚够钱,反而大方的让你来一起来竞争?就像电视经常暴光的彩票预测包中500万的骗局一样,用脑想想就知道是骗人的,包赚500万自己不去赚拿给你赚,很简单的道理还是有人要上当。
有时大家再多花一秒钟想想就知道是否真实了,只要你的知识点足够,虚伪的东西稍微一推敲就会原形必露。
经常有人问我这个或那个项目是不是真的,我一般也就很客观回答叫大家小心,不会马上否定该项目,虽然有的我一看就知道是忽悠人。我希望的是大家能靠自己冷静的心态去判断,结果很遗憾大部分的人都没有能办到而去上了当。所以今天我也就把目前网赚的黑幕或潜规则告诉给大家,希望你不要被眼前的虚幻冲昏头脑去做糊涂羔羊被人宰割!
同时也希望正在这样进行潜规则游戏的朋友为了自己的健康长期发展能转变思路,当然如果你要培训赚钱那也可以,只要是真材实学,合理收费,能给他人带来真正的收获那就没有问题。
让一个行业良性健康的发展,不光是对整个行业负责也是对自己的发展负责。还是那句话:“歪门邪道是没有生命力的,只有赚阳光下的钱才能长久,才能让你感到愉快!”
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四 : 盘点团购网站的灰色收入及潜规则黑幕
到315了,掐指一算,Groupon团购模式在中国的流行火爆差不多也一年时间了。我相信,在团购网机器式奇迹地制造着成千上百的互联网富豪的时候,也批量生产出了千千万万个“今天你团了吗”的“符号”——记忆里写满吃亏上当的符号。
本人曾就职于北京一家比较知名的团购网站,后因看不惯公司及商家的卑劣手段愤而辞职。今天,借着315的好天气跟半斤二锅头壮的胆气,也斗胆充次好汉,正义正义。逼上梁山,揭杆起义,落个是非功过的非议,也比看着广大网友兄弟姐妹们当妖蛾子好受。
我们先来说一说团购网站的灰色收入,总结大致如下几种情况:
1、白捡的钱——过期没有消费的钱
参与过团购的朋友或许有过这种经历,一时兴起团了某些单子,因为时间及各种原因,最终没能实现消费,找网站退款得到的答复肯定是过期不退,最终不得不认倒霉。我们知道,大部分团购网站的默认有效期为30天,即单子发布之日到一个月后为使用有效期,那么只要你一个月内没消费或者说你在截止日期前几天刚参与而来不及消费,那么恭喜你,你花钱买到了一次上当的感觉。我所在的公司,平均每月都有5000-10000的死账,这些都是那些过期不消费的人的钱。当然,除了网友未消费的情况,还有一种就是消费者跟团购网双幸运的情况,那就是消费者已经产生消费,但商家疏忽没有及时记录正确卡密或进行数据同步,那么这些钱网站是不跟商家结的,就自然而然成了网站白捡的钱。
2、顺水钱财——出售客户资料获利
客户资料买卖一直是商务圈里司空见惯的事情,有通讯公司出售手机号的,有商场出售会员资料的,银行出售力财团资料的,有政府部门出售企业信息的。这些经济链背后,无非就是可观的经济利益以及搂草打兔子的便利罢了。团购网站也不例外,他们手里掌握的可都是有明确消费意向的电子商务爱好者啊。一般操作手法是借用抽奖等其它零元参与形式疯狂聚揽会员,利用的正是网民“反正不损失什么,乐在参与”的心理,却不知鼠标随便一点的同时,你的手机号已经上了SP广告商的名单了。一次活动参与人数按10万计算,每条资料价格1毛钱,这就让团购网白捡1000元,通常一份客户名单会卖给多个行业多家公司,那就是数千上万的利润。至于那奖品,有的根本就不存在,有的内部人参与获得,还有就是奖品实际成本低于所赚利润很多。
3、揩油的钱——业务员揩拿吃花的赚头
由于团购网站的瞬间火爆,好奇与尝到甜头的商家越来越多,团购网站的业务量也大大增加,从之前的一天一单,到目前的一天二三四五六单,这样上法,排期往往还以月计算往后延迟。所以很多商家为了提前上单,有的会对业务员小恩小贿一把,慢慢的这就成为了潜规则,业务员总是能很有技巧地替自己或公司圈回几顿饭几件衣服几张卡什么的,所以我们在团购网上看到的这些商家也挺可怜,最低利润甚至赚钱配合网站搞促销,网站把钱赚了不说还白白赚自己那么多产品出去,没办法,谁让人家能给你带来人气呢。腾讯告诉我们,有人就有一切。
4、样品体验——产品样品不退回
在我以前上班的单位,有一个角落属于“仓库区”,那里堆积着各种商品——包装盒(产品被我们员工消化了,哈哈),这些都是业务员跟商洽谈合作时易回来的样品。通常,聪明的业务人员会像撒网一样在网上疯狂地搜集商家信息,然后打尽管联系洽谈。只要双方谈出了意向,就进入拍照流程,一般来讲,餐饮上的拍照就是试吃过程,实物类的就会以拍照的名义带回一份样品,合作达成的就皆大欢喜样品相送了,合作不成的就“样品抽时间捎回去”而不了了之。现在我们员工喝的咖啡,吃的巧克力,用的U盘,穿的内衣,基本都是如此易物及商家的贿赂所得。
5、暴利润——0成本进货的技术
经过专业培训的业务员,在业务公关方面特别有一套。最常见的是他们见到商家后,会千方百计要求商家零成本提供,特别是电影院、娱乐场这类多一个人少一个人不在乎的零成本商家,团购方还会许诺只要免费,就能给其带来NNN以上的人数,并建议商家在其它方面推销来收益。通常商家此时会把眼光放在“长远利益”上,会打“把羊圈起来再慢慢剪毛”的小算盘,所以一般都能答应零价格卖给团网。而团购网站却把此产品按低于市场价格的团购价出售,卖多少利润就是多少。例如,某滑雪场人气不佳,场所空地大部闲置,而且还影响前来滑雪人的印象,于是零元卖给某网站,该网站转手卖118元。网友前去消费才了解到,原来滑雪场“内部关系”(即拉客人员)的价格才是50元(这些人纯赚50元)。
在激烈的同行竞争中,咱中国人可是把人家的Groupon团购模式玩得炉火纯青了,大致总结起来一般有如下几种潜规则:
1、虚报成交数字。
这是任何团购网站或多或少都搞的,只不过各家的规则不同。比如,有的网站只在零成交率前搞三五个“引子”,有的网站则会批量随心写数字,有的很专业设“数据监测员”,每隔几分钟就添加三五个虚数让人感觉增长速度很真实,更有专家级别的设有虚数公式,1比N倍数式增加,比如设好公式为1:3,真实成交量为2时,网站显示为6,真实成交量为100时网站显示为300。
2、虚设商品原价
世界上除了疾病患者,从来都没有真正的傻子,但是团购模式下却被商家生硬制造了成千上万的傻子出来。干买卖的没有赔钱赚吆喝的,所以不要相信任何人说的“为了拉人气赔钱搞团购活动”这种话。团购网站在价格制定上有种行业潜规则,即折扣率,通常为三、四折之内。为了制造折扣比例大的假象,团购网会在明知商家市场零售价的前提下建议商家把价格虚假上调,明明正常才卖50元的产品,网上会写“仅售50元,原价260元”。这里有个小技巧教大家一用,找到自己喜欢的商品时,去淘宝网查询价格,只要不超过淘宝最低标价,就可以考虑。某团购网曾有个案例,一款ZARA围巾,淘宝上零售6.8元,团购上标原价360元团价12元,而且是不支持上门领取团购结束后支付15元邮费从浙江发货,竟然骗了将近上万人疯抢。
3、产品或服务上打折扣
这点是参与过团购的人基本都了解的,在网上看照片,特别漂亮的实物,特别诱人丰富的餐饮,可是实际消费时却大相径庭,实际的餐量一般会少三分之一或一半。服务上就更不用指望了,特别是娱乐服务场所,根本不可能享受到环境或承诺带给你的感觉。比如某健身房搞活动,几乎天天都爆满,每样器械都被多人排队等着。还有一些医疗服务机构,更是可怕,某洗牙活动,正常一台机器平均接待一位客人需要一个小时,可活动过程提供的服务却成十几分钟,探头用水冲下接着使用。医疗资料显示,各种器具消毒也要30分钟呢。
4、事故逃责
目前,我们所看到的团购网站中,95%的属“非法经营”,未取得工信部认证,成立一个团购网站只需要一个域名的成本,可以说一个人在家就能经营一家团购网。为了避免出现事故有消费者找麻烦,团购网站很多都不敢留电话、地址这类信息在网上的,有的甚至连ICP备案都没有。一般而言,很少有团购网恶意骗钱,大部分人是因其门槛低进入身不由己地就欺骗了消费者。但它的风险挺大,一旦团购网站受政策或其它原因影响时,就会有大量的网站瞬间失踪,消费者的钱绝对没有任何着落,因为中国人的随众心理,95家网站都骗你了,就该你认倒霉,没有哪家愿意当典型来杀鸡给猴的。
5、间谍战,团购网站之间的无间道
这是一招家家都心知肚明的潜规则,但其起着举足轻重的作用。通常来说,每个城市里都会有N个团购运营网站,因为网络无界限特点,网站之间的敌对关系最是明显,几乎家家都搞舆论攻击甚至黑客打击。而且基本上在团购网站上班的人,都是多面手。业务人员除负责定单洽谈外,还有一项更艰巨任务,那就是在舆论上攻击对手,所到之处都会不知不觉向商家灌输一些对自己有利有敌人有害的思想。客服人员工作只要不出事是很轻闲的,因为网站单子上留的多是商家电话,他们不客服的时候的任务就是组建自己的水军集团,在网上批量注册马甲,对对手进行软文性质的攻击及对自己的单子进行炒作性操作。在竞争中,最有一套的当然就是间谍战。拿我们网站来说,就派出了六个间谍潜伏在六家对手网站,他们均是以应聘方式进入的,这些间谍除了领取对方的工资及提成外,还同时领取我们的工资补助。他们的任务很明确,一是截取汇报对手信息及计划,二是对给力的单子进行引流及破坏。说白了就是把对手的经营状况、会议内容、客户资料全盘信息截获汇报“党中央”。工作过程中碰到给力的单子跟商家采取不作为态度,再暗派“同志”洽谈,同样方法把“党中央”碰到的棘手不良商家转手给敌人。不出二个月,神不知鬼不觉,对手就会焦头烂额。
除了上述灰色收入及潜规则呢,在团购网站还有一些可能你不知道的内部秘密。当知识学吧,以防受骗。
1、商家必须当场验证卡密正确性,否则就有可能产生损失。
这一点是利用了实际操作困难及数据不同步漏洞,90%商家不会现场验证卡密正确性并发送数据到网站,一般采用打印列表勾掉办法临时记录然后有空时统一验证。很多消费者会利用这一漏洞进行骗吃骗喝骗物,据说屡试不爽。消费者订购一条正确的卡密,然后再复制内容制作一条虚假卡密短信,消费时先提供虚假卡密,如能过关回家后马上向网站申请退款,如被查出马上以拿错短信为由提供正确卡密。高手经验证明此招成功率达90%。
【以此为鉴,避免损失。通常虚假信息的制作方法:把收到的短信,打开,选择“转发”进入编辑状态,修改用户名、卡号及密码,把收短信的106开头的号码作为要发送给的目标人,不点发送,直接保存。这样给商家出示时,就有一条逼真的假信息了。所以,商家最好花些时间查验一下团友提供的信息是在收件箱打开还是草稿箱】
2、网站与商家的货款结算是按照实际发货数量,而并非显示成交量。
作为商家,一定要详细记录你的实际发货数量,由于网站多使用虚假数字骗消费者,所以在网上显示的成交量并不真实,网站与商家的结款是按实际发货量,如果你没有做好记录,或者没有在网站后台进行发货统计,那么你得到的肯定是笔糊涂账,那些无形中漏记录或不正确信息你发现时找都找不回来。聪明的商家可以向消费者索要手机号码以避免损失,但是如果聪明的消费者向你提供了虚假联系方式,你就只能认了,毕竟谁也不希望自己的手机天天收到广告短信。
3、每成交一笔单子,网站会赚取约30%比例的利润。
团购网站很大的一个漏洞就是定位问题,就目前来看,团购网站本身只是一个信息平台,而不是一个销售平台,但实质提供的是营销服务。一旦这一问题被广大网友利用,网站本身是没有利润可赚的,相当于网站免费提供了商家打折信息,消费者只需直接前往商家处消费即可。所以,网站为了自身利益,通常不允许商家跳过网站收现金搞团购。他们会派工作人员冒充消费者用录音方式诈商家,一旦发现商家存在接收现金团购情况,就会不结算货款,这也是网站解决资金周转问题的一个办法。当然,一些聪明的消费者会要求商家赠送产品或降价,请求使用现金支付,然后再回到网站申请退款。商家为了尽快收回资金,一般会乐意赠送或降价。
4、团购导航站及职业代购员的妙用和危险之处。
由于团购的极端式火爆,导致信息瞬间膨胀,团购导航网站出现解决了信息疏导问题,同时很多宅男宅女以此看到了商机,他们凭借网络方便及知识丰富优势,成为了专业代人团购的人员。这些人具有多重身份,一方面可以替团购网站调查网友需求,一方面可以充当团购网站的托儿,一方面可以倒卖团购券获得利润,甚至可以成为影响网站的重权人物,一般这些人手里掌握大量QQ群会员,掌握及时丰富的团购信息,掌握准确的商家资料,这些人的一举一动都对团购市场产生着影响。比如他们可以收集团友需求信息,然后代替团购网向商家索要比团购站更少的利润,他们可以批量团空限量商品,然后转手倒卖,他们可以当某网站的操控手,以替团友维权为名向对手网站或商家发起为难与攻击。
5、网站结款条约中的猫腻。
由于团购网站天天都要应付多家商家的货款结算,资金周转及工作人员有限的问题,会导致商家不可能活动结束后就马上结算货款,而通常协议中会规定所有货单全部显示发送完才给结算。网站会利用这一霸王条款,拖延商家结款日期,一般为15-90工作日。举例说明:商家与网站约定活动有效期为3个月,哪怕就剩一单未领取情况,3个月内就可以不给你结算货款,通常网站会自己定购一单,故意不领取,3个月后申请退款就是,但这样,网站相当于免息白白使用了3个月商家的钱作周转资金。据说这一高招儿,是某网站经理花了二万元在一银行工作人员那里求来的。
其实,于其说这是一篇曝光黑幕的文章,不如说是一篇团购模式的分析报告,我相信,这些文字的出现,肯定能促进团购模式的进一步成熟,因为只有这样,才是对消费者最大的安慰与鼓励,也只有这样才能促使团购长久、安全、稳定地发展。
团购网站到底能够走多远,我们拭目以待。
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