一 : 61阅读专访港宏汽车销售有限公司张敏

　　[61阅读 人物专访]  在2010年成都车展上港宏汽车销售有限公司（集团）市场总监兼日产运营总监张敏接受了61阅读和车168的专访。

　　主持人：各位网友大家好！今天我们很高兴的请到四川港宏汽车销售有限公司的市场总监张敏女士接受我们的专访，张总您好，请对我们车168&61阅读的网友打一声招呼！

　　张敏：大家好，很高兴今天能接受车168&61阅读的采访，很高兴通过这个媒体跟大家见面。

　　主持人：首先请您简单的向我们网友介绍一下贵公司的情况。

　　张敏：港宏从97年就成立了，到目前为止有13个年头了，我们港宏已经发展成了一个拥有9个中高端品牌，17个4S店，以及两个直营二级网点，两个二手车零售店和一百余家经销商的汽车集团。

　　主持人：张总，咱们在这次成都国际车展有哪些公益方面的举措呢？

　　张敏：我们的公益事业同04年就开始了，04年我们就成立了自己的公益品牌，小红帽公益品牌，我们小红帽公益品牌一直是以和谐关爱和互助为理念，希望更多的人通过小红帽的公益品牌现出自己的爱，能帮助更多需要帮助的人，当然这次国际车展我们同样会推出我们的公益活动，这次国际车展我们是和四川省扶贫办共同推出的一个公益活动，就是携手港宏同做公益人，一元一个梦想，我们希望所有参展的人和来参观车展的人都能现出一份爱心，只吸收现出俏销的一块钱，预估这次国际车展有45万人参加，如果每人捐一块钱的话，那么将可以筹集到45万的善款，又可以为灾区做一些事情了。

　　主持人：我想问一下，也是广大网友和车友比较关心的问题，在这一次车展上，咱们港宏集团有哪些促销的信息呢？

　　张敏：我觉得成都车展每年都有一个特点，就是消费者有强大的购车意愿，每一年成都的车展也会创造很好的销售业绩，当然针对这一点我们港宏同样推出了很多促销政策，我们首先是汇集了我们九个品牌共同推出一千台特价车，第二我们还在车展期间推出了一个车展寻宝，可以寻的千元购车基金，以及张靓颖的门票这样的活动，另外我们还有，只要定车的客户可以抽大奖，最多可以抽到豪华对开门的冰箱，以及空调这样的大礼，在二手车方面我们还推出了二手车置换大礼，所以推出这四项促销的政策希望我们消费者在车展期间买到更优惠的车型。

　　主持人：好的。

　　主持人：请您介绍一下咱们港宏集团现在旗下的这些品牌，在这一次2010成都国际车展有哪些品牌参展，这次车展我们港宏集团有哪些举措呢？

　　张敏：我们这次九个品牌全部都参展，其中有别克、现代、雪佛兰、日产、广本、东本、奇瑞、斯巴鲁、雷克萨斯总共九个品牌参展，这一次我们会以集团的形式组合九家公司一起从服务的角度和公益事业的角度，以及促销的角度总共推出十项惠民政策服务。港宏一直是以服务为重，我首先要讲的是我们通过服务推出了几项措施，早在03年的时候港宏就推出了我们的“心悦”服务平台，这个也是车商的第一个平台，“心悦”服务品牌一直是秉承“用心为人  喜悦于人”的理念做事情，我们先后推出了十项阳光服务，和成都汽车市场上最早的汽车夜市，以及38分钟的保养等等服务项目，通过这些服务项目得到了消费者的高度认可，我们也培养了一批忠诚的客户。目前我们通过老客户推荐的客户群体已经达到了新车购车的40%，我想这个数字是消费者对我们最大的认可，这也证明了只有把服务做好才能赢得更多的客户信任。这一次我们依然以服务为核心，推出了十项惠民政策。我们推出的十项惠民政策中有5项都是以服务为中心的，有我们的免费直通车项目，这是第一个。第二个是五年十万公里的质保。第三个是我们和可口可乐携手打造了一个VIP赠饮区。另外一个我们推出了金融超市，最后我们在二号馆和四号馆有两个VIP洽谈区。我简单的挑一些重点给大家介绍一下。直通车的服务是我们独家赞助，和成都会展集团共同推出的一个成都国际车展的免费直通车，我们将会在成都市的东南西北四个站点，有SM广场、万达广场、沙湾会展中心、麦德隆广场，四个站点发车，每一个站点是每20分钟发个班次，全天可以达到128班次，预计成都车展七天大概会有接近5万人可以乘坐到我们提供的免费直通车，所有的客户都可以免费乘坐直达会展中心，省去了客户自己开车拥堵和停车麻烦的烦恼，另外为了让消费者更方便和快捷的参观车展，我们在直通车长提供了50名专职的礼仪，这些礼仪提前给大家介绍十三届国际车展的盛况和介绍一个导购的指引，消费者就可以便利的了解这个车展的详细情况，更便于消费者参观车展，而且更便于大家能够买到自己想要买的车。我说的第二个服务是。第二个是五年十万公里，今年年初我们发现有很多“质量门”的事件，消费者在遇到这种情况的时候可能会遇到投诉无门，没有人承担责任的情况，港宏我们是以服务为中心的，所以我们主动站出来承担这样的责任。第三个是我们和可口可乐携手打造了一个VIP赠饮区。在2、3号馆之间有一个赠饮区，只要凭港宏的DM单就可以免费领到可口可乐和潘多拉知名企业的赠饮，我们这次可以发送10万份DM单，能够享受到免费赠饮的客户群体应该有整个来参展的四分之一了在我们的别克、雪佛莱、现代、本田、以及日产五个品牌，你买只要付少量的钱，甚至不用付钱，只要是我们的VIP客户就可以享受到年十万公里的质保，港宏的客户就不用担心质保的问题。最后一个是我们打造的金融超市，在国际车展期间我们携手了厂家的金融，还有担保公司，以及银行，共同打造的金融超市，可以给消费者提供近十种按揭的购车方式，供消费者选择。比如说GMSA的购车首付，最低首付可以做到20%，最长贷款年限可以做到5年，这是智慧还款，消费者可以根据自己的能力，这个智慧还款的方式非常有特点，也便于消费者根据自己的实力情况来支付按揭的贷款，我们携手中行、民生银行、建行以及招商四个银行，他们专门为我们这一次参加国际备战车展打造了一个专业的按揭方案，可以享受到零首付，零利率和零手续费的按揭购车的优惠，这是按揭的情况。

　　主持人：张总，您能给我们广大的又有介绍一下港宏集团下一步的战略发展方向吗？

　　张敏：港宏是以经营中高端品牌为主的，未来我们同样会坚持这一条路线，我们为了在区域方面的发展，仍然会以成都为中心向四川省内辐射，甚至走出四川，我们斯巴鲁是一个案例，斯巴鲁现在有6个店了，我们在宜宾、乐山、德阳、绵阳都爱店，我们在贵阳也有店，这证明我们已经走出四川，在品牌方面我们从品牌的宽度和品牌的深度还是要同时发展，品牌的宽度我们同样要不断的增加我们中高端品牌的数量，品牌的深度是指我们主要的品牌，我们会在同一品牌建立多个4S店发展它的深度，发挥整合的优势，形成我们整合运营的模式，我们还有别克，我们在成都有两个4S店，在内江有一个4S店，在成都盖有一个二手车的零售店，日产也同样是，有两个4S店，有一个直营网点，也有一个二手车的零售店，通过我们近两年的发展轨迹，应该看得出来我们发展的方向。

　　主持人：好的，现在我们也知道进入了传统的金九银十的销售旺季，张总您能根据上半年整体的车市表现，预估一下今年四季度的汽车市场整体走势吗？

　　张敏：我是这样看待的，中国现在的经济还在高速的发展，从成熟国家的市场来看，汽车的R值达到3的时候，汽车千人保有量达到20的时候，汽车将会进入普及期，从韩国和现代的历史数据，他们在进入普及期的时候能保持近十年每年保持20%的增长，中国的大环境是非常好的，未来的环境还是一个增长的态势，今年下半年我认为，甚至第四季度，不太可能像去年那样井喷的状态，这种飞跃的增长应该是恢复到增长，可能是略有增长，因为今年上半年和去年有透支，所以今年有可能是持平的状态，但是总体全年来看还是保持15—20%，这个跟国际市场来比较的话还是非常不错的一个市场。

　　主持人：最后一个问题，您有什么想问我们车168&61阅读广大网友说的吗？

　　张敏：能通过这个车168&61阅读与广大网友见面，我非常高兴，网络是没有时间限制和空间限制的特点，再加上网络它有强大的搜索功能地给我们提供了很大的便利性，我希望未来我们港宏能与61阅读的网友们，通过网络，加强我们的沟通，也希望各大网友们提供你们的需求，我们港宏会根据你们的需求来制定更过符合你们需求和能够让你们满意的服务项目，谢谢大家！

　　主持人：我们今天的专访就暂时到这里，非常高兴，非常感谢港宏集团的张总接受我们的采访，我们也祝愿港宏集团在未来的汽车发展中有越来越好的表现。

二 : 天津花也花卉销售有限公司简介

天津花也花卉销售有限公司成立于2010年5月，以花艺设计和鲜花销售为主，为天津市内的高档酒店、特色餐厅、会员制会所以及高端人士提供专业的鲜花环境设计和艺术品室内安置设计，并提供后期实现方案。(www.61k.com)
本公司起源于上海JASON&EVA花艺设计工作室，位于法国使馆区的工作室经过5年的经营，获得上海众多外籍人士的青睐和追捧，其自然清新的风格打破国内花艺固有的陈旧气息。2011年，在深深感受到天津巨大的发展变化之后，工作室的成员之一台昀波先生决定在这座充满机遇的城市创立天津花也花卉销售有限公司，坚持JASON&EVA的独特气质，为天津的花艺设计带来全新的模式。
“花也”（flower too）的花艺设计理念为：“简单、自然、优雅”。每一件花艺设计作品，只选用少量的花材，体现花朵最自然地美感，这样才是最优雅的展示。“悠享生活，花也可以”（enjoy life,flower too），正是企业传递于每一位客户的美好信息，请享受花朵，享受生活。
本公司坐落于天津市东丽区，为了更好的展示公司形象，于天津市和平区五大道成立了公司的形象店面，兼顾花艺设计、鲜花销售和艺术品展示。
在刚成立的短短数月内，本公司已经承接了数个设计项目，包括天津最新成立的高档会所“庆王府”花艺设计项目、天津最有特色的餐厅“少帅府”花艺设计项目、天津梅江“天鹅湖”别墅会所设计项目…我们坚信，不久的未来，“花也”将成为天津花艺设计的翘首。
“悠享生活,花也可以”，请和我们一起用鲜花点缀生活，享受生活。

三 : 汽车销售一般一部车的利润是多少?还有汽车的返点是指什么?销售公司?

汽车销售一般一部车的利润在6%左右，但视不同车型而不同。

还有汽车的返点是指厂家根据销售商的经营情况、销售用户满意度等等条件考核销售商，最终给出给与销售商的返点。

销售公司如果销售好的话,厂家是不是每年还送部车给销售公司?这个不一定，视每个不同的品牌商务政策不一。

汽车销售的4S店：集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈四个功能为一体的店叫做汽车4S店。

现在4s店的利润主要是靠：一、汽车的保养和维修；二、汽车的销售；三、汽车保险服务、精品加装来保证利润。视经营情况不同，而侧重略有不同。

四 : 小刘的困惑一家液压有限公司，小刘是总经理，小黄负责销售，小李负责

小刘的困惑

一家有限公司，小刘是总经理，小黄负责销售，小李负责技术开发，老吴负责采购和生产，还有几位股东不任职。小刘 小黄 小李都是专职，老吴是兼职。小黄小李 老吴都是副总。

出现的问题：
1 市场竞争激烈，在公司的立场上，小刘感到了强烈的挑战
2 老吴身居两职，小刘认为他精力不够。
3 几位股东建议，公司能否做国外公司同类产品的代理，而且售后回报不低，小刘举棋不定。
4 公司发展后，员工收入增加，但小刘发现员工的积极性与拼搏精神正在下降，小刘很苦恼！
问：小刘作为公司的总经理，他应该如何处理以上四个问题？

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问题一：小刘做不来就该下野了，必须坚定信心。

问题二：老吴完全可以招人帮忙啊。

问题三：做代理是个尝试，做好市场调查，充分论证。

问题四：积极性下降啊，呵呵，发布招人启示啊，你看看哪个员工傻到要被替换下岗！

五 : 代理是什么意思？现在有很多公司是做代理的，比如代理销售汽车，服装

代理是什么意思？

现在有很多公司是做代理的，比如代理销售，服装等等（我听过的是厦门建发汽车代理，卖那些名牌的贵的车、还有POLO服装中国总代理……）请问代理是什么概念？总代理又是什么概念？

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代理最白话的说就是:把开发商的商品,用你的名义作销售的一种行为,叫做代理.

以下的解释我认为比较全面，你可以参考：

在国际贸易中，商业上的代理是指货主或生产厂商(委托人)，在规定的地区和期限内，将指定商品交由国外客户代销的一种贸易方式。

其作法是由委托人与代理人签订代理协议，授权代理人在一定范围内代表他向第三者进行商品买卖或处理有关事务(如签订合同及其它与交易有关的事务等)。代理人在委托人授权范围所作的行为所产生的权利和义务，直接对委托人发生效力，即代理人是在授权范围内以委托人的名义行事。代理双方属于一种委托和被委托的代销关系，而不是买卖关系。代理商在代理业务中，只是代表委托人招揽客户，招揽订单，签订合同，处理委托人的货物，收受货款等并从中赚取佣金，代理商不必动用自有资金购买商品，不负盈亏。代理双方通过签订代理协议建立起代理关系后，代理商有积极推销商品的义务，并享有收取佣金的权利，同时代理协议一般规定有非竞争条款，即在协议有效期内，代理人不能购买、提供与委托人的商品相竞争的商品或为该商品组织广告；代理人也无权代表协议地区内的其它相竞争的公司。

代理商是和经销商截然不同的概念。代理是代企业打理生意，不是买断企业的产品，而是厂家给额度的一种经营行为，货物的所有权属于厂家，而不是商家。他们同样不是自己用产品，而是代企业转手卖出去。所以“代理商”，一般是企业指，赚取企业代理佣金的商业单位的。

代理方式按委托人对代理人授权的大小，可分为一般代理、独家代理和总代理。

一般代理又叫佣金代理，是不享有代销专营权的代理，委托人在同一地区和期限内，可选定一家或几家客户作为一般代理人，根据代销商品的实际数量按协议规定的办法付给佣金，委托人可直接与该地区的买主成交，其直接成交部分，不向代理商支付佣金。

独家代理是委托人给予代理商在规定地区和一定期限内享有代销专营权的代理，委托人在该指定地区和时间内，不得委托其他第二个代理人，独家代理与包销方式下的专营权不同(参见包销)，独家代理下的专营权指的是专门代理权，商品出售前所有权仍归委托人，由他负责盈亏。

另外，除另有规定外，委托人也可直接与指定地区的买主进行交易，但这一部分商品交易仍应向独家代理商计付佣金。

总代理是委托人在指定地区的全权代表，他有权代表委托人进行全面业务活动，除代表委托人签订买卖合同、处理货物等商务活动外，还可进行一些非商业性的活动。

在国际贸易中，诸如销售、采购、运输、保险、广告、金融、诉讼等都广泛采用代理方式。当前世界贸易中有较大的比重是通过代理商这条渠道进行的，我国在进出口业务中也广泛地运用了代理方式。

本文标题：一汽丰田汽车销售有限公司-61阅读专访港宏汽车销售有限公司张敏
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