一 : 刘强东:死掉的创业公司 违背了5点经济常识

　　【61阅读IT新闻频道】创业的火热，让很多人忽略了一些经济的常识。这篇文章是京东刘强东新的演讲内容，演讲中他用自己的经历引出了5个基本的经济常识，这些常识是创业所必须考虑到的，小编希望这篇文章可以帮助到诸位创业者们。

死掉的创业公司 违背了5点经济常识

　　“用户体验是第一位!如果能获得用户的认可，那付出再多也是值得的!”类似这样的话语，我们听了太多，也认同了太多。但实际情况真是这样的吗?来听听京东创始人刘强东最新演讲。

　　刘强东：很多互联网创业公司严重违背了最基本的经济常识。

　　我从2004年做电商到今年已经快12年了，过去这么多年，有一点可以确定，就是未来不管是互联网怎么发展，出现什么样新的商业模式、新的概念，迄今为止没有任何一个人，没有任何一家公司和国家可以打破经济的基本规律。

　　所以，今天和大家分享一下，根据我12年创业经历发现的一个基本规律，叫“一拖三”。不管是在哪行哪业，一家创业公司能够取得成功，有四点最重要，而且这四点基本能够判断一个全新的商业模式是否有价值。

死掉的创业公司 违背了5点经济常识

　　一、团队

　　人确实永远是最重要的。我们每个人做企业的想法都不一样，目的也不一样，有的是为了好玩儿，有的是为了养家糊口，老潘出的书我也看过，最早创业只是为了让自己的家人生活得更好一点。

　　大学毕业到工作两年之后，我的创业原因也非常简单，我的外婆那时候生病在床，需要很多钱治病，钱都要靠自己家人筹集。

　　其实每家都没钱，我们那儿除了米和面没有别的，为了给外婆治病，基本就是舅舅家、姨家卖粮食。农村一旦一个家庭有老人生病，特别是卧床不起，三年五年需要打针吃药，老实说确实是一个沉重的负担。

　　我就是想着赶紧创业，赶紧赚钱，不用让家里卖粮食，让外婆有钱治病。所以都是非常简单的目的。

　　一直到2004年做了电商之后，自己开始了解什么叫商业模式，一直到2007年，我才知道什么叫风险投资，才拿到第一笔融资。

　　2004年前，我们做了六年的传统零售，那时候内部制定了一个“倒三角”的体系。今天在做的创业者可能看到过这个图表，京东商城用了十几年的体系，最底下的是“团队”，是最基础的。

　　今年，我们投资了几十家企业，有的成功，有的失败了。昨天，我们投资的一家企业关闭了，当然，并不是这个创业者自己的能力问题，确实是行业选择，对融资的把握，现金流的控制等等因素影响。

　　作为一个初创企业，缺乏一些经验，我们相信，如果再有投资，我们会坚定再给他钱，因为我们看好这个团队，看好这个人，都是一帮很聪明的80后，很能吃苦，很有激情。

死掉的创业公司 违背了5点经济常识

　　对于任何一家企业，团队都是最重要的。比如IT行业，我们都知道IBM，在80年代、90年代初的时候，IBM卖一台电脑/PC机净利润可以赚到一万块钱，他主要卖大型机、小型机，卖一个都可以赚几十万美金。

　　但是90年代 PC机还是暴利的时代，所有包括咱们中国联想、宏基、戴尔等等都在纷纷做PC机的时候，IBM居然说要转型，要做服务，做软件。而且大家可以看到，转型了之后，整个IT行业就只有IBM，虽然最近半年IBM也遇到了新的困点，我想他们还需要一次转型。

　　任何一家企业，一般7年-10年都会遇到一次大的转型。至少IBM在90年代，整个PC行业非常有利润的时候，他就预见到了未来，转型做了软件和服务，这奠定了IBM过去20年，在80年代做IT的那一拨厂商里面，只有IBM市值维持了20年的高利润，为股东提供了丰厚的回报。

　　为什么?核心就是IBM的团队在适当的时候提前能够做出转型，找到行业的一个新的增长点，也发现IT行业开始从这个硬变软的过程。

　　如果说创业失败了，只有一类企业，就是跟政策高度相关的一些行业，靠政策吃饭的行业，失败了可能确实不是因为团队。

　　大部分企业死掉基本都是因为自己团队不行。我们中国很多企业经常会说，我这个企业困难是市场不好，消费转型等等，其实核心还是团队没跟得上。

　　创始人对这家公司是要承担绝对的责任，所以我也常说，如果有一天京东的业绩和增长不好，涨不上去了，业绩大幅度下降，往往都是我们核心管理团队，特别是以我为首的核心管理团队出了问题，跟不上发展的节奏。

　　任何一个人的资源、能力是有一个极限的，每一家公司可能都有发展瓶颈的时候，团队很重要。

　　二、用户体验

　　不管做产品还是做服务，做硬件还是做软件，是在互联网还是传统行业，最核心比拼的是你的用户体验。

　　经济发展了几百年，全世界任何一家公司成功的过程中都是因为提供了更好的用户体验，IBM就是如此，转型成功是IBM找到了大企业有一个软件和服务巨大需求，他的用户体验会做得更好，所以成功了。

　　微软也是如此，苹果公司更是如此。

　　三、成本

　　任何一种商业模式，如果不能够把这个行业的成本降低，最后都是有问题的。

　　大家可以看看，最近二三十年以来，全球不仅仅是互联网，就拿传统的行业比如航空公司来说，十几年来，航空公司几乎在任何国家都变成了包袱，投资航空公司的很少，航空公司资源很多，但是市值很低，大部分是亏损的。结果美国出来一个新的航空公司，最近十几年，除了中国之外，全球航空公司70-80%的利润被一家公司拿走了。

　　为什么?就是因为在别人玩儿了四五十年的航空业之后，通过他的管理，把航空的运营成本大幅度下降，给以票价很高的竞争力。

　　全世界自从有了人类社会以来的第一个商业模式，其实就是京东集团做的商业模式——零售。贝壳的交换，物品和物品的交换，就是社会交换的过程，也就是零售的过程。

　　大家知道，最近一二十年，美国有一家Costo，今天，我看到我们中国有家媒体报道这家公司为什么成功了，标题写的是Costo把毛利率压到了10%。这点跟我们过去资本市场很多投资人的理念是相悖的。

　　我从第一轮融资到我们上市，我有几个原则，首先一点，成本比毛利率更重要。当然很多人不明白，他们认为，所有公司毛利率最重要，谁的毛利率高就投谁，谁毛利率低就不投谁，看到我们商业模式毛利率这么低就全跑了。

　　其实核心不应该是看一家公司的毛利率，而应该看这家公司的成本。为什么把毛利率做到10%还赚钱，而沃尔玛今天是24%-26%的毛利率，因为Costo把毛利率压到了极致。如果把其它所有的新兴业务与零售无关的业务全剥离，这家公司的费用率不到10%，因为他有巨额的会员费收益，他公司在全球的净利润主要来自会员费。

　　Costo的成功是因为把零售行业的成本，过去整个行业需要15%-22%的成本一下子降到只需要10%就可以了，去销售产品，而且能够获取利润。这才是真正的核心竞争力。

　　所以四五年前，在微博上有很多人耻笑我，我那时候说过一句话：京东成本比毛利更重要

　　我希望能够把京东的运营成本大幅度降低，因为自己的成本降低之后，才有持续的能力为消费者提供低价，如果成本没有下降，只是为消费者提供一个低价，最后注定是死路一条。

　　四、效率

死掉的创业公司 违背了5点经济常识

　　四五年前，我说公司现金流比利润重要，核心说的就是效率。

　　现在大家看一下我们的成本，如果把京东金融、京东智能、京东到家，把云的投入，所有跟京东商城无关的新兴业务剥离的话，京东的成本也是不到10%。

　　大家看所有的零售行业，比如，国美、苏宁、沃尔玛、家乐福、大润发等等，他们的费用率至少是15%。如果京东把食品、书籍这些低值的东西去掉，只看电子产品的综合成本加起来不到8%，跟国美、苏宁相比，我们成本降低50-60%。

　　看一家零售公司最核心的效率就是库存周转天数。国美、苏宁大概是一万多个到两三万的品种，他们的库存周转大概是60-70天，京东在库管理的200多万个品种，品种数量是国美苏宁的100倍，但是去年，我们的库存周转天数却是30多天。

　　所以大家按照这个原则，你可以说，今天市场上成功的公司都是做到了四点，在优秀的成功的团队基础之上，你只要把用户体验，成本或者效率三者，至少做到一点，同时另外两点又没有减损的情况下，基本上就可以算成功。什么叫没有减损，千万不要说只要用户体验好了，你一定能成功。

　　我们最近内部在分析最火的O2O项目，很长时间内部一直是两派争议，我当时也是“怀疑派”，因为我一直算不过账来。

　　比如上门洗车的例子，三个人，骑个小三轮，弄水骑到你家里去，弄半天，洗完走了，三个人大概一天只能洗两三辆车，本来你开到店里洗车的时候10-20块钱就洗完了，结果跑到你家里三个人，成本大幅度提升，效率大幅度下降了。

　　有人说用户体验大幅提升了呀，但是你的好的用户体验是建立在成本上升，效率下降的基础之上的，即使带来了一些利润，但是这种商业模式也很难成功。

　　再比如说京东，大家都知道我们用户体验很好，今天这么多人在京东有过消费，非常感激和谢谢大家。如果我们把用户体验做得更好一点，可以更简单一点，不用做几个快递公司，全部用顺丰发货，我所有的货都备无数，在全国弄500个库房，每个库房离你家只有500米，你买什么都有现货，15分钟送到家，出了问题全额退，这个体验肯定是最好的。

　　但是这样，你的成本大幅提高，你运营的库存周转天数大幅度拉长。光有用户体验的成功，最后并不代表我们新的商业模式能够成功，这一点也是我们今天移动互联网很多创业者存在的问题，忘记了成本和效率，老是强调好的用户体验，以为有用户就能赚钱。

　　所以，不管做什么创业，不管干什么，一定要回归商业模式的本身。如果商业模式有问题，短时间可能很好，有一天出问题会更快，很显然已经违背了常理，这就是我们今天互联网发展的现状，已经有很多新兴的互联网创业公司的模式是严重违背了最基本的经济常识的。

　　今天在座的创业者的公司，任何人出现困难，我希望大家第一个时间反思自己的商业模式和团队有没有问题，如果经过思考，您能够确定商业模式没有问题，团队也没有什么大问题，剩下唯一要做的一定要坚守、坚守、再坚守，一定要坚持到最后不能再坚守的时候。

　　商业模式有问题的话，或者团队出问题的话，先要解决这两个问题，否则再坚持下去就是无谓的坚持，浪费自己的青春。

　　各位创业者在设计自己的公司的时候不妨回答一下这些问题：

　　你的团队有没有比别人强一点?

　　你的用户体验有没有比别人好?

　　有没有降低行业成本?

　　有没有提升行业的效率?

　　四点都做到了，我告诉你，终究会成功!但是有两点你不仅没做到，而且是比别人成本更高了，效率更慢了，即使你现在发展很快，我也建议你趁能卖掉早点卖掉。

　　五、现在仍是创业最好的时刻

　　一个国家，当GDP增速下来，出口不行，这些国家都发生一个重大的改变就是品牌崛起，松下、索尼是在日本GDP增速低于8%的时候，三星、LG崛起也是韩国的GDP增速降到8%以下的时候。

　　为什么?我刚才说了，是竞争促进了社会的进步，当过去的粗犷式的、消耗资源的几乎没有什么技术含量的，圈一块地，压榨农民工的方式就可以赚钱的日子，没有什么价值，失去了怎么办?逼迫创业者潜心思考生存的问题。

　　未来20年，就是全球化的中国品牌崛起的时间，也只有走到那一天，中国才是真正全球化的一个国家。没有企业的全球化，这个国家在全世界的业态里仍然是相对比较有限的。

　　未来十年技术高度发展，各行各业都会迎来很好的机会，这是我们在座创业者未来十年可以说是百年不遇的美好的、非常大的机会。大家不要想赚快钱，想跟风，比如今天上门洗车好了，我也去做;送盒饭好了，结果又去送盒饭了，全部都是抄袭已经同质化的竞争，这些注定是要失败的。

　　每个创业者有没有静下心来好好分析，技术的进步在哪些行业会带来哪些机会?我该找什么样的合伙人，投资人，该从哪儿起步，要做一些分析，不能盲目抄袭、跟风。

　　即使像BAT、京东已经存在的领域，你只要能找到一个有别于我们的一个特殊的竞争力，都可以做。

　　2004年我做电商的时候只有36个兄弟，其他什么都没有，我们没有融资，没有技术。2004年，中国电商什么状况呢?阿里在2001年已经拿到10亿美金雅虎的投资，当当已经拿到C轮融资2750万美金，卓越网已经是7500万美元卖给亚马逊，美国有一个做IT起家的，专门做B2C的电商，叫新蛋，在美国销售额是20亿，每年净利润是5000万美金。

　　而我们什么都不是。但是为什么我们还能够起来，核心就是我们一路走来没有抄袭、模仿任何一家公司的商业模式，我们一直按照我们的节奏来的。

　　我们花了10年把品类全部扩充完，但是后来做B2C的，一上来花一年两年就上了几百万，几千万的商品，但其实企业后端的供应链根本没有。

　　你必须要有创新，要做得跟别人不一样，无关于BAT跟京东在不在这个行业，在于你的创新有没有给客户带来有用的价值。

二 : 刘强东创业史：办公室曾蟑螂满地爬 险做街头卖艺人

虎嗅注:2015年6月18日,京东12周岁生日,创始人刘强东带着京东从中关村柜台走上纳斯达克,成为一家接近500亿美元市值的上市公司。［www.61k.com］而又有多少人知晓这位昔日的“草莽英雄”童年成长故事?那就在京东庆生之际,我们一起扒下刘强东的童年,穷苦之外,亦有某种传奇色彩,而创业的动力并没有励志“改变世界”的伟岸,只是想过有钱的日子。本文节选自《创京东:刘强东亲述创业之路》,作者李志刚。小标题为虎嗅所编。

刘强东向这些年轻人强调激情,反复重申年轻不努力,不能为年老的时候留下回忆是不行的,每天都得有好的状态,设立短期、中期目标,不断冲击更高的目标。京东一年有两次加薪机会,如果有成绩,就能加薪。不过,物质上的激励总是有限的,京东这些人能够长年保持激情,一定有精神层面的原因。完成了预定目标,不仅能够拿到承诺的奖金,还能有精神上的满足感:打了胜仗的骄傲,带领更大团队的荣耀,与更高层次人物对话、社会地位上升的尊严。

前几年,我刚认识刘强东时,用“霸气”形容他,他说:“我不希望是这样的,实际表现出来是不是这样呢,那可能有一点吧。我们在内部的形容词不是‘霸气’,是‘冲击力’,我们更强调团队的冲击力,我们与任何人竞争都有极强的冲击力,能打败任何竞争对手。”这话,一如他当年贴在公司墙上的标语“战斗!战斗!”,一如他设定的目标“中国第一,世界前五的电商公司”。

虽然起于草莽,但刘强东毫不掩饰他的雄心,尽管那时候公司员工还在蟑螂满地爬的办公室里工作。他有走向世界的欲望,童年时,他已经流露出不甘平凡的意愿,就像他告诫孙加明他们的那样,不要让年老的时候没有留下回忆。

刘强东:外婆家长大的“留守儿童”

江苏宿迁位于中国的南北交界处,京东大运河贯穿全城,这里是西楚霸王项羽的故乡,城里有项羽举鼎的雕塑。刘强东就出生于此,在北方的白杨树和南方水稻的包围中长大。他的老家在来龙镇的农村,四周是田,小路泥泞,他从小学到高中毕业一直住在外婆家里,红砖平房三间,屋子白墙斑驳,墙皮剥落,木板床挂着白蚊帐,这是一个典型的苏北农民的家。刘强东家离外婆家不到一公里,是20世纪90年代末修的一幢两层三间、带院子的砖楼,外墙贴着白色瓷砖,院门红瓦翘檐,门楣贴着“家兴财源旺”,在周边破败的红砖平房映衬下,显得格外簇新。

刘强东的父母依靠驶船养活一家人。刘父原是生产队会计,1979年农村搞包产到户,家里借了2500元买了一条10吨的船搞货运,从徐州运沙子到扬州,又从扬州运瓷器到徐州,赚一点运输费。当地驶船的模式就是这样,用家里的积蓄以及借款买一艘小船,过几年还完借款之后,又用卖掉小船的钱和借款再买一艘大点的船,如此反复。

最早的时候,来龙镇有沙场,两天一趟,能赚二三十元,一年跑一百来趟,毛收入两三千元,扣除主要成本柴油费,还有一千多元,这在20世纪80年代初期的中国农村算不错了,当时大米才一毛钱一斤,猪肉七毛钱一斤。

三年后,刘家借款一万多元,换成40吨的水泥船,有两个柴油机,目的地也换成了淮安、泗阳、淮阴,单程距离100多公里,往返需要半个月,要过三道闸,过闸最长的时候要等好几天。驶船收入比种地强,但是风险高,担惊受怕,在刀口上讨生活。每年都有刘母王绍侠认识的船家被浪头打翻沉入水底或者两船相撞被活活夹死的事件发生。

父母常年跑船,在船上吃住。刘强东和他妹妹被寄养在他的外婆家,照今天的话来说,就是留守儿童。他的外婆是一位典型的被艰难生活榨干了血肉,只剩下皮与骨头的中国农村妇女。5岁的刘强东就要照顾3岁的妹妹,妹妹喊饿,他就在地上用砖块搭灶做饭,把米煮成一锅黑乎乎的饭。再长大一点,割猪草、挑水他什么都做。

刘强东的创业动力,很重要的一点,就是改善家庭经济,让外婆、母亲能够放心花钱,过上好日子。他跟外婆感情很深,一直到读大学的时候才离开外婆家。外婆去上海走亲戚,带了一些水果回到宿迁,给孙辈每人留了一个。刘强东在宿迁城里读高中,不在家里,外婆就带着最大的一个梨走上五六里路到来龙镇,坐车赶上近30公里的路到宿迁,再步行三公里到宿迁中学,把梨当面拿给刘强东。

刘强东在大学里打工,除了留下自己的生活费外,还将钱寄回家给外婆治病。2000年1月,宿迁刚下了一场大雪,外婆去世,接到家里的电话,他就哭了起来,先坐飞机赶到徐州,再坐5个多小时的车赶回宿迁。夜里11点,他扑通一声跪在外婆的灵堂里,跪了一晚上。每逢春节、清明,他回家到外婆坟前拜祭,都泪如雨下,恨当年条件太差,外婆辛劳了一辈子,未能让她去最好的医院,用最好的大夫。现在条件好了,外婆不在了。

这些经历,让他能够体谅中国农民难以言道的辛酸和血泪。京东自建物流之后,雇用了大量来自农村的人,他们享有业内较高的工资、稳定的福利以及良好的工作环境,这一切都是刘强东带给他们的。这些员工干上几年,甚至能够在县城买房买车,让家人过上更体面的生活。他对一线配送员特别好,很多配送员提到他都很感激,去北京开年会远远看到他一眼都激动、满足。

刘强东内心柔软,对中国农民的艰辛感同身受。2014年春节前,刘强东在吃饭时看到一条有关留守儿童自杀身亡的新闻,忍不住哭起来,立即要求在春节期间,为京东凡是有孩子的一线值守员工发钱,每个孩子3000元,让这些留守在农村的孩子们春节能够到大城市与父母团聚,这意味着家里有3个孩子就能拿到9000元收入。2015年春节前,公司宣布仍将保留这一福利政策。为此,公司一年要多支出数千万元。

从小学起,每逢暑假,刘强东就和妹妹一起到船上生活,妹妹把着船头,他自己掌舵,风里来浪里去。

三 : 刘强东自述创业史和创业传记

最近京东CEO刘强东和奶茶妹的恋情新闻充斥着微博和娱乐版块的新闻，我倒觉得恋爱与否，跟谁恋爱，我们管不着，好的地方我们就学，不好的地方我们吸取教训就是了。这里，80后励志网想讲述的是刘强东的励志创业故事。

在《年轻就是要活出你自己：刘强东的商业新逻辑》一书里，刘强东自述他大学室友的爱情伤痛史，如何刺激了他，令他走上后来的创业之路，从而改变自己的屌丝命运的。以下是节选书中刘强东自述创业史和创业传记。

第一次创业亏20万，一度对人性产生怀疑

因为在上学期间看到了社会上的许多不平之事，也读了一些报纸杂志，所以我早早就对一些事情有了自己的思考。都还在上初中的时候，我就发誓“上大学我只会带一笔学费，一定要自己养活自己，绝对不再跟父母要钱”。

我的事业起点应该是从我背着蚊帐、被子、脸盆，到人大上大学的时候就开始了。我1个人坐上火车，把所有的东西都背到了学校，当时身上还有家里所有的亲戚朋友凑的500元钱。

为了实现我再也不向父母要钱的誓言，大一我就开始做家教、抄信封，那时候抄1个信封2分钱到5分钱。晚上10点宿舍熄灯，但走廊的灯会亮着，有的时候我就坐在走廊边或者厕所门口抄信封。最多的时候，1个周末抄过四万多个信封，一下就赚了几百元钱。

这其间发生了一件事。同宿舍年龄最大的1个同学，喜欢上了1个外语系的女孩，终于有一天，他把那个女孩约出去，到人大东门的小花园里走了一圈。回来之后，那个同学就一直抽烟，抽到第二天6点。

第二天早上，我们问“老大你怎么了”？他说“没戏了，那女孩一听我是社会学系的，就说你们工作实在太难找了，嫁给你们，什么时候才能在北京买到房子啊？”从此再也不理他了，连见面的机会都不给，拒绝和他谈话。

我们一想，这下惨了，读了社会系，连女朋友都找不到了，找媳妇都困难了。所以一定要学一样别的技术。后来我想，什么技术能吸引女孩子喜欢呢？一定是最高深的技术，于是决定学计算机。我买了很多编程的书，课余时间学习编程。

大三的时候还推销过图书，什么《新财务手册》、《中国百物》、《世界名著一百篇》等，总之做这些还是很幸运的，没有再跟家里要一分钱。

之前说过，我本来想从政的，为什么又要去创业呢？那是大二的时候，我的预备党员因种种原因没当上，让我对从政这条路不再热心。我觉得以我这种较真的性格，真去了政府，是没有能力去保护好1个县的，既然不能够从政，那就去创业。

到了大三下学期，我利用休息的15天时间，去沈阳帮一家公司编程。没日没夜地工作，几乎每天只睡几小时，一日三顿吃快餐，大年三十的晚上，终于和几个同事出去喝了一顿酒。

那时候的程序员特别值钱，我非常辛苦地写了很多的程序，收入还不错。大四的时候，课程很少，我开始创业，开了一家餐厅。

因为没有太多时间管理，每周我就去一次，我给员工改善了伙食和住宿条件，提高了工资待遇。我觉得对员工这么好，他们一定能帮我把餐厅做得更好。

之前的老板经营的时候，餐厅的生意非常好，天天晚上排队。结果过了2个月之后，就不对了，大厨和前台、买菜的都变着法儿贪钱，餐厅变成了1个只进不出的无底洞。

最后，我向小姨借了两三万元钱，结清了所有的账，再也没回那个餐厅。那是我第一次创业，亏了近20万元，有借小姨家里的钱，还有我爸妈攒了一辈子的钱。

我第一次创业失败了，之后，我开始对人性产生了怀疑。我不认为自己有错，我认为自己一点错都没有，我对员工这么好，为什么他们这样对待我呢？他们也是从农村出来的，为什么要骗我的钱呢？想了很长时间。

然后，我去了一家日本企业，开始管理公司的信息系统。日本人那一套管理系统非常清晰，怎么前后一一对应，怎么保证数量精准，都给了我很大的触动。在日本人眼里，正确就是正确，错误就是错误，不像我们中国人说的有什么误差，误差就是错误。

我在那家日企陆续做过信息、库房、销售岗位，把管理核心摸得很熟之后，我才知道，我第一次创业失败，全是我的错。因为我没有对员工进行任何管理，没有系统流程，防范漏洞。

第一次创业失败的原因我找到了，我一定要再去创业，要证明自己有能力做成一番事业，不能抱着遗憾老去。还有（www.61k.com］就是，因为受到齐老师等人对我的培养，我一直坚定1个信念，做一家不违法、没有贪污的企业，去承担我们的社会责任。所以，我就离开了日本公司，建立了自己的公司。

所有的青春都倾注在这家公司上，我不愿意它走上邪路

从1998年走到今天，创业15年。2004年1月1日正式做电子商务，到2013年是第10年。每年我都把工资的2/3捐出去，虽然公司一直在亏损，但我们坚持每年捐出一笔钱来，保证1000多个大学生的学业。我们都还在其他慈善项目上捐款。2008年“5·12”汶川大地震的时候，我也带着员工到四川战斗了14天，这都不算什么，我们没有宣传过，我不觉得这算得上公司的社会责任。

这应该是我们最基本的义务，那么什么才是我们京东的社会责任？

我认为：我们一定要做合法的企业。从1998创业，我们在中关村开一家小店卖光盘、卖刻录机开始，我们就不卖假货，就开正规发票。

如果卖假的光盘、碟片，我们可能赚10倍的利润，但我们从没有这样做过。也因为如此，2003年“非典”期间我们将店转移到网上时，有版主帮我们说话。

“非典”期间，我把所有的店都关了，急得跟热锅上的蚂蚁一样。后来我们想试试网上销售，那时候没有货到付款，都是通过邮局汇款。所以很多人并不放心这种交易方式。

我们不停地到各个论坛上发帖，在一家专业测评网站上发帖时，总版主回帖说，京东多媒体是我三年来认识的，中关村唯一一家不卖假碟片的公司。这样，才有人开始买我们的商品，这都是我们过去5年诚信积累的结果。

现在，我们退到仓库的货物有几个亿，这些货物很多是拆了封但从没用过的。但我们规定，只要拆过封，绝对不允许二次销售。传统的连锁店里，不会有人把这些商品当成二手货处理，而京东从来不这样做。

京东也从不逃税。如果我睁一只眼闭一只眼，京东一年的利润会有很多。但是我一直有1个梦想，就是希望一切都在遵守法律的情况下，做成功一家公司，这才是我创业的目的。

我不希望京东失败，我一定要公司的行为都符合国家的法律规定。所以我不能容忍内部人的贪污腐败，在这方面，我有绝对的洁癖，我也不能容忍京东人贪污公司一分钱。

所以，什么是社会责任？让企业合法的、干干净净的成功，就是社会责任。我管不了这个社会，但是我一定要管好这一家公司。我希望这个社会上，这样干净的公司越来越多。如果这家公司有任何违法犯罪行为，不管赚多少钱，对我来讲，都不会有成就感。我把所有的青春倾注在这家公司上，我不愿意它走上邪路。

我花了这么多时间、精力在管培生身上，不仅希望培养出京东的优秀人才，让我们取得更大的成功。还希望他们把我的价值观带到他们的生活中去，教育好他们的子女，教育好他们未来的下属、员工、部门或者一家公司。这就是我们的社会责任。

我们目前有2万名配送的兄弟，将来会有3万名、4万名，甚至10万名。他们在公司工作满5年就能在县城买一栋房子。有1个仓储的老员工告诉我，现在我们仓库的停车场停满了小车，他在京东工作6年半了，跟我一样从农村出来的。

我们有很多这样的员工，能够在老家县城买房子了，能够让爸妈不再去种地了，能够让孩子去城里上学了。他们的后代和家庭会逐渐地摆脱贫穷落后，逐渐地享受到社会更公平的各种资源。

能够改变他们的命运，不就是社会责任吗？他们需要稳定的工作，他们经不起折腾，所以，京东一定不能失败。不然我们这么多配送的兄弟们，再找一份这么踏踏实实的工作可能就不是那么容易了。

给我们配送员一份有尊严的工作，改变他们家庭的命运，让他们活得像个人样，让他们相信社会有温暖，让他们的孩子可以更快乐。

跟这样的员工一起，跟这样正直善良的一帮人，互相关爱、尊重的一帮人一起合法干净地成功，过有尊严、有信心的生活，就是我们最实在的社会责任。

四 : 刘强东：现在创业很容易 有想法就能融3000万

　　新浪科技讯 4月27日下午消息，京东CEO刘强东近日在哈佛中国论坛上做了主题演讲，分享了他对创业的看法以及他创立京东的经历。

　　对于创业，他称创业要想取得成功，关键就一句话：只要你能够解决一个问题，那么你的项目就一定会成功。他还称现在中国创业非常火，是创业最好的时代，现在只要有一个主意，就可以拿到3000万美金的投资。

　　对于留学生，他建议不用沿着以前的旧思维，现在已经到了这样一个时代，每个留学生都值得回国加入中国的企业，中国的民营企业并不比世界其他公司差。

　　对于创立京东的原因，他称是因为发现网络购物有很多问题，比如假货、物流等，只要解决了这些问题，京东就一定可以取得成功。(暮雨)

　　以下是刘强东演讲实录：

　　女士们、先生们，本来我想用苏北英语给大家做演讲，结果张总(张磊，高瓴资本CEO)一上来说了中文，弄的我很不好意思，所以我还是用苏北话演讲。

　　昨天晚上我问了一个哥大的朋友，我说我特别想知道大家今天想听什么，他说其实非常想听创业。我知道最近创业非常火，我想今天在座的很多同学都有创业的冲动或者打算。如果你让我说创业，我想说，创业要想取得成功，关键就一句话：只要你能够解决一个问题，那么你的项目就一定会成功。

　　我就从我大学的一个故事讲起。1992年，我考上了人大。人大的经济学系、金融系都是很好的专业，工作特别好找，而我上的是社会学系，结果发现社会学系最难的一件事情就是找工作。当时，宿舍里面的老大喜欢英语系的女孩子，喜欢了整整一年，天天晚上和她一起上晚自习，终于有一天晚上把那个女孩子约到了人大东门的小花园，我们五个人在宿舍里面非常激动地等着好消息。我们宿舍老大回来了，说失败了，为什么?他说那女孩子说了，你们是社会学系的，社会学系的连工作都找不到，我怎么跟你谈恋爱啊?

　　所以我要解决第一个问题，想找个女朋友。虽然我的专业不大好找工作，但是经过简单的调查研究，我发现女孩子喜欢男生带有神秘感，所以我想了半天，什么最神秘呢?突然我发现在1993年的时候，在中国最神秘的就是电脑，所以我决定我要自己去学电脑，学编程，给我们系老师编了一个名片管理系统。因为作为人大的教授，出席各种会议名片非常多，找名片很难，通过我这个程序在名片管理系统里甚至只输一个字就可以搜到，他们觉得这个真好。因此，在大二下学期结束的时候，我终于有了自己的女朋友。

　　解决一个问题，你就可以取得成功。

　　六年坚守诚信经营，陌生人助京东转型电商

　　在我1998年创业的时候，我去了中关村，带着积攒的12000块钱人民币在中关村租了一个四平方米的柜台。那时候中关村几乎所有的商家做生意都是一个模式，老板对员工的培训基本都是一台笔记本两万五，你怎么用三万五卖出去。由此中关村还有十大“招术”教你如何欺骗顾客，我觉得这注定是不对的，终究有一天这种混乱的情况会改变。

　　所以在我开柜台第一天，我是在中关村唯一明码标价、所有产品都开发票的商家。在我这个柜台上，我不接受讨价还价，我所有的产品都是正品行货，我所有的商品都可以开具发票。

　　在那个年代，我的做法与整个市场是格格不入的，因为整个中关村做生意基本都是要想尽一切办法，如何把一块钱的东西两块钱卖出去，三块钱卖成六块钱，甚至通过一种变相欺骗的方式。这就是问题。谁能把这个问题解决，谁就可以取得成功，非常简单。

　　就这么一做做了六年，从一个小柜台，到2003年的时候，我在中国已经拥有了12个店面，在北京有3个店，而且每个店的营业额都非常好。

　　在2003年非典的时候，我们迫不得已把所有的门店都关掉，所有的人员都在办公室，每天很着急，因为我们各种租金、开销一天都不少，货又不敢进行销售，店面不敢开门。所以我们有同事就提出来，说为什么我们不去做网上销售呢?如果我们网上销售，可能就不用去面对面见客户所以，我们去搜狐、新浪、163(网易)各种各样的网站发帖，结果发现发了帖就被管理员删了，偶尔没有被删的，也没有人订货，也没人相信，因为我们就在BBS里说我有什么刻录机，什么东西多少钱，底下是汇款帐号，如果你想买的话先把钱汇到这儿来。那时候too young too naive。

　　后来，我们就在专业的测评论坛里发帖。后来论坛总版主看到了我们发的帖，不仅回复了还把我们的帖子置顶，总版主说京东多媒体，我知道，这是中关村唯一的一个不卖假光盘的厂家。置顶!结果我们一天就接到了10个订单。

　　正因为我们过去六年的坚持，赢得了别人的信任，从而在最关键的时刻，得到了一个我们从来都不记得他姓名的人一次很简单的帮助，从而使京东成功转型，由线下彻底转到线上，做了电商。

　　我为什么创业做京东

　　在2006年、2007年融资的时候，好多人说你们是没法成功的，为什么?他说几乎我所想要买的所有东西，都可以在当当、卓越或者淘宝上购买，还都能找到比你京东更便宜的，所以很多人说你没必要做，注定你没有前途。

　　但是我们不这么认为，为什么?因为我觉得在那个时候，包括今天网上的销售有很多问题。我想解决这个问题。

　　你可以想象一下，你去一个平台买手机，一搜搜出来几百几千个，有价格特别便宜的，你点进去，卖家很快就说“亲”，你问“为什么你比别人便宜300块钱?”“亲，我们小店薄利多销”。你找了半天，终于被说服了，然后下了订单，他就告诉你“亲，这不包邮哦，亲，我告诉你订单号”，然后货收到了，突然发现包装上面没有中文，按照中国的法律，所有在中国销售的产品必须有中文标识，你去问他，“你不是告诉我这是行货吗，怎么收到的没有中文标识啊?你这是水货啊。”那边说了，“亲，阿拉是港行”，香港行货。你就想虽然不是正品行货，也能使吧，你就很开心地使用了两三个月，忽然出了问题，你找到卖家，卖家说“亲，是可以保修的，但是我要把你手机要寄到香港去，一来一去邮费就要400块，维修是免费的，可是运费你要出”。你一想400块钱寄到香港修，可能还要等两个月，你去北京找一个维修店去维修吧，人家打电话来告诉你，“先生，你被骗了，你这手机是翻新的二手货”。你去找卖家吧，“啊，你不是香港行货吗，今天我去维修说你这是翻新货”。卖家说“亲，你拿证据啊，你给我开证据出来，叫手机商家开证据”。开不了，你给我退款，你不退款给你差评，你真给了差评，结果第二天你的手机被呼死了，一天打了五百个电话进来，大家知道中国有一个叫“呼死你”软件，只要你手机开机了就给你打，还有一些卖家给你寄各种各样很恶心的东西、危险的东西。

　　购物原本应该是一件非常简单的事情。

　　为什么我们做京东商城?刚开始的时候，京东可以说是一无所有，我们没有钱、没有技术，没有货源，我们甚至都不知道什么叫VC。但我们发现网络购物有很多问题，我想如果京东能够把这些问题解决了，我们就一定可以取得成功，这就是我们的思维。所以为什么京东在2004年刚开始做时，第一个坚持就是所有的商品都是正品行货，你不要发票也给你发票。我们实行低价策略，这个低价不是以翻新、水货、走私、逃税为基础，而是通过规模的优化降低运营成本，将节省的成本让利给消费者所获得的低价。我们的服务也不断地创新，在2005年我们在中国就推出了“当日达”，今天我接受一个外国媒体采访，他问我说前几年我在哥大上课的时候，是否去亚马逊购物过?我说购物过，他问感觉怎么样，我说很好，但是我实在忍受不了它的物流速度。他说你要是Prime会员两天就可以收到货，那多快啊。我说京东在中国，几乎每个用户都是Prime会员，但你不用花99美金，只要一次购买满79块钱的商品就可以免运费了，而且我们在中国，在北京、上海这些大的城市，都是当日达。

　　正因为坚持，我们解决了网络购物领域长期存在的大量问题，这就是京东公司得以生存和快速发展的基础。

　　我为什么要第二次创业做“京东到家”

　　我们今天又在创立一种全新的商业模式叫“京东到家”，主做生鲜，有人说这有什么问题需要解决呢?我们做了11年的电商，结果我们发现服装、鞋帽，甚至汽车、房子，所有的东西都可以到网上销售，而且卖的越来越好，可是就是有一类，是老百姓高频购买的东西，几乎每个人每天都要买的东西，恰恰在网上没有人能够做好，不管是平台模式还是京东这种自主经营的模式，都没有做好，那就是生鲜。

　　生鲜有一个什么问题?那就是在消费者和种植者当中至少有四个环节。

　　举一个非常简单的例子，大家都知道中国的山东是生产大蒜的，一头大蒜送到北京的家庭里面去，当中要经历至少四家公司。首先收购者去田间地头收大蒜，他收购完之后卖到山东非常有名的一个县级的蔬菜批发市场，全山东百分之七八十的蔬菜都是在那个批发市场批发的，产地批发市场再卖给销售地批发市场，卖给北京的比如大钟寺、新发地批发市场。这些人拿到之后，到了北京，他不会卖给终端用户的，还分给各个小的批发市场，这些人拿到之后再放到沃尔玛家乐福销售。那些种植的人发现一年辛辛苦苦种大蒜挣不了几个钱，因为收购价格一压再压。而买大蒜的人觉得价格怎么这么贵啊，从产地收购价只有五毛钱，到了北京卖出去就变成了两块五毛钱、三块钱、四块钱、五块钱。就因为中间环节太多了。

　　第二个问题，过去十年，大家发现几乎每一年都听到某类农产品滞销的消息。前天在新疆什么地方西红柿滞销，大量种植西红柿的人把西红柿摘下来之后卖不出去，任它烂在地里面。今天是土豆滞销，明天西瓜滞销，为什么?因为他在种植的时候永远不知道中国到底有多少人种了大蒜，有多少人种了西红柿，没人提供这个信息，而消费者发现今年白菜狂涨，后年大蒜价格又是涨了几倍，价格不断地剧烈波动，所以需求方、供给方信息没有打通，这是第二个问题。

　　第三个问题，还是有很多食品安全问题。

　　那么京东到家怎么解决这些问题呢?

　　我们成立了全资子公司，第一，我们就要把中间环节全部去掉，我们提出了“从产地直接送达消费者”的理念(Farm to Table)。大家可以想想看，全北京市每一天为北京市民提供辣椒的、西红柿、黄瓜的，包括批发者、运输者、超市，所有与之相关的人员好几千人，在北京大概有数千个地方都在卖着同样的辣椒、同样的西红柿。我们能够通过缩短中间环节，帮他们更高效地送到用户手上。

　　第二个说信息技术大数据。今年我们提出了进入农村的战略，核心就是解决农村种子化肥农药问题。我们现在正在进行数据的搜集，年底前在中国数万个村庄建立我们自己的村民代理。我们现在正在每个村搜集信息，我们要知道每个村的种植面积，主要的农作物是什么，副产品是什么，我们搜集每个村每年的降雨量，甚至当地的河流湖泊的分布，我们还可以通过销售数字知道每个区域种子化肥农药的使用量和消耗量。想一想，如果有一天，某个地区大家在卖黄瓜或者西红柿种子的时候，我们告诉你不要种植西红柿了，明年的西红柿产量已经饱和了，因为我们发现太多地方买西红柿种子了，今年西红柿种子的销量远远超出市场的需求，有一天我们可以给种植者提供这些信息。

　　第三个问题，食品安全问题怎么解决?我们通过每个区域长时间数据的搜集，我们能够知道这个区域使用的化肥主要是什么品牌，是有机的还是无机的，我们知道这个区域的农药是低浓度农药还是有毒农药，通过数据做分析。通过几年的数据分析，我们甚至能够知道中国每个种植产区的土壤情况怎么样，蔬菜是不是安全基于它的地下水有没有被污染，土壤有没有被污染。通过长时间的数据搜集，我们可以知道这些数字，这也可以帮助解决食品安全的问题。

　　所以我们从3月16日推出了“京东到家”的测试，没有大规模地宣传，只是口碑相传，现在每天销售给五六千个北京家庭，而且还在高速增长中。

　　对创业者来说，现在是一个伟大的时代

　　我想，如果大家创业的话，希望每个人要问自己一个非常关键的问题，我这个项目解决了什么问题。如果你什么问题都不能解决的话，那么我可以说你的项目注定会失败，所以创业是为了要解决问题。有的人说，不，我觉得我创业是为了获取财富，创业成功获取合理合法的财富，无可厚非，但是我从来都没有看到哪一个创业者是为了获取更多的财富而创业成功的。现在，在中国大家知道创业非常的火，火到什么程度?投资人也有些愚蠢，现在只要有一个主意，你可以拿到3000万美金的投资，真的很容易，很多人很高兴，但是不要忘了，你拿到多少融资不是你的财富，你拿到多少融资，你将来就要10倍、20倍的把这个还回去，风险投资的成本是全世界最高的。如果大家能够从银行贷款的话一定要从银行贷款，千万不要拿风投的钱。当然话又说回来了，作为创业者，你一无所有的时候，银行是不贷款的，所以没的选择的时候还是要找投资人。所以千万不要把投资人投资的钱视为你的财富，视为你的成功，投钱给你，你压力更大，你要10倍、100倍的还回去的。

　　有人说我创业是为了自由，我不想朝九晚六打卡，受到别人的指使，做老板以后我就自由支配我的时间，想什么时候上班就什么时候上班，如果你真是为了自由的话，可以说创业是最不自由的，因为作为创业者，你在公司必须是最自律的那个人，所有人都可以违反这个公司的制度规定，所有人都可以迟到早退，唯独你不行，永远不行。你如果下午一点钟上班的话，兄弟们肯定是下午三四点才上班，一定是这样的。你如果说我创业是为了出名，能参加各种论坛，如果你要抱着这样的想法的话，我可以告诉你，最后99%的结果是你真的出名了，而且会载入哈佛的案例，说某某人拿了风投20亿美金5年烧光，项目失败，然后大家来分析他是怎么失败的。

　　可以说今天我们真的处在一个非常好的时候，往前看30年，往后看30年，真的没有人比我们今天更为幸运，机会更大，为什么?因为大家发现最近我们几乎所有的东西都在加速发展，今天，一年的变化赶得上过去10年的变化，今天，一年的技术进步比过去10年的技术进步都要快。我们最早1998年上互联网的时候，144的猫拨号上网，都觉得很快了，几千字的邮件很快收到了，觉得简直难以置信，但是相信很快每个家庭都需要1G带宽。

　　所以人类的需求在几乎毫无节制地、进一步贪婪地、快速地增加，这就给我们创业者提供了巨大的机会，消费者有需求，只要你解决问题，满足消费者需求，你就能获得成功。在这个满足需求的过程中产生了很多新的问题，比如环境问题、污染问题、医疗问题、教育问题，这就给很多创业者提供了新的机会。所以我想说，身处我们这个时代，如果大家不去做点事情的话，真的是会让你一生感到后悔，后人终究将记录我们这一代人，这是一个伟大的时代，是值得我们每个人记录、奋斗的时代。

　　你们每个人都值得回中国去!

　　最后我想再讲一下中国。我想今天在场的大部分是中国人，很多中国的留学生。几个月之前法国总理问我，他说你作为企业家怎么看中国经济，中国经济连续增长了十年，年年都说中国经济今年要出这个问题，明年要出那个问题，后年要出问题，都在频繁地讨论。而我认为中国经济不会出问题，为什么?

　　因为，在今天晚上10点钟你去北京朝阳CBD的时候，你发现所有的商铺都是灯火通明，有无数人在加班加点，中国人在继续努力，只要我们在追求，我相信中国经济不可能出问题;只要中国无数的年轻人在拼命地努力、在创业、在创新，中国的经济就不会出问题;只要还有无数的中国人去美国留学、去欧洲留学、去日本留学，去学习全世界的知识、经验，中国的经济就不会出问题。

　　过去的30年，可以说我们不断向国外的公司学习，包括京东在内，我们确实也在向美国的公司、日本的公司学习，我们整整学习了30年。到今天我可以毫不客气地告诉大家，中国的企业，特别是互联网领域的民营企业，在没有任何垄断、完全市场化的情况下，几乎都是民企在主打，在这个行业里，中国的企业并不比世界上任何一家公司差，因为我们学得很快。每个中国的互联网企业都知道用户体验的创新，每个中国的创业者，每个中国的企业家都知道人才的重要性，大家都知道必须要留住人，给聪明人提供一个发展的空间，企业才能够成功。我们学会了如何尊重员工、激励员工，和员工一块成长;我们学会了如何利用各种规则，建立了现代企业制度，并且按照全球的贸易规则进行贸易，按照现在最高的企业治理理念在治理自己的企业。

　　我每次到美国，非常多的华人留学生都会告诉我，说我要在美国工作几年，有了经验之后我再回国，我想告诉大家，没有这个必要，这是10年前的老观念了，那是上一代人的观念。你看高瓴资本，听这名字，起得土不拉叽的，但是我可以告诉大家，从2000万美金到180亿美金，10年的时间，它的成长速度不比全球任何一家优秀的基金公司成长速度慢，甚至更快。我还可以告诉大家，中国的红杉过去5-10年的资本回报率也是高于美国的很多投资公司。现在已经到了这样一个时代，你们每个人都值得回国，加入中国的基金，去高瓴基金，而不是美国的什么基金。

　　最后三秒钟广告，欢迎大家回国，欢迎大家加入京东的国际管培生计划。

本文标题：刘强东创业史-刘强东:死掉的创业公司 违背了5点经济常识
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