一 : 小卖家的大心思 用做大事业的心态运营好网店
这是个竞争激烈的时代,这是个电子信息化时代,在互联网上,你会发现,任何一切都在奔跑,结合着城市的脚步,在寂寞的空中,你是否找到了你人生中的支点?还是任然在徘徊。
金融危机短暂萧条,催生了国内电子商务的迅猛发展,不断完善的网购环境也让许多刚毕业的学子奔赴前线,希望通过自我创业的形式,开拓新的天地,不少白领也想通过兼职的方式获得更多的个人价值体现,虽然,注册个网店不是什么困难的事情,个人提供相关证明就能拥有自己的一个网店。一眼望去,似乎并非如想象中理想,今年,大批量的B2C网站崛起,大量团购网站的出现,让C2C卖家的发财之路越显艰难。怨声载道的时候,卖家们,你想过自己的网店运营有问题吗?小默虽然不是什么高手,也算常与行业朋友交流,给大家来个关于网店运营的小培训,不,应该说,是交流更合适。首先,小默要先给卖家们来点心灵鸡汤。
对于运营这个概念,大部分小卖家觉得,似乎离自己很远,认为只有那些大的B2C、B2B企业,大公司才需要考虑的问题,而这恰恰是我们没有在最初做到望远的祭奠。为什么说,我们小卖家也需要知道如何运营呢?作为C2C卖家,从一开始,我们就要用做大事的心态来看待自己的网店。并不能所谓的走一步算一步,草草了事。
麻雀虽小五脏俱全,首先作为一个卖家,我们要有高度的觉悟,做到事事无小事。当然,实际上,在接下来小默所说的工作,实际上,很多是卖家们已经在做的,但是,是否将工作进行系统的规划达到整体运营,却是关键,今天,简单的说4点。(以下的网店规模,不包括一人全包阶段)
第一、网店的门面是否能迎合目标客户胃口
这里说的是店标,签名图,公告,挂饰,分类模版,宝贝描述模版,店铺音乐等,参考一些淘宝商城的店铺,我们可以看到,在首页,一般都以图片形式为主打,而店招则是体现该店铺商品风格的关键,如果有条件的卖家,可以考虑做一个自己的店招,能加深消费者的印象。比如说80后代表,韩寒的网上书店,就是用自己形象加工成独特的店招,让人过目难忘。
第二、网店工作如何合理分配
包括宝贝的描述、模板修改、店铺装修、网店版面规划、栏目更新、图片修改、库存记录等细节,是否落实到具体的团队成员?人手不够,是否进行了合理的协调,不要小看这些分配,这能让每次出现的问题后及时找到问题所在,进行改善的同时对责任人也是一次提高工作质量的过程。
第三、网店的推广方式是否合适
“工欲善其事,必先利其器。”想要在众多的网店中脱颖而出,并不是一件容易的事,如何花最少的钱做更多的事情,也是困扰许多中小卖家的实际问题。
在网络上,有许多的关于如何进行推广网店的帖子,这里小默摘取几个给大家参考:善用签名档;努力发帖;商品名称仔细推敲;旺旺状态消息;自动回复;其他论坛;亏本也要一元拍;充分利用个人空间;到生意火的大店留言;关注“买家求购”;利用评价宣传店铺。
以上几点都是网络上大家比较熟悉看到的,而对于这些小点子,你是否在合适的时间使用了呢?小默来举个例子,小默曾通过一个网店的“一元拍”进入到该店铺,显然,这个一元拍的商品成功的吸引到了我的眼球,而当我进入到该店铺的时候,有那么点发愣,因为,该店铺总共也就才10个商品,是淘宝开店最低商品数。由此可以推断,这位店主,在没有完全将整体的网店布局弄清楚就进行了吸引客户的宣传,虽然可能有所得,却难以让消费者进行2次消费,是在是很可惜。
第四、网店的促销方式
现常使用的有以下几种:网上折价促销、网上变相折价促销、网上赠品促销、网上抽奖促销、积分促销、一次性购物满额包快递等方式。这里要提醒的是,选择合适的时间进行促销是很重要的,众多的商家都会在节假日前开始促销活动,但作为小卖家,优惠的幅度是无法与之抗衡的,比如说,你在近日淘宝举行“爱挖才会赢”的时间,自己店铺整个单独的促销,自然是毫无影响力。
第五、网店的售后工作
很多淘宝卖家觉得,东西卖出去就万事大吉了,却没有想过,服务好一个老客户,带来的利润将是扩大性的。为了吸引新客户,承诺给予赠品的效果,远远不如给老客户贴心的问候。比如说,将每个消费者第一次在本店购买的日子进行统计,在每个月的这个日子,送上一个美好的问候,发个信息,温暖的不但是客户,也是卖家对于店铺的宣传。
开网店不容易,做卖家不容易,做一个好的卖家更不容易,虽然店铺很小,用一颗做大事业的心态来运营好的网店吧,相信你一定有所收获。
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二 : 如何做好网店代销
现在代销网站做的跟蚂蚁似的,N多看的眼都花了,很难取决于哪个好,找一个合适的代销,无非希望价格要底.款式要好看,诚信上家!我在二○○九年的时候做了大半年的代销,赚了2颗钻,如今已经开始做自己的东西了,有些经验想与准备做代销和已经做代销的新手卖家们分享。以下是我的信用度,及好评哦,基本都是代销时赚来的。
初识代销,原本我只是辞职在家带孩子,有朋友说我可以在家开淘宝店,我当时直摇头,我要在家带孩子,哪有时间进货拍照发货?后来朋友告诉我她在公司兼职做淘宝,做的是代销,就是帮别人卖东西,不用自己找货源,不用自己拍照,更不用自己发货。只要把代理商做好的宝贝详情打包拿来,放在自己店里,就可以开张了。有人来买你东西,你再跟代理商买,由他们发货。进行代销,我决定试试,于是我花时间找了家代理商,(现在发现当时什么都不懂,但是运气还是不错的)主要做卡通的日用品。用淘宝助理把代理商的打包文件传进去,就会有很多宝贝的详细内容出来,包括描述,照片,进货价等等。那时我也不懂,看到那么多东西,就挑了些自己觉得不错的东西,在进货价基础上加了一点 点利润,就传到了店里。
店铺也是自己东拼西凑装修的(现在看来,真是没有任何技术含量,呵呵)也没做任何推广,一个星期不到,上帝就来敲门了,现在都觉得不可思议,之后几乎每天都有生意,我也时常关注代理商有没有新产品出来,然后及时放到店里。
先起的鸟儿有虫吃嘛!虽然我的利润很低,但是也不是为了钱,主要是让我有点精神寄托,毕竟一个人在家带孩子还是很孤单的。当然我也没有很长的时间扑在上面,我的主业是带好孩子,就这样大半年了,店铺升为了2钻。而我却结束了代销的日子。原因是孩子大了,会爬会走,我几乎没有自己的闲暇时间了。
回顾代销,为什么我会说自己运气好呢,我觉得我误打误撞,选对了代销的产品。现在我经常看到有人问,为什么我的店铺没生意啊之类的,我会好心点进去看看,这一看我就明白了。这些人大多都是做女装的代销,一个没有什么信誉的卖家,店铺装修也很简单,却有着精良的图片,靓丽的麻豆,当然还有不菲的价格。试想一下,作为一个买家,进来看见如此情况,她会放心购买吗?总觉得不那么靠谱吧,她可能会想是不是仿单贴着官方的图片?我就上过这当,看着美轮美奂的衣服,拿到手里完全不是那回事。况且如果价格还很高,哪个买家愿意拿几百元来试试这个新手卖家?分析代销,推荐我的同学就是做的女装代销,结果她坚持一年都只有朋友捧场的几单,而我却是2钻了。为什么呢?我分析了下:
1、我卖的小玩意,价格便宜,别人看着喜欢的话,即使她觉得有那么点不靠谱,也愿意花些小钱试一试。当时还有人买10几元的东西寄EMS呢。
2、日用品没有麻豆,照片没有那么的精良,都是实拍,感觉像是自己拍的。其实有多少单纯的买家知道有代销这回事呢,你也不想让她知道不是吗?
3、即使商品质量有点瑕疵,买家也不会因为几块钱的东西纠缠不休,代销最大的弊病就是自己不能控制产品的质量。所以我记得我做代销的这段时间,只得到一个中评,还是说的色差问题,当时也不懂叫买家修改评价,就让他去了。
代销的利弊,利:
1、代销几乎就是0成本开店,自己不囤货,有人来买,你再问上家买。
2、不用自己发货。
3、拍照作图,写详情,都有专人做。你只需“拿来”。
弊:
1、可能有很多人和你做着同样的宝贝,买家一搜可能出来一堆相同图片的宝贝,这就需要你花点心思,比如修改上家给的标题,换张宝贝详情里的图片,加些自己店的图标,等等。当然利润也要降到最低。不然别人比价的话,你就不占优势了。
2、控制不了产品质量,这个上面提过了,所以代销哪种商品,一定要好好考虑。
3、控制不了有无库存,这个我也吃了不少亏,好不容易有人买了吧,等你去向上家买的时候却没货了,被别人先买走了。唉,编个理由向买家道歉吧!
总之,代销很适合新手卖家,但是选择代销什么一定要谨慎。天下没有不劳而获的事情,所以容易这两个字是对成功者来说的!
三 : 如何做好网站运营呢?
网站建设上线后,需不需要推广,问这个问题的时候,在两三年前几乎是肯定的答案,而现在,却不敢妄下定论,因为,网站定位不同,营销策略也不同,而且互联网的变化也是惊人的,到现在,几乎任何一家公司都有自己的网站。
曾经在一家人才招聘公司工作过一段时间,大概已经过去六七年的时间了,那个时候,这家人才招聘公司没有网站,而旁边的一家竞争对手却有着一个网站。“咱们也上线一个网站吧!”曾经给公司老板这样的建议,“我们当然要上线网站,不过要做一个和前程无忧那样的大型门户网站!”老板一脸神往的说。
不到一年时间,这家人才公司因为运营不良而倒闭了,那个像前程无忧的门户网站自然没有看到踪影。那么这个时候,有网站那个竞争对手一定很强势吧!让人不可思议的是,那家有网站的人才服务公司也黄了,死在了一个更大的有一定背景的人才服务公司。
从这件小事可以总结这样的经验,网站不能主导市场,如果你实体店做的不咋地,网站就有可能一样带不来多少业务,尤其当市场上只需要一家的时候,有没有网站都很难改变这个趋势。
淘宝网诞生了一个奇迹,而现在阿里巴巴主要做什么呢?我们看看最近的新闻,淘宝在做全球购,向农村淘宝进发,又搞“全球购”,甚至马云向特普朗承诺,要给美国人民创造100万个工作岗位。淘宝网的伟大恰恰就在于,不断向外延伸,扩大自己的领域,获得更多用户,打造出自己的生态体系,当然这个生态体系是以网站为中心构建的。
如果把网站看做一个金字塔体系,那么,淘宝、京东、门户网站等高高站在金字塔之上,而更多的数以千计的网站都在金字塔下端。他们存在的原因有各种各样,但是有一点必须承认,一家企业必须要有网站,至于网站能不能营销,那就看造化了!
现在,网站对企业来说,应该是像空气一样存在,不可缺少,但是,却未必能够带来效益。有些人说,既然是空气一样的东西,那么很难创造价值了,其实不然,有很多人专门靠卖空气生存,比如制备各种气体的公司。站在这个角度上来说,未来可以盈利的网站只能占一小部分,极小的一部分!
那么,我们可以这样给网站定位,在最初搜索引擎很牛逼的时候,一个网站依托搜索引擎,做SEO优化,做推广,就算是一个笑话网站,也能凭借流量获得不菲的效益,而现在,搜索引擎在社交媒体的强势下,市场在不断的萎缩,靠流量赚钱的网站越来越没有市场了!
那么,对待网站就需要这样,如果靠流量赚不到钱,那么就和实体经济绑在一起,作为宣传的工具存在,再退一步说,很多突然冒出来的互联网公司,广告漫天飞,网站也不过上线几个月,却在百度搜索引擎上赫然加上官网字样,“不要脸”的排在第一位。这让那些辛辛苦苦做优化好几年都没上过首页的小网站情何以堪。
所以,对于网站来说,不要刻意去“为赋新词强说愁”,也不要被什么营销型网站、电商网站所困惑,当你保持平常心,真的需要的时候,自然会找到优化的方法,如果只是跟风,那就是拿着自己的钱“作死”。
总之,网站不可缺少,而如何对待网站则需要理智!计算机毕业设计:http://www.bycxlw.com 原创文字,版权所有,转载请注明出处,并保留本链接,谢谢!
四 : 如何做好互联网运营营销?成功互联网运营营销五部曲
互联网的不断发展不仅已经影响到到人们日常生活,使人们的生活逐渐的发生一定的变化,同时也影响到各行各业的发展,如今很多的行业都在纷纷的讨论在“互联网+”的时代如何做好互联网运营营销?天津网站建设-文率科技的小编觉得互联网运营是一个比较广泛的含义,可以分成2个部分理解,一个是互联网,一个是运营;互联网是工具,是平台,是渠道……,而运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。然而,在21世纪信息化的时代想要成功做好互联网运营营销要经过如下五部曲的考验。
一、设计营销方案
互联网运营营销的方案有很多,如:促销、打折、集中火力宣传等。然而不同的宣传手段适合不同得产品,在产品不同阶段采用的运营营销方式也是有所不同的,所以在营销方案的设计上我们需要花费更多的脑力,必须满足消费者对商品的认知需求,能够真正的为客户提供有价值的产品。但是,不管是哪种营销方式适合自己的产品和网站,能够赢得用户的青睐才是最重要。
二、注重内容填充
如今很多的企业都会使用社会化媒体营销方式,可是不管采用运营哪种方式进行推广最终都离不开内容,而内容其实是展示给用户看的,在内容的规划上基本上分为原创、伪原创、借助当前热点话题。
1、原创:顾名思义就是自己写,但是在入手写文章之前,最好要去深入了解你的用户,看看你的用户最近都在关注些什么,对什么产生的兴趣是最浓郁的,多为他们提供有帮助、有价值的高质量内容,只有这样您写的文章才能体现出其价值。不然的话就算你的文章内容品质高,但是文章内容并不是用户关注的,用户去点击几乎没有,这样的话就算是再好的文章对于用户来说与垃圾文章无异。
2、伪原创:就是去网上找一些与自己运营产品相关的高质量文章,在原文的基本上进行编辑和修改,一般而言,伪原创的文章基本上都是变字不变质,也就是只是换了一种不同的表达方式,然而意思基本没有变动。但还是建议大家尽可能的编辑原创的文章,这样的文章更能赢得搜索引擎喜爱,继而会增加产品的知名度,无形中达到了很好的宣传效果。
3、借助当前热点话题:如:可以借助微博、微信、热点新闻等,我们可以借助它们的力量看可不可以将自己运营的产品切合进去。如:可关注微博的热门话题排行,一般排在话题榜前三名的都是一些娱乐相关的,说明活跃在微博上的这些人更喜欢谈论娱乐八卦相关的信息,以满足其好奇心。所以,我们可以抓住人们的这一心理,借助这点娱乐八卦进行互联网运营营销,效果一定会不同凡响。
三、站在用户的角度思考问题
无论你是卖产品、广告、或是服务,最终的对象都与人离不开。对于互联网运营销售来说最为主要的工作就是推广,只要在保证质量的前提下能够将推广工作做到位,那么就不怕找不到客户。但是在做之前我们应该去深入了解自己的用户,想用户之所想,急用户之所急。首先要问自己我的用户都是谁?我怎么找到他们?我要怎么给他们做好互动等等,这些问题都是运营销售需要考虑的问题。
想要是以上的问题有一个明确的答案,最好的方式就是您试着将自己当成用户,不管是做什么事都多站在用户的角度是思考问题,想用户之所想,切实的帮助客户解决实际的问题,这一点就比较考验对用户心理的洞悉能力和敏感性了,然而这一点也是在营销中最为重要的。像国内的海底捞和UBER,在互联网运营营销方面做得就挺好,尤其是在服务上,非常的人性化,这点是值得我们借鉴的。
四、将用户体验作为营销核心
早在2008年,雷军就提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀,并认为口碑是整个互联网思维的核心,而想要获得良好的口碑最为主要的应该着重重视用户体验。于是我们看到,当小米要推广产品时,用户兴奋地奔走相告,甚至就算是需要f码才能购买,依然不能阻止用户购买的决心;当小米产品卖出后,用户又积极地参与到每周更新完善之中,如此可见,小米在用户体验这方面做得是多么的成功。
让产品去感应用户需求,让用户参与进来,不断倾听用户的反馈,不断调整修改,以此满足用户日益增长的体验需求。天津网站建设-文率科技的小编提醒广大的运营商们,你们不妨参考苹果的线下品牌体验店,按乔布斯的说法,它不只是简单的商店,而是苹果客户交流意见的场所,体验新产品的梦幻之地。取之于民用之于民,才是王道。
五、做好后期的维护工作
用户是企业发展的必备要素,因此我们要随时关注用户的情况,看看用户都有哪些反馈的问题及建议,当看到用户信息的时最好第一时间能予以明确的解答,这个工作说简单也简单,说复杂的话也相对的比较复杂,最基本的要有自己专业的客服团队。并且对于客户素质的要求要相对的高点,只有让用户体会到你细微、优质的服务,这样的话用户才更愿意和你多沟通。
互联网运营营销是庞大的工程体系,无论你是想借助互联网运营营销什么,最为主要的也是最为根本的就是用户,而企业想要发展的更加长远同样是离不开用户,因此我们不管采用哪种营销方案都要以用户为主。
五 : 如何做好个人网站运营
先来分析一下中国的网络环境,随着中国上网人数的不断增加,每个想在互连网络里做一番事业的人都能想到:中国的网络的前景与“钱景”都具有无限的发展空间。在中国网络发展的这个混乱阶段中,对像我一样选择做个人站的朋友们,请在认清了总体的形势之后,应该义无返顾的将做站进行到底!但是面对中国网络,这样一个良好的机遇,个人站长应该如何站稳脚跟,从千万个个人网站长里脱颖而出呢?下面就结合自己作站5年的经验,认为要从思维上改变以往的观念,具体说来有以下几点:
1 网站的定位。这方面,大家以往都讨论比较多,在这我也不作具体的描述。具体的可参考《浅谈区域性信息站的建立与运营》中的某些内容。
2改变观念与资源整合。这是一个非常重要的,非常关键的问题。在此我与大家一起分享一下我个人的一些观点,请大家多提宝贵意见。
①机遇的观念。机遇是属于自觉的寻找和发现的人,不会吝啬的降临到一个等待机会的人上身,所以不必要抱怨任何人,只能怨自己没有足够的思想。和我一样很多站长都会认为,自己生不逢时,恨自己为什么不早做站几年,上世纪90年代随便整个什么站都能赚个盘满钵满,现在才做站,觉得每前进一步都是异常的艰难。但是以目前中国的网络人口基数以及增长的速度的数据,可以得出这样的结论:目前的机遇要比90年代要大,而且要大很多,但是竞争也会大很多,这是一个最基本的观念问题。认清目前网络的前景以及竞争的环境,是成功的最基本的因素。所以作站的朋友,在没做之前,应先考虑自己是否有足够的条件在竞争中生存,竞争是残酷的,弱肉强食,如果你是块弱肉,那么离开这个战场是最明智的选择,如果你认为自己有足够的实力在竞争中生存下去,那么就一定要满怀信心的做,毫不犹豫的做,不要怕挫折,不要怕失败,屡战屡败,越战越勇,终会成就王者之师!
②创新的观念。很多个人站长都是凭自己的爱好,而搭建个人网站,一个人包管技术,维护,宣传等一切事务,这类以爱好为主要目的的网站暂不在讨论之列。我们只讨论以发展为目的,有“狼子野心”的网站的创新问题。一说到创新,大家最容易想到的是内容的创新。当然内容创新是创新当中非常重要的一部分,但只是其中一部分,而并非全部,个人认为创新从宏观角度说应该包括:技术,策略,观念三个部分。技术的创新可以不完全理解为:程序的设计的创新,美工的创新,乃至技术的革新。策略的创新可以不完全理解为:网站运营策略;宣传手段;团队组合,团队效率。观念的创新也可影响网站的定位,发展的战略目标,等等一系列重大的问题。
③资源整合的系列问题。如何做到技术,策略,观念的创新呢?个人站长受很多条件的影响,并没有足够的能力去完成各种艰巨的任务,那么首先在做之前,需要进行一系列的资源整合,前期的资源整合可以分为两个主要部分:资金的整合;人力资源的整合。如果你一个人没有足够的条件,那么资源整合是一个非常有效的方法,资源整合具有一个非常庞大的发展空间,特别是人力资源的整合。人力资源的整合可以根据个人的实际情况,或合作开发项目,或雇佣有某方面特长的人,或组成技术团队进行技术开发,或组成运营团队对项目进行科学合理的运营,或组成综合团队对整个项目进行有计划的战略发展。关键做到取长补短,团结协作,人尽其能。
④诚信,团结协作问题。主要针对团队协助中的诚信问题进行讨论。资金整合,人力资源整合后有可能出现成员之间利益的矛盾,决策的冲突等问题,乃至性格不和也可能使大家的合作不欢而散。对于这类事情,首先在选择合作伙伴的时候就应该考虑,要选择志同道合,性格特点能把握的人合作。然后在合作之初对于利益分配,成员之间的工作分配等重要问题以书面的形式做一个描述,并详细描述各自的职责,分管范围,战略决策时意见有分歧的解决办法,乃至合伙人中途退出的解决方案等等一些重要的事务都做一个详细的说明。合作期间,归个人所管辖的范围的事务,大家都各自心里有数,把自己需要完成的任务尽力完成好,发挥团结互助的精神,遇到失败,互相鼓励,大家都发挥自己的最大潜能,把团队的效率发挥到最高。
3 运营的战略。
结合自己运营网站的经验,认为网站运营都包含一下几个方面的内容:
①网站的商业创意
②网站的定位
③网站的页面设计
④网站的功能设计与实现
⑤网站的人力资源
⑥网站的日常维护
⑦网站的推广
⑧网站的销售与盈利
⑨网站的融资
以上每个方面具体内容,我在这里就不必要多说了,有需要的朋友可以在我的BLOG里参考相关的文章,一个成功的网站运营者,需要考虑以上9个方面的内容并能合理结合使自己的站实现商业运做.
但在我认识的很多站长认为运营网站,就是几个人一起把一个网站做好,依靠个人或者团体的力量来运营网站。其实现阶段,这类网站的生存几率很小,因为一条脑筋在任何情况下都靠个人或几个人组成的团队,没有办法适合瞬息万变的网络发展的需要。网站的运营需要从商业的角度来运营,网站的运营者要把自己当作是一个商人,而不是只出卖自己的劳动力获取报酬的劳工,网站运营者需要懂得如何进行资本运作,如何赚取人力资本差价。简单的说包括有需要时购买流量,有需要时与其他网站合作,甚至兼并,在需要人手的时候的时候懂得迅速的找到你所需要的兼职人才,也包括从网站内容,乃至网站赢利模式的定位,视具体的发展情况,能迅速做出反应,并迅速进行改革创新。
注:转载请保留
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*作者:五月蔷薇
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