一 : 活动运营二三事：如何做好活动产品？
扣活动目的和目标用户，找到可以诉说的共同话题，通过富有创意的活动形式展示出来，在占领用户心智的同时引导用户裂变传播，形成轰动效应，做好事后总结，为后续提供更好的经验。
自从上一家公司倒闭后，误打误撞进入了现在的这家公司，刚开始杂活很多，主要涉及线下的各种业务，加之是传统零售公司，重点自然在营销上。做了一年多的活动产品，是时候好好总结下经验。
总结下来策划活动的流程，主要包含活动前、活动预热、活动中、活动后这几个阶段。
一般的活动目的会有拉新、促活、留存、挽回流失用户、促销、品牌营销、新品上市等，不同的活动目的对应不同的活动形式、活动主题、奖项的设置。需要注意，一个活动的目的不宜过多，最多不能超过两个，比如我既要品牌宣传、又要销量、又要关注公众号、又要用户留下手机号，到时候用户直观的感受是H5很复杂、步骤很长，这样非但达不到效果，反而会引起更多的负面影响。所以目的不宜超过两个，主题突出，简单易懂，能一下子吸引眼球为宜。
分析目标用户知己知彼，才能百战百胜，知道我们的目的，也要结合目标用户的需求，然后从中找到契合点。比如我们目的是挽回流失用户，那我们就需要去找到这批人，分析用户的特征、体量，尽可能找到共性，必要时候还要结合问卷调查、访谈来找到用户流失的原因，再有针对性的推出相应的挽留手段。假设通过分析，我们的流失用户量有10万，我们的目标是挽回5万的流失用户，这些用户基本都是首次购买后超过半年没有二次购买的用户，并且绝大部分是在促销时购买，明显属于价格敏感型用户，对产品不够忠诚，再加上抽样的问卷调查，发现这些用户对产品已失去兴趣、或者已找到其他更好的替代品。通过上面的分析后，我们就可以接着采取相应的活动策略了。
确定活动形式和创意活动形式有一个重要的原则：就是要简单易懂、操作简单，做到“超越预期”，最好所有的操作只要一步。马化腾和张小龙说，我们微信的功能不能让竞争对手抄袭，张小龙说不会的，因为已经简单到不能再简单了。
原则二：活动本身导向的需求不能和本身产品述说的需求相差太远。
比如滴滴打车的活动，打车后就送优惠券，分享好友也可以抢优惠券，假设他改成送积分呢？送其他公司的产品呢？相信转化率会很低，而且会吸引大量的非目标用户进来。滴滴打车通过发券的形式引导新客体验，体验后如果是目标用户自然会继续使用优惠券，而价格敏感性、有车一族、公司高管等等人群或许不会使用我们的优惠券，所以简单的一个发券动作其实也是大学问，逐步引到来更多的高价值用户，同时也培养了用户的打车习惯。
原则三：活动满足的是低层级的需求则越容易具象化，但也更容易让用户流失。
比如扫码送水、送油、送米；反之，活动满足的是高层级的需求时，活动越抽象，越难形成传播，但一旦吸引了用户就很容易转化为我们的核心用户，例如参加NGO组织、选出最美的那个ta。
活动形式有如下：
1.品牌宣传：暖心的H5、事件营销。
例如最近的百雀羚广告、三只松鼠创始人打砸苏州店等。品牌宣传有一个特点是需要长期的灌输才有可能占领用户的心智，区别于效果宣传想要带来的短期的销量转化，从这个角度看，这次的百雀羚神广告是成功的，因为他激发了用户的病毒式传播，通过营造老上海的氛围来突出品牌的历史厚重感（感谢Fanny推荐的好广告）。
百雀羚神广告
三只松鼠创始人砸掉苏州店
2.拉粉：海报体、集赞
3.促销：拉朋友砍价、拼图、秒杀、团购
4.新品上市：事件营销
5.老带新：设定老客新客的福利（重点要防止刷单的情况发生）
活动的特征是持续时间短、活动形式要有一定的创意，这样往往会交互比较复杂，所以开发难度有时候主要在前端。特别需要注意的是性能上的优化，保证抗压能力足够强，这个也需要在测试阶段下足功夫。
预热阶段一般的预热手段有微博大号kol转发、官方微博话题讨论，多渠道宣传等等，就好像小米手机在QQ空间的预售活动，在预售前举行了猜价格活动，调动了很多屌丝用户的心弦，同时也激发了一波转发和讨论，逐步把整个未来的活动推向高潮。预热比较适合于新品发布、大型营销活动等。
活动中活动中要时刻监控数据的变化，及时调整相应的策略，客服等人员积极应对用户的反馈，做到活动整体顺畅、达到预期的目的。
活动后需要对用户进行事后回馈，防止活动发生大起大落的现象，比如我们的活动是宣传新品，给用户也发了优惠券，那活动后期还需要对用户作优惠券到期提醒，引导用户重新回流。其次是做好活动总结，为下次活动积累经验。再次检查活动系统是否真正结束，防止带来不必要的客诉。
总结一下，活动从策划到上线、运营、结束整个流程，也是需要如同做一个完整的APP去细心打磨。紧扣活动目的和目标用户，找到可以诉说的共同话题，通过富有创意的活动形式展示出来，在占领用户心智的同时引导用户裂变传播，形成轰动效应，做好事后总结，为后续提供更好的经验。
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二 : 如何运用好你的文字
在我身边总有那么几个爱文学的朋友，我们偶尔喜欢在一起讨论诗人的作品，偶尔喜欢将一些文笔好的作家说得兢兢业业，但我们还是喜欢在一起讨论该如何写一篇好文章。
其实写好一篇作文不难，关键是会运用你的笔跟你的大脑。很多人误认为，写一篇文章要如何地去过分修饰，要把什么词搭配在一个句子中才叫完美，事实上，这样做只不过是画蛇添足，我认为，一篇好的文章就好像我们之间交流的一座桥梁，好比如说，我们说话必须要经过大闹反复组合词语才能准确无误地说出一句话，那么，作文何尝不是如此？其实，过分地运用词语去修饰你的文章的话，那么分数也高不到哪去，我就曾经试过那么一次，我在写作的时候，用上了我脑海里大量积累的好词佳句，结果，五十分的作文我拿了二十，这说明好词用得多也不能表达出你内心深处的想法。
前段时间我跟以为长者讨论文学的时候，他的一句话让我明白了多年来的写作的真正含义，他说：“一段好的文字，好比一碗烈酒，你细细地品尝的时候，你就会觉得没什么感觉，当你一饮而尽的时候，你就会觉得全身发热。”作文又何尝不是如此呢？当你适量运用词语的时候，别人观赏你的作文，就会觉得像是跟作者在一起交流，当你过量运用词语的时候，自然就会给别人一种不舒服的感觉，相反，还会被别人唾弃。
我们应该如何去写好作文，最关键的就是看、听、读、写四样秘籍，简单来说就是经常看好文，多听长者们的教导，对你以后写作也是有一定的帮助的，要多读报，或是读名人作品，要做到“温故而知新”，最后就是写了，经常写日记，把词语运用到日记里，这样，你努力写上个几年，作文想不拿高分都很难了。
广东茂名茂南区茂名市新世纪外国语学校初三:崔荣清
三 : 豆豆对话淘学通杨西军：用心沟通 努力做好平台运营
豆豆：大家好，今天做客admin5站长网的是淘学通(www.taoxuetong.com)创始人杨西军，站点为技能企业工厂与各大技校搭建一个双向选择平台，解决企业的用工荒、用工难，为学校解决毕业生就业问题，为个人技工提供最适合的岗位和企业，今天我们和西军一起来分享他的建站经验和如何有效的进行资源整合。
杨 西 军
嘉宾简介和近况
豆豆：西军你好，欢迎做客admin5站长网，首先和新老朋友介绍下自己和目前的工作近况?
杨西军：a5的朋友大家好，我叫杨西军，2004年大学毕业后，曾在西安市一家事业单位工作一年之久，由于个人性格不适合安逸工作环境，我觉得年轻人还是多闯闯、多奋斗，趁着自己还年轻，有梦想就去追寻。辞职后，专职互联网，本身大学的专业就是专修计算机多媒体，对网络业非常感兴趣，于是一直做到现在。
09年创建了淘学通网站，当时也是一个机遇的巧合，外出路过一个高考的校门，发现好多考生灰色的走出考场，家长都为此握一把汗，在考场外家长都在考虑孩子的出路，从中发现有众多孩子家长热衷于孩子学习一门技能，便有了搭建这样一个淘学通平台的想法，当时想法很简单，只是想帮助那些在高考中失利的同学和家长提供一个交流的平台，当站点架构搭建好后，慢慢的根据实际情况对站点的内容和功能进行调整。
豆豆：站点创建很简单，注册个域名买个空间就能搭建一个站点，但是站点要持续发展下去，首先它是有市场的，是被需求的。淘学通为人才和企业搭建一个交流合作的平台，在帮助大家的同时努力实现自身的发展，豆豆祝淘学通越走越远，帮助更多的人。
站点的创建和运营
豆豆：和我们说说站点目前的运营情况?
杨西军：做站保持平和的心态很重要。刚开始做淘学通时，心态一直很平静，我们也遇到很多的困难和挫折，但是我们不放弃，勤于思考，有问题解决问题，保持这样的心态一直做到现在。目前每天我们会接到大约1000人次的在线咨询，在线人数从开始的十几个人到现在的上千人，网站每天独立访问IP可达到30000左右。刚开始时，我犯一个运作错误，误认为淘学通的重点工作是在技校和技术培训机构的合作上，这让我一度的陷入推广的艰难时期，在那段瓶颈时期，我每天都疯狂的到各大论坛和相关站点发信息推广，可是效果甚微，突然有一天我泄气了，我感觉无法突破了，那天我什么都没做，我一直在思考，突然我明白自己的重心错了，站点的核心点在于人才，什么技校、企业、工厂，它们最终想和你合作，都是因为你这有他们想要的人才，想明白以后，工作重心转移到生源的挖掘和开发，有了生源任何一所技校和培训机构都会主动和我们合作，目前为至淘学通签约会员机构多达600多所，拥有技术专业1200多门。
豆豆：站点为专业技校、人才、企业提供“招生-培训-就业”一条龙服务，以一个具体的事例来说明站点的业务流程?
杨西军：比如说，我们和工程机械类学校进行合作，首先淘学通和学校达成合协议，在淘学通上公开其院校的专业和招生信息，淘学通提供全程报名咨询，若是有学员愿意学习，我们会用专车接送到学校按排报名培训。当然院校也会和我们签定就业推荐协议，淘学通会常接到用人单位招工电话，我们则转给合作院校，帮助合作院校解决就业安置工作!整个流程很简单，但是关键是要用耐心回复各方的咨询和服务。
豆豆：在给学生进行报考指导时，你们建议是选择好的专业还是好的学校?
杨西军：“投其所好”，这个并不是说随便恶意的推销。我们针对学员的需求进行指导，若学员没有指定专业时，我们会针对他个人情况(性格、爱好、特长)对其进行专业推荐，然后为其推荐几所同专业中口碑不错的学校让其选择，为其提供参考。对于专业性很强的学员，我们会为其提供多所学校任其选择，当然我们会详细的向其说明各个学校的情况供其参考选择，不过我个人觉得，如果好的专业和好的学校你在报考时相冲突，我建议你选择好的专业，毕竟只有技能最终对我们有用，守着一纸文凭没用。
前期推广和盈利
豆豆：刚刚西军也有提到站点的核心在生源，那么站点前期是如何去挖掘生源并且让大家关注并加入淘学通?
杨西军：前期我们主要是依靠互联网进行宣传，现在这个时代每个学生几呼都会有几个QQ号，通过各种合法渠道得知他们的q号，组建q群，实践表明他们都很乐意，在q群里我们有专人普及就业的相关信息和注意事项。当然上技校的学员，多数来自偏远贫困地区，那里互联网发展很慢，我们便采用线下发展代理来挖掘学员信息。淘学通一直来把实效做来发展有核心竟争力，对于技校和培训机构我们提供有偿代理服务，对于任何一个学员我们则提供全程免费咨询服务，不会向学员和其家长收取一分钱，并且提供车辆接送方便学员参观学校。
对于学校来讲，没有任何负担。我们送过去的学员报名成功后则付给我们相应的报酬。对于学员我们是全程免费提供服务。这样一来学校、学员都喜欢和淘学通合作!
淘学通网站在功能上配合学校招生工作，特开展热门专业频道和嘉宾访谈专栏。为学校和学员提供全公开的服务。
豆豆：站点的推广主要是线上推广和线下活动相结合以求达到最好的推广效果，在站点前期推广上你们是如何做的呢?
杨西军：线上，我们充份发挥我们的互联网优势，和全国众多知名网站进行战略合作，资源信息共享。线下组建强大的招生团队进行实地市场开拓，开学时我们会组织招生活动，毕业时我们会帮助学校组织企业招聘专场。公司内部建立强大的服务团队，对学员、学校及企业进行跟踪服务。
豆豆：站点的盈利点思考?
杨西军：盈利点和站点定位挂钩，淘学通网站始终以实效招生为目标，站点的盈利点目前只有一个，那就是代理招生，为专业的技校推送生涯，为企业推送人才，收取有效的推荐费用，目前盈利可观。
如何与学校和企业达成合作
豆豆：在和学校企业工厂具体商谈中，你们是如何洽谈沟通，进而达成合作?
杨西军：学校方面，我们充份发挥我们的互联网优势，给学校提供强大的宣传支持，帮学校服务好来自互联网咨询的学员。对于用人单位，我们则依托合作院校，提供大量的优秀技术人才。可以说，我们从招生-培训-就业，我们为学校、学员、企业提供一条龙的全程服务。
豆豆：如何去整合自己手中的资源，让其为站点的推广和运营做铺垫，这是草根们需要学习和借鉴的，很多站长每天埋头搞站点布局，频繁的更换站点页面，其实他们每天也很忙，但是站点就是停滞不前，那么这时你就应该转移你的关注点，做做线下推广或是联络下自己人脉，也许帮助会更大。
豆豆：在挑选诚信品牌的合作企业和专业技校上，你们是如何挑选的?
杨西军：在合作院校上，我们对院校会进行实地考察调研。了解清楚后才签定合作协议， 同时淘学通内部会有一份不诚信机构名单仅供内部使用，若是我们一经发现合作院校存在不诚信合作，经核实我们会立即停止一切与其合作，同时会把其合作院校加入到我们的不诚信机构名单中，永不合作。
合作企业挑选上，企业首先需要提供合法的用人资质证明，同时我们会和企业之间签定一份用人合同。确保学员的就业。
亮点和核心竞争力
豆豆：就豆豆所知，类似淘学通这样的地方技工站点很多，你觉得自己的亮点和优势在哪?
杨西军：淘学通拥有一批80、90后年青骨干团队，技术力量目前4人，网站在线接待专员16人，专业就业指老师都是从事培训行业数年资深老师提供咨询和指导!我们的优势就在于长期以来为合作机构提供6个强势服务并且用心的服务。
1、提供专业的招生策划方案
淘学通由专家团队根据招生院校的具体情况，提供专业的招生策划方案，供校方参考与对比。
2、帮助院校组建招生团队
淘学通将通过人才市场招聘、网络招聘、刊登平面广告招聘、猎头推荐、网站原有会员推荐等一系列途径来帮助您组建招生团队并根据招生院校的要求进行初步筛选，以备招生院校挑选使用;
3、达到招生市场的最直接化
淘学通通过努力，已和百所技工院校及技能培训机构建立了长期的合作招生关系;并拥有上千人的社会招生代理，和您共享学生资源。
4、具有宣传的最有效化
淘学通是专业的职业技能类学生服务平台，招生院校可根据自身的实际情况上传相关的宣传资料，能够极大地提高学校的知名度，起到良好的宣传效果;其次网站拥有在线咨询系统 ，均由专业的咨询人员进行在线咨询，做到潜在生源不流失，双重保障为学校带来了招生数量。
5、达到最大化的媒体宣传
淘学通采用以点带面的方法为您省去一大笔广告宣传费用(把所有合作院校集中投放在淘学通上面，再集中力量宣传推广淘学通)高考期间5-9月份淘学通将在40多家合作网站、媒体进行集中宣传推广。
6、提供最省钱最有效的招生方法
淘学通一直以实效招生为工作重心，从而为合作院校及机构节约大量的广告宣传费用，利用网络提高招生率。淘学通每天可以向合作院校提供30-70名咨询名单，成功率高达60%。
豆豆：淘学通站点的布局很简单，整个站点分为四块：首页资讯、淘学校、淘技能、嘉宾访客(人才就业指导)，和我们说说站点在板块设置和布局上是如何考虑的?
杨西军：目前淘学通为配合新的一轮招生高峰的到来，正在进行紧张的升级。整个站点的布局都是围绕“有效的人才建设”，下一步我们将新增“技能交换”、“嘉宾访谈”、“就业人才库”三个版块。完善整个站点的功能建设，这也是根据实际情况进行调整的结果。
现有栏目我们会着力完善，对于新加三大主力栏目：
1、技能交换，因为淘学通只要是为有一技之长或是想拥有一门技能的人才提供服务，我们将来考虑为其搭建个人自身技术和想拥有的技能进行免费交换，比如我会开挖掘机，可使我想学电脑，而我们平台上就有会电脑的也想学挖掘机技术的，大家互通技能，从而以技会友交友，提高自身的就业强项。
2、嘉宾访谈，我们会请一些培训行业的资深教师，对学员进行讲评和指导，同时也会请一些知名学校的校长或是招生教师分享招生和培训经验。
3、建立技能人才库，主要是针对用人单位提供有效针对性的专业人才信息。
豆豆：对用户需求的细化和准确定位能帮助站点实现质的飞跃，希望调整后的淘学通能给我们带来更多的惊喜。
豆豆：站点下一步的发展计划?
杨西军：淘学通2011年将在20多个城市建立地方工作站，进行全国范围的业务开展，继续壮大招生团队。全力打造 淘学通 实效招生品牌的建设。
豆豆：访谈最后，想和站长朋友说点什么?
杨西军：作为一名草根站长，我希望大家坚持我们最初的梦想，路再难走总会有人走过，学会坚持，永不放弃，遇到挫折想想我们梦开始的地方。
最后希望广大站长朋友多多合作，共同进步。
豆豆：本期访谈到这就结束了，谢谢西军的分享。
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