一 : 最后的钱柜?
近几年钱柜江河日下,核心问题之一是装修老气、器材老化、曲库更新慢。虽然很多“过来人”都想来钱柜怀旧或致敬一把,但看到包厢里破损的沙发、手里所握的掉漆麦克风,以及菜单里已经流行了两三年的歌仍位列主打的“劲爆新曲”,立刻“敬意”全无。
钱柜兴起的上世纪90年代,去那里消费的主要是消费能力较强、追求下班社交的IT界人士、公关、广告公司从业者及一些外企白领。当时除了公司活动之外,普通小白领去消费,应该是要掐着时间算的,没有收入的大学生更是只能眼馋。而随着运营成本的水涨船高、大众消费文化的兴起,以及各类价格亲民的中端卡拉OK纷纷开业,钱柜放下身段是早晚的事。记者瞥了一眼钱柜松江店的价目表:“小包房1小时48元,使用团购网上购买的代金券的话,70元可以抵100元消费,地下停车库两小时免费停车。”果然,钱柜的身段放得不高。
中国文化娱乐产业行业协会理事孔明指出:“进入互联网时代,传统卡拉OK在拼地段、装修、服务以及音响硬件设备等之外,要从越来越丰富的各项娱乐服务项目中脱颖而出,还需要运用互联网思维,借助各种信息技术手段,打造更加优质的服务。”
徐立平透露,除了线下转型,钱柜也正在尝试对接“互联网+”的风口,目前公司已经在打造自己的APP,通过互联网手段,进行用户导入,汇集有共同爱好的消费人群,进一步深化社交行为,并更有针对性地拓展网络营销。
据悉,钱柜松江店即将推出一套微信产品,顾客一边唱,可以一边录音,同时生成二维码音频文件,“扫一扫”后,通过微信等社交平台可与朋友共享。而不能到现场一展歌喉的朋友也有望通过电脑、手机,将歌声传到包房内……互联网时代,KTV会不会就此转型成为网络卡拉OK的O2O线下体验店?
二 : 最后一公里 死了多少创业公司?
社区O2O,一个伪造的风口?
不信,你看曾经在这个领域有许多假设:
有人认为,假如他可以经常卖给你香烟,然后你就会相信他,从他那里买手机;
有人认为,做配送就可以控制渠道;
有人认为可以卖健康卡给高端消费者,因为健身场馆会给你高额提成;
有人认为可以向富人销售海外代购产品,因为他们具有购买力;
有人认为可以向富人销售理财产品;
有人认为搞定物业就可以控制社区渠道;
有人认为,通过卖鸡蛋,他可以解决食品安全问题。
世界上有一位最残酷的人,他的名字叫做事实。
来看他有多么残酷:
物业费不足2.5元,物业跟业主不是路人就是仇人;
做配送的公司目前最好的生意之一就是为饿了么、新美大、百度外卖等送餐,除此以外,暂时还没有商业模式诞生;
做物流货柜的最佳出路是加入阿里的菜鸟网络,许多货柜公司在卖水果,可是我看了顺丰的水果都没什么兴趣;
通过媒体买鸡蛋的多数是老年人,然后只要不是你自己的农场,打什么农药你一定不知道;你自己开了农场,却又发现反而搞不清楚食品危机是怎么回事了;
健身中心符合高端客户的需求吗?
卖香烟的就是卖香烟的,他可以卖螃蟹,但是卖不掉手机;
物业费超过3元的,物业公司比你还懂业主的习惯,没必要跟你分成;
代购?有钱人比你去美国、日本的次数多多了!
高端客户需要理财顾问,而不是所谓高利率产品;
不同阶层、不同年龄、不同地区的人,他们究竟怎么生活,这是个难以理解的问题。
许多人回顾2014年到2015年的社区O2O项目,最终总结的时候总在说,他们的推广成本没有好好控制,他的产品没有做好,等等。但是,大家是否认识到一个问题,所有失败的项目都犯了一个错误——几乎这些项目的需求假设都是伪命题!
需求,分需求和伪需求。世上最荒谬的事情,莫过于创业者认为存在着的所谓需求。
原因很简单:互联网人用了各式各样的方法,去捡漏。不是去解决具体问题,而是去捡漏!
我们来看一眼社区O2O 的阵亡名单:
叮咚小区、社区001、顺丰嘿店、小区问问、邻味网、拉卡拉。其中不乏著名投资人看好的项目(例如社区001),不乏估值数亿的项目(例如叮咚小区),不乏势头很猛的项目(例如拉卡拉),不乏实力雄厚的背景(例如顺丰嘿店)。
基于上述对于问题、现象的分析,我们来探讨社区O2O这一事物的本质在哪里
我认为,这些项目的创业者与投资人对于项目的最根本预期就是,想用低成本占据垂直细分的移动互联网入口!该问题的假设就在于大家认为可以通过移动互联网手段,通过“社区”这一连接人群的线索跨越最后一公里。
这么来看这件事情:
1、在城市里有房一族被认为是优质消费群体,而社区一般因楼盘价格而定位,也就是楼盘价格决定居住业主的购买能力。目标人群优质且可以细分,所以从PC互联网时代社区就被看好。
PC时代的解决案例,诸如上市公司三六五网的华侨路茶坊(南京业主社区)、搜房网北京站的业主社区、深圳房地产信息网的业主社区等。所以,大家一直关注一个问题:移动互联网时代,以社区为属性的产品形态是否成立?
2、我们来看跨越最后一公里的意义何在?
在移动互联网领域,大的社交流量入口已经被腾讯所占据,创业公司在社交方面的可能性只存在于垂直与区域。结合上一点——以楼盘属性为基础的邻里社交关系被视为一个不错的选择。并且,建立邻里社交关系看似成本不高。假如能够通过邻里关系跨越最后一公里,就有可能建立一个高效的细分消费入口。
然而,目前的问题就是:渠道碎片化了,需求碎片化了,服务也碎片化了。
我们这样理解目前运营社区O2O的难点:
PC时代,没有58赶集、没有美团大众点评、身边的房地产网站只有1-2家、QQ的普及率只有目前的一半、商家网络意识不及目前的10%。当用户享受不到细分的服务时,他们只有通过社交去解决问题。
而现在,比较成熟的细分服务APP就有几百种,用户被无数更专业的垂直APP、被垂直且专业的微信号所瓜分,因此用户对于服务专业度、对于服务的价值要求变得越来越高,所以才催生了许多所谓产业互联网的概念。这对社区O2O的模式形成了一种挑战!
那么,目前的问题如何解决?最后一公里是否能以社区O2O的方式攻破?
1、“广告+地推”的模式本身就违背了社区O2O的“低成本高效率”假设与初衷。该领域运营经验非常重要,因为社区O2O的服务属于中频甚至低频的,你难以用滴滴打车的“地推+补贴”模式解决社区O2O的问题。
2、用单一垂直社区O2O拉动装载,然后扩展服务线或者社交化,此路不通。没有人会用滴滴去寻找美食服务。
3、自媒体的兴起,分化了意见领袖,想通过意见领袖拉动社区的方式被证明是失败的。好内容离钱太近了,可以获得荣誉感的地方太多了,马斯洛的每个层级随处都可以被满足,这也预示着需求原理需要修改了。
4、完全商业化的方式,适合于低端人群,不适合高端人群。例如用送鸡蛋这个高频需求去覆盖人群,然后提供本地电商服务。这个玩法的问题在于更爱占便宜的是低端人群,并且商品服务并未提供人与人的链接关系。各种不同档次人群需求的差异化是一个障碍。
5、新社区从房地产上游入手被认为是可行且成本低廉的方式,然而已经成熟的社区仍被需求碎片化的魔咒所笼罩。
6、麻将声相闻老死不相往来的冷漠邻里关系,难以被一个APP所攻破。
总结上述失败教训,我认为社区O2O所关注的关键点是:
成本。50元/用户的安装成本可以接受,可是计算的时候必须将整个运营成本加起来算,不可以只算地推或者赠送奖品的价格。
共性。跨各阶层人群的共同需求是什么?例如水电气缴费之类的显而易见的需求就别提了,需求必须强且独特。
社交。不产生社交连接,意味着成本高粘度差。
服务。专业的服务能力或者整合专业服务的能力。
文化。缺乏文化属性意味着无法体现消费升级的时代需求,必然是落伍者。
(文/宁哲网络 周宁)
三 : 抢到敬业福了吗?791405人瓜分2.15亿现金
支付宝、微信、QQ……昨晚红包抢得嗨不嗨?其中最诱人、最疯狂的应该是支付宝集齐五福抢2.15亿元现金了。
结果如何呢?支付宝官方今晨公布了战果:一共发出了826888张敬业福,到活动截止时有791405位人集齐了五福,平分2.15亿现金红包,每人分到271.66元。
没有集齐福卡的,在活动开奖后,系统补发一张代表五福临门的金色福卡,作为安慰奖。
另外支付宝今年还搞了“咻一咻”,21点09分达到峰值每分钟210亿次,累计参与3245亿次,三四线城市占了64%。11对人成为支付宝好友。
四 : google.com 被贱卖,最后花了多少钱“摆平”?
Google 搜索引擎的域名 google.com 或许是世界上最值钱的域名,根据 Alexa 统计,google.com 的流量排名全球第一。但是早在 9 月 29 日,却有一名互联网行业的“老司机”用 12 美元把这个域名买了下来。
不过,请不要以为这是一个类似“专利流氓”的案件——购买了域名的人向 Google 索取天价报酬,否则将不退还域名所有权。事实上,这位名叫 Sanmay Ved 的 Google 前员工,现巴布森学院的 MBA 学生在拥有了 google.com “长达”一分钟后收到了订单取消的邮件,意味着 google.com 的拥有权被撤回。
(Sanmay Ved)
Ved 曾经在 linkedIn 个人主页上发文表示自己本来就没有继续持有这个域名的计划,并向 Google 安全部门报告了这个漏洞。他在 10 月 8 日得到 Google 官方回复,Google 愿意提供一笔报酬,作为 Ved 主动报告漏洞的奖励。不过 Ved 出于对 Google 的保护,并没有公布这一笔报酬涉及的具体金额,给世人留下了一个悬念。
Google 今天发布了 2015 年安全奖励报告,回顾了在过去的一年里对 Google 的安全研究作出贡献的那些事件和具体的报酬状况,还顺带公布了 Sanmay Ved 获得的奖励金额——6006.13 美元,大约是 Ved 购买 google.com 花费的 500 倍。如果倒过来看这个数字,刚好就和 “google” 这个单词相似。
(Sanmay Ved 的工作经历)
对于这位好心的哥们儿来说,6006.13 美元或许只是一笔小钱,毕竟他曾经在 Google 工作了长达 5 年 6 个月,还参与创办了印度飞利浦经销商 Ved Group 的电商平台。但是根据 Ved 的请求,Google 将这笔奖金转赠给国际慈善机构 Art of living India Foundation,Google 还单方面将捐赠金额提高了一倍。Ved 表示自己选择让该组织将捐款用于运营教育项目,这个项目设计印度 18 个邦 404 所学校。
如果 Google 没有发现自己域名被低价收购,Sanmay Ved 也不愿意主动归还 google.com 并报告漏洞的话,“Google 失去 google.com”这样一个绕口的新闻事件恐怕能成为本年度十大商业事件之一。
看来,日后我们也可以去看看一些重点域名的归属情况,万一哪天买到了并归还给对应公司,是否还能得到奖励呢?当然,这些奖励最好还是拿来做公益吧。
题图来自:oxito
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