提高转化率-钟智鑫：从八方面设计网站大幅度提高转化率

发布时间：2017-08-23 所属栏目：掌握系统优化法

一 : 钟智鑫：从八方面设计网站大幅度提高转化率

　　大部分人在网上逛是为了寻找自己想要的信息，而不是为了在网上购物。那些很明确要在网上购物的，也自然的货比三家。毕竟在网络上比较价格，比现实生活中方便的多。所以流量与销量直接并没有必然的因果关系。电子商务网站得下功夫提高转化率，引导浏览者成为目标客户。这个引导浏览者掏钱购买的过程是要经过精心策划的，而不能让浏览者随心所欲，更不能让用户自己搜索，自己去克服困难。所以我们要以转化率为导向设计网站，需要注意以下八个方面：

　　1、为目标用户设计网站

　　有经验的站长都明白一个道理，在网上产生流量并不难，难的是产生交易。在漫无目的的浏览新闻的时候，对偶然点击广告来到你网站的浏览者，他们心里完全没有购物的欲望，也不知道会在你的网站上看到什么，这样的流量要想转化为付费用户是相当困难的。而在一个销售技巧的论坛点击帖子中介绍CRM个人版软件的链接来到你的网站，在点击之前就已经知道你的网站应该是卖客户关系管理软件的，用户就算没有想买你的软件，也至少是对销售感兴趣，这样对于目标人群是业务员的流量要转化为付费用户，则要简单的多。欲知更多精彩内容，请关注钟智鑫的博客

　　在网站设计过程中，必须做到以目标流量或者说目标用户为中心设计网站。无论是网站内容、视觉上的效果、促销上的安排等，都要考虑是否适合目标用户的心理。

　　一个编程人员，与家庭妇女，购物的心理必然是不同的，浏览习惯差异巨大。站长们必须很清楚的知道自己的目标用户是哪些人，有哪些特点等等。比如像我的公司营销e通做的是CRM个人版软件，主要针对的是销售和业务人员，并不是和其他CRM公司那样，针对的是企业。这两种目标客户的特点很明显是截然不一样的。

　　2、写作的能力要强悍

　　在网站上，你要靠文字内容说服浏览者卖东西。用户看不到你人长得多敦厚老实，说话表情多诚恳，一切都体现在文字上。好的文字写作能力是一个非常重要的工作。除非你卖的设计服务，不然仅靠图片网页是搞不定的，必须要依靠文字才能帮助你把自己的产品卖出去。强悍的写作能力就想一个好的催眠师，能让用户不知不觉地就被说服了，心甘情愿的掏钱购买。

　　研究网站文案写作最主要的不是研究写作，没有人要求你的网站文字文学水平有多高。网站文案需要研究的是心理学。比如浏览者来到你的网站，你只有几秒钟的时间吸引他停留在你的网站上。这时候，网站的口号就是吸引他继续看下去的重要手段。字数越少越好，反正是能够让浏览者清楚为什么必须要继续看你的网站，最好达到这么一个效果，如果没有接着往下看，以后会后悔的。

　　3、诱导用户采取行动

　　网站必须要有一个明确的目标，就是你想让用户干什么。你想让用户采取的行动必须能让用户清楚看到。如果是想让客户把东西放入购物车，那么放入购物车的那个按钮就要醒目一点，突出一点。如果想让用户打电话给你或者是q你，那你就要把电话号码和qq号码放在最明显的地方。不要让用户琢磨下一步该做什么，要做什么。在每一个用户可能停下来的节点，如网页文章的小标题、文字结尾处等地方，都要明确的告诉用户下一步做什么，用各种各样的手段吧用用户吸引到网站目标完成页面。如果你能一直引导用户的目光和心理活动，完成网站目标就是一个自然而然的结果。当然，诱导的过程不应该像某些推销人员那样惹人厌烦，那样太容易被拒绝了。

　　4、购买的流程必须简单

　　千万不要让用户琢磨应该怎么订购。很多电子商务网站是使用第三方设计的购物车。在选择购物车程序时，购物流程是否方便是其中一个要仔细考虑的条件。比如是否允许用户登陆之前就可以把东西放进购物车，还是需要先注册?如果要先注册，很多人都会选择放弃。

　　5、信息要全

　　网上购物又是之一就是用户可以在自己方便的时候慢慢查看详细的介绍，所以站长应该把尽可能多的产品和服务资料放在网站上。如果用户在网站上能找到每一个问题的答案，即是有什么疑惑，你都已经为他解决了，就减轻了购买的阻力。不要为了省事，留下一句话就完事：欲知详情，请联系我们。如果这样做很多用户就会离开网站走了。

　　6、取得用户信任

　　在网络购物最大的心理障碍就是用户不信任你的网站，因为不知道网站是不是骗人的网站，不知道产品质量怎么样。对于个人站长和中小企业来说，建立用户信任是最头痛的问题之一。网站没有知名度，网站上的一切都是虚拟的，缺乏权威的第三方认证，用户该怎样才能信任你呢?

　　在网上建立用户信任没有一个十分有效的方法，必须靠一点一滴积累而成。在中国，电子商务做的好的有淘宝、拍拍等网站，其中原因之一就是他们的都有卖家信用评价系统。用户完全可以相信卖家信用是第三方数据，不受卖家控制。而在独立的电子商务网站上，目前为止还没有这种评价，就拿京东来说，上面的评价没有一个是差评的，之前我试过给差评，但是就是不显示，所以用户还是有所担心。不过京东的知名度已经够大了，所以用户对它的信任度也是一天天的提高。

　　7、消除购买风险

　　不管在网上还是线下，所有购物的阻力之一就是购买风险。消费者怕被骗，怕质量太差，怕产品不合适退换太麻烦，怕买了以后不满意等等。这是个要认真考虑的问题，在网站上用户本来就不太信任你。

　　最好的消除风险的方式就是无条件退款。只要客户想退货，什么问题都别问，立即无条件退款。不要试图设置障碍，不要冷言冷语，不要说我们可以改进。先退款，别的什么等退完款再和客户商讨。当然你要把这个无条件退款的保证放在网站上明显的位置，确保用户能够看见，并且要执行。

　　8、促销

　　有了好的产品，用户也相信了网站，正在犹豫不决的时候，促销配套常常成为最后的杀手锏。赠送礼品、打折、免邮费等都可以包装在商品里面。这样更能打动用户的购买的心。

　　按照上面八方面设计网站，相信绝对能够大幅度提高转化率!

　　本文来源于钟智鑫的博客：新建网络营销推广q群20227401欢迎加入探讨。

二 : 想提高竞价转化率，网站要这样建

　　为什么做了百度竞价，却没有效果?为什么百度竞价有流量，转化率却很低?有没有想过，或许是您的企业网站出现了问题!客户在百度竞价上看到您的信息后，首先进入的是您的企业网站，如果您的企业网站打开速度慢、网页设计不专业、体验效果差，那么转化率就很低，所以想要提高竞价转化率，就要把网站给建设好。

　　建一个有利于竞价转化的企业网站，搭建的必须是商城网站，不然有再多的流量也是白费了。商城网站的建设，可以选用耐思尼克建站宝盒营销建站系统，因为建站宝盒提供商城系统、营销系统、购物系统、会员系统等上百种功能系统，可以帮助企业搭建一个功能齐全、构架完整的商城网站。

　　构建好商城网站的基本架构之后，对细节的处理也很重要。网站页面的设计决定了客户对企业的第一印象，所以在设计网站页面时，企业可以参考或选用建站宝盒提供网站模板，进行修改或直接套用。建站宝盒提供的上千套网站模板都是由设计师精心设计的，涵盖了不同风格、不同样式，非常专业、美观。

　　精美的网站吸引住来访客户之后，还需要促成客户消费。建站宝盒提供优惠券、打折促销、满赠/满减、大转盘、刮刮乐等促销活动，可以帮助企业通过促销的方式提高客户购买率，留住客户。

　　想要提高百度竞价的转化率，就检查一下您的企业哪方面做的不好。想建设一个高转化率的商城网站，就使用耐思尼克建站宝盒吧!

　　免费试用网址：http://www.iisp.com/design/

三 : 掌握网站优化三部曲不断提高网站的转化率

　　企业进行网上推广，网站的流量与转化率是每个企业网站都比较关心的，我们企业网站的优化的基础，一方面是我们优化人员的SEO理论基础，一方面是建立在日常数据分析，并根据我们的数据及时的调整我们的优化重点。我们网站优化推广的一般流程由三步构成，三步循环往复、不断升级。

　　站内优化方案确定与实施

　　这方面包含在网站制作与后续运营推广的系列的工作。网站制作前以及制作的时候的关键词定位与网站结构布局，这点相信大家很容易理解并都明白其重要性。这里我们重点说说针对关键词以及相关的页面的优化，页面的优化，我们应该以提高转化率为目标来开展。这就我们的网页要有内容与创意质量，吸引用户，提高转化率。

　　要吸引到我们的客户，首先要他们对我们的网站整体印象有好感。这就要求我们要花时间来研究浏览者的兴趣、行为和习惯。一般来说页面的优化要本着下面的几个方面来进行：

　　1，布局合理、文字排版层次清楚，颜色搭配得体、匹配产品或服务性质 ;

　　2，界面简洁、逻辑清晰;

　　3，页面的内容要能够符合用户的消费心理，很好的引导用户消费，这就需要根据我们的关键词，进行创意内容制作;

　　4，网站互动方便性

　　5，网站沟通工具及时。

　　数据监控

　　数据是衡量网站优化效果的重要的依据，并能够为我们的网站优化提供可靠的数据证明，通过对数据的分析监控，能够为我们的优化工作提供方向。

　　一般来说，我们主要看下面的一些数据：

　　1，用户的访问来源，是通过哪些外链进入的，或者是直接输入网址访问的;一些产品页面是通过哪个链接进入的;

　　2，用户的点击深度;

　　3，用户的停留时间;

　　4，产品页面的转化率;

　　如果我们发现用户通过搜索引擎搜索进入我们的网站，我们就要统计哪些TOP页面，分析这些页面的关键词相关的东西以及链接，还有一些页面的用户的停留时间往往是页面对用户吸引力的表现，我们要形成对应的图表形成系统的监控数据，这样一目了然。

　　诊断分析

　　诊断分析主要来分析我们的网站优化在哪个环节有问题，造成这个问题的原因是什么，后续我们改如何改进。

　　原因分析：

　　1 如果发现我们的推广URL打开速度有问题

　　打不开 ----是网络故障或者是服务器问题?是否需要更换空间服务商或者换用双线空间?

　　打得慢 ----是服务器的问题或者是南北服务商的线路造成的?是否需要更换空间服务商或者换用双线空间?

　　2 创意与推广URL相关性差转化率低

　　*提升创意与推广URL的相关性;

　　*尝试更换访问URL，对访问URL指向的页面进行更换，进行A/B测试

　　*尝试调整创意;调整创意的撰写角度，或提高对应关键词与创意的相关性;

　　*尝试调整网站结构及内容，根据监测工具查看数据报告，如对热力图的分析，找出网站本身存在的问题。

　　这里关于内容的相关性，简单的解释一下，什么是内容呢?内容就是在你的网站上有用户想要的信息，它不仅仅只是文字，甚至有可能只是一个小图片也可以。就如同视频网站，视频就是内容;购物网站，商品就是内容;设计网站，风格设计就是内容等。内容它不一定就是等同于文字。 SEO/SEM更加喜爱文字内容，搜索引擎很好理解文字。

　　还有一些优化的因素，比如外部链接往往超出SEO的控制;而网站结构、内部链接、页面优化、关键词分析、流量分析这些内容一般都在我们的网站优化人员的控制范围之内。高质量的内容需要我们进行每天进行原创内容更新了。一个以转载、抄袭为主体内容的网站对搜索引擎来说毫无价值，因为收录的越多，越浪费搜索引擎的带宽、数据库容量、爬行时间、计算时间，却不能给用户带去更多信息

　　所以，我们的网站优化，本着以上的三个环节不断的进行循环优化，这样我们的网站质量会不断的一步一步的得到提升。

　　本文来自:http://www.zwzsh.net

四 : 提高手机上网网站转换率：调大字体!简化程序!

　　网站的高转换率代表高营收额。目前线上零售商的转换率多介于2%~3%之间。电商若想提高网路绩效，可从优化网站转换率(Conversion Rate)着手。提升网站转换率的点子很多，要多面考量。从网路的使用平台来看，要考虑的不只有电脑，还有手机与平板电脑。在手机日渐普及的今日，电商不该忽略手机行动上网转换率可带来的效益。(有关提高电脑上网的网站转换率，请参考还想轻鬆做电商?想想网站转换率、平均订单价值一文)。

　　行动电商已是目前必然趋势，但其实手机的网站转换率比平板电脑或桌上型电脑低很多。低转换率相对的就是高放弃率，即决定购买后又反悔的比例 (abandonment rates)。Cloud.IQ是间网路行销研究公司，专门研究如何提升线上销售;它提出消费者使用桌上型电脑购物时的网站放弃率为68%，使用平板电脑时为72%，使用手机购物的网站放弃率则高达84%。其实，手机萤幕小，速度慢，页面不够便利都是手机构物放弃率居高不下的塬因。

　　想抓住广大手机族群，以提升手机的网站转换率，电商该如何解决这些问题?电子商务顾问网站 Econsultancy 带大家参观五大商家提升手机上网购物转换率的诀窍。

　　Target的购物车

　　要设计好的购物篮(basket add)真不简单;你得考虑是要让访客直接点到购物篮去，还是留在产品网页看多点商品。从提高手机转换率的角度来看，要抓紧衝动型购物群，最好是直接点到购物篮去比较有谱。

　　图一、Target 购物车以醒目的红色字条显示结帐

　　图片来源：Target app

　　Target的应用程式就是个很棒的例子。只要点选一件商品，就进入购物车，下面用醒目的红条显示结帐(Checkout)(图一)，同时还很有创意的夸奖购物者说，你的购物车因你刚放进一件商品开心了一下。是不是很具鼓励作用呢?

　　Walmart

　　Walmart的结帐功能有很多值得激赏的地方，但最了不起的还是上头斗大的CTA (Call to Action唿叫行动)与访客买单的设计(图二)。CTA就是要引起使用者注意并加以行动，所以体积应大，且要有足够的留白，以免使用者误触。另外，Walmart的数字键超大，方便使用者输入电话号码与邮递区号，比用手机内建的数字键好多了。

　　图二、Walmart有超大的数字键，避免误触