一 : 商家认了吧!微信不是“卖货郎” 碎片化流量仅适合小而美
【编者按】京东将于明晚上登陆美国纳斯达克证券交易所,在此之前,它与微信的“姻缘”,很难说谁高攀了谁。在获得微信移动大流量入口、并抬升自身估值的同时,京东也为微信商业化进程的推动做了最好的诠释。
不过,电商终究是门生意,微信到底适不适合品牌商“卖货”?在这场美丽的邂逅背后,微信对京东,乃至商家的实际意义又是什么?
亿邦动力网联络多家知名传统品牌商电商经理人、网络品牌一线操盘手,试图了解微信商业化的真相。在绝大多数商家看来,如果单从销售的角度判断,微信似乎并不能为他们带来多少惊喜和“价值”。
商家:微信真的不适合卖货
亿邦动力网在与数十家品牌沟通过程中发现,即使那些线上年销售破亿、在线下有相当知名度的成熟品牌商,在微信上月销售额也不过十几万。
“精选商品的活动大约一个月一期,一期销售额大概在20万元,有可能更少。微购物则很少,月均销售额基本在10万元以下。”某传统男装品牌电商总经理称,自2013年下半年就开始在微购物(微信与第三方开发者联合为商家搭建的wap店铺)上开店,但销售情况并不尽如人意。
“我个人觉得微信不适合卖货。手机淘宝销售占比更高。如果我一个月销售3000万,可能1500万都来自于手机淘宝。如果手机淘宝搞活动,移动端流量能到40%到50%。相反,在微信端的几个购物入口,不管是精选商品还是微购物,品牌都是链接形式,找品牌很麻烦,要一直往下边滑,购物体验很不好。而且在微信上搜品牌只有一两百个,而在淘宝上有几百万的商家可以选择和对比。”该电商经理直言,如果是追求成交量,首选肯定是手机淘宝;但如果是做品牌文化推广,微信的效果可能会好一点。
据亿邦动力网了解,随着微信对品牌、用户的“万有引力”与日俱增,商家在微信运营上的投注也越来越多。早先只是一两个人运维一个订阅号,但微购物、微信精选商城、京东微店等电商产品的先后出现,则改变了商家的重视程度。为了微信的销售,有商家曾经组建了8个人的团队,但如此的投入产出效果实在值得商榷。
某户外运动服饰品牌商向亿邦动力网表达了不太看好微信卖货的理由是,如果从ROI的角度考虑,社会化电商应用前景十分有限,绝大多数模式不具备持续性,往往昙花一现。“微信更适合像小米这种互联网起家的、粉丝群体也是互联网人群的商品。”
目前这家品牌商在微信端只选择了精选商品,但成交量非常小,一次仅能卖出20件衣服左右,总价1万块钱。“功能也不好用——不能互动、不能收藏、不能跳转品牌店铺,只是一个成交功能。”
碎片化流量仅适合小而美
微信仍然在腾讯的控制中,这也是阻碍其电商化最大的羁绊——微信的本质属性和忠于产品的克制。作为一个有原则的产品经理,如今身为腾讯微信事业群总裁的张小龙依然保持底线,懂取舍,会权衡。这也使得微信无论是在党派林立的腾讯内部,还是面对鱼龙混杂的电商市场,都能够保证正确的方向。
也正是鉴于此,品牌商借助微信做大销售规模的希冀变得不切实际。微信官方和用户最不乐于见到的场景,就是公众账号、朋友圈中充斥着大量的营销信息。微信在不断降噪的过程中,也注定了品牌电商在微信端无法迅速规模化。
另一方面,据商家反映,微信购物流量入口太多、太过于分散,微购物、微店、微信精选商品、微生活、微商户……这些有的是订阅号,有的是服务号,眼花缭乱的布局,让商家很难分辨哪个才是微信商业化未来的重心。“变数太大,连微信官方也说不准哪个好,所以都是尝试,在尝试中找到哪个通路更有帮助。”一位市场份额领先的箱包电商CEO告诉亿邦动力网。
微购物、微店和微信精选商品三个入口
但与之相反,微信的流量碎片化,也使得用户在移动端的购物需求更加细分,进而营造了更多的的垂直细分领域。
“微信现在的价值和早期的微博很像,主要停留在营销和传播的层面,但接下来,微信销售会得到体现。”广州的一家女装互联网品牌内部人士指出,把微信当视作移动端大卖场的逻辑一定是错误的,未来能在微信上大卖热卖的一定是单品,“用户阅览时间越来越碎片化,同时也一定更加聚焦,更乐于看一款或者几款东西,而不是海量找寻。越垂直越细分的商品越容易在微信爆发,就像卖母鸡就不能养公鸡。”
京东微店不一定能爆发
淘宝商城创始人、当当网原COO黄若认为,腾讯与京东的牵手,让京东置身于电商第一阵营,原先垄断的B2C市场由此将被新的商业模式打破。“京东甚至更具后发优势,它可以向平台模式上去做,但此前的平台模式反过来做自营则基本无望。”
在黄若看来,腾讯入股京东,单是这笔交易本身,就会让京东IPO的估值抬升60-80亿美元左右。“腾讯这些年一直在做资本和流量的输出,这是一种寻找‘一加一大于二’的化学反应。在电商层面上,如果你手持几十亿资金,也会毫不犹疑投京东。”
但是,微信留给京东的一级入口——“京东微店”,是否能够成为腾讯盘活闲置市场的重要筹码?黄若的答案是,作为交友工具的微信,在从事专业性的“生意”上,还存在障碍。“在朋友圈中贩卖熟人关系,顶多是熟人之间的‘推荐’,而非销售。”
一位接近唯品会的电商人士持有类似判断。他认为,微信流量和用户的碎片化,决定了在商品选择上必须给予强有力的推荐和搜索支持,但这些功能偏偏微信不具备。“好的电商入口,需要用高效的方式把货品推荐给有需求的人。但在微信上,一旦基于朋友关系的‘推荐’演变成过度营销,就变味道了,不再是朋友了。”
对此,商家方面也表示,京东微店虽然会带动销售,但不一定有爆发。微信商业化的进程一定是“生活圈→商圈→生态圈”,京东微店的出现,可能会率先迎来个人卖家移动端的爆发,即“全民皆卖方、全民皆买方”形成趋势。当购物习惯的养成之后,品牌商大量的商品涌入,才会有大量的销量行为产生。
微信乱象:同一品牌公众账号丛生
“京东进入微店,肯定比腾讯自己做强,会带动一批愿意在京东购物的用户迁移到微信。但目前就说京东在手机端打败阿里系,确实是对微信高估了。”前述男装传统品牌电商经理人认为,微信电商尚未找到颠覆传统电商的真正“法宝”,也没有革命性的演进,最多算是是商业模式的迁移。
“短期解决了流量入口的问题,品牌商感到增量显著。但微信本质上仍然是电商的补充,长期来看,不足以形成竞争门槛。”业内人士指出,放眼全球,基于朋友关系的社交产品,还没有太过成功的商业模式,“Facebook的商业化不过如此,虽然流量很大。”
此外,之所以部分商家对微信开店持谨慎乐观的态度,还在于对天猫的顾忌。“万一出现类似去年“二选一”的情况咋办?特别是‘618’将近,京东又要上市,商家如果没有做好通路部署,不感贸然押宝微信。”某箱包渠道品牌电商负责人透露,目前只允许公司里的小品牌去做微店,以防“迁怒”阿里,要把整个公司“牵连”进去。
这也意味着,微信更加适合小而美的企业生存,而大的电商平台,很难在微信上复制垄断的游戏。
“我们应该换一种营销的思路和方式,去推动移动互联网购物习惯的转移。比如,微信上用户不喜欢看大图(特别是智能手机用户,非平板电脑用户),而是更在乎创意,这种逻辑与PC电商琳琅满目的货架选择是两码事。微信是单品的货架,从123中选‘1’个。”上述女装网络品牌人士谈到,基于微信的电商模式,正在潜移默化地影响周边的电商服务商,小到一个摄影环节,都需要更加考究的创意、营销能力。
可惜的是,在商家看来,唯内容不破的微信营销,却很少见到颠覆性的内容。传统的营销方案生搬硬套到移动端难以见效,甚至连抄袭的可能性都没有。
二 : 微信二维码付款到底安不安全? 付款二维码截图后无法使用
8月5日消息,近日有报道称,有用户因为截屏微信付款码,被骗3000元。对此,今天腾讯微信方面回应表示,最新版的微信已经就此做出提醒,用户在截屏付款码后,截图二维码将无法被刷卡。微信付款码很重要,也很安全,请大家放心使用。
微信团队表示为了防止用户受骗,已在相关界面设置了以下提示,帮助大家及时规避风险:
一、iOS用户截屏后二维码自动失效
在目前iOS最新版本(6.3.23)的微信中,一旦对付款码进行截屏操作,用户都会收到“付款码截屏后失效”的提示,这意味着用户所截图的二维码已无法被刷款,骗子们也就无机可趁了~
二、安卓用户直接无法截屏
而在安卓最新版本(6.3.22)微信中,用户对付款码进行截屏操作时会收到“无法截屏“的提示,直接无法进行截屏操作,杜绝了泄露信息的可能~
此外,微信团队还对付款码和收款码的区别进行了科普,不清楚的用户可以通过下面的说明进行进行区别,可千万别把两者搞混了:
三 : 被误读的微商:我们卖的不是货,是信任!
最近,关于微商的讨论异常的火爆,究其原因主要有两点,一是朋友圈的微商发展已经到了瓶颈期,越来越多的微商有一种“钱途末路”的感觉;二是淘宝创业的成本越来越高,微商成为淘宝上80%无法赚钱的卖家的最后一根救命稻草。微信的一举一动都会触动微商们的神经,在这个新旧交替,传统电商向移动电商过渡的浪口,微商作为先行者率先进入了公众视野。在越来越多的讨论中,笔者发现微商被狭隘化了。
微商不是朋友圈卖货
关于什么是“微商”笔者曾经做过一个调查,结果有这几种:
1.朋友圈卖货;
2.微信开店;
3.口袋购物;
4.微博打赏;
5.自媒体……
综合所有的回答,最后发现认为朋友圈卖货的是微商的最多,似乎成为了共识,大家也比较容易接受。微盟CEO孙涛勇曾在一篇文章里这样定义微商:微商就是移动社交电商。不知道多少人同意这个观点,但在笔者看来,微商绝对不是朋友圈卖货,但朋友圈卖货确是微商的一种。微商是基于社会化媒体或移动社交存在的。从以上的几种选择结果来看,其实都是微商的表现形式。
虽然笔者无法准确地去定义微商,但“微商“的”微“绝不是微信,微小的意思。笔者所理解的微商首先是一个去平台化,其次是去流量化,最后是去品牌化的过程。去平台化就是商家不再依赖淘宝、天猫等大平台生存;去流量化就是可以将所有的社会化媒体聚合起来,一键分发商品;去品牌化就是随着“小而美”的产品越来越多,入口和场景变得越来越重要,消费者不再是专注于某一种品牌,购物就成了一种随时随地的喜好和兴趣。
微商改变了什么?
即使微商的发展的无比艰难(没有成熟的交易系统、信用保障、维权机制等),用个词语形容可谓步履维艰,但依旧受到不少人青睐。微商到底改变了什么,为什么这么多人愿意追捧。笔者认为微商在潜移默化中做到了以下四点:
1、改变了自商业的群体结构。微商经历了一个从微信电商——微电商——微商的成长过程。如果把朋友圈卖货看做微商的雏形的话,那么微信开店(或微店)的兴起则是微商的成熟和壮大。这一过程的转变不仅是微商作为一种自商业的完善,更是对这一群体的扩充和延伸。
2、加速了用户从pc端到移动端的购物行为。刚刚过去的“双十一”天猫571亿的交易额中移动端的占比高达42.6%,尽管质疑在PC端下单选择在移动端支付的人不在少数,但即便如此,这一比例依旧很高,微商无法取代消费者在PC端交易的习惯,但可以改变他们转向移动端的购物行为。
3、改变了C端的用户身份。假如你是一个时尚达人,在朋友圈买了一款朋友分享的产品,而恰好你又对这款产品非常了解,体验之后觉得很赞,于是你可能就会想着做他们的代理或分销。此时你的身份就会从一个C端走向B端,你也可能从买家变成了买手。
4、重塑了买家和卖家的关系。在淘宝电商时代,买家和卖家之间的关系主要是建立在产品上,而人和人之间的内在关系几乎为零,而微商时代,买家和卖家的关系是建立在“社交——电商——社交”,这样一个循环的生态之中,前者只是一种单纯的商业关系,后者先有关系后有商业,这种商业还会不断被传播。
为什么说微商是一种“信任经济”?
微商带来了很多,也改变了很多,在笔者看来微商最终走向的是一种“信任经济”,主要表现在这几个方面:
第一、微商是基于社交产生的信任关系。做微商的前提是与用户建立关系,而这种关系的前提是信任。通过好友申请是信任关系的第一步,好友对你所发的内容产生兴趣是第二步,与好友评论、互动、交流是最后一步。长此以往陌生人变熟人,弱关系变成强关系。陌生朋友也会基于对你个人人品的肯定上升到对你的产品的肯定。只要你的产品和服务没问题,基本上就可以成交。
第二、从分享中获取价值。大家都乐意分享有趣的文章和新奇的事物,之所以如此是因为这些东西给我们带来价值和乐趣,不仅如此,还希望身边的朋友也能够看到感受到。这就是无偿的分享,虽然他不能给你带来直接利益。但是如果将无偿的分享变成有偿的分享并可以从中获取价值利益,笔者相信,应该会有不少人参与。因为有信任关系做铺垫,加上你所分享的东西恰好是朋友所喜欢的,而他又省去了寻找,搜索的麻烦,这样的有偿分享会产生一条生意链,一举多得。
第三、影响力决定吸引力。虽然人人都可成为微商,但不是每个人都能做好微商。微商是可以培养的,相比于草根,专业的达人和意见领袖更容易做好微商。因为他们在某些方面某个领域更有话语权和影响力,粉丝更容易相信他们,影响力决定吸引力。影响力发展到最后就是产品人格化的具体体现,和产品打交道亦是和人打交道。现实中这样的例子不少,看到苹果也许就会想到乔布斯,看到罗振宇也许就会想到“罗辑思维”,看到微信可能就想到张小龙等等。
微商是一种建立在移动社交或社会化媒体之上的信任经济,每个微商都将以信誉来为他所“代言”的产品背书。在信息化越来越透明的移动互联网里,人与商品的关系会越来越对称,人与商品背后的卖家的关系会越来越强,而这种信任经济将会加速人与人,人与商品之间的流通。
【作者微信号:oneisall2014】
四 : 央视:微商卖家二维码收款变付款 被“坑”近千元
央视网消息:二维码支付被骗,中招的不仅仅是消费者,甚至卖东西的商家也中了圈套。就在几天前,家住江苏的微商小王,就因此损失了近千元。
小王告诉记者,自己是一名“微商”,平时在微信上售卖一些宠物小狗。当天上午,一名微信名为“小甜甜”的陌生人要求添加其为好友,并声称想要购买一只宠物狗。加为好友后,对方同意以1500元的价格购买一只宠物狗,可是她提出的“付款方式”却和别人的不太一样。
在对方的“指引”下,小王很快便将自己微信钱包的“付款二维码”截图发送给了这名“小甜甜”的“顾客”。可没过多久,这名“顾客”却又以“网络超时未收到图片”为由,让小王再从新发送一次,于是小王连忙又发送了一次,可这时,小王却突然收到了银行发来的消费提醒。
明明是收款,怎么现在却变成了付款?一头雾水的小王连忙向这名“小甜甜”求证,可对方却“无辜”的表示,她对此也并不知情,并承诺,如果她真的收到了钱,那么她愿意返还给小王。
见小王开始有所怀疑,这名“小甜甜”连忙又表示,如果小王觉得微信有风险,那么,她愿意将这笔钱通过银行转账的方式汇给小王。
此时,小王已深知自己是被骗了,果然,见对方不再打钱,这名“小甜甜”随即将小王删除了好友,无奈之下,小王只好选择报警求助。
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