一 : OA办公自动化解决方案

OA ，人们往往会很自然的把它与 " 档案管理 " 、 " 公文流转 " 等联系在一起，这也是脱胎于政府收发文的 OA 给人们留下的根深蒂固的印象。在二十多年的发展历程中， OA 自身的局限性使得它所扮演的角色更像是一个 " 文秘 " ――企业需要依靠它来进行一些基本的行政事务处理，但同时却很难从中获得更多的价值，这就是办公自动化系统所处的现实和困境，也是企业用户对传统 OA 不满意的焦点所在。

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而今天，随着协同软件理论和技术的日趋成熟，协同 OA 应运产生。它源自传统 OA ，但又完全摆脱了原有的局限，并凸现出其不同与传统 OA 的应用和更高层面的价值。

在阐述传统 OA 和协同 OA 的区别之前，让我们来回顾一下 OA 的发展历程及其相应的特点。

回顾：办公自动化的发展过程

第一代 OA 起源于政府公文和档案管理的需求，它实施了企业部分工作流程的自动化和文档的电子化管理。它的特点是以公文处理、档案管理为核心，办公其实就是办文，并形成了以后 OA 的基本体系。此时 OA 的架设也多在 C/S 下，无法很好的支持远程办公和移动办公。

第二代 OA 是从 90 年代中期开始，随着互联网( Internet )的兴起与发展而产生的。以 Internet 为基础，第二代 OA 实现了 B/S 架构，并很好的支持了移动办公的需求，企业资源不再受到通讯技术的限制。同时， OA 系统也加入了更多的功能，如 BBS 、新闻发布、日程安排、人事信息等，但从本质上来说第二代 OA 依然以公文和档案管理为核心内容。

90 年代末期开始，随着市场环境的变化和协同管理( Collaboration )的兴起， OA 的指导思想开始发生转变，更多的强调跨地域、跨部门之间的协同， OA 中也加入了新的协作工具，如即时通讯、项目管理、网络会议、文档共享等等，第三代 OA 出现了。但此时的 OA 还是没有完全突破传统 OA 的局限，实现的协作也仅是局部的、浅层次的;更多的企业资源依然处于割裂和难以管理的状态。

纵观 OA 的发展历程，我们发现，办公自动化很多时候作的工作不过是将手工进行的事务搬到计算机网络上，并利用了计算机技术的一些先进特点，而其本身却没有增加多少先进的管理理念和方法。另外，起源于政府的公文和档案管理的 OA 也一直很难摆脱最初的定义模式，除了将企业的一些文档、信息进行了电子化，并在工作流管理上有所增强外，并未给企业带来更多的价值。同时，尽管第三代 OA 开始加入新的理念如 " 协同 " ，但从根本上来说，它只是利用了一些简单的协作工具，从企业管理的整体角度来看，它离真正的 " 协同 " 还有相当的距离。

现状：用户面对的 OA 系统

了解了 OA 的发展历程和基本特性后，我们不禁要问，那么现在用户面对的办公自动化系统又是怎样的一个情况呢?

第一类 OA ：沿袭传统 OA ，简单和低价

开发和销售这种产品的企业很多，也有一定的客户群。这类产品价格和开发成本都比较低，它的功能主要是以传统的收发文管理，档案管理为主。并加入了一些辅助功能如， BBS 、公告板、名片夹、日程安排、报告管理、图书管理、车辆管理、公司大事记等小功能。这些功能比较简单且相对独立，其中包含的各种信息依然以 " 孤立 " 和 " 静态 " 的形式存在。总体上来说，这类 OA 只能帮助企业迈入 " 办公自动化 " 的初级阶段，对希望利用 OA 提高管理水平的企业来说并没有多大实质性的帮助。

第二类 OA ：实现了部分的协作，有一定灵活性

第二类 OA 相对来说是比较先进的 OA ，它开始纳入一定的协同管理思想，在功能上也进行了相当的改进，除了对工作流程的功能进行了加强之外，还利用各种协作工具实现人与人之间、部门与部门之间的协同， OA 的架构也比较灵活，然而它各方面的功能还是相对独立的，尤其是与企业的业务还是没有实现更深层次的对接，其 " 办公 " 涵义的广度和深度也没有达到一个更高的层面。

面对办公自动化的现状，我们会问：办公自动化到底应该为企业带来什么应用价值?它将何去何从?实际上，这是两个相关的问题，解决方法的获得必须要有更高的高度，更宽阔的视野来看待办公自动化的涵义。我们需要的是重新审视企业的管理和信息化需求，从而挖掘 OA 新的应用价值。

思考：寻求 OA 的价值

让我们先来看一下现实情况中的企业办公情况。办公，这里也可以理解为 " 日常的工作 " 。这个日常工作的涵义是很广泛的。从人员应用的角度来看，企业管理者希望随时了解整个公司的运作情况，与各部门保持经常性的沟通和交流，从人力资源、财务等方面监控企业的整体情况并支持决策，因此他关注 " 监控和决策 " ;部门领导希望方便的分配工作任务，查看下属的工作进展情况，对其做出相应的指导，对业绩进行评价，并与上下级和其他部门建立紧密的联系，因此他关 ?quot; 管理和协调 " ;普通员工希望可以查看自己的工作计划和进度，很方便的利用各种管理工具，例如文档管理、知识库、客户管理、项目管理等完成自己的工作任务，因此他关注 " 高效和协作 " 。而从应用内容的角度来看，日常工作事实上涵盖了对知识、文档、人员、资产、财务、项目等方面的管理，并且每个管理的环节都关联紧密，相互作用。因此在现实情况中办公的涵义远远超出了我们既定的范围，传统 OA 只是从一个狭义和片面的角度去实现了 " 办公自动化 " 。因此 OA 应该从更广阔的角度来考虑 " 办公 " 的涵义，并与企业的需求进行紧密的结合。

再来看一下企业当前的信息化现状。我们发现，过去的很多应用系统都是相互割裂的，它们往往关注单个或局部资源的管理，相互之间很少能够紧密协调起来， " 信息孤岛 " 、 " 应用孤岛 " 和 " 资源孤岛 " 三大难题不可避免的存在。企业常常面临沟通不畅，信息无法及时获得，管理效率低下，资源和资源之间各自为政，难以统一管理和协调的现状。尤其是当企业业务流程日益复杂，业务与业务之间关联与交叉频繁;人与人，部门与部门，企业与企业的沟通和协作愈发凸现重要性的时候，企业更需要打破各种沟通和管理的屏障，实现对管理和运营各环节的掌控、调配和协作。而传统 OA 由于其应用的局限性难以满足企业 " 协同管理 " 的需求。因此协同理念和协同应用应该更多的被纳入 OA 中，使其可以对企业各种分散存在或被分隔的资源进行整合，从而让企业的管理真正提升到一个新的层面。

从以上可以看出，一方面我们应该延展和深化 OA 的应用，另一方面需要将协同的理念纳入 OA 中，于是便催生了新一代的办公自动化系统――协同 OA 。

变革：协同 OA 实现的飞跃

协同 OA 基于全新的管理理念和功能体系而设计，因而它呈现出完全不同于传统 OA 的特性，在泛微软件的协同 OA 产品 e-cology 中，首先可以体现为如下三方面的基本设计思想：

信息网状思想：将各种分散的、不规则存在的信息整合成一张 " 信息网 " ;业务关联思想：对各种业务环节进行整合并实现在统一平台上的统筹管理;随需而应思想：企业的各种资源，可以被迅速找到并集合到一起，并实现它们之间通畅的沟通和协作。

基于这三大基本思想体系设计的协同 OA 一方面打造了高度 " 协同 " 的管理和办公环境，另一方面大大深化了 OA 的应用，从而完全突破了传统 OA 的局限，有效帮助企业整合各种资源，提升管理：

关联：企业的分析和决策来源于准确、全面和及时的信息，而 " 孤岛式 " 的信息一方面很难全面反应真实的情况，另一方面也容易造成数据混乱、更新不及时、难以统一管理和获取等问题。在传统 OA 中，例如销售经理要审批一项费用报销单，如果他对这笔费用的来龙去脉不清楚，就很难从这张报销单上获得更多的信息，因为他所获得的仅仅是一些静态的，表面的信息;这个时候他可能要通过不同的应用系统去查询更多的信息，或者与相关人员进行交流，这样就大大降低了工作的效率和准确性。而在协同 OA 中，由于信息之间已经建立了各种关联，因而销售经理可以从这张报销单开始，迅速提取其他的相关信息，如报销事件的来龙去脉、涉及到的客户或项目、提交人的情况、原始单据或凭证的扫描等，同时又不必在不同的应用系统之间切换。通过这样的关联，为企业真实的还原了信息本来 ?quot; 网状结构 " ，从而为管理扫除了信息获取不全面和不及时的障碍。

深化：企业管理涉及到的环节是众多的。现代化企业就象一台不停运转着的精密机器，而各种管理和运营环节就象是机器上的各个部件，相互之间有着千丝万缕的关系，并且必须为企业的共同目标而实现一致性的运作。例如一个产品的销售，涉及到产品的功能和质量(产品研发、质量监控及升级)、产品的市场宣传(宣传平台、宣传文件和方式)、具体销售业务的开展(客户管理、项目跟踪、合同签订)、相关费用的报销(单据填写、流程审批、数据更新)等，而这些业务是否能够被很好的管理并实现统一性的协调将直接影响到产品的销售成果。传统 OA 由于其局限性，所涵盖的管理深度及广度都是十分有限的，因而很难对这样的一些比较复杂的业务过程进行管理，当然就更难以支持整个业务链的平滑运作了。而在协同 OA 中，对管理范畴进行了深化和延伸，因而可以让企业方便的对更多的环节进行整合和统筹管理。

协作：要实现良好的协作，首先需要突破物理边界和组织边界，让处于不同的地理位置，不同组织的人员可以进行无障碍的沟通;其次，需要对整个的协作进行管理，让协作的对象为共同目标而进行一致性的、协调的动作，对协作过程进行监控、调整，对协作产生的信息进行完整的保留，并以知识的方式进行再利用;第三，由于协作发生在企业的各个运营环节中，因此还需要一定的应用广度来支持对其的管理。在传统 OA 中，协作往往是浅层次的，邮件、 BBS 、即时聊天工具、工作流程等虽然可以实现一部分的协作，然而它们的涵盖面十分有限，沟通的内容零散，之后也很难对其结果进行进一步的整理。而在协同 OA 中，由于各种资源之间的屏障被打破，因而这样的协作可以贯穿于各个环节并容易得到集中的管理。如协作的内容可以是企业积累的各种知识文档，项目进展中的某个任务，或是企业的一个合同会签流程，一种需要分配的物资;协作的对象可以是一人对一人，或多人对多人，可以发生在企业同一部门员工之间，也可以发生在跨部门员工之间，还可以是不同企业，企业与客户或合作伙伴之间的协作;协作的方式可以是知识文档、主题讨论区、网上会议、即时聊天、任务分配等。同时，协作的过程和结果可以得到很好的记录，并最终形成知识体系的一部分。

总结来说，协同 OA 基于三大基本思想体系，在 " 关联 " 、 " 深化 " 和 " 协作 " 方面体现了其完全不同于传统 OA 的应用，把 OA 与企业管理的需求真正的相结合，从而给 " 办公自动化 " 带来了更高层面的价值。

展望：协同 OA 的发展方向

e-cology 现在已经在全国范围内积累了众多的用户，同时，其自身也在不断的完善和提升。随着管理思想和信息技术的发展，我们相信协同 OA 将越来越体现出它的独特优势，并在如下三方面进一步提升其应用：

协同化：协同化不仅仅是企业管理理念发展的趋势，也是信息技术发展的趋势。协同 OA 一方面将加强自身 " 内含 " 的协同性，更多的突破资源之间的壁垒，提供一个畅通无阻的工作环境;另一方面，由于协同 OA 的定位并不在于取代其他专业管理软件，而在于提供融合孤立资源的平台，因此它也将加强其 " 外延 " 的协同性，以各种技术手段实现与其他专业软件更多的互动和对接。

智能化：协同 OA 不仅要能充当企业办公的助手，更要能进一步充当 " 参谋 " 的角色。这就意味着协同 OA 不仅仅是信息的载体，更是信息的分析工具，能够实现对数据的加工和转换，提供从基本查询、报表和智能分析的一系列工具，并以各种形象的方式展现，从而为企业考察运营情况、分析当前问题所在，制定未来发展计划等方面提供更多的决策支持。

知识化：协同 OA 还应是企业知识管理的工具。尤其是在知识经济下，知识已经成为企业能够获得发展的核动力，而不再是办公事务本身带来的短期利益。协同 OA 将利用自身的优势，更多的关注知识的收集、积累与继承，并提供相应的知识管理工具，以帮助提升企业及员工的内在能力，以实现其可持续性的发展。

OA办公自动化解决方案

二 : 移动办公解决方案

Smart MIP移动办公解决方案

北京慧点科技开发有限公司
赵 明

zhaoming@smartdot.com

? Smart MIP方案介绍
? 应用案例

背景及现状 |手机终端智能化加速了移动互联网的到来

? 访问互联网的终端已经由PC、笔记本扩展到智能手机 ? 各种数据显示我们已经进入移动互联网时代

Gartner：智能手机销量2009年增长29%，达1.8亿部，已经超过笔记本电脑的销售量 Morgan Stanley：全球智能手机销量将在2012年超越PC和笔记本电脑销量之和

用户需求

|移动办公成为企业协同应用的“遥控器”

? 企业对移动办公的3A需求 ? （ Anytime ）任何时间进行办公审批 ? （ Anywhere）任何地点

? （ Anything ）处理各种办公流程
? 企业集团下辖多家分子公司，分布广，急需办公管理的“全球

通”

——随时随地、畅通无阻实现企业管理

适用人群

| 业务移动化进一步发挥企业IT系统的管理价值

? 常出差在外的领导
? 随时随地进行办公流程审批、事务管理和信息调用，甚至在异地进行任务的同 步指令

? 在外业务人员
? 随时随地进行报销和借款操作，并可在异地查询集团通讯录

? 没有条件计算机的办公人员
? 快速将情况呈报到公司内部体系，确保重大事项不会受到耽搁，重要事件可以 得到疾速响应

慧点的方案 | Smart MIP 移动办公系统

跨网络 跨平台 无缝集成 DIY 功能定制 多格式文档 解析 数据安全

多应用 集成

即时推送

慧点的方案 | Smart MIP 结构示意
企业信息系统 应用服务器 Smart MIP服务器

集成

部署
管理
Web Servers

优化 代码转换 存取控制 推送 连接 加密

J2EE, .NET & Domino Web Services

跨平台

|Smart

MIP支持多种操作系统平台的各品牌智能手机

跨平台

|Smart

MIP在Windows Mobile平台上的操作效果

跨平台

|Smart

MIP在iPhone平台上的操作效果

跨平台

|Smart

MIP在iPhone平台上的操作效果

跨平台

|Smart

MIP在iPad上的操作效果

跨网络

|支持国内所有运营商的移动网络

GPRS TD-SCDMA

GPRS WCDMA

CDMA CDMA 2000

多应用集成 |为企业信息系统建立智能、多终端的移动信息门户

Smart MIP多应用集成

OA办公系统、MIS系统

邮件系统、知识库

多格式 文档解析

| Smart

MIP让手机轻装上阵

? 手机无需额外安装文字处理软件，系统对30多种格式的文档自动解析

无缝集成

| 与indi.office平滑连接、统一用户，实现便捷办公

? indi.Office中的主要管理功能，Smart MIP的手机客户端均实现了模块映射

即时推送

|无论是否在线，Smart

MIP都不会错过一个通知

? 当有新通知、新邮件、新消息时，Smart MIP会第一时间内获取响应，并将消息推 送到手机终端上
手机在线

新公文 新通知 新邮件 新消息 自

动 激活 客户端

手机离线

手机在线

新邮件通知

安全举措

专业的安全方案，为企业移动应用保驾护航
?通道安全
?端到端SSL加密
?专有APN ?移动专线

?其它安全措施及机制
? 黑白名单机制

?内容加密
? AES高位数据加密 ? 核心数据传输一次一密 ? MDB的存储加密

? 手写签名 ? GUID（全球唯一标识符） ? 独立崩溃机制 ? 帐户与手机号绑定 ? 炸弹短信

Smart MIP的安全性，在国内移动商务应用领域处于领先地位

安全举措

Smart MIP具备多种安全机制

功能优势

|Smart

MIP比其他产品更适合集团型企业的需求
VS 其他方案
? 审批流程需要个性开发 ，难度大，不
适应国内企业的公文处理流程； ? 系统扩展性：接口开发困难大，项目风 险高；

Smart MIP
? 可以与indi.Office无缝集成，平滑过 渡不同终端对办公审批流程的操作

? 系统扩展性：支持CRM、财务系统、ERM 等WEB业务系统移动化，通过模板配置 即可以实现； ? 支持Word等公文文档的服务器统一解析 （DPS），速度快、产生的数据流量小

? 不支持Word等公文文档的统一解析，

Word等附件文件需要下载查看，产生的
数据流量费用高、速度慢

? Smart MIP方案介绍
? 应用案例

应用案例

? 中国长江航运集团总公司(CSC)：成立于1950年，是中国最大的国有航运企业之一，以江 海联运为核心能力，是我国航运企业中唯一能实现远洋、沿海、长江、运河全程物流服务 的航运企业，也是国家首批57家试点企业集团和计划单列企业集团之一，现为国务院国 有资产监督管理委员会管理的大型企业集团。 ? 2007年9月采用慧点科技indi.Office协同办公自动化平台，实现了集团内部网上协同办公 ? 2009年采用慧点科技的Smart MIP平台建设移动办公系统，实现了领导使用手机随时随地 了解企业内部信息，审批处理日常办公管理流程等，提升了集团整体的办公效率。

应用案例
? 用户使用手机（Windows Mobile或者Nokia的S60平台的智能手机）用自己的OA用户名和 口令就可以直接访问集团移动办公系统。目前，长航集团移动办公系统包括公文流转、日 常待办工作处理、公告信息、领导日程安排、请款管理以及移动邮件系统等主要功能。

应用案例
? 移动办公系统的公文流转模块，可以方便的处理自己的各种公文审批工作，包括发文，收 文，签报，文稿审批等OA模块的审批工作，以及请款的审批工作。

应用案例
? 利用移动办公系统的公告通知，领导动态等模块，用户则可以了解公司的实时动态，领导 的工作安排情况，还可以在手机端预览附件中的各种文档附件，方便快捷。

应用案例
? 运用移动办公系

统的通讯录能够方便快捷的查找选取系统企业内部的联系人，收发邮件， 拨打电话。

应用案例
? 神华集团是1995年10月经国务院批准设立的国有独资公司，是中央直管 的53家国有重要骨干企业之一，是实行产运销一条龙经营，集煤矿、电

力、铁路、港口、煤制油与煤化工为一体的特大型能源企业，是我国规模
最大、现代化程度最高的煤炭企业和世界上最大的煤炭经销商。 ? 神华集团2005年采用慧点indi.Office产品建设了基于集团架构的协同办 公平台，并在后续的几年里完成了全集团的下属企业推广建设，实现了集 团公文一体化协同办公，极大地提高了办公效率。 ? 2009年，神华集团指定了下属企业神东电力公司作为移动办公的试点， 成功应用了Smart MIP平台，随后在集团总部、朔黄铁路和黄骅港同时进 行二期推广。

应用案例

应用案例

应用案例

应用案例

应用案例

应用案例

应用案例

应用案例

典型用户

谢 谢！

三 : 华为移动办公安全解决方案评测与试用体验

目前许多企业都已经开始允许员工自带智能设备使用企业内部应用。这样做的目标是在满足员工自身对于新科技和个性化追求的同时，提高员工的工作效率，降低企业在移动终端上的成本和投入。

可事实上，不少的企业也发现了这种趋势下暴露的IT管理问题：曾几何时，手持设备被当成骇客入侵内网的绝佳跳板。某个在咖啡馆攻陷目标手机的骇客，可以静静等待感染木马的目标手机被带到敏感网络，随后再做进一步的攻击。又比如，一些公司敏感数据，被手机上网的员工不小心发布到了社交网络平台上，而各种电子市场的恶意App、木马App更是数不胜数……

移动设备管理（Mobile Device Management，MDM），一直是企业信息化的重要议题，最近两年业内BYOD（Bring Your Own Device，指携带自己的设备办公，这些设备包括个人电脑、手机、平板等。现在更多的情况指手机或平板这样的移动智能终端设备）逐渐成为最热门的IT关键词之一，移动办公虽然可以提升员工工作效率，但像BYOD这样多点复杂智能终端接入，公司在IT管理方面可谓是伤透脑筋。

于是，各家IT厂商纷纷推出针对移动办公的IT解决方案，其中华为公司的移动办公整体解决方案是目前本土厂商中较为完整和全面的。本文对华为移动办公解决方案进行简单评测分析，希望帮助各位企业IT部门管理者更加深入解决BYOD带来的管理难题。

了解华为移动办公安全解决方案的组成：

事实上，华为移动办公解决方案是指华为eSight WLAN管理组件，它提供了有线无线一体化的解决方案，实现了有线网络和无线网络的融合管理，帮企业用户实现业务的批量部署、调整、故障恢复及日常的运行维护。

华为移动办公网络架构（如图）具有层次化、模块化和冗余性特点。

图：华为移动办公网络架构

1) 层次化设计：核心层、汇聚层、接入层，每层功能清晰，架构稳定，易于扩展和易于维护。

2) 模块化设计：每一个模块一个部门，部门内部调整涉及范围小，定位问题也容易。

3) 冗余性设计：双节点冗余性设计，适当的冗余性提高可靠性，过度的冗余不便于运行维护。

测试环境：

本次对华为SVN移动办公解决方案进行测试，对象包括SVN5560主机和Anyoffice客户端（IOS/Android）。

表1：测试工具：

表2：测试软件：

图：功能测试拓扑图

图：内容测试拓扑图

测试结果如下：

测试内容包括认证授权、安全邮箱、安全浏览器、移动设备管理、性能共五大方面，测试结论如下：

华为SVN移动办公安全解决方案可保障移动办公的安全性和高可靠性，满足相关安全合规要求。从根本上提高了企业员工的办公效率，节省了办公成本，并防范了网络和信息安全风险。

1. 用户认证：支持本地认证、外部认证、证书认证、辅助认证，多达10种用户认证方法，能结合应用需求自由搭配组合，满足不同安全程度的接入认证。

2. 安全邮箱：支持多种邮件协议，支持邮件推送服务，支持日历、联系人功能并与outlook同步；在安全性方面支持邮件加密传输，邮件加密保存，附件在线浏览，附件转发策略，离线邮箱策略。

3. 安全浏览器：支持web内容适配，支持流量精简，支持文档沙箱，支持防拷贝，支持访问行为策略。

4. 移动设备管理：支持资产管理，支持设备管理，支持用户应用管理，支持企业数据保护，并提供管理员、终端用户丰富的管理手段。

5. 性能：SVN5560支持 20000用户并发在线，SSL有效吞吐量达到1Gbps。

华为移动办公安全解决方案试用体验：

通常情况下，企业网普遍采用AC+Fit AP的方式组网，AC进行业务控制，统一管理Fit AP。eSight通过SNMP接口下发配置至AC。

图：华为移动办公整体解决方案架构

当一条链路两端的设备被添加到网管中，将在物理拓扑展现POE和AP之间的链路：一台新的设备（POE或者AC）添加到网管中，网管读取POE或者AC的MIB信息，取得AC下的所有AP和POE的链路信息，网管将链路的信息添加到网管的链路管理中供用户查看，网管将链路添加到物理拓扑中，展现具体的POE和AP之间的链路信息，出现新的链路并且链路两端设备已存在于物理拓扑中，如果有告警上报，新的链路会自动在拓扑中展现。

图：拓扑发现

如果没有告警，可以手动搜索链路一端的网关，也可以在物理拓扑中展现出新的链路。如下图：

图：手动拓扑发现

◆业务部署

网管将AC设备添加到网关上，通过在设备上进行配置调通AC与AP之间的管理/业务通道。

用户可以下载规划表单，填写AP基本信息，通过批量导入增加AP，实现快速部署和扩容。

图：配置向导给出了配置WLAN业务的完整步骤

配置AC基本信息：创建AC并配置AC的接口，认证方式和转发类型。

配置AP上线：添加AP到网关上。

配置模板：配置AP模板、射频模板和ESS模板。

配置AP绑定模板：将模板绑定到AP上，完成对AP的业务配置。

◆业务监控

用户通过概览信息查看用户在线统计、资源统计、用户接入情况、告警信息等，监控设备状态。

图：监控图

用户通过资源管理中的管理项查看AC、Fit AP、STA、非法AP等设备的状态，并可通过AC、Fit AP接迚入图形化的查看相关指标。

同时，用户可以通过WLAN业务拓扑监控无线设备告警、状态，逼真的展示无线网络逻辑结构，包括AC、AP、终端用户、非法AP的逻辑连接关系及其详细信息，并在拓扑提供一定故障诊断处理能力（Ping操作）。

值得一提的是，可以通过报表管理了解AP上行口流量、空口利用率、AP在线用户数、射频在线用户数、AP接入失败率、AP流量、STA在线趋势、AP速率、STA信息以及AP关联统计、AP流量统计、AP射频统计和终端流量统计等信息；在Linux+Oracle环境，还支持TOPN用户接入失败率和TOPN用户接入总次数的信息统计。

图：报表简约模式

报表管理提供以上信息展示，效果如下图（以AP上行口流量统计报表为例）

图：报表详细模式

◆业务调整

网络中存在盲区，用户希望通过eSight快速、有序完成新增AP部署，实现热点覆盖。

图：覆盖区域平面图

用户从安全角度考虑，需要快速完成认证策略或关联密码的修改。

图：密码更改

网络中出现运营商或私人AP占用规划信道，干扰现网AP设备，在无法协调的情况，需要通过eSight快速切换信道。

图：信道调整

◆故障诊断

以用户无法正常上网为例（用户接入历史信息结合有线无线一体化定位）：

第一步：查询用户接入历史的信息，查找相关记录。

图：查找功能

第二步：根据记录对应的AP信息，进入拓扑管理查看问题。

图：对应AP故障信息显示

第三步：进入设备面板，查看具体信息。

图：点击拓扑图中的华为设备，可以直接更改

用户可以通过AP PING上行设备IP（包括网关或服务器IP），根据测试结果，判断AP上行业务线路的通断情况。或通过AP下行PING用户IP地址，从而确认用户报障原因是用户关联问题还是上行业务开通。

图：业务管理的Ping操作

◆故障恢复

AP在线升级完后或网络调试过程中，网络管理人员希望通过eSight进程批量重启AP。

AP配置异常或网络调试过程中，网络管理人员需要通过eSight进程批量恢复AP出厂配置。

网络中某个AP出现硬件故障，需要eSight提供快速AP替换的功能，满足AP更换后业务配置无变化。

总结：

经过实际体验，我们发现华为移动办公安全解决方案在WLAN管理方面有如下优势：

业务监控：可提供图形化的监控能力，支持全网物理资源、非法AP、统计类、性能等相关信息查看。

业务调整：可快速实现认证策略或关联密码的修改、切换信道、新增AP盲区覆盖等业务，为客户提供了极大的便捷性和实用性。

故障诊断：可通过拓扑管理有线无线一体化或执行AC、AP Ping操作实现链路信息的获取和链路通断的诊断，并可通过提供通讯、环境等相关故障告警帮劣用户故障点定位、解决。

故障恢复：可以提供快速AP替换，更替网络中某个硬件故障AP，满足AP更换后业务配置无变化。

可以说，华为移动办公安全解决方案在用户业务部署不调整中，提供了简洁的配置向导，帮助用户端到端、批量、有序、快速完成业务部署。

在用户故障排查处理过程提供故障通知、故障排查、故障处理的有效手段，帮助快速有效的发现问题、解决问题。

在业务监控中提供业务拓扑查看无线网络逻辑拓扑、提供位置拓扑查看射频信号并提供无线性能、报性、无线信息统计页面监控当前网络状态。这的确为用户日常运维及网络调整提供了全面的解决方案，极大提升网络管理效率。

随着超百兆802.11n技术的成熟应用及千兆802.11ac标准的推出，WLAN速率不在是移动办公接入的瓶颈。在移动办公的时代，企业员工可以随时随地接入网络，极大提升办公效率，但同时也对网络安全和网络架构提出了很大挑战，安全需求和数据监管导致胖树效应加强，使纵向数据流量激增，数据处理高度集中，这对企业来说要求更加高，网络汇聚和核心带宽必须足够大，超百兆和千兆带宽的接入，要求网络架构汇聚部署万兆和核心部署超万兆交换机……

这一切都是的企业在考虑整体IT架构时，不得不把移动办公带来的影响考虑在内，不过华为移动办公整体解决方案也许可以给企业IT部门管理者提供一个不错的选择。

本文标题：移动办公解决方案-OA办公自动化解决方案
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