一 : 专访爱帮网CEO刘建国：搜索的未来，未来的搜索

核心提示：搜索引擎在引导用户搜索的同时也在搜索自己的未来，本期访谈我们特别联系到爱帮网CEO刘建国，一起探讨“搜索的未来，未来的搜索”。

现今百度、谷歌为代表的大搜索竞争已逐步转换成资本与渠道的对抗、网民习惯与内容精准化的协调。大搜索时代市场瓜分已基本成定局。然而互联网的进程与网民的需求时刻在变，网民的网络能力以及对互联网的了解在加深，这样势必出现新的需求、新的市场、新的搜索时代。分类垂直搜索时代的到来给追逐互联网顶尖技术的公司和个人新的突破方向。生活搜索aibang.com、旅游搜索kuxun.cn、商人搜索258.com、旅游搜索qunaer.com、商业搜索jqw.com、搜索+门户生意搜toocle.com、个人门户zhongsou.com等垂直搜索展现了“犹如一夜春风来，千树万树梨花开”的景象。搜索引擎在引导用户搜索的同时也在搜索自己的未来，本期访谈我们特别联系到爱帮网CEO刘建国，一起探讨“搜索的未来，未来的搜索”。

爱帮网CEO刘建国 

大搜索时代局势稳定 垂直搜索定位未来

爱帮网CEO刘建国，互联网IT业界的技术超人，百度前CTO，2000年初受李彦宏之邀加盟百度，担任百度技术副总裁，领导百度技术团队成为国内技术能力最强的团队之一。并于2006年1月被任命为百度首席技术官，他以出色的技术管理、团队管理、产品管理以及较高的技术商业应用造诣，为百度在中文搜索服务方面居于世界领先地位做出了卓越的贡献。刘建国先生被百度公司授予“百度终身荣誉员工”称号。2006年12月，由于个人原因，离开百度。2007年9月，携巨资风投出任爱帮网CEO，埋单搜索的未来，开始探究未来的搜索——“生活搜索”，即爱帮网（www.aibang.com）。

中国互联网十多年的发展历史中，生活搜索真正启蒙的时间也就最近一两年。搜索从雅虎时代到google时代的更替仅仅花了几年的时间，业界有这样的评价，雅虎搜索的没落是因为其处于搜索与门户交替的时代，雅虎最后选择了门户，而google专注于搜索。中国互联网搜索大战，2005年是关键年，注定了现今中文搜索市场的格局。百度坐上了中文搜索的头把交椅，谷歌中国也在锲而不舍地追赶，试图超越。雅虎从原先的3721与一搜到现今的雅虎搜索，存在争议但始终无法摆脱品牌与中国网民的困局。网易有道，搜狐搜狗，门户网站的门户+搜索战略是雅虎的延续，注定了他们的弱市场能力。渠道和盈利能力成为门户搜索的最大障碍。

中国人口13亿，搜索在中国是一个巨大的市场，2008年中国网民2.53亿，域名注册量世界第一，宽带用户超美国。随着历史车轮的向前迈进，网民将越来越多，网络需求势必在质量以及市场上再一次细分。刘建国道出打造生活搜索爱帮网的初衷：“全国265个主要城市，涵盖衣食住行、吃喝玩乐、教育医疗、家政便利、市政设施等110个类别，囊括约1000万家生活服务类商户的全面信息。生活搜索可以很好的解决这些实体商店的网络需求和网民的生活搜索需求。如此强大的市场蛋糕，爱帮不做，也会有其他的公司做。但这个市场也有很大的挑战性。让用户成功，爱帮才会成功，生活搜索还处于初级阶段，需要更多的网站和合作伙伴一起做强做大这个市场。”

新的搜索、新的概念

在视频的和sns社区风行的浪潮下，视频搜索www.pcpie.com在美女站长CEO达贝尼的推动下曾经一度风靡网络。而视频网站越来越多市场份额加大时，大搜索百度、谷歌等都推出自身的视频搜索后，现今的pcpie在短短一年不到的时间被迫关闭，排除其他敏感原因的情况下，出现另一个PCpie视频搜索的几率几乎为零。面对大搜索的威胁疑问时，刘建国表示：“如何掌握未来搜索大局，在做好做大市场的同时，防止大搜索的侵蚀成为新搜索致命的弱点？解决方法有二，要么专注很小的市场，要么改变搜索定义以及习惯，做差异化、细微化。”

刘建国近照 

那么大搜索与垂直搜索有什么区别呢？如何定义和区分其中的关系呢？如何界定搜索的形式定义搜索？刘建国给生活搜索下了五个属性的定义。应有尽有、地点、信息、时效性、体验。在这五个属性中，刘建国认为“地点”更重要一些，“人们的生活是围绕着特定的地点展开的，商家服务的人群也有一个地域性，所以地点很重要。”搜索从雅虎开始到谷歌再到百度，一代搜索代表一代的风格，而单输入框一成不变的继承下来，细心的人会发现爱帮使用了双输入框。

用户搜索能力和习惯在传统大搜索的培育下，对搜索有了默认的定义。垂直搜索如何不被大搜索轻易的模仿，以及靠用户优势占领呢？旅游搜索www.kuxun.cn、商人搜索www.258.com、旅游搜索www.qunaer.com、商业搜索www.jqw.com、搜索+门户生意搜www.toocle.com、个人门户www.zhongsou.com等垂直搜索做了用户群的定位，而爱帮网却额外的做了属性和用户使用习惯方式的定位。

当然网民的习惯和生活搜索的定位还需要一段很长的时间来孵化，那么孵化市场的是需求，还是产品或者是渠道？未来的搜索生活搜索如何把脉市场与需求，先有蛋还是先有鸡呢？

新的渠道、新的市场

3721之父周鸿祎，依靠3721搜索曾经风行一时。老周，包括老周的团队，经常回忆当年卖掉3721是一大错误，因为以雅虎为代表的资本市场急于求成，活生生的让3721退出了搜索的舞台。3721的过去、奇虎360的出现诉说了搜索引擎市场客户端之痛，成败客户端搜索的流氓争霸，使得搜索引擎及流氓软件划分了争霸时代的段落。

百度谷歌争霸时代，百度占优势的关键点在哪儿呢？刘建国认为：“百度PK谷歌最大的成功要素在于专注，专注中文搜索的习惯，以及探究中文搜索的需求。贴近普通网民，就如百度特色的百度MP3搜索、百度知道、百度贴吧，而谷歌中国只是在技术上做了一个汉化版本的搜索，网民需求的MP3等服务没有专业化的满足。在品牌不占优势的情况下，百度在渠道方面采用了围点打援的策略，联合中小站长和渠道网站，为百度提供源源不断的内容的同时，也为百度创造渠道价值、搜索价值。”

爱帮网CEO刘建国近照 

百度谷歌在中文搜索领域都完善了渠道和搜索产业链的布局，搜索间的竞争成为产业链条间的竞争，而最大的关键点在于提供内容和渠道网站，因此搜索引擎发展盈利将趋向流量入口、广告集中分销的大联盟平台。谁占据了中国中小站长的心，谁就可以在中国互联网呼风唤雨。“淘宝易趣C2C之战”、“百度谷歌搜索之战”，市场在渠道与竞争面前显得极其脆弱。“先有产品，后有需求”之说与用户的定位如何孵化拓展呢？

往期中国站长站访谈中，大众点评网CEO张涛曾强调看好搜索广告模式，阿里旗下口碑网借势雅虎品牌做强势的品牌宣传。埋单生活搜索，抢占未来市场，爱帮网都做了哪些准备呢？关于住房、工作等方面的搜索市场，爱帮是如何看待和把握的呢？刘建国表示：“市场空白是时常存在，但是市场定位和面向的人群和客户是互联网盈利能力，是一个领导者应该考虑的范畴。爱帮网定位生活搜索，在市场培育期有所为而有所不为。大家都在探索，我们也在探索，只不过我们前进的快一点，务实一点。”世界金融风暴开始席卷各行各业，互联网企业也倍受牵连。VC投资以及私募资金都纷纷扎紧裤腰带过冬。在宏观的经济条件下，爱帮网做了哪些准备？如果面临竞争者的强势介入又如何应对呢？生活需求和人们的消费趋势会不会影响到生活类网站呢？

爱帮网CEO刘建国透露：“资金的进出方面，爱帮在创业初期做了很好的规划，就如日前VC说的那样，创业钱比母亲都重要，爱帮这方面做的很好。另外今年第四季度，爱帮网将推出有关生活搜索推广孵化的平台。”面对生活搜索内容以及产业链条建设等相关问题，刘建国说：“欢迎更多的网站站长一起参与进来，一起把市场做大，只有把市场做大了，才有盈利的可能。未来三年生活类网站将成为中小站长追逐的热门。”

眼中的爱帮网 眼中李一男与百度

2006年12月，百度CTO刘建国由于个人原因，离开百度。百度董事长兼CEO李彦宏的老朋友威廉·张可能接替刘建国出任CTO职务，不过百度随后给予否认。后来，百度任命威廉·张为首席科学家。
2008年10月6日，百度任命前华为公司副总裁、首席电信科学家李一男为该公司首席技术官(CTO)，任命从即日起开始生效。有接近华为与李一男的人士认为，作为技术天才的李一男，对通讯和IT行业有着非常敏锐的技术前瞻性。李一男离职华为加入百度，是华为收购港湾的一个很理想的结局。谈及对此事的看法时，刘建国说：“两年之久的CTO空缺有了很好的归宿，李一男是国内通信专家，正如robin（李彦宏）说的那样，能带领百度技术团队再造奇迹再创辉煌。”

百度有啊与阿里大淘宝火拼，业界舆论甚多，中国站长站61k编辑向其询问看法。刘建国认为，竞争推动市场，良性的竞争将引导市场趋于稳定成熟，百度有啊与阿里淘宝同台竞争不管结果怎么样，最终受惠的是网商、网民、还有中小站长，毕竟市场还需要渠道来消化。

谈到创业以及团队管理，刘建国成竹在胸。百度CTO管理的本来就是一个大团队，而创业需要顾及的方方面面只是比原来多一些而已。爱帮创业团队拥有自己的文化，讨论问题时会相互讨论，特别是遇到一些数据分析时碰撞激烈，讨论之后相互静下心来总结。缔造了初期的爱帮创业文化，刘建国还特意向61k编辑分享了爱帮团队的结晶“爱帮七律”。（文/李典新）

编语评析：刘建国，就如传说中的人物那样，神秘但又平凡。搜索技术和方向需要像刘建国这样的人来引领我们，带领我们进入新的搜索天地和神奇的互联网世界。对于每一个追求搜索技术巅峰的个人或者公司来说，刘建国与爱帮网的结合，无疑是天作之合。

二 : 专访宜生到家CEO 于飞

提问：

各位观众，各位媒体朋友，大家下午好！现在坐在我身边的是宜生到家的CEO于飞，于总给我们的媒体朋友打个招呼。

于飞：

观众朋友大家好，我是宜生到家的CEO于飞，我们是提供上门按摩O2O的平台，我们在北京和上海等地方给更多的用户提供按摩服务，我们的按摩包括中医按摩类别、中医对症条例个休闲类别和小儿推拿类别。我们就是把传统的强大的按摩服务标准化，通过互联网送到每一个用户的身边去，这是我们做的事情。

提问：

越来越多的传统服务行业加入到O2O领域，宜生到家当时如何看到中医调理服务行业呢？

于飞：

是这样的，我在北京做了12年的按摩师，其实很早以前我们在做上门服务，因为以前的支付环节和整个大环境的趋势没有办法实现比较好的标准服务体系。所以我们尝试成立一个真正有规模的服务，去年因为微信支付随时支付环节打通了，移动支付环节打通，让O2O上门服务成为一种可能。因为越来越多的人通过微信来预约服务，所以我们去年发现这个已经成为比较可能的一件事情。所以我们去年12月26号产品上线，主要是通过微信预约，我们只用三天时间我们的微信日订单过了120多单，逐渐受到用户的欢迎。因为我们发现成本的优势，原来我们做120多人相当于一个门店投入的资金需要五百万到六百万左右，每个人还要付出20万左右的房租，这样才能维持120多单的订单。后来我们发现这个事情花了很少的钱，搭一个平台，用户通过平台预约就完成了交易的闭环，所以比我们自己做传统的，知道这个事情的威力非常巨大，O2O对行业的改变和冲击，我们认为是非常巨大的冲击，所以我们毅然决然的跳到了O2O大潮中去。

提问：

虽然说O2O模式关键在于用户服务体验，所以对企业的线下服务提出了更高的要求。对此，你觉得咱们目前还需要克服哪些方面的问题呢？

于飞：

刚才我在会上分享，它的标准体系跟原来线下认证体系不太一样。因为原来线下传统行业，可能是现场做服务，我会很清晰的知道好与不好，有什么问题马上可以解决。现在O2O这个事情，可能我的技师在深圳，管理人员在北京，这个就提出了巨大的挑战，在于如何进行标准化体系的建立，如何进行品质控制，如何进行产品更多的管理，这些事情是我们传统行业，不管是谁做O2O，对这个事情多少巨大的挑战。

提问：

宜生到家对在利益链条中是如何平衡门店、线上等各个店的利益分配呢？

于飞：

首先一定会对传统门店造成非常大的冲击，为什么呢？因为现在我们的规模日订单是一千多单，我们在原来传统线下，我们需要投入五千万的装修资金，每年需要交房租等等管理成本。现在我把这个事情变成非常轻的模式，我只用花几百万就可以获得一千多订单。所以在这个事情上，对传统门店的冲击非常大。但是我认为未来会对这个行业有所促进的是，我们原来用户的标准化输出，因为原来每一个店的标准不一样，每一个店都有自己孤岛式的标准体系，现在我的平台会有大的标准化体系的建设。我们的目标是解放所有的技师，他就是个体，他只要执行我的标准，你说我们的门店变成消费场景中的环节，门店不会被替代，也不会被革命掉，但是它一定会被改变，改变成一个更亲民、更简单、更专注，专门提供场所的地方。用户在多场景下的选择，在家里可以，在门店可以，在办公室可以，在深圳现在有房车都可以。在任何场景下去接受标准化的服务，因为在这中间一定会有利益的分配和再流动。原来我们的利益链条是用户到门店、技师这样一个利益链条。现在直接是用户到平台到技师，中间的环节被改造掉，所以一定会有利益的改变。

提问：

各位媒体朋友有什么想问的问题吗？

记者：

你好，我是中华工商时报的记者，我之前一直做推拿，对线下的感受比较多一点。我知道推拿师对于自己技能的要求非常高，尤其像对于我比较喜欢做的是颈部的按摩，医生跟我讲，这方面尤其是现在整个中国中医培训，这方面也是比较忽视的。现在我们想要解放这些技师的话，这样对线下的门店是一个冲击，我们对技师的培训，有没有从以前师傅带徒弟或者从学校专门的培训，在技师培训上面我们有没有什么规划或者有可行性的畅想之类的。

于飞：

是这样的，其实我们已经在做，我们认为标准的输出一定是非常关键的一件事情。其实我们认为用户体验是决胜局，在这种竞争环境下，用户体验才是事情的胜负手。我们一开始把这些东西进行标准化的设定，比如说颈椎的调理，我们把颈椎分成七种，有各种各样类型的颈椎病，进行分类培训，解决方案也进行标准化的培训。我们所有的中医调理师全都有国家相应的资格证明，首先他要取得相应的学历证明，要有资格证明，高级按摩室或者是调理师以上的，是国家颁发的。到我们这里还要通过理论和实操的考试，还要进入标准化的培训期，我们是五到十五天，依据你的能力不同，再进行出门的考试，对每一个上岗的培训中医调理师相当于中国国家置业医师标准能力考核出来的，这个事情我们一直做的非常重，而且我们认为这是至关重要的环节。因为对每一个用户来讲，他每一次体验对我们来讲都是难能可贵的，一定要把用户留住。所以我们在培训事情上，我们下了非常大的力气，并且一直在做。

记者：

我是中国经济网的，我想问一个问题，刚才大家都说体验，高级技师按摩肯定是最舒服的，效果也是最好的。现在我们看到智能电子的发展，可穿戴设备，智能化的按摩设备出现，你对这个发展趋势的考虑，以及人工之间的对比或者是将来共生的关系怎么看。

于飞：

其实现在已经出现了这个事情，不管是智能设备或者是人都是为用户的健康做服务的。所以我们认为未来的目标以按摩为切入点，建立个人用户健康管理的生态，里面有智能硬件的产品。我们做不到的，记录你每天睡觉情况，我们没有办法派一个人长期记录你每天晚上翻多少次身，我们通过一个小的手环记录，通过跑步记录。所以智能硬件跟我们之间是非常完美的搭配和配合，互相之间有互补的关系。但是我们一定不会被替代，在于人与人之间服务的温度，一定没有办法被机器所取代。因为我们认为每一个人都需要人与人之间的交流，人与人之间的服务，机器做不到那么精细化。比如说颈椎第几节是劳损或者是什么样的情况。比如说心情也会影响到身体的情况，所以这个东西在机器上对我们是一种互补，我们希望建立一个生态体系，把这些产品都放进来，大家整合成一个个人化的健康服务平台。

提问：

感谢于总接受我们的采访。

三 : 专访游族影业CEO孔二狗：电影+游戏 打造《三体》最强IP

四川新闻网成都10月19日讯（蒋娜 李林波 田阳）10月18日，第六届世界华语科幻文学星云奖颁奖礼在成都举办。（www.61k.com)

此次星云奖颁奖礼上，游族网络兄弟公司游族影业，即三体电影出品方首次展示《三体》小说中经典场景——红岸基地模型，并透露电影制作进展。游族网络同时宣布刘慈欣将担任三体游戏云端架构师，深度参与三体游戏制作。

昨日，游族影业CEO孔二狗接受四川新闻网记者专访，表示将采用把电影和游戏联动起来的模式，打造三体最强IP，同时，他也信心十足地表示，国产科幻电影能够在未来抢占到一定的市场份额。

科幻文学不是小众文学

四川新闻网：此次您代表游族亮相华人最高层次的科幻嘉年华，最主要的目的是什么？

孔二狗：我们游族影业扎根于上海，把科幻和魔幻作为公司发展的两个关键词。希望在这里能够结识一大批爱好科幻、写科幻创作的年轻人，或许其中有人会成为将来的大刘，这是我唯一的目的。

四川新闻网：您也是一位著名的作家，在您看来，科幻文学这个小众文学，如何才能扩大其在全社会的影响力？

孔二狗：我始终不觉着科幻是小众文学，很多人小时候都会看一些科幻小说、杂志，我记得小时候总去图书馆看《飞碟探索》这类的书，我认为它并不小众。其次，我总觉得现在的国人要把一个东西卖的更好让更多人知道，往往忽略了产品的本身，其实没有《三体》这个小说，中国的科幻小说还滞留在一个原始社会的阶段，《三体》一出现可能一下子就到了当代社会，超越了很多前人。

电影《三体》好莱坞特效团队仍在优化

四川新闻网：大家最关心的还是三体电影的进展，能给大家介绍一下吗？

孔二狗：再有一个半月初剪就结束了，剪得很精致。

四川新闻网：这次是聘请了好莱坞的特效团队是吗？

孔二狗：对，这个好莱坞的特效团队还在不断加人。

四川新闻网：后期仍在做一些改进是吗？

孔二狗：对对对，因为拍科幻电影这事，怎么说呢，不但我没干过，中国人之前也没干过这事，都是摸着石头过河。但是我觉得这特效团队现在让我特别满意，特别满意。

四川新闻网：那《三体》电影的打法和一般电影有什么不同吗？

孔二狗：《三体》可能是国产电影使用特效最大的一部电影，在这过程中也感谢特别多的前辈。虽然目前中国的电影特效还是没有国外的好，但是你会发现在过去的三五年里，中国的电影特效成长是非常快的。

电影+游戏 打造《三体》最强IP

四川新闻网：游族除了电影，还在开发三体游戏，为什么会有这样的想法？

孔二狗：我们的兄弟公司是游族网络，它本身就是做游戏的，我觉得科幻和魔幻这样的电影都很适合转换成游戏。我们最好的游戏制作人，应该也是中国最好的游戏制作人现在正在紧锣密鼓的去做这件事情。

四川新闻网：游族打造三体这个IP，采用把电影和游戏联动起来的模式，背后是怎样的战略考虑和商业逻辑？

孔二狗：其实在好莱坞这样的模式挺多的。但在中国，真正把游戏和电影结合起来的一家公司，以前是没有过的。我希望把游戏和电影这两个方面联系起来，一起去推一起去做。做出来的形象、核心概念是一致的。你看全世界米老鼠、唐老鸭都长得一样，这就是IP管理的一个工作。我们这样才能做大IP。

国产科幻电影要去抢占好莱坞大片的市场份额

四川新闻网：在您看来，《三体》电影会不会给中国电影带来一个较大的改变？

孔二狗：当然，当然！其实任何一个国家，任何一个地区，他们科幻电影市场占比都在20%上下，在中国，也有这么大的市场份额，但是这些份额都被好莱坞的大片占了。《三体》电影抢占市场份额不是去抢占类似《泰囧》、《夏洛特烦恼》这些喜剧片的份额，我们是从好莱坞大片的市场份额去抢。凡事都有个开始，尽管做这个事情的过程中也遇到了很多的困难，难以想象的困难，但我还是很有信心要继续做下去，我觉得没问题。以大家现在的期待值，一定会给大家一个惊喜。

四川新闻网：游族闯荡电影圈，又将如何跟自身在游戏领域的优势相结合？

孔二狗：游族网络本身就是做游戏的，我是做游族影业的时候加入的，作为一家互联网企业，游族有特别好的互联网方法论，包括对产品周期的把握，对营销的把握，对产品细节的把控等都非常规范，同样带给游族影业很多，自从接触了互联网企业文化后，个人也好，公司也好，我觉得进步非常大，正是因为互联网的这种行业习惯规范，也是对电影最大的提升，甚至我觉得其他电影公司乃至其他行业都会被互联网公司所规范。

四 : 专访第八场：世纪电器网CEO王治全

专访第八场：世纪电器网CEO王治全

提问：前一段时间有消息说你们跟国美有一个资本的操作？您能介绍一下吗？

王治全：这个事情不太方便谈。(www.61k.com)下个月应该会披露，或者再下一个月。现在还不太方便。

提问：您简单介绍一下世界电器网。

王治全：我们07年上线做大家电的，06年准备做这个公司。我们创业伙伴有东芝的、创维等公司的，随着大的传统连锁的发展，他们在发展过程中他们的成本是非常高的，这时候存在一个比较大的价差，消费者这个市场不够透明，消费者可以得到更加便宜、更加好服务的商品。直到今天为止，走进连锁进入是一个卖场，而不是一个…这里面每一个柜台是有厂商控制的。他卖的东西是非常的客观的，一定说自己的品牌如何如何好，别人的不好，这样一个销售方式。我认为如果我们开始卖家电以后，我们作为一个真正的客观、中立的这样一个服务商，我们的销售人员卖所有品牌的，他不会不客观的说这个好那个不好，他会根据消费者的需求推荐适合你的产品。这样客观专家设导购，让消费者买到适合他的商品，这个更好。价格上，传统卖场现在成本测算一下可能是12%，我们的运营成本我们可以压缩到5%这样的水平。这个会进一步的下降，这个是有一定的竞争力的。基于这样的考虑，加上06、07年家电里面最核心的一个商品——电视，在产品革命的时间，液晶、等离子，传统电视转型的时候，我们最开始从电视的产品做起，当时我们07年产品均价到9300块钱，在电子商务可能是一种奇迹，在有规模的…这几年我们产品不断完善，从大电器到小的生活电器，厨卫电器，还有常规商品，包括手机商品，都在上。我们网站改名叫酷8网络科技之后，也是想摆脱电器的束缚，我们在品位上进一部的拓展。我们可能会进入户外用品，比如汽车电子，但是我们定位还是很清晰的，我们不是说盲目的拓展，因为我们这里面定位在25岁到38岁之间的有购买能力的偏男性的购买者，这个是万幸的，我们每个季度会做一次消费者的回访，通过我们电话回访我们有七成左右的消费者在这个年龄段，而且我们消费者的收入相对偏高，远远高于社会平均收入的。在这种情况下，男性也居多，他们本身就有这样的需求。当你卖汽车电子的时候，你是一定要卖户外用品的。这两种商品结合得非常紧。但卖户外用品一定要卖数码相机的，相关性非常强。这是基于我们对这个年龄层这样人群的定位。我们不会做年龄层的比如说化妆品，那我们是不会做的。服装，我们也是不会做的。我们是有这样一个考虑，这是我们的相当长时间里面我们就到此为止，不会再做。定位在25岁到35岁，有购买能力，他试图提高自己生活质量的商品。那就是家用电器，一些数码产品，手机，还有户外用品，汽车电子，运动及保健的器械。

提问：京东算是比较大的品牌，您能谈谈整个一个行业的竞争状况吗？

王治全：这个行当里头因为这个行当发展得非常非常快，所以掩盖了大量的问题。大家现在很乐观，包括派代大会，从最早07年我们参与这个会的时候，人非常好，到现在人越来越多。这是一个很大的热潮，热潮涌动底下大家是不够冷静的。电子商务不是能解决所有问题的，没有大家说这么乐观，只要是早晨说的行货正规商品都可以卖，我觉得远没到这个程度。因为很多问题你还是没有解决掉的，比如说互联网，把这个展示的成本降低了，你就可以可以做所有的东西，把房租省掉了，其实很多需要很多体验的，这种要求体验非常强的商品，并不是互联网能够解决的。电器，包括很多商品都是如此。实际上大家很多互联网上的企业做一些尝试，做一些拓展，走一些定制化或线下没有的商品，但其实，这里头除了一些大家需求比较强烈的，常有的商品以外，有很多商品实际上是并不成功的，因为并没有到那个程度，而且很多商品我认为并不能无限拓展。这个还是要定位清晰，不能说所有的商品都拿到互联网卖，远没到那个时候，而且我们继续往下发展也不可能。今天谈的可能大家觉得电子商务革传统商品的命，其实并没有如此。说到底，你还是在玩儿

世纪电器网 专访第八场：世纪电器网CEO王治全

供应链，你还是在做销售，你本质并没有改变。（www.61k.com)而今天有些嘉宾提到，大家明确感到到，派代大会大家印象会越来越深，你的展示成本低是不错，但是，你让人来看的成本是最高的，你获取客户的成本提升的非常快，不像前两年了。实际上这是不是也在增加？而不电子商务远不等同于借助一个平台做一个生意它就叫电子商务，我想这个也不否认这种做法。但是，你要想有大的规模，那很多事情是绕不开的，这个路也是一定要走的。传统零售业，就像ERP，你也要上ERP，传统的零售业他建店，在一个一个社区建店，那这个消费者会自己提这些货，你仓储解决相对也是有一定优势的。你所有东西全部要依赖消费者定货最后配送，这个也是有弊端的。而且在某种程度上讲，也未必那么经济。实际像北京、上海这种城市，大家都希望下了班之后把货送到家里去，这已经造成了一个很大的社会浪费，怎么可能做得到呢？交通状况，因为我们的玩儿法跟中国是大陆经济，城市也非常非常大，我们在高速发展过程中，我们的城市规模一个一个都是巨型城市，跟很多区域的国家情况不一样。而且我们是高速发展过程中，人和人的信任度相对比较低，其实付出的代价挺多的。台湾的电子商务可以依托于11-7的店，只要把这些东西配送到便利店，社区的居民到那里去就可以了。基础设施和社会发展非常非常快，社会不稳定，在不稳定的情况下很多成本都会增加。物流成本是相对比较高的，说到底，你跟客户的服务沟通成本，从虚的到实的都挺高的。

提问：今年营销状况大概是多少量级的？

王治全：我们今年的话，我们定的目标是5个亿，还是维持这个目标，没有进行上调。 提问：咱们现在的一个模式主要是自有还是联营？

王治全：我们全部是自有，所有的货是自己仓库来做的，除了少部分半成品，其他我们都是自己做。半成品比如空调等，需要安装的，没有安装的商品是不完整，这种商品我们采用定单式。我们的库存现在周转速度是在8到10天的水平，所以库存量是一个变动的。我们现在均价比较高，每天也就是高的时候两千单的水平。我们平均单价在现在差不多接近4000，主要是以销售电视机为主的。

提问：我特别关注渠道的问题，刚才也提到供应链的问题，你们拿货一般从哪里来？从经销商拿？

王治全：我们这个合作是多种的，经销商，也有跟厂商直接拿。跟厂商合作给的价格也不错，那么我们就和他合作。比如像长虹，TCL，美菱，海尔，海信等。这个不一定。有些商品本身来讲渠道构成过程中厂商不往外放货，通过经销商做。像美的的小家电，厂商本身不跟你做，就是通过代理商，货也是在代理商手里，这样一个模式。比如像合资品牌的，像索尼、夏普，他们也是通过大代理商操作的，各和各的玩儿法不一样。 提问：现在比如说营利形式是亏损还是盈利？

王治全：亏损。

提问：主要成本在什么方面？

王治全：因为现在大家竞争还是比较激烈，在用一种比是很理性的方式在做市场，所以这个时候市场没有人能逃脱这个宿命。现在所有做3C的全部在亏损，没有人营利。 提问：有什么专供的产品吗？

王治全：有，有一些所谓的专供产品，但是这些产品上不了太大规模的。这些产品需要对这个消费者对这个产品了解很深才会购买。他很懂，觉得这个电视我，屏多大，那儿产的屏，外形一看差不多，功能有什么，看到就决定可以购买 。如果专供商品是线下没有的，可以卖，但是形成不了规模。

提问：京东做很多开放的平台，很多人在分析，还是想和品牌商搞好关系，是不是想收服务费的模式，您是怎么看的？

王治全：这个模式在国际上是有成功的先例的，有些美资企业也是这么做的，美国这

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么玩儿的，做平台，货放到我的仓库里，我也不给你钱，卖完之后你也什么都不用管了，及时把货给我配好，数据端口对接，给我做好，收到货我再把钱给你。(www.61k.com）这也是一种模式。各种模式有各种模式的好处。

提问：未来你们也会这样做吗？

王治全：未来要看多远了，短期内我们不会这么做的，以后是不是做我们不知道，以后社会信任度非常好，信息沟通很便利，我们就不需要把生意做那么多遍了，及时的结算，那是可以做的。现在跟这些供应商有这个能力吗？你就算把ERP开发给他，他也做不到，这样的话，很多生意就得自己做。销售预测，你得自己去做。有很多风险要自己扛，在链条里面就有价值。所以这个想法是好想法，挺先进的，但是在中国很难做得到。

提问：您怎么看价格战？其实成本和进货价格都差不多，那就看谁愿意卖得更低了，您会不会像其他竞争对手一样把价格调得非常低来吸引用户。

王治全：价格战是好东西。如果你的服务凸现不出来他的价值的时候，那你只有打价格战。还有就是你价格不够低的时候，你连做生意的机会都没有。那么这个价格不决定于一家企业自身，得看这个行业，这个行业就是这种游戏规则，那你就不要玩儿，要玩儿你就必须按照游戏规则。

提问：现在这个游戏规则是价格吗？

王治全：现在是非常非常低的价格，甚至是畸形的。所有这个行业全部都是不挣钱的，没有一家是挣钱的。

提问：这跟传统的3C厂商的传统渠道不改变是不是有很大的关系？

王治全：跟渠道有一定的关系。现在关键是大家都基于一个假设，大家都认为可以是跑马圈地的时候，看谁跑得快，谁可以获取客户，客户多了，加上很多的游戏的玩者有资本的支持，资本支持的情况下，大家本着一个原则，都在追求规模。规模有了，一定会发生的，全部基于这种模式做这个事情。实际上，这个逻辑是成立的，但是依赖于很多很多条件，永远你的资金链都不要掉，你永远有钱烧下去。另外消费者在你这儿买东西，他永远认为你的东西是便宜的，明天不会做比较了，他基于很多假设，但是有些逻辑成立的，有些可能未必成立。今天卖得低，明天出来更低的，消费者就不管了。互联网搜索又变得如此简单，和线下不一样，和朝阳区国美开新店在打折，你住在石景山，你会去买吗？价格战大家打得到，但是对这个行业并不是一件好事，但是一个必经之路，拼吧。

本文标题：ceo专访-专访爱帮网CEO刘建国：搜索的未来，未来的搜索
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