一 : 核心用户的挖掘和运营策略，最终决定了你的产品气质
来源丨运营直升机（ID:yunyingzhishengji）
作者丨汪雪飞
今天要说的就是关于核心用户的挖掘和管理，来源于上周六我们城市沙龙(北京站)线下活动的分享干货，心甘情愿的分享给大家。
本文 2500 字，建议阅读时间6min。
正文来了...
现在人人都说要做核心用户，但是，为什么要做核心用户呢?核心用户的最终意义在哪?先搞清了目的，其它的才是手段。
互联网产品为什么能吸引这么多用户?
第一，内容优质。而核心用户往往就是这些内容的生产者。
第二，产品开发完之后，上线，然后做差别运营。当运营了一段时间之后可能发现一些用户转移了，不能一直保持活跃，但是核心用户是内容生产者，那么新的内容肯定会带来新的活跃。
第三，管理。在产品稳定运营一段时间之后，比如说运营直升机，工作人员很少，却有很多用户相关的问题要处理，这个时候就需要有一些用户帮着做管理，至于什么用户做管理其它用户能接受呢?肯定是有影响力的核心用户。
什么是核心用户?
核心用户决定了产品的气质。
比如说新浪的核心用户是大V、明星、意见领袖等，他们产出话题性的内容后，其他的用户过来消费。比如社区型的唱吧，它的核心用户是唱吧捧的唱歌达人。电商类美丽说的核心用户是一些会穿搭的时尚播主。
正因为有了核心用户，有了固定消费内容的用户，所以核心用户产生的内容是很关键的，这也是为什么做核心用户的原因。
核心用户的典型特征是什么?
可以为产品产生优质的内容。
有一定影响力，可以影响用户活跃。
有一定的组织和管理能力。
知道核心用户是谁之后，怎么去获取它呢?
首先要抓住核心用户需求。用户为什么要在这些产品生产内容成为核心用户呢?因为他希望自己生产的内容被认可，并且希望个人影响力得到提升。而且除了为平台做贡献，自己也要拿到一定的益处，只有这种前提条件成立，才会有可能成为核心用户。
接下来根据他的需求，应该怎么去运营?用户想要生产内容被认可，那就给他做重点推荐，比如唱吧封面上重点推荐的达人。用户在平台上受到了关注，才会持续的做内容生产和分享。
如果用户想要提升个人影响力，那就放权给他。比如有的做社区里会有板主、高级版主，往上面还有好几个层级，所以当他有一定权利、被认可的时候，他就拥有责任感，个人影响力也会得到提升。很多大V们会觉得自己在平台里是个灵魂人物，只要他在，粉丝都会来，而平台对他的关注和重点推荐是会呈现滚雪球的效应，内容吸引用户，大量用户关注并沉淀，会持续的、不断的使核心用户的内心需求得到满足。
核心用户的需求知道了，如何满足他们也知道了，怎么去拉动他们呢?
用户运营，先有用户方能运营。
针对站内用户做培养
渠道拉新来的用户，可以用二八原则来看有没有可能成为未来的核心用户，能不能培养出核心用户。二八原则怎么筛选?比如一千个新用户，看最前面 200 个用户中最活跃的人，比如说一个板块里，可能有前两版都是同一个用户在发贴，那么就可以判断他是潜在核心用户，因为他愿意花时间在你的产品上，并且希望得到关注。
筛选之后就要做一定的培养，判断这个用户到底是领导力型的还是内容贡献型的，这就需要运营人员去引导。可以告诉他什么样才是对的方向，只要他往这个方向走就一直鼓励他，他就会持续的往这个方向走。
初期拉动核心用户更多的是从站外挖掘
首先要明确目标用户。比如说美丽说有时尚的博主可以吸引用户，你想你的产品也想拥有这样的博主，怎么办?可以先寻找竞品，表明自己产品与他的气质相符，『威逼利诱』他，有的博主签了协议，可能拉不过来，那就继续找其他人试试，只要你的产品是好的， 100 个总有几个会愿意陪你一起成长的。
重点：用户管理团队
1.团队结构
从基本层级关系上来看，最初肯定都是初级管理员，在维护了一段时间后，从中选拔中级管理员甚至高级管理员，最核心最顶层的肯定是用户运营人员了。当你是 10 万级百万级产品的运营人员的时候，什么鸡毛蒜皮的小事都找到你来解决是不现实的，所以这个时候用户管理团队就显得尤为重要。
2.搭建用户管理团队
在挖掘核心用户的过程中，当发现一些核心用户的领导能力很强的时候，就要想办法培养这批用户，搭建整个团队框架，然后去就走这样的流程：
招募→准入→上岗→考核→奖励/淘汰
整个流程是周期性的，跟正常的公司内部管理人员一样，并且尽量多的给到这些管理员社区权利和虚拟福利等，满足他的内心需求。
这里重点说一下招募的要点和准入/淘汰机制建立
招募要点
针对自身产品列明申请条件。
重点需求着重提出。(注册时间不许少于什么时候，否则没有话语权，每天上网时间不能少于多久，否则可能会找不到你这个人等)
给用户可选范围。(可以让他们根据自己的兴趣管理不同的板块)。
列明奖惩机制，给用户公平性预期和归属感。
留好官方联系方式。
准入/淘汰机制建立
从招募到上岗设立观察期。(有的人特别爱较真，这样就不太适合做管理，管理需要松驰有度。)
建立考核标准。可以月度考核团队成员。
一定要留好预备管理员。预备管理员与线上管理员保持1： 2 的数量。假如你是 200 个人的管理团队就留出 100 人，因为网络流动性相当大，只有少数在你的社区里花了很长时间，情感注入比较多的用户会相对稳定。(而如果因为产生矛盾管理人员集体都跑了，就会陷入没有人管理的状态)
3.用户团队维护
用户团队维护主要分线上活动、线下活动，种类非常多种，而目的只有一个，发挥用户管理团队的价值。
这可能有官方运营人员组织的活动，但也可以放权给管理人员，让他们打着官方的名义自行组织活动，比如某某个版块自行发起的活动，作为官方如果赞助些礼品，让他知道他在社区里是重要的一分子，他就会拥有很强的使命感。
线下活动目的也是一样的，拿同城会来说，每个城市设立一个城市站长，给一些官方的礼品让他组织，管理人员就会有一种归属感，来参加活动的人也会有一定的归属感。
核心用户一旦和官方运营人员建立了一荣俱荣的感情联系，就会对产品产生不一样的感情，有些运营同学很疑惑，为什么自己按照流程组建了团队还是有人突然就去竞品了呢?绝大部分原因是他对官方管理团队并没有产生感情联系。所以平常还要多花一些时间跟这些核心用户交流，看看他们的需求有没有变化，如果有变化能不能通过产品或者运营的方式去满足。哪怕满足不了他，也要让他传达出来他的想法，让这些核心用户明白自己的重要性。
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文章来源：微信公众号：运营直升机（yunyingzhishengji）。
“运营直升机”是兑吧着力打造的围绕运营的活动品牌，运营学习交流第一站。包括城市沙龙、机长广播（线上公开课）、X系列商业变现、NOMS年度峰会。曾邀BAT、滴滴、墨迹、in、二更等上百位运营大咖做客分享，更多运营干货、嘉宾PPT、精彩活动，尽在运营直升机。
二 : 从 nice 看移动 App 的产品设计和运营策略
uka导语：在互联网环境中，移动App有着这样的现象“好玩扩散、有用留下”，图片社交nice的引爆点正是打标签的新鲜好玩，本文将从这款短短几个月就突破百万用户的nice产品来分析移动App的产品设计和运营策略。
以文字为主的新浪微博成为杀手级应用崛起之后，中国迟迟未出现 Instagram 这样的“现象级”图片社交app，着实是件匪夷所思的事情。新浪微博迟至2013年中旬才上线单条微博可发多图（最多9张）功能，在“文字 – 图片 – 视频”的理想过渡模型中，移动互联网似乎也应该走过PC互联网的老路才对。何况现有国内3G/4G环境下，随意消费流视频内容对主流用户而言仍略嫌超前。
这桩悬案的最佳解释可能是：图片社交已经在中国的移动互联网上繁荣过了，只是四分五裂。
最早有机会升格为图片社交的应用是各种滤镜相机、美颜 app，如 360 相机、美图秀秀等；
第二波则是更为个性化的图片编辑 app，如 Line Camera、Weico+、魔图相机等，开始注重 app 内社交；
而时下正火的是第三波，“图形化标签”app，以 nice 品牌滤镜、YOHO Show 和 Pinco品酷 为代表。这类 app 产品特色都有一个共性：用户可在照片上打上浮动的文字标签，标注图中的品牌或其他信息。
在这批 app 中，流行度最高、成绩最好的无疑是短短几个月就突破百万用户的 nice。一位投资人问我：“怎么看 nice？”这不禁激起了我自从 nice 上线以来，作为一个产品经理，一个看客，一个创业者的种种观察与思考。在微信上一口气码了数千字回复之后意犹未尽，扩写梳理，便有了此文，与读者诸君一起探求其中妙趣。
潮流文化溯源
要把 nice 的一夜火爆说清楚，还得从得从 nice 植根的用户群和其创始团队的背景“潮流、潮牌、潮人”文化说起。“潮流”这个词，常常与“时尚”、“流行”等词并举，而模糊了其准确定义。按照国内潮流媒体/电商“YOHO!有货”的说法：
时尚是一段时间内被验证、沉淀下来的经典；潮流则是短时间内流行趋势中的浪花。
具体来说，“时尚品牌”其实是“设计师品牌”，受过专业训练的时装设计师是品牌的灵魂。各个品牌根据各自沉淀的文化内涵，在每年春夏、（www.61k.com)秋冬两季，在国际四大时装周（巴黎、米兰、伦敦、纽约）发布最新设计，由模特走秀完成展示，并在三四个月后上架销售。这类设计师品牌的典型代表，就是让所有女人趋之若鹜、男人腰包出血的“奢侈品”大牌，如：路易威登、爱马仕、香奈儿等等等等，罄竹难书。
而近几年开始流行的“潮牌”，其实是主流时尚圈之外的叛逆小世界。与上述主流时尚品牌不同，这些品牌的服装元素源于年轻人在街头运动中的穿着打扮，具有很强的标新立异和实用性。潮牌没有固定、专业的时装设计师，只有“主理人”，设计上较为随意，拿一些流行的元素（最典型的就是“迷彩”图案）随意拼贴，互相抄来抄去（品牌间的官方合作，称为“联名”、“联乘”）。品类也集中在T恤、球鞋、帽子、短裤、数码产品等实用性极强的几类，且以男士服饰为主。最早的潮牌从日本、美国的大城市街头混混、涂鸦滑板爱好者、地下乐队等年轻人群体兴起，是一种典型的叛逆主流的“亚文化”。随着无孔不入的商业化大潮，媒体和厂商共谋，潮人群体逐渐形成了自己的特定消费习惯和模式。
潮牌不需要走秀发布，推出时间也不固定，基本就靠这些小圈子里的小明星——即“潮人”意见领袖——带头穿一下、秀一下，就能具备传播性。对被传播的人来说，“跟对人”比“选对型”重要得多，说白了就是跟风，滑板高手穿啥我穿啥，明星穿啥我穿啥，不管我跟明星长得根本不一样。大家再熟悉不过的潮牌有 VANS、NIKE、A BATHING APE 等等。而大家最熟悉的华语圈潮人莫过于艳照门名扬天下的陈冠希陈老师。陈老师不仅是人民摄影师，更有自己主理的潮牌 CLOT，以 sneaker 和 Tee 为主，在华语潮人圈具有极大影响力。
潮牌的消费人群年龄偏低，叛逆心理较重，集中在 16–28 岁的城市中下层男性（当然在中国倒是相对消费能力较强的阶层）。相对主流时尚而言，是一个细分市场。那么我们不禁要问：这个市场有多大呢？以“YOHO!有货”为例：
（“YOHO!有货”）目前已经拥有500万的注册用户，核心受众群在16–28岁，平均客单价在350–450元之间，2013年其总销售额超过5亿元人，实现盈利4000万元。
这就是国内最大的潮流电商“YOHO!有货”做到的规模，也不难去想象国内“潮牌、潮人”市场的大致体量。YOHO 以线下实体杂志起家，慢慢延伸到网络社区、电商、线下展会，用他们自己的话说，是一个“媒体+电商+展会”的奇怪综合体。在潮牌覆盖上，YOHO 也覆盖了 300 多个品牌，不少还是一级代理、独家代理，甚至陈冠希直接有入股 YOHO（比如这条新品发售的微博，就通过陈冠希微博发出）。2014年YOHO又接受了软银赛富3000万美元的投资——这已经是几个80后创办于2005年的公司拿到的D轮投资了。
一场 nice 的屌丝逆袭
在这个细分领域里，当然不止 YOHO 这个大玩家。国内还有 1626 、潮流先锋 kiDulty 等潮流媒体+电商模式的玩家，形态大同小异，但其规模和影响力就小多了。1626 尚有纸媒杂志，而潮流先锋，则连纸媒杂志都没有，只有内容主站（kidulty.com）和电商平台“空岛”：
根据 Alexa 中国网站排名：
-YOHO： yohobuy.com 2515
-1626：1626.com 3217
-潮流先锋：kongdao.com 36213
我们再参考一下新浪微博这三家的粉丝量：
-YOHO：@YOHO有货（电商号） 37万，@YOHO潮流志（杂志号） 41万，@YOHOCN（社区号） 32万——合计110万
-1626：@1626潮流双周刊 72万，@1626潮流精选 4万——合计76万
-潮流先锋：@潮流先锋 31万
也就是说，在中国潮流媒体+电商这个“三国江湖”里，与航母级别的YOHO相比，潮流先锋是一个不折不扣的屌丝玩家。
接下来自然是群众喜闻乐见，人人都说“nice nice”的屌丝逆袭的故事。
2013 年 7 月 30 日，潮流先锋在豆瓣的优衣库小组发布了一款叫“KK 购物”的 iPhone app 介绍，并开通官方微博。用户可以在这款 app 里上传照片，并打上文字标签。部分品牌标签会直接连接到电商平台，用户可以直接下单购买。“KK 购物”发布后两周左右，突然改名 “nice 品牌滤镜”，拿掉了导购功能，变为一款纯粹的分享图片、打标签应用。根据 nice 创始人周首在知乎中的说法：“我们团队在最初开发的 app 名叫 kk 购物，是一款针对品牌男装的导购应用，但是由于市场环境的因素决定转型”。
不论这个“市场环境的因素”到底是什么，突然转身换名的 nice 在接下来短短数月中迎来了爆发式增长。nice 的用户量级、活跃度没有公开准确数据，不过我们不妨参考一下 @nice 官方微博的粉丝数：146 万。短短 5 个月的时间，以一款 app 之力达到百万粉丝，足见其用户量和活跃度都足够 nice。难怪经纬创投很快在 2014 年 1 月就完成了对潮流先锋（北京展新广告传媒有限公司）的A轮投资。
nice 的确像他们第一版slogan所说的：It's nice to be nice.
抄袭之作？不，且不重要
nice 在我看来做杂了。但也只有做杂才有出路。
——这是我在微信上回答一位投资人的第一句话，我也继续坚持这一观点。原因很简单：迅速增长的用户量不等于 nice 接下来的发展道路一帆风顺，甚至相反，更为凶险叵测。
我们先从产品形态上来考察一下 nice 到底有多少含金量。
在图片上打文字标签，考虑到 iOS 应用浩如烟海，实不可考。我认为这一概念原型，最早可以追溯到 Flickr 的照片画圈功能，即用户可以用鼠标在照片上圈出一个区域，并写上简短的文字。这类说明多以调侃为主，比如圈一下你朋友的脑袋，旁边写个“乌龟”。国内用户比较熟悉的例子，我可以想到有妖气漫画阅读页上的“吐槽”，甚至可以认为视频弹幕也是类似的东西，都是允许用户对一个底层媒体（图片、视频）的再解读、再创作（加上文字标签、弹幕）。
有趣的是 nice 创始人周首在知乎上大方地承认，这一创意抄的是美国的球鞋app“swaag”。考虑到周首本人的背景，“是中国球鞋与潮流文化的先驱者之一……是目前国内球鞋与潮流文化领域的专家与最具代表性的 Opinion Leader 之一。”从一款自己爱用的 app 上寻找灵感，是完全可以理解的。而从自身需求出发，解决自己问题的产品，可用性往往差不到哪里去。
如果你体验过 swaag ，就会发现打标签只是众多功能之一，诸如鞋款 PK 之类（Fight Club）的重头功能，nice 一点没抄过来。所以把人家 app 里的一个点拿来，发扬光大，形成自己的特点，这种“抄”也是“知其所以然”的抄。包括周首在知乎回答里提到的，对 app 整体体验流程和功能点的思考（早期版本的“品牌测试”，后来的“贴纸”、“品牌主页”等），这些属于他们的原创。这里必须要肯定团队的创新能力和研发能力，nice 并非没有技术含量的照搬照抄的产物。
尽管如此，很多人困惑的点可能还是“不就是打个标签吗，有那么大魔力吗？”从产品设计上来说，我认为功能不在于技术含量高低、实现难易，而在于对于目标用户的价值。也就是用户说了算。只要用户爱用、满意，再困难的研发成本，用户也不会同情；再低科技的实现手段，用户也不会弃之不用。nice 幸运地，甚至他们可能自己都没想到的是，抓住了一股强劲的用户需求暗流：用户渴望新鲜的社交内容发布工具。
以国内两大真正意义上的平台级社交应用为例：微信悄悄把原有的朋友圈照片滤镜功能去掉了；微博则在不断强化其发布器，恨不得什么都可以在微博发出来。前者减法，后者加法，都在应证同一件事情：平台级社交平台，内容发起功能正变得越来越不重要。用户更多地使用这两大核心社交平台做账号托管和关系托管。正如我仰慕的好友 @徐志斌 （就职于腾讯开放平台，专注于社交大数据研究）在《社交红利》一书中提到的：
人们根据自己的喜好，会去寻找专门为自己打造的社交网络。一些主流的需求会被抓住，形成一些大型的主力网络。但针对性的细分网络将有很高的价值，比如旅游、文学、音乐等。今天，微博、微信、QQ空间大一统社交网络的时代也将打破，很快，每个用户都会登录不同的社交网络，平均每个用户消费4～5个社交网络，将会是非常现实的事情。
好玩扩散、有用留下
nice 引爆的正是打标签的新鲜好玩，正是“好玩扩散”这四个字的最佳演绎。相形之下，美图秀秀那种“美颜自拍”都成了更小众的需求、晒物炫耀都成了更小众的需求。只是在照片上加一点文案，就可以让照片焕发生机变得更好玩。其实打开 nice 你就会发现，除了官方运营在推荐一些潮人外，大部分普通用户分享的内容，只是拍一下窗外的天空，写上“PM 2.5”；拍一下蛋糕，写上“我的”；拍一下猫咪，写上“Meow Meow”——与品牌无关、与潮人无关，与晒物无关。
这就是 nice 有些甜蜜的烦恼之一：“做杂了”。为了用户的热情，为了好看的数据，nice 团队不能拒绝这种“杂”，他们永远不敢把“用户自创标签”功能收紧，做成只能打品牌标签、不允许用户自由发挥的，真正的“品牌滤镜”。本文开头陈述的潮流先锋团队的“潮文化”基因也因此没了用武之地。自此，产品层面的抄袭与否，已经没有继续讨论的意义。
又重播三国演义啊
越来越多的标签只是更短的微博，跟品牌无关
真正的尴尬与纠缠，并不体现在产品层面上，而是体现在 nice 的运营策略上。nice 目前的运营可以粗分为两大类：
一类“潮运营”：延续创始团队的“潮文化”基因，跟潮牌合作，一起搞晒单、送单品之类的活动；
二类“泛运营”：跟“潮”完全无关的泛兴趣路线，什么十二星座、菇娘我单身、深夜食堂等等。
“潮运营”所遭遇的，是细分市场老大 YOHO 的正面攻势。YOHO 在 2014 年初“紧急上线”了一款同样主打标签的应用“YOHO Show”。是的，这是一个打脸的 app，口号直接是“钉住你的衣食住行”，摆明了跟 nice 对着干，甚至能从 slogan 中闻到一股火药味。我之所以不说“YOHO Show”是一个抄的产品，是因为这着实也有点冤枉YOHO。早在2013年，nice 问世之前，财大气粗的 YOHO 就在移动端布局了多款 app，包括他们的男刊 app、女刊 app、电商 app，还有一款几乎没人用的app“YOHO!e”——在这款功能繁多、界面混乱、没有重点的app里，已经有了往图片上打标签的功能！
YOHO!e 打标签的界面
靠，这到底谁抄谁啊？！
我如果是 YOHO 的高层，估计在 2013 年底看到 nice 这么火也真的是哑巴吃黄连。坦率说，YOHO!e 的产品体验实在做得太差，后续也没有跟进迭代、运营，错失了大好时机。起个大早赶个晚集，这种大公司才会犯的错误，居然会出现在一个新酷的潮文化公司身上。是的，互联网就是这么残酷。任何一个细小的领域里，当老大的都要小心，一个转错身，你就可能在移动互联网的潮来潮往中，失身失足，不再酷，不再潮……
这就是为什么 YOHO 必然跟进 nice 敲开的局里，做了一个不怕背负舆论骂名的YOHO Show，而且拉着强大的战略级资源：陈冠希、黄伟文、李晨，甚至日本的品牌主脑等一群“潮文化”偶像拼命强推。nice的走红，已经打乱了此前YOHO近乎完美的移动端布局。这也意味着，nice 在“潮运营”上已经被 YOHO 拉入了正面战争——而 YOHO 如前文所述，是一个多么强大、成熟、可怕的对手。YOHO 在线下亦有强大布局，nice 在北京三里屯一些店头摆的品牌合作广告，还能摆多久？
我看着就是比较舒服，你觉得呢？
万万没想到，又一个搅局者出现了……那就是大名鼎鼎的“章鱼哥”。以 Weico 系列微博客户端著称的设计公司 eico，居然在 3 月初推出了一个与 nice 高度相似的产品“Pinco品酷”。Pin 者，钉也；co 者，“Weico 系”app的家族徽记。从起名巧思，到 icon 图标，到 UI 设计和交互体验，Pinco 的确在用户体验上略胜 nice 一筹。但从产品功能上来说，Pinco 实实在在是“抄”了一把 nice，不存在类似 nice 对 swaag 的取舍、扬弃。
Weico 系产品一直被我归为“视觉系产品”。eico 强大的设计基因在国内开发者中几乎是独一无二的；功能性创新来说， eico 的产品就不如那一层“画皮”那么令人印象深刻了。无怪乎nice创始人周首点名批评：“有人说 Pinco 抄的不是 nice，抄的是 swaag，包括我听说 Weico 的创始人们也是这么认为的。在我看来，这是非常不要脸的说法。这点我不解释了，有兴趣的可以把 nice、swaag、Pinco这三个产品放在一起好好用用，自己体会去吧。“
这下“泛运营”虽然不像“潮运营”正面战场那么惨烈，但一样是扎扎实实地遇到了一个优秀的竞品。Weico 系因其视觉上的追求，积累了一批“章鱼粉”，其中尤以设计师、摄影师为多。这种用户属性，天然符合“泛兴趣”的调性。Pinco 3月份先上架了 Android 版，当时 nice 还未推出 Android 版，这样一个时间差又“偷走”多少用户，没人知道。我个人比较好奇的是 eico 为何不直接在他们的类 Instagram 应用 Weico+ 里直接加入打标签的功能，而另起炉灶。以 Weico+ 自身积累的原始用户，对 nice 形成“影子威胁”更加轻而易举。
nice 如果不及时突破创新，加快产品迭代步伐，调整运营策略，拉开身位差距，则会滑入双线作战的泥潭。这对一个创业团队来说，未免来得太早太猛了些。
即便我们假设，这个细分市场蛋糕够大，最后 YOHO Show、Pinco、nice 三分天下，或后来两者不对先行者优势构成挑战，那么我们仍要追问：nice延续“潮+泛“的运营思路还能保证用户的快速增长吗？从潮人走向泛兴趣，对接的商业模式是更清晰了还是更模糊了？等等这些，都是 nice 外患之外的种种内忧。
潮起潮落，社交永存
历史总在不断重复。远的不说，新闻类应用、打车类应用、电台类应用都陷入过类似的一哄而上，百花齐放。我觉得移动互联网创业已经过了“腾讯抄你怎么办”的时代，走进了”谁都有可能抄你怎么办“的新时代。
就在写这篇文章的时候，朋友圈里有人分享了一款美食类 app “味觉大师”。这款app 除了习见的美食博主文章、餐厅推荐、菜谱视频外，还有一个“食色秀场”。点进去一看，不禁莞尔：这不就是一个微型的美食 nice 么……用户一样可以给照片打标签，长得跟 nice 一模一样。我们不禁要问，擅长做加法的新浪微博客户端，哪天来个“官方功能”，往图片上打标签，点击标签直接跳转到目前热捧的“话题”页上去，nice 又如何是好？
移动应用创业所能做的，无非是用产品迭代和运营手法上的不断创新，去攻克以上形形色色的问题。从 nice 最近的几次更新看，基本以现有功能的优化为主，没有下一个兴奋点。标注地理位置暂时只是鸡肋。
行文至此，故事讲得差不多了。按套路收缩一下要点，提升一下立意：
1. nice的成功
结合创始团队自身基因，敏感地放大了一个能让种子用户（潮人）兴奋的功能点（打标签）
面对市场变化，迅速转型（从“KK购物”到“nice”）；
在产品层面提供了较大自由（允许自定义标签），让用户充分参与到差异化内容发布的新鲜体验中来；
吃到微信、微博社交平台的社交红利，迅速做大了用户量级；
证明“你不必是第一个，但必须是最恰到好处的一个”
2. nice的危机
两个竞品对现有运营策略产生“夹击”效应，尤其 YOHO 与 nice 在“潮运营”策略上高度重叠。潮人、潮牌不是一个特别深广的人群，其意见领袖资源有限，一旦被资源更为强大的对手集中掌握，就很难再翻身；
后续产品迭代不够有针对性，差异性，创新速度有减慢的迹象；
兴趣社交如只沉淀内容不沉淀关系，则在新鲜度渐冻之后，面临用户快速流失的风险；
泛兴趣运营想象力更大，但也等于放弃团队基因优势，对接的商业模式更为模糊
无论如何，我都要为 nice 这样的应用出现在市场上，并取得成功而击节叫好。因为它证明了长期以来被一些投资人”看不懂“的移动社交、图片社交可以取得快速的用户增长，更证明了社交网络在移动时代，会不断走向分裂。从nice这一案例中，我反思良多，思考良多，受益匪浅。感谢 nice。
徐志斌乐观地认为：“所谓的焦虑都是虚无：社交应用创业最好的时代来了”（他的微信公众号”徐志斌和社交红利“一篇文章的标题）。时代好不好，都会有成功和失败。对渴望成功的创业者，如我本人而言，最重要的就是在认清战局形势之后，去把握一个又一个魔鬼细节，记住一个又一个血泪教训。
比如：
移动app工具属性越强，可替代性就越强。单纯的功能不会形成任何壁垒；
内容运营，PGC+UGC 谁都会说或许也没那么难做，但用户留在这里到底是为了什么？只是因为内容？不要犯纸媒犯过的错，认清社交网络崛起的本质是映射人和人、人和物（商品、信息、服务，等等）的关系，而非其他任何；
细分用户这刀要怎么切？垂直用户群封闭的小圈子，能做多深多大，支撑起什么商业模式？泛兴趣的大圈子，抓手又是什么？
……
这些无尽的思索，就不再是本文的范畴了。回到开头关于“时尚”和“潮流”之辩的那句话：“时尚是一段时间内被验证、沉淀下来的经典；潮流则是短时间内流行趋势中的浪花。”—— 愿诸君都能成为时尚中人。
品牌小档案：
nice是一个属于年轻人的自由分享社区。以在照片上标记标签为核心功能，注重纪录与分享，提供如下功能：
● 独特的照片标记标签功能，用照片分享生活，用标签表达喜好；
● 标记品牌，地点，兴趣，任意内容标签，多维度表达；
● 涵盖衣食住行上万个品牌，全面分享无障碍；
● 限量活动贴纸，设计独特，分享照片更多玩法；
● 关注、评论、搜索用户、导入微博好友，方便交流；详情点击这里了解。
来源：SocialBeta作者:叉小包
三 : 产品、运营与战略的三国杀
Nancy导读：有人推崇产品，有人推崇运营，也有人推崇战略…到底该推崇什么？李智勇系统地分析了这三者之间的思路，并引用黑格尔的一句话，给出了自己的看法：在尺度中已经蕴含本质，这在产品、运营、战略的侧重上体现的非常好。
视野不拉升或者认知不深入时，就容易在盲人摸象层面上反复，看到微信火了，那就产品最重要，看到阿里火了，那就平台最重要。实际上一个比较显然的事实是，没有锥子一样的产品，那你就火不起来；不能从产品升级为平台，那就很可能活不下去。当然，有些人会说平台也是一种产品，但就和人与猴子都是灵长目，实际上仍是两个物种一样，在这里差异要比共性更值得关注。
产品、运营与战略的关系
产品派
产品经理逐渐被神化应该是起自于乔布斯成功的打造一系列产品，在国内张小龙和微信的成功则进一步强化了这种认知，再之后这就成为一大流派。雷军强调尖叫，周鸿祎在《我的互联网方法论》里强调单点极致，李善友在《颠覆式创新》里强调产品、社群、自组织等都是把产品放在了一个极为关键的位置上。与这种认知相适应，各种关于产品经理的书籍、分享也开始纷纷走到前台。产品经理开始有点被神化。
值得一提的是，产品派其实与定位派一脉相承，单点极致等打造产品的方式正是最终成功抢占用户心智资源的手段。
运营派
与强调产品相对应，另一种观点则认为运营更加重要。乍一看这与强调产品是矛盾的，但其实不是，两者实际上相辅相成。这里的隐含逻辑是如果你确实可以打造出iPhone这种远超时代的产品，那无疑的产品最重要，但就和乔布斯只有一个一样，大多时候传奇的产品是不可复制的，大家是普通人，所以往往只能打造还不差的产品，还不差的产品也许整洁、有一点特色，但绝对说不上惊艳，这时候为了让产品能走向成功，当然要用普通人能用的方法，而运营虽然辛苦，但正是可以这个复制的成功方式。
与过分强调产品经理的角色相比，无疑的强调运营是更加现实的。天才如果不稀缺那就不是天才，而我们那么多产品经理，大部分恐怕是远离天才的范畴，所以现实来讲大多时候确实运营更重要。所以说强调产品与强调运营这两种看似矛盾的观点，其实是互补的。
战略和平台派
最后一种声音强调的则是战略和平台，这个上代表人物是马云，比较有代表性的书籍则是《平台策略》。强调战略则要强调布局，强调生态打造。与上述两种思路相比，这是声音最弱的一种，因为它与精益，与未来不可预知的假设骨子里有点矛盾，但实际上这是调动现实资源最多的一种思路。种种收购、投资、新品基本与此相关。你很难讲小米做智能家居、百度收购91等只是突然兴起，而没有一种全局考虑。在这里事情是非常矛盾的，一方面未来在黑箱中，随机而难测，一方面则必须想象一种未来，明知它不准还要大幅依赖预测的结果来调配资源。
强调战略就导致即使在起点上也不只要考虑做产品，也还要有平台思维。对比小米和华为就可以比较好的理解这两种思路的差异。如果把手机就定义为通信与娱乐的中心，那手机是一种单品，在这种思路下手机身上会更突出产品属性（APP商店是平台的表现，但并不导致差异），但如果把手机定义为智能家居的入口，那手机、空气净化器、路由器、电视等就会形成一个方阵，手机（也许要加上路由器）相当于搭建起一个平台，其他智能家居产品则相当于是平台的用户，这时候手机则被注入了平台的属性。
从现实来看，生存的很好的企业基本都是平台型的，阿里、百度、携程、美团、起点等自不必说，即使是微信也在积极向平台进行转化。这里最大的启示是创业这事也许起于产品，但估计得终于平台，否则在诸侯林立的环境下就无法为自己谋取到足够的生存空间。
单品对平台之所以必然被屠，关键就是网络效应，一旦有人依托手机形成平台，产生网络效应，那对上只做手机的就会变成斯巴达方阵战小兵，后者很难有胜算。这似乎是传统定位派的盲区，近来看林德隆批小米就有这问题。
创业的起点与终点
系统考察过这三种思路：产品、运营与战略之后，我们会发现通用方法是非常简单的。
死磕产品
如果你认为自己真的是可以站在科技人文交汇处的天才，那在起始阶段你可以死磕产品。具体来讲站在科技人文交汇处可以有两重含义，把握其中任何一种应该都可以造就成功的产品。
一重含义是关于审美。审美无疑是关联人与物的桥梁，也确实可以为产品注入独特的附加值，并为用户提供一种特别的满足和快感。这很难但iPhone和特斯拉确实做到了。中国企业运做这个天生有种难度，因为为产品注入审美的成分其实有两个关键点，一个是有没有注入，一个是注入后大家认不认。在后者上我们所处的历史阶段为我们设置了障碍，这事关心智空间里的定位并非短期可以改变，所以服装、珠宝即使是很中国的企业也要努力和欧洲扯上关系。
一重含义则是关于欲望。这个比较显然，不再多说，看陌陌就知道了。
只要确实能够在上述两个着眼点上找到独特的切入点，那不妨死磕下产品。
而死磕产品的限度则是是否能够足够显然的差异化，这在新技术刚出现的跑马占荒期与新技术已经普遍被认可的成熟期差别很大。在手机刚出来时，大家还不知道到底如何弄手机应用时，制造这种差异化无疑是容易的，但当APP的UI基本被标准化后，再想制造差异化已经变的非常困难，这时候再死磕产品就更可能会变的得不偿失。具体来讲在今天APP已经泛滥成灾的前提下，如果还只是能够让一些功能协调共处在一个产品之中，那就算不得具有单纯依赖产品打天下的资质。这时候就要考虑运营和苦战。
苦战运营
时至今日如果有人仍然认为小米早期的成功是产品的成功，那就是惑于企业表面的宣传了。《参与感》一书骨子里讲的正是怎么去运营一款产品，当然前提是你的产品不能太差，最好在某一方面要拥有自己的特色。
平台化
一旦产品依赖于运营打开局面，那接下来显然的两条路是要么拥有自己的社群，要么平台化。没有这两者生存空间不够就很容易成为待宰羔羊，腾讯这类公司基本可以瞬间秒杀你。
平台思维则一定要有，一旦产品依赖于运营打开局面，那就要努力平台化，撑大自己的生存空间。但平台思维在初始阶段不宜太多，如果不是专注于某一边，用产品来打通它，而是上来就是平台思维，那启动成本过高，创业者通常搞不定，这就是常说的冷启动。比如说招聘网站，没有企业信息那就不会有人关注，而没有人关注那就不会有企业来主动增加信息。这时候只能关注一边打造产品，比如收集足够好的公开的企业招聘信息，以此来打造特色吸引用户，回头再吸引更多的企业主动过来。
额外要说的一点是，国内还存在着逻辑思维这样只有社群没有产品的组织，如果与这类社群合作就很有可能打破冷启动的窘境。这点上在旦恩创投的钱致远老师的讲过一个很有趣的设想：如果想去掉房产中介，那就同时需要真实房源信息和用户，而这类情形正适合逻辑思维这样的社群来做冷启动，这类社群可以瞬间产生大量信息。
打造社群在此前的文章里有提，这里不再展开了。额外需要补充的是产品确实天生有种格局，并不是所有产品都可以平台化或者打造围绕自己的社群的，墨迹这种就是。这类先天格局有限的产品，最现实的途径是成功后赶紧卖掉，和上述的思路关联不大。
结语
近来林德隆、金错刀针对定位、小米等很是争论了一番，有兄弟说希望我也写篇东西谈谈自己的看法。我则不太愿意关注争论本身，更想探讨下定位、产品、运营、战略、甚至社群间的关系。毕竟理解这种关系才能有自己的方法论来判断是非，而单纯强调定位如何则更像盲人摸象。
黑格尔讲：在尺度中（www.61k.com]已经蕴含本质，这在产品、运营、战略的侧重上体现的非常好。
作者：@李智勇
四 : 所有SEO策略需要站在运营和产品角度
作为一个全职SEOER而言，SEO不是做学术，也不是出书谈理论，纸上谈兵的策略是没有价值的，必须通过和公司战略的配合，结合产品线和运营线进行联动才能达到提升营销效果的目的，不是简单空谈几个引爆点就能够达成战略目标的。61阅读| 精彩专题| 最新文章| 热门文章| 苏ICP备13036349号-1