一 : 假驴肉年售3万袋 沃尔玛被约谈
“五香驴肉”中“驴成分未检出，狐狸成分检出”遭曝光后，1月6日，省食药监局约谈沃尔玛中国公司负责人，指出沃尔玛在这一事件中存有相关责任。通报显示，自2012年至被查时，问题“驴肉”销售了30491袋。
沃尔玛与涉事公司 合作四年多
“首先请济南市工商局通报事件处置情况，公布事实真相，以正视听。”1月6日上午，一场有关“五香驴肉”掺狐狸肉的行政约谈在省食药监局举行，会议的主角是我省相关监管部门和沃尔玛中国公司有关负责人。
济南市工商局有关负责人首先通报了事件的查处情况。通报称，2013年12月19日，济南市工商局历下分局东门工商所接到举报称，沃尔玛济南泉城路分店销售的“五香驴肉”涉嫌掺假。举报人提供了购货发票复印件、样品一袋和山东省出入境检验检疫局检验检疫技术中心检验报告复印件一份。报告显示，驴成分未检出，狐狸成分检出。
随后，济南工商局历下分局组成专案组对沃尔玛泉城路店进行检查。调查发现，沃尔玛泉城路店销售的“驴肉”，供货商为济南哲昱经贸有限公司，生产厂是德州福聚德食品有限公司。
经查，沃尔玛泉城路店自2009年5月起，开始与济南哲昱经贸有限公司合作，购进福聚德公司生产的熟肉制品。沃尔玛泉城路店和阳光新路店，自2012年至被查时，先后从哲昱公司购进“五香驴肉”30256袋，进货价格9.9元/袋，销售30491袋(含赠品)，销售单价是10.9元/袋。
2013年12月30日，山东省出入境检验检疫局检验检疫技术中心对历下分局提供的4个批次样品，出具了检测报告，分别检出了狐狸和貉的成分，均属造假产品。随即，该产品在全省紧急停售。
熟肉购进价低于生肉价，沃尔玛未怀疑评估
济南市工商局有关负责人当面指出沃尔玛公司存在四个方面的问题。“检查中发现沃尔玛公司没有认真履行应尽的义务。”
这位负责人称，食品经营采购食品应该查验供货者的许可证和食品合格相关证明文件。沃尔玛多次采购福聚德公司生产的熟肉制品，没有对进货食品按批次检验合格证明文件。
沃尔玛在采购食品中，对购进价格低于生肉价格的熟肉，应该怀疑，但没进行风险评估分析和关键控制，让问题食品以合法身份进入了沃尔玛公司，对此有不可推卸的责任。
记者了解到，市场上一斤生驴肉的价格在25元左右，而沃尔玛购进的“五香驴肉”为200克一袋，进价仅为9.9元。沃尔玛泉城路店电脑系统显示，问题食品库存为零，实际上仓库还有67袋问题食品，账实不符。而对此该店一直隐瞒不报。在事件处置上，沃尔玛公司先是解释不能确定是不是自己所售食品，后又在事实不清的情况下主动道歉，没能及时妥善解决消费者的合理诉求，目前仍有消费者向12345市民热线投诉。
2013年12月9日，沃尔玛曾以次品名义退货给哲昱经贸有限公司涉案驴肉635袋。
沃尔玛称自己也是受害者
沃尔玛中国公司事务高级副总裁博睿指出，沃尔玛在中国市场经营，中国的食品安全环境非常复杂，仅靠一家零售企业是很难做到的，希望联手食药监局等相关部门，将食品安全工作做得更好。在此事件中，沃尔玛有相应的过失，将深刻吸取教训。
2013年12月31日，沃尔玛中国公司在网站上就该事件进行道歉，并表示即日起，凡在沃尔玛济南商场购买该产品的顾客，可凭购物小票前往市内任何一家沃尔玛商场办理退货退款和补偿事宜。据悉，一袋的补偿款为50元。
博睿同时坦承，现在仍有几个投诉在处理中。“现在还有三个投诉正在处理。”沃尔玛方认为，这些投诉提出了些不合理的要求。
博睿称，就他们目前了解到的情况，生产商涉嫌故意造假，不仅欺骗了政府，欺骗了消费者，也欺骗了沃尔玛。“沃尔玛公司和政府等都是受害者，主要的责任要由生产商来负，这不是我们要推脱责任。”
头条链接
省食药监局： 沃尔玛一点都不冤
省食药监局副局长陈耕表示，沃尔玛觉得自己是福聚德的替罪羊，自己也是受害者，但沃尔玛一点都不冤。
陈耕表示，沃尔玛未尽检验之责，作为食品经营者，对所经营产品进行检验，是应尽的法定责任。但作为大型零售商的沃尔玛公司，没有对购进的福聚德生产的“五香驴肉”进行实质的质量检验，以致假驴肉得以在其超市销售。
此外，沃尔玛存有进货之失，沃尔玛所卖的福聚德公司的驴肉并非自己生产，而是其外购包装后再行销售的。沃尔玛进货查验制度没有落实到位。同时，沃尔玛有疏于防假之嫌。
对于“问题驴肉”流向及相关处理等问题，省食药监局相关负责人表示，相关部门仍在调查中，相关结果将及时公布。
新闻来源：齐鲁晚报
二 : 沃尔玛零售链培训手册2011 17
供应商零售链培训手册目录
目录 ……………………………………………………………………………………… 1 简介 ……………………………………………………………………………………….. 3
第一章 初次登录…………………………………………………………………………………… 3
--------------1、变更你的密码 --------------2、更新用户信息
--------------3、密码提示问题及答案的设置 --------------4、PIN码的设置 --------------5、更新公司资料
第二章 零售链主页………………………………………………………………………………… 6 --------------1、自定义主页
--------------2、编辑“BAAG”(Business at a Glance) 面板
--------------3、编辑“最常用链接”(My Favorites) 面板 --------------4、“我的设置”(My Setting) 菜单介绍
第三章 网上下载订单系统 Web EDI (原来的ORBIT） ………………………………… 16 --------------1、Web EDI介绍
--------------2、如何申请Web EDI权限 --------------3、如何使用Web EDI
第四章 如何查询和确认CO-OP…………………………………………………………………... 23
第五章 DSS 报告 …………………………………………………………………………… 25 ----------------1、DSS 报告介绍
----------------2、快速商店信息报告 ----------------3、快速商品信息报告
----------------4、如何做报告来查询各门店的订货以及收货数量 -------------- 5、供应商表现积分卡
---------------6、商店详情报告（进销存报告） -------------- 7、8020商品分析报告 -------------- 8、如何建立常用Group ----------------9、零售业四正确 ----------------10、商品选择 ----------------11、商店选择 ----------------12、时间选择 ----------------13、时间范围 ----------------14、数周范围 ----------------15、报告选项
第六章 零售应用数学 …………………………………………………………………………...55
第七章 8020报告栏目及公式说明 ……………………………………………………………..56
第八章 供应商表现积分卡栏目说明……………………………………………………………...57
第九章 零售链网管员职责……………………………………………………………................. 58
第十章 常见问题及解答…………………………………………………………………………...65
供应商零售链培训手册
零售链系统问题咨询邮箱： cnrlregister@wal-mart.com 零售链系统的网址：https://retaillink.wal-mart.com
该手册适用于与沃尔玛购物广场合作的供应商，里面将不会涉及山姆会员店业务的操作。 零售链网站要求的浏览器(IE)最低版本为微软Internet Explorer 6.0.
零售链系统入门是很容易的(当然你应该先已取得零售链用户名与密码)，已有在因特网上浏览经验的用户更容易上手，因为零售链系统的各种特点和功能都与因特网相似。下面是针对第一次使用零售链网站的供应商用户而编写的使用指南。
第一章 初次登录
登录/Log on：打开浏览器并输入零售链网站地址：https://retaillink.wal-mart.com
在下列对话框中分别输入用户名User ID和密码Password，点击Logon(登录)按钮，就可进入零售链网站。（您输入网址后看到的零售链网站可能是英文版的，
网站的语言切换可在登录后进行，建议使用英文版，因为中文版的部分字节会显示乱码）
在登录框下方有一链接“忘了密码”／Forgot your Password，此链接用于密码丢失时，通过用户设置的PIN码或提示问题答案，对现有密码进行重设，从而能够顺利进入网站。对于这里提到的PIN码和密码提示问题我们会在稍后介绍。
零售链用户注意事项：
? ?
零售链用户名如果半年内从未使用，系统将自动删除此用户名。删除之后的用户名无法再恢复，只能重新填写零售链申请表来申请新的零售链用户名。
零售链用户名为授权人所使用，请勿将零售链用户名和密码与未授权人分享，切勿两人或多人使用同一用户名．
下列所示的登录步骤可能因系统原因，其顺序会稍有不同，但其内容不变。
１.变更你的密码/Change Your Password
使用初始密码登录后，系统会自动提示更改密码，点击下一步
/NEXT．
更改密码时须遵循网页右边显示的密码规则： ? ? ?
密码至少七个或七个以上字符；
密码中不能含有来自用户名、用户的姓或名中的三个连续字符； 密码在24小时内未被更改过；
至少含有以下三类字符，：英文大写字母（从A到Z）、英文小写字母（从a到z)、数字（从0到
9）；
点击下一步／Next,系统出现该用户的相关信息，如用户的姓、名，电子邮箱、电话、公司名称、地址等，请确认相关信息是否正确，如不正确，可在该界面直接修改，更改后点击保
存／Save（请务必确保用户资料中的电邮地址是有效的，
沃尔玛零售链小组与供应商的沟通将以该电邮为准，如您的邮箱有变更，请及时更新零售链中的邮箱地址）
３．设置密码提示问题及答案设置（当您忘记密码时该设置可帮您自己找回密码）
４．设置PIN
码（当您忘记密码时该设置可帮您自己找回密码）
５．更新公司资料
沃尔玛零售链培训手册2011 17_沃尔玛零售链
点击Create按钮后，系统会将刚才录入系统的公司资料信息显示出来，确认无误后，点击页面最下方的Correct按钮，如果有信息需要重新填写，则点击Incorrect按钮，系统提示
信息更新成功，接着系统进入零售链主页。
第二章 零售链主页
１、 自定义主页
进入零售链主页，系统会自动弹出下列两个对话框，该对话框里面内容为零售链使用小指南（英文版），如果用户不希望在每次登录系统时都弹出此页面，则可以通过点击下列按钮关
-Wal-Mart Confidential-
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闭该设置：去掉Show “tip of the day”on startup前的勾，然后点击Close按钮。点击下方的Skip Intro
按钮。
再次弹出用户信息Profile：信息确认后点击
SAVE按钮
-Wal-Mart Confidential-
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点击Preferences：在此可以对网站的语言进行设置，完成后点Save
。
点击
Dashboards
-Wal-Mart Confidential-
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点击Save& Close后，系统进入主页，此时刷新网页，则主页会出现所添加的菜单：
进入主页后，如果是在中文界面下，用户会发现网页中的个别按钮显示出乱码，建议用户使用英文，用户可通过右上角有国旗标志的红色三角号处进行语言切换。在操作过程中如要回到主页，只需点击页面左上角带地球标识的Retail Link图标即可。
当你首次进入零售链主页时，用户会发现页面几乎是空白的，不过没有关系，因为主页可由用户根据自己的需要进行编辑,步骤如下： ? ?
把鼠标放在主页左手边的“页面设置”Page Setup按钮的红色三角号位置
在下拉菜单中选择第一个菜单
-Wal-Mart Confidential-
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当用户要退出零售链系统时，请务必先点击页面右上角的log off，然后再关闭网页，以保证零
售链系统中数据的保密性。
2. 编辑Business at a Glance面板: 生意快速回顾，通过对简单设置，每天登陆零售链时都可以在主页面该位置看到几个时间段供应商与沃尔玛合作的生意概况。如果不作此设置，
请忽略该项培训内容。
点击Business at a Glance面板右上方的“编辑”Edit按钮，系统自动弹出编辑页面。
-Wal-Mart Confidential-
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沃尔玛零售链培训手册2011 17_沃尔玛零售链
在该页面依次从上至下做相应选择： ? ? ? ? ? ?
“内容”Content (商品配销Merchandising,补货 Replenishment) “分区”Division(沃尔玛Wal-mart,山姆会员店 Sam’s) “国家” Country(中国China)“ “部门”Department “采购员姓名 Name “供应商号”Vendor Nbr)
选择完毕，此时就会看到右边有多个带小方框的栏目，其为数据的时间段选项，选择您所需要的时间段，各栏目时间段中英文对照如下：
? ? ? ? ? ? ?
YTD Data 年至今数据 LW Data上周数据 WTD Data周至今数据 WTD Comp可比店周至今数据， LW WTD Comp可比店上周周至今数据 Yesterday OVER所有店昨天数据 Yesterday COMP可比店昨天数据）
最后，在页面左下方点击Save按钮，系统会出现一个成功设置提示框，点击ＯＫ，系统返回主页，此时用户刷新网页后可以看到编辑后的页面，如下所示。
此部分数据零售链系统会每天自动更新一次。
3．编辑“最常用链接”／My Favorites面板
为了将我们常用的菜单放入零售链主页，我们可以对主页中的“最常用链接”／My Favorites面板进行编辑。这样，我们就不用每次去零售链中的“网站地图”进行查找了。如何将常用菜单放入主页呢？
现在以CO-OP协议为例，我们要将菜单CO-OP协议添加到主页中来，步骤如下： ?
点击Site Map／“网站地图”，此页面包括所有的菜单及做DSS报告的路径，如下所示：
勾选Wal-Mart Links, Sam’s Club Links, Legend/Icons, Info Tooltips，按Alphabetical进行排序
?
找到网站地图中Ｃ部分的“
CO-OP Agreement”，点击该菜单，
?
进入CO-OP Agreement界面，此时用户会看到页面的右上方有一个带黄色五角星的按钮“添加至我的主页”Add to My Homepage,点击此按钮，系统会弹出对话框，点击
OK。
?
点击按钮，用户再次回到主页时，“最常用链接”／面板中能看到CO-OP Agreement链接了。其它菜单链接至此面板的方法同上。
４．“我的设置”(My Setting)菜单介绍
主页右上角处“我的设置”My Setting菜单共包括了13个子菜单，其中有5个子菜单为网管员用户所特有的子菜单，其它８个子菜单为所有用户都带有的子菜单，
此部分将所有用户都带有的子菜单的功能，关于网管员所特有的子菜单，我们将在第九章进行介绍。
1） 变更你的PIN码／Change your PIN”和“变更密码提示问题”/Change Your Hint。：
由于在操作“变更你的PIN码”Change your PIN时，系统会首先进入到“变更密码提示问题”/Change Your Hint这个界面，所以在此我们一起来介绍“变更你的PIN码／Change your PIN”和“变更密码提示问题”/Change Your Hint。如果用户在初次登录时已设置了密码提示问题答案，则需要输入以前设置的答案，点击Submit按钮。
系统进入下一页面，如下所示。如果用户不需要更改PIN按钮直接回到主页；如果用户同时也需要更改PIN码，码，点击SAVE按钮，系统自动回到主页。
2）更变你的密码／Change your passwordChange your password中去更改密码，密码规则及注意事项在本手册前面部分已提到，这里不再赘述。
沃尔玛零售链培训手册2011 17_沃尔玛零售链
3） “更新公司信息／Update company information”: 此部分在前面章节也有提及，如果用户
需要更新公司的信息时，也可点击此子菜单进行相应信息的更新。注：如果公司名称有更新，则需要知会零售链小组进行公司名称更改，公司信息中的其它部分用户可自行更改。
4） “更新用户信息／Update user information”: 此部分用于用户更新零售链网站中管理员
的信息，如网管员的电邮地址或电话号码。注：如果网管员的电邮地址有变更，请及时在此菜单中进行电邮地址的更新。
5） 当密码丢失时，通过下列操作进行密码重设： ? ? ? ? ?
输入用户号，点击登录框中的忘了密码；
输入之前设置的Ｐin或密码提示问题答案， 两次输入重新设置的新密码，
第三章 网上下载订单系统Web EDI(原来的ORBIT )
1、WEB EDI（原ORBIT）网上下载订单系统介绍 ?
什么是WEB EDI(在线零售商业信息交换)？
WEB EDI由沃尔玛百货有限公司自行开发的，基于网站基础用于与供应商进行电子化商务信息交换的应用程序。比起更为复杂和昂贵的电子商务系统，该应用程序通过Retail Link(零售链系统)提供了一个更好的选择。它目前只提供定单的信息交换，但将来还会扩展到其他方面的电子信息交换。 ?
使用WEB EDI有什么好处？
它不需要下载任何软件到您的电脑上.使用WEB EDI不需要通过专业的培训。它的设计为近似于电子邮件形式的易操作的收件箱。电子化文档传递节省了时间、邮资以及员工处理文书的工作。使用该系统接收订单将更加快捷，您通常会在采购经理下单后的两至三小时之内收到订单。因此建议每天至少登录两次,检查是否有新的订单产生。 ?
申请WEB EDI有什么条件？
首先您必须被授权登录零售链，即已取得零售链的用户名和密码；电脑的浏览器版本必须是6.0或以上。 ?
从WEB EDI中下载的订单与通过传真接收的订单有什么不同？
从WEB EDI系统中接收的订单，如果是送配销中心的订单，则订单上不会显示每家店的订货数量。网上下载的订单是PDF文件格式，里面的内容不可以做任何更改。
２、 如何申请WEB EDI权限？
您需要填写下列附件所示的网上下载订单的“补充协议”，该协议填写盖章后将原件交至沃尔玛采购部零售链小组进行受理，申请成功后，供应商会收到来自零售链小组的电邮通知，收到通知后才表示您已取得了网上下载订单的权限。
supplement_suppli
er_agreement.pdf
３、 如何使用WEB EDI系统下载及管理订单
1) 输入零售链用户名和密码,登录零售链网站。
2) 在网页右上方带有中国国旗图标处选择英文语言环境China: English
，点击Site Map
3)
点击 E-Commerce/EDI
4)
点击WebEDI
5) 进入EDI邮箱，
网上下载的订单样本：
沃尔玛零售链培训手册2011 17_沃尔玛零售链
8) 如何删除EDI邮箱中的订单?
EDI邮箱最多只能保存3000份订单，如果邮箱中总订单数超过此数量，则会导致无法再接收新的订单，所以请用户及时处理旧订单。要删除邮箱中的订单，请用户将已处理过的订单移至“To be Deleted/待删除文件夹”进行删除，移入“To be Deleted/待删除文件夹”的订单在60天后将自动从EDI邮箱中清除，清除后将不能再恢复，所以建议用户可以将订单及时下载保存在用户电脑硬盘中以备所需时查询。注：在EID邮箱中，订单的删除需要６０天时间，所以请及时删除已处理过的订单以保证邮箱有足够空间接收新订单。（该步骤由供应商自行操作）。
将已读取过的订单可以从“Received已读”移至“To be Deleted归档”： ? ?
先用鼠标点选在订单号左边的图标打上钩“√” 点击“
Mark for Deletion／移至文档库”
9) 单张订单打印：
点击某张订单号，接着点击“
Export Document”，
在打开的文件里点击File/文档，选择Print／打印；如要将订单存至您的电脑硬盘，
点Save as.
10) 多张订单打印
选中多张订单，接下来的操作与单张订单打印相同。
第四章 查询付款协议书CO-OP
CO-OP协议是一个基于零售链网站的供应商付款协议，它实现了系统对采购经理与供应商之间的协议的建立、审批、自动会计处理以及跟踪管理.
1. 如何查询CO-OP
登录零售链主页?Site Map? CO-OP Agreement（
请在英文状态下进行操作）
进入
CO-OP页面后，点击左侧菜单中的“Search”，进入如下屏幕，
在所示位置输入协议号，即可按协议号进行查询，也可通过下列所显示的其它输入条件进行协议查询。
系统将搜索出所查协议的信息，包括供应商、协议内容、金额、协议状态等，
如点击具体的协议号码，系统可搜寻出相应的协议书：
2．接受／拒绝CO-OP
如上图所示，点击Accept/Reject,输入CO-OP协议号，在接下来的页面中会出现CO-OP协议的内容，在页面正下方有Accept／接受和Reject拒绝两个按键供用户操作。最后根据系统提示进行即可。
第五章 DSS报告
1、决策依据系统(简称DSS报告)介绍
DSS报告是零售链系统的一个重要组成部分，它支持沃尔玛的商品配销人员与供货商。沃尔玛供货商可以取得其商品在沃尔玛商店与山姆会员商店的销售状况、库存、将来订货以及预测等资料。 利用DSS，用户可将有关资料纳入专门设计的报告。DSS有利于供货商追踪商品趋势， 从而抓住商机，与沃尔玛建立更牢固的伙伴关系。DSS中的大部分数据每晚更新。
零售链中的决策依据系统Decision Support是用于分析公司业务的极有用工具。如果你有时间并善于设计你的专用报告，你可建立的报告数简直是无上限的。但你不会有那么多时间，所以，怎样利用有限的时间来最大限度地利用零售供货链？
本节将说明使用Decision Support建立基本报告请求的步骤。为便于说明, 我们需先来看几个你们可取得的报告以及它们的功能特点。
为了使供应商伙伴与沃尔玛一起飞速发展业务，沃尔玛提供了一个很好的零售链系统平台，给供应商提供的销售及库存报告来分析你公司的业务并综观全局，抓住商机。以下是具体报告的术语： 1、业务问题 什么是你的特定业务问题？
2、请求(Query) 你应使用哪种请求来回答你的业务问题？ 3、商品选择 你需要看哪些商品的资料？ 4、时间选择 你要看什么时间范围内的资料？ 5、商店选择 哪些商店(或仓库)你要包括或排除？ 6、报告选项 试预设表格中你要看哪些栏目？ 7、提交(Submit) 将请求提交给沃尔玛；
8、状态(Status) 你的请求目前处于什么状态？是否已完成？ 9、提取(Retrieve) 提取请求。
接下来的部分，我们将逐步介绍不同类型的DSS报告：快速商店信息报告(Business Unit Information)，快速商品信息报告，供应商表现积分卡，商店详情报告，8020报告等，在做所有DSS报告时必须使用英文界面进行操作。
2. 快速商店信息报告(Business Unit Information) 什么时候我们会用到该报告呢？
当贵公司有人向你要一份沃尔玛全部所有商店清单时，包括商店号、商店名、地址、邮政编码、开业日期、商店面积等信息资料，最快的办法就是去零售链ＤＳＳ系统中提取一份Business Unit Information报告
沃尔玛零售链培训手册2011 17_沃尔玛零售链
操作步骤：
1）进入零售链主页，点击
Site Map? Decision Support,
2) 接下来的页面中，点击左侧菜单Applications
下拉菜单中的Business Unit Information.
3)
4) 点击后，系统会弹出下列EXCEL文档，点击
Open即可。
5)
打开Excel表格，即可看到门店清单，表中有多个工作表，可按沃尔玛不同业态进行查看。
3. 快速商品信息报告(Quick Item Report)
何时我们会用到该类型的报告呢？
当贵公司最近提交了几个新商品，沃尔玛采购员已经批准进货。一位销售人员请你查看一下，这些新商品是否已在沃尔玛系统中正确地建立。那么要取得商品列表最快最容易的方法是通过提取该报告去获得。 步骤如下： 1）点按 Site Map 2）点按 Decision Support
3）点按 Wal-Mart Stores（在China选项下)。
4）点按 Scorecards and Summaries文件夹，选择此文件夹下的Quick Item Information。
点击此项Quick item information。 出现如下窗口： 5) 点按 Item Information 文件夹旁边的
(+)号
选择 Item Nbr 商品编号
Item Desc 1 商品中文说明 Unit Cost MU%
单位不含税成本价
Unit Retail 单位不含税零售价
毛利率
Item Status 商品状态 Item Type 商品类型 UPC
条形码
Create Date 商品在系统中建立的日期
点按 Supplier Information 文件夹旁边的(+)号，选择与你需要在报告上看到的数据有关的那些项目。
选择 Vendor Stk Nbr
VNPK Qty
供应商货品编号
供应商箱包装
VNPK Cost
供应商箱包装成本
Vendor Nbr 供应商编号 Vendor Name 供应商名称 6）点按带红色星号的Items后，点击左边的Filters
点按 Vendor Nbr (6 digit) 旁边的 (+) 号 点按 Is One Of。
打入你的六位数供应商号，点按 And
为什么我们选择按你的六位数供应商号来运行此报告？ 因为：报告将列出此供应商号下的所有商品。 7） 将栏目按你需要的次序编排。
8） 点按屏幕上端的Submit 环，检查是否所有的必选项都已完成。
9） 给报告取一个易于记住的名字，点按标题条右侧的Submit钮，再点击Run Now。而后点击
view status，查看此报告的状态，如为DONE的状态，则可以提取报告了；如果是active 的状态，则需点击Refresh键，一直刷新到DONE
的状态为止。
在我们做ＤＳＳ报告时，可能还会遇到以下所示的状态 状态Status
Waiting
Active Done
Formatting Retrieved 已取阅 No data found 未找到数据 User error 使用者错误 System error
系统错误
提取Retrieve
提取出请求。当你选择报告，再点击Retrieve键，电脑将会从零售链中将数据提取出来自动转到Excel表格中。
保存处理报告：
在贵公司提交其它新商品后你很可能需要再运行此报告，所以，用户可将该请求存储下来， 以备将来使用。点按屏幕上端的Save按钮，系统会提示您，所做报告已经成功保存。
所有已存储saved的报告出现在DSS主页上，点击My Report，便可以看到我们储存过的报告。
沃尔玛零售链培训手册2011 17_沃尔玛零售链
点击其中一个报告，弹右键，会出现四个选项即modify，submit，delete，share分别表示修改、提交、删除、分享。 如果需要原报告的基础上做相应的改动，则选择modify；如需直接打开所选择的报告则选择submit；如要删除报告则选择deleted；如需把所选择的报告与其它用户分享，则选择share。
当报告重新提交了一次后，需点击页面上方的status按钮，查看此报告的状态，其过程与前面
提取报告时一样。
4．如何做报告来查询各门店的订货以及收货数量
由于从零售链上下载的送配销中心类型的订单上不会显示每一家商场的订货数量，而是只能看到某商品总的订货数量，所以如果需要了解此方面的信息我们可以通过作一个商店详情报告来查询。请注意：在做任何DSS报告时需要在英语界面下进行操作。
从主页开始
1) Site Map ?
Decision Support 如下所示：
2) 点击Sales and Margin 文件夹旁边的+
，然后选择 Store Detail
3) 接着进行报告的选项选择。我们可以看到在下载下来的屏幕上有四个选项前面带有红色的*，
它们分别是
Columns/Items/Locations/Times。表示这四个选项都是做报告必须完成的选项。
4）首先点击Columns下面的Report columns，然后点击Item information 旁边的+,再点击下面一个Item information 旁边的+，选择： ? ? ? ? ? ? ? ? ?
Item Number 商品编号 商品中文描述 订单号 PO Type 订单类型 PO Order Date 下订单的日期 订单取消日 PO Create Date 订单建立日 送货日 PO Status 订单状态
接着点击On Order旁边的+,再点PO Infor旁边的+，选择以下选项
在Supplier Information 里面我们选择 ?
店号
在Vendor Information下面我们选择 ? ?
供应商编号 Vendor Name 供应商名称
5）完成Columns的选择之后，我们点击屏幕上方的Items ，进入第二个必选项Items的选择。先点击 Filters,再点击Vendor Number (6-digit)旁边的+,然后点击“Is One Of”, 在右边的方框里面输入你的6位数供应商号,再点击 “And”,如果选择 vendor number (9-digit), 则需要输入 9位数的供应商号
,包括了供应商号码和部门号)
6）点击Locations ,然后点击 Stores, 再点击Store Type breakdown旁边的+,选择
All Store 表示选择所有店。
7）接下来我们进行Time 的选择
我们可以在Time range 1-Time range 6中选择模糊时间，也可以选择沃尔玛周或者沃尔玛月或者也可以在POS Date 里面按照自然日来选择. (必须先选择Time Range 1,然后才选后面的range 2或者3等,选择多个range,可以进行对比.)
8） 四个选项完成之后，按Submit键,可以看到四个选项前面的红色“*“都变成了绿色“√”，
如果有任何一个选项的前面还是红色的*，表示该选项你还没有完成。确定完成后给该文件取一个文件名TITLE,再点击Run Now。（注意，当你有任何选项没有完成的时候，屏幕上的Run双击这个报告提取。Run Now键是不可点击的）。接着点按 “View Status”去刷新报告直到报告状态为 DONE为止，双击这个报告的JOB ID
号进行提取。
4. 供应商表现积分卡SPS(Supplier Performance Scorecard)
1) 选择Site Map
2) 接着选择Decision Support，进入如下页面:
3) 点击corecards and Summaries 的文件夹旁边的+号
4) 然后选择Supplier Performance Scorecards,进入Item 选择。
沃尔玛零售链培训手册2011 17_沃尔玛零售链
?
?
?
? 点按 Filters 点按Vendor Number (6 Digit) 黄色文件夹旁边的+号 点按 Is One Of 在右边出现的白色方框中输入六位数供应商号码.
-Wal-Mart Confidential-
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?
?
?
?
?
?
? 点按And 或Or 提交选择左上角的Submit环 将标题改为Supplier Performance Scorecard 点按标题右边的Run Now 确认你得到这样的提示信息:“Query submitted。 Job id=xxxxxxx” 接下来点按 View Status 在屏幕下方可以找到你刚做的报告。 如果我们看到报告的状态是“active”/“waiting”/“formatting”时，我们需要点按
“refresh” 刷新报告，直到报告的状态为“done” 才算完成报告。
? 双击打开，或者选中后点击
打开报告查看。
-Wal-Mart Confidential-
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编排积分卡(Scheduling the Scorecard)
为何要编排报告呢？因为供应商表现积分卡是供应商经常要运行的一个报告，所以我们可以对这个报告进行编排，让系统自动每周/每月/每季度帮你运行出来，以节省时间。
具体操作步骤如下图所示：
1） 选择做报告的频率，你可以选择不编排（None）/ 编排一次（Once）/ 每周一次（Weekly）
/ 每月一次（Monthly）/ 每季度一次（Quarterly）
2） 接下来选择出报告的时间，如上所示，如果你选择的是Weekly，又选择了Sat，表示的是系
统每周的周六会自动run出一个SPS报告。
3） 然后输入“过期”的时间(Expire Dare)，表示的是要求系统执行你的编排命令到什么时候
为止便不再执行，输入时注意时间按系统所示的日期格式输入。
4） 最后按 “Save”，你的请求会被系统编排并保存。
若要查看曾经编排的请求,可以去到新DSS的主页上面，点击 My Reports。 在接下来的页面上你会找到所有已经被成功保存和编排的报告。右键点击报告的名字，你就可以对报告进修改，提交，或者删除。该操作在前面部分已提及，此处不再详述。
5 .商店详情报告/进销存报告(Store Detail)
当你的产品销售人员需要了解所有商品在沃尔玛所有商场前四周和本周的每周销售数据、库存情况。我们可以通过做一个商店详情报告来达到这个目的。在商店详情报告一级可获得65周的数据。
步骤如下：从主页开始
1）点击Site Map
2）选择 Decision Support
3）选择 Sales and Margin 下的Store Detail
4）在Report columns 下点击Item Information 旁边的+，再点击Item Information 旁边的+，选择
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Item Nbr 商品编码 商品中文描述 商品不含税成本价 商品不含税零售价 毛利率 商品状态 商品类型 条形码 商品建立日期 ? ? ? ? ? ? ? ?
点击Supplier Information 旁边的+，选择 ? 供应商名称 ? 供应商号码 ? 供应商货品编号 ? 供应商箱包装数量 ? 供应商箱包装成本
点击Store Information 旁边的+，选择 ? 店号
? 点击Time Seletion，选择 ?
?
点击POS旁的+，选择 ? 销售个数 ? 销售金额
点击Store Inventory旁边的+，Store In Transit选择 ? 在途数量
Store On Hand选择
-Wal-Mart Confidential- Page 39
? 商场现货
Store In Whse选择 ? 仓库数量
5）在Item 栏下点击 Filters
再点击Vendor Nbr(6-digit) 旁边的+
然后点击 “Is One Of”
在右边的方框里面输入你的6位数供应商号
再点击 “And”
如果选择 Vendor Nbr (9-digit)
则需要输入9位数的供应商号（包括了供应商号码和部门号以及序列号)
6）选择Locations，然后选择 Stores
点击Store Type breakdown旁边的+，
选择All Store。表示你选择的是所有店。 如果需要按店号来进行选择，需要点按 Store Filter，
再点按Store /Club Number, 再点按 Is One Of，
然后在右边的方框里面输入店号，如果输入多个店号，中间需要用回车键间隔。
输完之后点击And。
7) 接下来我们进行Time 的选择
我们点击 Time range 1, 接下来找到By Fuzzy Dates, 选择 Current week 以及 Last 4 weeks。
8) 完成后点按Submit键，给该文件起名字，再点击Run Now。接着点按“View Status”去刷新报告直到报告状态为 DONE并提取报告。
6 .8020商品分析报告 (8020 Report)
8020报告能帮助我们得到什么信息？通过8020商品分析报告，可以帮助供应商分析占到贵公司80%销售的20%的商品，以及只占到贵公司20%销售的80%的商品，让我们快速了解到哪些商品销量好，哪些商品库存大，以便我们能对这类商品做重点关注。
从零售链里我们不能直接得出8020商品分析报告，而只能预先完成一个有特殊要求的商店详情报告或者是公司汇总报告，然后再用8020宏去运行。最后才能得出8020报告。
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沃尔玛零售链培训手册2011 17_沃尔玛零售链
那么对于用来完成8020报告而预先运行的商店详情报告有什么特殊要求呢?那就是报告栏目选项，我们在报告栏目选项中必须要按照固定的顺序选择固定的20个选项。如果任何一个栏目选项选得不正确，或者是被打乱了栏目顺序，那么最终都会导致8020宏文件运行错误，8020商品分析报告无法完成。
另外要做8020商品分析报告还必须要满足两个条件：
1) 商品必须有销售。
2) 不能少于5个商品。
步骤：
1) 首先登录零售链 2) 选择Site Map 3) 选择Decision Support 4) 点按 Sales and Margin ,然后选择Store Detail。 或者选择 Company Summary
5) 选择报告栏目，进入到Report Columns中，必须按照下列顺序选择下列20个报告栏目。
1、 (Item Information-Item Information)-Item Nubr 商品号码
2、 (Item Information-Item Information)-Item Status 商品状态
3、 (Item Information-Item Information)-Item Type 商品类型
4、 (Item Information-Item Information)-Prime Item Desc 商品中文说明
5、 (Item Information-Item Information)-Item Desc2 商品英文说明
6、 (Item Information-Item Information)-Effective Date 生效日
7、 (MUMD Scannable Item(SI))-SI Total MUMD$ 可扫描商品升降价金额
8、 (Item Information-Item Information)-Unit Retail 不含税单位零售价
9、 (Item Information-Item Information)-MU% 毛利率 10、(Item Information-Supplier Information)-Vendor Name 供应商名称 11、(POS)-POS Qty 销售单位 12、(POS)-POS Sales 销售金额 13、(Store Inventory-Store On Hand)-Curr Str On Hand Qty 商场现货数量 14、(Store Inventory-Store On Order)-Curr Str On Order Qty 已订货数量 15、(Item Information-Item Information)-Order Book Flag 订货簿旗标
16、(Store Inventory-Store On Hand)-Avg Instock% 平均有货率
17、(Store Inventory-Store On Hand)-Instock% (or Curr Instock%) 有货率
18、(Store Inventory-Store On Hand)-Curr Str On Hand Retail 商场现货零售额
19、(Item Information-Department Information)-Subclass 次分类
20、(Item Information-Department Information)-Fineline 细分类
21-35选项可根据自已的需要随意选择(根据需求也可不选)。注意：请不要超过35项。 这些可随意选择项将会被隐藏，如果你想看它可在EXCEL表格中使用UNHIDE打开。
6) 其他Items, locations, times选项的选择方法都可以参照前面所讲的商店详情报告来进行选择。
7) 在所有选项完成之后，按SUBMIT键并给其一个报告名称。然后再点击“Run Now”。
8) 可将该报告储存起来，以便再次使用该格式。我们只需要点击Save，便可以完成此操作。
9) 储存过的报告同样是从新DSS主页上，点击My Report，便可以看到我们储存过的报告。
10) 到View Status里，当状态显示为Done时，双击提取报告。
11) 报告的后期处理---当我们完成商店详情报告之后，想要把它转化为我们需要的8020报告的格式，还需要用宏文件来处理报告。
12) 请参照以下路径到零售链上去下载8020宏文件：
进入主页后点击 “网站地图”“site map” —> “下载”“downloads”—>工具tools —>
80/20 Macro(.xls)
请根据以下步骤来运行8020宏。(下列为Ｅxcel.2003版的操作)
13) 将电脑界面切换至商店详情报告，然后我们需要在接下来的对话框里面选择‘Buyer 8020E.xls’!Start_M_8020’的文件,点击
RUN。
运行宏文件时系统会出现以下提示，询问用户是否需要按新商品生效日期过滤。 *选择“No”进入下一对话框。
*选择“Yes”输入商品生效日期mm/dd/yy，这个日期以后生效的商品会被删除我们一般选择
“No”
关。
输入你刚才在商店详报告中所选择的时间段的开始日期和截止日期，这与计算Days on hand
有
沃尔玛零售链培训手册2011 17_沃尔玛零售链
确认输入的内容
是否需要更多的分析，系统默认为“Yes”，一般选“
Yes”
是否希望把“DOH”用颜色标注出来？一般选“
Yes”
“
DOH”超过多少天需要用颜色标注出来？
“
DOH”少于多少天需要用色标注
为什么在以上两个步骤我们要输入“35”和“7”呢？ -Wal-Mart Confidential-
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因为系统在此时问的是：需不需要按照DHO（商场现货可维持销售的天数）来标注你的商品？ 如果选择需要的话, 系统会让你输入一个最长时间和一个最短时间。如果我们输入的最长时间为“35”的话，表示库存可维持销售的时间超过35天的商品系统会自动标注；同样库存可维持销售的时间少于7天的话，系统也会自动标注.
最后就会生成一个
8020商品分析报告
8． 如何建立常用Group
当零售链里面可供用户进行筛选的方式不能满足需要的时候，用户可以根据需要去建立属于自己的group，然后将这些group保存下来，供以后使用。
例如，用户需要选择所有位于云南、贵州、四川省的商场，但我们在零售链里面没有一个直接的选项能做到这一点，而只能一个一个输入这三个省的所有商店的店号。为了避免每一次做报告时都要反复输入，用户可以建立一个商店的group，以后每次做报告的时候就可以用自己建立的group来进行筛选。
用户不仅可以建立商场的group，还可以建立商品的group，供应商号码的group。
又如，我们想建立一个商品的group，又可以分为按商品编号、按条形码等等方式来进行。
具体的操作如下：
1） 首先在site map里找到Decision Support 2） 然后点击 Custom Groups
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沃尔玛零售链培训手册2011 17_沃尔玛零售链
9. 零售业四“正确”(The Four Rights of Retailing)
零售业四正确是公司业务的基本衡量标准。重取我们正在运行的报告可帮助我们回答: 我们是否成功地达到了这四个“正确”的标准。
正确的商品The Right Product
以恰当的价格向顾客提供符合其需要的商品。 正确的时间The Right Time 紧随季节变化, 提供适时商品。 正确的地点The Right Place
考虑人口组成结构、地理位置等因素, 在相应地区、位置、商店提供商品。 正确的数量The Right Quantity
在满足顾客需要的基础上尽可能降低库存。 10.商品选择(Item Selection) 归属部门(Accounting Department)
商品选择可在不同层次进行，归属部门(Accounting Department)是最高层次,选择归属部门即选择了你具有进入权的该部门中的全部商品。点按所有部门旁的黄色文件夹即选择了整个部门，如有必要你也可选择多个部门。
订货部门(ORDER DEPARTMENT)
打开归属部门文件夹，你会看到另一文件夹，订货部门(Order Department)就在归属部门下面一个层次。
次级(SUB-CLASS)
打开订货部门文件夹，你就会看到次级(Sub-Class)这一层次，所有可补充商品(replenishable items)都在00 Sub-Class项下。
细类(FINELINES)
细类(Finelines)在次级(Sub-Class)文件夹中，细类将在WM 302 预测中详细讲解。
商品陈列图部门(MODULAR DEPARTMENT)
沃尔玛使用商品陈列图来把正确的商品放在正确的地点，利用商品陈列图部门选项你可分析陈列在某一小节的商品。
关联商品(LINKED ITEMS)
有四种情形可以将商品“关联”起来：
1）搭配(Assortment)–指包装在一起的多个商品(在服装部门或家庭用品部门)，商店对此类商品一般无选择权。
2）参照(Cross Reference) – 当同类商品被一新商品取代时使用，在系统中做出标记后，新商品就开始订货。
3）条形码(UPC) – 在多个商品具有相同条形码时使用。
4）替代销售单位(Alternate Selling Unit) – 目前仅用于香烟与汽车机油等可以以包(罐) 或以条(箱)出售的商品。
5）全部关联(All Links)-如果用哪一种关联没有把握的话，可使用“全部关联”。
活动水平(ACTIVITY LEVEL)
DSS是由商品活动来驱动的，也就是说，商品必须有订单发出，有收货，有销售，它才会在DSS系统中显示。
选择combined activity 来告知系统需包括那些无活动的商品。 选项中还包括无销售( 0 POS) 与无收货( 0 SHIPS)。
无销售 (0 POS)--找出无销售活动的商品或无某商品销售活动的商店。 无收货( 0 SHIPS)--找出无收货的商品，最终将导致缺货。
商品筛选(ITEM FILTERS) 用来筛选的项目包括： 1）商品号(Item number)
2）货商产品号(Vendor stock number)
3）条码(UPC)
4）商品状态(Item Status) A Active 活动状态 I Inactive 非活动状态 D Delete 删除状态
5）商品类型(Item Type) 33/37 电脑自动补货类型 03/07 促销非基本商品
10 服装类商品
20 仓库有固定库存的商品
6）采购员号(Buyer ID) 11.商店选择(Location)
商店类型划分(STORE TYPE BREAKDOWN)
利用商店类型划分选项可选择不同的商店组，如要看所有的沃尔玛商店，你可选全部商店(all stores)。你也可仅选择普通沃尔玛商店(Div 01 stores)或仅选择购物广场 (Supercenters)。另外，你也可选择可比较商店(comp stores)。 可比较商店是指以目前商店形式已开张至少一整年(沃尔玛财务年度)的商店。十三个月可比较商店(13 month comp store) 是指在同一地点营业至少一年的商店。 特征(TRAITS)
(特征)以相似的销售特点将商店组合起来。商品配销部门负责将具有相同特征的商店归类。如要选择一特征号，打开包含有你要用来筛选的该特征号的黄色文件夹，并选择适用的特征。 ?
商店筛选(STORE FILTERS)
筛选是最低层次的选择，你可告知系统包括或排除某些数据。下面是可用于筛选的项目： 商店号/山姆店号(Store/Club Number) 州/省(State)
12．时间选择(Time Selection): 可获取资料为：65 周 – 商店详情一级。 1）沃尔玛月WAL-MART MONTH
用户可选择沃尔玛月来告诉系统查找某一沃尔玛财务月份的数据. 沃尔玛财务月份包含下列周数:
4wks
此 “4-4-5” 模式重复四次（12个月)即构成一财务年度的52 周.
2）沃尔玛周WAL-MART WEEK
用户可选择沃尔玛周来告诉系统查找某一沃尔玛周或某几个沃尔玛周的数据。沃尔玛周在星期六 午夜十二点 (12:00 a.m.)开始，到星期五半夜十一点五十九分(11:59 p.m.)结束。 3）不定日期FUZZY DATES
不定日期是指一种相对日期的时间选择。 在需编排重复运行的报告时, 不定日期相当有用。下面是一些可选用的不定日期:
前四周Last 4 Weeks 上周Last Week
1(Jan) wk49-52 4(Apr) wk10-13 7(Jul) wk23-26 10(Oct) wk36-wk39
4wks
5wks
3(Mar) wk5-9 6(Jun) wk18-22 9(Sep) wk31-35 12(Dec) wk44-48
2(Feb) wk1-4
5(May) wk14-17 8(Aug) wk27-30 11(Nov) wk40-43
本财务年度至今This year Fiscal Year to Date 前十三周Last 13 Weeks
上一财务年度至今Last Year Fiscal Year to Date 去年上周Last Year Last Week 本周Current Week
上一年前四周Last Year Last 4 Weeks 前两周 Last 2 Weeks
13．时间范围1(Time Range 1) – 时间范围6(Time Range 6)
时间范围1与时间范围26可用来比较几个不同的时间段, 如今年与去年等。如果你选择几个不同的时间段，你在报告上获取的资料将显示为几个不同的栏目，便于比较。
14. 数周范围Weekly Ranges
在作时间范围选择时, 用户也可以选择查阅数周数据, 而无需逐周查阅. 只要把起始周号打入From 框 (先打入年份再打入沃尔玛周号, 例如 199901), 把结束周号打入 To 框(例如 199912), 然后点按应用 Apply 钮. 系统就会选择此范围中的所有周. 15. 报告选项(Report Options)
告知系统我在表格(spreadsheet)中希望看到的资料 ? ? ? ? ? ?
文件夹-商品资料(item information)中包含提供各种商品资料的栏目。 文件夹-收银机销售( POS)中包含销售数量、销售金额等栏目。
如果要了解在商店一级收到商品的数量，可打开黄色文件夹-收货记录(Ship- ments)。 如果我们要报告显示某一商品按周、按月、按财务年度的销售额，可打开文件夹-时间选择(Time Selection).
如果我们要报告显示某一商品按分店计算的销售，可打开文件夹-商店选择(Store Selection)
如果要了解某一商品的定单信息，可打开文件夹On Order , 选择PO Info.
第六章 零售应用数学
沃尔玛零售链培训手册2011 17_沃尔玛零售链
第七章 80/20 栏目说明及计算公式
Column Definition and Calculation for 80/20 Report
第八章 供应商表现积分卡中的栏目说明
Column Definition for Supplier Performance Scorecard
第九章 零售链网管员职责
本章节将提到关于网管员所特有的职能，如下所示：（网管员用户名以字母a结尾，下设子用户名则是以数字结尾） ? ? ? ? ?
Suggest a New User Account Supplier Number Maintenance User Suggestion Status Reset User Password
Delete User Account
1. Suggest a New User Account
“建议新用户名”Suggest a new user account即下设子用户名: 由于零售链协议中规定，一个零售链用户名只能由指定的已授权的相应用户使用，即一个零售链用户名不能由两个或多个人去使用。对于很多供应商而言，可能会有两个或多个用户需要用到零售链系统，所以网管员此时就需要为公司其它需要使用零售链系统的人员下设子用户名。此操作由供应商的零售链网管员在零售链网站中进行申请，该申请由美国沃尔玛进行受理。
点击NEXT按钮。注意：由于该申请是由美国沃尔玛处理，
?
用户根据实际情况去勾选下列提示。点击页面中的小方框，并对部分做“是”Yes与“否”No选择，点击“下一步”
NEXT按钮。
?
系统将网管员输入的信息再次显示一次，如正确无误，点击
按钮。
?
接下来部分为限定子用户查看数据权限的页面。如果被申请人只负责与沃尔玛购物广场相关的业务，网管员则只需选择china：supplier#，点击“增加”ADD按钮，将此权限添加
到右边的空白处。如被申请人同时负责购物广场及山姆会员店两者的业务，则将两项都点击至右边空白处。
?
根据实际情况，选择其中一项申请子用户名的原因，点击Next
?
进入下一页面，点击红色字体前面的小方框，点击
FINISH按钮
?
此时系统会自动弹出一个证明文件，需要申请人完成文件填写，并由所在公司的人力资源部门的人员签字并盖上公章，请于七天内传真至文件中指定的传真号（美国沃尔玛传真号，不是中国沃尔玛的传真号）。请注意：此证明文件右上角有一个与此申请一一对应的控制号control number，美国零售链小组会根据收到的此文件对子用户的申请做相应受理，一般用户需等待7到10个工作日。用户也可根据实际需要申请多个子用户名。
沃尔玛零售链培训手册2011 17_沃尔玛零售链
2、“建议用户状态”user suggestion status ：
点击此菜单查看下设用户名的请求是否被系统批准,如果未被批准的话,系统会给出一个理由.如果被批准的话，我们从以下屏幕上可以看到用户状态为“approved”，同时可以看到一个新的下设用户名。相对应的用户和网管员的email里也会收到系统发送的一个通知。刚建立时，
用户密码和用户名一致。
目前该申请的状态为New，意思是新提交的申请，在待处理中。在该页面右下方，有一提示“
Fax not recieved”
3.“重设用户密码”Reset user password:
当你管理的零售链系统用户遗忘密码的时候，作为网管员，
你可以为下设的子用户名重设用户密码，而不需要向零售链小组申请密码重设。
4.“供应商号维护”supplier number maintenance：
当您下设的子用户其工作职责发生变化时，例如，该用户以前负责沃尔玛购物广场及山姆会员店两者的业务，现在该用户只负责购物广场的业务了，此时网管员就需要删除该用户查看山姆数据的相应权限。
操作方法如下：选择MY SETTINGS菜单下的“供应商号维护”supplier number maintenance,
如果需要开放某一个供应商号的数据权限给到某一个用户，只需要在左边的选择栏里点中相对应的供应商号，然后点击Add。要删除一个供应商号，则是在右边选择你要删除的供应商号，之后点击remove。最后点击Submit
提交你的请求。
5、“删除用户账户”Delete user account：
当您申请的子用户因为某种原因离开公司了，网管员需要将该子用户名进行删除，以保障零售链系统数据的机密性。
操作步骤：MY SETTINGS菜单下的“删除用户账户／ Delete user account
”
先点击下拉箭头，选择你要删除的零售链用户名，然后在第二个选择栏里选择把即将要删除的那个零售链用户名下保存过的Group和Request转移保存到其它已有的零售链用户名中，最后点击Delete。。
注意：在退出零售链的时候请先点击主页面右上角的Logoff（脱机/退出)， 然后再关闭网页，以保障零售链系统中的资料信息不被未授权人访问。
第十章 常见问题与解答
一、 系统及密码设置问题：
1、无法转换语言，出现“网页错误”，出现安全警告页，网页显示不完全等。
答：请贵公司电脑部同事详细查看IE浏览器版本，需要大家将IE版本升级到6.0或以上。
2、登陆零售链时，显示“打入之用户号或密码有误，请重新登录”(Either your user ID or your password is incorrect. Please log in again.)
答：请正确输入您的零售链用户名及密码，如果密码丢失，请点击“忘记密码”（forget your password）按钮，通过输入您的密码提示问题答案或PIN码，进行密码重设。如果PIN码及密码提示问题答案也丢失，请发邮件到采购部零售链小组进行查询：cnrlregister@wal-mart.com
3、再次打开零售链网页时自动登陆。
答：可能是由于前次关闭零售链网页时没有安全退出。请在关闭网页前点击“登录/退出”Log off按钮，以保护公司资料。
4、Hint／密码提示问题答案设置规则。
答：请不要用中文设置，请用英文、拼音、字母和数字都可以。
5、PIN码的设置。
答：请用4位数字进行设置，如1234,9898等
二、做DSS报告问题：
1、报告状态为“Done”,但点击后无法显示、无法打印。
答：原因可能是报告内容选项过多，导致页面打开速度缓慢。建议先将报告保存至电脑，之后再打开或打印。
2、无法找到8020 宏文件。
答：进入主页后，点击左边的主菜单“网站地图”“site map” —>“取得支持”—>“下载”“downloads”—>工具tools —> 80/20 Macro(.xls)
3、DSS及COOP如何操作。
沃尔玛零售链培训手册2011 17_沃尔玛零售链
供应商零售链培训手册
答：所有DSS报告和COOP都要在英文状态下操作。请你在主页面上有个中国红旗的图标，请选择China English. 然后再退出重新登录就可以。
三、网上下载订单问题：
１、 如果网上下载订单功能不能显示时，如何操作？
答：可以按以下操作步骤指引，重启电脑，重新进入网站。
1）零售供货链登录地址
https://retaillink.wal-mart.com/tool/internet options
2)选Delete
-Wal-Mart Confidential-
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三 : 71沃尔玛-供应商零售链培训手册
供应商零售链培训手册目录
目录…………………………………………………………………………………………… 1 简介??????????????????????????????????? 3
第一章 初次登录…………………………………………………………………………………… 4
--------------1.变更你的密码
--------------2.提示问题及答案
--------------3.PIN码的设置
--------------4.更新公司资料
第二章 零售链主页………………………………………………………………………………… 7 --------------1.自定义主页
--------------2.编辑“BAAG”面板
--------------3.编辑“最常用链接”面板
--------------4.编辑“我的商品在哪里”面板
--------------5.“我的设置”菜单介绍
第三章 零售链论坛………………………………………………………………………………… 23
第四章 网上下载订单系统（orbit）……………………………………………………………… 26 --------------1.注意事项
--------------2.什么是orbit/使用orbit的好处/使用前对电脑的设置
--------------3.如何使用orbit
--------------4.如何做DSS报告查询各门店订货数量
第五章 90天付款明细………………………………………………………………………………. 37
---------------1.简介
---------------2.如何做报告查询90天付款明细
---------------3.默认格式的设置
第六章 如何查询CO-OP…………………………………………………………………………... 44
第七章 建立报告请求………………………………………………………………………………. 48 ----------------1.简介
----------------2.保存和编排报告
----------------3.快速商店信息报告
----------------4.快速商品报告
----------------5.保存处理报告
第八章 DSS 报告 ………………………………………………………………………………. 55 ----------------1.简介…………………………………………………………………………… 55 ----------------2.供应商表现积分卡 ………………………………… ……………………… 58
----------------3.编排供应商表现积分卡 ……………………………………………………… 60 ----------------4.公司汇总报告 ……………………………………………………… 61 ----------------5.商店详情报告 ……………………………………………………… 63 ----------------6.8020商品分析报告 ……………………………………………………… 65 ----------------7. 如何建立常用Group……………………………………………………… 70 ----------------8. 购物篮分析简介 …………………………………………………… 74 -------------1）.what sells with my item
-------------2）.Sales by Hour
----------------9.零售业四正确
----------------10.商品选择
----------------11商店选择
----------------12时间选择
----------------13报告选项
第九章 零售应用数学提示…………………………………………………………………………... 83
第十章 8020栏目及公式说明………………………………………………………………….......... 84
第十一章 供应商表现积分卡栏目说明……………………………………………………………... 85
第十二章 常见问题及解答…………………………………………………………………………... 86
供应商零售链培训手册 Retail Link Training Manual for Vendors
零售链问题咨询/Enquiry e-mail address： cnrlregister@wal-mart.com
零售链的网址：https://retaillink.wal-mart.com
零售链要求的浏览器(IE)最低版本是微软 Internet Explorer 6.0.
零售链入门是很容易的(当然你应该先已取得用户号与密码)，已有在因特网上浏览经验的用户更容易上手，因为零售供货链的各种特点和功能都与因特网相似。
下面是针对第一次使用零售链网站的供应商用户的使用指南。
登录
打开浏览器并打入零售链网站地址：https://retaillink.wal-mart.com
该网站地址应打在地址“Address” 框中，此时授权核实对话框会显示，你需在授权对话框中打入用户名与密码。
请注意:零售链用户名如果超过半年时间从未使用,系统将自动删除此用户名.删除之后的用户名无法再恢复,只能重新填写申请表格来申请用户名.
授权核实对话框(Authentication Dialog Box)
在对话框中第一、二栏空白处分别输入用户名User ID和密码Password,点击Logon(登录)按钮，就可进入零售链网站。
在登录框下方有一链接“忘记密码”Forgot your Password，此链接用于密码丢失时，通过用户设置的PIN码及提示问题答案，对现有密码进行重设，从而能够顺利进入网站。对于提到的PIN码及密码提示问题我们会在稍后介绍。
注意:在退出零售链的时候请先点击主页面右上角的Logoff（脱机/退出), 然后再关闭网页,以保障零售链系统中的资料信息不被未授权人访问.
第一章 初次登录
1.变更你的密码Change Your Password
首次登陆进入零售链后，系统会自动提示更改密码,以后每60天会提示更改。系统也会在检测到网络不安全的情况下提示用户修改密码。若在系统未提示的情况下需要更新密码，可以遵循以下路径：
主页—》“我的设置”My Setting —》“变更你的密码”Change your password
在登录框第一部分 “你的当前密码”Your Current Password 中打入你当前的密码。 在登录框第二部分“新密码” New Password 中打入你的新密码。
在登录框第三部分“再次输入新密码” Re-enter New Password中把新密码再键入一次。
更改密码时须遵循网页左边显示的密码规则：
? 密码至少七个或七个以上字符；
? 不能使用前六次使用过的密码；
? 密码中不能含有来自用户名、用户的姓或名中的三个连续字符；
? 密码在24小时内未被更改过；
? 至少包含以下4类字符中的3类，如下4种组合为：英文大写字母（从A到Z）、英文
小写字母（从a到z)、数字（从0到9）、非字母字符（如：！，￥，#，%）； ? 密码里所含有的字节不能重复2次以上(如：aaa或111)。
2．点击“下一步Next”按钮，此时系统会给出几个提示问题供您选择，用户选择其中一个问题并在下方的空白处输入提示问题的答案，请牢记您此时输入的答案。
3．接下来系统会进行PIN码设置的页面，PIN码为一组四位数字的号码，用户自行设置并牢记此号码。
4．PIN码设置完毕，进入公司资料填写部分，请按要求填写好所有打星号的必填项（其它未打星号处可填写也可不填写），点击页面下方的“创建”Create按钮。其内容包括总裁(President)，网站管理员(EDI) , 首席行政长官 (CEO),首席财务长官 (CFO)，首席资讯官 (CIO) 的相应信息.更新完之后请点击页面最下方的 “创建”create按钮. 如果系统一直返回这个页面,需要检查你是否完成了所有带*号项目的填写。建议填写时最好用英文或拼音。
71沃尔玛-供应商零售链培训手册_沃尔玛零售链
接下来，系统将用户输入过的信息显示出来，把网页右边滚动条拖至最下方，此时有两个按钮“不正确”Incorrect和“更正”Correct。如果你所填写信息正确无误，请点击“更正”；反之，点击“不正确”按钮，之后系统会将您重新带入上一步，您可重新填写相关资料信息。公司信息填写完成后，用户就进入了零售链的主页。
进入主页后，如果是在中文界面下，用户会发现网页中的个别按钮显示出乱码，其中左边带红色三角号的部分是“页面设置”Page Setup，右上角的两个乱码所显示的部分分别为“我的设置”My Settings及“登机/退出”Logoff。乱码出现是由于系统在进行中英文转换时导致，用户可通过右上角有国旗标志的红色三角号处进行语言切换。
我们建议用户尽量使用
英文，虽然系统的操作很多时候可在中文下进行，但如果要做DSS报告，必须在英文状态下操作。在操作过程中如要回到主页，只需点击页面左上角带地球标识的Retail Link图标即可。
第二章 零售链主页
1．自定义主页
当你首次进入零售链主页时，用户会发现页面几乎是空白的，不过没有关系，因为主页可由用户根据自己的需要进行编辑，步骤如下：
把鼠标放在主页左手边的“页面设置”Page Setup按钮的红色三角号位置，在下拉菜单中选择第一个菜单“添加/删除面板”Add/remove panels
点击左手边第三个按钮“职能”Role(s), 此部分是选择用户在公司的主要工作职责。右边的上半部分选择用户最主要的工作职责，在下半部分选择其次的工作职责，两者选择完成后，点击页面下方的“储存”save按钮，如下所示：
保存完毕后，系统进入“仪表板”Dashboard(s)界面，在右边，请点击下拉菜单中的“新仪表板”New dashboard,
系统进入下一界面，在右边的“输入仪表板名称”Enter dashboard name处输入为此仪表板取的一个文件名，如panel 1。点击第二个菜单“建立或编辑仪表板页面”Build or edit dashboard page前面的圆圈。此时，用户会看到下方有数个带小方框的面板，请将你常用的面板勾选上，（如果你不确定哪些面板经常用到，不妨将其全部勾选上），点击“储存”Save或“储存并关闭”Save&Close按钮。
系统自动回到主页，请点击网页工具栏中的刷新按钮，用户此时的主页中就要有相应的面板了，如下所示：
接下来，介绍一下主要面板的编缉方法。
2. 编辑Business at a Glance面板
点击Business at a Glance面板右上方的“编辑”Edit按钮，系统自动弹出编辑页面。
将右边的网页滚动条拖至下方，如下图所示：
在“视图名”View Name处输入一文件名，依次从上至下做相应选择，“内容”Content (商品配销Merchandising,补货 Replenishment)“分区”Division(沃尔玛Wal-mart,山姆会员店 Sam’s)“国家” Country(中国China)“分区类型” Division Type(一般商品WM general merchandise,食品分区 WM food division,特殊商品分区WM specialty division“部门”Department “采购员姓名 Name “供应商号”Vendor Nbr)。 选择完毕，此时就会看到右边有多个带小方框的栏目，用户勾选上在主页Business at a glance面板中想看到的相关栏目。（各栏目中英文对照：YTD Data 年至今数据，LW Data上周数据， WTD Data周至今数据， WTD Comp周至今可比店数据， LW WTD Comp上周周至今可比店数据，Actual vs Plan实际完成数据与计划完成数据， YTD Actual vs Plan 年至今实际完成数据与计划完成数据，Yesterday OVER 昨天完成数据，Yesterday COMP昨天可比店完成数据）。最后，在页面左下方点击“储存”Save
按钮。
71沃尔玛-供应商零售链培训手册_沃尔玛零售链
系统弹出提示框后，点击OK按钮，系统返回主页，此时用户可以看到编辑后的页面，如下所示。此部分数据零售链系统会每天自动更新一次。
3．编辑“最常用链接”My Favorites面板
在零售链网站中，点击“网站地图”Site Map，此页面包括所有的菜单及做DSS报告的路径，如下所示；用户可根据自己的习惯，选择按“字母”Alphabetical“类别”Categorized“采购程序”Merchandising Process View去查看页面。
进入此界面后，我们来介绍如何将平时常用的菜单链接至主页中“最常用链接”My Favorites面板中，以此页面中的“完成我的任务”Do My Work下方的CO-OP Agreement为例，如果工作中用户经常用到此菜单，请点击CO-OP Agreement，如下，
进入CO-OP Agreement界面，此时用户会看到页面的右上方有一个带黄色五角星的按钮“添加至我的主页”Add to My Homepage,点击此按钮，系统会弹出对话框，点击OK。
点击BACK TO RL按钮，用户再次回到主页时，“最常用链接”MY FAVORITE面板中能看到CO-OP Agreement链接了。其它菜单链接至此面板的方法同上。
4．编辑“我的商品在哪里”Where’s My Stuff面板
在主页左下方的“我的商品在哪里”Where’s My Stuff，用于查询单个商品的销售及库存，它是一个非常快捷有效的工具。
如何查询某个单品的销售及库存呢？
首先，在“我的商品在哪里” Where’s My Stuff面板中的左边的下拉菜单中选择相应的国家，中国沃尔玛连锁店有限公司
Wal-Mart Stores, Inc. China.
然后在右边的方框中选择“根据商品号搜索”Search Item# ,并在下方的空白处输入所要查询商品的“商品号”Item #点击“开始”GO按钮，如下所示；
页面中上半部分包括供应商及商品的基本信息，点击“显示售销”show sales按钮，则会显示商品的销售情况。
下面部分则为商品的库存情况，带有横线的数字可以点击进入详情，如点击Cases下方的2，进入如下页面，此页面又会有多个链接，用户可以获得更多的数据。
5．“我的设置”(My Setting)菜单介绍
71沃尔玛-供应商零售链培训手册_沃尔玛零售链
主页右上角处“我的设置”My Setting菜单共包括了13个子菜单，其中有5个子菜单为网管员用户所特有的子菜单，其它子菜单为所有用户都带有的子菜单，此部分将介绍到主要子菜单的功能。
1）“变更你的提示”Change your hint，“变更你的PIN码”Change your PIN:由于这两个子菜单所进入的界面相同，所以在此一起介绍。如果用户在初次登录时已设置了密码提示问题答案，则需要将最初的答案输入，点击Submit按钮。
此时你才可以重新选择密码提示问题及设定相应答案，重新设置完毕后点击“”“储存”Save按钮。
系统进入下一页面，如下所示。如果用户不需要更改PIN码，则点击“继续”CONTINUE按钮直接回到主页；如果用户同时也需要更改PIN码，则在相应的空白处两次输入用户新的PIN码，点击“储存”SAVE按钮，系统自动回到主页。
2）“更变你的密码”Change your password：当用户初次登录零售链时，系统就会提示用户更改零售链用户密码；用户自己也可根据实际需要进入到“我的设置”MY SETTINGS菜单中Change your password中去更改密码，密码规则及注意事项在本手册前面部分已提到，故不再赘述。
3） “更新公司信息”Update company information: 此部分在前面章节也有提及，如果用
户需要更新公司的信息时，也可点击此子菜单进行相应信息的更新。注：如果用户所在公司的公司名称有更新，则需要通知零售链小组进行公司名称更改，公司信息中的其它部分用户可自行更改。
4） “更新用户信息”Update user information: 此部分用于用户更新零售链网站中管理
员的信息，如网管员的电邮地址或电话号码。如果网管员电邮地址有变更，请第一时间去到此子菜单对其进行更新。
下面部分将提到关于网管员所特有的职能。（网管员用户名都是以字母A结尾，下设子用户名则是以数字结尾）
5）“建议一下设用户名”Suggest a new user account: 由于零售链协议中规定，一个零售链用户名只能由指定的相应用户使用，也就是说，一个零售链用户名不能由两个或多个人去使用同一个用户名，即使是同一公司的职员，以保证供应商资料信息的保密性。对于很多供应商而言，可能会有两个或多个用户需要用到零售链系统，所以系统就允许网管员用户为本公司的其它人去申请下设用户名。申请步骤如下：
点击“建议一下设用户名”Suggest a new user account，点击红色字体前的小方框，点击“下一步”NEXT按钮，
填写空白处被申请人的相关信息，点击NEXT按钮。注意：由于下设用户申请是由美国沃尔玛处理，所以在填写信息时务必用英文填写。
点击页面中的小方框，并对红色字体部分做“是”Yes与“否”No选择，点击”下一步”NEXT按钮。
系统将网管员输入的信息再次显示一次，如正确无误，点击NEXT按钮。接下来此部分为子用户的权限设定页面。如果被申请人只负责与沃尔玛购物广场相关的业务，网管员则只需选择china：supplier#，点击“增加”ADD按钮，将此权限添加到右边的空白处。如被申请人负责购物广场及山姆会员店两者业务，则将两项都点击至右边空白处。
点击NEXT按钮，选择申请子用户名的原因。
点击NEXT按钮，进入下一页面，点击红色字体前面的小方框，点击FINISH按钮。
此时系统会自动弹出一证明文件，需要申请人完成里面相应内容的填写，并由所在公司的人力资源部门的人员签字并盖上公章，将此文件于七天内传真至文件中指定的传真号（美国沃尔玛传真号，不是中国沃尔玛的传真号）。请注意：此证明文件右上角有一个与此申请一一对应的控制号control number，美国零售链小组会根据收到的此文件对子用户的申请做相应受理，一般用户需等待7到10个工作日。用户也可根据实际需要一次申请多个子用户名。
71沃尔玛-供应商零售链培训手册_沃尔玛零售链
6） “建议用户状态”user suggestion status ：点击此菜单查看下设用户名的请求是否被系统批准,如果未被批准的话,系统会给出一个理由.如果被批准的话，我们从以下屏幕上可以看到用户状态为“approved”，同时可以看到一个新的下设用户名。相对应的用户和网管员的email里也会收到系统发送的一个通知。刚建立时，用户密码和用户名一致。
7） “重设用户密码”Reset user password: 网管员可以为你下设的用户名重设用户密码，所以当你管理的零售链用户遗忘用户密码的时候，网管员可以帮助用户去重新设置一个用户密码，而不需要向零售链小组查询。操作方法：在USER ID处选择需要重新设置密码的子用户，在YOUR CURRENT PASSWORD处输入网管员当前的密码，在ENTER NEW PASSWORD下方两次输入为子用户重设的密码，然后点击下方“CHANGE”按钮。
8）“供应商号维护”supplier number maintenance：网管员可以删除或者增加你下设的用户名上链接的供应商号，以删除或增加下设用户名可看数据的权限。选择MY SETTINGS
菜单
下的“供应商号维护”supplier number maintenance,接下来弹出的窗口如下所示：
如果需要开放某一个供应商号的数据权限给到某一个用户，只需要在左边的选择栏里点中相对应的供应商号，然后点击Add。要删除一个供应商号，则是在右边选择你要删除的供应商号，之后点击remove。最后点击Submit提交你的请求。
9）“删除用户账户”Delete user account：如果零售链用户发生了变更，例如零售链用户离开了公司，零售链网站管理员需要删除这个用户相对应的用户名。完成这一任务，需要去到以下地址：选择“我的设置”MY SETTINGS菜单下的“删除用户账户” Delete user account菜单,如下所示：
先点击下拉箭头，选择你要删除的零售链用户名，然后在第二个选择栏里选择把即将要删除的那个零售链用户名下保存过的Group和Request转移保存到其它已有的零售链用户名中，最后点击Delete。
第三章 零售链论坛
零售链论坛为用户提供一个交流平台，所有用户可以就零售链使用过程中所遇到的问题向其他用户求助，或分享好的经验或者使用诀窍。这个平台可以充分利用所有用户的力量，提升对于零售链的使用和理解。让零售链在帮助大家了解自己的生意、做出正确的决策时发挥更大的功用。
论坛进入路径：从零售链主页面中点击“网站地图”Site Map(按字母排序)，在接下来的页面中找到“商品配销”Merchandising General 选择“商品配销（中国汉语
版）”Merchandising General(China Chinese Version)点击并进入。
注：请勿选择“商品配销（中国英语版）” Merchandising General(China English Version)，否则用户将看不到里面的信息。
如果需要发布一个新的主题，直接点击“登录新话题”
在“题目”栏里输入你想发布的主题，然后在“信息”里面输入你需要发布的内容，最后点击“登录信息”即可。
如果需要查看其他用户发布的内容，只需要点击相应的标题即可进入查看详情
如果你希望回复或跟随讨论其他用户的话题，可以点击
Post Reply
接着在“信息”栏里键入你想回复的内容，点击“提交回答”。
当一个话题被发布之后，发布者还可以修改已经发布的内容，这项工作只需要在进入对应的话题之后点击Edit，然后对内容进行修改即可。
71沃尔玛-供应商零售链培训手册_沃尔玛零售链
在“信息”输入栏里修改你已经发布过的信息，点击“更新信息”
第四章 网上下载订单
1.使用Orbit系统的注意事项
必须被授权登录零售链.即有零售链的用户名和密码.当您成为零售链用户之后还需要填写网上下载订单的“补充协议”，该协议填写盖章后将原件交至采购部零售链小组进行受理，申请成功后，供应商会收到相应的电邮通知，收到通知后才表示供应商取得了上下载订单的权限。附件是网上下载订单要填写的 “补充协议”。
您的浏览器版本必须是6.0或以上。
当您第一次登录ORBIT信箱时,系统将会提示您更改密码. 密码在5-10个字符间，为数字和字母的组合（字母区分大小写）。
您通常会在采购经理下单后的两至三小时之内收到订单.因而每天至少要登录两次,检查是否有新的订单产生.
登录后,您需要下载和确认订单.
现在订单上的”UOM”是以”件”为单位即售卖单位,而不是以“箱”为单位.直送DC的订单上不会再有具体的店号显示。
打印时,首先需要在未读或已读文件中选择您需打印的订单.打印完成后关闭打印窗口,可以继续处理列表中的其他订单.
2． 什么是orbit/使用orbit的好处
什么是 ORBIT(在线零售商业信息交换)？
ORBIT由沃尔玛百货有限公司自行开发的,基于网站基础用于与供应商进行电子化商务信息交换的应用程序。比起更为复杂和昂贵的电子商务系统，该应用程序通过Retail Link(零售链系统)提供了一个更好的选择。它目前只提供定单的信息交换，但将来还会扩展到其他方面的电子信息交换。
使用ORBIT有什么好处？
它不需要下载任何软件到您的电脑上.
使用ORBIT不需要通过专业的培训。它的设计为近似于电子邮件形式的易操作的收件箱。电子化文档传递节省了时间、邮资以及员工处理文书的劳力。
3．如何使用Orbit
在零售链登录页面上输入零售链用户名和密码,登录零售链网站。
在网页右上方带有中国国旗图标处选择中文语言环境China:Chinese
依此路径：“网站地图”SITE MAP —>在线零售商业信息交换E-COMMERCE/EDI —> ORBIT 2
输入信箱号码和密码,进入信箱
在首次登陆orbit邮箱的时候，您的初始密码是wal-mart,系统会自动提示你去变更一个密码，如下所示，您需要输入一个新的密码。新密码要在5-10个字节之间，且是数字和字母的组合（字母区分大小写）。
? 未读收件箱
当你打开ORBIT(在线零售商业信息交换)时，系统默认进入“未读”收件箱。“未读”收件箱列出了所有未读订单。如果系统默认值不同，或者当前收件箱不是“未读”收件箱，用户想要看未读订单时，就可以用鼠标点击左手边菜单中的未读标记。然后会显示出所有“未读”收件箱中的订单。你还可以点击未读合计条目下的订单键来进入“未读”邮件箱。屏幕上会显示关于每一条订单的信息。每一条订单包括了：订单号，日期，地点，国家，部号，金额。当你打开未读订单看过之后，系统会自动把它转移到“已读”收件箱。
要查阅订单，直接用鼠标点击想要查看的订单号.查看时可以打印当前订单.
? 已读收件箱
“已读”收件箱会显示已经查看过或打开过的所有订单。当你点击左手边的菜单中的已读就会显示已读订单。用鼠标点击进入，下面的有关订货单信息都显示在屏幕上，有：订单号，日期，地点，国家，部号，金额。
归档订单
已读取过的订单可以从“已读”移至“归档”（移至“归档”后的订单在60天后会被系统自动删除，这也是将订单从ORBIT邮箱中进行删除的唯一方法，同时意味着要把订单从ORBIT邮箱中删除需要60天的时间）。为了把选项移动到“归档”中，先用鼠标点选在订单号左边的图标。点选的项就是你想要移动到“归档”的项。点选所有你想要移动的项，然后点击“移至文档库”。如果想移动所有的订单，可以点击“选择全部”，之后点击“移至文档库” 。
71沃尔玛-供应商零售链培训手册_沃尔玛零售链
归档收件箱
(60天内). .
由于3500份订单，如果邮箱中总订单数超过此数量，会导致无法将已处理过的订单移至归档收件箱进行删除，
? 全选
如果你要选择列表中的所有项，点击全选键，然后屏幕上所有的项就都会被框选。如果要取消某一个已选择的项，就用鼠标再次点击去掉选择标记。这是一种简便方法，可以最快地一次性选择所有项。
查询订单
在查询栏中输入你想要查询的定单号码或地点,点击查询.
单张订单打印
如果需要打印订单，点击所需要打印的订单号,你将会看到该订单.接着点击打印即可.
点击选择打印（Print）键后,如下图所示，会弹出另一个窗口，我们只要选择新窗口上的“文件”，然后点击打印即可。我们建议在打印完订单之后，再将订单存盘到您电脑的硬盘上，以备日后查看。存盘只需要在以下屏幕上点击 “另存为”（Save as）
多张订单打印
选择需要打印的订单如下图所示,在订单号前面的方框处打上勾，然后按Print Select键。 如要选择打印全部订单,可点击Select all键,再按 Print Select 键。现在一次性可打印30张订单.
4．如何做报告来查询各门店的订货以及收货数量
因为orbit订单的格式上将不会再显示每一家商场的订货信息，而是只能看到某商品的总的订货数量，所以如果需要了解此方面的信息我们可以通过作一个商店详情报告来查询。请注意：在做DSS报告时需在英语界面下进行。 从主页开始
1) Site Map (按字母排序) ? Decision Support 如下所示：
2) 点击Sales and Margin 文件夹旁边的+，然后选择 Store Detail
3) 接着进行报告的选项选择。我们可以看到在下载下来的屏幕上有四个选项前面带有红色的*，它们分别是 Columns/Items/Locations/Times.表示这四个选项都是做报告必须完成的选项。
4）首先点击Columns下面的Report columns，然后点击Item information 旁边的+,再点击下面一个Item information 旁边的+,选择 ? Item Nbr 商品编号
? 商品中文描述
接着点击On Order旁边的+,再点PO Infor旁边的+，选择以下选项 ? 订单号 ? 订单类型 ? PO Order Date 下订单的日期 ? 订单取消日 ? PO Create Date 订单建立日 ? 送货日 ? 订单状态
然后点击“Store Distribution”旁边的+，接着点Total Str Dist Orders旁边的+, 然后点击
? Total Whse Pack Qty Str Ordered 订货数量（注意此项选择是以箱数为单位） ? 以及收货数量（以箱数为单位）
在Store Information 里面我们选择 ? Store Nbr 店号
在Vendor Information下面我们选择 ? Vendor Nbr 供应商编号 ? 供应商名称
5）完成Columns的选择之后，我们点击屏幕上方的Items ，进入第二个必选项Items的选
择。先点击 Filters,再点击Vendor Number (6-digit)旁边的+,然后点击“Is One Of”, 在右边的方框里面输入你的6位数供应商号,再点击 “And”,如果选择 vendor number (9-digit), 则需要输入 9位数的供应商号,包括了供应商号码和部门号)
71沃尔玛-供应商零售链培训手册_沃尔玛零售链
6）点击Locations ,然后点击 Stores, 再点击Store Type breakdown旁边的+,选择All Store 表示选择所有店。
7）接下来我们进行Time 的选择
我们可以在Time range 1-Time range 6中选择模糊时间，也可以选择沃尔玛周或者沃尔玛月或者也可以在POS Date 里面按照自然日来选择. (必须先选择Time Range 1,然后才选后面的range 2或者3等,选择多个range,可以进行对比.)
8） 四个选项完成之后，按Submit键,可以看到四个选项前面的红色*都变成了绿色“√”，如果有任何一个选项的前面还是红色的*，表示该选项你还没有完成。确定完成后给该文件取一个文件名TITLE,再点击Run Now.（注意，当你有任何选项没有完成的时候，屏幕上的Run双击这个报告提取.Run Now键是不可点击的）。接着点按 “View Status”去刷新报告直到报告状态为 DONE为止，双击这个报告的JOB ID号进行提取。
第五章 90天付款明细
1． 简介
什么是付款通知书
付款通知书是提供给供应商在零售链上查询付款明细的一个工具，供应商可通过零售链网址查询沃尔玛给供应商从现在往前90天之内已付款明细报告，超过90天的明细则无法查到。（请注意：在零售链系统中目前只有此报告可同时在中、英文页面下进行。）
2. 如何做报告查询90天付款明细
点击“网站地图”——>“完成我的任务” ——> “决策支持”——>“财务会计报告”文件夹——> 90天已付款详情
点击“90天已付款详情”，进入以下屏幕：
并按以下步骤操作进入“付款明细报告”屏幕：
1） 点击屏幕左边“汇款通知”下的“汇款查询过滤”选项：
2）点击“供应商选择”选项下的“其中之一”选项，屏幕右边会弹出“供应商选择 其中之一”的方框，输入供应商号码（必须为有效的6位供应商号码），按“与/
并”键。如果对
应多个供应商请按回车键，输入下一个供应商号码并加入到清单中。
3）点击“支票日期选择”选项，可根据需要选择所查询的付款时间段。如：点击“介于”，在屏幕右边的“支票日期选择”的框内输入“10-01-2007”至“11-15-2007”，按“与/并”键回车。如果不选择则系统将默认为所有90天内的付款时间段。
4)点击屏幕上方“报告栏目”选项，进入以下屏幕：
按以下步骤操作：
点击“汇款通知”前的“+”符号，进入以下屏幕，可看到付款报告的明细选项：
根据需求选择所需的选项，一般选择发票号、发票金额、供应商号、支票日期、支票金额、发票日期、商场号等。选择完毕后屏幕右边的“已选 报告栏目”中将出现之前所选的选项，并可根据需要按“上移”或“下移”键排列报告选项顺序。举例如下：
5) 点击屏幕上方的“提交”选项，出现以下屏幕：
71沃尔玛-供应商零售链培训手册_沃尔玛零售链
6)点击“现在运行”，系统将根据要求运行取出所需信息，并会给出此次查询的任务号：
7)点击“查阅状态”，在屏幕下方“报告合计”下会出现报告的任务号及此次查询的状态，当状态处显示为“完成”时，在所选“任务号码”前方框内打“?”后，双击具体的“任务号码”，详情请参考以下屏幕：
8)等待系统自动生成所需的Excel文件，报告格式如下：
阅读付款报告请注意以下事项：
1）待系统生成付款报告后，请先按“支票日期”排序，并按支票日期查询付款金额及对应的发票明细。
2）“支票日期”为我司系统报告日期，在此日期加上5个自然日对应的日期为我司实际支付货款的日期。
3）“支票金额”为每期付款时银行出具支票的金额，即为同期支付的发票金额合计。
4）将相同发票号码的金额相加，合计数为该张发票的实际付款金额。以上述报告为例：发票号304659#对应的发票金额分别为381.54元和64.86元，合计金额446.40元为此张发票的实际付款金额。
5）如为协议扣款，扣款金额将以负数显示在报表中，对应的“发票号”为协议号码。
6）“商场号”为我司系统设置的沃尔玛各合资公司的科目代码。如显示“8867”，代表“沃尔玛（中国）投资有限公司”支付的货款。
3．默认格式的设置：
为简化查询操作，可事先设置付款报告的格式和选项，而无须在每次查询时依次选取付款报告的明细选项。系统将会按默认的格式生成所需的Excel文件。
具体操作步骤如下：
1）点击“90天已付款详情”后，进入以下屏幕：
2）点击屏幕上方的“报告栏目”，进入以下屏幕：
3）打开“汇款通知”，点击“汇款通知”下所需的明细选项，选择完毕后屏幕右边的“已选报告栏目”中将出现之前所选的选项，并可根据需要按“上移”或“下移”键排列报告选项顺序。举例如下：
点击屏幕左边的“栏目组”，将出现以下屏幕，之前所选取的报告明细选项将显示在右边的方框中：
4） 点击“换名重存”，屏幕将弹出一方框，请在说明处输入此报告名称，可任意命名，并
按“更新”。
71沃尔玛-供应商零售链培训手册_沃尔玛零售链
更新后打开“我的组”下的“个人”文件夹，之前设置的报告内容的文件名(如命名为test)将显示在“个人”文件夹下。至此，默认格式已设置完毕。
默认格式设置后，查询步骤简化如下：
具体操作如前所述，使用者在点击“栏目报告”后，无须逐一选取报告明细选项，只须打开 “个人”文件夹下设置好的报告名，再点击“提交”即可获取所需付款报告。
第六章 如何查询零售链协议CO-OP？
路径：主页——>网站地图——>CO-OP协议书
点击屏幕左边的工具栏“搜寻”，进入如下屏幕：
输入CO-OP号码，按回车（或点击“搜寻”），系统将搜索出所查协议的信息，包括供应商、协议内容、金额、协议状态等，并转换成EXCEL表格的格式。详情请参考以下屏幕：
如点击具体的协议号码，系统可搜寻出相应的协议书：
第七章 建立报告请求
1.简介
我们为什么要创建零售供货链(RL)与决策依据系统(DSS)? 我们为什么要免费向供货伙伴提供如此大量的数据? 只有这样，供应商伙伴才能与沃尔玛一起飞速发展业务。积极行动起来，立即使用零售供货链提供的报告来分析你公司的业务并综观全局，抓住商机。
当你通过零售供货链提交一个报告时，你就正在进入世界上最大的私人拥有的数据库。我们的系统(名称叫Teradata)拥有 43个terabyte 的原始数据储存能力。那么，什么是一个terabyte? 你的个人电脑的硬盘大概可以储存几个 gigabyte 的数据，一个gigabyte 是十亿个字节的数据，而一个 terabyte 就是 1,000个gigabyte，也就是一兆字节的数据！谁来设想一下43兆代表多少数据?让我们用国会图书馆来做个比方，国会图书馆中存有一千六百万本书和文件，在电脑数据库中，国会图书馆的全部馆藏只够填满十个terabyte。
建立一查询请求的步骤
1: 业务问题 什么是你的特定业务问题?
2: 请求(Query) 你应使用哪种请求来回答你的业务问题?
3: 商品选择 你需要看哪些商品的资料?
4: 时间选择 你要看什么时间范围内的资料?
5: 业务单位选择 哪些商店(或仓库)你要包括或排除?
6: 报告选项 试预设表格中你要看哪些栏目?
7: 提交(Submit) 将请求提交给沃尔玛；
8: 状态(Status) 你的请求目前处于什么状态? 是否已完成？
9: 提取(Retrieve) 提取请求。
提交Submit：将请求提交给沃尔玛系统
状态Status
Waiting
Active
Done Formatting Retrieved 已取阅
No data found 未找到数据
User error 使用者错误
System error 系统错误
提取Retrieve
提取出请求。当你选择报告，再点击Retrieve键，电脑将会从零售链中将数据提取出来自动转到Excel表格中。
2．保存和编排报告
? 存盘/更新Save/Update
只是将零售链某一个报告的格式(选项)存下来，方便在以后相同格式的报告就不用重复
操作了,可以直接提交，或更改部分选项后再提交。
? 编排Schedule
方便我们将某一个常用的报告计划下来，那么此报告就会在每周或者每月或者每季度自动提取数据完成，这样就节约了我们的时间。
? 保存的报告和编排的报告去哪里寻找？
到DSS主页面上的My Report下可以找到，如下所示：
决策依据系统(简称DSS)
是零售链系统的一个重要组成部分，它支持沃尔玛的商品配销人员与供货商。沃尔玛供货商可以取得其商品在沃尔玛商店与山姆会员商店的销售状况、库存、将来订货以及预测等资料。 利用DSS，用户可将有关资料纳入专门设计的报告。DSS有利于供货商追踪商品趋势， 从而抓住商机，与沃尔玛建立更牢固的伙伴关系。DSS中的大部分数据每晚更新.
3.快速商店信息报告(Business Unit Information)
业务问题:贵公司中有人向你要一份沃尔玛全部可比较商店(Comp Store)的目录，包括商店号、商店名、地址、邮政编码等资料，建立这样一个目录最容易的方法是利用Business Unit Information
从主页:
1）点按 Site Map（按字母排序）?
Decision Support,
71沃尔玛-供应商零售链培训手册_沃尔玛零售链
2) 接下来的窗口如下，在左手边的Applications的下拉菜单中选择 Business Unit
Information.
3) 点击左下角文件夹Quick Business Unit前的+号，打开后选择并点击Business Unit Information.
4) 在接下来的窗口中，点击黄色文件Store Information前的加号，点击相关选项选至右边的方框内。点按那些回答你的业务问题的选项，将栏目以你需要的次序编排, 如
Store Number 店号 Zip Code 邮编
Phone Number 电话 Street Address 地址
State 国家 Phone Number 电话
Store Open Date 开业日期
5) 点击带红色星号*的Locations, 进入下一窗口，点击左边的Stores, 打开第二个文件夹store type breakdown, 选择all stores或 comp stores.（如果您需要沃尔玛所有店的信息，则选择all stores,如果要了解沃尔玛所有可比店的信息，则选择Comp Store. Comp Stores指的是开店超过13个月的店).
点击上方Submit 键, 给报告取一个易于记住的名字。
6) 出现如下界面,点击Run Now按钮,而后系统会产生一个Job Id号,此时再点击Run now
旁边的View Status按钮, 查看报告状态
.
如果报告状态不是“Done”，则需要点击“Refresh”键刷新，直到报告状态出现“Done”，再双击job id号提取报告。
4. 快速商品信息报告(Quick Item Report)
业务问题: 贵公司最近提交了几个新商品，沃尔玛采购员已经批准进货。一位销售人员请你查看一 下，这些新商品是否已在沃尔玛系统中正确地建立。取得商品列表最快最容易的方法是通过 Do My Work 项下的商品资料(Item Information).从主页开始:
1）点按 Site Map
2）点按 Decision Support
3）点按 Wal-Mart Stores（在China 项下).
4）点按 Scorecards and Summaries文件夹，选择此文件夹下的Quick Item Information.
点击此项Quick item information. 出现如下窗口:
5） 点按 Item Information 文件夹旁边的 (+)号,
选择 Item Nbr 商品编号
Item Desc 1 商品中文说明
Unit Cost 单位不含税成本价
Unit Retail 单位不含税零售价
MU% 毛利率
Item Status 商品状态
Item Type 商品类型
UPC 条形码 Create Date 商品在系统中建立的日期
点按 Supplier Information 文件夹旁边的(+)号，选择与你需要在报告上看到的数据
有关的那些项目.
?选择 Vendor Stk Nbr 供应商货品编号
VNPK Qty 供应商箱包装
VNPK Cost 供应商箱包装成本, Vendor Nbr 供应商编号 Vendor Name 供应商名称
6） 点按带红色星号的Items后，点击左边的Filters
?
?
?
? 点按 Vendor Nbr (6 digit) 旁边的 (+) 号. 点按 Is One Of. 打入你的六位数供应商号. 点按
And.
为什么我们选择按你的六位数货商号来运行此报告?
报告将列出此供应商号下的所有商品.
7） 将栏目按你需要的次序编排.
8） 点按屏幕上端的 Submit 环. 检查是否所有的必选项都已完成。
71沃尔玛-供应商零售链培训手册_沃尔玛零售链
9） 给报告取一个易于记住的名字. 点按标题条右侧的 Submit 钮. 再点击Run Now.而后
点击view status,查看此报告的状态,如为DONE的状态,则可以提取报告了；如果是active 的状态，则需点击refresh键,一直刷新到DONE的状态为止。
(在贵公司提交其它新商品后你很可能需要再运行此报告, 所以用户可将该请求存储下来, 以备将来使用).
5. 保存处理报告：
点按屏幕上端的Save按钮，系统会提示您,所做报告已经成功保存。
所有已存储saved的报告出现在DSS主页上,点击My Report,便可以看到我们储存过的报告
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点击其中一个报告,弹右键,会出现四个选项即modify, submit, delete, share, 分别表示修改,提交,删除,分享. 如果需要原报告的基础上做相应的改动,则选择modify;如需直接打开所选择的报告则选择submit;如要删除报告则选择deleted;如需把所选择的报告与其它用户分享,则选择share.
当报告重新提交了一次后,需点击页面上方的status按钮,查看此报告的状态,其过程与前面提取报告时一样.
第八章 DSS报告
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1. 简介
本节将说明使用Decision Support建立基本报告请求的步骤. 为便于说明, 我们需先来看几个你们可取得的报告以及它们的功能特点.
零售链中的决策依据系统Decision Support是用于分析公司业务的极有用工具。如果你有时间并善于设计你的专用报告,你可建立的报告数简直是无上限的.但你不会有那么多时间, 所以, 怎样利用有限的时间来最大限度地利用零售供货链?
供应商表现积分卡Supplier Performance Scorecard 是一个很好的起点. 它就像给你的公司业务拍一张快照。经常运行此报告可了解贵公司(在沃尔玛的)业务状况, 如果业务状况有变化，你也可以提出更详细的问题。要解答那些更详细的问题，你就需要再运行其它DSS报告。如果你的商品是季节性的,你的记分卡可能会需要特别解释。那样的话，运行Seasonal Review可能比较好。
我们来谈谈零售业务的一些基本原理, 这样你就可以更好地理解 Supplier
Performance Scorecard 中的资料。供应商表现记分卡包含分析你公司业务所需的大部分资料,尽管还有某些更深层次的报告未包括在里面。正如前面已提到的那样, 供应商表现记分卡Supplier Performance Scorecard是了解公司业务状况的很好的起点，它可以告诉你还需运行哪些其它报告。
共有四类通用的财务衡量标准: 销售额, 赢利, 资产效益(asset efficiency), 市场位置.
前三项都显示在供应商表现记分卡中. 第四项市场位置(market position), 是指我们的市场占有率(相较于我们的竞争者). DSS是设计来帮助我们了解我们自己商店(而不是竞争者商店)的业务状况，市场位置或市场占有率不在这里讨论。
销售额告诉你公司(或部门,某细类,某商品等)的销售规模与增长率，即具体的销售额是多少?
赢利告诉你公司是否赚钱. 即: 付了订货款,付了各种帐单,在商品售出后,还有没有钱剩下?
资产效益告诉你你公司所取得的销售额与利润的效率如何.换句话说,我们可以有极大的销售额但毫无利润,或者,我们的销售额很小,但利润却很高,或者,我们的销售额与利润都很高, 但获取这 些销售额与利润的效率却很低.
供应商表现积分卡报告中的一部分是需要专门设计的,但绝大部分选项以及所有的栏目都是已经预先设定的。所以,建立该报告请求是很容易的。
我们从主页面开始，找到 Site Map,在接下来的页面中,找到Decision Support 这样我们便进入了决策依据系统。
2. 供应商表现积分卡SPS(Supplier Performance Scorecard)
1) 选择Site Map
2) 接着选择Decision Support,进入如下页面:
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点按标题为 Scorecards and Summaries 的文件夹旁边的+号
3) 然后选择Supplier Performance Scorecards ,会进入Item 选择.
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?
?
? 点按点按黄色文件夹旁边的+号 点按在右边出现的白色方框中输入六位数供应商号码
.
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?
?
? 点按And 或Or 提交选择左上角的Submit环 将标题改为Supplier Performance Scorecard 点按标题右边的Run Now 确认你得到这样的提示信息:“Query submitted. Job id=xxxxxxx” 接下来点按 View Status 在屏幕下方可以找到你刚做的报告. 如果我们看到报告的状态是“active”/ “waiting”/ “formatting”时，我们需要
点按“refresh” 刷新报告，直到报告的状态为“done” 才算完成报告。
? 双击打开,或者选中后点击.
3． 编排积分卡(Scheduling the Scorecard)
因为供应商表现积分卡是供应商经常要运行的一个报告，所以我们可以对这个报告进行编排，让系统自动每周/每月/每季度帮你运行出来。在以下屏幕中
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71沃尔玛-供应商零售链培训手册_沃尔玛零售链
1） 选择做报告的频率，你可以选择不编排（None）/ 一次（Once）/ 每周一次（Weekly）
/ 每月一次（Monthly）/ 每季度一次（Quarterly）
2） 接下来选择出报告的时间，如上所示，如果你选择的是Weekly，又选择了Sat，表示的
是系统每周的周六会自动run出一个SPS报告
3） 然后输入“过期”的时间(Expire Dare),表示的是要求系统执行你的编排命令到什么时
候为止便不再执行。
4） 最后按 “Save”，你的请求会被系统编排并保存.
若要查看曾经编排的请求,可以去到新DSS的主页上面,点击 My Reports. 在接下来的页面上你会找到所有已经被成功保存和编排的报告.
右键点击报告的名字,你就可以对报告进修改,提交,或者删除
4.公司汇总报告 (Company Summary)
业务问题:供应商表现积分卡给了我们一个业务概况,现在我们想要看商品一级的业务状况,你需要运行一个报告:按商品显示今年12月份全部沃尔玛商店每周的销售额与去年12月份每周销售额的比较.
1）在主屏幕选择 Site Map
2）选择Decision Support
3）选择Sales and Margin 下面的
Company Summary
4）接下来,我们首先要选择的是报告栏目 Report columns. 当我们用右键点击一个具体的报告栏目时,对于这个栏目的具体描述将出现在屏幕的左边.我们可以根据这些描述来判断,栏目是否是所需要的.
我们选择以下常用项:
首先点击Item Information旁边的+，接着再点击在下面出现的Item Information旁边的+，选择：
? 商品编号
? 商品中文描述
? 单位不含税成本价
? 单位不含税成本价
? MU% 毛利率
找到Time selection 文件夹
? ? WM week (选此两项则会按沃尔玛周列出数据)
找到POS文件夹，选择
? 销售金额
? POS Qty 销售个数
我们在对报告栏目进行选择的时候,还可以对我们所选的选项进行预览.我们只需要点击屏幕下方Preview旁边的Refresh,我们报告的栏目就会在屏幕上显示出来,用户可以根据自己的需要调整栏目之间的位置.
5） 接下来点按“Item”，再点按Filters。我们一般选择Vendor Number(6-digit)只需输入6位数的供应商号码,表示选择查看所有商品。
6） 然后点击Times选择Time Range 1。点击POS Date 旁的+,点击 is between
在右边的框内输入时间段。上面的框输入：12/01/2007；下面的框输入：12/31/2007 表示今年十二月份，再点击And。
然后点击Time Range 2. 再点击POS Date 旁的+, 点击 is between
在右边的框内输入时间段。上面的框输入：12/01/2006；下面的框输入：12/31/2006表示去年十二月份，再点击And。
(可获得性 Availability:在公司汇总报告一级,可取得104周的数据,在商店详情报告一级可获得65周的数据)
7） 点按Submit,然后给该文件起名字,再按 “Run Now”键.
接下来到View Status里面查看报告的状态.报告必须要处于“Done”的状态之后我们才能对报告进行提取.如果报告一直是active/waiting/formatting这样的状态，我们需要一直点击refresh刷新。
5.商店详情报告 (Store Detail)
业务问题:你的产品销售人员需要了解所有商品在沃尔玛所有商场前四周和本周的每周销售数据、库存情况.我们可以通过做一个商店详情报告来达到这个目的。
从主页开始
1）点击Site Map
2）选择 Decision Support
3）选择 Sales and Margin 下的Store Detail
4）在Report columns 下点击Item Information 旁边的+,再点击Item Information 旁边的+,选择
Item Nbr 商品编码
? 商品中文描述
? 商品不含税成本价
? 商品不含税零售价
? 毛利率
? 商品状态
? 商品类型
? 条形码
? 商品建立日期 点击Supplier Information 旁边的+,选择
? 供应商名称
? 供应商号码
? 供应商货品编号
? 供应商箱包装数量
? 供应商箱包装成本 点击Store Information 旁边的+,选择
? 店号
点击Time Seletion,选择
? Time Across Data Across
? WM Week
点击POS旁的+,选择
? 销售个数
? 销售金额
点击Store Inventory旁边的+,选择
? 在途数量
? 仓库数量
? 商场现货
5) 在Item 栏下点击 Filters,再点击Vendor Nbr(6-digit) 旁边的+,然后点击 “Is One Of”, 在右边的方框里面输入你的6位数供应商号,再点击 “And”,如果选择 Vendor Nbr (9-digit), 则需要输入9位数的供应商号（包括了供应商号码和部门号以及序列号)
6) 选择Locations ,然后选择 Stores, 点击Store Type breakdown旁边的+,选择All Store. 表示你选择的是所有店。如果需要按店号来进行选择,需要点按 Store Filter,再点按Store /Club Number, 再点按 Is One Of,然后在 右边的方框里面输入店号, 如果输入多个店号,中间需要用
回车键间隔.输完之后点击And.
7) 接下来我们进行Time 的选择
71沃尔玛-供应商零售链培训手册_沃尔玛零售链
我们点击 Time range 1, 接下来找到By Fuzzy Dates, 选择 Current week 以及 Last 4 weeks.
8) 完成后点按Submit键,给该文件起名字,再点击Run Now.接着点按 “View Status”去刷新报告直到报告状态为 DONE并提取报告.
6. 8020商品分析报告 (8020 Report)
通过8020商品分析报告,我们可以帮助供应商分析占到贵公司80%销售的20%的商品,以及只占到贵公司20%销售的80%的商品.
从零售链里我们不能直接得出8020商品分析报告,而只能预先完成一个有特殊要求的商店详情报告或者是公司汇总报告,然后再用8020宏去运行,最后才能得出8020报告.
那么对于用来完成8020报告而预先运行的商店详情报告/公司汇总报告有什么特殊要求呢?那就是报告栏目选项.我们在报告栏目选项中必须要按照固定的顺序选择固定的20个选项. 如果任何一个栏目选项选得不正确,或者是被打乱了栏目顺序,那么最终都会导致8020宏文件运行错误,8020商品分析报告无法完成.
另外要做8020商品分析报告还必须要满足两个条件：
1) 商品必须有销售。
2) 不能少于5个商品。
步骤：
1) 首先登录零售链
2) 选择Site Map
3) 选择Decision Support
4) 点按 Sales and Margin ,然后选择Store Detail. 或者选择 Company Summary
5) 选择报告栏目,进入到Report Columns中,必须按照下列顺序选择下列20个报告栏目. ? (Item Information-Item Information)-Item Nubr 商品号码
? 商品状态
? (Item Information-Item Information)-Item Type 商品类型
? (Item Information-Item Information)-Prime Item Desc 商品中文说明
? 商品英文说明
? (Item Information-Item Information)-Effective Date 生效日
? (MUMD Scannable Item(SI))-SI Total MUMD$ 可扫描商品升降价金额
? 不含税单位零售价
? (Item Information-Item Information)-MU% 毛利率
? (Item Information-Supplier Information)-Vendor Name 供应商名称
? (POS)-POS Qty 销售单位
? (POS)-POS Sales 销售金额
? (Store Inventory-Store On Hand)-Curr Str On Hand Qty(or Str On-Hand Qty)
商场现货数量
? (Store Inventory-Store On Order)-Curr Str On Order Qty (or Str On Order Qty)
已订货数量
? (Item Information-Item Information)-Order Book Flag 订货簿旗标
? (Store Inventory-Store On Hand)-Avg Instock% 平均有货率
? (Store Inventory-Store On Hand)-Instock% (or Curr Instock%)有货率
? (Store Inventory-Store On Hand)-Curr On Hand Retail 商场现货零售额 ? (Item Information-Department Information)-Subclass 次分类
? (Item Information-Department Information)-Fineline 细分类
21-35项可随意选择(根据需求也可不选).
注意:这些可随意选择项将会被隐藏,如果你想看它可在EXCEL表格中使用UNHIDE打开.
6) 其他Items, locations, times选项的选择方法都可以参照前面所讲的商店详情报告来进行.
7) 在所有选项完成之后,按SUBMIT键并给其一个报告名称.然后再点击“Run Now”.
8) 可将该报告储存起来,以便再次使用该格式.我们只需要点击Save,便可以完成此操作.
9) 储存过的报告同样是从新DSS主页上,点击My Report,便可以看到我们储存过的报告.
10) 到View Status里,当状态显示为Done时,双击提取报告.
11) 报告的后期处理---当我们完成商店详情报告之后,想要把它转化为我们需要的8020报告的格式,还需要用宏文件来处理报告.
12) 请参照以下路径到零售链上去下载8020宏文件.
进入主页后，点击左边的主菜单“网站地图”“site map” —> “下载”“downloads”—>工具tools —> 80/20 Macro(.xls)
当其出现询问栏时，选择
Enable Macro.
请根据以下步骤来运行8020宏.
13) 将电脑界面切换至商店详情报告，然后我们需要在接下来的对话框里面选择‘Buyer 8020E.xls’!Start_M_8020’的文件,点击
RUN.
运行宏文件时系统会出现以下提示，询问用户是否需要按新商品生效日期过滤。 *选择“No”进入下一对话框。
*选择“Yes”输入商品生效日期mm/dd/yy，这个日期以后生效的商品会被删除
我们一般选择“No”
输入商店详报告时间选项中的开始日期和截止日期，这与计算Days on hand有关。
确认输入的内容
是否需要更多的分析，系统默认为“Yes”，一般选“Yes”
是否希望把“DOH”用颜色标注出来？一般选“Yes”
“DOH”超过多少天需要用颜色标注出来？
“DOH”少于多少天需要用色标注
为什么在以上两个步骤我们要输入“35”和“7”呢？
因为系统在此时问的是：需不需要按照DHO（商场现货可维持销售的天数）来标注你的商品？ 如果选择需要的话, 系统会让你输入一个最长时间和一个最短时间。如果我们输入的最长时间为“35”的话，表示库存可维持销售的时间超过35天的商品系统会自动标注；同样库存可维持销售的时间少于7天的话，系统也会自动标注.
最后就会生成一个8020商品分析报告
71沃尔玛-供应商零售链培训手册_沃尔玛零售链
7． 如何建立常用Group
当零售链里面可供用户进行筛选的方式不能满足需要的时候，用户可以根据需要去建立属于自己的group，然后将这些group保存下来，供以后使用。
例如，用户需要选择所有位于云南、贵州、四川省的商场，但我们在零售链里面没有一个直接的选项能做到这一点，而只能一个一个输入这三个省的所有商店的店号。为了避免每一次做报告时都要反复输入，用户可以建立一个商店的group，以后每次做报告的时候就可以用自己建立的group来进行筛选。
用户不仅可以建立商场的group，还可以建立商品的group，供应商号码的group。
又如，我们想建立一个商品的group，方又可以分为按商品编号、按条形码等等方式来进行。 具体的操作如下：
1） 首先在site map里找到Decision Support
2） 然后点击
Custom Groups
8． 购物篮分析简介
在购物篮分析（Market Basket Analysis）里面，我们可以看到以下的报告，在这里先大致介绍一下每一个报告的用途。
What Sells With My Item
1）提供分类、交叉商品和特征选择的有用信息。
2）为商品陈列设计、布局提供有益信息。
3）为顾客创造更方便的购物环境。
Item Unit Quantity Analysis
评估商品的包装、规格和价位。两个或三个的多包装可能销售更加好，同时能提供更好的价格。 Sales By Hour
给出商品的销售高峰，从而确定何时货架应陈列丰满。
Visit By Hour
确定店内每一时段的客流量。
1） What Sells With My Item
1. 首先登陆零售链
2. 选择Site Map
3. 选择Decision Support
4. 点按Market Basket Analysis 旁边的+， 然后选择
What Sells With My Item
71沃尔玛-供应商零售链培训手册_沃尔玛零售链
5.选择商品（此报告只能按一个一个单品来进行选择分析），输入商品编号之后点击And
6.商店的选择与其他报告一致。可以选择自己需要分析的商场。
7.时间选择：此报告的时间选择必须在1-9周之间，超过9周就会出现错误提示。因为此报告分析的是顾客在购物时的趋向性，所以建议选择比较长一点的时间，避免数据里面有太多偶然因素。
8.按Submit键，给该报告改名，再点击Run Now，接着点按 View Status去刷新报告直到报告状态是Done为止。接着提取报告。
在提取报告的时候会出现如下提示，我们选择Enable Macros 之后就可以打开报告
2) Sales by Hour
这个报告可以帮助用户查询每相隔一个固定的时间段（可以是10分钟/15分钟/30分钟/60分钟）的销售情况，从而帮助大家判断什么时间是指定产品的销售高峰期，在高峰时间段的货量一定要保证能充分满足销售。
点击“Market Basket Analysis”旁边的 “+”, 然后选择 “Sales by Hour”
1.点击 Options
? 打开 Item Information文件夹, 选择 Item Nbr, Item Desc1
? 打开 Time Selection文件夹, 选择 Visit Time(60 min) (表示按小时来统计销售) ? 打开 Item Sales Information文件夹, 选择 Item Sales, Item Qty, Avg. Unit Price, Item Cost, Item GM$, Item GM%, Store Count
? 打开 Basket Sales Information文件夹, 选择 No. of Baskets, Count/Basket, Basket qty., Basket Sales $, Basket Cost, Basket GP$, Basket GP%
2.点击 Items, 点击下面的 Filters, 打开 Item Nbr文件夹, 点击 Is Equal To, 在Item Nbr Is Equal To下面的输入框里输入一个商品编号.
3.点击 Times, 点击下面的 Time Filter, 打开Select Time by Day and Hour. Form文件夹, 点击 Is Between, 然后在 Select Time by Day and Hour. Format: MM-DD-YYYY HH:00 Is Between 下面的输入框里输入开始和结束的时间。注意要精确到小时和分钟。
例如，我们想选择从2007年10月1号早上7：00开始，到2007年10月7号晚上10：00结束, 应该按照这样的格式输入
上面一个格子: 10-01-2007 07:00
下面一个格子: 10-07-2007 22:00
最后点击 And
4. 在 LOCATIONS 里面的商场选择的方法和其他报告一致。
5. 四个选项完成之后，按SUBMIT键,可以看到四个选项前面的红色*都变成了绿色“√” ，如果有任何一个选项的前面还是红色的*，表示该选项你还没有完成。确定完成后给该文件一个TITLE,再点击RUN NOW.（注意，当你有任何选项没有完成的时候，屏幕上的RUN NOW键是不可点击的）。接着点按 “VIEW STATUS”去查看报告状态。
6. 点击“REFRESH”刷新报告状态到“DONE”。此时便可以双击报告提取查看。
报告栏目说明
Item Sales 商品销售金额
Item Qty 商品销售数量
Avg. Unit Price 平均价格 = Item Sales/ Item Qty
Item Cost 销售商品成本
Item GM$ 销售商品产生的毛利金额
Item GM% 销售商品的毛利率
No. of Baskets 购买目标商品的购物篮数量
Count/Baskets 平均每个购物篮购买了多少个目标商品
Basket Qty 购买了目标商品的购物篮的平均购买数量
Basket Sales$ 购买了目标商品的购物篮的平均购买金额
Basket Cost 购买了目标商品的购物篮的平均购买成本
Basket GP$ 购买了目标商品的购物篮所产生的毛利金额
Basket GP% 购买了目标商品购物篮的毛利率
Store Count 商场数量总计
9. 零售业四“正确”(The Four Rights of Retailing)
零售业四正确是公司业务的基本衡量标准. 重取我们正在运行的报告可帮助我们回答: 我们是否成功地达到了这四个“正确”的标准.
正确的商品The Right Product
以恰当的价格向顾客提供符合其需要的商品.
正确的时间The Right Time
紧随季节变化, 提供适时商品.
正确的地点The Right Place
考虑人口组成结构、地理位置等因素, 在相应地区、位置、商店提供商品.
正确的数量The Right Quantity
在满足顾客需要的基础上尽可能降低库存.
10. 商品选择(Item Selection)
归属部门(Accounting Department)
商品选择可在不同层次进行，归属部门(Accounting Department)是最高层次,选择归属部门即选择了你具有进入权的该部门中的全部商品。点按所有部门旁的黄色文件夹即选择了整个部门，如有必要你也可选择多个部门。
订货部门(ORDER DEPARTMENT)
打开归属部门文件夹，你会看到另一文件夹，订货部门(Order Department)就在归属部门下面一个层次。
次级(SUB-CLASS)
打开订货部门文件夹，你就会看到次级(Sub-Class)这一层次，所有可补充商品
(replenishable items)都在00 Sub-Class项下。
细类(FINELINES)
细类(Finelines)在次级(Sub-Class)文件夹中，细类将在WM 302 预测中详细讲解。
商品陈列图部门(MODULAR DEPARTMENT)
沃尔玛使用商品陈列图来把正确的商品放在正确的地点，利用商品陈列图部门选项你可分析陈列在某一小节的商品。
关联商品(LINKED ITEMS)
有四种情形可以将商品’关联’起来：
1）搭配(Assortment) – 指包装在一起的多个商品(在服装部门或家庭用品部门)，商店 对此类商品一般无选择权。
71沃尔玛-供应商零售链培训手册_沃尔玛零售链
2）参照(Cross Reference) – 当同类商品被一新商品取代时使用，在系统中做出标记后，新商品就开始订货。
3）条形码(UPC) – 在多个商品具有相同条形码时使用。 4）替代销售单位(Alternate Selling Unit) – 目前仅用于香烟与汽车机油等可以以包(罐) 或以条(箱)出售的商品。
5）全部关联(All Links)-如果用哪一种关联没有把握的话，可使用“全部关联”。
活动水平(ACTIVITY LEVEL)
DSS是由商品活动来驱动的，也就是说，商品必须有订单发出，有收货，有销售，它才会在DSS系统中显示。
选择combined activity 来告知系统需包括那些无活动的商品。 选项中还包括无销售( 0 POS) 与无收货( 0 SHIPS)。
无销售 (0 POS)--找出无销售活动的商品或无某商品销售活动的商店。 无收货( 0 SHIPS)--找出无收货的商品，最终将导致缺货。
商品筛选(ITEM FILTERS) 用来筛选的项目包括： 1）商品号(Item number)
2）货商产品号(Vendor stock number)
3）条码(UPC)
4）商品状态(Item Status) A Active 活动状态 I Inactive 非活动状态 D Delete 删除状态
5）商品类型(Item Type)
33/37 电脑自动补货类型 03/07 促销非基本商品 10 服装类商品
20 仓库有固定库存的商品 6）采购员号(Buyer ID)
11.商店选择(Location)
商店类型划分(STORE TYPE BREAKDOWN)
利用商店类型划分选项可选择不同的商店组，如要看所有的沃尔玛商店，你可选全部商店(all stores)。你也可仅选择普通沃尔玛商店(Div 01 stores)或仅选择购物广场 (Supercenters)。另外，你也可选择可比较商店(comp stores)。 可比较商店是指以目前商
店形式已开张至少一整年(沃尔玛财务年度)的商店。十三个月可比较商店(13 month comp store) 是指在同一地点营业至少一年的商店。
特征(TRAITS)
(特征)以相似的销售特点将商店组合起来。商品配销部门负责将具有相同特征的商店归类。如要选择一特征号，打开包含有你要用来筛选的该特征号的黄色文件夹，并选择适用的特征。 商店筛选(STORE FILTERS)
筛选是最低层次的选择，你可告知系统包括或排除某些数据。下面是可用于筛选的项目：: 商店号/山姆店号(Store/Club Number) 州/省(State) 12．时间选择(Time Selection):
可获取资料为：104 周 – 公司汇总一级；65 周 – 商店详情一级。 1）沃尔玛月WAL-MART MONTH
用户可选择沃尔玛月来告诉系统查找某一沃尔玛财务月份的数据. 沃尔玛财务月份包含下列周数:
4wks 4wks 5wks
1(Jan) wk49-52 2(Feb) wk1-4 3(Mar) wk5-9 4(Apr) wk10-13 5(May) wk14-17 6(Jun) wk18-22 7(Jul) wk23-26 8(Aug) wk27-30 9(Sep) wk31-35 10(Oct) wk36-wk39 11(Nov) wk40-43 12(Dec) wk44-48 此 “4-4-5” 模式重复四次（12个月)即构成一财务年度的52 周.
2）沃尔玛周WAL-MART WEEK
用户可选择沃尔玛周来告诉系统查找某一沃尔玛周或某几个沃尔玛周的数据。沃尔玛周在星期六 午夜十二点 (12:00 a.m.)开始, 到星期五半夜十一点五十九分(11:59 p.m.)结束. 3）不定日期FUZZY DATES
不定日期是指一种相对日期的时间选择. 在需编排重复运行的报告时, 不定日期相当有用.下面是一些可选用的不定日期:
上周Last Week 前四周Last 4 Weeks
本财务年度至今This year Fiscal Year to Date 上一财务年度至今Last Year Fiscal Year to Date 前十三周Last 13 Weeks 去年上周Last Year Last Week 本周Current Week
上一年前四周Last Year Last 4 Weeks
前两周 Last 2 Weeks
13．时间范围1(Time Range 1) – 时间范围6(Time Range 6)
时间范围1与时间范围26可用来比较几个不同的时间段, 如今年与去年等. 如果你选择几个不同的时 间段, 你在报告上获取的资料将显示为几个不同的栏目, 便于比较.
14. 数周范围Weekly Ranges
在作时间范围选择时, 用户也可以选择查阅数周数据, 而无需逐周查阅. 只要把起始周号打入From 框 (先打入年份再打入沃尔玛周号, 例如 199901), 把结束周号打入 To 框(例如 199912), 然后点按应用 Apply 钮. 系统就会选择此范围中的所有周. 15. 报告选项(Report Options)
告知系统我在试算表格(spreadsheet)中希望看到的资料 ? ? ? ?
文件夹-商品资料(item information)中包含提供各种商品资料的栏目。 文件夹-收银机销售( POS)中包含销售数量、销售金额等栏目。
如果要了解在商店一级收到商品的数量，可打开黄色文件夹-收货记录(Ship- ments)。 如果我们要报告显示某一商品按周、按月、按财务年度的销售额，可打开文件夹-时间选择(Time Selection).
? 如果我们要报告显示某一商品按分店计算的销售，可打开文件夹-商店选择(Store
Selection)
? 如果要了解某一商品的定单信息，可打开文件夹On Order , 选择PO Info.
第九章 零售应用数学提示
第十章 80/20 栏目说明及计算公式
71沃尔玛-供应商零售链培训手册_沃尔玛零售链
供应商零售链培训手册
第十一章 供应商表现积分卡中的栏目说明：
Column Definition for Supplier Performance Scorecard
供应商零售链培训手册
第十二章 常见问题与解答(Q & A)：
1、无法转换语言，出现“网页错误”;出现安全警告页;网页显示不完全等。
答：请贵公司电脑部同事详细查看IE浏览器版本，需要大家将IE版本升级到6.0。
2、报告状态为“Done”,但点击后无法显示、无法打印。
答：原因可能是报告内容选项过多，导致页面打开速度缓慢。建议先将报告保存至电脑，之后再打开或打印。
3、无法找到8020 宏文件。 答：进入主页后，点击左边的主菜单“网站地图”“site map” —>“取得支持”“get support”—>“下载”“downloads”—>工具tools —> 80/20 Macro(.xls)
4、登陆零售链时，显示“打入之用户号或密码有误 请重新登录”(Either your user ID or your password is incorrect. Please log in again.) 答：请正确输入您的零售链用户名及密码，如果密码丢失，请点击“忘记密码”（forget your password）按钮，通过输入您的密码提示问题答案及PIN码，进行密码重设。如果PIN码及密码提示问题答案也丢失，请传真至0755-21511073采购部零售链小组进行查询。
5、再次打开零售链网页时自动登陆。
答：可能是由于前次关闭零售链网页时没有安全退出。请在关闭网页前点击“登录/退出”Log off按钮，以保护公司资料。
四 : 沃尔玛零售链培训手册2014-02
供应商零售链培训手册
供应商零售链培训手册目录
目录 …………………………………………………………………………… 1 简介 …………………………………………………………………………… 2
第一章 初次登录 ………………………………………………………………… 3
1、变更你的密码
2、设置密码提示问题及答案设置
3、PIN码的设置
4、公司资料建立
第二章 零售链主页…………………………………………………………………………… 8 1、主页语言设置
2、主页工具功能介绍及操作
3、编辑“生意回顾”（Business at a Glance）面板
4、编辑“最常用链接”(My Favorites) 面板
5、编辑“我的商品在哪里”（Where’s My Stuff）面板
第三章 网上下载订单系统 Web EDI (原来的ORBIT） ………………………………… 26
1、Web EDI介绍
2、如何申请Web EDI权限
3、如何使用Web EDI系统下载及管理订单
第四章 如何查询和确认CO-OP …………………………………………………………… 32
1、如何查询CO-OP
2、接受／拒绝CO-OP
第五章 PIE财务系统简介…………………………………………………………………… 35
1、PIE（Partner Information Exchange）系统的介绍
2、PIE系统的登陆路径
3、PIE系统培训手册下载路径
4、PIE系统具体操作问题咨询
第六章 DSS 报告 …………………………………………………………………………… 38
1、快速商店信息报告
2、快速商品信息报告
3、如何做报告来查询各门店的订货以及收货数量
4、供应商表现积分卡
5、商店详情报告（进销存报告）
6、8020商品分析报告
7、知识园地
第七章 常见问题及解答 ………………………………………………………… 84 -Wal-Mart Confidential-
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供应商零售链培训手册
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沃尔玛相关部门咨询热线及邮箱：
1、 超市采购部供应商零售链系统咨询热线：0755-2151-1801邮箱：cnrlregister@wal- www.61k.com
2、 山姆采购部供应商零售链系统咨询热线：0755-2151-2183 邮箱： samsrl@wal- www.61k.com
3、 供应商零售链系统登录网址 https://retaillink.wal- www.61k.com
4、 信息系统部门系统问题咨询热线：0755-2151-1199 邮箱：cnisdop@email.wal- www.61k.com
5、 财务部财务问题咨询热线：0755-2151-1388 邮箱： cnhotln@wal- www.61k.com
该手册适用于与沃尔玛购物广场合作的供应商，里面将不会涉及山姆会员店业务的操作。[www.61k.com） 零售链系统网站要求的浏览器（IE）最低版本为微软Internal Explorer6.0。
零售链系统入门简单易掌握（前提是已取得零售链系统的用户名及密码），以下是针对第一
次使用零售链网站的供应商用户而编写的使用指南。
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第一章 初次登录
登录/Log on：打开浏览器并输入供应商零售链网站地址：https://retaillink.wal- www.61k.com
在下列对话框中分别输入用户名User ID和密码Password，点击Logon(登录)按钮，就可进入零售链网站。（www.61k.com］（您输入网址后看到的零售链网站可能是英文版的，网站的语言切换可在登录后进行，建议使用英文版，因为中文版的部分字节会显示乱码）
零售链用户注意事项：
?
? 零售链用户名如果半年内从未使用，系统将自动删除此用户名。删除之后的用户名无法再恢复，只能重新填写零售链申请表来申请新的零售链用户名。 零售链用户名为授权人所使用，请勿将零售链用户名和密码与未授权人分享，切勿两人或多
人使用同一用户名．
下列所示的登录步骤可能因系统原因，其顺序会稍有不同，但其内容不变。
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１.变更你的密码（Change Your Password）
贵公司收到沃尔玛发的邮件及传真通知，得知零售链用户名及密码，在使用初始密码登录后，系统会自动提示密码过期，这是正常登陆界面，需要按要求重设密码，点击下一步
/NEXT。［www.61k.com)
更改密码时须遵循网页右边显示的密码规则：
?
?
?
?
? 至少含有以下三类字符，：英文大写字母（从A到Z）、英文小写字母（从a到z)、数字（从0到9）； 密码至少七个或七个以上字符； 不能用前六次用过的密码； 密码中不能含有来自用户名、用户的姓或名中的三个连续字符； 密码在24小时内未被更改过； 输入登录
输入新的密
码，再次确认
新密码，不要设曾经用过的
密码。
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系统的当 前密码 下一步 Page 4
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供应商零售链培训手册 2．设置密码提示问题及答案设置（当您忘记密码时该设置可帮您自己找回密码）
选择密码提示问题答案不能设中
文，否则乱码无法登录。［www.61k.com]
3．PIN
码的设置（当您忘记密码时该设置可帮您自己找回密码）
温馨提示：当密码丢失或需重设时，通过下列操作进行密码重设：
? 输入用户号，点击登录框中的忘了密码； ? 再次输入用户名，点击下一步；
? 输入之前设置的PIN或密码提示问题答案(二选一)。
? 按要求重新设置新密码。
? 点击按钮设定新密码，进入主页。
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供应商零售链培训手册 选择忘记密码
输入用户名
PIN或Hint二
选一个答案 密码规则
设置一个完
全新的密码
4、公司资料建立：
?
?
?
? 用英文或拼音填写，请勿使用中文填写。[www.61k.com] 填写的内容字符不要过长。 填写打＊号的栏目，其它不打＊号的栏目可填写“N/A”。 填写完成后点击 -Wal-Mart Confidential-
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点击Create按钮后，系统会将刚才录入系统的公司资料信息显示出来，确认无误后，点击页面最下方的Correct按钮，如果有信息需要重新填写，则点击Incorrect按钮，系统提示信息更新成功，接着系统进入零售链主页。［www.61k.com)
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第二章 零售链主页面
１、 主页语言设置
进入主页后，如果是在中文界面下，用户会发现网页中的个别按钮显示出乱码，零售链用户必须在英文状态下操作。[www.61k.com)
? 用户可以通过右上角有中国国旗标志处进行语言切换。切换完语言后务必要log off出来重
新登陆系统才会生效。在操作过程中如要回到主页，只需点击页面左上角带地球标识的Retail Link图标即可。
? 当用户要退出零售链系统时，请务必先点击页面右上角的log off，然后再关闭网页，以保
证零售链系统中数据的保密性。
Logout退出
选China English中国英语
２、 主页工具功能介绍及操作：
主页右上角Tools 有12
个功能菜单，以下内容我们将逐一介绍其功能和作用，以便供应商更好地使用该系统。
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? “Change Your Hint”变更密码提示问题及“Change your PIN “更改密码口令： 由于这两个菜单进入的界面一致，所以一起介绍。(www.61k.com）如果用户在初次登录时已设置了密码提示问题答案，则选择所选问题，在问题提示中输入以前设置的答案，点击
Submit按钮。
系统进入下一页面，如下所示。如果用户不需要更改PIN按钮直接回到主页；如果用户同时也需要更改PIN码，点击SAVE按钮，系统自动回到主页。
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? ：
当用户初次登录零售链时，系统会提示用户更改零售链用户名的登录密码；用户自己也可根据实际需要点击零售链系统主页右上角Tools的Change your password中去更改密码，密码
规则及注意事项在本手册前面部分已提到，这里不再赘述。（www.61k.com］
? “Deleted User Account”删除用户帐号：
网管员需删除已离职或失效的子帐户时，则需在此模块进行操作。建议用户谨慎使用该操作，
一旦删除无法再回复，需要重新走申请流程。
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? “Maintain User Feedback”网管员系统维护请求跟进：
? “Reset User Password
”重设用户密码：
该操作主要用于网管员在管理子帐号时，子帐号用户密码遗失或过期需要重设时，网管员可以帮助子用户刷新密码登陆系统，该权限只适用于网管员的主账号，子帐号没有此项权限。(www.61k.com）零售链小组并不负责子帐号的申请及维护。
? “Store/Club/DC&GLN List”超市/山姆/仓库&全球位置代码清单：
这是一个由系统已经预先设定好的报告，可以提供沃尔玛全中国商店的信息, 包括购物广场,山姆会员店, 社区店和配销中心的信息。该清单在第五章DSS报告会重点讲解。
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? “Suggest a New User Account”子ID新用户申请应用：
即下设子用户名，由于零售链协议中规定，一个零售链用户名只能由指定的已授权的相应用户使用，即一个零售链用户名不能由两个或多个人去使用。［www.61k.com］对于很多供应商而言，可能会有两个或多个用户需要用到零售链系统，所以网管员此时就需要为公司其它需要使用零售链系统的人员下设子用户名。此操作由供应商的零售链网管员在零售链系统中根据需要自行申请，该申请由美国零售链小组进行受理。中国零售链小组并不参与该项目的申请，子帐户审批后需供应商网管员自行维护。
申请步骤如下： ?
进入下一页面。
?
填写空白处被申请人的相关信息，点击NEXT按钮。注意：由于该申请是由美国沃尔玛处理，所以在填写信息时不要使用中文字符。网管员需根据实际情况进行填写，点击“下一步”
NEXT按钮。
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供应商零售链培训手册 ?
系统会自动提示你所提交的用户申请是否有效，请根据指示勾选，点击下一步
?
核实公司信息，点击下一步，如以下截图：
? 用户权限选择，请直接点击
Full Access,根据提示操作，然后点击下一步即可
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?
根据实际情况，选择其中一项申请子用户名的原因，点击
?
进入下一页面，点击红色字体前面的小方框，点击
键
?
此时系统会弹出需要贵司人事部验证的有效邮箱地址，要求网管员填写公司有效的人事部门
的邮箱地址，然后点击提交。[www.61k.com）
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? 提交后系统会返回到主界面，点击“User Suggestion Status”即红色方框1，点击子ID申
请的控制号即红色方框2，需要申请人完成文件填写，并由所在公司的人力资源部门的人员签字并盖上公章，请于七天内传真至文件中指定的传真号（美国沃尔玛传真号，不是中国沃尔玛的传真号）。[www.61k.com）请注意：此证明文件右上角有一个与此申请一一对应的控制号control number，美国零售链小组会根据收到的此文件对子用户的申请做相应受理，一般用户需等待7到10个工作日。用户也可根据实际需要申请多个子用户名。
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?
：
点击此菜单查看下设用户名的请求是否被系统批准,如果未被批准的话,系统会给出一个理由.如果被批准的话，我们从以下屏幕上可以看到用户状态为“approved”，同时可以看到一个新的下设用户名。［www.61k.com)相对应的用户和网管员的email
里也会收到系统发送的一个通知。刚建立时，用户密码和用户名一致。
目前该申请的状态为New，意思是新提交的申请，在待处理中。在该页面右下方，有一提示“
Fax not recieved”，表示未收到网管员的申请认证传真。
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? “更新公司信息／”: 此部分在前面章节也有提及，如果用户
需要更新公司的信息时，也可点击此子菜单进行相应信息的更新。（www.61k.com]
注：如果公司名称有更新，则需要邮件知会零售链小组进行公司名称更改，公司信息中的其它部分用户可自行更改。
? 更新网管员用户信息；
此部分用于用户更新零售链网站中管理员的信息，如新任网管员的电邮地址或电话号码。注：如果网管员的电邮地址有变更，请及时邮件告知零售链小组并在此菜单中进行电邮地址的更新。进入零售链主页，对主页的编缉Tool
—>Update User Information
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系统出现该用户的相关信息，如用户的姓、名，电子邮箱、电话、公司名称、地址等，请确认相关信息是否正确，如不正确，可在该界面直接修改，更改后点击保存／save
有效的邮箱
保存
（请务必确保用户资料中的电邮地址是有效的，沃尔玛零售链小组与供应商的沟通将以该电邮为准，如您的邮箱有变更，请及时更新零售链系统中的邮箱地址）
４、 编辑“生意回顾”（Business at a Glance）面板
生意快速回顾，通过对简单设置，每天登陆零售链时都可以在主页面该位置看到几个时间段供应
商与沃尔玛合作的生意概况。［www.61k.com］如果不作此设置，请忽略该项培训内容。
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1）、点击Business at a Glance面板右上方的“编辑”Edit按钮，系统自动弹出编辑页面。（www.61k.com） 在该页面依次从上至下做相应选择：
?
?
?
?
? 内容Content (商品配销Merchandising) 分区Division(沃尔玛Wal-mart) 国家Country(中国China) 部门Department （如：WM Food Division） 采购员姓名 Name （如：Betty Wan）
内容Content选 Merchandising
分区Division 选沃尔玛Wal-mart
国家Country选中国China
YTD Data 年至今数据 LW Data 上周数据 WTD Data 周至今数据 （周六至周五）
WTD Comp 可比店周至今数据 （开业13个月）
LW WTD Comp 可比店上周周至今数据
Yesterday OVER 所有店昨天数据
Yesterday COMP 可比店昨天数据）
Department 选部门
Buyer Name 采购经理的名字
选择完毕，此时就会看到右边有多个带小方框的栏目，其为数据的时间段选项，选择您所需要的时间段，各栏目时间段中英文对照如下：（沃玛周是从周六至周五）
?
?
? YTD Data 年至今数据 LW Data 上周数据 WTD Data 周至今数据 （周六至周五） Save 保存
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?
?
?
? WTD Comp 可比店周至今数据 （开业13个月） LW WTD Comp 可比店上周周至今数据 Yesterday OVER 所有店昨天数据 Yesterday COMP 可比店昨天数据） 最后，在页面左下方点击Save按钮，系统会出现一个成功设置提示框，点击ＯＫ，系统返回主页，
此时用户刷新网页后可以看到编辑后的页面，如下所示。［www.61k.com)此部分数据零售链系统会每天自动更新一次。
5、编辑“最常用链接”（My Favorites）面板
为了将我们常用的菜单放入零售链主页，我们可以对主页中的“最常用链接”／My Favorites面板进行编辑。这样，我们就不用每次去零售链中的“APPS”下进行查找。如何将常用菜单放入主页呢？ 现在以CO-OP协议为例，我们要将菜单CO-OP协议添加到主页中来，步骤如下：
? 点击Apps按字母查找CO-OP Agreement点击该菜单，此页面包括所有的菜单及做DSS报告
的路径，如下所示：
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按字母C查找
? 进入CO-OP Agreement界面，此时用户会看到页面的右上方有一个带黄色五角星的按钮“添
加至我的主页”Add to My Homepage,点击此按钮，系统会弹出对话框，点击
OK。［www.61k.com)
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? 点击按钮，用户再次回到主页时“最常用链接”／面板中能看到
CO-OP Agreement的链接了。［www.61k.com)其它菜单链接至此面板的方法同上。
返回主页
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6、编辑“我的商品在哪里”Where’s My Stuff面板
1）在主页左下方的“我的商品在哪里”Where’s My Stuff，用于查询单个商品的销售及库存，它是一个非常快捷有效的工具。(www.61k.com）如何查询某个单品的销售及库存呢？请按以下操作： 点A
pps/Where’s My Stuff/ Wal-mart Stores INC.CHINA
2)显示界面
/选择Wal-mart Stores INC. CHINA
3)输入9位数的商品号码，点GO
输入9位数的商品号码，点GO
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4)会出现以下界面（订单号码，沃尔玛周），根据自已的需求选择想要看的数据，显示销售请点Show Sales，想看曲线图的点Show Graph。(www.61k.com）页面中上半部分包括供应商及商品的基本信息，点击“显示售销”show sales按钮，则会显示商品的销售情况。
选择CN Wal-mart
Item#订单号
Week沃尔玛周
输入9位数
的商品号
码，点GO
点Show Sales显示销售
5)下面部分则为商品的库存情况，带有横线的数字可以点击进入详情，如点击Cases下方的数业进入如下页面，此页面又会有多个链接，用户可以获得更多的数据。
点击Cases下方
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供应商零售链培训手册 6）点击
Cases出现此界面
6）点Store by number再输入店号：比如
1059#店
7）就可以显示1059#这家店的On hand的数量。[www.61k.com)
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第三章 网上下载订单系统Web EDI(原来的ORBIT )
1、WEB EDI（原ORBIT）网上下载订单系统介绍
? 什么是WEB EDI(Web -Electronic Data Interchange 在线零售商业信息交换)？
WEB EDI由沃尔玛百货有限公司自行开发的，基于网站基础用于与供应商进行电子化商务信息交换的应用程序。（www.61k.com]比起更为复杂和昂贵的电子商务系统，该应用程序通过Retail Link(零售链系统)提供了一个更好的选择。它目前只提供订单的信息交换，但将来还会扩展到其他方面的电子信息交换。
? 使用WEB EDI有什么好处？
它不需要下载任何软件到您的电脑上.使用WEB EDI不需要通过专业的培训。它的设计为近似于电子邮件形式的易操作的收件箱。电子化文档传递节省了时间、邮资以及员工处理文书的工作。使用该系统接收订单将更加快捷，您通常会在采购经理下单后的两至三小时之内收到订单。因此建议每天至少登录两次,检查是否有新的订单产生。
? 申请WEB EDI有什么条件？
首先您必须被授权登录零售链，即已取得零售链的用户名和密码；电脑的浏览器版本必须是6.0及以上。
? 从WEB EDI中下载的订单与通过传真接收的订单有什么不同？
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1）从WEB EDI系统中接收的订单，如果是送配销中心的订单，则订单上不会显示每家店的订货数量；如果是传真订单是会显示店号。(www.61k.com）
2）网上下载的订单是PDF文件格式，里面的内容不可以做任何更改；如果是传真订单是文本格式的。
2、如何申请WEB EDI权限
您需要填写下列附件所示的网上下载订单的“补充协议”，可以向当地的采购经理索取，或者直接发邮件到零售链小组索取表格，该协议填写完整盖章后将原件交至沃尔玛采购部零售链小组进行受理，申请成功后，供应商会收到来自零售链小组的电邮通知，同时，也会收到传真通知，收到通知后表示贵公司您已取得了网上下载订单功能的使用权限。
3、如何使用WEB EDI系统下载及管理订单
1)
输入零售链用户名和密码，登录零售链网站。
2) 在网页右上方带有中国国旗图标处选择英文语言环境China: English点击Apps/点击
E-Commerce/EDI
中英文转换，请按红色的三角箭头往下拉
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3) 点击Web-EDI/进入EDI
邮箱
4) 点击“Received文件夹”可以查询已读的订单；点击“New”可以查看新订单；点击“To be Deleted文件夹”可以查看待删除的订单；点击订单号则可打开订单具体内容。(www.61k.com)
总订单数量
邮箱号
邮箱里的不同文件夹
订单号 订单金额
订单下单日期
5) 点击订单页面中的“Export按钮”，则可下载并打印订单。
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供应商零售链培训手册 主页面点击该处可回 到EDI邮箱
点击Export，则可下载并保存或打开订单
UOM 代表售卖单位，以“件”为单位
Pack/Inner 内包装量
Line行数
Buyer Item 商品号
Color
UPC#/EAN 扫描条码
Supplier Stock 供应商款号
颜色
Size 尺寸
Qty Ordered 订单数量
Cost 成本
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供应商零售链培训手册 网上下载的订单样本：
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6) 如何删除EDI邮箱中的订单?
EDI邮箱最多只能保存3000份订单，如果邮箱中总订单数超过此数量，则会导致无法再接收新的订单，所以请用户及时处理旧订单。［www.61k.com）要删除邮箱中的订单，请用户将已处理过的订单移至“To be Deleted/待删除文件夹”进行删除，移入“To be Deleted/待删除文件夹”的订单在60天后将自动从EDI邮箱中清除，清除后将不能再恢复，所以建议用户可以将订单及时下载保存在用户电脑硬盘中以备所需时查询。注：在EID邮箱中，订单的删除需要60天时间，所以请及时删除已处理过的订单以保证邮箱有足够空间接收新订单。（该步骤由供应商自行操作）。
将已读取过的订单可以从“Received已读”移至“To be Deleted归档”：
?
? 先用鼠标点选在订单号左边的图标打上钩“√” 点击“Mark for Deletion／移至文档库”
按此键直接删除
7) 单张订单打印：
点击某张订单号，接着点击“Export Document”，
导出数据
在打开的文件里点击File/文档，选择Print／打印；如要将订单存至您的电脑硬盘，点Save as. -Wal-Mart Confidential-
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另存为
打印
8) 多张订单打印
选中多张订单，接下来的操作与单张订单打印相同。(www.61k.com）
打开文件
第四章 查询付款协议书CO-OP
CO-OP协议是一个基于零售链网站的供应商付款协议，它实现了系统对采购经理与供应商之间的协议的建立、审批、自动会计处理以及跟踪管理。
1. 如何查询CO-OP
登录零售链主页?Apps? CO-OP Agreement（请在英文状态下进行操作）
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进入CO-OP页面后，点击左侧菜单中的“Search”，进入如下屏幕，在所示位置输入协议号，即可按协议号进行查询，也可通过输入供应商号查询到所有的协议或者是通过下列所显示的其它输入条件进
行协议查询。（www.61k.com)
查询
输入协议号
搜索
系统将搜索出所查协议的信息，包括供应商、协议内容、金额、协议状态等
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供应商名称、协议内容、金额、
协议状态等
如点击具体的协议号码，系统可搜寻出相应的协议书：
2．接受／拒绝CO-OP
如上图所示，点击Accept/Reject,输入CO-OP协议号，在接下来的页面中会出现CO-OP协议的内容，在页面正下方有Accept／接受和Reject
拒绝两个按键供用户操作。［www.61k.com]最后根据系统提示进行即可。
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第五章 PIE财务系统简介
一、PIE（Partner Information Exchange）系统的介绍
为帮助提升供应商与沃尔玛之间的沟通及业务效率，沃尔玛中国PIE系统已在2010年底正式上线。[www.61k.com）PIE是沃尔玛中国自己开发的用于提供供应商服务和交互信息的一个全中文界面的应用系统, 全称为：Partner Information Exchange 系统。PIE也是目前沃尔玛 Retail link系统的一个子应用，但提供更多支持中国业务及供应商的功能。通过PIE系统，沃尔玛中国希望能给供应商提供更好的服务及更有效的沟通。
在目前PIE系统的第一阶段功能中，供应商透过PIE系统可以在线进行订单、结款发票、扣款发票、协议等财务信息及公告信息的查询；还可进行在线问题咨询、发票金额预匹配等。这些功能可以帮助供应商货款顺利结算，节省供应商在结算方面的大量时间。随着业务的发展PIE系统也会陆续推出更多功能，如合同管理，索赔管理，DC送货预约，促销人员申请等等，以支持供应商与采购业务及工作。
1、系统开发前后主要变化：
注解：X: 未提供信息 E: 通过邮件发送 T: 通过电话联系 O: PIE在线提供
2、PIE模块功能介绍：
1、待办事项（提示有未查看的信息）
1） 公告信息
2） 问题咨询
3） 培训园地
2、发票管理：
1） 信息维护
?
?
?
? 发票匹配 交票清单打印 发票匹配维护 导入发票匹配
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2） 信息查询
?
?
?
?
?
?
?
? 数据发票匹配查询 订单查询 未结索赔查询 协议查询 实物发票信息查询 扣款发票查询 供应商付款明细查询 开票信息查询
3、 在线服务：
1） 公告管理：
? 公告查询
问题咨询
处理状态查询
问题类型说明
培训资料查询
用户管理
2） 问题咨询 ? ? ? 3） 培训园地 ? 4、 系统管理： ?
二、PIE系统的登陆路径
进入PIE系统的路径：进入零售链系统后选：点击Apps---点击China PIE (请在英文状态下操作)
首次登录PIE系统时，用户（供应商）将会进入待办事项栏，此时会显示三个选项：
1）公告信息——若有数字显示条数，则表示有沃尔玛公布的公告未阅读；
2）问题咨询——若有数字显示条数，则表示沃尔玛对所发出提问已回复，用户未阅读；
3）培训园地——若有数字显示条数，则表示有沃尔玛公布的培训资料未阅读；
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三、PIE系统培训手册下载路径
在线服务—培训资料查询---输入时间---PIE培训手册
（注意：此手册只针对已开通PIE系统的用户下载，没有开通无法下载。［www.61k.com］）
四、PIE系统具体操作问题咨询：
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第六章 DSS报告
各具体报告目录
1、快速商店信息报告……………………………………………………………… 39
2、快速商品信息报告……………………………………………………………… 41
3、如何做报告来查询各门店的订货以及收货数量……………………………… 46
4、供应商表现积分卡……………………………………………………………… 54
5、商店详情报告（进销存报告）………………………………………………… 59 6、8020商品分析报告……………………………………………………………… 65
7、知识园地………………………………………………………………………… 79
决策依据系统(简称DSS报告)介绍
DSS报告是零售链系统的一个重要组成部分，它支持沃尔玛的商品配销人员与供货商。［www.61k.com]沃尔玛供货商可以取得其商品在沃尔玛商店与山姆会员商店的销售状况、库存、将来订货以及预测等资料。 利用DSS，用户可将有关资料纳入专门设计的报告。DSS有利于供货商追踪商品趋势， 从而抓住商机，与沃尔玛建立更牢固的伙伴关系。DSS中的大部分数据每晚更新。
零售链中的决策依据系统Decision Support是用于分析公司业务的极有用工具。如果你有时间并善于设计你的专用报告，你可建立的报告数简直是无上限的。但你不会有那么多时间，所以，怎样利用有限的时间来最大限度地利用零售供货链？
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接下来的部分，我们将逐步介绍不同类型的DSS报告：快速商店信息报告，供应商表现积分卡，商店详情报告，8020报告等，在做所有DSS报告时必须使用英文界面进行操作。[www.61k.com]
1、快速商店信息报告(Business Unit Information)
什么时候我们会用到该报告呢？
当贵公司有人向你要一份沃尔玛全部所有商店及分销中心清单时，包括商店号、商店名、地址、邮政编码、开业日期、商店面积、分销中心代码、DC收货全球位置码（GLN）等信息资料，最快的办法就是去零售链DSS(Decision Support)系统中提取一份Business Unit Information报告
操作步骤：
1） 进入零售链主页，点击 Apps
? Decision Support
2) 接下来的页面中，点击左侧菜单Applications下拉菜单中的
Business Unit Information
第一步
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3) 该页面右边所示的沃尔玛门店数并不是实际已开业的数量，而是指已计划的开店数量。[www.61k.com] 第二步
点击Business Unit,即
可打开一个预设好的
商店清单
4) 点击后，系统会弹出下列EXCEL文档，点击Open即可。
第三步
5) 打开Excel表格，即可看到门店清单，表中有多个工作表，可按沃尔玛不同业态进行查看。
第四步
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２、 快速商品信息报告(Quick Item Report)
何时我们会用到该类型的报告呢？
当贵公司最近提交了几个新商品，沃尔玛采购员已经批准进货。[www.61k.com）一位销售人员请你查看一下，这些新商品是否已在沃尔玛系统中正确地建立。那么要取得商品列表最快最容易的方法是通过提取该报告去获得。
步骤如下：
1） 点按 Apps
2）
点按 Decision Support
3）点按 Wal-Mart Stores（在China选项下)。 4）点按 Scorecards and Summaries文件夹，选择此文件夹下的Quick Item Information。
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点击此项Quick item information。[www.61k.com] 出现如下窗口：
从左到右带红色星*
号的都要必选项，选择完成会变成√。
第一步：
5）首先选择Columns/按 Item Information 文件夹旁边的 (+)号
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内容选项 商品选项 门店选项 时间选项 Page 42
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Item Information
打开商品信息栏
还是在Columns下面/按 Supplier Information 文件夹旁边的(+)号，选择你需要在报告上看到的数据及相关的选项。(www.61k.com］
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供应商零售链培训手册 Vendor Name供应商名称
Vendor Nbr供应商编号
第二步：
6）按带红色星号的Items后，点击左边的Filters
按 Vendor Nbr (6 digit) 旁边的 (+) 号 按 Is One Of。（www.61k.com） 输入六位数供应商号，按 And Vendor Stk Nbr供应商货品编号 VNPK Qty供应商箱包装 VNPK Cost 供应商箱包装成本
1、 根据需要选择6位数供应
商号码（全部部门）
2、 9位数供应商号码（具体
的部门）
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6位数供应商号码
第三步：
7） 将栏目按你需要的次序编排。[www.61k.com］
8） 按屏幕上端的Submit 环，检查是否所有的必选项都已完成。
9） 给报告取一个易于记住的名字，不能取中文名。点按标题条右侧的Submit钮，再点击Run Now。
而后点击 status，查看此报告的状态，如为DONE的状态，则可以提取报告了；如果是active 的状态，则需点击Refresh键，一直刷新到DONE的状态为止。
取一个报告名称，不能取中文名称
查看状态
刷新报告 -Wal-Mart Confidential-
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出现DONE说明此报告已经完成
3、如何做报告来查询各门店的订货以及收货数量
由于从零售链上下载的送配销中心类型的订单上不会显示每一家商场的订货数量，而是只能看到某商品总的订货数量，所以如果需要了解此方面的信息我们可以通过作一个商店详情报告来查询。[www.61k.com)请注意：在做任何DSS报告时需要在英语界面下进行操作。
从主页开始
1) Apps ?
Decision Support 如下所示：
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2) 点击Sales and Margin 文件夹旁边的+
，然后选择 Store Detail
3) 接着进行报告的选项选择。[www.61k.com］我们可以看到在下载下来的屏幕上有四个选项前面带有红色的*它们分
别是 Columns、Items、Locations、Times表示这四个选项都是做报告必须完成的选项。
4）点击Columns下面的选项： 第一步： Report columns,然后点击Item information 旁边的+,再点击下面一个Item information 旁边的+，
选择
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第二步：
点击在
Supplier Information 里选择
第三步：
在Store Information里选择
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供应商零售链培训手册 第四步：
On Order旁边的+,再点PO Info旁边的
+，选择以下选项
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第五步：
On Order 旁边的+，再点Store Distribution旁边的+下展开，再点Total Str Dist Orders旁边的+
，选择以下选项
第六步：
?
?
? 先点击 Filters 再点击+ 然后点击“Is One Of” Total Whse Pack Qty Str Ordered 门店已订货的总仓库箱装数 Total Whse Pack Qty Str Received门店已收货的总仓库箱装数 Total Eaches Str Ordered门店已订货的总个数 Total Eaches Str Received门店已收货的总个数 5）完成Columns的选择之后，我们点击屏幕上方的Items ，进入第二个必选项Items的选择。（www.61k.com]
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五 : 沃尔玛、物美所售竹荪镉超标
北京市食药监局今天上午通报，23款食品被检不合格已在全市下架，其中，9款北京产桶装饮用水检出菌落总数超标。此外，沃尔玛、物美门店销售的竹荪被检出重金属镉超标。
在不合格食品中，桶装水达9款，占比最高。这些水均被检出菌落总数超标。“清圣源”、“名仕韵茶”、“川露清泉”3个品牌的桶装水还被检出霉菌和酵母指标不合格。记者查询发现，“清圣源”饮用水在今年6月就被检出过菌落总数超标。
某桶装水生产厂家负责人朱先生称，桶装水出现霉菌和酵母超标，最有可能出现问题的是制水设备。制水设备使用时间较长后，部分企业未对过滤设备进行冲洗和更新，部分材质会因为积水而发生霉变，以致产品不合格。同时，灌装机密封不完全、包装桶及瓶盖消毒不彻底等，都有可能导致这一问题。
另外，菌落总数超标意味着食品更易腐败变质。菌落总数、霉菌和酵母这三项指标都超标的水，桶内很有可能会出现白色絮状物。出现这一情况，就不要再饮用。
此次食品下架中，沃尔玛昌平东关店和物美天通家园店销售的竹荪被检出重金属镉超标。而物美昌平东关店、三旗百汇店分别有3款和1款食品上了黑榜。
本次通报的不合格竹荪均出现镉超标1倍以上。食品专家苏女士表示，通过食物摄取镉，造成危害的主要是肾脏和骨骼。
记者上午走访了大望路沃尔玛超市，并没有发现此次通报的问题竹荪。
沃尔玛相关负责人表示，门店已经下架了不合格批次，公司正与供应商跟进调查。
来源：法制晚报
本文标题：沃尔玛零售链-假驴肉年售3万袋 沃尔玛被约谈61阅读| 精彩专题| 最新文章| 热门文章| 苏ICP备13036349号-1