一 : 百度管理层解读第一季财报：受益于谷歌退出

新浪科技讯 北京时间4月29日午间消息，百度今早发布了2010财年第一季度财报，百度CEO李彦宏、CFO李昕晢、商业运营副总裁沈晧瑜随后出席电话会议并回答了分析师的提问。

以下为分析师提问部分主要内容：

高盛分析师詹姆斯·米切尔(James Mitchell)：用户搜索查询的范围有所扩大，这似乎反映了广泛匹配(broad match)技术的使用。我想问，用户可以直接流畅使用这种技术，还是需要销售人员相当程度上的指导与协助？

沈皓瑜：正如你所说，凤巢使用了广泛匹配技术，现在这个技术的用户使用率很高，当然事先需要一些技术上的解释。同时，广泛匹配提供的信息也必须具有高度相关性，才能被用户所接受。目前我们对整个使用情况很满意。

分析师艾伦·汉罗威尔：财报中提到流量获取成本(TAC)将稳步下降。百度发展动力强劲，为什么TAC会持续下降？

沈皓瑜：我们的确看到TAC环比有明显降低，这主要是因为我们吸引各种类型的用户，他们带来不同的流量。对于那些为我们带来更多流量收益的客户，我们给予其更多回报。不过必须等到一些合同期满才能统计并作出新的战略。所以TAC未来会保持在低位水平，会有一些小幅波动。别的搜索引擎将来也可能希望与我们合作来获取更多市场份额，所以我们会积极观望。

汉罗威尔：这个季度销售、总务和行政支出增加只有5%，这并不是一个很大幅度的增长，但我认为接下来增幅会更大，可否给出2010全年预期？

李昕晢：去年第一季度百度在营销和品牌广告支出上有较大投入，今年则没有这方面动作。但是今年我们的销售员工数高于去年同期，除了2009年第四季度有一个小幅度下降以外，各季度都保持稳定增长。我们第一季度的确雇用了更多销售人员，但主要是在季度末，所以下季度会看到较明显的影响。接下来第二季度我们会进行年度工资调整，所以销售、总务和行政支出会继续增加。

JP摩根分析师韦迪：我想问个关于上下文广告的问题。凤巢系统发布之后对上下文广告产品有什么影响，比如营收等方面？

沈皓瑜：在推出凤巢之前，百度的确有和之前搜索产品配套的上下文广告产品。凤巢发布以后，上下文广告营收主要来源于独立的一个产品“北斗”。今年“北斗”的确将在销售和设计方面有较大投入和发展，但这目前仍然只是百度业务的一小部分，我们相信今后其重要性会增加。至于TAC，通常来说上下文广告的TAC成本较高，因为利用其他网站的流量。所以如果“北斗”等产品重要性增加之后，将影响总的TAC数字。

花旗银行分析师凯瑟琳·梁(Catherine Leung)：是否能就扩大销售团队方面提供更多细节？销售人员的增加会仅限于已有销售团队的地区，以推动直接销售，还是会考虑向目前由代理分销商负责的地区派遣直接销售人员？就用户对凤巢的接受度而言，直接销售和分销地区相比，是否有一定差别？

李彦宏：我们目前只考虑在已有直接销售的城市增加销售人员，而不会向分销商的地区添加销售人员。

沈皓瑜：两者之间没有太大差别，因为说到底是付费搜索营销产品。另外，用户购买产品之后，我们的售后人员都将提供产品使用指导，所以从凤巢发布至今，我们还没有看到什么区别。

SIG分析师赵明：百度接下来还会推出什么新产品？比方说在图像、flash或者视频业务，或者是否会推出像旅游搜索这样的产品？

沈皓瑜：我们在新产品方面的确有投入，可能会在图像业务方面进行小规模的尝试，比方说如何与地图业务整合。不过这些只是非常小型的实验，不会对总营收有影响。主要的搜索业务之外的确有图像、视频等业务，但占总营收比重较小。中国市场的话，广告商对用户原创内容(User-generated content，UGC)的兴趣仍然不是很大。不过我认为，今年还是会从品牌广告业务的回升中获利。目前对旅游搜索没有计划。

美国银行分析师埃迪·梁(Eddie Leung)：对于每点击成本(Cost Per Click，CPC)和覆盖率方面有何预期？

沈皓瑜：凤巢发布以后，公司总体获利形势变好，CPC的增加稳健，用户覆盖率也有小幅增加，凤巢提供了更多相关广告，这些都提高了获利水平。

Brean Murray分析师安德烈·格鲁科夫(Andrey Glukhov)：此前提到凤巢用户中，大广告商的发展占较大比重，这是否是因为大公司更容易适应新系统？你们认为其余广告商的支出什么时候能达到前者的水平？

李彦宏：过去几个季度我们就看到这种趋势，就是大公司越来越多地意识到，在百度这样平台上投放广告对他们非常有益。所以大公司倾向于在百度平台上投入更多资金。凤巢转化完成之后，大广告商可以花费更多，比如说购买更多关键词等等。其余的公司的话，可能是有一个学习和适应过程，才能充分利用凤巢平台。后面的公司很快会赶上来，只是对较大的广告商来说这个趋势在过去几个季度已经发生。

摩根士丹利分析师季卫东：就谷歌目前在中国市场的处境而言，百度是否因此吸引了大量谷歌用户？ 凤巢的发布是否也促使市场占有率的增加？

李彦宏：此前我说过，谷歌在中国市场的状态使百度获得了一些收益，上一季度末我们就看到更高信心率和用户忠诚度，再加上凤巢的发布，我们的确从中有一定获益。但是归根结底，我认为中国搜索市场仍处在发展早期，百度的业绩主要取决自己的运营，而非整个市场大环境，另外百度搜索已占整个市场的65%。如果运营得当，我们无疑将从巨大的市场发展机会中获益；相反，也有很多对手已准备好加入竞争。

季卫东：关于百度联盟业务的发展，尤其是百度联盟用户和百度直接用户的增长率、平均花费水平以及向凤巢的转化率，能否做个比较？

沈皓瑜：我们并没有“百度联盟用户”和“百度用户”这个差别，我们将两者看做同样的用户群体，统一进行统计。至于自然流量和联盟用户的流量相比，过去两个季度来看，百度联盟带来的营收增长更快，但两者的差距已经有相当的减少。

瑞信分析师张永恒：第一季度员工人数以及销售和研发员工数？对全年员工人数有何预期？

李昕晢：截至第一季度末，员工总数为7900人左右，其中销售员工约4700人，研发员工约为2700人。今年会在人力资源方面进行大力度投资。去年新增销售员工约900人，今年还将大幅度新增销售人员。研发投入一直是百度的发展重点，这一点不会改变，所以我们会继续提高研发能力，新增员工的数量将与上年趋势相同。

RBC Capital分析师斯蒂芬·朱(Stephen Ju)：第一季度雇用研发与销售员工，主要是在开始还是在末期？虽然现在奇艺网还处在起步阶段，但你们是否有在该网站上运行广告业务？这部分又将由哪支销售团队负责？

李昕晢：研发和营销人员的招收都主要在春节后，也就是季度后半。

李彦宏：奇艺有自己独立的营销团队。广告商对奇艺表现出浓厚兴趣，其实我们已经签订了第一份协议。

Mirae Asset分析师艾瑞克·温(Eric Wen)：可以看到百度联盟流量对总营收的贡献逐渐增加，联盟成员是否集中在一个领域或者一个类型？你们将如何巩固与联盟成员的关系？尤其是这一年中国市场发生比较大的变化，百度有什么计划？

沈皓瑜：百度联盟的营收增长速度高于百度总体水平，但是两者的差距已经明显减小。所以我们觉得两者的发展比较平衡。至于市场环境发生变化，我觉得我们会保持自己的做法，将与成员保持良好关系，他们会带来流量和营收，我们也会给他们相应的回报。当然我们也会随时根据市场情况作出调整。百度联盟成员的类型相当多样化，我不认为他们集中在某一个特定领域。所以我们认为现状比较令人满意。

中金公司(CICC)分析师俞金(Yu Jin，音译)：第二季度的预期很好，增长是否主要会来源于广告用户的增加，还是ARPU值(每用户平均收入)的提高？

李彦宏：用户切换到凤巢推动了ARPU的上升，也肯定会明显推动第二季度的增长。另外，春节之后我们很高兴地看到新用户获得速度加快，第二季度也将从此获益。

沈皓瑜：除了ARPU之外，还应当考量获利水平，包括流量、覆盖率、点击数以及CPC(每点击成本)。我认为第二季度这四个指标都将增加。凤巢对后三个指标都会有较大贡献。

俞金：四月份百度发布了自己的视频网站，而中国最大的视频网站优酷推出了独立视频搜索，同样淘宝也建立了自己的C2C平台。这之中是否有某种联系，还是只是巧合？百度作为中国领先的搜索引擎，将如何在这个价值链中找到平衡？

李彦宏：我认为搜索引擎位于整个互联网价值链的中心，我们在中国搜索领域占主导地位，所以我们会在各种趋势中受益。在电子商务领域，我们看到更多在线零售商在百度上增加花费，所以我相信搜索引擎仍然是他们推广业务与产品的最好平台。在在线视频业务方面也一样，因为我们在中心地位，所以很多用户通过我们的搜索引擎寻找视频内容。我们已经看到这个趋势持续了数年，所以我们决定建立自己的视频网站，提供授权视频，我们相信授权的视频质量更高，更能满足用户对信息的需求。我们最关注的是用户体验，相信只要能尽力满足用户需求，我们就可以在价值链中保持中心地位。

俞金：百度曾经表示说中国搜索市场在接下来几年将增加40-50%。现在百度最大的竞争对手已经退出这个市场，你们对中国互联网搜索市场的整体趋势有何展望？

李彦宏：我们很难对整个行业作出展望。

RBS分析师温迪·黄(Wendy Huang)：谷歌退出中国市场将如何影响百度与淘宝的关系？百度对在线零售领域的自我定位如何？

李彦宏：我们认为在线零售商推广品牌和吸引用户的最好的方式就是在百度这样的平台上投放广告。市场经验已经证明，搜索引擎对电子商务十分有益，这一点在中国市场也不例外。搜索不是与电子贸易竞争，而是帮助所有零售商，吸引顾客和推广品牌。

野村证券分析师金永(Jin Yoon)：凤巢用户主要是进行进出口贸易，还是更多的进行本地的搜索？用户支出的获益有多少？

沈皓瑜：我们并没有很多进出口领域的客户，因为中文平台对出口贸易没有太大帮助。更多的用户是面向国内市场的，比如有制造行业的、旅游行业的等等。几个季度前我们提到，B2C领域的业务比B2B领域增长更为迅速，目前仍然是这个情况，这个可能也反映中国经济的变化趋势。用户中有一部分为全国范围的广告商，有些则更偏向本地化，我们在平台里也提供了相应的地域选择功能。无论企业大小，ARPU均有增长，即使是小广告商的投入也有增加，比方说以前每天投入50元的客户，现在可能每天投入60元。不过，相比之下还是大客户的ARPU增加更快，因为他们可以购买更多关键词，获利也更多。

金永：大企业的ARPU增长更快，那么他们具体能带来多少营收？TAC方面具体如何给用户回报？另外，如果竞争对手提供更高的回报率，有些用户可能会转投其平台，如何应对这种风险？

沈皓瑜：对大客户带来的营收究竟有多少，这个很难估计。大客户也来自不同的领域，比方说SME(中小企业)领域的客户，有些对搜索业务的依赖很强，可能会将50%-80%的营销经费投入到搜索广告中。其他企业的投入可能就只占总营销费用的10-20%。这些SME带来的营收大概为数千万。TAC方面，以前我们单纯根据用户带来的流量大小来决定回报的多少，新系统则是根据流量的类型来进行综合判断。前面我们也提到，希望TAC能保持较低水平，但肯定会有一定波动。无论如何我们会努力保留现有用户。

三星证券分析师保罗·吴(Paul Wuh)：我想问一下关于日本搜索市场的进展情况。另外有啊的情况如何，是否能看到收益？

李彦宏：日本方面我们仍然在投资阶段，我们将继续提高产品质量，准备好了将进行营销，有流量了以后会才会反映在营收，所以还需要几年才能看到营收。长期看的话，我们需要向中国以外的市场进行探索。有啊的最初目标主要是为百度用户提供更好的信息，现在已经达到了目标。同时我们也在观察是否有其他方式为有啊带来盈利。

里昂证券分析师埃里诺·梁(Elinor Leung)：本季度前5大广告客户群的情况？是否有某个行业的广告客户增加特别迅速？

李昕晢：第一季度前五大广告客户群基本保持不变：医药、机械、教育和旅游。我们上个季度也提到，商业服务行业广告有所增加，包括在线招聘和翻译等等服务，本季度该行业冲进了前5。。同样，在线零售行业用户也有显著增加。

分析师杰克·李(Jake Lee)：据说百度联盟成员的分成比例将提高10-15%，能否给出TAC以及毛利率的具体信息？提高分成是否因为谷歌退出中国市场？长期来看有什么分红计划？

沈皓瑜：前几天在百度联盟峰会上我们预计联盟成员分成比例将提高10-15%，是指上下文产品业务，我刚才也提到了今年将在上下文产品方面有较多投入。所以我们愿意分给合作伙伴更多收益，以鼓励其使用这个产品。同样，增加流量将帮助我们进一步完善和销售这个产品。不过目前和与搜索比还是很小的一个业务。如果这个业务比重继续增加，可能会看到对整个TAC的影响，不过这还需要几个季度。

SIG分析师赵春明：客户资金(customer deposit)环比降低，但是你们之前也提到，与去年12月底相比，截止3月底的这个季度用户获得速度有所上升，这是什么原因？

李昕晢：一般来说客户资金可以预示整个季度的业绩情况，但我以前也讲过，接近年底的时候，客户的行为就很不一样，有些可能会选择把预算花完，等等。2009年第四季度凤巢实现转换，用户支出模式又随之改变，所以我不会对这个数字作出太多推想。我认为第一季度的数字比较能反映用户的正常情况。

JP摩根分析师韦迪：关于股权奖励的一个问题，以前百度这个数字始终相对较低，你们也提到这次分拆百度的美国存托股票(ADS)可能会使股权奖励数有所增加。能否透露更多具体情况？是否会更多奖励给高级而非中低级的员工？

李昕晢：股权奖励始终是员工奖励的重要组成部分，尤其是对研发人才的奖励。我们认为这次ADS拆股将给我们更多的灵活性，从而保留和吸引更多人才。我们对股权奖励始终很重视。今后这个方向也不会有太大改变，尽管会有小幅度的浮动。但是我不认为仅仅因为这次拆股就会大幅影响股权奖励的数字，而是会保持在可控和稳定的范围内。

李彦宏：大部分员工和散户投资者一样，希望股票数量较多，这样面对风险时更易管理，所以我们做出拆股的决定。

瑞信分析师张永恒：第一季度净运营现金流是4.262亿元，调整后净利润为人民币6.412亿元，两者之比为66%，而前几个季度这一比例有时超过100%，为什么会出现这种情况？

李昕晢：最大的变化在支付了一些应付款，比如税款以及员工奖金，这些都在第一季度支付了。(舒可)

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二 : 公益组织年度工作报告

　　首先感谢所有为联盟的发展做出贡献的成员、志愿者和群员，感谢所有支持联盟发展的朋友们。近期主要工作情况如下：

　　1、蒲公英助学项目启动，已完成蓝田第一批8个孩子的资助，目前第二批考察已安排在本周六。欢迎参与一对一助学，xxxx各地的贫困学生资料正在逐步收集整理中。

　　现存困难：1、缺少爱心车辆进行考察工作，严重影响工作进展 2、缺少网络宣传员，进行广泛宣传;3、缺少考察的志愿者;4、意愿资助人只有30多名，人数太少，今年目标500名。

　　2、帮助长安区孤寡老人及6户贫困家庭活动已经结束，为需要的人送去物资。各项活动正在密集开展中。

　　3、联盟办公室运转已经走入正轨，工作人员共5名。办公室各项制度及职位职责已经清晰，整体规划已经完成。 目前最大的困难：缺少维持机构运转的持续收入，还在依靠捐助和负责人支出。无企业捐助、个人捐助十分有限，月捐成员太少。希望有实力成员和企业可以定期月捐或是提供产品进行义卖。

　　4、联盟百姓公益dm册及蒲公英专刊正在制作中，名片设计已经完成，需要美工设计及大量的编辑、写手加入，力争3月完成第一稿样本;

　　5、招募全职义工工作有所进展，目前已有一名研究生有意做全职义工，正在进一步商谈中，另有一全职义工参与外联工作。 联盟长期招募全职义工来办公室负责日常各项工作，特别需要有资源的外联工作人员。

　　6、外宣工作取得重大突破。xx广播电视报、阳光报、西部网、xx晚报等媒体均有意合作，xx电视台第一新闻、xx电视台xx直播均进行了报道，xx之声dv工作室进行了蒲公英助学专题报道、商洛电视台已取得联系;有企业已经开始关注联盟，正在商谈资助贫困大学生项目。

　　7、省民政厅注册工作取得一定进展，因为属于陕西省第一例，目前民间组织管理局正在研究注册事宜。相信通过大家的一致努力，终会完成民政注册，取得正规单位的资质。

　　8、下来重点工作：继续全力完成蒲公英助学项目年500-600名的目标，大力发展爱心车队和企业成员，广泛招募全职义工，改革现有组织机构、完成百姓公益dm册、制作xx公益网新主页、广泛进行宣传工作、增加全面的合作伙伴、第一批志愿者转正、进行XX年志愿者培训工作、适时启动“新朝阳”大学生公益社会实践教育项目、继续完成“唱响今朝”志愿者唱歌比赛、扶持高校志愿者社团项目拟启动。

　　公益联盟自xxxx年11月成立以来，经历了若干的困难，我们的负责人和志愿者始终乐观面对，踏实做事，真心公益，不图名利、出钱出力，这才有了今天的良好发展。所以，今天虽有困难，但只有我们时刻努力，团结一致，发挥每个人的力量，相信所有的困难都不是困难，所有的难题也一定会迎刃而解。自力更生、艰苦创业，这将是公益联盟一直坚持的原则。

三 : 公益组织年度工作汇报

首先感谢所有为联盟的发展做出贡献的成员、志愿者和群员，感谢所有支持联盟发展的朋友们。近期主要工作情况如下：

1、蒲公英助学项目启动，已完成蓝田第一批8个孩子的资助，目前第二批考察已安排在本周六。欢迎参与一对一助学，xxxx各地的贫困学生资料正在逐步收集整理中。

现存困难：1、缺少爱心车辆进行考察工作，严重影响工作进展 2、缺少网络宣传员，进行广泛宣传;3、缺少考察的志愿者;4、意愿资助人只有30多名，人数太少，今年目标500名。

2、帮助长安区孤寡老人及6户贫困家庭活动已经结束，为需要的人送去物资。各项活动正在密集开展中。

3、联盟办公室运转已经走入正轨，工作人员共5名。办公室各项制度及职位职责已经清晰，整体规划已经完成。 目前最大的困难：缺少维持机构运转的持续收入，还在依靠捐助和负责人支出。无企业捐助、个人捐助十分有限，月捐成员太少。希望有实力成员和企业可以定期月捐或是提供产品进行义卖。

4、联盟百姓公益dm册及蒲公英专刊正在制作中，名片设计已经完成，需要美工设计及大量的编辑、写手加入，力争3月完成第一稿样本;

5、招募全职义工工作有所进展，目前已有一名研究生有意做全职义工，正在进一步商谈中，另有一全职义工参与外联工作。 联盟长期招募全职义工来办公室负责日常各项工作，特别需要有资源的外联工作人员。

6、外宣工作取得重大突破。xx广播电视报、阳光报、西部网、xx晚报等媒体均有意合作，xx电视台第一新闻、xx电视台xx直播均进行了报道，xx之声dv工作室进行了蒲公英助学专题报道、商洛电视台已取得联系;有企业已经开始关注联盟，正在商谈资助贫困大学生项目。

7、省民政厅注册工作取得一定进展，因为属于陕西省第一例，目前民间组织管理局正在研究注册事宜。相信通过大家的一致努力，终会完成民政注册，取得正规单位的资质。

8、下来重点工作：继续全力完成蒲公英助学项目年500-600名的目标，大力发展爱心车队和企业成员，广泛招募全职义工，改革现有组织机构、完成百姓公益dm册、制作xx公益网新主页、广泛进行宣传工作、增加全面的合作伙伴、第一批志愿者转正、进行2012年志愿者培训工作、适时启动“新朝阳”大学生公益社会实践教育项目、继续完成“唱响今朝”志愿者唱歌比赛、扶持高校志愿者社团项目拟启动。

公益联盟自xxxx年11月成立以来，经历了若干的困难，我们的负责人和志愿者始终乐观面对，踏实做事，真心公益，不图名利、出钱出力，这才有了今天的良好发展。所以，今天虽有困难，但只有我们时刻努力，团结一致，发挥每个人的力量，相信所有的困难都不是困难，所有的难题也一定会迎刃而解。自力更生、艰苦创业，这将是公益联盟一直坚持的原则。

四 : 百度百科携手气候组织 打造“百万奇迹”公益活动

5月15日，由百度百科携手气候组织共同举办的大型线上公益活动“百万奇迹”正式在京启动。此次活动旨在通过线上知识分享与线下公益的结合，用知识引导绿色生活，倡导环保、低碳的公益理念和生活方式。气候组织大中华区总裁吴昌华女士、中国绿化基金会执行秘书长陈蓬、百度副总裁朱光、百万森林爱心大使杨幂等众多热心公益的人士及媒体亲临现场出席活动。

据了解，“百万奇迹”活动将通过线上线下的互动形式展开。网友可以在百度百科的专题页面领取任务包，完成词条编辑任务后将获得相应的积分奖励，每5个积分就能换算成一棵沙棘树的捐献，此次活动计划达成20万个相关词条的编辑，并向西部地区捐赠20万颗沙棘树。而线下围绕环保公益主题，将甄选出100个环保城市和100个环保卫士，联合全国各大高校环保社团发起100场落地活动，完成“百万奇迹”知识探索之旅。

此外，活动还得到了合作伙伴德高中国的大力支持。活动结束后将从评选出100位环保卫士中再选拔出10名代表人物，登上德高集团地铁广告牌，成为公益事业的形象代言者，向国内各大城市市民传播环保理念。其中的冠军，更有机会前往南非参加《联合国气候变化框架公约》第17次缔约方大会——德班气候大会。

百度副总裁朱光表示：“每天有无数的热心网友在百科上编辑词条、分享知识，这本身就是公益行为。植树也是一种公益行为，百度与气候组织联合举办的百万奇迹项目，就是将这两个公益行动结合起来，希望此次创新尝试，最大程度的唤醒人们关注西部生态的意识，用户贡献的这些恶知识点滴将最终汇聚到公益的海洋，并成为一股持续的力量，展现知识公益的价值。”

气候组织大中华区总裁吴昌华女士指出，“气候组织是专注于气候变化解决方案的非政府、非营利性机构之一，百万森林项目是我们联合中国绿化基金会、联合国环境规划署共同发起的。目标是种植百万沙棘树，帮助中国西部气候贫困地区人口改善生态环境。此次能够与全球最大的中文知识类网络百科全书百度百科合作，共同打造‘百万奇迹’活动，对于百万森林项目意义重大，活动不仅把知识分享与线下行动紧密地结合在一起，而且将吸引更多网友参与到公益环保中来，形成更广泛的社会影响。在此衷心感谢百度对公益活动的支持，也希望今后可以有更多的机会合作。”

业内人士认为，该活动在造福一方水土的同时，更让环保的种子撒向了神州大地，是百度在公益事业上的又一次有力尝试。凭借百度百科的知识储备与自由分享，打造了科学知识与公益事业相结合的全新合作形式，让数以亿计的网民有机会为环保公益做出贡献，并以“知行合一”的精神实践公益行动。未来互联网知识平台也将在公益事业中发挥愈加重要的作用。

五 : 多家公益组织声援百度 贴吧事件化危机为契机

　　2016年1月14日，百度又宣布百度贴吧加入 “阳光行动”、“网民权益计划”，目标肃清贴吧不良传播和诈骗行为，并对网民的权益进行全额赔付，促进贴吧的健康、安全发展。此次阳光行动百度除了斥资1亿加大技术和管理投入，扩充专业团队之外，还与公安、食品药监等政府部门联动，打击重点案例。更重要的是，百度与中国互联网违法和不良信息举报中心合作，在每个搜索结果页开设不良信息网友快速举报通道，一经举报中心核实，百度将于48小时处理。同时，设立1000万阳光基金，面向普通网民推动安全上网教育。

　　百度的公开表态，在引发舆论关注的同时也得到了多家知名公益组织的声援，有声音认为，百度的态度总体积极向着更好的方向发展，这将产生公益组织、用户、百度、商家四方获益的更好结果，贴吧事件亦有可能成为“转危为机”的重要转折点。

　　北京血友之家罕见病关爱中心理事长关涛表示：“若吧主或者主要主持的人来自权威机构或公益组织，那就能更好帮助吧友寻找救助途径。所以，贴吧引入权威公益机构来合作是值得推荐的方式，血友之家也愿意一起加入进来，帮助更多病患吧友，如果能有更多权威性机构加入进来，对医疗环境的改善也是很有帮助的。”

　　中国红十字基金会认为，百度病种类贴吧是吧主和患者吧友多年营造的病患交流社区，也给患者和公益机构提供了一个沟通的桥梁，贴吧的特性就是人群细分的社群，人群的定位精准，其中很多贫困的患者就是我们人道服务的对象。在贴吧和病患吧友的支持下，公益组织参与进来，可以利用贴吧的平台可以更好的发挥我们在人道服务领域的价值

　　北京新阳光慈善基金会秘书长刘正琛表示，贴吧需要打造成病友交流的社区，得到专业的就医指导，百度病种类贴吧选择只与相关病种领域的专业NGO合作，能使得相关病种类贴吧的得到更规范化的管理，也能使得贴吧的内容更专业，更客观，让贴吧成为一个更好的平台，受益于广大的病友。双方协议，拟由病种类吧、专业的NGO组织、医学类专业协会等专业机构合作，共同组建贴吧病种类吧监管委员会，制定吧规，监管内容，确保发到贴吧里的相关医疗信息都标明医学研究出处，使相关病种类贴吧得到更规范化的管理，也能使贴吧的内容更专业，更客观。

　　百度贴吧搭台 公益组织“唱戏”

　　此前百度贴吧在商业化领域的尝试，实际上为这次做分类管理积累了颇具价值的经验，其中，就包括了解用户的真实需求。百度贴吧有注册用户超过10亿，月活跃用户突破3亿，通过搜索，他们的真实需求百度能够全面呈现，商业的挖掘可以链接用户的部分需求，而除此之外的其他需求，亦需要更专业、更严谨、更高效的加以链接。百度作为连接人与服务的平台，自然要考虑用户各个方面的真实需求。

　　本次“血友病吧”率先实践由NGO领衔维护与吧友共同管理，开启了贴吧与公益机构组织合作的全新尝试。未来，百度贴吧的吧主上，将会由包括用户、公益机构等多种身份构成。我们相信，这有利于贴吧形成良好的生态，也让公益类组织有自己的阵地，来更好地开展服务。

　　NGO需要互联网舞台

　　公益是社会发展中的一盏明灯，是社会文明的标志之一，也是社会进步的重要推动者。而国内的公益组织(NGO)，生存空间一直很狭小。以注册数量最多的环保NGO来看，大多都面临相关法律法规不健全，政策资金的支持力度不够，专业人才的稀缺以及公益群体自身存在的缺陷等发展的瓶颈。行业内从业者的认识是，一个人的公益行为，有可能就在3年内终止;一个群体的公益行为，可能在3到5年之内解体。这是为什么呢?原因在于缺乏必要的激励机制和社会支持，公益人要推广自己和机构比较难，因此也难以实现心理的平衡。

　　互联网时代，要让社会知道必须有所推广，而如今在资本和商业的介入下，推广的高昂成本往往让NGO望而却步。NGO要想在互联网上让人知道，往往只能依靠某种事件，获得一次集中曝光的机会。例如，此前的大家讨论的“成骨不全症”，让只有三个人的NGO组织“北京瓷娃娃罕见病关爱中心”广为关注，但这种关注往往就是“一股风”，在难以持续引发关注的情况下，NGO的发展还是需要依靠自己。

　　如今，百度贴吧的公益化尝试，让NGO组织有了基于互联网施展自己的舞台。贴吧的用户基础、产品体验和易推广等属性，如果能与NGO的专业能力和志愿者热情结合起来，会让NGO得到一个全新的展现空间——例如突破服务区域的限制、志愿者招募的限制、推广平台的限制、用户拓展和宣传推广的限制。

　　互联网or NGO，用户需求是根本

　　从中国互联网治理的角度来说，这次百度贴吧的事件，给了NGO和互联网一个良好的契机。首先是互联网人要明白，社会需要有激情的公益人，他们其实跟有激情的互联网人是一样的;其次，公益组织作为一个社会的重要力量，会起到平衡社会关系的稳定作用，它们自然也应当成为互联网服务的一部分。

　　最重要的是，用户永远需要公平合理的服务，无论这个服务是商业的还是公益的，这才是包括互联网企业、NGO在内的一切企业，安身立命的关键。相信未来，百度还能探索出更多公益新玩法，将桥接人与人、人与服务的能力，拓展到公益领域，为互联网用户提供更多更好的服务。

本文标题：公益组织财务管理制度-百度管理层解读第一季财报：受益于谷歌退出
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