一 : 街道、社区实习报告

序号:

学号: 09444123

ZHOUUNIVEN

GCHA

实 习 报 告

实习课程名称： 认 识 实 习 学 生 姓 名： 朱 淑 岚 学 院（系）： 经济管理学院 专 业 班 级： 公管091

校内指导教师： 张桂舟 专业技术职务： 讲师

实 习 单 位： 常州市荷花池街道办及下辖9个社区 校外指导教师： 职务/职称：

实习时间： 2011 年 3 月 28 日 ?

2011 年 4 月 1 日

RSITY

社区实践报告 街道、社区实习报告

荷花池街道实习报告

前言

为了更好的了解社区的结构和内部运作的过程，在实践中发挥社会工作实务的技巧，解决实际问题。(www.61k.com)学习在日常的工作中与工作人员相处、接触、沟通，通过日常生活去体会一名社会工作者的工作的原则和价值观内化情况。2011年3月，通过老师与荷花池街道办负责人的联系，我们有了一次为期一周的社区实习。

一、 实习目的

根据老师和个人的要求，实习目的如下：

1、完成本学期的社区实习任务，巩固社区工作课程中所学到的知识。

2、理论与实践相结合，在社区实习中丰富的运用并掌握专业课知识和技能。

3、了解实习机构的基本背景，运行情况等。

4、发现实习机构的一些不足并就自己的看法给出建议。

二、 实习时间

2011年3月28日到2011年4月1日，为期一周。

三、实习地点

常州市荷花池街道办及辖下9个社区

四、荷花池街道介绍

概况：荷花池街道地处常州市中心，具有悠久的历史，身后的文化底蕴。北宋政治家王安石、文学家苏东坡、民国初年江苏都督庄蕴宽、刺绣名家李仁等都曾在此结庐而居，留下许多不朽佳作。中国共产党早期领导人瞿秋白更是生于斯、长于斯，在这片热土上跨出了他光辉人生的第一步。2003年以来，原荷花池街道、四新桥街道、西仓桥街道（部分）经过两次行政区划调整合并成立目前的荷花池街道，东起小河沿，南临延陵西路，西至长江路，北到沪宁铁路，面积4.09平方公里。户籍人口6万人，下辖9个社区居民委员会。辖区各类企业1132家。

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经济发展：2010年，完成固定资产投资18.78亿。（www.61k.com）楼宇经济继续保持了全区领先位置，重点项目包括凯纳商务广场、正方京城、新城首府、凯纳华侨城。严格落实安全生产责任制，落实“一把手负责制”等制度，并且全面超额完成区下达的社保扩面指标任务。

社会事业：积极开展社区换届选举工作，拓展居家养老服务内涵，并且实行扶贫帮困活动、残联活动，建立老年人精神关爱点，顺利完成老龄创建工作，签订计划生育责任书等。 城市管理：加强制度建设、创新城市管理机制，强化内部管理职能、保障区域管理实效，完善考核机制、加强队伍形象建设。

党建工作：完成社区党组织换届和街道机构改革工作，围绕确定的“党员义工网格化管理、专家型服务、连动式运作”和重点项目建立各领导小组。创先争优活动，以“五个好”、“五带头”为标准。宣传文化建设，坚持党工委中心组理论学习制度，重视宣传舆情工作，坚持政法综合建设。坚持人大代表接待选民活动。

重大奖项：江苏省放心消费创建活动先进街道、江苏省残疾人之家、江苏省居家养老3A示范点、江苏省苏心家园建设示范点、江苏省精神文明建设先进单位、常州市平安街道、2009年度常州市就业工作先进集体、常州市食品药品安全街道、钟楼区2010年度开拓争先奖

五、对社区工作的介绍

社区是指一定数量居民组成的，具有内在互动关系和文化维系力的，地域性的生活共同体。我们在社区中的工作一般属于广义上的社区工作，指在社区内开展的，以提高社区福利、促进社区和社区协调发展的社会服务或社会管理。社区社会工作与小组社会工作、个案社会工作并称社会工作的三大方法。其目标旨在：促进居民参与解决自己的问题，改善生活素质；改进社区关系，改变权利分配；提升居民的社会意识；发挥居民的潜能；培养互相关怀及社区照顾的美德；加强居民对社区的归属感；善用社区资源，满足社区需要。社区工作具有社会福利功能、社会服务功能、社会行动功能、社会稳定功能、教育的功能及满足情感需要的功能。

六、实习内容

1、将社区居民的信息录入。虽然工作比较单一，但是通过整理资料可以对我实习的机构有更多的了解，知道机构的结构、运行、软硬件设施及各种情况。

2、与社区的工作人员一道努力工作，并运用自己所学专业知识，以专业的角度来看待社区问题，为社区良好发展提供参考意见。

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3、在社区内铲除小广告，牛皮鲜。（www.61k.com］虽然是体力活，但是是为了给社区创造一个良好的环境。

4、与社区附近的居民互动沟通，走入社会，与人沟通，处理良好的人际关系。

5、跟着社区服务站的工作人员进行社区内的安全检查。了解了一些必备的安全知识，学会辨别消防器材。

七、实习活动、过程

我和一名同学被安排在街道办，并没有下去到某个社区实习。由于我们只有一周的实习时间，陶主任说给

我一项什么任务我

们在这么短的时间

里也不一定能做成，

于是就给了我们一

个关于社区老年活

动基地建设的调研，让我们去各个社区走走，或者可以访问社区的领导了解一些关于社区活动和运行的一些事宜。我们两个就开始了社区之旅。

三四天的社区之旅，我最有感觉的两个社区就是西新桥二村一社区和西新桥二村二社区，这两个社区距离市中心比较远，而且都是老社区，里面住的多数是老年人，在这两个社区的时候我就有大家庭的感觉。这里的邻里关系很和睦，老年人的活动也很多。

一到四新桥二村一社区的时候是书记接待了我们，并且很热心的给我们介绍社区的概况，还带领我们去参观他们的活动室和会议室。社区有居民不到二千户，它最突出的两大主题就是民主自治和社区服务，设立社区便民服务站，开辟便民利民“绿色通道”；开办以退休党员叶莉莉等六名退休老医务、教育工作者组成的“阳光假日学校”、“叶老师课堂”、“悄

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悄话信箱”；“楼道党支部”，支部建在“楼”上，形

成富有特色和工作实效的党员管理机制；金禧园艺

术团、民乐队、老年书画协会三支文化团队常年开

展活动，已成为社区的一道亮丽的风景线。并且社

区先后获得江苏省充分就业社区、常州市民主法治

社区等荣誉。

西新桥二村二社区相对一社区而言要大一点，但是也更老一点，一社区有几幢楼是新建的，而二社区都是老楼，而且老年人的比重很大，一走进社区就有一种很温馨的感觉，

到

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处都看见老年人一起坐着聊天说笑，晒太阳。(www.61k.com）我们找到社区的副主任，副主任很和气，给我们找了社区的一些资料，并且很耐心的回答我们的问题。总的来说，二社区是一个很有特色的社区，我很喜欢这个社区给我的感觉。二社区总共有三千多户居民。社区成立了社区工会、妇联、计生协会、老年协会、统战协调小组、社区志愿者协会等组织，有2个健身广场，西新桥实验小学一所，幼儿园2所；组建了社区晚韵合唱队、惠珠剪纸工作室、嘻唰唰军鼓队、老年腰鼓队、老年戏曲队、“侨之家”等。社区先后获得全国侨务系统“五五”普法侨法宣传角、江苏省绿色社区、江苏省民族工作示范社区、江苏省充分就业社区、常州市三星级社区、敬老型社区、文明社区、关心下一代工作先进社区等荣誉。

其他我们也还走了几个社区，每个社区都有自己的特色和特长，不过我可能比较喜欢像这样有社区味道的地方，越靠近市中心的我觉得商业气息太浓，所以我对这两个社区很有感觉。

八、实习心得和感悟

在一周的社区实习后，我对社区的认识有了一个根本的变化：以前我印象中的社区是一个很简陋的办公地点，内部的工作人员大部分是赋闲在家无事的老大妈、老大爷。他们用热情去为社区居民服务。但是在实习了以后发现我的认识是完全错误的。

大部分社区有相对完善的工作设施，包括办公楼、办公工具、空调以及电脑、传真机、电话等硬件设备。更让我惊讶的是工作人员，他们有着丰富的社区工作经验，有的甚至获得过国家的优秀社区工作者的称号。他们的成员有年轻化、高学历、专业化的特点和趋势。这让我感到社区将是一个可以展现我们功夫的良好的平台，也让我对社区的发展有了更加坚定的信心。

在通过短短的一周我发现荷花池街道的社区有许多的优势。

第一：在组织上，社区的工作设置比较合理。重点突出。他们针对社区的可能存在下岗和失业人员和办理医保的基本情况，设立了由专职人员负责的医保社保专干，很好的处理了社区大量人员对社会保障的需求，可以更及时、更专业的宣传社会保障，从而提高社区居民的基本的生活水平，促进社会和谐发展，实践了服务于基层群众的基本宗旨。再者，几乎所有的居委会都非常重视老年人的日常生活，根据社区老年人的需要聘请了一位医疗人员，为老年人的健康饮食和锻炼提供科学的依据。

第二：社区工作人员对待工作有热情。社区的事情多是小事、琐事。没有耐心、没有工作的热情和没有奉献的精神，是不可能做好这份工作的。社区的工作人员大多退休的工人，

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有着丰富的人生经历，他们深知居民的需要。［www.61k.com］因此，在工作中他们都会尽力的帮助居民解决生活和工作方面的问题。在日常工作中，居委会工作人员经常的走访社区的居民，了解居民的基本的生活情况，询问他们的工作状况，帮助他们处理所遇到的困难。

当然社区内仍然存在一些不足。

目前，社区管理模式还存在着缺陷，同时关于工作方法与技巧方面还存在些不足之处，这些问题是必须要解决的。 比如部分工作人员的整体专业性不强，在工作方面缺乏专业方法和技巧。所以，社区工作人员要注意加强专业学习，提高自己的专业技能和工作方法。

其次：社区内容相对单调。社区基本服务除了包括社会保障，安全，计生之外，其他精神娱乐帮助的服务相对较少。增加社区文化建设、社区发展两方面的内容，建立社区照顾网络和自助组织，帮助提高居民生活质量，提高社区福利、促进社区和社会协调发展。

结束语

而且在实习中，我们是用的上门访问和咨询的方式来了解社区工作的，因此这对于我们这样的大学生是很有挑战的，要学会勇于和善于问问题。因此之前我都有努力地做些准备，比如事先了解一些社区的资料，并且在脑子里想好可能需要问哪些问题，必要的时候也会把要问的问题写下来。而且因为计划总是赶不上变化，由于是在与人交流中了解工作，所以这对我们的随机应变能力和注意力高度集中的要求都很高，在着一种模式下也真的帮助我学会了倾听和应变，让我懂得了充分的准备和随机应变能力的重要性。

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二 : 2013年街道办事处老干部工作自查报告

今年以来，在市委老干局和街道党委的正确领导下，以贯彻科学发展观，紧密以区委、区府中心的工作为指导，始终坚持“服务”、“和谐”的理念，以人为本，服务为先、落实退休人员两项待遇为重点，抓好各项工作落实，使街道老干部工作呈现出良好的发展态势。我处现有退休人员12人，50岁以上同志17人。
主要工作如下：
一、党委高度重视，切实加强对老干部工作的领导，老干部工作得到加强。街道党委书记周蓓同志始终高度重视、关心和支持老干部工作，始终把老干部工作作为街道全面工作的重要组成部分，把老干部工作作为年终考核的重要内容纳入党委、办事处议事日程，进行研究部署，制定了本年度老干部工作计划，做到年初有计划，年中有督促，年底有检查，有力地促进了老干部工作。党委副书记王凤君同志分管老干部工作，积极帮助解决老干部工作重点和难点问题，想办法落实老干部的有关待遇。年内听取老干部工作汇报三次。领导小组专门会议研究老干部工作三次。
二、认真落实老干部政治及生活待遇。一是为了更好地落实老干部的政治待遇，建立健全了老干部的阅读文件、政治理论学习、参加重要会议、参加组织生活等各项制度。二是办事处为退休干部订了党报、晚霞杂志各一份。三是每年逢节假日街道党委、办事处领导坚持慰问退休人员，看望走访老干部。特别“春节”、“七一”、“重阳”节等节日均召开老干部座谈会，向他们通报本单位情况，听取老干部的意见和建议，深入、细致地了解他们在生活中存在的实际困难并及时解决，鼓励和引导老干部在建设社会主义和构建和谐社会中发挥作用。
三、加强自身建设，认真做好老干部工作。一是建立岗位责任制，健全了老干部工作记录簿、会议记录、退休干部花名册、来信来访登记簿、看望退休干部记录本等。二是认真做好老干部信访工作，做到件件有回音、事事有落实。三是深入实际，调查研究，及时了解和掌握退休干部的身体和生活情况，知道他们心中想什么、平时需要什么，使我们的工作思路和方法更加切合老干部的实际和特点。四是主动及时、准确地向各级领导反映老干部工作方面的情况，并提出解决问题的意见供领导决策，按时完成领导交办的工作任务。
一年来，我处老干部工作在街道党委的高度重视和关心支持下，在上级主管部门的指导下，老干部工作领导小组的艰苦工作及老干部工作者的努力工作，完成了老干部工作目标管理责任书考核内容的各项任务，得到了退休老干部的认可。虽然取得了一些成绩，但离上级要求还存在一些差距。在今后的工作中进一步提高和完善，进一步落实好老干部的政治待遇和生活待遇。才能使老干部更好地安度晚年，真正让老干部满意，让上级党委放心。

三 : 街道办事处社区教育工作自查报告

党的十七大明确提出：要“建设全民学习、终身学习的学习型社会”和“促进社会和谐”的奋斗目标，因此为了构建终身制教育体系及和谐有序的运行机制，促进学习型社区的形成，我们深入开展社区教育活动，不断提升市民的综合素质。社区教育工作就是我国经济和社会发展中的一项长期基本国策，是一项有全社会共同参与的综合系统工程，只有学校、家庭、社会三者教育的有机结合，才能培养和塑造一代新人。一年来，在区委区政府领导下，马路湾街道积极开展社区教育活动，认真贯彻落实{中华人民共和国教育法}和{中国教育改革和发展纲要}文件精神，紧密结合形势、突出重点、讲究实效，以建立学习型家庭、学习型社区，构建终身教育为目标，促进地区两个文明建设的不断发展，下面将一年来社区教育情况汇报如下：

一、社区教育工作现状：

1、社区概况

马路湾街道现有人口740000人，外来人口1009人，下岗职工 980人，在职人员28260人，老年人口4886人，未成年人1071人，单亲 64人，特困家庭313人，残疾人251人，占地面积1.57平方公里。

2、社区教育组织机构

马路湾街道社区教育委员会青少年教育领导小组

主 任：张玉禄 街道党委书记

韩 波 街道主任

副主任；陶传波 街道党委副书记

臧怀安 街道武装部长

蒲 杰 街道主管主任

田培君 街道主管主任

于长权 街道主管主任

委 员：李亚红 街道党委组织委员

冯小杏 街道党委宣传委员

陈 健 街道工会主席

王淑清 街道妇联主席

付海军 街道行政办公室主任

赵颖春 街道经济发展科科长

杨艳丽 街道城管科科长

马登林 街道政法科科长

付万贵 街道社会保障科科长

牟 明 四平街社区主任

王国荣 长兴社区主任

任义刚 省委社区主任

刘 斌 嘉兴社区主任

朱玉纯 城中花园社区主任

宋 存 振兴社区主任

李淑娟 电业社区主任

李 薇 铁夏社区主任

办公室主任： 李素芬 街道社区指导科科长

办公室工作人员：何 勇、韦 波、曲 岩、李 剑

未成年人保护工作委员会组织机构

主 任： 张玉禄 街道党委书记

副主任： 陶传波 街道党委副书记

常务副主任：李金子 街道关协常务副主任

办公室主任：李素芬

办公室工作人员：何 勇、韦 波、曲 岩、李 剑

3、社区教育管理人员及专兼职教师情况

马路湾街道现有18名专职教师，志愿者563人，“五老”队伍52人，关协会员67人，关心角39个，自愿参加报告团、辅导团、帮教团、科普团的老同志1066人，社区教育基地17处。

4、社区教育场地及设施

几年来，街道党委重视对文化教育事业的投入，尤其注重对办公用房和活动室的建设，XX年至XX年年建设基础设施共投入100余万元，其中办事处投入24万元人民币，增加办公和活动用房1520平方米。

XX年至XX年年建办公用房和活动室1520平方米，电业等八个社区全部改善了办公条件和活动场地。XX年年，办事处为嘉兴、四平、电业等八个社区安装了体育健身器材。每年组织大型文化活动如“七一”建党纪念日文艺汇演，“八一”军民联欢会，“六一”儿童节演唱会及多种形式的乘凉晚会，而且为了配合十七大的召开，我街还多次组织了文艺演出、报告会，书画展等式丰富多彩的文化活动。在寒、暑假校外活动等都需要一定的资金投入，每年投入资金17万元。今年以来由于区民政局加大对社区办公用房及五室的投资力度，实现每社区达到400平方米以上的目标，我街各社区于今年底前完成了上述目标。

二、办好社区科普大学及家长学校，促进学习型家庭的形成。

我们在挖掘社区外部资源，创建学习型社区，拓宽教育渠道，实现终身教育的工作中，努力办好不同同学校，为各类人员服务。电业社区的老年大学始建于XX年的市社区科普大学电业分校，设心理学、疾病防治等8门主课，已累计授课196次，392课时，受众近万人，被市科协评为十大样板学校之一；针对青少年特点创办的"三一"大课堂，构建起社区、学校、家庭三位一体的未成年人思想道德教育网络；创办“母亲课堂”、“父亲课堂”，有1300多人次家长参加学习，提高了母亲、父亲们的自身素质。“母亲课堂”的成功经验得到了国家文明委以及省市有关部门的认可，并被推广到其它社区。吉林路社区在今年暑假期间请来了辽宁省未成年人心理教育研究中心高级研究员，沈阳美丽人生咨询中心主任杨子教师为孩子家长讲课，主题是《培育好子女做合格的家长》，给家长上了一堂生动的育人教育课。为创办家长学校。提高家长素质，铁厦社区也积极利用科普大学、老年人大学、关心下一代协会等组织载体，结合各个时期的形势需要和不同年龄、层次居民的需求，广泛开展“三个代表”重要思想和“公民道德建设纲要”的学习；开展“社会公德、家庭美德、职业道德”学习；开展市民文明公约学习树立社会主义荣辱观，使居民的文明意识、思想道德水准得到了提高。对于社区青少年，铁厦社区每年暑假聘请东北大学学生，担任校外辅导员，为社区特困户子女辅导文化课，为加强青少年思想道德建设，社区还组织开展了“颂伟人，话改革”演讲，“平安健康、守法向上”主题宣誓活动，“远离网吧，远离黄、赌、毒”的百名学生签名活动，组织学生宣传文明出行活动等有意义的活动，使青少年的思想素养得到进一步提高。

两年来的社区教育工作实践让我们感到：积极创办各类学校如市民学校、老年大学、办家长学校等，确实是一项切实可行的办学途径，为创办家长学校，提高家长素质，省委社区特请教育专家开展儿童心理学讲座，受到家长欢迎，听课达200多人次；为更好地创办市文明学校，街道党委特制订了切实可行的教学计划。街道和社区定期开课，每年5-6次，受教育人数达3500人次，提高了居民文明道德水平；社区创办了市民法律常识课，去年以来，上法制课20余次，受教育达XX余人，由于法制思想深入人心，两年来我街道无青少年犯罪案件发生。

榜样的力量是无穷的，我街在开办各种家长学校的同时，还树立许多各方面的典型，目前创建学习和谐社区的典型有30多人，电业社区的代表人物：赵何宁（龙凤双胞胎）两岁没了母亲，十几年来与继母友好相处在，在家孝敬父母，在校学习成绩优秀。被和平区关协树为学《纲要》小楷模。电业社区居民丁世来（获百户文明家庭，和平区7户）坚持多年无偿帮助，热心社区工作，体现了老有所为、老有所乐、老有所想的精神。铁厦社区居民张新利，热爱自己工作，吃苦耐劳、全心全意为居民服务，（居民家暖气坏了管其它闲事也管），被树为文明职工。我街最近还评出了争做和谐十佳评选活动，即：最佳科普档案示范户：丁世来，最佳护花使者：陈金玉，最佳身残志坚志愿者：郭德平，最佳敬老妇女：张姝，最佳恩爱夫妻：刘庆山、李知，最佳自强自力下岗女工：吴翠云，最佳体育家庭：杨广安（自制体育器材20多种）,最佳革命传统报告员：邬云龙、张海余（辽沈战役、黑山阻击战）。用典型的力量调动广大居民的积极性，以提升全民素质。我街还举行“文明家庭”竞赛，文明家庭达95%以上，还通过开展和谐楼道、和谐庭院的评比，以及“文明祭祀”、“文明出行”、“邻居节”等丰富多彩的创新载体活动，通过寓教于乐，文化先导，达到提升了社区居民的思想道德素质和生活品位。

三、学校、家庭、社会教育三结合，培养和塑造一代新人。

教育是一项全民工程，学校教育应与家庭教育、社会教育有机结合起来，才能产生更大的效应。如何引领中小学生参与社区教育，我们从文化入手开展丰富多彩的文体活动。在面向中小学教育过程中，通过社区教育，把学校与家庭和社会紧密结合，两假期间，本着“学校放假，社区开学”，组织中小学生开展“告别网吧“签字仪式并对学生进行交通安全知识教育。今年暑假，我们还请来和平交警二队张易斌同志为100多名中小学生及家长宣讲《交通安全法》及相关常识。使孩子和家长懂得快乐是在安全中产生的。

四平街社区根据老干部资源多的特点，创办了青年活动基地，学雷锋基地及少年之家。四平街社区的学雷锋基地建于XX年3月5日，在四平社区这个有着光荣传统的社区里，住着雷锋同志的战友、《雷锋的故事》的作者、第一个演雷锋、第一个说雷锋、第一个采访雷锋的老一辈革命家。在区关工委的倡导下，XX年3月与和平二校组建了雷锋中队，并由社区内沈政第一干休所的老干部陈广生同志任雷锋中队校外辅导员，今年年初社区参加了学校雷锋中队交接仪式活动，现雷锋中队为四平街社区和平二校五年三中队。

铁厦社区，电业社区也是采取了社校挂钩、对口联谊，根据社区青少年所在学校的实际情况与振兴二校五年一班、社区对口联谊协议书，经常保持联系，使学校和社区拧成一个教育网、改变过去只由学校单一教育管理的方式，从多方面关心学生的思想品德教育，注重培养孩子们做一代有理想、有道德、有文化、守纪律的社会主义新人。特别是每到寒暑假期间，社区能主动到学校与学校领导沟通、征求意见、制定假期活动计划，学生把每人一份参加社会活动的反馈意见单交到社区，积极配合学校在社区内搞一些有意义的活动，组织孩子们参加社会实践。学校教育是书本教育，而社区教育则是让学生走入社会大课堂，不同的侧重点，但如果做好，对学生的发展则起了深远的影响。由于我街各社区寒暑假活动组织的正规有序，每次寒暑假有很多学生都能主动参加各社区活动，特殊表现出色的还给学校写去表扬信，予以鼓励。

为了给孩子们营造更多更好的活动空间，我们本着单位共建共享的原则，我街及各社区还为中小学生将提供给活动室、电业社区还利用自身优势开放振兴二校电教室、体育馆和班级教室，铁厦社区利用

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