一 : 假如我是3.15晚会节目组,会揭露互联网界哪些乱象?
一年一度的3.15晚会今晚就要召开。腾讯科技两天前曾细数历年3.15晚会中枪的科技公司,发现科技公司一直是3.15晚会的常客。
据央视3.15晚会总导演史亚东在“2014年3·15晚会启动仪式”上透露,今年晚会将关注消费电子、电子商务、互联网理财等多个领域,这或许意味着,今年的3.15晚会,仍将出现科技公司的身影。
第一幕:手机流量月底清零
上榜理由:不透明的霸王条款
“我买的流量套餐,用超了就要再花钱,那么没用完,为什么不能挪到下个月来用?”这是很多消费者对手机流量月底清零做法的质疑。
2013年,长沙一消费者将中国移动(微博)告上法院,原告认为,运营商没有在协议书中明确告知消费者月流量套餐会清零一事,损害了消费者的知情权,而这条规矩本身从市场公平原则来说也不合理,但法庭驳回了刘明的诉讼请求,原告不服,决定继续上诉。
手机上网流量没用完,月底“清零”究竟是否合理?面对越来越多消费者的呼吁,作为规则的制定者,运营商应当表现出怎样的态度和调整措施?人们清楚地发现,与手机流量质疑之声相伴随的,是诸多消费者心头压抑已久的不公平感。
“流量月清”之所以引发广泛质疑,根源在于计费机制“话语权”不对等带来的不公平感。现行计费方式之下,费用如何收取完全由运营商“大权独揽”,公众丝毫没有议价权。同时,流量套餐内外的计费标准存在巨大悬殊:上网流量超出部分需要加钱,且价格不菲;但如果用不完,却要被无条件清零。如此的不对等,消费者“不公平”之感自会油然而生。
流量是否月清或许可以商榷,纾解消费者的不公平感却是不可或缺的关键课题。一方面,运营商的计费方式与标准应当更加阳光、公开,让消费者更清楚地了解计费依据,是否存在暴利;另一方面,也应适当汲取其他国家或地区的成熟经验,并根据消费者的呼吁作出及时果断的调整。
第二幕:宽带网速缩水严重
上榜理由:高价买到低价服务
随着宽带中国战略的出台,各地的宽带提速工作如火如荼地展开。尽管各地宽带速度有了明显提升,但一直困扰用户的“假宽带”问题依然存在,很多用户都在反映:自己办理的10M、20M、50M、100M宽带业务,实际网速与理论网速差距甚大。
此前,有记者测试了某家庭12M的宽带接入,按照理论,该宽带的下载速率应该达到1.5M每秒,但实际下载速率为700多KB/s,只有理论速率的60%左右。从全国范围来看,固网宽带用户达到的实际带宽仅仅是理论带宽的55%。
一般来说,宽带销售市场可以划分为三级:一级市场是骨干网宽带批发市场,下级骨干网运营商向顶级骨干网运营商购买骨干网带宽(出口带宽,主要是中国电信(微博)、中国联通(微博)和中国移动)。二级市场是宽带批发市场,宽带提供商向骨干网运营商批发带宽。三级市场是宽带零售市场,各级宽带提供商向用户出售宽带业务。
“假宽带”主要出现在宽带零售市场,即民营宽带提供商向三家基础电信运营商低价批发带宽后,以低价拥有独享宽带为幌子,吸纳最多的消费者使用以最大化利润,而过多的消费者使用本该独享的宽带网络使独享网络变成了共享网络,造成用户速率远低于其宣传的带宽速率。
《消费者权益保护法》明确规定,消费者享有公平交易的权利,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。对于运营商、宽带零售商来说,按照宽带的标准收费,却提供“假宽带”的服务,让广大消费者稀里糊涂地当了“冤大头”,显然违背了行业道德和法律规定。
第三幕:手机预装软件灰色产业链
上榜理由:消费者失去对手机控制权 隐私权存在风险
用户购买一部新手机,第一次打开,就发现里面已经被安装了很多应用程序,这就是所谓的“预装软件”。根据第三方调查显示,2013年,约有50%的智能手机里有30-45个预装软件,其中有一些预装软件成为智能手机吸费、窃取用户隐私的源头,隐患主要集中在以方面:
1、手机中预装的应用数量多,既会占用存储空间,也会占用内存,导致手机运行缓慢;
2、很多预装软件会自动联网,会在用户不知道的情况下,耗费流量
3、由于安卓系统的开放性,很多应用都隐藏着恶意程序,从而带来各种危害:远程控制手机、窃取用户隐私等。
手机的预装软件大致分为两种,一种为推介软件,以扩大市场占有为目的在手机中预装,用户可以正常卸载,此类软件虽可能涉及不正当竞争,但于普通消费者大致无碍。另一种则通过恶意行为能够造成用户的实际损害后果,这类预装软件相当一部分在手机销售时未明确提示用户,且未经用户许可就在手机终端强制捆绑,并通过后台运行、推送消息等手段强制使用,剥夺了用户对软件的自主选择权和操作控制权。
此外,该类软件通常还不提供标准的卸载方式,或者提供的卸载程序无法有效完成任务,造成普通用户无法正常卸载。虽然部分用户可以通过取得超级用户权限(root)将其卸载,但根据手机厂家的通行规则,用户一旦通过root方式获得系统修改权限则不再享受厂商对手机的保修服务。
从上面可以看出,强制预装、过度预装导致消费者知情权、选择权、隐私权和公平交易权受到侵害,产业链亟待规范。
第四幕:电商促销价格战
上榜理由:剥夺消费者对商品原价知情权
随着网购的普及,类似“双十一”、“双十二”、“女生节”等种类繁多的电商促销活动开始展开。电商们纷纷喊出狠口号:全场五折包邮、满199立减100、贵就赔等。面对火热局面,我们或许应该问自己一个问题:我真的获得实惠了吗?
有记者调查发现,去年双十一期间,某电商的50英寸平板电视标价为5799元,参考价为7799元,似乎便宜了2000元,一眼看上很划算,然而根据比价网的价格走势,该款电视从去年9月市场价开始就已经是5799元了,也就是说相对近期,该款产品并没有给出特别折扣,显然是在忽悠不知情消费者。
业内人士表示,各大电商双十一促销主推家用电器时,发现电商在促销上存在价格误导。所谓打折,并不是在近期价格上进行,而是相对一个参考价来说的,这极大地侵犯了消费者的知情权。
此外,电商促销期间,还有虚假产品、商品无货、物流缓慢等多个侵犯消费者权益的事情发生。因此,当电商高举价格的大旗时,消费者不要被“低价”两字忽悠,切实保证自己的合法权益。
二 : 由互联网站长年会而生的一点感触
2000年,戴志康考入大学,并于2001年开始了自己的互联网创业生涯,时至今日,他已是自己所创办的康盛创想科技有限公司的总裁兼CEO,其公司销售的Discuz!已经成为全球用户量最大、覆盖面最广的社区产品。
1999年,李国庆成功地为自己的公司吸引到了老虎基金、美国IDG、日本软银等著名风投机构的风险投资,创办了当当网,而十余年过后的今天,当当网经过不断的发展、壮大已然成为中国最大网上书城,其年销售额超过十二亿。就在今天的2011年中国互联网站长年会上,他们分别作为主办方代表及演讲嘉宾在大会上进行了发言,回顾过去的十余年间创业的种种艰辛,也对未来互联网的发展趋势作出了展望。同他们一样,许多参与本次大会的嘉宾都是在98、99年的互联网热潮中进入这个行业,并凭借自己的独到眼光、经过自己的不懈努力抓住了机会,一步步实现了自己的创业梦想。而他们的成功对于今天的我们而言无疑是一种激励,他们作为电子商务业的前辈给我们提供了许多可以借鉴的经验。
诚然,与十年前的电子商务市场相比,我们所面临的挑战更大、竞争更为激烈,而与此同时,我们所拥有的机遇及优势与十年前的那一辈人所拥有的已不可同日而语。十年前,互联网还仅仅处于起步阶段,可以说遍地黄金、处处商机,只要你有一个好的想法就会有风险投资机构愿意帮助你,为你提供大量的资金,往往他们在创办一个企业的同时也创办了一个崭新的行业,在少有竞争对手的情况下他们迅速抢占了市场,并最终取得了成功,成就了自己的梦想。
然而,这绝非意味着我们的创业取得成功的可能性已不可与十年前相比,因为互联网的发展不曾止息,而随着它的高速发展新的商机也会不断出现出现,只要我们专注于寻找那些商机、抓住机会,并为了自己的创业理想不懈地奋斗就同样有可能在未来的时间里取得成功。与十年前相比,大众对于互联网更为依赖,不仅日常生活中娱乐、交友都大多通过网络来实现,网络购物也开始成为越来越多的人们所认可的购物方式。可以说互联网正以其不可思议的发展速度不断的改变着人们的生活方式。以创新工厂联合创始人汪华先生在演讲中所提到的移动互联网为例,不必说十年前,想来就是三年前也绝少有人能够意识到移动互联网用户会以如此惊人的速度增长,而今天随着拥有智能手机的人数不断增长,移动互联网正以惊人的速度发展,并对传统的网络造成了很大的冲击,而以移动设备进行支付的手机支付也正为越来越多的人们所接受,如果能够抓住这类似的机遇并能够好好把握,那么我们同样有可能书写新的十年中属于自己的创业神话。
十年可以很短,十年一觉扬州梦,若只认光阴虚度,那么转眼间时间又会开启下一个十年的轮回。十年又可以很漫长,付出辛勤的汗水,用尽所有的潜能,为自己的梦想自己不断的奋斗,则时光绝不会悄然而逝。面对着即将开始的崭新的时间,就让我们以诸多前辈为榜样,为了自己的理想而在创业的路途上继续前行!本文原创自:电商圈 http://www.07695.com 转载请保留版权。
三 : 卢松松:2010互联网站长年会呈现的6类人
人以类聚,物以群分,2010的站长大会也如此,我把这次站长大会所有来宾大致分为一下6类人:
1:IT明星——不是站长的站长
任何行业都有明星,站长也是,站长太孤独了,需要精神领袖,所以李开复和唐骏老师是当之无愧的站长明星,我们都在仰视、顶礼膜拜,他们说的任何一句话,我们都要记录下来,分析半天,然后会明白其中道理,再找出一些精辟的短语,作为QQ签名。睡觉时辗转反则的思 考他们说的每一句话,然后第二天照常上班……
2:超级站长——他们离我们更近一点
蔡文 胜、戴志康、董勤峰等等,他们是超级站长、我们同样仰视的对象。他们离我们更近一点,偶尔会有人和他们做在了一起、互换名片、或者能在一起吃个饭啥的,一面之缘,泛泛之交,除非你有点价值,不然他们都记不住你。当然,菜鸟级的站长只能在台上看他们口水横飞,成功人士高不可攀的交流,小站长们还不是一样门外 站着。能接触到他们的都是那些“总”们。
3:IT科技类公司——出门都是“总”
据说北京 有2000多家中小型IT科技公司,这类公司换名片最积极,没名片都不好意思跟人打招呼。你看台下,无论你是站着还是做着,都会有人主动找你换名片,并介绍他们公司是做什么的,期待业务上的合作,而且名片上无一例外的,都是“XX科技公司 xx总”。
这类公司把站长大会当成“会展”,但他们 确实是这次大会的中流砥柱,也是最活跃的一群人。没有他们,谁来采访这些草根明星?让他们有更多机会上镜,像“腾讯微博”“新浪微博” 都做了赞助,也做了微博实时报道。
4:开始商业化的站长——不拉几个单子算白来了
说实话,这才是正儿八经,我们身边接触到的站长,他们有一定商业模式,开始挣钱了,但大多数还是孤军奋战,或一个3、4人的团队。他们急需拓展业务、合作、做广告。他们在会场没有宣传杂志、没有易拉宝、没有宣传单,有的只是名片,所以你下台下窃窃私语的,大多数这类站长。他们互换名片和那些IT类公司一样积 极。如果能被采访 “秀一把”,那是最好的了。
5:草根站长——我是来学习、搞关系的
互联网门槛降低,催生了一大批个人站长和创业站长。这些站长也许他们并不懂技术,但是依然可以架构起一个有模有样的网站,正如现在看卢松松博客的你。他们在网上“勾搭”上后,三五成群、欢声笑语结伴来到站长大会。
比如说网易搞的“百名草根站长访谈录”就很不错,采访的都是真正的草根,网易说要做他们最坚定的支持者(我想知道他是怎么支持的,让大家用有道吗?),而且这些站长照片拍的都很有水准,跟“跨省拍照” 似的。
6:菜鸟级站长——互联网爱好者
下载一个免费论坛程序再买个虚拟主机和域名就成站长了,卢松松就是这样,08年我也参加了站长大会,那时闲的蛋疼,搞了个门票一个人跑过去了,当时会场里有好几个MM找我,我那个激动啊,结果是找我换名片的。像我们这类人基本属于外围人员,我们跑过去,多数就是为了见见互联网明星、学习学习。
2010年的站长大会结束了,台上的人说着口水横飞,台下的人频频点头,只有把台上人的理念转换成自己的本能,才能如汇贯通,否则我们掌声,尖叫只是台上人说出了台下人的心声,而我们说不出台上人的心声。
原创文章请注明转载自卢松松博客,本文地址:
四 : 购物网站交互小体会15点
1.用户注册直接使用邮箱做账号有优势,用户可以少填一个文本框。
2.能帮用户代劳的(计算、选择框等)尽量帮用户代劳,要经常把主动权交给用户。
3.注册和登录位置固定,放在顶部是个不错的主意。
4.帮助最好做成示意图+文字。
5.面包屑还是要有的最好做的有新意,不要远离用户操作的界面。
6.随时告诉用户现在的页面情况。
7.用户填写表单信息时即时验证,验证反馈不一定要用文字的形式,有时候一个简单色块提示效果更好。
8.在用户购买过程和成功后除了“最近浏览”和“购买过本产品的用户还买过”还可以提供“您可能还对这些产品感兴趣”“捆绑推荐等”
9.隐藏层可以用的更好。
10.搜索框做的大点长点是好事,简单也是好事。
11.信息量大时候采用tab菜单很不错
12.不要让用户填写重复的信息,不能避免时帮用户copy好。
13.注册、登录采用了集成页面的话需要明显的视觉区分。
14.如果相反义的按钮避免放在一起,不能避免时候用视觉反差区分开。
15.可以适当的对用户公布页面颜色标准。
五 : 戴志康:寄语2009互联网站长年会
《站长》杂志:戴总您好!这已经是康盛创想(Comsenz)联合落伍者(Im286)举办的第四届中国互联网站长年会了,也是Discuz!诞生八周年。面临即将召开的站长年会,您心中最深刻的感受是什么?在康盛创想成立八周年之际,您又有哪些话想对站长朋友说呢?
互联网行业日新月异,每一个从业者正面临着一个百年不遇的大好市场。截止到2009年初,中国网民数量已接近3亿,而互联网普及率只有22%,远远低于发达国家70%的数字。据此成长速度,未来的3~5年内将至少再增加3亿网民,相当于再造一个现有规模的互联网市场。这是继蒸汽机、电力、电信之后的最大的一次历史性机遇。
今天的互联网市场,随着网民数量的增加,共性已经繁荣,个性化方兴未艾,垂直的、细分的、去中心化的互动社区正迎来前所未有的发展机遇。康盛创想、落伍者与各位站长一道,为这个机遇曾经等待了8年,而今天,这一切就在眼前。
如果用一句话来寄语站长的话,那我想说:赶紧行动起来吧!拥抱变化光荣、浪费青春可耻!
《站长》杂志:2001~2009,这八年时间里,许多伟大的互联网公司诞生,也有许多曾经辉煌的互联网公司消匿;有许多个人站长取得成功,也有许多业已取得成功的站长退居幕后。请问戴总,您认为2009年及未来的中国互联网会继续保持“增长”么?您认为,个人站长应该怎样把握中国互联网的发展并抓住有利的机遇?
经济危机对传统行业的影响不言而喻,但是发源于房地产和金融行业的危机却在某种程度上对于新经济领域是更大的机遇。纵观过去10年中国互联网的发展,真正优秀的企业和网站,大多诞生于或经历了自2001年开始的互联网泡沫时期,并存活了下来,进而在今天占据着整个市场举足轻重的位置。因此,从长远看来,正在经受目前这一轮经济危机洗礼之而生存下来的网站,很有可能成长为在未来5年中具有很高成长性和回报率的企业。
现在,热钱消退、泡沫散去,个人站长和互联网企业更多的开始思考如何真正的为用户创造价值,而不是“捞一笔快钱就走”般的盲目冲动和投机行为。如何抓住市场中存在但尚未被满足的需求、如何为提供真正被用户喜欢的服务、如何建立自己在细分领域和垂直领域的竞争力,无疑是摆在所有个人站长面前的一个重要课题。过去几年中,在个人站长领域,也曾出现过由诸如垃圾站、SP欺诈、点击作弊、暴力营销等不产生价值或产生负面价值的行为,但随着产业成熟度的提高,越来越多的站长将回归到抓牢自己的细分用户群、为这些用户提供符合他们的人群特性、文化、习惯的服务上来。与此同时,康盛创想在近8年以来,也是始终专注于此,为站长提供包括Discuz!、UCenter Home、漫游开放平台等高效、有针对性、能够帮助站长为其用户创造价值的产品。而这些产品,由正是依托于我们为站长创造价值的理念所设计和开发。相信随着经济危机在未来1年左右的时间内影响力逐渐淡化,将有一批站长抓住机遇,浮出水面,在不久的将来取得重大的成功。
《站长》杂志:据统计,使用Comsenz社区产品的网站用户已经超过100万,其中绝大多数是个人及垂直社区。请问戴总,您认为垂直社区的未来发展前景如何?面对众多垂直社区的发展需求,您将倡导什么样的产品理念在未来的Comsenz社区软件产品中,您对此将做什么样的相应规划?
中国是一个阶层社会,不同的阶层有着不同的价值观、文化、习惯、兴趣和居住地,因此基于兴趣、地域和阶层的垂直社区网站,将必然能够覆盖和服务于中国数量巨大的网民群体,而这一趋向于垂直的、细分的和去中心化的趋势,已经在过去的几年里BBS和个人网站的发展中,得到了很好的证明。对于社区网站而言,能够吸引和服务好特定的人群,产生口传效应,并不断发展壮大,已经成为了很多站长的制胜法宝。
大型门户和社区网站通常只能抓住用户最共性的需求,然而在个性化需求方面,则显得无能为力,这也是为什么门户网站没有很好的地方服务,而个人网站在综合资讯方面又相对门户网站毫无竞争优势的原因。
我们认为中国的阶层化社会、分销体系、信息不对称等市场特性,都是留给个人站长的绝佳机会,康盛创想在过去、现在和将来都将专注于对产品和服务的不断完善、精益求精,以期能够更好的发掘可以被个人站长成功演练和复制的产品模式、商业模式,进而为站长创造更大的精神、物质回报。
《站长》杂志:我们知道,在Discuz!1.0发布时,您还是哈尔滨工程大学的一名大二学生;经过近8年的发展,Discuz!已经发展成全球第一的社区论坛程序;今天的Discuz!一次次引领着BBS社区的发展潮流,成为了中国互联网社区用户的应用行为标准。对比往昔,您怎么看待今天的Discuz!7.0?对未来的Discuz!新版本,您还寄予着什么样的期望?可否透露下一个或下下个版本的Discuz!将有什么样的新亮点?
我们坚信,在互联网时代,好的产品并非产品设计人员、开发人员唯心臆断的产物,当年所谓“软件公司提供什么样的功能,用户就会使用什么样功能”的时代,已经一去不复返了。对于Discuz! 7及未来版本的发展而言,我们会与站长一道,去开发“邀请用户来使用”,而不是“我让用户来使用”的产品和功能。
在过去,我们软件开发人员会和站长一样,主观的臆断用户有什么需求,或自己喜欢什么样的功能,但这种方式已经严重的不合时宜,我们在最近1~2年时间里,已经摒弃了“我想给用户什么”的传统软件开发模式,取而代之的,是我们以“用户需要什么”为基础,以运营数据分析为指导,以精细化运营实践和实战为依托,从最终用户(网民)的角度更多的对用户的心理、喜好、兴奋点等进行深度挖掘,并以此为基础进行后续的产品改进,进而创造出更加具有本土特色、注重实战和实效的社区产品,以期为站长创造更大的价值。
诚然,对于Discuz!这样一个老牌的社区产品来说,她已经承载了太多的历史,并走向未来。平衡既有用户习惯和抓住新增市场机遇之间不可避免的存在个别潜在的冲突和矛盾,但请相信我们有平衡利弊、与时俱进的能力,不仅帮助站长服务好老用户,同时帮助站长有能力抓住更多新用户,这是我们目前努力的方向。
《站长》杂志:2008年是中国SNS网站迅速发展的一年,进入2009年后SNS领域的竞争更加激烈,许多门户网站开始进军SNS,包括互联网巨头腾讯QQ,截至2009年4月底,使用UCenter Home的网站也已经超过了13万家。戴总您认为SNS在中国的未来发展趋势如何?您认为垂直型SNS网站怎么才能取得成功?
简而言之,站长如果能做到如下三点,通常都可以通过UCenter Home和漫游开放平台取得成功:
1. 知道自己的网站为谁服务:满足自身用户对社区文化、氛围和品味的需求,并致力于创建、形成和发扬这样的文化;
2. 为互动推波助澜:SNS以人际互动为核心,必要的时候通过留言、记录、图片、投票、活动、娱乐等增进互动;
3. 让用户上来有事可干并形成习惯:娱乐、交友、聊天、展示自我、满足虚荣、宣泄情感等都是可以留住用户的事。
《站长》杂志:在十多万用UCenter Home搭建SNS网站的站长中,已经有很多网站开启了漫游(Manyou)开放平台,从而为自己的网站添加了各种各样符合网民需求的应用。据我们了解,目前已经有部分SNS网站通过漫游平台及漫游币取得了一定的收入,请问戴总,您对漫游开放平台的长远发展是怎么规划?您认为漫游开放平台对站长、对开发者的最大价值和意义是什么?
漫游开放平台在中国、乃至世界都是一个创新性的实践,对于康盛创想而言,这并不是一次试验,也是构造一个乌托邦,而是旨在实实在在建立一个行之有效的产品和运营模式,切实的帮助站长增加用户、增加PV、进而增加收入。
改革开放30年以来,尽管不同时期、不同阶段中国曾经出现过各种各样的问题,但早已没有人怀疑这30年人民生活水平取得的巨大的提升。封闭不可持久,开放是历史趋势,合作共赢是互联网产业永恒的生存之道。
我们视站长和开发者为长期的、紧密的搭档和伙伴,与伙伴共赢是我们的立足之本、发展之道。以我们多年的开放源代码经验来看,开放之路必然坎坷,但也必然精彩。如同我们在2005年12月12日宣布旗下产品全面对个人用户免费一样,尽管收入有所损失,但我们和用户都赢得了更多。
漫游开放平台在经历了初期的步履蹒跚之后,也必将逐步成熟,成为站长不可或缺的工具。最先拥抱开放理念的站长,将可能成为开放的首批受益者,走的更快、更远、更好。
《站长》杂志:《站长》杂志从2008年3月创刊至今,共出版了12期,基于“关注网站、帮助站长”的办刊理念,站长杂志已经成为中国站长的精神读本。戴总,在《站长》杂志创办一周年,并将进一步升级为《站长》俱乐部之际,您有什么话想说的,又有什么样的期望?
站长曾经是一个孤独无助的群体,我们每天日出而作、日落不息的延续着对自己网站的那份期许和守望,我们曾在不断的迷茫、失落中成长、壮大。康盛创想致力于把《站长》俱乐部打造成站长间沟通的桥梁,一方面为站长提供最新鲜的动向和资讯,另一方面成为打破沉寂、连接站长群体的纽带。
康盛创想曾只是一家单纯提供技术和产品的厂商,时至今日,我们深刻的认识到我们还需要为站长提供更多的弹药,包括运营经验、行业趋势、建站资讯、成长故事等各个方面的内容。同时,对于长期从事社区互动事业的我们来说,也期望通过会议、活动、休闲等形式,以《站长》俱乐部为载体,更加立体化的帮助更多的站长成功、帮助站长取得更大的成功。
《站长》杂志:感谢您接受我们的采访!
http://event.comsenz.com/2009zz/
本文标题:15年互联网大会-假如我是3.15晚会节目组,会揭露互联网界哪些乱象?61阅读| 精彩专题| 最新文章| 热门文章| 苏ICP备13036349号-1