一 : 这才是O2O：不是伪命题、新模式，而是新行业

　　

　　O2O?O2O?O2O!无处不在的O2O，已几乎成为烂大街的词汇。O2O曾给整个中国市场带来无尽的遐想空间，但时至今日却仍没有出现一家让众人信服的公司或模式，反而开始出现越来越多质疑O2O真实性的声音。

　　曾几何时，依靠团购市场爆发而逐渐被认知的O2O被认为是B2B、C2C、B2C之后的一种全新的电子商务模式。但随着互联网的深入发展，似乎这种认知已经与实际情况出现了严重的偏差，随着O2O的含义越来越宽泛，被利用的领域也不在局限在电商交易市场，从最初的零售、餐饮、旅游、生活服务，到如今的社区、汽车、美业、婚嫁、房产、金融等，“O2O”成为最热后缀，“(某某)行业O2O”。

　　更有意思的是，“O2O”还成为不少A股上市公司推升股价的灵丹妙药。在投资神逻辑的A股市场，只要结合上O2O的概念，往往能在短期内推动股价上涨，所以有不少公司对此乐此不疲，大型零售企业尤甚。

　　O2O概念越来越宽泛，也就意味着其定义越来越模糊，这给行业创新提供了一个鸡血般的概念，任何一种结合上O2O的产品或服务创新都能获得不少投资方的青睐。但鸡血期过后，市场会回归理性，投资人看不到投入产出成果，围观群众们看不到成功模式，最后创业者们发现项目难以继续O2O了。所以，近期一股反O2O的浪潮开始蔓延，一些意见领袖们开始抨击O2O是个屁，O2O是伪命题。

　　O2O是伪命题么?其实只是此前诸位一厢情愿的把O2O想的太美好太理想化了。实际上，O2O并不代表一种新模式，它代表的是一个新行业，可以将其理解为互联网时代下与零售业、服务业、制造业等行业类似的O2O业。互联网发展至今不断打破各行各业的界限，同时也在不断联通各行各业之间的关系。

　　互联网+工业，工业4.0;互联网+汽车，车联网;互联网+医疗，在线医疗;互联网+农业，农村电商，等等。当然，你也可以给以上分别贴上工业O2O、汽车O2O、医疗O2O、农业O2O等标签。

　　其实，如今的O2O只是“互联网+行业”结合的一个附属概念，并不是一种新模式，用它来理解互联网与各行业的结合会更容易一些，例如一说“餐饮O2O”，你就会知道是餐饮业与互联网的结合，这肯定比说“互联网+餐饮”更容易理解。

　　要是再往大一点看，O2O不该仅被视为概念，更应该视为“互联网+传统行业”所形成的一个新的行业——O2O行业。例如，“互联网+医疗”是互联网行业也是医疗行业，“互联网+工业”是互联网行业也是工业，若以大行业的视角去看，“互联网+传统行业”是包含两大部分组成的O2O行业。

　　此前O2O被理解成“线上线下结合”，这是最粗浅的理解，如今的O2O更该被理解为“互联网与传统行业结合”。其中一个“O”所代表的是互联网的【工具职能】，另一个“O”所代表的传统行业的【专业职能】，中间的“2”就是二者结合所产生的【数据职能】，将各自的优势结合在一起才是O2O行业最值得期待的地方。

　　不过，不同的切入点、不同的时间段、不同的市场特性决定了O2O中【工具职能】、【专业职能】和【数据职能】所发挥的价值不同。有些产品更侧重于互联网的工具职能，例如微信、支付宝钱包等，其主要是以互联网的工具属性来发展O2O;有些项目则需要注重【专业职能】，例如上门服务O2O，互联网仅仅是工具而已，服务本身才是立足根本;还有一些企业则以【数据职能】为核心，例如高德导航、58分类信息等，都是以数据为用户提供帮助。当然，很多时候【工具职能】、【专业职能】和【数据职能】会同时发挥作用。

　　互联网有很多细分行业，传统行业也有非常多的细分行业，二者之间的交叉产生了O2O行业。O2O有两部分组成，互联网+传统行业，所以其既不能只代表互联网行业，也不能仅代表传统行业，随着二者结合越来越紧密频繁，O2O已经成为一个新行业。那么，如今还把O2O理解成一种模式的话，肯定是错的，而说O2O是伪命题的时候就已经是错误命题了。

二 : 蔡聪：两个基本问题就可以判断O2O项目商业模式是否靠谱

　　滴滴先与快的合并，再与Uber合并，很多人认为这是O2O模式烧钱补贴恶意竞争抢流量的商业模式不可持续的、无可奈何的结果。当补贴结束、资本退场，然后迎来商业回归和常识回归。

　　为什么越烧钱越要融资，而越融资估值越高的故事不可持续?怎样判断具体的O2O项目的商业模式是否靠谱?O2O项目是否有创业和投资价值?

　　分享投资管理合伙人、享投就投CEO蔡聪对以上问题有深入思考。他以熟悉的“滴滴”为案例，剖析O2O创业以及投资的逻辑。

　　O2O疯狂补贴时期，小市民实在太幸福了

　　2015年也许是我这种小市民最幸福的一年，各种各样的O2O产品层出不穷，这

　　当中有互联网巨头，也有不少初创企业。我承认我也是一个“小市民”，但也可以美其名曰精明和理性的消费者。

　　那一段O2O疯狂烧钱补贴的时期里，我会为了获得一顿免费午餐的奖励，下载一个APP，吃完然后卸载掉;每一次在便利店买单，我都会问收银员，哪一个支付有优惠：微信、支付宝还是QQ钱包。

　　当然，我也不知道有多少次，用坐公交车的价格乘坐了滴滴，uber的豪华轿车。美甲、家政、维修……我不但自己享受这种“时代红利”，还告诉我身边的亲朋戚友一起来享受。

　　这真是太好了，不用自己跑去店面，还上门服务，服务更好居然还能更便宜!那只有两种可能：要么是原来的传统模式都是“暴利”，有足够的利润空间让其提供额外的服务;要么就是原来的传统模式是正常利润，其倒贴给服务者。

　　市场经济告诉我们，只要行业是充分竞争的，利润率都会趋于合理，很难有暴利，因此一定就是倒贴做生意了。

　　“猪长不出羊毛”是基本常识，可惜都忘了

　　这真是一个很神奇的移动互联的红利时代，极具中国特色，我把它理解为一种“人口”红利，只有在人口第一大国才能发生。

　　更神奇的是这些创业者仿佛被洗了脑一样，总以为“羊毛一定可以出在猪身上”，好像不用这个逻辑就是不具备“互联网思维，互联网基因”。

　　更更神奇的是还有不少VC买账。O2O创业公司拿着巨头和VC的钱大肆补贴消费者，刷销量刷流水，然后拿着这些快速增长的业务量再去找资本，讲故事融资，继续烧钱游戏。

　　更更更神奇的是越烧钱越要融资，而越融资估值越高。不知道从什么时候开始，VC们估值是这么一个逻辑：下一轮总要比上一轮翻一番。我就歇菜了，如果这么简单的话，还要我们这些会计师来干嘛?

　　到了今时今日，随着O2O项目一个接一个地死亡，无论是创业者还是VC们才意识到，自己忽略了“猪长不出羊毛”这一个生物学常识。每一个人独立思考的话，都不会忽略这个常识，但当一群人蜂拥而上时，这个常识都被忽略了。

　　两个基本问题判断O2O商业模式是否靠谱

　　在O2O疯狂烧钱的时期里，我们收到过无数的O2O项目商业计划书。大多数都是拿着非常自信的业务增长数据和用户增长数据来融资。但，绝大多数都是伪需求，永远无法盈利。

　　对感兴趣的投资领域，我都会问两个基本问题：

　　(1)能可持续盈利的价格水平，你算过吗?

　　(2)在这个价格水平下，需求情况测试过吗?

　　绝大多数创业者是这个逻辑：现在先做用户，提供点优惠补贴，把用户量做起来，培养用户习惯后再提价。

　　我曾经收到一个做机场停车O2O的商业计划书，他们在几个机场都开展了业务，数据增长很不错。看上去似乎需求很旺盛并且业务发展向好，但这是用了上一轮VC投资的钱进行大量的补贴之下的数据。这种情况下，我如何能判断其的投资价值?

　　经济学第一课，是“价格-需求”曲线。

　　

 

　　价格和需求成反比，低价当然需求就旺盛，从A点B点，P1降到P2，当然Q就增加了， Q''能代表真实的需求吗?能说明商业模式可行吗?这种虚假的繁荣很容易就掩盖了真实的需求。Q''实际上是一个“伪需求”。以此为投资依据，非常危险。

　　这类型O2O企业，我都要求他们做一个MVP(最小化可行产品)，以可以盈利的价格测试一下需求，如果一个点/店有可观的边际贡献率(即，收入减去单个场的变动成本)才能证明其商业模式是有盈利性。

　　只有盈利性经过验证的情况下，投钱去做前期推广和扩张，解决成长性问题，才有意义。可是，很少团队能够接受我这个要求。在O2O疯狂的时期，其他VC都快打款了，还哪有时间给我磨磨唧唧。

　　就用这么简单的一个经济原理，我们识破了大部分O2O项目的伪需求，避免了不少投资损失。业务推广初期，低价优惠引流无可厚非，这叫推广营销，但是持续依赖于优惠维持业务量那就肯定是烧钱，不符合商业的本质。恐怕很多O2O没有上岸计划，也上不了岸。潮水退出，谁在裸泳就一目了然。

　　5个方面看O2O项目是否有创业和投资价值

　　那O2O项目是否有创业和投资价值?我认为可以从以下几方面进行思考：

　　1、分析每一单的成本结构以及边际贡献率，边际贡献率越高越好

　　边际贡献率= (收入– 变动成本)/ 收入

　　例如，使用滴滴打车，在没有补贴的情况下，滴滴的收入是每一单“提成”收入，变动成本可以认为是税金，这个边际贡献率很高。而神州专车，收入是每一单的收入，变动成本包括每次服务的汽油费、汽车的磨损、司机的工资。也许每一单神州的边际贡献高，但是边际贡献“率”不高。

　　边际贡献率不高会使得企业经营风险增加，因为企业需要耗费大量的管理成本去管理这些“变动成本”。而且这些成本稍微增加一下：例如汽油涨价，司机要求加工资，边际贡献就很容被侵蚀掉。边际成本率越高，盈利性的风险就越小，越好。

　　2、边际成本随业务量增长明显递减(也就是规模效应明显)才有投资价值

　　再拿滴滴为例，经过前期用户习惯的培养和品牌的推广，滴滴目前最大日常运营成本是系统的建设以及维护。这类型的成本有明显的规模效应，因为1亿用户和2亿用户，用户量翻一番，但是系统建设和维护的成本很可能只增加20%，因此边际成本随业务量越来越低，只要有这个明显的趋势就好办，规模是资本最擅长解决的问题。

　　3、能够明显发挥移动互联网的基本优势：信息对接效率大大提高

　　我曾经参加过一次路演活动，其中有一个项目做O2O西装定制。我问团队：“先分析一下传统的西装定制，有什么痛点用移动互联网可以有明显的优势去解决的?”

　　移动互联网最基本的优势就是更加有效率的对接供需双方。比起传统的方式：黄页、纸媒，PC互联网时代大大的提高了供需对接效率，而移动互联网因为多了移动的属性和功能，更进一步提高了这个效率，而且丰富了应用的场景。像西装定制这个case，在传统模式下就没有普及，而不普及的原因很可能并不是信息对接不畅顺，给他嫁接上O2O的翅膀于事无补。

　　再来看网约车模式，没有移动互联网时，这就存在巨大的需求，蓝牌车司机遮遮掩掩的营业，和乘客信息对接很困难，对接上了还得还讨价还价，效率极其低下，信息不透明。这不正是移动互联网能够解决的吗?只有这样的业务，插上O2O的翅膀才有可能飞起来。

　　移动互联网不仅仅通过提高对接效率，让存量的需求更加快速得到满足，而且还能盘活闲置的产能，创造增量的需求。拼车、顺风车就是很好例子，这些产能在没有O2O的情况都是闲置的，浪费掉的。

　　如果盘活了，价格根本不是问题。再便宜价格，都能够创造价值，对于提供服务的车主来说，哪怕5折出租车价格都觉得值得做，因为闲着也是闲着。

　　4、能发挥大数据的高级优势：让好服务卖好价格，赚取超额利润

　　我们再看另外一个简单的经济学原理，“均衡价格”曲线(见下图)，意思是：供给(S曲线)不变的情况下，需求(D曲线)越多(少)，价格越高(低)。

　　

 

　　再以网约车为案例，传统的出租车，价格一刀切，调整不了。

　　在客人稀少的时段和区域，肯定有一些司机宁愿赚少点吸引多一点客人，也不希望空着车跑。而在人流密集，难打车的时段，司机又很惜售，因为价格恒定，他们就挑选长途客人。

　　O2O则可以发挥移动互联网大数据智能化分析的优势，最大程度地赚取利润。收入= 价格*数量。在供过于求的时候，可以降价来争取数量;在供不应求的时候，提高价格。动态的调节价格，实现收入的最大化。

　　下雨天、演出结束，我都供不应求了，我还补贴你?傻啊!?我不但不补贴你，我还要多赚你，这才是“商业的本质”。比起传统的模式，这才是O2O的高端优势。

　　5、少来“羊毛出在猪身上”的故事

　　腾讯这种“羊毛出在猪身上”的成功案例凤毛麟角，悲剧的是不少创业导师、创业者树为典型!

　　试问，现在互联网创业，还有哪一些领域的使用频率可以与“社交和沟通”相比，做到月活达五六亿这样的巨大基数(也许移动支付有机会)，哪怕“猪”的比例少，也是很可观的数量。

　　又试问，互联网上除了色情、赌博，哪一个领域有游戏行业这样有大R(大额付费用户)小R(小额付费用户)，变现如此直接和暴力?要找到一个能用这种逻辑赚钱的领域，难。

　　尤其是O2O项目的创业往往在细分领域。用这套逻辑，不死才怪。用户安装你的APP下单就是为了洗车的，但非得洗车不赚钱，要靠卖汽车用品赚钱，想得太简单了吧，非得让用户违背他的初衷不可么?转化率高的产品你放过赚钱机会，偏要靠转化率低的产品赚钱，难道非得要舍本逐末，追求难度系数高的动作不可么?我觉得O2O创业，主业一定要能赚钱，而且是直接暴力的赚大钱，顺便发现那些“猪”。

　　过去两年O2O创业和投资，很疯狂也很盲目，不少是“伪需求”。而我也相信O2O对传统领域渗透和改造仍会继续，“网约车”是很好的模式，其他的领域有待我们继续发掘。

　　

三 : 江湖商圈O2O系统营销推广吸粉的团购模式是什么样的？

　　无团购不O2O，哪里实惠去哪里!这已经是亘古不变的消费理念了。团购作为大家最为熟悉的一种O2O模式，它在消费者和商家中间起着一个媒介的作用，将两者紧密的串联在一起，它让消费者觉得买的东西比平时更低价，让商家能快速的卖出自己的东西，带来盈利能力。所以做外卖O2O也好，做商圈O2O也好，都离不开团购。

　　

 

　　团购功能作为O2O网站平台的标志性功能不可或缺，所谓无团购，不O2O嘛!团购功能是做本地电商重要的一环， 江湖生活商圈O2O系统支持自动定位，实时在线团购。只要用户登陆进入APP用户端，就可实现查看周边商家的功能，团购从身边做起。用户通过团购功能，可以找到既经济又实惠的活动，美食、购物统统一网打尽!团购是吸引本地消费者购物的一个重要的营销手，这个功能对做商圈平台运营来说十分重要。

　　前面小编为大家介绍过关于江湖商圈O2O系统折扣和满减这两大优惠买单功能，下面就为大家介绍的是关于团购券的使用方法。

　　1、打开商圈O2O系统，进入团购详情页面，选择商家“立即抢购”;

　　

 

　　2、支付完成之后，会跳转出团购核销码和二维码，用户去商家消费时，只要将这个核销码提供给商家验证，或者将二维码提供给商家扫描就可以了。

　　

 

　　3、此时，在商家管理后台“团购——订单管理”中，会显示最新用户的订单，我们可以看到此时的订单状态显示“待消费”。

　　

 

　　4、当用户消费结束，商家在管理后台点击“团购——团购券管理”，将用户的核销码输入进去验证，便完成此单消费。

　　

 

　　

 

　　5、最后，再回商家管理后台“团购——订单管理”中，此时的订单状态就会显示“已完成”的状态。

　　

 

　　6、接下来，用户端就可以去评价此次团购之旅了。

　　

 

　　值得注意的是，这里为大家提示两点：(1)如果用户过期没有消费的话，资金将自动退回到用户账户;(2)用户如果团购之后不想消费，可以自己取消订单，资金也会退回到用户账户。江湖商圈O2O系统团购模式，除了团购券以外，还有代金券，代金券也是商家的一种优惠活动，代金券可以在购物中抵扣同样等值的现金使用。简单的说，就是用80元买一张100元的代金券，可以消费100元的商品，实际上只支付了80元，这种团购方式与团购券类似。

　　在江湖商圈O2O系统管理后台中，商家可自主设置团购券或者代金券两种团购方式，吸引消费者，提高用户粘性。

　　

 

　　团购的盈利方式：商家根据薄利多销、量大价优的原理，给出低于零售价格的团购折扣带动用户消费，实现盈利能力。运营者根据商家的店铺营业额收取相应比例的提成，实现双方共赢的模式。

　　PS：做商圈O2O运营，一定离不开团购模式，江湖科技作为O2O系统开发提供商，始终紧随互联网营销浪潮，为用户提供最优质、最先进的技术服务。而江湖商圈O2O系统的团购功能秉持了这一传统，把握市场消费动向，以团购券和代金券两种模式为商家与消费者打造互利共赢的平台，让团购拥有更多新玩法。

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本文标题：什么是o2o商业模式-这才是O2O：不是伪命题、新模式，而是新行业
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