一 : 跨境电商O2O是伪命题？四大模式告诉你真相
导读：在过去一年，跨境进口电商无疑成为了大受关注的“香馍馍”，而资本和各类大玩家的介入也加快了这一领域跑马圈地的节奏。
在过去一年，跨境进口电商无疑成为了大受关注的“香馍馍”，而资本和各类大玩家的介入也加快了这一领域跑马圈地的节奏。仅仅在线上的竞争似乎已经不够了，不少进口电商开始将争夺领域延伸至线下，随之而来便是各种O2O模式的兴起。
对于进口电商O2O，有业内人士评论称这是个伪命题。让消费者去实体店体验、触摸商品无可厚非，但到店后只能看不能买的方式很“鸡肋”，转化率也不高。另一方面，如果线下店能让消费者直接购买或者提货，那就是一般贸易进口的变种，需缴纳一般贸易货物税，且无法逾越商检门槛，就无所谓跨境电商了。
不过，不管进口电商的O2O是不是伪命题，先行者们早已迈出了探索的步伐。模式不止一种，实现它的路径也绝非独一无二，关键在于怎么结合自身优势去做，而不是过度消费用户的热情和新鲜感。
本文就目前业内存在的进口电商O2O模式进行了总结，大致将其分为四大类型。
一、在机场设提货点：线上下单，线下取货
今年年初，有消息称天猫国际将在O2O上大显身手，瞄准全球机场免税店。其O2O的具体实现形式是：消费者在出国前、出国中，都可通过天猫国际提前购买海外机场免税店里的商品，在归国时，直接去机场免税店自提即可。
事实上，这种免税店O2O的模式并非天猫国际首创。早在2012年12月28日，韩国乐天免税店就推出了中文版购物网站，以方便日益增多的访韩中国游客在乐天免税店购物。中国游客可以在“乐天网上免税店”上提前购买免税商品，结束在韩国的旅游回国时方便地领取商品。
据了解，在国内电商企业中，也不是只有天猫国际一家采用这种在机场设提货点的O2O模式。
今年2月初，携程旅行网推出的“随行购”网购平台，同样采用“线上下单，线下提货”的模式，将目的地旅行和购物(包括跨境购物)相结合。用户可根据自己所要前往的目的地，选择随行购相应站点的产品，然后选择机场提货或酒店提货两种方式。
获悉，目前携程随行购已在多个境内境外机场设立了提货点。其境外站点包括香港、台湾、韩国、日本，今后境外业务范围还将逐步覆盖新马泰、澳洲、新西兰以及欧美旅游胜地。
对于这种“线上下单线下自提”的方式，业内人士评论称，天猫国际引入免税店的商品是对网站商品丰富度的一次有效补充，也可以提升消费者在免税店的购物体验，譬如有更宽裕的商品挑选时间、免除买单排队、削弱消费者与导购语言不通的影响。而携程随行购可谓是一种精准营销，将境外旅行与跨境购物相结合，通过线上下单、机场提货的方式节省消费者时间，也让其达到购物的目的。
“当然，这些都是美好的设想，具体操作起来难度也是很大的。”上述业内人士表示。
二、在保税区开店：融合展示与购买功能
加拿大新永安集团旗下的跨境电商平台美市库是在国内保税区开店的典例。新永安集团总经理郑萍告诉亿邦动力网，其保税区店铺采用仓储式超市的运营思维，具备了三种功能：一是可以充当存货的仓库，二是可以直接向消费者售卖一般贸易进口的商品，三是可以展示跨境进口的商品。
对于跨境模式进口的商品，其结合了实物展示及平板电脑展示，消费者看中后，需在线下单，然后由美市库通过海外直邮或保税仓发货的方式将商品配送到家。
据悉，美市库在福州、宁波、天津的保税区店铺此前已经投入了运营，且收到了良好的反馈。之后，其线下店不仅会陆续进驻各大保税区，还会登陆一些大城市的繁华地段。目前，美市库北京和郑州的线下店也在筹备中。
三、在市区繁华地段开店：线下展示，线上购买
据了解，去年12月，洋码头首个线下体验中心在上海南京东路正式亮相，其联合了平台上来自美、欧、澳、亚四大洲的数百名海外商家，将近千件商品在体验中心展示出来。不过，洋码头的线下体验中心只持续开放很短的时间，选址在一线城市黄金地段，主要起品牌推广作用。
而在今年1月23日，美悦优选在广州市珠江新城春商场的首家保税展示交易店试营业，随即引发消费者的热捧及行业的巨大争议(保税进驻核心商圈，现场即买即提，流程上是否符合保税进口的规范)。从1月27日开始，该店只保留保税商品的样品给客户体验，店员会引导辅助顾客到网上下单，商品全部从广州保税区仓库发出。也就是说，门店不再提供现场提货的服务。
此后，美悦优选表示计划将其保税展示店在全中国大中城市复制推广，今年全年将新开约800家线下店，其中30%为直营店，70%为加盟店。其线下店将分为两种类型：一种是可销售实物商品的门店，将同时具有销售完税商品和展示保税商品的功能;另一种则是纯展示店，将通过海报、PAD等方式展示商品。
同样是在核心商圈、市区繁华地段开线下店，今年3月，聚美优品第二家线下店落地王府井，该店最大的特色就是引入了“极速免税”业务。其线下并不售卖产品，只做体验之用，消费者在店中试用商品后只能到线上进行够买。
四、与线下商家合作：互相渗透
蜜芽宝贝是与线下商家合作探索O2O模式的先行者。今年4月，其宣布联合红黄蓝教育机构向全国300多个城市1300余家园所开拓线下渠道。届时，蜜芽宝贝的商品将会在红黄蓝园所里进行展示，用户可通过手机扫码直接下单，同时，用户还可以在蜜芽宝贝的特卖网站和手机App上购买红黄蓝的早教服务。
其透露，未来，双方还将在全国更多儿童业态开设虚拟电商货架等合作模式，并借助线下导购、移动端下单、套餐搭配、活动促销等形式提供给更好地体验。
当然，除了上述几个典例外，还有很多企业也把目光投向了O2O的布局上。今年4月，深圳腾邦前海国际跨境保税购物展示中心在前海万科企业公馆试营业。五一期间，跨境商品直购商城风信子的线下体验中心在广州南沙区开业，河南中大门保税直购体验中心也开始营业。5月15日，粤西首个O2O模式的跨境电商项目——螃蟹海购在开平市翠山湖园区开业。
对此，业内人士指出，进口电商的发展瓶颈之一就是消费者对海外商品的质量和购买渠道缺乏信任感，设立线下体验中心可以让消费者消除对海外网购的距离感。所以，一时之间，跨境O2O模式似乎成了一种新的跨境购物趋势。不过，各种O2O模式到底可行不可行，还有待观察。
二 : 优品良仓：优品良仓-—大型电子商务O2O体验中心，优品良仓-基本信息
“优品良仓”大型电子商务百货O2O购物体验中心位于南宁市中心朝阳悦荟广场，占地面积3500平米。是南宁市兴宁区智慧朝阳商圈的第一个试点项目，并已获批南宁市2015年国家电子商务示范城市重点建设项目。
良仓_优品良仓 -—大型电子商务O2O体验中心
大型电子商务百货O2O购物体验中心“优品良仓”位于南宁市中心朝阳悦荟广场，占地面积3500平米，该项目早在2014前就开始调研论证，于2015年初正式推出，模式非常新颖，处于全国领先水平。购物体验中心以互联网为载体，为商家和消费者搭建线上线下联通桥梁。让优质电商落地核心商圈，为消费者带来品牌的质量、电商的价格，标准百货业服务。消费者可以在线浏览商品，同时线下实体体验。让网络爆款，优款，真实的展现在消费者面前。让网络虚拟世界真实化，另外体验中心提供高速免费WIFI，让消费者享受智慧商圈带来的全新趣味购物体验。
[www.61k.com]良仓_优品良仓 -基本信息
公司名称：广西优品良仓网络科技有限公司
公司口号：让网购更加简单！
成立时间：2015年5月20日
公司地址：南宁市青云街19号悦荟广场
平台性质：百货O2O电子商务互联网体验中心移动应用大数据
经营品类：化妆品及个人护理、家居家电、数码产品、食品饮料、户外运动、玩具礼品、生鲜等
良仓_优品良仓 -发展历程
2015年05月，广西优品良仓网络科技有限公司正式成立。
2015年07月，“优品良仓”正式运营。
企业文化、理念
创新思路、革新行业、刷新业绩
企业宗旨
为顾客提供优质的服务；为商家提供优质的平台；为传统企业转型升级提供优质的案例。
核心价值观
诚实守信、谦卑待人——与客户建立相互信任的关系
服务客户、服务企业——以顾客为上帝，致力于满足顾客的需求
勇于创新、争创一流——提高效率，创新思路与方法以迎接各种变化[1]
良仓_优品良仓 -项目特色
体验式服务
让优质电商落地，获得直接面对巨大客流的机会，同时解决了电商吊在空中，而无法提供体验服务的缺陷。优品良仓通过电商体验店，让消费者不再只是看看图片，而是真正的体验到实物。
丰富传统商圈
优质电商落地，将为传统商圈提供丰富而物美价廉的电商产品，解决了商品在地域上的局限。
正品保证，售后服务完备
优品良仓引进自主品牌或品牌指定代理授权商家的商品，商品由商家直接提供，承诺所有出售商品均为100%正品。除此之外，全场包邮，支付安全便捷，并提供售后服务。
搭建移动客户端，无障碍购物
三 : 珠江新城保税店实为跨境电商体验店
“新”在消费者可现场看到实物 广州日报讯
1月23日，广州首家跨境电商购物实体店在珠江新城试营业，吸引了众多市民排长龙光顾。昨日，作为该企业的监管海关，黄埔海关向本报表示，该企业已经在黄埔海关
注册备案，并于去年8月8日在广州保税区开展B2B2C保税进口试点。实体店现场分为进口直销商品区和跨境电商商品展示区。其中，进口直销商品已按规定办结进口相关手续，消费者可以现场直接提货；对于电商展示商品，海关严格按照海
关总署规定的流程和税率实施监管。
不过，记者了解到，该跨境电商实体店最大创新就是消费者可以现场看到实物商品，其他方面与跨境电商无异。该店负责人陶自力也向媒体表示，保税店实际上就是跨境电商的线下体验店。
对话海关：
企业已在黄埔海关备案
广州日报：开展跨境电商业务的企业需在海关备案，以保障产品质量。该企业是否已备案？
黄埔海关：开展跨境电商业务的企业需在海关备案，是为了
保障海关对其物品进出境的有效监管。广州美悦优选电子商务有限公司已经在黄埔海关注册备案，自去年8月8日起在广州保税区开展B2B2C保税进口试点。企业公布的《埔办函 [2013]24号》是广州开发区管委会的相关批复，文件真实。
广州日报：该企业在适用哪些海关监管政策，享受哪些便利条件？
黄埔海关：该企业在开展跨境贸易电子商务和保税展示交易相结合的业务层面，适用《海关总署2014年第56号公告》及《海关总署2010年第43号
公告》等相关政策。 企业可以享受“保税仓储、集中申报”等通关便利措施。企业的商品在实际出区时将按照货物实际性质与具体贸易方式来确定适用税率。 广州日报：企业申报进口了哪些种类的商品？市民能享受
哪些优惠条件？
黄埔海关：企业目前申报进口的商品主要为：纸尿布、生活日化用品等商品。现场分为：进口直销商品区和跨境电商商品展示区。其中：进口直销商品已按规定办结进口相关手续，消费者可以现场直接提货；对电商
展示商品，海关严格按照海关总署规定的流程和税率实施监管。 跨境电商 业务模式
目前跨境贸易电子商务进口业务试点主要有“直购进口”及“网购保税进口”两种模式。珠江新城这家跨境电商实体店采用的
就是“网购保税进口”模式。
在该模式下，国外商品整批抵达海关监管场所，消费者下单后，往往能在几天内收到货物且运费不高；而对于企业来说，由于商品须在海关监管场所内存储，面临着一定的仓储费用，因而往往选
择大众化的商品。 噗吃购 恩施土特产 土特产商城 休闲食品 特色美食 www.61k.com H6M9
四 : 珠江新城保税店实为跨境电商体验店
“新”在消费者可现场看到实物 广州日报讯
1月23日，广州首家跨境电商购物实体店在珠江新城试营业，吸引了众多市民排长龙光顾。www.izhaobei.com昨日，作为该企业的监管海关，黄埔海关向本报表示，该企业已经在黄埔海关
珠江新城保税店 珠江新城保税店实为跨境电商体验店
注册备案，并于去年8月8日在广州保税区开展B2B2C保税进口试点。［www.61k.com)实体店现场分为进口直销商品区和跨境电商商品展示区。其中，进口直销商品已按规定办结进口相关手续，消费者可以现场直接提货；对于电商展示商品，海关严格按照海
珠江新城保税店 珠江新城保税店实为跨境电商体验店
关总署规定的流程和税率实施监管。（www.61k.com）
不过，记者了解到，该跨境电商实体店最大创新就是消费者可以现场看到实物商品，其他方面与跨境电商无异。该店负责人陶自力也向媒体表示，保税店实际上就是跨境电商的线下体验店。
珠江新城保税店 珠江新城保税店实为跨境电商体验店
对话海关：
企业已在黄埔海关备案
广州日报：开展跨境电商业务的企业需在海关备案，以保障产品质量。(www.61k.com）该企业是否已备案？
黄埔海关：开展跨境电商业务的企业需在海关备案，是为了
珠江新城保税店 珠江新城保税店实为跨境电商体验店
保障海关对其物品进出境的有效监管。（www.61k.com)广州美悦优选电子商务有限公司已经在黄埔海关注册备案，自去年8月8日起在广州保税区开展B2B2C保税进口试点。企业公布的《埔办函 [2013]24号》是广州开发区管委会的相关批复，文件真实。
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广州日报：该企业在适用哪些海关监管政策，享受哪些便利条件？
黄埔海关：该企业在开展跨境贸易电子商务和保税展示交易相结合的业务层面，适用《海关总署2014年第56号公告》及《海关总署2010年第43号
珠江新城保税店 珠江新城保税店实为跨境电商体验店
公告》等相关政策。[www.61k.com] 企业可以享受“保税仓储、集中申报”等通关便利措施。企业的商品在实际出区时将按照货物实际性质与具体贸易方式来确定适用税率。 广州日报：企业申报进口了哪些种类的商品？市民能享受
珠江新城保税店 珠江新城保税店实为跨境电商体验店
哪些优惠条件？
黄埔海关：企业目前申报进口的商品主要为：纸尿布、生活日化用品等商品。(www.61k.com）现场分为：进口直销商品区和跨境电商商品展示区。其中：进口直销商品已按规定办结进口相关手续，消费者可以现场直接提货；对电商
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展示商品，海关严格按照海关总署规定的流程和税率实施监管。(www.61k.com］ 跨境电商 业务模式
目前跨境贸易电子商务进口业务试点主要有“直购进口”及“网购保税进口”两种模式。珠江新城这家跨境电商实体店采用的
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就是“网购保税进口”模式。（www.61k.com)
在该模式下，国外商品整批抵达海关监管场所，消费者下单后，往往能在几天内收到货物且运费不高；而对于企业来说，由于商品须在海关监管场所内存储，面临着一定的仓储费用，因而往往选
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