一 : 小学如何加强教学管理

　　导语：小学教育是人生最基础的教育之一，可以说事关每个人的一生，为此，小学生的教育教学工作就显得尤为重要。在小学的教育教学过程中就要坚持人本意识，以生为本，不断提高素质教育的质量，关注学生发展和教师自身的提高，尊重学生在课堂上的主体地位。

　　小学如何加强教学管理

　　一、提升教学管理者的个人素质

　　传统意义上的机械管理会造成该学校难以维持教学的高效运转，而教学的管理者也只是按部就班地开展管理工作，因此久而久之就会形成一种定向的思维模式，难以取得实质性的教学突破。

　　因此，就会导致在教学管理中出现严重的形式化主义，容易让教师对教学管理存在片面的认识和理解，具有一定的狭隘性。所以，教学的管理工作者只有打破传统的束缚，用于利用先进的教学方式进行实践，这样才能让教师队伍不断发展壮大，始终还处在教学的最前沿，真正把握了教学的大方向。尤其是在教学的细节上，要给教师充分的空间，让教师得以自由发挥，从而实现教学管理与教学大方向上的一致性，更加灵活多变，针对学生的实际情况进行有效的课堂教学。

　　二、重视并加强素质教育

　　要想让学生获得更长远的发展，就必须让学生获得身心的健康发展、良好的道德品质、正确的学习情感以及一定的探究能力。在教学的过程中，教师一定也要从实际出发，坚持素质教育这一教学的大方向。

　　有效的教学管理才能在素质教育上获得良好的成绩，保证教育的顺利进行。因此，在教学管理上一定根据教学的实际情况，以及学生大发展需求，制定有效的发展目标和策略，从而推动学校教育的发展，为素质教育打下坚实的基础。

　　三、注重教学的常规管理

　　常规教学是学校教育教学工作的重要内容，关系到学校教学任务完成的质量，同时也会影响教学的落实情况。教学的常规管理是为了保证教学目标的实现，并实现教学行为的规范化，贯彻执行教学的制度，从而使教学管理具有很强的实际操作性。从而有效促进了学校的教学质量和效率的提高。

　　1.教学计划

　　教学计划是学校教学工作的有效依据，这样教师就可以依照教学的大纲及内容，并充分结合课堂的授课实际情况对教学进行深层次的探究和总结，教师要对教材有深入的了解，从而进一步明确教学的目标，对教学难点和重点有正确的把握。然后再结合学生的学习实际来制定有效的教学方法。最后，教师在实际教学的过程中要进行精心行设计，写好每节课堂教学的教案。

　　2.课堂教学

　　课堂教学是教学的重要内容，因此教师一定要采取有效的教学措施保证课堂教学的有效性。营造良好的学习氛围，让学生真正投入放到课堂教学中来，此外，教师还要充分了解和掌握小学生的身心发展特点和规律，因材施教，有效激发学生的学习兴趣。

　　3.作业环节

　　作业在教学中也占有重要的位置，因此在教学的过程中对作业提出了一定的指标，主要是在作业的数量上做了硬性规定。但从教学实际来看，在作业的布置上不仅要要求数量，更要难易适度，注重作业的实效性，同时教师还要给予学生作业以适当的评价，加强作业的信息反馈工作。

　　4.考试环节

　　教学效果可以通过考试的方式来实现，因此在学校教学中，都会有期中和期末考试，但同时也要求教师要做到以下几点：第一，组织严密，保证考纪。第二，保证考试课评卷的真实性。第三，做好试卷的分析工作，及时发现并解决问题。第四，不断完善学生个人的档案，关注学生的成绩。

　　综上所述，教学是学校教书育人的重要工作，因此教学质量在很大程度上影响到学生及学校的长远发展，因此只有真正做好学校的教学管理工作才能有效保证或并提高小学的教学质量。其中，教学的管理工作包括很多方面，因此教师只有从整体出发，保证教学各个环节对象协调发展，才能实现小学教学管理工作的健康、可持续发展。

二 : 浅谈如何加强土木工程施工项目质量管理

摘 要 质量管理工作不是设计与施工方的对立方，而是整个工程的重要组成局部，它的目的是与一切相关单位的利益分歧的。呈现质量问题，参与各方都有义务，都有损失。这一点，质量管理人务必与有关各方多多沟通，获得了解和支持。不放过每个环节的质量监视，对有问题的施工及时纠正，是对运用单位担任、对设计单位担任、对施工单位担任，亦即对社会担任。

关键词 建筑施工 土木工程 有效监视 质量第一
1、引言
土木工程建立项目的成败在于质量，分开质量，其他一切都无从谈起。因而，要把土木工程施工的质量管理归入整个建立项目的施行方案以及施行过程之中。实践上，没有比运用方更关怀工程质量的了。但要保证施工质量，运用方有必要组织有经历的专业的质量管理队伍，对整个设计施工过程，包括对工程设计、施工单位、建立用材、施工工艺以及监理工作等多方面的管理，还要包括指导施工单位对施工人员停止适时培训和有效地鼓励。本文将从上述几个方面停止讨论。
2、建筑施工的有效监视
关于运用单位来说，曾经有设计单位担任设计，有监理人员的工作，为什么还要本人组织质量监视队伍呢？ 由于我国施工建立还存在许多不尽人意的客观方面的或者客观方面问题，运用单位有必要延聘有义务心、有运营管理经历、熟习政策法规、有很好的沟通才能的质量管理经理，组建质量管理队伍，对施工设计以及施工过程停止有效的管理监视。这支管理队伍，能够依据工程建立的停顿状况停止调整，实行阶段义务制。关于普通的民用建筑，质量管理相对容易，除了可能的新资料新工艺的运用之外，整个质量管理比拟有章可循。关于有特殊请求的土木建立工程，质量管理工作就要分门别类地停止。
首先，对工程设计的质量管理。这一阶段，主要针对设计单位能否严厉依照运用单位的根本请求停止设计，要检查设计计划能否合理，设计企图能否与周边的天文环境以及当地的人文环境谐和，在技术上以及经费预算上能否可行，工艺能否先进，构造能否牢靠平安，能否对施工单位有恰当的技术请求等等。 这些环节的管理与检查，关系到整个建立项目完成之后，在运用功用、质量、人文肉体的表现等诸方面能否都能到达一定的称心度的大问题。 在这个阶段，管理人员要多多听取设计人员对设计理念的陈说，多多咨询运用单位人员在宏观以及微观上的意见倡议，使设计计划不时完善。
施工监理是保证施工质量的关键。质量管理部门要及时听取监理部门对主要关键局部的施工质量的监察报告，落实监理义务。同时，还要及时取样抽检，肯定施工工艺能否契合设计请求。关于施工监理部门，要检查其监理工作能否有完善的监理工作程序，要检查监理报告能否规范，关于不契合请求的施工操作能否及时纠正。 再次，对施工单位的施工配备以及施工人员的根本素质停止监视检查，施工配备能否平安牢靠，能否可以满足完成施工并到达设计请求；施工队伍组成能否合理，施工人员的技术才能能否契合根本请求，特别是关于有特别请求的环节，能否有相当级别的技术人员掌管参与施工过程。要关注施工单位的质量认识，把它进步到法律的层面来认识（www.61k.com]。对原资料的采购以及施工程序的检验都要有细致的记载。
另外，要对施工效果停止抽检，发现问题，及时与监理人员联络，停止整改，以防止工程纠葛，防止因工程质量形成的糜费。
3、建筑施工的多方面沟通
质量管理工作不是设计与施工方的对立方，而是整个工程的重要组成局部，它的目的是与一切相关单位的利益分歧的。呈现质量问题，参与各方都有义务，都有损失。这一点，质量管理人务必与有关各方多多沟通，获得了解和支持。另外，在施工过程中，也经常会遇到施工方对设计请求有疑问的问题。这些问题的产生，有时是由于运用单位的详细请求，有些是由于设计理念和设计思绪的缘由，有些是由于对施工工艺的请求不同而惹起的。这些问题都不能被无视，要及时停止沟通，明白请求，及时调整。不能自觉施工，使实践结果与设计请求相背叛，与运用单位的根本请求相背叛，形成不用要的争议与损失。
4、施工人员的培训与鼓励
土木工程建立的施行者是一线工人。从现状来看，施工队伍的个人技术素质也是非常重要的。有些施工单位，施工人员活动性大，对施工人员的实践程度没有的确的考核，使得施工质量大打折扣。
那么，是不是一开端就要对施工人员停止考核，请求其到达很高的水准呢？至少从如今状况看，这是不理想的。首先，每个建立项目对详细的施工工艺都有不同的请求。在组织施工过程中，请求一定比例的具有一定程度的工人技师，另一局部则能够是具有初步操作技艺的基建工人。在施工过程中，要指导施工方合理分配工作，使工人们在实践工作中进一步纯熟一些根底工种的操作规程和技术请求，在此根底上，组织选择人员停止培训，使之熟习新的施工技术工艺，成为建立施工过程中的主干力气。然后让他们在工作中有方案地向其他施工人员传授技术。
这方面，施工单位能够依据详细的状况布置。有了合理的培训考核机制，施工人员才能明白本人的实践操作程度，并且有进步的动力。从久远来看，这对施工单位整体素质的进步也是十分重要的。
5、结论
人们常说，工程建立应是“权宜之计，质量第一”，但是，质量问题却是层出不穷。假如在施工建立过程中的一些环节中，质量都有所差距，这些差距积聚起来就会从基本上改动整个工程的质量。因而，不放过每个环节的质量监视，对有问题的施工及时纠正，是对运用单位担任、对设计单位担任、对施工单位担任，亦即对社会担任。有了这样的义务心，我们的工程建立程度才干逐步进步，才干构成良好的工作习气。构成良性开展的建立施工环境。另一方面，质量管理不能想到哪做到哪，要系统化、程序化，设计好整个管理流程，一切数据、项目都编制造册，最好树立计算机数据库，存储在计算机里。管理检查的结论、文字、图表图象、问题以及纠正状况及时得到记载。这是施工质量管理工作信息化开展的必然趋向。这方面还是我们土木工程施工质量管理的缺乏之处，有待进一步开发完善。
参考文献
[1] 黄晓峰. 关于土木工程施工项目的质量管理[J]. 科技信息. 2010（06）
[2] 邵景阳，谢彩霞. 建筑工程施工项目质量管理研究[J]. 技术与市场. 2011（08） [3] 吴骏驰，王希文. 关于加强土木工程施工项目质量管理的对策浅析[J]. 科技致富向导. 2011（23）

三 : 如何对加盟店实施管理

如何对加盟店进行管理

众所周知，创建自有品牌的销售网络需要大量资金、实力和产品，对销售渠道的维护和管理要求也非常高。因此，目前大多品牌公司在建立网络时采用加盟店的方式。总部要求加盟店统一VI，这样既体现了公司形象，又使得产品以最快速度切入市场。但如果遇到问题，加盟商总会不跟总部的营销策略走，无奈其何，营业额上不去，销售量上不去，该怎么办？

1、 总部与加盟店的冲突

一般来说，加盟店能从总部得到最为直接的实惠就是：通过对门面的改造来改变形象，从而在气势上达到对消费者的“震慑”，这种“震慑”往往可以在极短时间内提高加盟店自身的可信度、知名度和美誉度。但是，如果说VI的统一使得加盟店极大地受到“精神上的鼓舞”，那么对大品牌的规范化运作和管理流程的学习，则是他们迫切的愿望。对加盟店的管理不仅仅是统一了VI就可以的，而更多的应该是对总部运作理念的逐步渗透和对内部经营管理操作上的统一。可以肯定，加盟店在加盟前是缺乏一套完整而又规范的经营管理体系，他们更多体现出的是“摸着石头过河”的土办法。一方面很多加盟店在积极寻求更为科学的经营管理方法来使自己得到新的突破，而另一方面，在加盟之后，继续沿用原有的土办法，这样，营业额和销售量自然上不去。

另外，加盟店在加盟初期，会对总部的营销策略持有戒心，担心总部对他们在指导的同时“坑害”他们，要么是想套牢他们永远做“下线”，这些都是加盟商在加盟初期仍“有所保留”的原因，同时也是对总部商业道德的体现和考验。

2、 总部自身原因分析

（1） 总部与加盟店合作的基础不稳定

现在许多品牌连锁加盟体系本身就是一种比较脆弱的合作关系。双方既没有股份的约束，又没有共同发展的远景，完全是一种相互利用的关系。加盟店仅仅希望借助总部发展壮大，没有长期合作的意愿，而总部又贪图市场份额，在自身体制尚不完善的前提下盲目发展。因此，这种加盟连锁是极不稳定的合作关系，也是造成分歧的主要原因。

（2） 总部的营销策略未根据实际情况进行制定

总部没有经过详尽的市场调查制定的营销策略往往只适合用于部分区域，这样一来就造成加盟商的抵触情绪，或者营销方案根本不适合在当地推广。我国的区域性差异很大，各个地方的消费水平、消费观念不同，因此总部在制定营销方案时不应一概而论，要顾全大局。

（3） 企业缺乏控制能力

如果总部给予加盟店太大的权利，同样会导致总部的营销策略难以执行，总部要合理控制加盟店的权力，制定健全、完善、合理的管理机制。任何事情做到有章可寻、有制可依。

（4） 总部与加盟店的管理架构和沟通体系有问题

总部与加盟店的关系总是很微妙的，加盟店总是埋怨总部存在官僚主义，只懂得盲目指挥，对实际情况缺乏了解。而总部也会认为加盟店自以为是，角度性太强，对总部的工作不支持，由于种种矛盾，也导致总部的营销策略难以得到执行。

如何真正对加盟店做好管理？

1、统一VI形象仅仅是解决了“治标”的问题，而总部保持良好的商业信誉，帮助加盟店进行市场培育，在进行经营方法的正确引导和扶持，然后进行经营思想的渗透，最终实现共同双赢，这才是“治本”的关键所在。

2、总部在进行营销策划时，要根据每个加盟店不同的实际状况制定详细的营销方针，并且要多征求加盟商的意见，在双方都能接受的前提下形成的营销方案。

2004年年底，国内零售业将全面对外资开放，到时已经硝烟弥漫的战场会变得更加残酷，大卖场挤兑小超市的现象会更加厉害。面对如此恶劣的竞争环境，发展加盟无非是一条扩大规模、迅速占领市场份额的捷径。]但“漂亮的玫瑰总是带刺的”，搞加盟经营存在着种种困难，如果无视这些问题，最后只能为其所累。 据相关资料，加盟连锁十大最常见的加盟纠纷排行如下：

1、加盟店对总部所提供的“营销支持与总部辅导”不满意(66%)

2、加盟店对总部所提供之“商品的价格”不满意(62%)

3、加盟店对总部的“政策配合度与执行力”很低(49%)

4、加盟店对于每月的营业额并不满意(47%)

5、加盟店与总部对于“商品采购限制不得自行进货”的争议(43%)

6、加盟店对于总部所举办的促销活动不愿意配合(40%)

7、加盟店与总部之间对于“商圈保障范围”的看法分岐(38%)

8、加盟店于总部举办的“教育训练”不配合(36%)

9、加盟店对“每月缴交的权利金与管理费用”有争议(34%)

10、加盟店不能每月按时缴交货款(32%)

如何提升加盟管理质量

可见，加盟经营对于连锁企业是一把“双刃剑”，如何能用之长处，杜绝漏洞，

意义非常大。那

么，到底该如何去把握尺度，在实际管理中，真正用好加盟这种经营方式呢？

一、明确加盟方与总部的关系 现阶段许多连锁企业建立的加盟体系本身就是一种比较脆弱的合作关系，双方既没有股份的制约，又没有共同发展的远景，完全是一种相互利用关系。加盟店仅仅希望借助总公司迅速发展并壮大，没有长期合作的意愿，总公司又贪图市场份额，在自身体制尚不完善的前提下盲目发展，能够起到联系的仅仅是加盟费和类似销售提成的费用关系。这种关系存在可转移性，如果合作不愉快，双方都可以另觅合作伙伴。因此这种连锁加盟是一种不稳定的合作关系，也是造成分歧的主要原因。

对于总部而言，“创建自己的通路需要大量资金、实力和产品，对销售渠道的维护和管理的要求也是非常高的。”而加盟店可以有效地规避通路的开发和维护费用。这本是一个企业发展过程中“趋利避害”的正常思维。问题是总部知道“趋利避害”，加盟店也同样知道“趋利避害”。它的根本目的，可能只是想“傍着总部这棵有名的大树”来追求更大的利益。因此，能够有效维系“加盟店”这种合作方式的根本纽带，就是最终的利益轴心。但从这个角度来讲，加盟店反而成了总部的“衣食父母”。因为总部可以凭借诸多加盟店支撑起来的规模优势，而更加声名远扬。所以，公司管理人员对加盟店的管理应该抱有一种“幼吾幼以及人之幼”的帮人致富的平和心态，而不是上下级关系的绝对服从心态。

二、加盟工作要贯彻“双赢”的思想 加盟从某种意义上说是提供客户生财之道。总部以优秀的品牌、科学的管理、周到的售后服务给予加盟方实惠，而它们带来的是规模上的优势、品牌知名度上的提高、地理空间上的拓展和利润的增加。两者共同获利，达到双赢。因此总部要投其所好，给予他们真正关心的东西，如提供政策，配合他们做足生意。

总部各部门要从思想上、行动上真正做到“重加盟”。可能在实际工作中，直接相关的加盟管理部室已经在真正重加盟了。但他们心有余而力不足，因为重加盟是个“系统工程”，它牵涉到许多相关业务实体、职能部门，只有在这个体系中形成了共识，并从行动上表现出来，才能真正做好“重加盟”。

三、苦炼内功 形成具有核心竞争力的业务体系 商品品种和价格，是每个生意人最关心的东西。个体加盟已是而且也将成为主流趋势。作为一个利益驱动体，他加盟的目的无非是想赚钱获利，把生意做好。因此，哪里品种多、价格优惠，哪里就成为他们进货的目标。因此，连锁企业总部要强化自身建设，解决“产品开发、品牌工程和管理创新”这三大问题，来创造新的核心竞争力，用“吸力”而不是“拉力”去巩固提高连锁体系。连锁企业的发展不是简单的将自己的模式完全复制，而是一种资源整合，这种资源包括资金、技术、人才、管理等资源。这种事例是企业的物流、资金流、信息流的整合，从而加速企业的物资流通，保障信息畅通，使企业充满活力。

四、注重管理培训 由于加盟者自身素质良莠不齐，管理上往往是经验式、习惯式的管理。特别是加盟体系中往往是夫妻店、亲族群为多，管理模式往往被忽视，或者无法执行。因此，在注重技术培训的基础上更加重视管理培训。在考察加盟和加盟培训中，多向加盟者沟通，在理念上达成默契，在企业文化上达成共识。

五、完善加盟体系开店系统 国际上特许制度发展到今天，连锁零售已成为它的特征之一。而连锁的核心就是要开发一套设计科学、流程合理、高效运转的、标准化的、可以复制的开店支持系统。没有这个前提，特许加锁经营会成为无源之水，无本之木。麦当劳、班尼路和一些国际名表、名化妆品连锁的扩张能力和单店经营成功能力很强大。最重要的一点，就是它已经建立了一套比较完备的系统，这个系统可以放到任何地方去复制。有了这个系统，开店可以采用直营、特许经营、合资、输出管理、托管、兼并、收购等多种方式。

六、创新管理模式 为加盟店提供专职指导服务 由于加盟体系双方的合作基础比较薄弱，加盟方很难从总部得到经营指导上的各种支持，对总部的满意度较差。因此公司总部应该从组织结构上进行调整，专门成立对口部门，聘用有实际门店管理经验的人员加强对加盟店的指导和帮助。特别是现在市场的竞争越趋厉害，那些处于大卖场边上的门店，更希望依靠总部的力量，在门店经营管理上，讲究策略，和卖场展开竞争。

七、提升售后服务质量 良好的售后服务是巩固加盟体系的有力保证。连锁零售业中的配送是加盟店意见比较集中的环节，好销的商品点不到、商品窜号、坏商品退调手续的繁甭等问题，都是制约总部为加盟店提供更高服务质量的瓶颈。因此如何保证配送的准确率、减少缺损率、提高服务水平和满足程度是连锁零售企业的重要工作。

八、加强营销策划的组织力度 由于利益矛盾，加盟方的营销策划往往很难融入到总部的整体活动中去。因此总部应该更多地从“双赢”角度考虑，为加盟方制定营销策划方案。可以从以下两方面考虑：

a、根据每个加盟店的不同状况制定详细的营销方针，并且多征求加盟店经营者的意见，在双方都能够接受的前提下形成营销方案。

b、总部只拿出基础的营销方案，让加盟店再根据自己的实际情况进行改善和创新，然后由总部再进行整合。这种办法动作得好，可以大大提高加盟店的积极性。

九、培育试点门店 发挥示范效应 通常地说，加盟合作前期的市场培育往往是很重要的。

既然许多加盟店在加盟之前的经营方法很不成体系，那么公司总部更应该在合作之初摒弃浓厚的功利色彩，真诚地扶持加盟店进行市场的培育和开发。或者起码可以先选取一部分“向心力”较强的加盟店进行试点扶持，用“样板工程”发挥示范作用，并以此来消除大家的抵触和戒心。试点操作取得成功之后，借此向大家广泛推行公司优越的经营模式及相应理念，并让其他仍然犹豫不决的加盟店来参观试点店；在公司指导下取得了多大成功，利润增长了多少，用真实数据来赢取其他加盟店的信任和尝试。在试点经营和操作推广的过程中，应念念不忘经营思想的渗透和观念的提升，使大家在从尝试到模仿、从拘谨到解放的操作过程中，“潜移默化”地感受到新型经营理念带来的巨大利益。

十、建立畅通的意见反馈机制 企业和加盟店本身存在距离，许多信息不能及时地进行传递，当信息传递不及时现象发生时，会给双方的工作带来制约，许多工作因为对方没有及时有效地配合而达不到预期的效果，并且这种不协调日积月累造成了双方面对立的局面。因此，如果能够设立专职的部门负责信息的收集、反愧监督执行等工作，可以提供更多的机会让双方进行沟通，将更有利于管理工作的开展。

四 : 如何对加盟店实施管理

如何对加盟店进行管理

众所周知，创建自有品牌的销售网络需要大量资金、实力和产品，对销售渠道的维护和管理要求也非常高。[www.61k.com)因此，目前大多品牌公司在建立网络时采用加盟店的方式。总部要求加盟店统一VI，这样既体现了公司形象，又使得产品以最快速度切入市场。但如果遇到问题，加盟商总会不跟总部的营销策略走，无奈其何，营业额上不去，销售量上不去，该怎么办？

1、 总部与加盟店的冲突

一般来说，加盟店能从总部得到最为直接的实惠就是：通过对门面的改造来改变形象，从而在气势上达到对消费者的“震慑”，这种“震慑”往往可以在极短时间内提高加盟店自身的可信度、知名度和美誉度。但是，如果说VI的统一使得加盟店极大地受到“精神上的鼓舞”，那么对大品牌的规范化运作和管理流程的学习，则是他们迫切的愿望。对加盟店的管理不仅仅是统一了VI就可以的，而更多的应该是对总部运作理念的逐步渗透和对内部经营管理操作上的统一。可以肯定，加盟店在加盟前是缺乏一套完整而又规范的经营管理体系，他们更多体现出的是“摸着石头过河”的土办法。一方面很多加盟店在积极寻求更为科学的经营管理方法来使自己得到新的突破，而另一方面，在加盟之后，继续沿用原有的土办法，这样，营业额和销售量自然上不去。

另外，加盟店在加盟初期，会对总部的营销策略持有戒心，担心总部对他们在指导的同时“坑害”他们，要么是想套牢他们永远做“下线”，这些都是加盟商在加盟初期仍“有所保留”的原因，同时也是对总部商业道德的体现和考验。

2、 总部自身原因分析

（1） 总部与加盟店合作的基础不稳定

现在许多品牌连锁加盟体系本身就是一种比较脆弱的合作关系。双方既没有股份的约束，又没有共同发展的远景，完全是一种相互利用的关系。加盟店仅仅希望借助总部发展壮大，没有长期合作的意愿，而总部又贪图市场份额，在自身体制尚不完善的前提下盲目发展。因此，这种加盟连锁是极不稳定的合作关系，也是造成分歧的主要原因。

（2） 总部的营销策略未根据实际情况进行制定

加盟店管理 如何对加盟店实施管理

总部没有经过详尽的市场调查制定的营销策略往往只适合用于部分区域，这样一来就造成加盟商的抵触情绪，或者营销方案根本不适合在当地推广。［www.61k.com）我国的区域性差异很大，各个地方的消费水平、消费观念不同，因此总部在制定营销方案时不应一概而论，要顾全大局。

（3） 企业缺乏控制能力

如果总部给予加盟店太大的权利，同样会导致总部的营销策略难以执行，总部要合理控制加盟店的权力，制定健全、完善、合理的管理机制。任何事情做到有章可寻、有制可依。

（4） 总部与加盟店的管理架构和沟通体系有问题

总部与加盟店的关系总是很微妙的，加盟店总是埋怨总部存在官僚主义，只懂得盲目指挥，对实际情况缺乏了解。而总部也会认为加盟店自以为是，角度性太强，对总部的工作不支持，由于种种矛盾，也导致总部的营销策略难以得到执行。

如何真正对加盟店做好管理？

1、统一VI形象仅仅是解决了“治标”的问题，而总部保持良好的商业信誉，帮助加盟店进行市场培育，在进行经营方法的正确引导和扶持，然后进行经营思想的渗透，最终实现共同双赢，这才是“治本”的关键所在。

2、总部在进行营销策划时，要根据每个加盟店不同的实际状况制定详细的营销方针，并且要多征求加盟商的意见，在双方都能接受的前提下形成的营销方案。

2004年年底，国内零售业将全面对外资开放，到时已经硝烟弥漫的战场会变得更加残酷，大卖场挤兑小超市的现象会更加厉害。面对如此恶劣的竞争环境，发展加盟无非是一条扩大规模、迅速占领市场份额的捷径。]但“漂亮的玫瑰总是带刺的”，搞加盟经营存在着种种困难，如果无视这些问题，最后只能为其所累。 据相关资料，加盟连锁十大最常见的加盟纠纷排行如下：

1、加盟店对总部所提供的“营销支持与总部辅导”不满意(66%)

2、加盟店对总部所提供之“商品的价格”不满意(62%)

3、加盟店对总部的“政策配合度与执行力”很低(49%)

4、加盟店对于每月的营业额并不满意(47%)

5、加盟店与总部对于“商品采购限制不得自行进货”的争议(43%)

加盟店管理 如何对加盟店实施管理

6、加盟店对于总部所举办的促销活动不愿意配合(40%)

7、加盟店与总部之间对于“商圈保障范围”的看法分岐(38%)

8、加盟店于总部举办的“教育训练”不配合(36%)

9、加盟店对“每月缴交的权利金与管理费用”有争议(34%)

10、加盟店不能每月按时缴交货款(32%)

如何提升加盟管理质量

可见，加盟经营对于连锁企业是一把“双刃剑”，如何能用之长处，杜绝漏洞，

意义非常大。（www.61k.com］那

么，到底该如何去把握尺度，在实际管理中，真正用好加盟这种经营方式呢？

一、明确加盟方与总部的关系 现阶段许多连锁企业建立的加盟体系本身就是一种比较脆弱的合作关系，双方既没有股份的制约，又没有共同发展的远景，完全是一种相互利用关系。加盟店仅仅希望借助总公司迅速发展并壮大，没有长期合作的意愿，总公司又贪图市场份额，在自身体制尚不完善的前提下盲目发展，能够起到联系的仅仅是加盟费和类似销售提成的费用关系。这种关系存在可转移性，如果合作不愉快，双方都可以另觅合作伙伴。因此这种连锁加盟是一种不稳定的合作关系，也是造成分歧的主要原因。

对于总部而言，“创建自己的通路需要大量资金、实力和产品，对销售渠道的维护和管理的要求也是非常高的。”而加盟店可以有效地规避通路的开发和维护费用。这本是一个企业发展过程中“趋利避害”的正常思维。问题是总部知道“趋利避害”，加盟店也同样知道“趋利避害”。它的根本目的，可能只是想“傍着总部这棵有名的大树”来追求更大的利益。因此，能够有效维系“加盟店”这种合作方式的根本纽带，就是最终的利益轴心。但从这个角度来讲，加盟店反而成了总部的“衣食父母”。因为总部可以凭借诸多加盟店支撑起来的规模优势，而更加声名远扬。所以，公司管理人员对加盟店的管理应该抱有一种“幼吾幼以及人之幼”的帮人致富的平和心态，而不是上下级关系的绝对服从心态。

二、加盟工作要贯彻“双赢”的思想 加盟从某种意义上说是提供客户生财之道。总部以优秀的品牌、科学的管理、周到的售后服务给予加盟方实惠，而它们带来的是规模上的优势、品牌知名度上的提高、地理空间上的拓展和利润的增加。两者共同获利，达到双赢。因此总部要投其所好，给予他们真正关心的东西，如提供政策，配合他们做足生意。

加盟店管理 如何对加盟店实施管理

总部各部门要从思想上、行动上真正做到“重加盟”。[www.61k.com）可能在实际工作中，直接相关的加盟管理部室已经在真正重加盟了。但他们心有余而力不足，因为重加盟是个“系统工程”，它牵涉到许多相关业务实体、职能部门，只有在这个体系中形成了共识，并从行动上表现出来，才能真正做好“重加盟”。

三、苦炼内功 形成具有核心竞争力的业务体系 商品品种和价格，是每个生意人最关心的东西。个体加盟已是而且也将成为主流趋势。作为一个利益驱动体，他加盟的目的无非是想赚钱获利，把生意做好。因此，哪里品种多、价格优惠，哪里就成为他们进货的目标。因此，连锁企业总部要强化自身建设，解决“产品开发、品牌工程和管理创新”这三大问题，来创造新的核心竞争力，用“吸力”而不是“拉力”去巩固提高连锁体系。连锁企业的发展不是简单的将自己的模式完全复制，而是一种资源整合，这种资源包括资金、技术、人才、管理等资源。这种事例是企业的物流、资金流、信息流的整合，从而加速企业的物资流通，保障信息畅通，使企业充满活力。

四、注重管理培训 由于加盟者自身素质良莠不齐，管理上往往是经验式、习惯式的管理。特别是加盟体系中往往是夫妻店、亲族群为多，管理模式往往被忽视，或者无法执行。因此，在注重技术培训的基础上更加重视管理培训。在考察加盟和加盟培训中，多向加盟者沟通，在理念上达成默契，在企业文化上达成共识。

五、完善加盟体系开店系统 国际上特许制度发展到今天，连锁零售已成为它的特征之一。而连锁的核心就是要开发一套设计科学、流程合理、高效运转的、标准化的、可以复制的开店支持系统。没有这个前提，特许加锁经营会成为无源之水，无本之木。麦当劳、班尼路和一些国际名表、名化妆品连锁的扩张能力和单店经营成功能力很强大。最重要的一点，就是它已经建立了一套比较完备的系统，这个系统可以放到任何地方去复制。有了这个系统，开店可以采用直营、特许经营、合资、输出管理、托管、兼并、收购等多种方式。

六、创新管理模式 为加盟店提供专职指导服务 由于加盟体系双方的合作基础比较薄弱，加盟方很难从总部得到经营指导上的各种支持，对总部的满意度较差。因此公司总部应该从组织结构上进行调整，专门成立对口部门，聘用有实际门店管理经验的人员加强对加盟店的指导和帮助。特别是现在市场的竞争越趋厉害，那些处于大卖场边上的门店，更希望依靠总部的力量，在门店经营管理上，讲究策略，和卖场展开竞争。

七、提升售后服务质量 良好的售后服务是巩固加盟体系的有力保证。连锁零售业中的配送是加盟店意见比较集中的环节，好销的商品点不到、商品窜号、坏商品退调手续的繁甭等问题，都是制约总部为加盟店提供更高服务质量的瓶颈。因此如何保证配送的准确率、减少缺损率、提高服务水平和满足程度是连锁零售企业的重要工作。

八、加强营销策划的组织力度 由于利益矛盾，加盟方的营销策划往往很难融入到总部的整体活动中去。因此总部应该更多地从“双赢”角度考虑，为加盟方制定营销策划方案。可以从以下两方面考虑：

a、根据每个加盟店的不同状况制定详细的营销方针，并且多征求加盟店经营者的意见，在双方都能够接受的前提下形成营销方案。

b、总部只拿出基础的营销方案，让加盟店再根据自己的实际情况进行改善和创新，然后由总部再进行整合。这种办法动作得好，可以大大提高加盟店的积极性。

九、培育试点门店 发挥示范效应 通常地说，加盟合作前期的市场培育往往是很重要的。

加盟店管理 如何对加盟店实施管理

既然许多加盟店在加盟之前的经营方法很不成体系，那么公司总部更应该在合作之初摒弃浓厚的功利色彩，真诚地扶持加盟店进行市场的培育和开发。（www.61k.com）或者起码可以先选取一部分“向心力”较强的加盟店进行试点扶持，用“样板工程”发挥示范作用，并以此来消除大家的抵触和戒心。试点操作取得成功之后，借此向大家广泛推行公司优越的经营模式及相应理念，并让其他仍然犹豫不决的加盟店来参观试点店；在公司指导下取得了多大成功，利润增长了多少，用真实数据来赢取其他加盟店的信任和尝试。在试点经营和操作推广的过程中，应念念不忘经营思想的渗透和观念的提升，使大家在从尝试到模仿、从拘谨到解放的操作过程中，“潜移默化”地感受到新型经营理念带来的巨大利益。

十、建立畅通的意见反馈机制 企业和加盟店本身存在距离，许多信息不能及时地进行传递，当信息传递不及时现象发生时，会给双方的工作带来制约，许多工作因为对方没有及时有效地配合而达不到预期的效果，并且这种不协调日积月累造成了双方面对立的局面。因此，如果能够设立专职的部门负责信息的收集、反愧监督执行等工作，可以提供更多的机会让双方进行沟通，将更有利于管理工作的开展。

五 : 如何加强工商管理中监督管理与服务

如何加强工商管理中的监督管理与服务

摘要：维护市场秩序，营造良好的市场环境，是工商行政管理部门的基本职责；服务经济社会发展是工商行政管理部门的重要任务。在新形势下，怎样正确认识、处理好监管与服务的关系，是摆在工商部门面前、贯穿工商行政管理工作始终的一项重要课题。 关键词：工商管理 监督管理与服务

为了坚持党的基本路线，以经济建设为中心，做好工商管理工作，我认为，关键是要加强监督管理和服务工作，在当前要正确处理好以下几个方面的关系：

一、正确认识监督管理与服务的辩证统一性

监督管理与服务是工商行政管理职能的两个方面。在工商行政管理工作中，监督管理与服务具有重要的同一性。一是构成要件的同一性，监管者即服务者，被监管者即被服务者。二是最终目的同一性，监督管理和服务的最终目的都是维护市场秩序，促进经济社会发展。

首先， 工商行政管理部门是政府的市场监管执法部门，其法定职责就是监管社会主义统一大市场，维护公平公正的市场交易秩序，保护消费者和经营者合法权益。因此，努力做到加强市场监管，这是国家对工商行政管理部门的职能定位。没有监管作为支撑，没有监管作为依托，脱离实际的服务将会是无源之水，无本之木，是对法律的亵渎。因为我们是执法者，捍卫法律的尊严是我们的神圣职责。

本文标题：如何加强施工质量管理-小学如何加强教学管理
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