一 : 第6章管理决策与信息技术

决策与信息 第6章管理决策与信息技术

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决策与信息 第6章管理决策与信息技术

二 : 管理控制与信息技术题库

1. 以下哪一类组织会产生命令的一致性问题（unity?of?command problem），除非在不同的项目与职能的经理之间经常进行相互理解的交流：  
a.直线职能制组织  
b.战略业务单位  
c.中央集权化组织  
d.矩阵式组织  
d  
2. 公司收集了个人电脑用户的投诉并将其分类：  
投诉类型：缺乏用户说明、硬件问题、磁盘问题、先进/新软件的使用  
投诉数量  n=93  
根据收集的资料，公司应集中注意：  
a.个人电脑用户投诉的总量。  
b.个人电脑用户使用磁盘、新的软件引起的投诉数量。  
c.个人电脑用户由于缺乏用户说明引起的投诉和与硬件有关的投诉数量。  
d.解决所有投诉的成本。  
c  
3.组织的管理层规定同一个家庭的成员不得在同一部门中任职，这一规定体现的组织计划组成是：  
a.战略  
b.政策  
c.目标  
d.使命描述  
b  
4. 据称，为员工编制可选择的工作时间表增加了作业效率，下列理论的潜在意义与之相一致的是：  
a.激励-保健理论  
b.x理论  
c.公平理论  
d.认知评价理论  
a  
5. 计划的主要原因是：  
a.满足员工的需求  
b.环境的不确定性  
c.竞争的需要  
d.组织政策  
b  
6. 以下各种预算中哪项应该首先得到编制？  
a．    现金预算；  
b．    生产预算；  
c．    销售预算；  
d．销售和管理费用预算。  
c  
7. 经与主要供货商达成协议，一家制造公司正打算实施一种准时制(jit)的购货政策系统，公司说服主要供应商接受长期购货定单，结果小批量原材料收发频繁。假如准时制的购货政策系统可成功地减少该制造公司的存货总成本，下面哪种成本变化组合有可能发生？  
        成本增加         成本减少  
a.      购置成本         缺货成本  
b.      购置成本         质控成本  
c.      质控成本         订货成本  
d.      缺货成本         运货成本  
d  
8. 经济繁荣时期，一个企业近三年销售增加，利润却逐年下降，该企业高层管理人员应采取的最佳措施是：  
a.制订在两个月内阻止利润下滑趋势并大幅增加利润的目标，为此明确规定各部门的短期目标；  
b.各部门裁员10%；  
c.将所有岗位按职能分为(a)可直接为顾客增加价值的(如生产和销售)，(b)  
不能直接为顾客增加价值的(如会计和人力资源管理)。对于后一类型的岗位裁员20%；  
d.实施一个鼓励各层次创新的计划，实行提前退休和再就业方案精简员工。  
d  
9. 组织的吸引力和凝聚力的增强或削弱受到许多因素的影响，以下各项中，能增强组织凝聚力的因素是：  
a.有利的外部环境。  
b.广泛多样的组织成员。  
c.组织成员受到环境的共同威胁。  
d.适度的大规模。  
c  
10. 控制自评要求员工评价控制措施的适当性，并在组织内找到改进的机会。让员工参与控制自评的原因是：  
ⅰ.员工被激励正确地做好本职工作。  
ⅱ.员工对待其工作是客观的。  
ⅲ.员工能够独立地评价内部控制。  
ⅳ.管理人员需要员工的反馈信息。  
a.ⅰ和ⅱ  
b.ⅲ和ⅳ  
c.ⅰ和ⅳ  
d.ⅱ和ⅳ  
c  

三 : 北森:人才管理进入云时代，专业技术与信息技术谁更重要？

人力资源管理进入互联网+时代，人力资源管理的理念、技术、工具都面临着全面升级的挑战。然而，是理念重要还是技术重要？是专业技术重要还是信息技术重要？这些貌似显而易见的问题，仍有许多值得我们思考的空间。

近日在中国人力资源开发研究会主办的2015中国人本高峰论坛上，一场关于互联网+时代对于企业人才管理的挑战与对策的讨论热烈地展开。值得一提的是，多家人力资源管理软件服务商的演讲进一步凸显了信息技术对于全新人才管理理念及策略落地的强大支撑， 这似乎意味着一向重专业技术的企业HR必将迎来对信息技术的高需求时代。

北森产品副总裁周丹在人本论坛现场分享《云时代的招聘管理创新》

云时代人才管理的发展离不开信息技术

此次论坛上，人才管理软件云服务领导者北森（beisen.com）公司的产品副总裁周丹认为，从未来看，云计算时代的企业人才管理呈现着一体化、移动社交化和平台化的趋势。简而言之，通过一体化管理，企业对于人才的选、用、育、留整个流程不再割裂开来，有助于实现关键人才的连续性发展和管理，而一体化的人才数据也能够帮助企业实现从招聘到绩效等全业务流程的有效联动，从而确保人才管理策略在全流程中的统一性；移动社交正逐步改变传统的招聘、绩效管理等模式，如：以微信公众号为主阵地的内部推荐已成为企业最有效的招聘渠道；北森发起的《中国企业人才管理成熟度调查》结果显示，在2013年中国虽只有15%的企业通过信息化软件平台进行人才管理，但近两年这个数字正迅速上升。基于信息化平台上的大数据，企业能够掌握员工详尽的能力档案，包括潜力状况、能力状况等，也可指导并优化人才管理的实践，为企业的人力资源管理业务决策提供科学的支持。

不难看出，落实以上三点趋势，信息化技术是不可或缺的基础。依托云计算平台，通过强大的软件工具，人才管理才可能变得更加量化、科学化，整个管理过程也将越来越便捷、高效，从而在极大解放HR人力的同时，帮助HR部门为企业创造更多战略性的价值。

HRD面临借用技术提升人才管理效能的新挑战

正如周丹在论坛上所提及，互联网时代人才稀缺已成为常态，外部人才竞争激烈及内部人才梯队断档是企业HRD正面临的问题。在全球人口老龄化、中国人口红利转向人口赤字、经济全球化的多重压力之下，人才之争已经到来，那么如何实施信息化人才管理战略，科学而高效地进行人才的选、用、育、留，就成为企业HRD需要思考的首要任务。

北森了解到，许多HRD在部署人才管理战略的过程中，往往倾向于关注更多的专业内容，这无可厚非。但诸多事实证明，在互联网时代的强烈冲击下，要在人才之争中抢占先机，采取先进的技术手段，扎实地将人才管理理念落地的意识和能力更加必不可少。比如，HR通过统一的系统来管理企业各区域的招聘工作，共享简历资源，同步招聘过程信息；求职者通过微官网了解雇主信息，提交简历；面试官们通过微信服务号一键反馈面试结果、审批offer；员工和朋友轻松地分享招聘信息到朋友圈，高效推荐候选人并获得激励……以上这些都将成为企业招聘管理的常态。这是移动社交化对于人才管理方式冲击的一个例证，而如果HR的最高决策层及执行层不了解这些技术，其人才管理的效果和效率就可能大打折扣。

技术带来效率与创新。云时代人才管理的创新意味着企业要真正做到“以人为本”。无论是北森的成功实践，还是人本论坛的嘉宾思辨，抑或国际人力资源专家的敏锐洞察，无一不印证了中国企业急需革新人才管理方式，HRD则要将技术融入人才战略。我们期待，云时代人才管理的创新模式不仅能有效地助力企业实现人才领先，还能够帮助HRD从容地应对新一轮挑战。

本文标题：信息技术与信息管理-第6章管理决策与信息技术
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