一 : 从马云斗王卫，看互联网的三场大战
北国重镇象牙山的国民经济，有几大支柱产业：山庄、果园、苗圃、养殖场。刘能与这几大产业并无关系，却靠着金融产业占据了食物链的顶端，并当上了村委会主任。新官上任，刘能突然向这几大支柱企业发出命令：把你们各个厂的账本都给我交上来!村委会要统筹掌握GDP发展状况!
文/北冥乘海生
文章转载自微信公众号计算广告(ID:Comp_Ad)
别人不在乎，谢广坤可不干!他早就看透了刘能的小算盘：什么统筹不统筹，你要的是数据啊!掌握了这些数据，你给我们放款的时候就有准儿了!二十一世纪最宝贵的是数据，我象牙山第一智囊谢广坤，能不懂这个?于是，在一个黄昏的早晨，狭路相逢的谢广坤和刘能就象牙山核心商业数据的主权展开了自由式搏击，而这一战，也将决定象牙山商业帝国的霸主。
时隔多年，在赵家屯儿，电商大佬马云和快递大佬王卫也展开了同样性质的一场撕逼。马老板说：你们在我菜鸟平台上接单子，你全部物流的数据也得传给我!王老板不服：凭什么我要把自己的数据给你?你的平台数据应该开放给我们才是!
盐打哪儿咸，醋打哪儿酸，要站在历史唯物主义的高度理解这场战役，就先得说说互联网产业的核心可变现资产。互联网产品大多是免费的，不过做产品的人可是无利不起早，在获得了用户以后，免费产品有可能获得三种核心资产：
一、流量。产品有了用户，你就可以按自己的意图决定给他看什么，当然也就可以夹带私货，放点儿别人花钱让你放的东西，调坎儿叫做”付费内容(sponsored content)”，俗称“广告(advertising)"。流量，就好比是土地，是所有变现方式的基础资源，也是互联网上半场大家争夺的焦点。
二、数据。如果用户在用产品时留下了些有用的信息，比方说，买过一些东西，搜过一些词，注册过自己的信息等等。根据这些信息，你或者能了解用户的人口属性，或者能猜出他的购物需求，这都对有的放矢地投广告有帮助，也就提高了变现的效率。所以，数据好比土地上的财富，它的流通和变现附着于流量，却远比流量更重要：同样是土地，你肯定不愿意用北京CBD的 100 平米房子去交换撒哈拉 10 平方公里的沙漠。
三、影响力。如果你的内容或产品让用户印象深刻，每当他看见你的形象时，都不由得定睛仔细观瞧，这就是影响力了。影响力会让你的内容和广告更好地穿透爆炸的网络信息，直抵用户的大脑皮层。这影响力，就好比互联网世界的媒体，同样说希望房价降，我喊一万次也没人理，人民日报说一句，各地限购的政策就来了。影响力资产，不像流量和数据那样普遍，有点儿可遇不可求，千万可不要贱卖了。
互联网上有两类为屌丝服务的角色：一类是内容生产者，也叫CP，像公众号、淘宝卖家、游戏开发者等，它们提供用户需要的东西，不过酒香怕巷子深，经常为没有主顾而苦恼;另一类是内容分发者，也叫平台，它们不生产内容，只是内容的搬运工，但是靠入口地位积累变现资产。明眼人一望即知，上面那三项资产到底属于平台还是CP，其实是一桩无头公案，人类社会所有的法律和道德，也并没有什么成熟的好办法。于是，围绕着这三项资产，平台和CP、平台和平台之间，发生了三场重要的大战。
第一场大战，目标是争夺流量。线上抢流量，跟线下争国土一样，是最传统的战争形式。在争夺流量这一点上，平台好比是诸侯，CP不过是山大王，后者基本没什么话语权。
比如说，要做个游戏联运平台，就要先划出一块地方，插上自己的旗子，对游戏CP们说：你们都来吧，这儿房租不要钱，我会好好为大家服务的!回过头来再对用户说：要玩游戏，都到这里来吧!于是，这块领土上的游戏CP，和来这里找游戏的老百姓也就越聚越多了。
等到游戏王国正式建立，CP们也离不开这块地方了，平台的态度就陡转直下了：你们都占了我的地儿，是不是应该交点儿保护费呢?不交也没关系，干脆把大道两旁最好的位置改成房子，拍卖出售，这叫做竞价广告。什么?你又不交钱，又想到别的国家去开店?惹恼了我，我连你的店都强拆了!
山大王们虽说在大诸侯面前没什么还手之力，可是面对像刘表这样的伪诸侯，还得保护自己的利益：我愿意把文章发在公众号里，不代表我愿意发在你一个“垂直内容聚合”的小网站上，因为在这个阶段，不是你给我带流量，而是我给你带流量，白发谁干啊!
流量之战的关键战役，其实主要发生在大诸侯之间：早年，百度想要入侵电商的领土，淘宝把在百度开的店全都撤了;而微信为了不让淘宝挟海量卖家蚕食自己的领土，干脆屏蔽了淘宝的链接。
第二场大战，目标是争夺数据。金融战虽然看起来波澜不惊，内中却异常复杂激烈，而数据的争夺也是如此。大约从七八年以前开始，整个互联网世界都开始认识到数据的战略意义，也都开始疯狂地抢占数据的所有权。这场大战开始得早，却远远没有结束。关于它的细节，咱们呆会儿再说。
第三场大战，目标是争夺影响力。影响力的归属，从七八十年代走过来的中国人可能是有些误解的。上个世纪，中国的电视媒体央视一家独大，当时的艺人想出人头地，傍央视、上春晚几乎是唯一的路径，像陈佩斯这样还敢要稿酬的，那简直是后脊梁长肚脐眼——反了你了!不但不能给钱，干脆封杀你了事!在这样的寡头流量生态中，所有艺人的影响力被央视照单全收，于是大家觉得，央视的影响力天下无敌。
今天，我们才逐渐认清了问题的本质：吃瓜群众看春晚，其实是为了看陈佩斯和赵本山，而不是看“春节联欢晚会”那几个大字。影响力资产，当然应该更多地属于艺人，或者说有知名度的CP，而非平台本身。在今天，大大小小的平台林立，只要你真的有影响力，走到哪儿都会引来大批的群众围观，粉丝、打赏一样都不会少。
听说，爱奇艺为把矮大紧从优酷挖过来，花了整整一个亿;又听说，某视频开出了一张天价清单，从友商那里批量挖网红。这些血淋淋的事实告诉我们，真正有影响力的CP，在今天并不怎么受平台的制约。不过令我疑惑的是，像天佑这种大号的资产，到底是靠在某个平台上的先发优势积累的流量呢，还是真正具备了影响力呢?如果是前者，那么挖角他恐怕就会血本无归了。
流量之战大局已定，而影响力之战与大多数人关系不大。要说三场大战里最有值得玩味的，还得说是数据的争夺战。
正如人类社会发展到今天，谁也离不开金融;互联网发展到今天，谁也离不开数据。领土之争，只是各国政治局常委考虑的事儿;可金融博弈，却与大大小小的组织、企业、个人都息息相关。而数据之争，也一样在大大小小的平台和CP之间变得如火如荼。
前几年做DSP的时候，亲身感受过淘宝和商家的数据之争：商家在淘宝上摆摊儿卖货，用户浏览购买记录被淘宝收了去，打造成直通车、钻展这些广告产品，再卖回给商家，这其实无可厚非，谁让你白用了人家的服务呢。
可是，商家自己也要用数据啊!比如说，我想在淘系流量以外做访客召回，能不能搞呢?淘宝对这件事当然是say no的，不过曾经还有点儿办法：当年，淘宝商家可以采用第三方图片缓存，那么在请求图片时，缓存服务就可以收到访客数据。不过，由于召回的效果只能看淘宝自己的量子统计，也就或多或少打了折扣，再加上后来淘宝干脆禁掉了第三方缓存，在这个平台上的数据之争也就以商家的全面落败而告终，阿里的数据体系也就彻底封闭了。
什么?您说阿里现在有数据开放的合作?没错，但是“开放”只能是在阿里的服务器上使用，并且绝对不能将数据传出阿里的边界。这与其说是数据开放，不如说是用数据把更多的人围到墙内来。
开放还是封闭，没有道德上的高下，只有策略上的优劣。在绝对垄断的市场环境下，封闭对于平台是利益最大化的策略。淘宝也好、苹果也好，都曾是封闭策略的受益者。不过当垄断地位受到挑战时，开放的平台却往往呈现出更强的生命力，这个道理也很简单：只有让平台的参与者自由创造，才能激发数据更大的价值。您看看安卓手机上越来越丰富的功能，还有苹果日益下降的市场份额，想必理解这点并不困难。
中国的电商环境，无疑是阿里领先，不过也并非铁桶江山：背靠腾讯的劲敌京东，新晋的追赶者网易唯品会，再加上蚂蚁雄兵一般的微商大军，虽然在体量上与阿里还差着行市，却让这个市场多了不少看点。于是，阿里在“统治数据”大战略的驱使下，加速在电商上下游跑马圈地：从数据生产的基础设施云计算，到线下零售的支付数据，再到电商最重要支撑的物流数据，都是阿里志在必得的。
于是，就有了菜鸟这样一家一个快递员也没有，只拥有数据的非典型物流公司。菜鸟存在的全部使命，都在于掌握物流领域的数据资产，而这些资产的潜在变现能力，将远远超过上门送快递本身。如果快递业都是三通一达这样的鱼腩，这场数据之争本无悬念，不过这一次，偏偏有王卫这个身价上可以跟马云叫叫板，地位上又鹤立鸡群的大CP。马老板想挣物流的钱，王老板还想挣电商的钱呢!所以，菜鸟觊觎着顺丰非淘系订单的数据，顺丰也想尽办法从菜鸟的接口上搞点数据出来，在利益面前没什么是非，有的只是赤裸裸的欲望罢了。
京东、顺丰这些想挑战阿里权威的准巨头们，我倒是想给你们支个招儿：在不危及自己生存的情况下，更多地把数据彻底开放给平台上的玩家和合作伙伴，真正激发数据的价值，从而带动平台的活力，倒没准是个行业领跑者使不上劲的反关节。这招虽然短期让出了利益，长期却可能像安卓那样反攻倒算——今天，苹果虽然还是占了手机厂商80%的利润，却再也没有人认为它能对市场颐指气使了。
资本主义社会的规律是简单清晰的，什么样的市场格局能创造最大的价值，最终就一定会胜出。我们来比较一下下面这三种情形：CP拥有部分数据，自行加工使用;平台拥有全局数据，自行加工使用;平台拥有全局数据，并开放给CP使用。您觉得哪种方式的效率最高呢?
我没有答案，不过我相信，平台与CP的数据之争，还远没有尘埃落定。另外，我也在构思一个有趣的产品，让用户而非CP或平台真正成为数据财富的主人，请诸君拭目以待。
二 : 方兴东：马云揭中国互联网新春秋战国
雅虎以雅虎中国业务外加现金的方法，整合进入阿里巴巴，适当时机再全面购并阿里巴巴。这是继百度上市以后，中国互联网又一刺激性的新闻。此举标志着中国互联网竞争全面升华，从过去的1亿美元级竞争，提升到10亿美元级的竞争，火药味大大提升。三 : 世界互联网大会马云演讲实录：电商是未来十年企业成功的必备要素
20日上午，世界互联网大会“跨境电子商务和全球经济一体化”分论坛举办，马云做了主题演讲。他在演讲中分析了阿里成功的原因、阿里人做事业的乐趣和动力，以及未来的走向。在做生意的标准上，他提到了3W理论，即3个Win，第一个W是客户赢，做任何事情客户首先要赢，第二个W合作伙伴一定要赢，第三个W是自己要赢，三个赢少了任何一个，生意都没法做下去。
马云的演讲有以下几个要点：
1.生意越来越难做，越难做越有机会，关键是你的眼光。你的眼光看到一个省你做一个省的生意，你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意，你的眼光看到全世界你就有机会做全世界的生意，你的眼光看到今天你做今天的生意，你的眼光看到十年以后你做十年以后的生意，所以生意关键在于眼光。
2.我创业十多年来最大的心得体会就是：永远思考别人是怎么失败的，哪些错误是这些人一定要犯的?成功有很多的要素，但有很多的东西是没办法学的。但是我发现企业失败的道理都差不多。
3.今天的阿里巴巴的成就，都不是今天做的，而是我们15年以前的想法。如果你只做今天的生意，只想今天做明天就能成功，你是一定不会成功的。(现在)比聪明你已经没有机会了，比勤奋你更没机会，你只能比未来。就是你认为未来中国一定会出这样的事情，现在你就去做。你坚持十年到十五年，不要怕范错误，你这个远见确定好以后要找一个优秀的团队一起去干。
4.你要去谈风险投资，你的自信来自于你知道自己要做什么，而不是你知道我是来要钱的，否则你基本上就矮了一截。
5.阿里巴巴不是一家电子商务公司，阿里巴巴是一家帮助别人成为电子商务的公司。
6.前十年阿里巴巴考量成功的重要准则，不是自己有没有成功，而是我们的客户有没有因为我们而成功?如果我们过早地成功了，客户就不会成功。当然，如果能够做到一起是最好，我也成功了、客户也成功了，但是只有一条路的时候，你要放弃什么?那就是放弃自己的利益，让别人先成功。
7.上个世纪拼的是智商，这个世纪拼的是情商，情商就是让人家舒服，让客户舒服，让合作伙伴舒服，没有比这个更重要。所以体验时代会出现女人越来越厉害的情况，因为女人思考别人比思考自己多，女人要照顾老公、孩子，才考虑到照顾自己，男人基本上以自己为中心，所以你会发现无论在政界、商界妇女会越来越多。
8.阿里巴巴今天最激动、最高兴的是参与了未来企业的打造，今天电子商务已经是成为未来十年以后你希望成功企业的必备要素。今天的企业要想成功，必须离消费者近，通过互联网了解你的销售，了解你的消费者，你才会成功。
以下为马云演讲实录：
在乌镇交流电子商务，电子商务E-commerce这个词,也许再过几年就是没有E了，就是商务，在浙江我经常想起一个人，古代中国很有名的商人叫胡雪岩。这个人给我们树立了很好的榜样，但也树立了很坏的榜样。我比较欣赏他的一句话，就是生意越来越难做，越难做越有机会，关键是你的眼光。你的眼光看到一个省你做一个省的生意，你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意，你的眼光看到全世界你就有机会做全世界的生意，你的眼光看到今天你做今天的生意，你的眼光看到十年以后你做十年以后的生意，所以生意关键在于眼光。
第二个是我自己去思考的，胡雪岩给我们做了一个坏的榜样，红顶商人，这是我从第一天看这个书我就觉得那是一条不对的路，因为钱、权是不能碰在一起的，做了生意一定不能考虑你自己想当官从政，从了政你一定不能有钱，这两件事情就像炸药和雷管碰到一起总是要爆炸。红顶不能做，黑顶当然更不能做，应该要做的事你自己知道，你有什么、要什么、发展什么。所以在浙江这个地方历来出了很多了不起的商人，但我们每个人都在思考，这辈子你到底有什么?你要什么?又准备放弃什么?
这句话是几年以前一位我非常尊敬的一个前辈讲的，他说马云你走到现在为止你要去思考一个问题，你到底有什么?你要什么?你放弃什么?
阿里巴巴经过15年的发展走到了今天，应该来讲我们是一个很幸运的公司，我们的幸运在于成千上万的创业者把我们带到了今天，我们跟成千上万的人创业一起做互联网，我昨天讲了20年以前的上一个月，我在浙江、在杭州第一次思考我要做一家公司，那叫因特网。将近20年的时候无数人在互联网创业，无数人失败，剩下了我们几个。我可能是中国最早的从事商业互联网的人，中国黄页可能今天很多人都忘掉了这个词，1995年我们成立了这家公司。
所以人家说阿里巴巴今天特别成功是什么原因?其实没有中国黄页，没有前面外经贸部的经历、没有无数个失败我们是不会走到今天的，任何一棵大树下面一定有巨大的营养，巨大的营养来自于这个时代很多人犯的错误。其实我觉得我们所有从商的人，MBA跟我们做企业的差异，许多人MBA毕业以后很难做创业者，或者做创业者很难成功，因为MBA教的很多东西告诉大家人家是怎么成功的，看的许多案例都是学习别人怎么成功的案例，人学了成功的案例就会想入非非，觉得我也可以成功。我创业十多年来最大的心得体会就是永远去思考别人是怎么失败的，哪些错误是这些人一定要犯的?因为成功有很多的要素，有很多的东西你是没办法学的。你刚好碰上个很好的人，运气很好，刚好碰上个很好的事，刚好在合适的时间做了一个对的事情。但是我发现企业做事情，失败的道理都差不多。所以做企业、做商人其实很艰难，它就像是打仗一样，活着就是成功，战场上回来的人就是成功的，不管他战场上什么样。商业也一样，你走上这条路的时候，你应该想到95%的人已经倒下，凭什么你就是那个幸运的5%?所以你要想活到这5%的话，你记住你必须学习那些倒下的人犯了什么样的错误，这些错误你不要去碰上，然后再找好未来的规律。
这是我这几年花最多时间去思考的事。因为在全世界的互联网公司中，创建阿里巴巴是在完全不懂互联网，不懂计算机，也不懂科技的情况下发展起来的。我从来没受过这样的训练，也没做过商业的训练，甚至连会计的训练都没有受过，我们是怎么走到今天的?一个CEO要去思考他自己的强项、思考未来。
今天跟大家讲的跨境电子商务。以前我每次参加论坛，他们总觉得这个人讲话很奇怪，有些听起来有道理，有些听起来大家不能接受，一个很重要的原因是什么?因为我自己想今天的阿里巴巴的市值也好、上市成功也好，都不是今天做的，是我们15年以前的想法。我们每个人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天去做明天就能成功，你是一定不会成功的。因为凭什么你有这个机会，凭什么你会比别人聪明?
我认为商人寻找一个机会，今天做、明天就成功的机会基本没有，因为这世界聪明人太多了。我有时候看看公司的那帮年轻人我也目瞪口呆，他们怎么那么聪明?比聪明你已经没有机会了，比勤奋你更没机会，你只能比未来。就是你认为未来中国一定会出这样的事情，现在你就去做。你坚持十年到十五年，不要怕范错误，你这个远见确定好以后要找一批优秀的团队一起去干。你不懂技术，就你要找到懂技术的人，学会怎么跟他合作，而不是他跟你合作。你不懂财务，就要去找到懂财务的人你怎么去配合他工作，这件事情就有点机会。
阿里跟别人巨大的差异在于我们对未来的坚持，我们相信十年以后、二十年以后这个世界一定是(我们所设想的那样)。我很早以前跟大家探讨什么是战略?战略就是你知道这样搞下去一定会到那儿，所以你在那儿挖个坑等在那儿，人家一定会跑到那个坑面前来的。
我开过玩笑，我基本不响应政府的号召，原因是什么?你必须判断这样下去，政府在十年以后一定会做这件事情，所以你现在先把它做起来，等政府一号召，没机会了，成千上万的人涌过来了，你赶紧换地方。
政府跟市场是一样的，你必须在市场之前进行判断，所以阿里跟其他公司可能有比较大的差异，我们对未来是有不同的坚持。
第二，由于阿里的创始人和CEO不懂技术、不懂这些东西，反而聚集了很多这样的人才。
第三，要有足够的耐心，有人说要有足够的钱，不!其实你只要对未来有个执著，第二个，你有优秀的团队。第三你不怕犯错误，在错误中不断地学习，把它变成营养。我相信钱自己会来。追着钱是没有意义的，钱是追人的，人要是追钱一点出息都没有，其实我们去谈风险投资，昨天大家在讲看见这个人眼光真亮。其实那时候我去见他(投资人)，我根本没想过要人家钱，我只是觉得大家探讨探讨互联网，我兴趣就大增，你感觉问人家要钱眼睛里面就不对，眼神也不对了，你有的时候跟人家做投资的时候，你要去谈风险投资，你的自信来自于你知道自己要做什么，而不是你知道我是来要钱的，否则你基本上就矮了一截。
所以阿里在六七年以前、甚至三五年以前都充满了争执，好多人认为这家公司不靠谱。我们上市前的两个月还有很多人认为我们这个公司是不赚钱的，没法赚钱。那时候我很坚信地知道阿里巴巴比这些人想象的好多了。但是今天我们碰上大麻烦了，大家认为你那么好，好像你无所不能，其实我知道我们根本没那么好。现在是最危险的时候，别人觉得你们这个公司什么事情都能做，一个人认为自己什么都懂、什么都能干的时候，麻烦事情就来了，所以我认为胡雪岩最后脑子转坏了。
所以我们每个人要明白自己的界限，自己要做什么、想做什么，开场之前我把这个商业的想法跟大家做出一些分享。
接下来，我想跟大家交流的是电子商务，其实阿里巴巴不是一家电子商务公司，阿里巴巴是一家帮助别人成为电子商务的公司，阿里巴巴的生意模式全世界很少看到。人家有个亚马逊、人家有个eBay,怎么中国搞出这么个东西出来，这是中国独特的情况下诞生出来的，因为在十四五年以前我们确定做电子商务、互联网的时候，我们做了一个很重要的决定，我们是做大企业还是做小企业?我们如果做大企业，可能挣钱容易一点，用那时候最流行的词叫“电子商务解决方案”，如果你搞定叫大国企，搞定跨国企业搞一个电子商务很快能挣到钱，你通过公关手段去搞定一个项目，我们认为这不是我们的强项，我们也做不了这个。我们认为互联网如果是世纪最大变革的技术，它一定是做昨天做不到的事情，是什么东西昨天做不到呢?就是帮助那些小企业，解放那些小企业的生产力，让那些小企业具有IT的能力。所以我们是15年以前锁定只做小企业，只帮小企业，所以导致于我们的方向跟别人完全不一样。
小企业是非常难做的，大家查一下13、14年以前，我那时候刚看了一个电影《阿甘正传》。我去了风险投资在硅谷，三十几家风险投资都说我们对你没兴趣，因为你这个生意一定不成功，原因是什么?美国没这样的商业模式，凭什么你们中国就会诞生出来?他们问得也对，因为那时候在中国做互联网所有的公司都是美国拷贝过来的，而我们要想做中小企业基本上人家想都没想过，蚊子的大腿肉有多少?你是挖不出东西来的。
所以我觉得《阿甘正传》的电影告诉我，没有人通过抓鲸鱼赚出钱来，但人们却能从虾米身上挖出肉来。你要想从每个人身上拿一点点，你就必须为每个单个创造技术价值，而且别的技术公司做不到的。所以15年以来阿里巴巴只专注于中小企业。这不是一天就想明白的，我们也犯了无数的错误，直到七八年以前我们越来越明白一个道理，要想帮助小企业，你必须要建立一个生态系统。所以我们今天的生意模式确实是被逼出来的。
我们发现帮助一个很小的企业，你从它身上只能挣到三四十块钱的，你怎么可能派出人跟他交流，怎么可能跟他沟通，怎么给他做解决方案?任何小企业的需求是很多的，需要物流、诚信、信息、数据，以及支付。整个体系我们是没办法全做完，所以我们必须引进各种各样的合作伙伴一起来干，每个人在这里面拿到一点点你才有可能有机会成功。
我有一个3W理论，做任何生意一定要想到三个W，Win,Win，Win，第一个W必须是客户赢，做任何事情客户首先第一要赢。第二件事情是合作伙伴一定要赢。第三你要赢，三个W少一个W你找不到那个网页，三个赢少了任何一个，这生意都没法做下去。
所以第一,我们做任何的产品和服务都要问一个问题，这对客户来讲有没有用?不要只是工程师觉这个东西太好了，结果没人用，瞎掰。第二，这么多人参与，参与者能不能有机会。第三，干了那么多事情，你到底能不能活着?如果不能活着怎么能坚持下去?
这些我认为是阿里巴巴独特的商业模式，在中国成千上万的小企业需要这样的支持，我们的出发点来自哪里?出发点也不是说帮助小企业成就多了不起的使命，我们只是在所有人都做大企业的时候做了小企业，我们没路可选。
95年我开始创业的时候我发现很多困难，要人没人，要钱没钱，要技术没技术。但如果我们能解决共享技术和人才的问题这事情就好办了，所以我们纯粹一个大方向没有设计出这么一个商业模式。你要说15年以前我们就想到今天，那是胡说八道，但是我今天必须要想明白15年以后要干什么，因为今天我们有人了，有技术了，有数据了，对未来的思考越来越清楚了，我们就必须要思考未来我们想干吗。
我认为包括不管是阿里巴巴也好、百度也好、腾讯也好、亚马逊也好、谷歌也好，我们这些人都是幸运的。我们都是在合适的时候做了合适的选择，碰上了合适的人才有了今天。但是我们现在需要思考如何再能够坚持15年到20年。昨天我们是为了乐趣而活着，大家可能去看看我们以前讲过的很多的话，确实是这样，那时候哪来的收入，没有营业额、没有利润，但是让我们每天活着兴高采烈是什么?是客户的感谢信，是客户成长了多少。其实前十年阿里巴巴考量我们成功的重要准则，不是我们有没有成功，而是我们的客户有没有因为我们而成功?如果我们过早地成功了，客户就不会成功。当然，如果能够做到一起是最好，我也成功了、客户也成功了，但是只有一条路的时候，你要放弃什么?那就是放弃自己的利益，让别人先成功。
上世纪做企业一定要用好IT，这个世纪做企业一定要用好Data Technology，两者有巨大的区别,data technology代表这个世纪最了不起的东西，利他主义。相信别人要比你重要，相信别人比你聪明，相信别人比你能干，相信只有别人成功你才能成功。我今天讲这句话放在这儿，一百年以后我们来证明，这个世纪一定是以我为中心，变成以他人为中心。
IT的核心思想是让自己越来越强大，数据信息获得快、我的能力越强，钱越多我越强大，其实别人会越来越弱小。IT时代诞生了无数的巨头，在DT时代你只能倒过来，别人越强大你才能强大。IT到DT时代，未来20年到30年一个重要的标志是你的思想是如何帮助别人成功。
第二个DT时代一个非常非常重要的是体验。我们上世纪讲了很多服务，不断地增加服务能力，其实客户要的不是服务，客户要的是体验。今天我看到很多小姑娘站到那边，很多餐厅门口说欢迎你，二十几个姑娘说欢迎你，我说你们这个服务不好，他说我派了20个姑娘门口接你，还不好?其实我只要一个开开心心的体验就好。
体验是这个世纪很了不起的一个技能，这个技能不是工程师拥有，不是老板拥有。体验是这个世纪人的情商造成的。上个世纪拼的是智商，这个世纪拼的是情商，而情商就是让人家舒服，让客户舒服，让合作伙伴舒服，没有比这个更重要，所以体验时代会出现女人越来越厉害。因为很重要一点，女人思考别人比思考自己多，女人要照顾老公、孩子，才考虑到照顾自己，男人基本上以自己为中心。所以你会发现在政界、商界妇女会越来越多。
阿里巴巴很有意思，我们公司可能是全世界IT公司中女性最多的一个公司。有一个美国记者问我，怎么那么多女孩?我说有什么问题吗?我还以为这个东西上市也不能上了，我们有46%的员工是女性，本来有49%到50%的，我们前段时间收购了两家公司，男人太多，把我们给降下来了。我们36%的管理层是女性，23%的高级管理层是女性，我们有女性的CEO、女性的COO、女性的CFO，我们从来没把她们当女性看过。因为我觉得首先她们是人，体验做得确实好，因为这些女性她懂得怎么去服务别人，怎么去理解别人，怎么去支持别人。这个也是非常关键的，21世纪很多东西都会发生很大的变化。所以你的服务、你的技术再好，但是没有办法做到体验，也是不行。
很多年以前我去了微软，有一个畅想未来的房子，说这是微软设计21世纪最牛的房子。我很好奇跑进去，半天以后跑出来，我说这个地方不行，这是工程师想象中的房子，全是电脑控制的，吃药了几点钟跳下两颗药，如果程序出了问题，你跑也跑不出来的，没有体验的感觉。什么是体验?就是舒服。当你突然发现你是被电脑控制的，而不是你控制着电脑，这样下去问题就大了，所以包括很多人在畅想未来，我发现绝大部分是工程师在畅想未来，最畅想的就是你孩子希望要干吗?你希望你的孩子生活在一个山清水秀舒适的环境中，工作是工作，整个思考是体验的思考。
第三个，透明度。21世纪由于出现了数据、出现了互联网，你要想隐隐藏藏躲点东西，不可能。今天讨论隐私担忧的问题，20年以后基本上观念都转变了。我记得1995年我第一次到北京去讨论互联网，有一批专家坐在北京，是中国科协召开的一次会议，二十几个专家坐在一起讨论未来互联网，我是被邀请了一个，我坐在那边愣了，中国还没出现互联网，怎么二十几个专家出来了?大家讨论未来互联网这个不对，那个不对，我们必须控制这个、控制那个，不控制这个会出问题。我那时候不以为然，我第一认为中国没有专家，第二个我认为他们担心的问题是瞎担心。事实证明20年过去了，他们担心的问题一个没出现，没担心的问题都出来了。所以对未来的判断直接影响到你将来的一种思考，所以在IT时代走向DT时代的时候，小企业变成了关键。那么我们回到未来的电子商务，我们应该去怎么思考?未来的电子商务对阿里巴巴到今天这个位置，我们还是要问一个问题：我们到底为谁而生存着?我们是不是解决了我们15年以前提出“让天下没有难做的生意”这个想法?
这世界上最悲剧的是有名没钱。第二个悲剧是再加上有钱。这个很多人没这个感受，反正我有这个感受了。
第一，不能要有名，男人有名倒霉的事情就来了。男人有钱，这钱你花不掉，你要想成为一个大商人，因为你的乐趣在于别人成功的乐趣，你看到很多人看见跟你笑，由于你帮了我们家老婆，由于你帮了我们家儿子，这种乐趣远远是钱买不到的。你再有钱，也买不到人家发自内心地说这个东西真好，其实我也知道这个东西跟我没关系，我也从来没写过一个程序。所以把这些问题想明白，你要继续保持这样的乐趣，别人开心了你开心了，别人的体验好了你感受好了，这其实是一样。
对于阿里巴巴来讲，我们继续要思考一个问题，我们如何帮助更多的小企业成长起来，不仅仅是中国，应该去思考全球，我们还有很多问题没解决呢。最近大家讲得很多，电商有很多的问题，假货的问题，知识产权的问题，包括我们刚刚讲诚信的问题，解决这些问题才是乐趣所在，解决这些问题才让你存在。如果这些问题让政府来解决了，你基本上又玩完了，轮不到你什么事情了，而且政府解决了那么多年也没解决好。
这个问题是一个技术、社会、教育、文化各种合在一起才有可能解决，而这个问题的解决可能是20年以后我们电子商务能够对这个社会巨大的贡献之一，是因为我们而解决了假货、是因为我们解决了知识产权在中国盗版假货的问题、是因为我们解决了中国企业那么多年来建立不起来信用的体系，这是我们对这个时代巨大的贡献。因为这些问题解决了，人们的体验会更好，这个问题我认为是乐趣所在。今天巴西的、美国的、阿根廷的小企业都开始进来了，我自己觉得全球化起来了。以前的全球化其实是美国化，我不说美国化好还是不好，但是有一点是肯定的，全球化的核心是给当地创造价值，给当地创造就业，给当地创造税收。
我们以前所有的思考基本上是我的产品如何卖到人家家里去，从人家口袋里掏出钱来。我想阿里巴巴的全球化要思考一个问题，就是如何帮别人把产品卖到我们家来，中国有巨大的需求，中国中产阶级正高速的成长。大概七八年以前我在硅谷讲话被人笑话了一通，我说中国的互联网用户会超过美国，别人说瞎说。我其实那时候也不像学者和所谓专家，总能拿出各种各样的例证和数据出来，尽管他们的例证和数据这么多年来成功的不多。我就找了一个理由，美国的人口将近三亿，不死人，十年以后还只有三亿人，中国十三亿人搞三亿人上网是轻轻松松的，我就这么个理由，事实上证明中国15年以后，中国的中产阶级人口将跟美国一个国家的人口差不了多少。
中国今天的土壤、空气、水和环境已经没办法支撑未来三四亿中产阶级需要的各种各样优质的产品和服务，我们必须去思考如何能够把全世界有些很好生产的东西满足中产阶级，满足整个亚太地区的需求。地球已经真正变成了村落，原来的贸易方式会因为互联网彻底改变。
WTO是个伟大的创举，但是这是在上一个世纪。WTO是政府制定的游戏规则，企业执行。而政府制定的游戏规则有时是非常难让企业执行的，各国之间是出于政治的原因，而中国跟日本的谈判，中国跟韩国的谈判，韩国跟朝鲜的谈判没有办法站到一起。我们应该建立一个真正通过市场经济，通过企业家组建起来的商业社会。而今天互联网给了我们这个机会。
也许由于互联网的出现，由于DT的出现全世界的小企业会因为技术、支付、跨境的物流会联合在一起，就像今天淘宝网站上青海和浙江、浙江和海南、海南和广东整个贸易，如果是各省政府做下来谈判搞个协议永远做不成，一定是商人之间达成一个协议。全世界各国的意识形态、政治观点不一样，但是全世界的商人观点是一样的：诚信、钱。
只有这个东西才能打通，而什么是钱?钱背后是信用，信用背后是交易，交易背后大家诚信行为的规范。随着电子商务越来越多，这才是巨大的机会所在，我们今天也要看意大利也好、法国也好、太多的小企业，他们没机会，今天法国的大品牌都在中国，意大利大品牌也都在中国了。小品牌呢，以前大企业有这个钱、有这个IT，今天小企业没有这个钱、没有这个IT，这给了我们这代人最大的机会。以前我们农村的人是没办法享受到都市的生活，农村的人没有办法享受到整个东京、纽约这种生活。假设互联网能够让农村人在山清水秀里面享受都市生活，这个创举也只有一场技术革命才会带来。
在未来三十年到五十年以内我相信没有人能阻挡互联网的力量，互联网本身的生态是能自己完善的。
我讲到这里我不想讲细节，一会儿他们会讲细节。我只是想讲一个20、30年以内绝大部分的跨境贸易、内贸的形式、方式、参与的人都会发生变化。阿里巴巴今天最激动、最高兴的是参与了未来企业的打造，今天电子商务已经是成为未来十年以后你希望成功企业的必备要素。什么叫电子商务?很多人说我根本不需要卖，其实今天的企业要想成功，必须离消费者近，通过互联网了解你的销售，了解你的消费者和客户，你才会成功。我们广东大批企业原来都是包给别人干的，销售包给别人干，这方面包给别人干以后你就没什么机会了，离消费者近是任何电子商务给企业带来的机会。
机会讲完了，昨天我们讲公共的挑战，任何一次技术的革命都有文明的冲突。工业革命很好，蒸汽机火车来了，文明的创作是第一次世界大战和第二次世界大战。今天由于出现了互联网以后，文明的冲突很有意思，不会因为战争，而是我们昨天成功者和今天成功者的冲突，昨天理念和今天理念的冲突，昨天我说数据的鸿沟，不是技术问题，是认识问题，是学习能力的问题。未来20、30年的冲突来自于我们是怎么去解决?对电子商务来讲，假货我认为解决可能只能靠互联网，今天在淘宝和阿里巴巴市场上说你们假货很多，说假货多的人基本在淘宝上没买过东西。上世纪是别人说什么你买什么，这世纪是你自己决定你是否有这个能力参与这件事情。购物你想25块钱就买一个劳力士手表这是不可能的，这是你自己太贪。
所以假货的问题，今天你去广东和福建很多假货去调查一下，他们最怕到淘宝网上去卖，原因很简单，我们很简单地查出谁在卖，公安马上就扑上去了。前几年很难找到，线下很难找到，今天网上你去看这一两年来整个的电子商务在中国的发展，如果有假货每天销售额能够六七十亿吗?
第二个知识产权的问题也同样能够解决。有人说电子商务不赚钱，那是因为你方式不对。今天中国有90%以上赚钱的电子商务都在一个生态系统，阿里的生态系统，他学会怎么利用好人家的物流、怎么利用好支付的体系，这个解决好才有可能。未来全球电子商务一定是社会化的，任何一家公司可以有这个能力建立一家快递公司运到全世界各地，没有任何一家公司有这个能力建立一个标准，所有的支付都用你，没有任何一家公司采购遍全世界的商品卖给全世界的消费者，这就是个社会化。
所以全球经济一体化会因为互联网而加速，会因为互联网而完善，这是我想跟大家今天交流的东西。赚不赚钱你今天干就想赚钱几乎是不可能。
讲一个故事，我跟ebay竞争的时候，2004年的时候我在上海见了一帮小年轻，全是ebay的大卖家，非常大的卖家。我们在一个酒吧里面讨论，那天下大雨，我说各位你们有多大?他说我不得了，一个月营业额五万块钱人民币，我说我的看法是十年以后你一个月的营业额不到五百万人民币你都不好意思说自己是个卖家，他说你是外行了。大家都说你这是外行。事实证明今天一年你一个月卖五千万，都不好意思说自己在阿里和淘宝生态系列是大卖家。
阿里是电子商务基础设施提供商，我们打造一个商业的基础设施，它希望的是所有的人参与、所有人成功，它创造的商业模式是3W，赢赢赢。这是我跟大家胡说八道，但里面很多是我们的思考，没办法形成体系，形成体系的工作是专家学者的工作，把这个东西说出来是我们的工作，分享是21世纪DT时代最关键的一种基本技能和品质。
本文标题：互联网大会马云演讲稿-从马云斗王卫，看互联网的三场大战61阅读| 精彩专题| 最新文章| 热门文章| 苏ICP备13036349号-1