一 : 网站运营手册

1. 日常的维护及更新

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。［www.61k.com）

服务器的软件和硬件的维护尤为重要，要进行很多方面的测试，来制定响应速度。

2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

一个程序的数据库维护，就相当于，一个库存的货品的种类，货品的种类被打乱后，将会是一个很麻烦的事情，所以程序数据库要定期维护和清理一些不必要的冗余。

3、内容的更新、调整等。

网页在一段时间里必须进行更新、调整内容，以便浏览者看到新的内容。

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

出表一张网站维护的制度和规范表，由专人负责，这样才能保证网站的运营质量和效率。

2. 商品类目（分类）的细化

3. 网站策划

1、根据门户网站的目的和功能策划网站内容。。

2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的服务信息、信息搜索查询、个人信息保密措施、相关帮助等。

3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。

4. 网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与网站整体形象一致，要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。

网页的设计就由美工师来把关了，整体形象和规范一定要按照CI来，而且上下相呼应，图片和模块的摆放也有自己的特色和风格。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

不同的人都有自己的习惯，就象左撇子一样，所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅

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读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服。（www.61k.com]

3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

一个网站做成以后，大的修改最好不要太频繁，最好是一年一换，换的时候也不要把大的风格和色调破坏。

5. 页面的SEO的优化

6. 网站功能的优化及开发

7. 网站测试

网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：

1、服务器稳定性、安全性。

望站服务器的稳定和安全一直都是最头疼的事情，所以我们应该走到麻烦的前面，首先把预想到的麻烦排除掉。

2、程序及数据库测试。

每个程序都有自己相对应的功能，数据库则是数据集中的地方，尤其重要。

3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。

网页打开多了 不会出现死页的情况，当然也有显示器的分辨率和浏览器的版本问题存在。

4、根据需要的其他测试。

在做出以上测试后，在用其他的方法进行对网站的测试，例如电信拨号和铁通拨号是否存在冲突。

8. 其它平台的运营及推广

Taobao平台的网店开设

9. 网站发布与推广

可以通过媒体或者网络宣传进行广告效应，以达到更多的访问量。

网站做好3721、BAIDU、GOOGLE关键字，以达到更佳好的宣传作用。

10. 系统更新日程表

各项策划任务的开始完成时间，负责人等。

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一个网站的建设必须有专业的设计师，美工，程序设计师，策划师和项目经理，及负责监督安排整个网站工程时间和质量的负责人

二 : 网站运营新手疑问：我该不该辞职？(下)

　　上篇文章中我们说了关于运营新手辞职的3个原因，有不少新手小伙伴留言感触挺大，其实写这篇文章的初衷就是帮助网站运营新手朋友在遇到类似的问题的时候能有一个参考条件。毕竟辞职没有一些人想象中的那么轻，如果有一个清晰的职业规划，那么深思熟虑后的辞职可能帮助你不断的进步，工资也有可能会有所提升，但是如果只是主观上面不舒服，萌生辞职念头，可能会让你走很多不必要的弯路。好了，这篇文章中我们继续聊上面的话题。

　　

 

　　还是老规矩，我们先把疑虑总结出来，然后我们一条一条来说，如果你也是新手朋友，恰巧也遇到了类似的问题，希望后面给你的建议能让你有所启发：

　　1、面试说的是运营，可以最后安排给我的事情范围太窄，接触不到其他的东西;

　　2、小公司学不到东西，想去大公司看看;

　　3、现在公司给的工资有点低，想找更高一点的;

　　问题一背后：和自己原先定位差距很大，提升不了自己

　　不止一个朋友问过我这一类型的问题，大体上和我问题一种描述的差不多，自己原先想找的是网站运营类的工作，可是到了公司发现自己被分配了其他的工作，或者只是一个运营中很小的一部分，瞬间感觉自己落差很大，萌生辞职的念头，但是又不知道这样做到底对不对;

　　其实一般我会从几个方面给小伙伴们建议：

　　1、自己是不是具备运营项目的完整思路?

　　就是你目前的状态如果单独给你一个项目，你脑袋中有没有一个完整的运营思路，比如你的用户群是哪些，需要使用什么样的推广方法来引流，怎么和用户互动，如何收集一些运营数据等。

　　假如你还不具备这样一套完整的思路，我给你的建议就是不要着急辞职，先学习，把思路捋顺了，如果贸然辞职，就算下一家给你一个独立的项目，你也承担不了，与其这样，不如在当前的公司把自己的基本功打牢。等你掌握的系统的运营思路，再想一下是不是可以从新找一家公司去实践一下。

　　2、干的是不是重复性的简单工作?

　　如果你现在已经具备了完整的运营思路了，出现问题中描述的那种状况，比如你干的工作局限在一小块，并且都是一些简单而又重复的工作，对你自己整体知识面的拓展作用很小，这个时候你就可以好好的考虑一下是否有必要坚持下去了。我的建议是自学，并且骑驴找马。

　　3、有没有和你说过时间限制?

　　就是目前公司安排给你的工作只是一个过渡阶段，不会常做下去，可能人手不够，你需要暂时做一下。这种情况建议还是坚持一下，正好利用这段时间好好学习一下，但是首先你要确定是否是过度阶段。

　　问题二背后：有点眼高手低，认为小公司学不到东西

　　一般有这种想法的新手小伙伴可能对小公司存在误区，认为小公司学不到东西，只有大公司才能接触更多。如果仅仅是因为这个观念而辞职，只能说你太盲目了，或者说眼高手低了;

　　其实在我看来，新手朋友在小公司更加能得到锻炼和学到东西，原因主要有下面几点：

　　1、麻雀虽小，五脏俱全，你都能接触到;

　　小公司虽然规模小，但是运营涉及到的步骤都包含，所以这也就意味着你能接触到运营全部，从引流，留存，转化，数据分析你都可以自己操作，这对你自己的提升是不可估量的，而这恰恰是大公司给不了的。

　　所以你如果想要做好某一方面(比如发外链，百度竞价，数据分析等)，可以优先选择大公司，一般大公司分工比较明确，非常适合锻炼你的专长能力;

　　但是像运营这种涉及面广的职位，可以优先选择小公司，因为它能给你大公司给不了你的实践平台!

　　2、你有主动权，因为你具有唯一性!

　　因为你全权负责，所以你更加有主动权，在运营专业方面，至少你说话是有分量的(如果说话算不了数，自己好好找找原因或者面壁去吧)，方向策略，人员安排，效果跟踪你都可以把控，这就不仅仅停留在专业方面的提升了;

　　基于成本和效率考虑，小公司一般都是一个萝卜一个坑，所以你的态度认证，并且能做出点成绩，很容易就会取得老板的信任，这个时候你就具有唯一性了。

　　而大公司你要享有这样的唯一性，除非你做到总监级别。不是说这不可能，但是至少很难。

　　3、上下衔接，你更快定位自己不足

　　因为整个运营过程都是一个人负责的，所以通过数据分析，我们很容易定位自己哪一个环节出了问题!

　　比如我们通过引流让很多的新访客来到我们的网站，但是最终炸转化数据少的可怜，通过漏斗图分析，我们发现网站的跳出率非常高，进而定位自己的目标人群和鱼塘定位出现偏差，不够精准，这样我们就能快速找到自己的不足，知道该往哪一个方向优化。

　　并且这个过程可以循环往复，优化运营效果的同时也在提升你自己的专业技能。请问：大公司能给你这么来回的折腾吗?

　　4、操作独立项目对你经验积累是笔财富

　　当我们单独的完成一个项目的运营并且取得不错的成果的时候，即使有一天我们不在这家公司做了，或者选择自己出去创业，对你来说，之前学到都是一笔财富。

　　寻找下一家公司，你有了前面的工作经历，你就有了和别人谈条件的资本了，讲话都有自信。为什么有的人跳槽后就涨工资，因为他掌握了新的技能，所以工资有提升也就不奇怪了;

　　再说创业，在互联网时代，有了自己的产品，运营实战经验对你在网上把产品卖给用户的帮助太大了，人员管理你会了，引流你会了，用户来了以后怎么和用户互动你也会，还可以帮助销售寻找更多的精准用户，通过数据分析实时关注产品转化等;

　　5、更有可能和公司同成长，成为管理层

　　如果你能在有发展前途的小公司坚持下来，成为一个管理人员，那么你的前途也是不错的，不见得就比大公司差。

　　和公司共同成长的人，并且真正做出一定贡献的人，一般情况下都会受到重视，比如工资提升，按比例分红，或者期权奖励等。

　　所以如果你认为自己的现在的公司在未来还是有机会做大的，并且老板也非常重视人才的培养，加油吧骚年，即使是小公司，给自己一个机会也未尝不可!

　　6、能学习到一些管理才能;

　　上面说了，因为能接触到运营的全部，而运营管理中一个很重要的就是人员的管理。简单一句话就是你的运营策划能力再强，归根结底还得分配到下面的人员实施，如果下面的人员管理不好，照样扯淡。

　　在人员管理方面，小公司有着得天独厚的优势，而在大公司一般刚开始几年你都是被人管。

　　比如要招聘什么样的人加入运营团队，什么人负责什么样的事情，怎么制定绩效考核，如何反馈给你信息，多久开一次会，采用什么方式指正下属的不足等，这些都是需要你去揣摩的。

　　所以小公司出来的运营经理，并且有成功项目，除了专业牛，在管理方面绝对也是一把好手;

　　问题三背后：嫌钱少，没有清楚的职业规划

　　这个原因也非常常见，但是的确这也是很现实的问题，但是当我们我们还是新人的时候，在选择公司上班前，工资真的是决定性的因素吗?

　　你刚刚涉足网站运营，出来工作，第一目的绝对不是赚钱，上班的目的就两个：保住自己饿不死，还有一个就是不断的学习和经历!

　　当你有一天真的成长为一个能独当一面的时候，那个时候你可以真正的考虑如何赚钱：选择一个待遇优厚的公司，或者自己创业等;

　　所以当你现在有辞职想法的时候，你要考虑目前公司能不能满足这些条件，然后你再慎重考虑自己要不辞职：

　　1、现在做的是不是以后一定要会的?

　　你现在做的事情是不是你以后做运营必须要会的，如果是，那就坚持下去，最起码等你这一部分知识完全掌握以后再考虑是不是需要从找一家公司学习一些不同的东西。

　　2、是不是有充足的时间自我学习?

　　有没有自己的时间可以学习，新手小伙伴除了每日的正常上班时间外，一定要有自己的学习时间，何杨不建议让工作占有你全部时间;这里例举一个场景：

　　前提：你是一个新手;

　　A公司：给你3000元/月，每天上班8小时，双休;

　　B公司：给你3500元/月，每天上班8小时，单休;

　　你挑哪个?如果是我，我就挑A公司，为什么?原因有两点：

　　1)想双休不是因为想休息，而是自己的时间更加充足，我可以安排自学一些东西;

　　2)每月多上4天班，多给500元，一年就是48天，就是6000元，我认为48天自学到的东西远远不止6000块钱;

　　3、能不能负责到一个完整的项目?

　　撇开钱不说，你到底能不能负责到一个完整的项目运营，至于负责一个完整的项目到底有什么好处上面已经详细的说明了，这里就不再赘述了。

　　如果上面的3个条件都满足，我的建议你还是坚持下，想清楚目前工作到底为了什么，好好规划一下。(完)

　　文 / 何杨(heyangview)，一个喜欢白话网站运营的人，分享不一样的运营思维;

　　出处：

三 : 网站运营新手疑问：我该不该辞职？(上)

　　很多新手朋友都问过我这样的一个问题：感觉现在的公司不太适合自己，不知道辞职行不行。这是一个新手小伙伴经常会遇到的问题，尤其是处于迷茫期。其实一般我都不会正面回答新手朋友的问题，原因有三：第一我不是职业导师，第二我不了解具体情况，第三我不是你，无法替你做决定。但是我会尽可能的总结出一些我的看法，小伙伴们可以自己选择和参考，最终做决定的还得是你自己。为了让更多小伙伴更快速的找到自己的选择，这里专门总结出一篇文章谈谈我的看法。

　　

 

　　关于新手运营想要辞职的理由，可以说是五花八门，何杨列举了一些和大家交流过程中，很多人问过我的，一共有6个，今天先分享三个：

　　1、公司老板做传统起家不懂运营，不太重视运营，感觉不太适合;

　　2、我是新手，公司没有人带，想从找一家;

　　3、老板不懂还喜欢干涉，经常否定我的想法;

　　下面我就针对上面几种困惑谈谈我自己的想法，如果你恰好是一个新手小伙伴，现在也面临上面问题中的一种，那么希望对你有帮助;

　　问题一背后：感觉自己被忽略、公司对运营分配资源太少、公司运营看不到希望等。

　　之前写过一篇文章叫“网站运营在公司不受重视怎么办?”就提到了这个问题，老板不重视运营其实情况有很多，这个问题中说的不懂就是一种，比如是做传统起家，或者是技术出身，对于网站运营不太清楚，所以也就没有太多概念。

　　老板因为不懂所以没有足够重视，但是找了你可以看得出他还是想往这一方面发展的。

　　这个时候我的建议是，老板配不配合你的工作：

　　1)配合你的工作

　　这个时候你要挑起大梁，即使有压力也要上(就算你辞职，下一家公司就没有压力了吗?说不定老板还没有现在的支持你)，努力做出点成绩出来提升你在老板心中的分量，利用一切业余时间充实自己，自我学习，适当的时候帮助公司扩充运营团队。

　　2)不配合你的工作

　　如果老是站在自己的角度不问原因，否定你的想法或者建议。那么你可以骑驴找马了。

　　问题二背后：担心自己不行，独立完成不了工作;

　　这个问题是很多新手都比较担心的，可能之前就是在网上了解了一点的网站运营知识，或者零散的操作过运营中某一个环节(如seo，竞价，编辑等)，然后就去面试，谁知道还真的面试上了，但是到了公司，当老板把网站交到自己的手上的时候，开始慌了，不知道从哪里弄起!

　　这个时候一般小伙伴们都会希望有一个过来人能带着自己操作，这样心里面更有底。所以很容易就会萌生辞职的念想;

　　说出我的建议之前，我想让大家思考几个问题：

　　1)下家公司就会有人带你了吗?

　　不一定吧，你该不会每一家面试的时候都去问一下有没有人带吧?面试的时候最关键的就是自信，这样等于自贬身价，即使招了你，基本你也是干一些简单重复性的工作，因为你自己已经把自己定位到学徒范畴了;

　　但是有人可能会质疑了，那不懂装懂吗?当然不是，你既然去面试运营了，最起码你要对运营整体的思路大概有个了解，你可以是个新手，但是仅限于没有系统的操作过项目。如果啥也不懂就去面试运营，那是对自己和公司的不负责任。

　　如果真的是那样，你还真的不如去报名一些培训机构呢。所以不懂没有关系，你想要想法设法让自己懂，一边摸索，一遍操作不掉价!

　　2)就算有，真的能一步一步教你怎么操作吗?

　　即使让你碰上了一个有人带的，你不想想，他把你带会了，他干什么(说的有点现实，但是人心就是这样)?什么叫储备干部，难不成你还真拿自己当干部?记住：储备干部=底层操作工!

　　所以带你也是教你一些最基本的，而且很多都是一些零散的知识点，其实这些你完全可以通过自学的方式在更短时间的内掌握;其他更深层次的东西还得靠你自己;

　　3)你给自己制定过自学计划吗?

　　有没有问过自己为什么都已经在从事运营工作了，尽然连运营是做什么的都不清楚?根本原因还是没有一个系统的学习计划，有人会问，自己怎么学呀，啥都不懂，这样想的人，只会越来越不懂。

　　你身边无时无刻都有一个什么都知道的人，这个人就是“搜索引擎”，但是你却不珍惜，却老是觊觎那个可能根本不存在的带你一步一步操作的人;

　　4)运营本身就是一个苦差事，你真的准备好了吗?

　　运营的面非常广的，涉及的内容很多，如果你只是羡慕别人能提高产品转化率，能拿高工资，或者看起来很高大上，就想来做运营，建议你还是慎重一点，因为真正做的时候，你会发现真的没有你想的那么好。

　　所以当你真的感兴趣运营，再来踏入这行，你能承受的压力也会更大。

　　说的有点多，下面从两个方面说说我的看法：

　　1)是不是真的一点思路都没有?

　　这个你要问你自己了，真的连运营要做哪些事情都不知道，比如seo是什么，什么是发外链，微信公众号怎么玩的，数据分析怎么做等。这种情况你可以从下面几点考虑：

　　A、公司是不是要在短时间内看到效果?

　　有的时候，公司可能没有那么的定死多长时间要达到什么样的效果，这个时候你喘息的机会来了，抓紧一切可以利用的时间，自己学习，或者请教他人，争取在最短时间搞懂运营思路，和一些基本的方法。然后就去实践。

　　所以这个时候可以不用急着辞职，以学为主!

　　B、给你定指标，要你制定详细的运营方案;

　　这个时候可能你真的很难喘息了，没有办法，就只能听天由命了!

　　2)有思路，只是没有系统操作项目

　　如果思路清晰，只是没有操作项目，那么大可不必辞职，这道坎你始终要自己面对，要给你自己制定详细的学习计划，多加入一些群，和大家交流，有时候别人一个建议甚至比你想好长时间都有用。

　　问题三背后：不自信，老板缺乏信任;

　　其实很多小伙伴在我面前抱怨过，说自己老板不懂，还一天到晚干涉。其实干涉分为两种：

　　1)性格使然

　　也就是我们说的无理由干涉，关于这一点，上面已经讨论过，这里不再赘述!

　　2)你不自信

　　这一种干涉一般都是你自己造成的，因为你自己的不够自信，尤其在你自己的专业方面。比如：

　　A、你从SEO角度分析出了一些关键词，准备写到标题中。你有没有跑去问老板这样写标题行不行?

　　B、你安排人每日更新微信公众号素材文章。你有没有去问老板要写什么题材的文章?

　　C、操作竞价账号，分析人群一般晚上8点到10点比较活跃。你有没有跑过去问老板要不要推?

　　D、……

　　类似的情况还能列举出很多，但是类型都差不多：在自己的专业面前，你不够专业，是你自己慢慢的引导了你的老板养成干涉你的习惯!

　　还是那句话，该请示老板的要请示，不该请示的绝对不请示，尤其是专业性比较强的问题。

　　所以当老板喜欢干涉你的时候，回想一下是不是自己的不自信导致的，如果是及时改正(比如制定一个详细的运营方案给老板来增加你在老板心中的专业性和信任度，如果不会写方案，之前的文章中有介绍过，可以翻阅一下)，而不是辞职逃避。(未完)

　　文 / 何杨(heyangview)，一个喜欢白话网站运营的人，分享给你不一样的运营思维。

　　出处：

四 : 电影站点运营应该手机端和PC端两者兼顾

　　电影网站经历了波峰，也经历过波谷，如今算是进入一个平稳期。虽然国家规定电影网站需要视听许可证，但互联网上还是存在着大量没有这些证件的电影网站。我们姑且不讨论这些话题，直接进入笔者今天要分享的电影网站的运营方式。

　　电影网站的站长朋友们要有一个认识，如今电影网站面向用户不要仅仅只是针对PC端用户，在人们越来越离不开手机的情况下，在手机上观看电影的朋友只会越来越多，所以网站一定要对手机端用户进行页面优化。而笔者对电影网站的运营模式是这样的：

　　一、网站的手机端页面优化

　　如上面所说，在手机上看电影的用户越来越大，如何做好页面手机端优化也一运营的一个关键点所在。如果站在朋友们不会进行网站手机端设计，可以借助站长平台工具进行操作，百度站长平台就有提供PC端网站到手机端站点的工具，免费的。其次在播放软件上的选择也非常重要，最好的可以直接点击播放而不需要下载软件这样的类型，这对提高用户体验非常有帮助。

　　二、微信公众账号的专题化账号建立

　　建立公众账号的前提是需要有500的粉丝，所以不管用啥办法，先做到账号有500的粉丝，如此才能申请公众账号。而在专题上选择，可以选择恐怖、搞笑等等话题。然后好好经营优化微信公众账号，优化方式有点类似SEO，而微信上的竞争程度还是非常小的，做好这方面的排名还是比较容易的，最后在微信上面进行电影推送可以给网站带来相当可观的流量。(PS：在新浪微博上面也试用，不过不如微信上面来的好做)

　　三、页面布局尽量是标题和图片都用

　　有的电影网站首页往往采用小局部图片和电影标题共用，大部分只是用电影名字来布局首页，如下图这样的模式：

　　

 　　其实对于进入首页的用户来说，图片往往更能促进用户点击观看电影。据笔者收集到的数据来看，文字促成的点击量比图片的点击量少得多得多。还有一点比较重要的功能也在这里提下，就是站内搜索功能，可以搜索明星也可以搜索电影名称，这点对于用户来说非常的重要。

　　四、搜索引擎的优化

　　这点还是非常重要的流量来源，虽然大的目标关键词基本都被大站霸占。但是对于长尾关键词的优化还是非常必要的。如XX电影 X集，这类长尾词的优化能带来大量的流量，所以选择关键词也是非常重要的一环。至于具体该如何优化，这和普通的站点也是一样的。

　　以上便是笔者的电影网站运营的模式，而网站带来的利润也是非常可观的。分享是一种进步，笔者并不害怕竞争。

　　文章由http://www.nnys.net妞妞影院 站长供稿，转载请尊重原创，谢谢!

五 : 网站运营：流量用户两手抓

　　如何有效的运营一个网站，无外乎做好流量和用户这两大方面的工作。是流量重要还是用户重要呢?如何权衡这两者的关系?这样的问题一直困扰着运营者。在网站运营中流量和用户皆是重要因素，为什么“鱼与熊掌不能兼得”呢?虽然从目前搜索引擎的情况看，是偏于后者，但是这也是在有流量这个大前提下，才能考虑的。就拿我目前运营的彩票网站来说，知道流量与用户皆重要的情况下，我彩票网站的运营工作是做好两手抓的准备。流量与用户无轻重之分，只有在先后之分。做流量不在是层面上的工作，要有用户体验相结合。

　　一、流量是第一步，在我们彩票网站刚建立之初，流量就是我们的重点工作。因为对于刚建立的彩票网站，就考虑用户层面的东西，这无疑是操之过急。在建立彩票网站的初期，牢记这样的一句话：没流量，就没用户对于这样的理论许多运营者可能会有疑问，不是说流量用户两手抓吗，怎么又会是流量更重要呢。，流量用户无权重之分，只有先后之分，这就是我们在做彩票网站运营是的一个经验之谈。

　　二、流量引导用户的转换这是第二步，当彩票网站初期建设完成了，也慢慢积累了一部分流量了，这时我们要做的是如何让流量引导转化率的问题。我们彩票网站http://www.7ien.cn/的做法是，在充分分析彩票网站的流量来源、和网站页面点击转化的数据后，在思考如何根据数据优化网站页面，提高用户体验度和页面转化。在这个阶段，我们彩票网站的工作是以用户为导向的运营工作。

　　三、流量用户两手抓是第三步，这个是在前面两个步骤完成的情况下进行的。这个工作就是之后我们彩票网站一个长期的运营计划。在流量和用户稳定后，我们的工作是如何吸引更多的用户、获取更多的流量。根据流量反馈网站的转化率，根据转化率提高用户体验。这个阶段是慢慢而艰难的工作，网站的运营工作是慢慢细化的过程，这时候的运营工作小到一个Logo、一个小图片都要我们与转化率和用户体验度的相结合进行优化。

　　流量用户两手抓以及流量用户不分轻重，之分先后，这是我们运营彩票网站的一个经验总结，在做网站运营就是一个不断总结经验的过程。在做网站运营的工作时，不仅要做，还要学会思考、总结经验。只有这样才会不断进步。

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