一 : 行业网站如何进行口碑营销

　　口碑营销经验：最近看了“海风网络营销博客”上很多文章，受益匪浅。转了博主不少文章到自己的博客上，并把链接发到各个群里和朋友QQ上跟大家一起分享和学习。

　　从传播学角度来看，人际传播的信息对信息接受者的影响力有很大的决定作用。Web2.0时代，社区营销，博客营销、淘宝的成功，很大一部分都是用户之间的信息传播，身边人的真实使用经历或他们的观点看法，对周围人形成判断和决定都有着极大影响力。有网友说的好，“好事不出门，坏事传千里，这是中国人的口碑学。”

　　行业网站现状分析：

　　1、行业网站受众群体单一。

　　2、行业网站数量越来越多。

　　3、单个行业网站的用户量有限。

　　假如某一个行业，有一部分代表性的企业对行业网站进行了否定，很快与这些行业关系较好，或者相关产业的企业都会随之拒绝使用这个平台，也就形成恶性循环。

　　不少行业都有产业群这个特点，特别是在沿海地区，比如印刷产业群，电子产品产业群。如果网站在珠三角口碑很好，那么随之长三角甚至环渤海的同行商家都会找上门来，主动成为这个网站的用户，这就是行业的力量。一环扣一环，环环相扣。

　　行业网站本身的局限性使得行业网站很难有更多精准有效的推广手段，因此在行业网站运营中，口碑营销显得更为重要。

　　行业网站如何进行口碑营销?

　　1、培养忠实用户

　　一个新网站，最大问题是如何增加访问量，增加用户注册数量。从营销角度来看，有了初期用户资源后，最大的工作就是培养忠实用户。以珠江印刷网(www.sinicprint.com)为例，假设网站最初有800个基础会员，每个会员如果能向两个人介绍珠江印刷网，那么就有1600个人知道珠江印刷网，接下来这1600个人又继续宣传珠江印刷网，依此类推，会员越来越多，忠诚会员也会越来越多，效果就像滚雪球一样。

　　相反，如果没有忠实用户，在800个原始用户基础上，没有忠实用户为网站进行正面宣传，还有80个用户投诉，并不断向周围人群反应该网站服务和功能非常差，那这个反作用就是无法估量的，甚至网站以后发展都是相当大的阻碍。

　　2、网站评论和论坛

　　论坛为什么受欢迎?因为有来自不同声音对一件事物的看法，让我们从不同角度了解是事情的真相或本质。网站评论和论坛，也就是网站互动。更多人在使用一个平台或工具时，最想知道是这个怎样使用?好用吗?用户对它的评价如何?所有这些信息都对用户决定使用或购买网站服务产生关键影响作用。

　　作为网站建设者，更希望来自用户真实的声音，通过用户的声音将网站服务、功能、形象、品牌等传播出去。

　　3、网站服务态度

　　行业网站平台越来越多，网站技术和功能也是不断改进，但行业网站模式很容易被复制。在同质化竞争激烈时代，怎样在小众市场里占据更多份额呢?

　　服务态度是制胜的法宝和关键。这包括，能否给客户提供方便的咨询、沟通?及时回复客户问题，主动获取客户需求?优质的服务态度，用真诚感动用户，用户自然会在行业里，甚至是相关行业宣传你的网站。

　　4、举办活动

　　举办活动让用户对网站有更深的认识，留下深刻印象。如珠江印刷网(www.sinicprint.com)举办的印刷供需见面会，印刷厂交流会，电子商务培训会，这些都是针对印刷企业而举办。通过举办活动，形成话题，让用户之间，同行之间进行交流和洽谈，网站和用户得到双赢，通过成功的事件营销，最终形成口碑营销。

　　5、回馈用户

　　很多网站在运营过程中，考虑最多的问题是怎样吸收更多收费会员，而很少考虑要怎样回馈用户?回馈用户的手段有很多，增值服务，送礼品、电话回访、解决客户问题。回馈用户行为，目的也是培养忠实用户，最终达到口碑营销的效果。

　　总结：放长线掉大鱼，顾眼前利益，更要顾长远发展。

　　6、不断改进服务与功能

　　一个网站做得好不好，评价的标准太多，但我认为还是市场说了算，用户说了算。不断改进服务和功能，提高用户体验是网站要长期坚持的事，让用户知道网站在为他们服务，在不断进步。用户感到满意，自然会向别人推广你的网站。

二 : 快女真人秀：网络电视娱乐营销进行时

在2005年的超女形成一个前所未有高潮之后，2011年湖南卫视又推出了金牌节目《快乐女声》。(www.61k.com]此次快女报名人数达到了15万人之多，中国的亿万粉丝都在密切关注这场激烈的比赛。快女们要通过72天的实力比拼才能决出胜负，而国家规定此种类型的选秀节目，在电视台每周最多只能播放3个小时，这就吊起了观众的胃口。作为中国影响力最大的选秀节目，既要扩大快女比赛的影响力，又要满足观众的收视需求，如何做才能“鱼与熊掌”兼得呢？湖南卫视的选择是另辟蹊径，整合资源，借助新媒体网络视频，为快女构建一个更为广阔的推广平台，突破传统电视媒体的局限，吸引更多的网络受众。于是，由PPTV网络电视与湖南卫视联合推出的迄今为止最大的网络真人秀节目—PPTV2011快女全天候互动真人秀应运而生。将网络真人秀与传统的电视选秀相结合，PPTV网络电视与湖南卫视开启了中国台网联动大型真人秀之先河。“我们在技术方面投入了500多台服务器，初期就准备好了，保证72天不间断直播。网上注册投票的粉丝早已超过300多万。每一秒钟的发贴量有几十条，现在已经发了1000多万条”截止8月底PPTV CEO陶闯接受《新营销》记者采访时表示。“这是一个非常大的挑战，在中国互联网史上、中国媒体史上，这是最大规模的投入，是PPTV网络电视重点投入的一件大事情。台网联动是PPTV网络电视娱乐传播的一种新媒体形式。”DCCI互联网数据中心总经理胡延平认为：“网台联动将电视台的专业化内容制作与网络电视的全媒体优势充分地结合起来，弥补了传统电视的地域空白、年轻受众空白，把全国覆盖、全年龄段受众覆盖变成现实。直播+24小时轮播与点播，充分体现了网络电视的优势，为受众提供了多样性、自主性的选择，有效地拓展黄金收视段与黄金收视时长。电视赛事直播+网络电视原创节目，则延伸了传统的节目内容，为受众提供更全面、更精彩的视频内容，极大地增强了受众黏性与忠诚度。而线上线下无门槛互动，让受众与好友边看边沟通、边看边分享，让受众与明星零距离完全接触，受众主动参与，将收视体验最大化。”释放品牌的亲和力当被问及除了吸引粉丝还吸引了多少广告主时，陶闯告诉《新营销》记者：“喜欢看湖南卫视快女的观众，我相信他们应该会去看PPTV的真人秀，不管是好奇，还是喜欢与粉丝互动。所以从营销的角度看，快女迅速扩大了受众面。从植入的角度看，PPTV网络电视采用了很多灵活的手法。所有的视频都是PPTV网络电视独家版权直播，并且中国的微博上，新浪、腾讯等微博都在直播。PPTV网

快女真人秀 快女真人秀：网络电视娱乐营销进行时

络电视的制作团队制作了一些精彩的视频上传，同时，粉丝也在自己抓取视频。［www.61k.com）由于粉丝的基数非常大，传播范围非常广泛，像人人网、开心网等社区网站，还有优酷、土豆等视频网站，都有快女的视频。这些视频里不仅有PPTV网络电视品牌，还有带PPTV网络电视平台上广告主Logo的角标，这些传播的影响力是非常大的。”网台联动是一种新的娱乐营销模式，对广告主很有吸引力。同时，快女真人秀最有价值的是植入式广告，这些植入式广告强调两点：首先是覆盖，其次是亲和力。“PPTV的广告是按照星期制周期售卖，到目前为止已经有十几个广告主，最早选择投放的广告主，有宝洁、KFC、护舒宝、可伶可俐等。宝洁知道相关消息后，行动非常迅速，没有投放快女的其他栏目，而直接投入到PPTV。”陶闯说。“宝洁推广好几款产品，有化妆品、女性卫生用品和生活套装等。快女选手枕头边放的就是宝洁的产品。我在微博上看到粉丝说：‘我喜欢的某某某原来用宝洁。’粉丝们互动的热情高，聊某个快女不是真的喜欢某个品牌的产品。这是一种非常软性、自然、很有亲和力的营销方式。”“KFC（肯德基）是一个非常成功的案例。快女们中午都在吃KFC，这是一种很自然的植入。观众在线点击快女真人秀，前面播放的是KFC广告，进去以后快女们在吃KFC。送KFC的人，其实是一些帅哥扮作粉丝，与快女们调侃。这也是一种很自然的植入。”像宝洁、KFC等品牌，它们不再需要拉动知名度了，它们宣传的是品牌亲和力。观众觉得，自己支持和喜欢的快女都吃KFC，自己也要吃；快女使用什么样的产品，自己也使用。这种营销，其实就是释放品牌的亲和力，以一种软性的方式参与竞争。于是，在一个开放的、强大的、网台联动的娱乐平台上，就出现了很多品牌植入机会，重新定义娱乐营销，扩展了娱乐营销的外延，将娱乐营销的价值最大化。相互创造价值的共赢“网络、电视网台联动模式，最大化地跨媒介整合营销资源，有效地提高了受众的卷入度，提高了品牌的口碑传播与营销效果。”胡延平说。以往，从“净痘”的problem solution品牌，转换到“beauty brand”，作为享誉世界的强生集团旗下的可伶可俐已经在电视上投放了快女广告，但是，单纯的硬广告展示，无法充分促成用户认知的改变。通过贴片合作与传统的广告位曝光，虽然能在短时间内提升品牌曝光度，但从效果上看，并不能取得最好的传播效果。如何才能将可伶可俐希望传播的品牌诉求，通过快女节目，以线上线下互动、传统贴片广告有效结合的方式，传播给目标受众？

快女真人秀 快女真人秀：网络电视娱乐营销进行时

可伶可俐需要改变受众对其品牌的认知。［www.61k.com]借助快女真人秀平台，是提升品牌形象的很好的机会。可伶可俐希望与PPTV网络电视合作快女真人秀节目，将自己的产品植入“爱的加油”真人秀环节。针对可伶可俐的品牌诉求，PPTV网络电视为可伶可俐度身定制了电视+线上互联网+线下活动方案，帮助其进行一次性的品牌整合营销，通过网台联动，横跨传统媒体、线上媒体，在推广快女真人秀的同时借势推广可伶可俐产品，实现双赢。同样，whisper（护舒宝）是美国宝洁旗下的一个女性保健用品品牌，自1991年进入中国市场以来，whisper（护舒宝）致力于为中国女性提供优质的日用护理产品。为满足年轻用户的个性化需求，whisper（护舒宝）推出了Pinkcess女性用品。快乐女声作为80后、90后女生热衷参与的选秀节目，有着广泛的社会关注度，是whisper（护舒宝）眼中理想的品牌传播载体。但是，推广项目的传播难点在于护舒宝以何种方式参与到快女真人秀中，让护舒宝成为快女真人秀受众关注的焦点，在快女真人秀直播的过程中适时而巧妙地传播whisper（护舒宝）品牌。针对这些传播难点和whisper（护舒宝）的产品特点，PPTV网络电视创造性地运用网络视频直播，通过线下深度植入和线上直播品牌呈现，整合事件营销、明星营销、视频营销等多种手段，以一种全新的品牌推广模式，将受众的注意力集中到护舒宝身上。一方面是PPTV网络电视独家直播快女真人秀极旺的人气，一方面是whisper（护舒宝）品牌的柔性传播，区别于常规的单纯广告投放，PPTV网络电视让众多观众在观看快女真人秀时认识并记住了whisper（护舒宝）Pinkcess。此次快女真人秀直播开创了网络视频大型真人秀直播之先河，是网络视频史上规模最大、时间最长、关注度最高的一次网络直播。PPTV网络电视与宝洁、可伶可俐等国际著名品牌合作，从营销的效果来看，无论是品牌传播的精度、广度和深度，还是品牌呈现方式的多样化，相对于单一的电视广告投放网络视频广告投放，都达到了一个新的高度。“事实上PPTV网络电视在视频传播中，每张视频都有广告主的投放管理，这本身就增加了传播率。当网络视频成为电视内容资源网络覆盖率的补充，或者说延展，毫无疑问就提高了品牌的曝光率。”陶闯说。“PPTV网络电视过去做过大型的世界杯直播，同时会播出各种节目。PPTV网络电视品牌的定位就是网络电视。快女节目，是我们单部节目中广告销售量最大的一个节目。很多广告主争先恐后地要投放，这就是PPTV网络电视娱乐营销定位带来的效果。”PPTV网络电视直播快女幕后花

快女真人秀 快女真人秀：网络电视娱乐营销进行时

絮，提高了快女节目视频的曝光量，并通过明星口播、礼品植入、现场物料植入等方式，提高了植入品牌的知名度与好感度，展示了网络新媒体娱乐营销的巨大价值。［www.61k.com）对此胡延平表示，网络电视的网台联动可以最大限度地覆盖全国市场、全年龄段受众，为广告主精准投放广告提供了一个有着强大影响力的平台，结果是PPTV网络电视、湖南卫视、观众、品牌广告主各取所需，在相互创造价值的同时共赢。网络电视直播是未来网络视频发展的方向之一，对各大视频网站的技术能力、品牌影响力、团队执行力、硬件实力等都提出了极高的要求。而视频网站要想在激烈的竞争中脱颖而出，为更多的品牌提供有效的视频营销解决方案，这些都是必然的选择。或许，这就PPTV网络电视网台联动快女真人秀节目的意义所在。

三 : 如何进入网络营销这个圈

可能是网络营销太过火爆的缘故，最近好多网友问我如何进入这个圈。反复回答了几次之后，我觉得有必要对此写篇文章，这样下次直接把链接粘贴过去就行了，免得每次都要重复一遍。

从咨询我的网友来看，想转行做网络营销的主要是技术和设计人员。这两种职业的专业性比较强，但中国偏偏是一个不重专业的社会。技术人员的职业寿命大概只能到40岁，如果那时候你还没有进入管理层，基本上就意味着失业。所以大多数人都会向市场转型。

转行的三个途径

对于一个外行来说，想要进入一个新的行业，首先需要的就是学习。而学习的方式无非有三种，自学、免费学、花钱学。对于自学这种情形，不在本文的讨论之列，因为这类人根本不会跑来问我“如何转行做网络营销”这个问题。凡是来问我的，基本上都是需要教的。

天下没有免费的午餐，不要指望有人会免费的教你，除非你也有他需要的资源。资源的互补，正是一个圈子的基础，而在你没有这些资源时，最快的手段就是花钱去买。当然，如果你自学能力够强，你也可以进入这个圈子，不过时间上要慢很多。

所以如何转行做网络营销这个问题，就变成了如何选择一个靠谱的培训机构。［www.61k.com)培训是个一本万利的行业，鱼龙混杂、真假难辨。所以我也不打算给大家推荐哪家，而是教大家一个选择的方法，让你自己去选。

SEO水平

首先，在寻找一家培训机构的时候，你需要借助搜索引擎这个工具。SEO是网络营销的重要手段，一个有实力的机构，自身的SEO水平肯定是相当高的。所以，能否通过搜索引擎的考验，是一个网络营销培训机构的硬指标。

用百度搜索“网络营销培训”这个词。从返回的结果来看，前面8个都是竞价排名，没有什么参考意义，所以我们直接看第9个。如图所示，除去竞价排名之外，“自然排名”第一的是“www.imakecollege.com”(亿玛客)。

网络口碑

SEO水平虽然是一个网络营销培训机构的硬指标，但不能单凭这一点就做决定，接下来你还要调查一下该公司的网络口碑。

口碑调查的方法很简单，就是用百度搜索一下你选定的“机构名”，看看有没有负面新闻。比如你用百度搜索“亿玛客”，在返回的结果里，你至少要翻阅前三页，查看一下相关信息。除了“网页”搜索的结果，你还要看“新闻”和“百度知道”，总之调查是越全面越好。

如果你想让你的调查更有针对性，甚至可以使用“机构名+骗子”这种搜索方法!该方法是从罗永浩那里学来的，他曾鼓励别人在百度上搜索“老罗英语+骗子”，结果一条负面新闻都没有。我也很好奇的搜了一下“亿玛客+骗子”，结果也没有找到负面新闻。

案例分析

在确定了网络口碑之后，你需要进一步分析目标机构的培训案例。正所谓名师出高徒，如果一个培训机构连一个优秀的学员都培训不出来，再好的SEO水平和网络口碑都没用。

至于案例分析的方法，并没有统一的套路，因为每个培训机构展示的资料都不同，你必须根据不同的对象做不同的分析。不过从大的方面来讲，仍可以分为“基本数据统计”和“个案真实性分析”两个步骤。

以“亿玛客”为例，你首先需要调查一下他们往届所有学员的就业情况。在“亿玛客”官方网站上，有亿玛客学员毕业去向一栏，其中列举了各界学员的就业情况。从数据上来看，其毕业学员薪资普遍在3000元以上，高的可达到5000。

当然，不是每个培训机构的官网都会提供这样的数据，所以真实的分析过程可能远远比这个复杂，你需要发挥你的想象力和挖掘力。并且这些数据也未必都是真实的，你还要想办法验证其真实性。

那么该如何验证呢?仍以“亿玛客”为例，他们网站首页有“亿玛客学员案例”一栏。其中既有应届毕业生，也有在职人员，甚至还有高管和创业者。对于这些案例，他们都使用了实名制，你所要做的可能就是去验证这些学员的真实性。

比如在25期学员中有一个叫做郭振博的90后，今年才19岁，就已经是北京某留学咨询公司网络营销主管。据称，这可能是网络营销行业“史上最年轻的主管”，但对于其真实性，你就要自己去辨别。

具体怎么辨别呢?方法就是联系其中提到的那些人，争取从他们口中套出真实情况。至于更具体的细节，已经超出了本文的范围，你需要自己去摸索。

写在最后

其实我这里教给大家的，只是一个选择网络营销培训机构的方法：第一，通过搜索引擎找到SEO水平最高的网络营销培训机构;第二，调查该机构的网络口碑，看看有没有负面信息;第三，研究该公司过往的培训案例，看看他们学生的去向。

经过这三步调查，你基本可以找到一个靠谱的公司。但“师傅领进门，修行靠个人”，虽然选择哪家培训机构是一个重要因素，但最重要的还是自己的努力。需要特别提醒的是，在培训中学知识只是其中一点，更重要的是趁机结识同行业的朋友，扩展自己的人脉。

最后，预祝行外的转行成功，行内的更上层楼!

本文标题：如何进行网络营销-行业网站如何进行口碑营销
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