一 : SNS+webgame新型商业模式的诞生
康盛开源UCHOME，无疑给中国的SNS发展一个有效的助推剂。许多站长纷纷加入到SNS网站的行列中来。以此同时一种新型的网页游戏产业也随之诞生，并向我们展示它巨大的潜力。这就是WEBGAME。WEBGAME成了近一年内互联网行业最具人气的 “热点”之一。无论是基于SNS不断衍生新产品的需求，还是基于网络游戏需要增加便捷操作的内在要求，WEBGAME都在以迅猛增长的势头吸引着业内的关注。
WebGame，顾名思义就是基于Web浏览器的网络在线多人游戏。从诞生发展至今，WebGame大概分为三种类型：一是基于Web浏览器，使用PHP/ASP/Perl等解释语言建设的虚拟社区;二是基于Web浏览器，使用Flash/JAVA技术制作的游戏;三是需要下载客户端并连接专用服务器运行的游戏(如腾讯的游戏)。
WebGame的推出，无疑让很多人为之惊艳。简单注册后就可以边玩游戏边泡论坛。尽管游戏画面简单，但WebGame却给我们带来了无限的乐趣和遐想。如今网络游戏百花争鸣，到处充斥着唯美的人物和绚丽的光影。
目前国内流行的网页游戏已有近百款，今年以来不断上线的新产品也有几十款，WEBGAME以无需游戏客户端，点击即可直接游戏的方便快捷的方式，受到上班族白领等人群的青睐和追捧。同时传统厂商也纷纷进驻WEBGAM市场，如巨人收购51.com之后正式运营WEBGAME业务，迅雷也开始试水网页游戏。可见WEBGAME在为用户提供娱乐分享平台的同时，也成了商家寻求新的业务增长点的目标。
WEBGAME和SNS组合是SNS众多发展方向中的一个，潜力很大。SNS有很多发展方向，游戏方向，电子商务方向，一旦凝结在一起是很好的模式。SNS早期已经尝试做了一些应用服务，未来的SNS不是独立的东西，而是与很多成熟的应用相结合的。SNS目前还没有成熟的盈利模式， 电子商务、游戏和SNS的结合算是比较早，这也是SNS商业的魔力所在，有互动和结合，不断创新。
桂玩网(www.guiwan.net)日前着力打造拥有SNS与webgame结合的领先网页游戏运营平台，做一次游戏化的社区的新尝试。
二 : 商业模式新生代ppt
管理 2.0: 通过商业模式设计和创新 获得竞争优势
画布
设计
战略
流程
式样
展望
Alexander PhD
Business Model Origination. http://Www.BizModel.OrG
2008-03-26 v20111009
我们的未来是通过目前逐渐演 变而来的
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系统反映 反映你的商业模式 反映
4个视角
基础设施
提供物
客户
如何提供? 如何提供?
提供什么? 提供什么?
为谁提供? 为谁提供?
成本多少? 成本多少?
财务
收益多少? 收益多少?
商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值，获取价值的基本原理
[参见《商业模式新生代》机械工业出版社华章经管]
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商业模式框架
基础设施
重要 伙伴
关键 业务 核心 资源
提供物
价值 主张
客户 关系 渠道 通路
客户
客户 细分
成本 结构
财务
收入 来源
商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本原理
[参见《商业模式新生代》机械工业出版社华章经管]
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CS 客户细分（Customer Segments） 客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触 和服务的不同人群或组织
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VP 价值主张（Value Propositions） 价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创 造价值的系列产品和服务
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CH 渠道通路（Channels） 渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟 通、接触其客户细分而传递其价值主张
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CR 客户关系（ Customer Relationships） 客户关系构造块用来描绘公司与特定客户细 分群体建立的关系类型
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R$ 收入来源（ Revenue Streams） 收入来源构造块用来描绘公司从每个客 户群体中获取的现金收入
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KR 核心资源（Key Resources） 核心资源用来描绘让商业模式有效运转所必 需的最重要因素
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KA 关键业务（Key Activities） 关键业务构造模块用来描绘为了确保其商业 模式可行，企业必须做的最重要的事情 12
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KP 重要合作（Key Partnerships） 关键合作构造块用来描述让商业模式有效运 作所需的供应商与合作伙伴的网络
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C$ 成本结构（Cost Structure） 成本结构构造块用来描绘运营一个商业模式 所引发的所有成本
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KA 关键业务
VP 价值主张
CR 客户关系
KP 重要合作
CS 客户细分
C$ 成本结构
KR 核心资源
CH 渠道通路
R$ 收入来源
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images by JAM
商业模式画布（ 商业模式画布（BizModel Canvas）模板 ）
重要 伙伴 关键 业务 价值 主张 客户 关系 客户 细分
即公司同其 他公司之间 为有效地提 供价值并实 现其商业目 标而形成的 合作关系网 络。也包括 公司的商业 联盟联盟 （Business Alliances） 范围。
即资源和业 务活动的配 置。
核心 资源
即公司通过其 产品或服务所 能向消费者提
供的价值。价 值主张体现了 公司相对与消 费者的实际应 用价值。
即公司同其消费 者群体之间所建 立的联系。我们 所说的客户关系 管理CRM即于 此相关。
渠道 通路
即公司执行 其商业模式 所需的能力；
即公司用来接触 消费者的各种途 径。分销渠道涉 及公司如何开拓 市场和实施营销 策略等诸多问题。
收入来源
即公司所瞄准的 消费者群体。这 些群体具有某些 共性，仅而使公 司能够（针对这 些共性）创造相 应的价值。定义 消费者群体的过 程也被称为市场 细分。
成本结构
即所使用的工具和方 法的货币描述。
即公司通过各种收入流 （Revenue Flow）来 创造财富的途径。
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商业角度 vs 设计角度
VS 解决问题的途径 确认方法 获取信息方法 商业角度 确定的理论，建立在“求证”的基 础上。 客户的意见：定性和定量相结合。 市场和用户行为分析。 战略阶段的完成意味着产品设计阶 段的开始。 用户行为的结果。 电子表格或幻灯片。 文字。 各领域的专业人士，各司其职。 稳定的工作，流程式，朝九晚五。 从公司财务角度出发。 设计角度 交互与迭代式，建立在反复试验和 修正错误的基础上。 客户的行为：通过直接观察或可用 性测试。 直接观察并分析用户行为。 持续改进。 用户行为本身。 原型，影片或情节。 用图片解释或让测试者直接体验原 型。 “T型”专家，一种主要能力及其 他次要能力，重视团队合作。 为项目而组成的团队，灵活机动的 工作时间。 从方案质量角度出发。
左脑
理性
阶段性 关注的焦点 沟通战略愿景的工具 描述工具 团队成员及合作方式 工作模式 业绩考核方式
右脑
感性
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左脑
理性
右脑
感性
案例学习
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如果让你来经营一个足球 俱乐部 …
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描述一下你的 你的足球俱 你的 乐部的商业模式
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你针对哪些客户细分提供什么样的 价值主张？
describing how a wealth management bank acquires its clients
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你针对哪些客户细分提供什么样的 价值主张？（商业模式）
提供物 价值 主张 价值主张 1 价值主张 2 …
客户 客户 细分 目标客户群 1 目标客户群 2 …
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你针对哪些客户细分提供什么样的 价值主张？（案例）
提供物 壮观的攻势 足球
客户
粉丝
广告位 与 高曝光率
广告主
…
…
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你如何接触你的客户？
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你如何接触你的客户？（商业模式）
提供物 价值 主张 价值主张 1 价值主张 2 … 渠道通路 与 沟通 渠道 1 渠道 2 …
客户 客户 细分 目标客户群 1 目标客户群 2 …
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你如何接触你的客户？（案例）
提供物 体育场 及 票房 壮观的攻势 足球 俱乐部自有 TV频道 手机TV 广告位 与 高曝光率 销售队伍 广告主 粉丝 客户
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你如何建立客户关系？
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你如何建立客户关系？ （商业模式）
提供物 价值 主张 价值主张 1 价值主张 2 … 客户 关系 途径 1 途径 2 …
客户 客户 细分 目标客户群 1 目标客户群 2 …
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你如何建立客户关系？ （案例）
提供物 个性化网站 （售票） 壮观的攻势 足球 团队博客（RSS） …
客户
粉丝
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你如何用商业模式 赚钱？
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你如何用商业模式 赚钱？（商业模式）
提供物 价值 主张 价值主张 1 价值主张 2 … 收入 来源 收入来源 1 收入来源 2 …
财务 客户 细分 目标客户群 1 目标客户群 2 …
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你如何用商业模式 赚钱？（案例）
提供物 门票销售 壮观的攻势 足球 TV频道 订阅费 手机TV 订阅费 广告位和 高曝光率 广告收入 广告主 粉丝 财务
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全局图（商业模式）
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全局图
关键业务 ? 球队管理 ? 事件管理 ? 场地管理 ? 票务 ? 贵宾关系管理 ? 视频制作组 ?… 客户关系 ? 个人网站简介 ? 时事通讯 ? 球队博客（RSS） ? 球队贵宾活动 ?…
重要伙伴 ? 食品和饮料 ? 票务与服务 ? 推销者 ? 广告安置 ? 电信运营商 ? 电视运营商 ?…
核心资源 ? 漂亮的踢法和赢得比赛 ? 品牌管理 ? 视频影像 ? 渠道管理
价值主张 ? 魅力足球 ? 全方位业务（比赛，餐 饮，购物） ? 专属贵宾室 ? 商品促销 ? 场地出租 ?…
渠道通路 ? 运动场 ? 电子收费系统 ? 俱乐部网站（+在线电视） ? 俱乐部有线电视频道 ? 手机电视频道 ?…
客户细分 ? 球迷（家庭等） ? 球迷团体 ? 公司 ? 活动/音乐会主伴单位 ? 广告主 ?…
成本结构 ? 球队维持 ? 基础设施管理 ? 营销 ? 视频
收入来源 ? 门票和季票费 ? 网络电视订阅收入 ? 有线和手机电视收入分成 ?
出租场地举办活动收入 ? 广告收入 ? 商品销售收入
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价值创造收入
关键业务 ? 球队管理 ? 事件管理 ? 场地管理 ? 票务 ? 贵宾关系管理 ? 视频制作组 ?… 客户关系 ? 个人网站简介 ? 时事通讯 ? 球队博客（RSS） ? 球队贵宾活动 ?…
重要伙伴 ? 食品和饮料 ? 票务与服务 ? 推销者 ? 广告安置 ? 电信运营商 ? 电视运营商 ?…
核心资源 ? 漂亮的踢法和赢得比赛 ? 品牌管理 ? 视频影像 ? 渠道管理
价值主张 ? 魅力足球 ? 全方位业务（比赛，餐 饮，购物） ? 专属贵宾室 ? 商品促销 ? 场地出租 ?…
渠道通路 ? 运动场 ? 电子收费系统 ? 俱乐部网站（+在线电 视） ? 俱乐部有线电视频道 ? 手机电视频道 ?…
客户细分 ? 球迷（家庭等） ? 球迷团体 ? 公司 ? 活动/音乐会主伴单位 ? 广告主 ?…
成本结构 ? 球队维持 ? 基础设施管理 ? 营销 ? 视频
收入来源 ? 门票和季票费 ? 网络电视订阅收入 ? 有线和手机电视收入分成 ? 出租场地举办活动收入 ? 广告收入 ? 商品销售收入
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价值创造需要基础设施
关键业务 ? 球队管理 ? 事件管理 ? 场地管理 ? 票务 ? 贵宾关系管理 ? 视频制作组 ?… 客户关系 ? 个人网站简介 ? 时事通讯 ? 球队博客（RSS） ? 球队贵宾活动 ?…
重要伙伴 ? 食品和饮料 ? 票务与服务 ? 推销者 ? 广告安置 ? 电信运营商 ? 电视运营商 ?…
核心资源 ? 漂亮的踢法和赢得比赛 ? 品牌管理 ? 视频影像 ? 渠道管理
价值主张 ? 魅力足球 ? 全方位业务（比赛，餐 饮，购物） ? 专属贵宾室 ? 商品促销 ? 场地出租 ?…
渠道通路 ? 运动场 ? 电子收费系统 ? 俱乐部网站（+在线电视） ? 俱乐部有线电视频道 ? 手机电视频道 ?…
客户细分 ? 球迷（家庭等） ? 球迷团体 ? 公司 ? 活动/音乐会主伴单位 ? 广告主 ?…
成本结构 ? 球队维持 ? 基础设施管理 ? 营销 ? 视频
收入来源 ? 门票和季票费 ? 网络电视订阅收入 ? 有线和手机电视收入分成 ? 出租场地举办活动收入 ? 广告收入 ? 商品销售收入
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基础设施引发成本
关键业务 ? 球队管理 ? 事件管理 ? 场地管理 ? 票务 ? 贵宾关系管理 ? 视频制作组 ?… 客户关系 ? 个人网站简介 ? 时事通讯 ? 球队博客（RSS） ? 球队贵宾活动 ?…
重要伙伴 ? 食品和饮料 ? 票务与服务 ? 推销者 ? 广告安置 ? 电信运营商 ? 电视运营商 ?…
核心资
源 ? 漂亮的踢法和赢得比赛 ? 品牌管理 ? 视频影像 ? 渠道管理
价值主张 ? 魅力足球 ? 全方位业务（比赛，餐 饮，购物） ? 专属贵宾室 ? 商品促销 ? 场地出租 ?…
渠道通路 ? 运动场 ? 电子收费系统 ? 俱乐部网站（+在线电视） ? 俱乐部有线电视频道 ? 手机电视频道 ?…
客户细分 ? 球迷（家庭等） ? 球迷团体 ? 公司 ? 活动/音乐会主伴单位 ? 广告主 ?…
成本结构 ? 球队维持 ? 基础设施管理 ? 营销 ? 视频
收入来源 ? 门票和季票费 ? 网络电视订阅收入 ? 有线和手机电视收入分成 ? 出租场地举办活动收入 ? 广告收入 ? 商品销售收入
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利润区
关键业务 ? 球队管理 ? 事件管理 ? 场地管理 ? 票务 ? 贵宾关系管理 ? 视频制作组 ?… 客户关系 ? 个人网站简介 ? 时事通讯 ? 球队博客（RSS） ? 球队贵宾活动 ?…
重要伙伴 ? 食品和饮料 ? 票务与服务 ? 推销者 ? 广告安置 ? 电信运营商 ? 电视运营商 ?…
核心资源 ? 漂亮的踢法和赢得比赛 ? 品牌管理 ? 视频影像 ? 渠道管理
价值主张 ? 魅力足球 ? 全方位业务（比赛，餐 饮，购物） ? 专属贵宾室 ? 商品促销 ? 场地出租 ?…
渠道通路 ? 运动场 ? 电子收费系统 ? 俱乐部网站（+在线电视） ? 俱乐部有线电视频道 ? 手机电视频道 ?…
客户细分 ? 球迷（家庭等） ? 球迷团体 ? 公司 ? 活动/音乐会主伴单位 ? 广告主 ?…
成本结构 ? 球队维持 ? 基础设施管理 ? 营销 ? 视频
收入来源 ? 门票和季票费 ? 网络电视订阅收入 ? 有线和手机电视收入分成 ? 出租场地举办活动收入 ? 广告收入 ? 商品销售收入
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商业模式在企业中 的地位
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战略
商业 模式
组织结构 技术
商业模式在企业中的地位
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外部影响因素
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五力模型
客户 需求 技术 变革
商业 模式
法律 环境 社会 环境
竞争 格局
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商业模式 创新 设计流程
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创新者与设计师 在商业模式上的 关注点
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客户为中心
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重要 伙伴
关键 业务 核心 资源
价值 主张
客户 关系 渠道 通路
客户 细分
成本 结构
收入 来源
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诺基亚: Jan Chipchase
（备注：快速学习吧，背景大小的孩童在利比亚被迫拿起枪了，谁说商场非战 场？部分公司富可敌国！）
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创意 与 探索
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Googleplex（Google公司总部）
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70:20:10
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API
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重要 伙伴
关键 业务 核心 资源
价值 主张
客户 关系 渠道 通路
客户 细分
成本 结构
收入 来源
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持续创新
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跨学科方法
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孟加拉 移动运营商GP
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Grameen 银行 电信 运营商
客户 关系
小额贷款 业务 配置 乡村 电话 收入 来源 电话接线员 Grameen 银 行（计费） 村民
移动电话
电话接线员
计费
电信 基础设施
移动电话 收入
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整体设计
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苹果 iTunes 与 iPod
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内容 提供商 时尚品牌 硬件 供应商
软件与硬件 开发 电子商务 多媒体 版权管理 内容
产品及软件 设计 iPod 品牌 管理 iBook 硬件 销售 内容 销售 多媒体 下载
苹果商店 经销商 网络 iTunes “高端” 客户
硬件 收入 成本结构 多媒体 收入
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战略适配
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Amazon.com网站
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亚马逊简单存储服务(S3)
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合作 伙伴
客户 关系
产品 选择 分销
内容 管理 仓储配送
网络售物
Amazon.com
大众 客户 Web2.0 公司 电子商务 网站
Amazon S3
网络API
产品 搜索 数据服务 Amazon.com 数据网格
A9产品 搜索
互联网
销售物品 IT基础设施 数据存储费用 营销 搜索引擎收入
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商业模式建模者的 工具箱
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客户洞察
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创意构思
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可视思考
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原型制作
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故事讲述
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情景推测
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商业模式设计理念
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实体建筑
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建筑原型
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“如果冻结一个创意太快，你就会爱上它。如果 精雕细琢的太快，你就会变得依附于它，事情就 变得很难保持不断地探索。不断寻找更好的创意， 尤其需要特别深思熟虑那些早期模型不成熟的地 方。”
Jim Glymph，Gehry公司合伙人
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共同创作
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商业模式原型制作
餐巾素描
绘制画布
预估案例
现场测试
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关键是：找到合适 的商业模式
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三 : 《商业模式新生代》摘要
商业模式设计流程分成5个阶段：动员、理解、设计、实施和管理。 阶段 动员 理解 设计 实施 管理 目标 为一个成功的商业模式设计项目做好准备工作 研究和分析商业模式设计所需要的元素 构建和测试可行的商业模式可选方案，并挑选最佳的方案 在实际环境中实施商业模式原型 结合市场反馈来调整和修改商业模式 焦点 搭建舞台 全情投入 调研探索 实际执行 演化发展 描述 为成功的商业模式设计聚集起所有需要的元素。营造出一个亟需新商业模式的环境，说明创新项目的动机，并且建立一套描述、设计和分析讨论商业模式的公共语言。 你和商业模式设计团队需要全情投入到相关信息中：客户、技术和环境。你需要收集信息，访谈专家，研究潜在的客户，发现需求和问题。 把前一阶段中获得的信息和想法转发为商业模式原型，并进行不断的探索和测试，在反复密集的商业模式探究后，选出最符合要求的商业模式设计。 实施挑选出来的商业模式设计。 建立起管理架构来持续不断地监督、评估、调整和改变你的商业模式。 活动 l 确定项目目标四 : 读商业模式新生代
商业模式新生代的简介PPT推荐下载：http://vdisk.weibo.com/s/8IzbA
五 : 商业模式新生代：商业模式新生代- 《商业模式新生代》
《商业模式新生代》，是(瑞士)亚历山大·奥斯特瓦德 (Alexander Osterwalder) (比利时)伊夫·皮尼厄 (Yves Pigneur)以商业模式画布方法创新商业模式缩写的图书。全书分6个部分，画布，式样，设计，战略，流程，展望。
商业模式新生代_商业模式新生代 -《商业模式新生代》
《商业模式新生代》基本信息：
出版社:机械工业械工业出版社;2011年8月第1版《商业模式新生代》内容简单介绍：
本书是(瑞士)亚历山大·奥斯特瓦德(AlexanderOsterwalder)(比利时)伊夫·皮尼厄(YvesPigneur)以商业模式画布方法创新商业模式缩写的图书。《商业模式新生代》编辑推荐：
完美结合图像与策略思考的奇书，人人都能有贡献的企业创新！《商业模式新生代》身影频频出现在各国的畅销榜，一本讨论商业模型的书会这么受欢迎？一打开目录，就知道这本书的野心不小，书中涵盖的范围包括企业分析、创新思考、策略拟定及实际执行，完整描述了商业模式创新所需的各个方面。但本书厉害之处不在此，它不像一般经管书，需要极度专注才能理解那些艰深名词。这本书的知识可说得上是一本抵十本，但这并不是一本厚重的砖头书，不到三百页的厚度，如何能涵盖这么多信息？要归功于作者群结合文字与图像的高深功力，用最简洁的方式让读者了解商业竞争的各个面向。《商业模式新生代》作者简单介绍：
作者：(瑞士)亚历山大·奥斯特瓦德(AlexanderOsterwalder)(比利时)伊夫·皮尼厄(YvesPigneur)《商业模式新生代》详细目录：
一、画布《商业模式新生代》相关数字：
《商业模式新生代》扩展阅读：
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