一 : 团购行业商业模式有待创新 洗牌局面或将到来
据中国之声《新闻纵横》报道,今年如果说哪类网站独领风骚,团购网站一定榜上有名。然而,团购网站风起云涌的背后却酝酿着一场危机。在美国,团购网站已经出现了饱和,走到山顶的结果必然是迎来下坡路。反观中国,大大小小的团购网站仍然处于跑马圈地的状态。然而,中国团购市场即将开始行业大洗牌的传言已经甚嚣尘上。中国的团购市场是否要风云突变?团购行业3.0模式是否将把团购带入健康发展的轨道?
中国团购网站行业最近流传着这样一种说法:团购网站诸侯割据的时代将结束,行业有可能在半年内洗牌。对于这样的说法,记者联系到了几家团购网站的负责人。美团网CEO王兴表示,行业即将洗牌是正常的判断。
王兴:一般国内灌入一个行业,先是万马奔腾,出来很多,过些日子后就会洗牌,团购这个行业不会例外。
团宝网负责人任春雷则认为,团购网站行业洗牌的局面或迟或早会到来。一种说法是,现在洗牌已经开始了。
任春雷:洗牌是早晚问题,它是一个必然,无非是时间点的问题,在两个时间点会比较明显,一方面洗牌现在已经开始了,也就是明年的二、三月份之后,我相信会看到一些小的网站就不在存在,到了明年的上半年,没有竞争实力的网站可能就会在明年的中后期就会退出这个市场。
而另外一家地方团购网站团虾网的负责人许强觉得行业洗牌不会来得那么早。
许强:实际上到目前为止,我觉得团购这个行业还是在比较火热的发展当中,至少这个洗牌可能不会来得特别快。
中国电子商务研究中心调查数据显示,从今年1月中国首家团购网站诞生开始,截至8月底,国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家。仅今年9月份,北京、上海、广州、深圳四个城市,团购成交人数达181万人,交易总额就超过1.1亿元。应该说国内的团购行业是飞速繁荣,而“洗牌说”的出现正是由于团购繁荣伴生出的问题越来越受到社会关注。
目前,团购的问题主要集中在消费者利益无法保障,针对这一现象,业内已经有人提出了团购行业新的发展模式,俗称“团购3.0模式”, 这种模式与目前“团购2.0模式”也就是团购网站发出商品和服务的限时团购相比发生了明显变化,新模式是让消费者提出自己的需求,形成一个“团”来向商家定制产品,商家来响应消费者需求。
对于这样的模式,团购业内人员存在不同的看法,美团网CEO王兴认为,这种模式很难实现。
王兴:目前很难实现,因为去需求太分散,还没有办法很有效的集中,人数太少对商家是没有意义的,反过来对于消费者,选择可能非常分散,能有多少人来你的网站要求团购呢?最后一算,很难团购成交。
而团宝网负责人任春雷则表示,这种模式并不新,他的企业正在做类似的尝试。
任春雷:这个模式其实原来就存在,使用这种模式要注意的是,我们有句话叫“众口难调”,每个人都有个性的话,个性不好统一的时候,这实际上是有难度的,这是需要特别注意的问题,但是,如果能把这个问题处理得好一点,这是过去都有的形式,我相信还是有市场空间存在,很快大家会看到团宝在这方面一些具体的表现。
对此,《商业价值》杂志执行主编张鹏觉得张鹏:在理论上是可以行得通,但是,在操作过程中会遇到一些问题,现在团购是用得这些服务企业和产品企业一些剩余的价值,所以才能够以低成本去完成三折、四折低价的销售,但如果是根据正向需求去购买基本上很难做到这么低的折扣,它会变成定制,定制的东西,其实往往价格和成本会更高,所以总体来说,我不太看好这种模式未来的发展潜力。
同时,对于团购行业的现状以及未来的发展,张鹏还认为,团购网站初期虽然门槛很低,但随着发展会有很多隐性门槛出现,真正能做团购生意的只能集中在少数优秀的企业上。
张鹏:做这件事门槛很低,没有什么成本,利润率在初期也比较高,但是这个行业你从长期来看,还是有一些隐性的门槛,比如说,你怎么能够持续拿到有意义的产品和服务,这点对于很多团购网站已经遇到越来越大的问题,也就是说,好的服务和产品永远都是短缺的,那真正能够做团购生意的肯定是少数的提供商。(朝旭 徐丽君)
二 : 阿里与苏宁云商交叉持股 创新O2O运营模式实现无缝对接
8月10日下午,阿里巴巴与苏宁云商共同宣布全面战略合作,并交叉持股。[www.61k.com]根据协议,阿里巴巴集团将投资约283亿元人民币参与苏宁云商的非公开发行,占发行后总股本的19.99%,成为苏宁云商的第二大股东。与此同时,苏宁云商将以140亿元人民币认购不超过2780万股的阿里巴巴新发行股份。
阿里巴巴集团董事局主席马云表示,十几年的时间,电子商务迅速的从无到有,从小到大,未来三十年,电子商务必将从大到小,从有到无。在这样一个时代,我们不能追求做一家赚钱的大公司,垄断的心态将会丧失历史给与我们这代人的机遇。基于互联网“开放,透明,分享,利他”的精神,我们必须参与和推动新的商业服务,新的商业合作,新的商业生态,打造未来社会的经济基础设施。只有这样才能确保长江后浪推前浪,才能确保创造创新创意无处无时不在,绵绵不绝。
“我们今天所做出的决定或将开启中国商业零售的新篇章,更好的推动传统企业+互联网,推动互联网+传统企业。”苏宁云商董事长张近东出席发布会时表示,并认为此次合作具有全球性意义,“阿里志在全球,苏宁也已经在海外落地。我们今天开创的合作模式在全球范围来讲也是领先的,一旦我们在中国成功实践,也将可以进行全球复制,从而把互联网+的模式带向全球、助推中国品牌畅销全球。”
据了解,签署战略协议后的阿里巴巴和苏宁云商,将携手整合双方优势资源,利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等先进手段打造O2O移动应用产品,创新O2O运营模式:双方将尝试打通线上线下渠道,苏宁云商辐射全国的1600多家线下门店、5000个售后服务网点以及下沉到四五线城市的服务站将与阿里巴巴强大的线上体系实现无缝对接。
截至目前,苏宁物流拥有452万平方米仓储面积,8个全国航空枢纽、49个区域物流中心,未来苏宁物流将成为菜鸟网络的合作伙伴,合作后的物流几乎覆盖全国所有2800个区县,服务阿里巴巴和苏宁,未来亦有望向第三方开放。
三 : 创富时代:十大商业模式
创富时代:十大新商业模式
“时”指企业生存的环境,是企业发展的外部变量;“势”指的是对环境的顺逆,是软实力与硬实力的结合;“术”则可以看作企业的经营技巧。
财富的聚集永远是一个让人感兴趣的话题。列夫.托尔斯泰曾有名言不幸的家庭各有各的不幸,幸福的家庭却是一样的,不过在商业活动中,人们看到的通常是,失败的企业固然原因多样,而成功的企业亦各有千秋。
当然,这也并非表示财富的聚集过程真的就无迹可寻。抽象地说,企业的发展大致上依靠的是时、势、术这三者。这里说的时指企业生存的环境,是企业发展的外部变量;势指的是对环境的顺逆,是软实力与硬实力的结合;术则可以看作企业的经营技巧。每一家成功的企业在时与术上都有自己的建树,但是如果在势上有所作为的话,那么它就不仅仅只是在收割利益,而是在让财富在最短的时期之内迅速奔涌。
这种顺势而为、创势而生的发展模式,可以说是彻底颠覆了传统的勤劳致富、原始积累致富、节俭致富模式,可以称之为创富新模式。《上海国资》考察了近年来财富增长迅速的公司,归纳出十大创富新模式,希望对读者能有所助益。
一、思维革命的天娱模式
对企业而言,意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都是商机无限的。
如果要评选出2005年最成功的商业策划,非上海天娱公司策划的《超级女声》节目莫属。超女播出之日,万人空巷,堪比春晚,但与春晚大把烧钱不同,天娱整个策划几乎没花一分钱,而且让所有的媒体都为其做免费的狂热宣传。
仅仅靠这一个策划,天娱公司迅速跨入财富之林,成长之快,令人瞠目结舌。以往人们大都认为,越好的节目、越精致的节目越容易引人注目,《超级女声》告诉我们,这些都没错,但是真正引人注目的是那些观众参与率高、互动性强的节目,从这个意义上说,《超级女声》堪称一场革命。
超女为何影响深远,还应该归功于创意化的学习。《超级女声》的创意是直接拷贝自美国的娱乐节目《美国偶像》,这是拿来主义。但是《超级女声》的成功,很大程度在于本土化,这包括:废除年龄门槛,提出想唱就唱;将短信投票和PK淘汰联系起来,加强与观众的互动性等。
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从2004年的门庭冷落,到如今的热火,天娱公司与湖南卫视始终在根据市场反馈调整创意,这也就是鲁迅说的运用脑髓,放出眼光,自己来拿的过程。
《超级女声》是一个文化现象,但是对企业而言,意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都是商机无限的。(世界商业报道)
二、得势不饶人的盛大模式
企业的发展不应止步于增长和盈利,应该问一问自己有没有把优势发挥到最大化,是否可以取得更大的增长。
盛大活生生的就是一部传奇,它的发家有相当大的偶然性。
在取得《传奇》代理权的时候,并不存在陈天桥慧眼识宝这类的故事,他只是被动而且好运的被人挑上。但是《传奇》站住脚以后,陈天桥的商业天才有了发挥的舞台。
购买服务器改为租用服务器,是他利用游戏玩家的增长对运营商取得主动;拖欠韩国人分成费,成立恒康网络来做销售渠道总代理这些灰色的手段是他对上游资源的占用;《传奇世界》的开发是他对知识产权束缚的挣脱。陈天桥的精明在于,所有这些成果都被用于加大投资,每一步议价的成功都成为了下一步议价的筹码。
这种得势不饶人的扩张,取得了丰硕的成果,如今《传奇》注册用户已有1.2亿,同时在线人数超过100万,运营它需要至少6000台以上服务器。掌握着巨大的用户群和极高的投资壁垒,成为《传奇》这个价值链中议价能力最强者,最后,吃了亏的韩国人只能反过来求陈天桥继续做《传奇》。
新兴的网游市场是一块风水宝地,盛大的成功很大程度上的确有赖于此。但是,尽管网游是一个暴利行业,受挫甚至倒闭的厂商仍如过江之鲫,聚友网络、海虹控股即是一鉴,即使同样成功的网游公司,如九城、蜗61阅读站了。几年来,携程先是收购了当时最大的酒店预定中心——现代运通;随后又切入机票预订领域,并购机票代理公司北京海岸;去年又将华程西南旅行社收入囊中,正式进军自助游市场。在梁 5
建章的设想中,携程并不是家网站,而是高科技武装的旅行服务公司,是传统行业的整合者。
在这种情况下,梁建章对风险投资商说的故事,很快就成了现实。2000年,携程的员工不足100人,后来涨到1500多人,营业额的成倍增长更是让传统旅游公司难望其项背。
搞学术的人喜欢寻找边缘学科,因为那是容易出成果的地方。做产业的也一样,携程的故事之所以那么顺当,是因为它既没有单纯的处于新经济中,避过了那些年的互联网泡沫,同时,它也没有成为一个一般的旅行社,从渠道角度,它寻找到了新老经济的结合点。
对于任何企业,产业的缝隙处,很多时候就是空白地带,不仅仅是新老经济之间,在新经济与新经济之间,在两个传统产业之间,都有很多机会,只要你能找到有确切的结合点。(世界商业报道)
九、驾御业态变革的如家模式
如家抓住了业态变革的先机,在市场起飞之前进入行业,最终成功地占据了一席之地。
远离了新经济,又立足于一个老得不能再老的行业(酒店业),如家的发展速度让人惊讶。 季琦进入酒店业的时候,如果计算当时全国的酒店数量,是远远供大于求的,特别是中低端酒店的市场份额占总量的80%-90%,但是,季琦仍然一头扎了进去。促使他做出这个毫不理智行为的,是如下的判断:连锁业态将被引入到经济性酒店业中,经济型酒店将发生革命性的变化,以往的情况不能作为判断的标准。
事实证明,季琦是正确的,他所进入的领域不是竞争者众多,而是一片空白。季琦的价值就是,他认识到业态的变革将带来行业的洗牌,在这种环境中原有的市场占有基础将不复存在,他相信,尽管表面看起来从业者众多,只要找准自己的切入点,就会有机会。
故事的起源于一个帖子,2001年季琦注意到一位网友在抱怨携程上预订宾馆的价格偏贵。于是他对携程网上订房数据情况做了分析,发现新亚之星的客房卖得特别好,季琦没有放过这个情况,他马上亲自去试住此类酒店,于是发现了这个意料之外的市场空白。
如今,锦江之星、莫泰168等原有的经济型酒店都迅速扩张,速8等外资品牌的经济型酒店也相续进入中国,短短几年时间,经济型酒店的门槛迅速提高。机会稍纵即逝,但是如家抓住了业态变革的先机,在市场起飞之前进入行业,最终成功地占据了一席之地。(世界商业报道)
十、争夺标准大唐模式
知识产权争夺的最高形态就是标准的争夺,其实也是对未来产业主导权的争夺。
在现在的商业领域,人们对哪一种尚未产生的利益搏杀的最激烈?是3G。不少手机业人士认为,3G将是IT业可看见的最后一块沃土。而在这场争夺中,有一个重要的角色,就是大唐电信,他开发的TD-SCDMA标准直接支持了这次3G标准的争夺。
IT行业是中国吃知识产权亏最大的行业,缺乏核心技术的知识产权,直接导致了整个 6
VCD产业的瓦解。同样的是,他们对知识产权带来的利益认识也最深刻。在三大3G标准各自利益集团近乎肉搏战的游说活动中,大唐电信的TD-SCDMA阵营,凭借民族标准特色获得的政府垂青,正在弥补其在商用化缓慢上的不足。
出于支持本土3G标准的考虑,政府一再推迟发放3G牌照,这为大唐电信的振兴创造了机遇。大唐电信是否能够抓住3G的机遇,在很大程度上取决于公司的市场战略,取决于是否能够成功推广TD-SCDMA标准。
一旦大唐成功,其钱途不可限量,这也是我们犹豫再三,还是将目前处于亏损状态的大唐列入十大创富模式的原因。
大唐电信的TD-SCDMA,仅凭国内市场显然是不够的,国际市场的开拓决定其将来发展规模,若国际市场开拓不足,TD-SCDMA的国际漫游将成为制约其发展的瓶颈。
知识产权争夺的最高形态就是标准的争夺,其实也对未来产业主导权的争夺,而标准则是由技术、习惯、用户数量、友好界面等因素构成,需要强调的是,多于企业而言,除了技术上重视以外,很多小细节同样决定了产品的市场化能力。(世界商业报道)
新经济:重塑商业模式
由新经济衍生出来的商业模式之争已经愈演愈烈。由互联网技术、IT、通信等技术革命带来的新经济商业模式正在逐渐侵蚀着传统的商业产业链,因此,争议就产生了,有人草率地下论断,新经济的商业模式将替代传统经济的商业模式,而新经济商业模式的代表者们将彻底颠覆传统产业的一些商业准则。而更为理性的专家则认为,新经济、新技术带来的仅仅是一场商业形态上的技术革命,传统产业的游戏规则仍然会奏效。
因此,更准确的理解应该是,互联网、IT、通信三支劲旅催生的新经济商业模式,对传统经济商业模式将是一种有益的补充或改良,绝对不是替代。
新经济商业模式的躁动
商业模式一词在中国的叫响,源于20世纪末网络经济的巍然成风,之后的很长一段时间,商业模式似乎成为网络经济的专有名词。直到今天,在网络上搜索“商业模式”,能找到的1450000条相关内容中,多数都还是B2B或B2C的谈资。
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互联网经济一手炮制出了太多挂有商业模式标签的概念,甚至一些虚无缥缈的新经济模式受到了众多VC(风险投资)的注意,一些过于浮躁的人开始鼓吹,互联网就是烧钱,大笔大笔地烧完钱后,最终就会赚钱。
事后证明,纯粹的没有商业基础的所谓的新经济商业模式是站不住脚的。2000年,互联网泡末破裂了,一大批没有实际价值、经不起推敲的网络明星企业关门大吉。原时代华纳首席技术官?CTO?的迈克尔-邓恩在接受美国《商业周刊》采访时说,“一家新兴企业,它必须首次建立一个稳固的商业模式,高技术反倒是次要的。在经营企业的过程中,商业模式比高技术更重要,因为前者是企业能够立足的先决条件。”
细细追究,当年互联网企业追捧的是概念,根本没有与传统产业相挂钩,因此,轰然倒塌是必然的。那时,当纳斯达克的网络股一路狂泻时,更多的企业开始反思以互联网为依托的新经济商业模式的罪与罚,特别是电子商务(分为B2B、B2C、C2C分种模式)这个炒得最为火热的概念开始分崩离析,这中间,8848是一个典型的失败案例。当VC砸进来的钱慢慢被瓜分以后,新经济商业模式如何找到“造血”功能就成了一个难题。
如今,泡沫破灭后的幸存者在艰难中找到了自己的定位。新浪依靠网络广告保持了绝对领先的地位,而网易做起了网络游戏赚得盆满钵满,搜狐则在广告、搜索等多个领域出击。阿里巴巴在B2B电子商务的道路上建立了一个对接供货方与需求方的平台,并不断通过技术来提高中间环节的诚信、信用度,成为B2B模式中的一面旗帜,卓越、当当等推崇B2C模式的品牌也禁住了市场的考验,易趣靠上了EBAY这个“大款”活得也算潇洒。 EBAY是互联网经济领域的一家明星企业,年收入超过40亿美元、用户超过1.5亿。EBAY的商业模式就是为买卖双方提供了一个在线交易平台,卖方可以主动提供商品上网拍卖,买方可以自由选择商品进行竞价,EBAY只从中间收取佣金就可以。 8
新经济商业模式的财富积累速度要远远快于传统产业。国家信息化测评中中心常务副主任姜奇平表示,丁磊、陈天桥聚集财富的速度是令人瞠目结舌的。没有新经济,未婚青年成为首富这种现象是绝无可能的。因此,对于传统产业来说,拿互联网来当作一个改良传统商业模式的工具,已经是迫在眉睫了。但同时他也认为,中国的新经济,当前还不过是一场“洋务运动”,外在的东西比较多一些,内在的东西比较缺。
谁撞了传统商业模式的腰?
过去,传统行业里很少有人去谈“商业模式”这样务虚的概念,传统产业拼的是市场、品牌、营销。但这并不是说传统产业与商业模式绝缘。
1997年10月,硅谷最著名的风险投资顾问之一罗伯森斯蒂文问田溯宁:“亚信的商业模式是什么?”田溯宁反问罗伯森:“什么是商业模式?”罗伯森奇怪田溯宁作为CEO竟然不知道什么是商业模式。罗伯森向田溯宁解释:“一块钱通过你的公司绕了一圈,变成一块一,商业模式是指这一毛钱在什么地方增加的。”这个例子很好地证明了“商业模式”这个概念的提法是一个舶来品,中国的任何一家企业都在出售产品,然后回收资金,这就是一个商业模式的闭环,只不过以前中国人不提“商业模式”。
管理学家德鲁克说:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”可见商业模式的重要地位。新经济的技术手段正在影响着传统商业模式的路径。姜奇平表示,利用信息技术改造传统产业,使制造业具有了新的竞争优势。在“2003中国新经济年度人物”中,有超过1/4的人来自信息产业以外的部门,是新经济使他们脱胎换骨,使这些产业和朝阳产业并驾齐驱。
互联网、IT、通信等新技术能极大地提高传统产业商业模式的效率和竞争力。从通俗的角度来讲,商业模式解决的就是一个怎么赚钱的问题,但有了互联网、IT等新技术后,如何快速赚钱,并对自己的商业模式进行创新,这既是对传统产业的挑战,同样也是机遇。 9
计世资讯总经理曲晓东认为,更多的企业正在意识到IT生产力的作用力。以网络为代表的信息技术的应用对传统行业、企业的商业推动已经超出了我们最初对新经济仅限于“.COM”的想象。
一位对商业模式有着多年研究的专家表示,在变幻莫测的商业环境中,企业必须随时调整自己的商业模式。管理者可以把商业模式想象成一套积木,在搭积木的游戏中尝试用新的积木来扩大策略范围,用不同的搭配方式创造出新的盈利组合。在信息化带动工业化已经成为一个趋势后,企业可以建立自己的网站,并通过网站来加强与外界的沟通和联系,甚至你可以在不经意间收到来自国外厂商的订单,这就是新经济下的创新的搭积木的方式。
新经济的确狠狠地撞了传统产业的腰。在每个行业中都存在着这样的例子,比如现在动辄上千万的ERP、CRM管理系统,企业购买了这样一套系统,就可以对传统方式下的零部件采购、存货调配、手工订单处理、发货等供应链进行实时的跟踪,并根据动态变化的信息快速应变。赛迪顾问信息化咨询中心总经理赵刚对记者表示,中国国内的信息化建设已经进入膨胀期,利用IT技术提升效率在企业中已经成为常识。随着企业管理水平的提高,企业对自身需求越来越明确,信息化会更多地帮助企业解决其自身的管理问题。同样也会对原有的商业模式造成冲击。
新经济催生新商业模式
互联网、IT等技术对传统产业商业模式的改良作用已经凸现出来,对于传统产业来说,如果错失应用新技术的机会,可能就意味着死亡,因此,我们看到越来越多的传统行业里的企业开始赶新技术这班车。如网络公司对传统产业是门外汉一样,传统产业对新技术抱有渴望心态,但大多数则是被动地去改良过去的商业模式,而不是主动变革,因此,许多想与互联网、IT等新技术挂钩的传统产业,并不能真正领会到要领,成功也就变成奢谈了。 10
但总有例外,一些从传统产业走出来的人开始与新经济的人擦出了火花,由新经济催生的新商业模式浮出水面了,而能够站出来创造建立在传统产业基础上的新商业模式的人往往是一个横跨新经济和传统产业的“两栖”团队。明亚保险经纪公司高级副总裁张蕾接受记者采访时表示,明亚还是一个创业公司,他们的团队中就包括了计算机顶尖人才,保险行业、保险咨询行业等多方面的精英,这些人往往有多重思维,既能认可新经济,又对传统行业有着丰富的经验,一旦举起新经济的枪炮去与传统保险行业的刀枪对决,结果不言自明。 张蕾对记者表示,明亚自己开发了一套保险专家咨询系统,通过这个系统可以联网为客户提供量身定制的保险产品。
新经济能催生出新的商业模式,而新的商业模式对过时的基于传统产业的商业模式造成冲击,一旦传统产业中的企业不能快速补齐这块短板的话,不是市场被抢走了,就是坠入收入和利润下滑的通道中去,而新商业模式将成为市场中的主流。无独有偶,构建了中国远程心脏预警监测网络体系的中卫康泰公司总裁孟宇表示,中国早些年曾经流行过一种“心脏BP机”,将采集到的心电图通过固定电话发送到指定医院,而由于网络条件所限,再加上医院作为社会性医疗机构在服务内涵上无法满足院外监护体系的需要。但随着GPRS/CDMA1X技术的发展与成熟,心电图数据的传输已不是什么瓶颈问题。这就凸现出技术在催生新商业模式上的重要性。中国有1.5亿饱受各种心血管疾病折磨的消费者及家庭,其市场前景毋庸置疑。
近几年来兴起的楼宇电视、公交车电视、火车电视同样是新商业模式的代言人,他们身体里流淌着户外传媒的血液,但利用的却是新经济时代的液晶平板电视,凭空地创造出了一个市场。同样,在通信领域,这样的例子更是数不胜数,一个小小的短信就制造出了一个年产数百亿的产业,这些都是与新经济下的新技术背景是分不开的。
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新经济下的新商业模式革命已经开始,传统产业将如何应对?有人曾作出一个形象的比喻,传统产业不变革是等死,而变革过大就是找死,或许这最能体现出传统产业面临新商业模式调整下的尴尬处境,但可以肯定的是:回避是无济于事的。
解开财富奔涌的秘密
十大创富模式中,最让人印象深刻的一点是,它们的成功都与网络有着不解之缘,无一例外
世界首富比尔.盖茨谈及他早年的创业时说:如果我没有进入计算机行业,我一样会是一个成功的企业家,但是我不会成为世界首富。事实上,任何财富的积累都是内部能力和外部形势良好结合的产物。在选出了十大创富模式之后,现在到了总结这个势在当前时代背景下究竟是什么的时候了。
网络是成功之源
十大创富模式中,最让人印象深刻的一点是,它们的成功都与网络有着不解之缘,无一例外。
盛大、携程、百度、51Job是直接就经营互联网领域,新东方、如家和顺驰采用了网络式的连锁经营,天娱的盈利模式依赖于短信,分众传媒靠的是广告网络,大唐争夺的标准正是通讯网络标准。
这一特质,从小的方面说,意味着互联网行业的崛起。东方证券的研究员周晋松认为:互联网行业已经寻找到了他的盈利模式,这一波互联网行业的造富运动背后,是整个互联网行业的成熟。
不仅仅是互联网,所有新兴的行业聚集财富的速度都较平均水平快,关键是要发现这个行业。比尔.盖茨说:事实上我之所以真正成为世界首富,除了知识、人脉,微软公司很会 12
行销之外,有一个前提,是大部分人没有发现的,这个关键就叫做眼光好。比尔.盖茨首先有一个观念:不是所有行业赚的钱是一样多的。当然,这种发现不是一种笼统的认知,而是确实找到了依据新兴产业的盈利路径。
从大的方面说,网络的发展推动了全球化进展,全球化又为网络文化的发展创造了广阔的生存和发展空间。在全球化时代,全球文化正在经历着一场模式的转变,这就是传统文化正在被具有新的文化特质的网络文化所取代,这种模式的转变必然带来财富资源的重新配置。 这种网络性质的文化确立带来的财富效应,在天娱公司的《超级女声》策划中表现最为明显。第一,超女所谓的草根民主,观众参与是以短信网络的覆盖为前提的;第二,超女的传播是网络传播在先,然后逐渐渗透到了大众媒体,接着又与他们互动,其积累效应如同滚雪球;第三,超女表现出的强烈互动性质的文化事实上就是一种网络文化的显现。至于由此带来的超女财富效应,则是有目共见,不必多说。
资本主宰产业
十大创富模式中的代表企业,很多是依靠风险投资发展起来的,而他们最终的成长也离不开资本市场。资本的投机行为撬动了产业。
投机是所有资本主义的精神,也是财富创造的必要动力,资本投机在美国最为盛行。但是,美国不同在于:其资本主义的核心精神不仅包括投机,还有活跃的股票文化。当年英国的百万富翁家族需要很多年才能积累起财富,而在美国,股市这个折现机器加快了财富的实现速度,股票的高流通性使美国的创业文化、创新文化以最快的速度发展,催生了美国式的快速技术变革和快速财富积累。
但是中国的资本市场远远不能和美国相比,所以借用海外的资本是大多数创富企业不得不进行的选择。纳斯达克上市是一种创富的方式,还有一种是获得海外巨头的投资,如ebay 13
收购易趣,亚马逊收购卓越网等都是这种创富模式。但是,由于我们处于被收购方,所以有些公众较难接受。
周晋松认为:资本的市场化流动对双方都会带来利益,这和国资领域一些人的观念有所不同,事实上,IT行业的很多人对这种方式创富比到纳斯达克上市还喜欢,因为上市得的是‘虚钱,被收购则是在‘变现。
纳斯达克上市的道路毕竟不能人人都走,但是产业永远都需要投资,因为不管何种产业都需要一些时间发展成熟,而且投资越大的产业、前途越光明的产业,它的成长期越长。但是企业家是一群追逐利润的人们,他们最需要把自己的劳作与眼前的利润联系起来,所以,资本市场的缺失不仅会导致产业发展必要资金的不足,也会减少企业家进入这个产业的机会。
创意导致变革
十大创富模式中,很多企业都与传统的生产型企业大相径庭,但是如果说他们是知识经济,除了大唐电信以外,其他都有些勉强。但是,合适的称呼还是有的,比如说创意经济。 这种创意经济所谓的创意与一般的点子还是有所不同的,比如新东方选择的送水产业,如家进入过剩产业,分众传媒的概念产业,天娱的草根革命,这些想法都瞄准了企业发展的战略结合部。事实上都对相似的传统企业的战略发展观做出了改革。但是这种战略的改变都落脚于文化和个人理念的改变。
当今世界,创意产业已不再仅仅是一个理念,而是有着巨大经济效益的直接现实。约翰·霍金斯在《创意经济》一书中明确指出,全世界创意经济每天创造220亿美元,并以5%的速度递增。在一些国家,增长的速度更快,美国达14%,英国为12%。纵观全球,发达国家的众多创意产品、营销、服务,吸引了全世界的眼球,形成了一股巨大的创意经济浪潮, 14
席卷世界。各发达国家的创意产业以各自独擅的取向、领域和方式迅速发展,展现了一幅创意产业全球蜂起的热烈景象。
创意经济发展的最好土壤,就是上海着力强调的现代服务业,而事实上,十大创富模式所举的公司相当一部分也正是产生于上海,这种现象绝对不是一种巧合,上海创意产业在最近几年时间里获得了快速发展,推动了一批创意型行业起飞,建立了一批具有很高知名度的创意产业园区,聚集了一批具有创造力的优秀创意人才。这种情况必将推动更多的财富聚集效应产生。
紧握企业发展主导权
十大创富模式中,这些公司有一个共同的特点,就是善于借用外力的同时也决不丧失企业发展的主导权。
大唐电信对TD-SCDMA标准的呵护,就是对主导权高位的争夺;而陈天桥从代理商起家,运用各种技巧摆脱了上游的束缚;天娱公司在放跑了上届超女张含韵之后,痛定思痛,用霸王合同将这一届超女牢牢控制在手中;顺驰的速度也是获取主导权的利器,他避免了与地产群豪的低位争夺与消磨。
这些都说明,企业对主导权的争夺是反复进行的,如果丧失了主导权,事实上也就是失去了对自身企业核心竞争力的控制,这些公司也决不会取得现在的成就。
最明显的例子就是SP(短信增值)行业,SP行业拥有创意经济的所有特征,也有相当多人赚到了第一桶金,但是利润巨大的SP行业始终没有成长出像样的公司,这是由于SP行业的利润链牢牢的控制在电信运营商手中。
去年,借助SP行业的混乱,中国移动对违规SP大开杀戒,处罚企业多达25家,新浪、搜狐等知名互联网公司赫然在列,这一场以整顿增值服务市场为名的大屠杀,让整个SP行业风 15
声鹤唳。此后不久的10月,北京卓望信息成立,业界普遍认为,这是中国移动向产业链下游进军的一个明确信号,中国移动将把SP赶到CP(内容提供商)的位置上,重新布局增值业务产业链。这里,盛大的议价能力与SP公司的议价能力形成鲜明的对比,这也说明了,创富公司成长的必要条件是,必须是自己的公司。
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四 : Zara商业创新模式
[zara模式]Zara商业创新模式——简介五 : 商业模式创新的6种方法
亲爱的中国读者:
近年来创新的商业模式以前所未有的规模和速度改变着行业格局。现在是企业家、高管、顾问和学者了解这个非同寻常的演变所产生影响的时候了,也是他们该理解和系统地解决商业模式创新所面临挑战的时候了。
说到底,商业模式创新是为公司、客户和社会创造新的价值。全新的商业模式会取代陈旧的商业模式。凭借iPod以及iTunes在线商店,苹果公司创造了一个全新的商业模式,从而成为在线音乐市场的主导力量。Skype公司基于点对点(P2P)技术上的创新商业模式,为我们带来了相当廉价的全球通话以及Skype 客户端之间的免费通话。Zipcar公司在付费会员制度下,通过提供计时或计天按需汽车租赁业务,把城市居民从自有汽车产权的模式中解放了出来。与此同时,孟加拉乡村银行正在通过推广小额贷款的创新商业模式来帮助贫困者。
但是我们该如何系统地发明、设计和实现这些全新的商业模式呢?我们又该如何质疑、挑战和转换那些陈旧过时的商业模式呢?如果我们致力于此,我们又该如何把富有远见的想法转变成商业模式来挑战游戏规则、挑战权威或重新使它恢复活力?《商业模式新生代》这本书会带给你答案。
我们并不想写一本关于商业模式创新的传统书籍,而是尽力为那些渴望设计和重塑商业模式的梦想家、游戏规则改变者、挑战者设计一本实践指南。我们相信,作为新兴的商业力量,商业模式创新正在使中国企业焕发出前所未有的活力和光彩。我们希望你们使用本书的时候和我们创作它的时候一样享受。
Kind regards,
Alexander Osterwalder(亚历山大·奥斯特瓦德)
http://www.alexosterwalder.com
Twitter: @business_design
本文介绍6种商业模式设计方法:客户洞察、创意构思、可视思考、原型制作、故事讲述和情景推测。这些来自设计领域的技术方法和工具,能够帮助你设计更好、更具创意的商业模式。
方法1 客户洞察(Customer Insights)
基于客户洞察建立商业模式
企业在市场研究上投入了大量的精力,然而在设计产品、服务和商业模式上却往往忽略了客户的观点。良好的商业模式设计应该避免这个错误,需要依靠对客户的深入理解,包括环境、日常事务、客户关心的焦点及愿望。
正如汽车制造商先驱亨利·福特曾经说过的那样:“如果我问我的客户他们想要什么,他们会告诉我‘一匹更快的马’。”
另一个挑战在于要知道该听取哪些客户和忽略哪些客户的意见。有时,未来的增长领域就在现金61阅读络工程小组和负责公司多个关联网站的程序应用小组。为此,他们决定在这两层结构间,建立一层被叫做程序应用界面(API.S)(12)的中间层,这样可以极大地方便程序应用小组在公司IT系统上的工作。Ajit还完全记得他们是什么时候才意识到这种界面不仅适用于公司内部,对于外部客户也十分有用。在杰夫•贝索斯的领导下,亚马逊决定开辟出一块能为公司带来巨大收入来源的新业务。随即,亚马逊开放了其程序应用界面,把亚马逊Web服务以收费的方式(14)提供给外部客户。由于亚马逊本身业务就需要去设计、建立、实施和维护这些系统,把它们提供给第三方使用自然也就不是外界传闻的“术业不专”了。
客户视角
兰迪(Randy),41岁,网络创业者
在兰迪整个职业生涯里,长期困扰他的一个问题就是如何恰当地投资网络基础设施。在为企业客户提供服务时,你最好能有一套强有力的IT系统来支持公司业务运行。这也解释了为什么当兰迪一个在亚马逊工作的朋友告诉他亚马逊新推出的IT系统业务时,他会如此地兴奋着迷。亚马逊推出的新服务解决了一直困扰兰迪的难题:将他提供的服务建立在一流的IT系统上,而且还能随时调整业务规模,但只支付公司实际使用的系统设施。这就是亚马逊Web服务(11)所真正提供给客户的产品。借助亚马逊的快捷存储系统(AmazonS3),兰迪可以通过亚马逊程序应用界面(API)(12)接入其主体系统,把他公司的应用程序存储在亚马逊的服务器上。亚马逊的弹性云计算技术也是如此。
兰迪不必建立和维护自己的系统就能提供企业应用服务。他要做的仅仅只是接入亚马逊系统,使用其强大的计算能力,并按时数支付一定的服务费(14)而已。他立刻明白为什么提供这些价值的是一家电子零售巨人,而非IBM或埃森哲。为了在全球范围内每天不间断为亚马逊在线零售业务(7)提供服务,亚马逊建立并维护着其庞大的IT基础设施(2,3,5),这也是它的真正核心竞争力。而更进一步地把这套系统提供给其他企业(9),对公司也没造成什么巨大的资源消耗。而且自从亚马逊涉足利润率极低(11)的零售业以来,低成本(5)、高效率运作一直是其商业理念,这也解释了为什么它的Web服务价格会如此低廉。
技巧
要把故事讲得吸引人的技巧有许多,每种技巧也有其优势和劣势,适用于不同的场合和听众。在了解了谁是你的听众、你会出席什么场合后,再来选择一种匹配的技巧。
方法6情景推测(Scenarios)
基于情景推测的商业模型设计
在新商业模型的设计和原有模型的创新上,情景推测把抽象的概念变成具体的模型。它的主要作用就是通过细化设计环境,帮助我们熟悉商业模型设计流程。这里,我们会讨论两种类型的情景推测。
第一种描述的是不同的客户背景:客户是如何使用产品和服务的,什么类型的客户在使用它们,客户的顾虑、愿望和目的分别是什么。
第二种情景推测描述的是新商业模式可能会参与竞争的未来场景。
探索创意
下面有三种情景推测,都是关于基于卫星定位系统(GPS)的地区地图服务。这些情景推测涉及了商业模型的设计,但在一些环节上,如价值主张、渠道通路、客户关系、来源等,都保留了广阔的讨论空间。这些关于商业模式创新和设计的情景推测,都是从一个移动服务运营商的视角展开的。
未来情景的推测
作为另外一种思维工具,情景推测帮助我们反思未来的商业模式。
和其他行业一样,制药行业面临着如何设计出变革型商业模式的巨大压力。空荡的新产品线和即将消失的收入来源,这两大难题深深地困扰着现在的医药企业。在这样动荡的环境中,结合一系列的情景推测进行商业模式的头脑风暴,是一种有效的尝试。情景推测有助于激发出一些打破常规的想法。
未来的情景推测和新型商业模式
一定要记住:一旦设计好了情景,它们或许还能为你提供其他一些帮助,甚至是最为简单的情景设计都能激发你的创造力,将参与者投射到未来情景之中。为了在研讨会上取得最佳效果,你最好基于两个或者多个考量标准,设计出两种或者四种不同的情景推测。每种设计的情景都应该加上标题,并用简短而形象的描述性词语将主要元素加以突出。
上门配送服务
汤姆从事DVD上门配送服务,他发现使用移动通信服务商提供的GPS配送服务,可以设计更好的配送路线,节省很多时间。
游客
戴尔和罗丝利用一个长周末去巴黎旅游,他们得知一种新型的基于GPS的手机电子导游服务,于是决定尝试这种新服务。在为他们量身定制的路线引导下,他们幸福地游览着巴黎的各个景点。
酒农
亚历山大管理着祖传的葡萄园,他发现一种安装在手机上的操作简便的土壤管理软件。他在考虑如何把这个软件推荐给他的一些管理人员。但美中不足的是,只有管理团队的每位成员都更新土壤和葡萄质量的数据库,这个应用程序才能发挥其作用。
上门配送服务
•这种增值服务能让客户觉得值得每月支付费用吗?
•通过哪种渠道,这些客户细分群体可以被最容易地接触到?
•这种服务还需要哪些其他设备或软件,才能实现整合?
游客
•这种服务应该安装在一个专属的设备上,还是作为一个应用程序,让客户自行下载到他们的手机上?
•航空公司可以作为一个渠道合作伙伴来推广这种服务或者设备吗?
•哪个可能的内容提供商会对这种服务产生兴趣?
•客户最愿意为哪种价值主张掏腰包?
酒农
•这种增值服务能让酒农觉得值得每月支付费用吗?
•通过哪种渠道,这些客户细分群体可以最容易被接触到?
•这种服务还需要哪些其他设备或者软件,才能实现整合?
关于商业模式的问题
一种商业模式能够应付三类客户细分群体吗?
每一类客户细分群体都需要一种单独、有针对性的价值主张吗?
在同时服务这三类客户群时,我们能在资源、业务或渠道上创造协同效应吗?
为了吸引其他一些高价值的客户,我们应该以低成本甚至是零成本的方式来服务一个或者多个客户群吗?
情景推测:重塑制药行业
预防型药物成为主要的收入来源
个性化药物只是短暂的流行
治疗型药物仍是主要的收入来源
个性化药物成为市场的主流
C)健康意识加强的病人
•有效的预防型药物需要建立在什么样的客户关系上?
•在设计预防型药物的商业模式过程中,谁应该成为我们主要的合作伙伴?
•向预防型药物的转变对医生和销售人员之间的关系上会产生什么样的深远影响?
A)保持现状
•如果这两个驱动因素都没变化,我们的商业模式在未来会是什么样子呢?
D)重塑制药行业
•在这种新的环境中,我们需要什么样的价值主张?
•在新的商业模式中,不同的客户细分群体会扮演什么样的角色?
•我们是否应该开展一些相关的活动?例如通过合作或者是独立地收集生物信息和绘制基因序列图。
B)“我的药物”
•我们应该与病人之间建立什么样的关系?
•哪种分销渠道最合适个性化药物?
•我们需要开展哪些资源和活动?如生物信息学、基因排序。
当个性化和预防型药物成为市场主流时,哪些新的核心资源和关键业务会给公司带来竞争优势?
在新环境中,具有竞争力的价值主张具有什么特点?
当个性化药物成为市场的主力军时,客户细分和客户关系将分别扮演什么角色?
哪种合作方式将最大限度地提高制药公司的新商业模式的效率?
在这种新格局下,制药公司商业模式的成本结构将如何变化?
当公司的重心放在了个性化和预防型药物上时,通过什么方式来创收呢?
1,基于两个或者多个主要衡量标准,设计出一组未来情景图。
2,以故事的形式来讲述每一幅情景图,对它们的主要特点和要素做一个概述。
3,研讨会:针对每一种情景,设计出一种或多种恰当的商业模式。
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