一 : 如何玩转现场互动营销 Hi现场教你做好以下几点

　　随着微博、微信等社交新媒体的崛起，也让这些平台成为现场活动新的互动方式。比如微博、微信上墙。微博、微信现场互动抽奖。通过奖项的设置，抓取现场用户的心理需求，有效促进了活动的互动性和用户的黏性甚至提高了自身产品的转化率。因此现场互动营销已经逐渐被传统企业和互联网公司所重视。办好一场活动，做好现场互动营销，很可能比花一大笔钱投放广告来的更有效果。

　　那么如今的现场互动营销都有哪些流行的方式呢?这里向大家一一介绍。主要有：扫码签到(能有效增加粉丝和用户数量)、微信上墙(让活动现场更有趣，提高互动)、摇一摇(活跃现场氛围)、投票(接受用户建议，让用户有参与感)、摇红包(抓住用户心理，吸引用户)、幸运抽奖(抓住用户心理，吸引用户)这些都是目前非常受欢迎的现场互动营销的方式，只要能够做好，一定可以收到非常好的营销效果。对比广告投放和单纯的软文营销，效果更直接，也可以收到大量的用户数据。

　　玩转现场互动营销受很多因素制约。除了活动本身的定位和客观因素外，还需要做好很多准备工作。兵马未动粮草先行说的就是这个道理。今天笔者在这里总结了三点关于现场互动式营销的准备工作，希望对大家有用。

　　一、做好前期的软文营销

　　优秀的活动离不开前期的宣传。除了宣传语、宣传文案、海报设计这些“门面”外，前期一定要做好软文的营销。一篇具备爆点的好的软文迅速广泛的传播，可以引起业界更多的关注，提高活动权威性，也可以带来大量的现场用户报名。比硬广告成本更低，效果更好，更不容易让用户反感。

　　写好活动软文，一定要紧贴活动定位和活动内容，学会借势营销。何谓借势营销，就是借助流行热点来营销。比如近期又发生了什么大事。又有什么网络热门流行用语出现，这些均是好的软文素材。比如备注瞩目的里约奥运，我国奥运健儿屡创佳绩。游泳选手成为网红，表情包在社交媒体疯狂转发。这些都是非常好的素材。借助这些素材，结合自身活动来写软文。不仅吸引用户阅读，传播出去，借助热门关键词，也可以带来很多的搜索流量。

　　好的软文离不开渠道的传播。软文写出来，质量再好，传播不出去也没什么用。除了要借助自身的渠道，比如官网、官方微博、微信公众号外。像如今流行的自媒体平台也可以进行大量投稿。在此基础上，再花一定的费用在一些付费的新闻门户进行推广效果更佳。

　　二、合作要做好

　　这里说的合作，一个是商家合作，一个是媒体合作。现场互动营销的各个环节，最有效果的便是抽奖、红包这些能给用户带来实际利益的活动。这些活动需要大量资金投入，紧靠自身资源可能很吃力。这就需要更多的商家赞助和参展。比如现场活动设置展位邀请商家赞助。抽奖、红包邀请商家赞助冠名。商家合作一定要紧贴活动定位和活动的内容，邀请的商家不仅是现场活动用户所关注的领域。更要给商家带来一定的利益。比如给商家冠名权，突出展位、邀请商家嘉宾演讲。资源互换，双方互惠互利才是活动最重要的。媒体合作则更重要了，邀请媒体，不仅前期可以帮助宣传，活动结束也可以借助媒体来曝光。邀请媒体也要遵循互惠互利的准则，给媒体更多的展示，媒体也会乐于报道。

　　三、软硬件的准备

　　不管是会议签到、微博微信上墙、抽奖摇红包，都需要软硬件上的支持。硬件要求现场的音响、电脑、大屏幕等设备能够随时待命，发挥作用。而好的软件支持，则是现场互动营销的关键。找到一款合适的软件平台，配置现场活动，事半功倍。Hi现场(http://www.hixianchang.com/)是互联网知名企业北龙中网旗下一家提供现场互动大屏幕制作工具的现场互动专家，为用户提供免费、简单的现场互动营销服务，通过Hi现场，商业活动、婚庆、年会、校园活动、晚会演出、培训、赛事、行业峰会各种应用场景均可以实现扫码签到、消息上墙、摇一摇、投票、数钱、幸运抽奖、摇红包等各种功能。可以说为用户提供了一套完善的现场互动营销解决方案。

　　据Hi现场负责人表示，目前hi现场提供免费版本的使用，已经可以满足绝大多数现场活动的应用场景需求。依托云服务安全稳定，功能强大简单易配置、个性化定制尽量用户需求是hi现场的最大优势。目前hi现场已经与搜狐、新浪等知名新闻门户、亚马逊、苏宁易购等知名电商平台、清华大学、北京大学等名牌高校、美的、保利等知名企业建立合作关系，提供现场营销互动环节的产品和技术支持。诸多成功案例奠定了Hi现场在现场互动营销领域的老大位置。

　　那么可能有用户会问，天下没有免费的午餐，我一分钱不花真的能收到效果吗?对于这一点大可放心。免费是互联网始终不变的精神。只有做好免费的服务才能吸引更多的用户是Hi现场的准则。如今微软都开始大打免费牌，互联网企业难道不应该学习吗?而为了给企业级用户提供更好的服务，Hi现场同时也推出了收费级别的企业产品。让用户在免费版中能够满足绝大多数基本的需求，如果企业有更高的定制需要和后续技术支持，则可以使用hi现场的收费产品。版权标示自定义特权、手机页面自定义特权、回复语自定义特权、专属服务特权等多种特权服务将引爆现场互动营销的狂欢。

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二 : 如何打造一场轰轰烈烈的事件营销？

事件营销，可能在大多数人心目中都是很高深莫测的一种营销方式。[www.61k.com]通过小小的一个事件，病毒式裂变，迅速让这个品牌人尽皆知，这种四两拨千斤的方式也不乏尝试过，但水花都没激起。其实事件营销没那么神乎和深奥，只是一种低成本的，考虑的比较严密，周全的营销方式而已，接下来，我将把事件营销深入的剖析给大家。

什么是事件营销？

事件营销，我把它划分为了两种，第一种其实更准确来说是借势营销，提起这就不能不说大名鼎鼎的杜蕾斯官方微博，作为一个运营，如果不知道杜蕾斯在事件营销有多专家级别，那么就不要说自己是运营了。

借势的方法可以概括为挑选最佳热点，转化成属于自己的话题，推波助澜成热点，产生裂变式传播，给企业带来价值。这个方式很多企业也学会了，比如每逢大热点出现，企业就会把热点和品牌结合起来。

有人可能会纳闷了，杜蕾斯这个做的很成功，XX也做的很成功，why？冷静一下想一下，即便杜蕾斯最火的文章如果首发是你的平台，有效？把自己平台做借势营销的土壤和杜蕾斯横向对比就清晰了。如果土壤不适合，做了没效果，那就不如不做。

事件营销另外一种叫造势营销，比如优衣库 .AVI事件，神州租车举牌事件，地铁啃鸡爪……热点自身就是企业造出来的，借助热点带来的流量进行计划之中的营销行为。造势营销大街上还是很常见的，比如奇装异服摆摊，街头作秀，美女秀等等。

选借势还是造势？

关于造势和借势的选择，我比较推荐造势营销，难度大，成本相对低，效果直接。

借势是上手简单精通难的事情，每天热点就那么几个，因为杜蕾斯的分享，很多人都“学会了”借势，会造成热点会被哄抢。热点特征是消散的很快，大多数中小企业本身就没传播优势的企业，传播成本会很高，团队人员搭配太齐全又是高成本，不齐全不专业，很难竞争赢，再加上更不可能投入大笔预算进去，在这样的情况下，中小企业做借势实在看不出有什么优势。

而造势营销，预算虽然较多，但是时间很充裕，可以针对现有资源去制定最适合自己的事件营销，把事件变成一个热点，热点的走向全部在自己控制中，大量的流量来了后，相信大家都知道如何利用。关于最终企业的选择，建议通过效果加成本的横向对比，找出答案。

如何造一场轰轰烈烈的事件营销？

没错，轰轰烈烈，也就是各种传统媒体，论坛，微信微博都火起来的。小打小闹的事件营销规划很容易，漏洞百出很难轰动，而大型事件营销，必然复杂。复杂的造势可以分成5大块内容组成：活动目标规划，种子话题规划，活动落地规划，预算预测，风险控制规划。按照这5点去思考规划，复杂的事件营销会变得清晰，简单。

活动目标规划怎么弄？

做任何事情都需要有个目标，活动目标是造势营销的起点，规划者需要知道通过这次造势的营销，提高公司哪些数据，数据对企业的发展有什么帮助。数据一定要相关性，明确性，可衡量。

相关性，就是数据和目标要相关，比如目标是1个月提高公司订单量10万，结果事件营销目标是公众号图文10万，显然不合适。

明确性就是清晰的知道事件营销到底提高什么数值，比如事件营销导致2大门户网站报道，可能让公众号多一些新粉丝，可能带来订单，可能带来利润。

可衡量就是要数据化目标，比如提高200新用户，而不是大量增加新用户数量，增加100-500新用户。

种子话题怎么规划？

种子话题一般要规划时间，地点，种子事件。

时间规划：不要盲目武断，要围绕目标，给规划落地留足够的时间，围绕事件最佳执行时间去综合考虑，最终选择效果最佳，成本最低的一个时间点。

地点规划：主要考虑落地性，话题性，事件自我传播能力，风险预控。比如选择在天安门门口，前3项都很好，可惜风险这一块极大，显然不合适。

种子事件：是这个环节最关键的一个点，首先事件这两个字，把它理解成一个很容易引起人关注的新闻就行了，它具备让媒体，记者，群众兴奋起来的作用。

比如神州租车大量的明星号召抵制Uber事件，这样的事情很不常见，会让人好奇到底发生了什么，在新闻角度来说是大事，劲爆的料，能给媒体带来大量的流量，减少你的活动成本。

所谓种子，就是具备话题延展性，可以让事件更好的进行发酵，更持久的为企业带来流量，没有神州租车后来的错别字话题，网上各种讨论神州租车这个营销的对和错，神州租车的事件只是个可大可小的新闻。

种子内容注意事项

1、好玩有趣：一个好玩的有趣的事件，才更容易被普通消费者很自然的大面积传播成为热点，而且媒体人也不喜欢播报不好玩的事情。

2、看起来真实：现在LOW的营销太多，导致了媒体人和大众有很强的防备心，不希望被企业给利用。

3、难得一见：因为不常见，所以要拍照，拍视频，然后发给其他人炫耀一下。

4、贴近生活：除非你希望大家看到了这个事件后，心里第一想的是，关我什么事。

5、正向舆论：正向舆论的事情，更容易传播，而且在后面品牌介入时，会有很多帮助。

活动落地怎么规划？

活动落地是一个非常繁杂的事情，我一般把这个规划为5个时期：1酝酿期；2传播初期；3传播中期；4传播后期；5收尾期。

每个时期重心不一样，可以把整个过程比喻成烤红薯，酝酿期准备木炭，红薯等各种物品，初期就是把木炭点燃，中期让木炭的火足够大，后期开始用炭火开始烤红薯，收尾期开始品味红薯。

规划的方法，可以在每个时期，采用靶子，武器，子弹的思路去规划细节：

1、靶子，就是小阶段的目标。

2、子弹，就是完成目标的数个解决办法。

3、武器，就是谁来怎么执行。

酝酿期规划：

这个时间是筹备阶段，为造势营销顺利展开而进行的各种准备工作，比如事件的主角是演员，兼职演员从哪招？要求是什么？这个规划就像烤一个美味的红薯一样，考虑的越细，红薯，木炭，调料等，考虑的越细，这个红薯烤成功的几率越高。可以用思维导图软件先画出大纲，然后列Excel把所有细节列出来。

传播初期规划：

这个阶段就像用火柴点火，主要是挑选适合的媒体发布消息，目的是让事件初步能够传播出去。渠道可以采用微信大V、微博大V、网站、新闻媒体、电视媒体，这些渠道相对于不同的点火工具，成本也不一样。

最佳的方式是不用点火工具，而是种子话题要足够的热，用户看到了后，他们自己的都会主动去转发。想一想优衣库事件和北京三里屯斯巴达事件初期传播的区别，显然优衣库是人为控制，斯巴达是自然爆发。

在这个阶段，媒体的定位要和平时调整一下 了，如果你的事件好，媒体会主动去播报这个事情，哪怕这是一个完全不知名的创业公司的你弄出来的，媒体也会很积极的，前提还是你的种子话题是否足够让媒体兴奋。

传播中期规划：

这个阶段就像烤红薯过程中的扇风，主要方法是正反大小水军出动，制造话题，引发争议，把事件变成热点，让更多的人参与这个争议，让热点的温度更高一些。大水军指媒体人，建议设定2位，正反观点各一位，唱双簧引发争议。

大水军一般放在新闻资讯媒体上使用。小水军可以理解为传说中的5毛党，在互联网上加大传播速度与转载数量，也能起一定引发争议的作用。小水军一般放在社群，论坛等渠道使用。

大小水军在这里的意义，不是给人们洗脑宣传企业介绍的，而是起牵头争议作用的，就像寻龙诀电影里面，那个红卫兵，站在高处，手举红本本，给大伙灌输反迷信理念后，本来犹豫不定的人群就热热闹闹的反迷信去了，水军的意义就是调动起大众的共鸣，带着大家一起争议。

例如优衣库那个时间出现的一些关键词“人肉搜索”，“曝光”，“优衣库策划的”，“绝对不是优衣库策划的”，可以深入思考一下它们偶然出现的？出现的目的？微博，贴吧的舆论导向？再例如神州租车错别字事件，也出现了“神州租车，是一个字的错！ “性、恐吓与错别字神州专车灾难性营销 ”。如果是为了上头条，神州专车你们这次做到了”。

如果不是这些激烈的争议的文章，这2个事件其实一天也就该结束了。

这个阶段，可以像狗血电视剧一样大胆构思，正方的观点和反方的观点，一定要震撼有力度，要让不同观念的媒体人看了后，很激动，灵感大发，仿佛看到了自己文章大量的阅读量。这个时候你要有美剧编剧的心态，即便需要主角挂，你也能给观众非常合理的理由让他复活。

传播后期规划：

这个阶段就是用心烤红薯了，主要是各种品牌营销活动跟上，同时爆料保持热点一个持久力，爆料的方式比如撰写新闻评论，发表谴责性或质疑性报道，爆料内幕，维护形象等等，目的是给媒体人创造话题环境，让他们有内容可以继续争议。比如优衣库后来爆料“XX自杀”“警方介入”。

这个时期如何弄，多多学习一下娱乐圈，这个圈子最擅长制造料去报，互联网圈周鸿祎，刘强东也很擅长，可以多多学习学习。

收尾期规划：

这个阶段主要就是细细的品味红薯和思考烤红薯的整个过程，研究这次烤红薯成功和失败的地方，主要做的事情是抓留存和总结活动。

留存就是通过各种活动运营把流量变成数据。

总结整个活动中的好和不好的点，为下次事件营销做基础。这个阶段可以按照pdca的方式去考虑：

P(Plan)就是整个事件营销的规划

D(Do) 就是执行的过程

C(Check) 是检查过程和结果做的好和不好的地方

A(Act) 对问题进行纠正，找出避免下次犯同样问题的可靠方法，确定后续目标，制定下一个计划。

活动预算怎么规划？

预算是每个活动必不可少的环节，规划预算也就是把整个活动涉及的费用按最高值预估出来，并且通过表格等方式清晰的展示出来。这个环节核心是告诉公司，需要花多少钱，这笔钱必须这么多，而且很值。

在预算的规划上，一定要以高效花钱为核心去考虑。比如事件的表演者的花费，可以内部员工自己参与，费用最低，也可以招兼职，一天100-300元，也可能需 要请专门的演员，2000-5000元一天，老板的抠门可能会让你最终选择内部人来演，而自己人可能因为不专业导致整个事件失败，最终人力，精力，财力全 部白费，看起来最省钱的方式反而是成本最高的。所以，规划事件时，我们在花钱时，要全盘考虑，选择高效的花钱方式。

一个会让整个新闻界轰动，能让人high起来的规划及其预算出来后，第一件事情，不是立马找CEO申请审核，作为规划者的你来说，请冷静下来，思考达到同样的数据和目标的，还有没有更轻便，更容易落地，更高效的办法，需要做一个横向对比。

风险控制怎么规划？

风险控制就是把前面几个流程全部再走一遍，一点要冷静的去考虑，看看有哪些风险，哪些地方不可控，风险的地方用什么办法可以补救，最终整理出一套应急方案来应对各个环节的风险。

风险控制最重要考虑的一个点就是"河蟹"，这个点如果考虑不全，危险系数极大，做任何室外活动，一定要调查，哪些政府部门会管，底线是什么，千万不要触碰他们底线去做营销。否则事件越成功，影响力越大，死的越快，最后大众只知道“某企业”，而不知道你和你的产品。

尾声

文章写到这里，相信大家对事件营销会有一些框架了，这篇文章主要是教大家想明白事件营销到底怎么一回事，如果要规划，框架是什么样子的，想明白了，才能知道该做什么，知道该做什么了，才能去想和找如何做的方法，这样才能复杂化简，然后被很好的解决。

三 : 银行如何做好市场营销

银行如何做好市场营销

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市场营销是银行业在不断变化的时常环境中，为满足客户需要、实现经营目标的整体性经营和销售的活动。银行具有的信用中介、支付中介、信用创造和金融服务职能, 这些职能要得到充分发挥，就必须对市场各类客户的特点进行研究，要以客户为中心，以金融需求为导向，在适当的时间，适当的地点，以适当的价格向顾客提供适应的产品和服务，而这也是市场营销所要解决的问题。如何做好市场营销,需要做到以下几方面

（一）树立营销观念

树立营销观念，应把握好它的四个支柱：（1）坚持以客户为导向。银行的首要任务是让客户满意，一个以营销为导向的银行应该通过寻找目标市场，认识市场的需要和要求并做出回应。引导银行开展那些符合客户利益的工作。对银行服务十分满意的客户通常是回头客，赢得一个新客户的代价则远远高于向已有客户提供附加服务。满意的客户将对银行更加忠诚，转向竞争者的可能性也越少。（2）以利润为目标。银行营销观念并不意味着客户满意，是一个银行的唯一目标。银行营销观念并非以牺牲银行利益，来帮助客户的慈善理论。与此相反，银行营销观念认为要达到利润目标，就必须在客户满意和追求利润之间取得平衡，实际上只有使客户满意，才能留住老客户，吸引新客户，银行才能广开财路，以有效地实现利润目标。（3）以全员努力为基础。与其它企业一样对银行来说，有效地统一和协调员工行动的重要性也是基于这样一个简单道理之上的：员工即企业。员工每次与客户接洽业务时，他实际上已经在做营销工作了。如果这名出纳员言行无礼，那么客户看来银行就很无礼。将员工和银行的活动紧紧地联系在一起，使每个员工都成为银行的形象代言人，需要全员努力。（4）以社会责任为已任。社会责任是营销观念的一个重要组成部分。对银行来说尤其如此。银行立足农村，服务农业，面向农民，已成为我国基层的主要金融组织。8亿农民所需要的贷款近80是由银行提供的。从某种意义上说，银行提供的是一种“准公共”的服务。因此银行在组织营销时，必须承担一定的社会责任。

（二）强调服务意识的提高

对于客户来说，选择任何一家金融机构的产品所获得的利益和产品效用大体上是相同的，能够体现购买差异的也只能是产品销售服务。各金融机构只能在优质服务上做文章。传统的经营方式正在迅速地向现代的以服务为基础的经营转变。银行必须加快完善服务体系。使优质服务成为成功营销的法宝：一是创造环境优雅的营业场所。在撤、并低效网点的基础上，建设一批精品网点，有条件的地方要积极开办金融超市，发展一批有特色、专业化网点，例如设立绿色农业贷款部、房地产贷款部等；二是条件好的地方建立分层次服务体系，逐步对高价值客户提供理想的服务设施、服务功能和业务产品，为其带来超值享受；三是建立客户信息系统和客户关系管理系统。挖掘客户深度价值和潜在需求，更好地实施分层服务；四是不断提高员工的职业道德、业务素质、工作效率、关系亲和度和团队协作水平，提高员工的服务能力；五是建立良好的服务质量管理体系，对各项服务进行高效、细致的管理，使服务管理走向标准化、系统化、科学化。

（三）创新金融产品，引导客户消费

金融产品在银行和客户开发中占有十分重要的地位，它是银行开发客户的基础与支柱，是联系银行与客户的纽带，也是银行开发与管理客户的工具。银行开发客户首先必须满足客户的需求，而满足需求必须通过提供令客户满意的产品和服务来实现，银行只有不断进行产品创新，才能满足客户不断变化的需求和维持银行的存续。在当前金融监管的条件下，我国银行的产品创新范围有限，产品创新要以个人业务为重点。要在服务、品种、质量和方便程度上不断分析市场需求，研究市场发展贴近普通百姓心理，适时创新业务品种。产品创新要以个人业务为突破口，以科技的支撑，以银行卡为载体，以个人理财为重点，以“多用、通用、常用、好用”为标准，坚持出奇制胜，提倡大胆创新，全力推出一批有震撼力，有吸引力的名牌产品，以引导客户消费。具体业务上可以开展以下创新：一是开展存款种类。实现存款种类多样化；二是增强贷款种类。贷款向质量效益型转变，如增加农用机械贷款、医疗贷款、助学贷款等；三是改进结算手段。应用电子技术扩大电子汇兑面，提高结算效益，这是摆在银行面前一项迫在眉睫的任务；四是加大“小额农贷”的营销力度，通过提供包括农业技术咨询、产品购销信息等在内的一揽子服务，提高整体收益水平，并以此影响到农民生产、生活的方方面面；五是增加农村市场各种代理及代保管业务，并通过业务活动扩大到保险证券等领域。

（四）选择目标市场，准确定位

金融资源是有限的，而各种客户对金融服务的需求又迥然不同。因此任何金融机构都要在市场细分的基础上，对自己进行准确的市场定位，确定在市场部分中做到与之相适应的形象设计，达到扬长避短的目的。银行所选的目标市场不仅要有充足的客户源，而且还要有能实现盈利的客户量。在选定目标市场后，银行必须充分发挥自身的竞争优势，为选定的市场设计特别的营销组合，使营销组合更加具有针对性。金融服务定位，能使顾客了解相互竞争的各金融机构之间的差异，便于挑选对他最合适的金融机构。现阶段，农村经济发展水平和农民收入偏低，形成城乡大二元的经济格局，在同一农村，贫富分化形成小二元格局，农村人口众多，农村生产小型分散的特点，决定着农村信用社的发展，农民对资金的需求将会增加，这是一个潜力巨大的市场。银行的市场定位就是立足于我国生产力发展水平不高，经济多层次、多元化的具体国情，重点支持农村经济的发展。当前广大农村面临着增加收入启动市场，调整结构的新形势，农村需求发生了很大变化。银行要根据这些新情况，新形势，优化负债结构，合理配置资金来源，当前要重点下好“小额农贷”这盘棋，要注意确立和筛选一批重点客户，同时寻找潜在的重点的客户。重点客户也就是优质客户，因此要集中有限的资金为重点客户提供有效的服务，在支持重点客户的同时，积极扶持一般客户，现在的一般客户，在未来可能就是重点客户。

（五）调整结构，优化布局，确保顺畅的分销渠道

分销渠道是银行吸引老客户，增加新客户的重要手段。因此在金融业竞争日益激烈的情况下，银行应健全过程的分销网络。保证金融产品以最短的时间、最低的费用、最少的环节传达到客户。当前银行在实施分销战略上应从两方面入手：其一是整顿传统分销渠道。即撤、并、迁、降一些不经济，没有发展前途的亏损分销网点；其二是发展新型的分销渠道。即利于现代网络科技积极开办电子银行、开发atm、pos等各种间接分销渠道。在进行分销渠道的具体设置时，要从实现规模效益，减少营销环节，降低经营成本，便利客户等因素出发，将目标市场情况和金融产品的特点，客户需求及银行自身获得状况等进行分析论证，选出最优方案，实现分销目的。

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