一 : 袁方：2012打响企业微博营销拉距战

　　微博的发展趋势，已经势不可挡，成为现今社会化媒体的一大主角，并且发展进程不断加快。2011年9月微博在中国问世两年整，短短两年，却已经到了家喻户晓的地步。据统计，9月底新浪和腾讯的微博注册人数均超过2亿，微博正在成为撬动中国的一个小杠杆，具有造成飓风和海浪的“蝴蝶效应”。直至年末，3亿用户，是针对中国微博用户的最新统计数据。这一数字，与世界第一强国美国的人口总数旗鼓相当。3亿，是中国网民数量(4.85亿)的61%。

　　

 

　　那么，面对微博这块巨大的鱼塘，中国企业同样也看到了里面存在的巨大商机!整个2011年企业微博营销在国内热火朝天进入摸索阶段，其中孕育而生的一些成功案例，如“杜蕾斯官方微博”“海底捞”“快书包”让大家看到了这块蓝海领域里的潜在宝藏。因此一些专业人士开始研究总结并且推广系统的企业微博营销方法体系，帮助企业建立自己的微博营销矩阵，2012年企业微博营销将会继续角逐140个字的淘金计划，并将在移动互联网的普及，开放平台的推广，以及微博平台管理调整下越演越烈!

　　移动互联网的普及 带动微博用户平缓上涨

　　国互联网协会副理事长黄澄清在全球移动互联网大会上公布了一组数据：截止到2010年底，中国手机网民规模达到3.03亿，占网民总数的66.2%，较2009年底增加了6930万人。截止到2011年第一季度，中国移动互联网市场规模达64.4亿元人民币，同比增长43.4%，环比增长23%。基于易观智库对移动互联网的持续研究，预计移动互联网用户数有机会在2012年突破6亿，并且超过互联网用户数。移动网是推动微博普及打败传统SNS站的重要原因之一,客户端安装在手机上让客户明显的感受到微博的优越性，他们可以利用生活中碎片时间通过文字，图片，影音等多种方式进行信息阅读和分享。所以移动互联网的普及虽然不能让微博用户像2011年那样喷井式上涨，但一定程度上能带动微博用户的平缓增加。

　　开放平台的推广 提高微博服务含金量

　　2011年开放平台的推广进入白日化竞争状态，新浪开放平台和腾讯开放平台纷纷在全国各地进行举行会议推广自己的产品服务，以便快速整合各地网络资源。社会化网络接入的整体解决方案推出，更是迅速让微博和其它网络平台以及草根网站实现无缝结合，迅速提升自身的传播度与影响力。2011年6月份回流量排行榜中，新浪微博的回流量占有率达40.33%，位居榜首，给网站带来的实际效果远远高于其他社会化分享网站。2012年，开放平台将会持续加大建设，提高微博的含金量，并有可能拓展出一些新型盈利模式。

　　微博平台管理调整 注重内容，提高公信度

　　在2011年经过各大微博车轮战式拉人后，预计，在2012年，各微博运营商将会把重心转向用户活跃度的提升。加大对广告，色情，谣言内容监控管理，提高微博内容的可阅读性。去年年底出现的微博实名的实施，更是有助于微博的公信力塑造，这从某种意义来讲，也对微博形式所客观具备的新媒体特征与地位给予了肯定，并加强了相应的引导。

　　2012，微博应用将不断深化，面对这些变化，将会产生一场企业微博营销拉距战，80%的眼球将会吸引在20%的企业微博上。他们通过微博矩阵式的营销获得口碑和利润，另一方面，低劣的营销手段也会一些企业微博淘汰出局。

二 : 微博营销已死？95%的公司不知道的企业微博营销方法

微博营销真的死了吗?

微博真的不行了吗？很多时候唱衰微博只是一些人自己不玩了而已。不可否认，微博目前已成为主流的新媒体,微博是个人、企业乃至国家的拐点。

微博真正适合做营销的时候，是从13年下半年开始，微博推出的粉丝通，以及粉丝头条的产品，才是真正的流量变现利器，是粗暴型企业做营销的法宝。

真正赚钱的电商企业，都是闷着头的；真正能赚钱的营销通路，都是被人看衰的。

先不提具体的执行方法，给大家几点思路，都是总结社交媒体这几年的精华思考所得：

第一：全社交媒体营销

无论是QQ群，论坛，QQ空间，微博，甚至是微信，他们都有对应的人群属性。比如QQ群，对于某些领域，他必然是存在的，比如年轻妈妈之间的交流，还有比QQ群更深入人心的吗?

所以，在一些特定的环境里，用户会把一些社交媒体会去做自动分类，找信息，上百度，购物上天猫淘宝京东，聊天上QQ，偷看朋友隐私上QQ空间或微信朋友圈，看新闻上微博。

因此，在不同的网络通路路，根据他的特性，去布置广告，是在当今的社交媒体时代，首要的战略布局之一

第二：用户的行为模式开始发生改变

个人认为，用户的社交行为模式有2种，一种是看，一种是说;很多时候，我们把这两种行为模式搞混淆了呢?

比如在早期的时候，我们会经常在QQ空间传照片，写日记，写心情等，因为最初期的时候，我们刚刚接受到这个东西，所以觉得新鲜，因此“说”的参与度很高;后来随着新鲜劲的消退，越发觉得“说”这种行为模式越发无趣，或因为无人关注，或觉得过于高调，或玩不出其他的新味道，开始改变行为模式，把重心慢慢偏向“看”;

为什么会变成“看”呢?因为用户在一个社交平台上随着关系链的建立，其粘性也会慢慢的起来，打个形象的比喻，那是自己出身的故乡，哪怕自己发达了，也还是愿意经常留意家乡的消息的，但不一定会在家里搞太大的动作什么的。

所以，“看”成了他们对旧的社交媒体的参与方式;因此像新浪微博，QQ空间这些社交媒体，在普遍认为衰退的时期，推出相对应的流量变现工具时，仍然能收到不菲的效果的原因，就是基于上面阐述的原因而生成的。

因为处于冷静期的社交媒体用户，他们已经很明确，该社交媒体上的核心点是什么，他们来这里的目的是什么。如果这里没有他们想要的东西，那这些用户就会成为退潮时的死亡用户，也就是脱水用户。

第三：我们可以去做流量转移，但不要以为可以做用户转移

我们会发现一些习惯于微博活跃的用户，哪怕他们注册了微信号，但也大多数都是僵尸号;偶尔上上，也只是打下酱油而已。对于他们来讲，他们的时间和精力是有限的，他们的目的非常单纯，打磨下时间而已;

所以说，像那种封闭式的社交媒体，比如QQ空间和微信朋友圈，其实对于大众用户来说，他们的意义是差不多的，况且QQ空间也出现了手机版，因此朋友圈原先的碎片化优势全无。对于普通用户而言，再让他们去把QQ上原有的人脉特意转移到微信上是痛苦的，因而没有微信好友的朋友圈，哪里有QQ空间看的有滋味?

在社交媒体涌起的年代，我们作为营销，切忌的是按个人喜好去做社交媒体渠道，不分青红皂白的按之前的思路做社交媒体，简单的流量迁移思维去做社交媒体渠道。

下面说一说企业运营微博的技巧：

微博目前已成为主流的新媒体,微博是个人、企业乃至国家的拐点。企业如果不重视微博也就基本上意味着你不重视自己的企业。

企业管理微博10个关键点

系统构成

组织管理

形象管理

内容管理

内容规划

流程发布

微博礼仪

微博协作

危机处理

奖惩机制

企业做自己的官方微博不要定义成只在工作时间管理，要把它做成24小时的。因为在微博上传播量比较大的时间段基本上是在夜里，如果企业员工在夜里帮你管理微博，那么当领导的你就需要有点表示才对.不然的话时间一长员工的心理就会没有动力，好的领导一定要懂得微博的奖励制度，员工辛辛苦苦的半夜帮你维护微博，最起码也应该在薪资上给予一定的倾斜。

企业微博营销第一步要从头像着手。

企业微博的头像一般都是用企业logo，这时候你就要规划完整的logo和视觉识别系统。

微博皮肤

微博的皮肤一定要自定义，不要用系统自带的皮肤，自定义的时候你就可以加入进去你所要推广的信息了。

姓名

姓名也就是企业微博的名称，一般用企业最常用的简称就好。

签名

企业签名一定要正式,最好能反映企业最新的动态。

标签

合理的标签设置可以让用户快速的找到公司微博，进而产生下面的发展。

话题

企业官方微博一定要创建一个自己公司名称的话题；另外，微博管理者要根据实事的发展创建相应的微博话题并且持续维护。

主调

这里说的主调说的是公司要对外传达什么样的企业文化和气质，以后所有的微博都是为你的主调而服务的，不要让自己的微博跟别人的一样。用独特的文字功底来恰当的表述企业文化。

时间规划

一天24小时，每个时间段你都应该给出合理的划分，什么时间段发布公司的产品信息，什么时间段转发同类型比较有趣的内容，要做好时间规划。

峰值时间段

微博事件和微博浏览时间每天都会有固定的峰值，企业微博运营人员要仔细分析本行业人群的主要关注时间段在哪。

评论/转发

微博运营一定不要吝啬你的转发与评论，优质的转发评论会增加你与网友的互动程度，对于微博的排名也有一定的加权作用。

企业微博运营一定不能谈论的内容

1、政治话题

2、老板的私人生活

3、公司的商业机密不能暴露在微博

4、个人与企业的恩怨

如果你对现在的公司感到不满意，即使离职了也不要在微博上埋怨前公司，否则你是在自毁前途。

公司要建立严格的企业微博管理制度，如果有分公司就更应该完善这种制度。企业要把微博当做自己的电子杂志来管理，但是曝光率要比普通的杂志大得多。

微博每天、每周、每月的选题要做好规划，最好有专人做完规划之后报领导审批，然后才能发布。

如果企业在微博上出现了危机，那么公司老总就要要求负责这个微博的人员以一对一的模式在2分钟内做好危机处理，尽量以个人的身份与发生问题的环节进行沟通处理，不要以公司的性质出面.不要等到一层层上报领导审批之后才行动，到那个时候你会发现再处理起来已经很困难了。

现在依旧有不少的公司和企业对于微博的重视程度不够，认为微博交给前台或者人事随便发发就行了，不用太当真。如果你正好看到这篇文章一定要给你的老总做好思想工作，千万不要有这种思想，一旦公司的负面信息在微博上传播开来，那时候就悔之晚矣。

以上这些对您是否有所帮助？相信按照这些小技巧，你的微博一定会大放异彩，欢迎在评论留言中提出意见和建议。

三 : 微博力推社会化营销解决方案 打破企业营销瓶颈

新浪科技讯 9月25日下午消息，微博在北京召开主题为“微营销、新探索”的分享会，推出一系列社会化营销解决方案，帮助企业打破营销瓶颈。微博副总裁王雅娟表示，无论是成熟型企业或是成长型企业，粉丝经济都是其创新营销模式、突破发展瓶颈的生命线。此次发布的解决方案将帮助企业在产品生产、市场推广、销售、服务等各环节围绕粉丝实现再造，全面提升社会化营销的效率。

帮助企业打通Social CRM体系

用户在移动互联网上高度碎片化的使用时间和行为习惯，使企业获取用户的难度越来越大。因此，在触达用户之后，通过有效互动与用户建立深层次关系、并获取有价值的用户数据，成为企业社会化营销中亟待解决的问题。

微博全新发布的社会化营销解决方案，正是在整合海量社交数据与企业自有数据的基础上，帮助企业打通了Social CRM体系。通过对用户在微博上的发布、互动、搜索等行为进行分析，并与企业自己的用户数据打通，就可以建立起更清晰的粉丝画像。在此基础上，企业不仅可以面向粉丝提供有有效服务，还能根据粉丝的行为习惯和喜好有针对性的推出营销活动，从而提升广告投放的互动率和转化率。

这样以来，企业就可以在了解消费者习惯的基础上影响并引导其行为，实现“粉丝生意”。以韩国艺匠为例，这家公司拥有200名客服团队，凡是在微博上与其发生互动的粉丝，客服都会按照对应的话术进行沟通，从而加速粉丝沉淀，带动销售转化，目前其收入的1/3来自微博。

随着社交营销回归理性，企业已经意识到自说自话不如用户主动的传播分享，基于SCRM体系与用户的深度沟通就更加重要。通过微博打通SCRM的营销闭环，企业可以根据用户不同场景需求提供与之匹配的服务。通过这样的努力，最终能够获取新客户、留存老客户并逐步提高客户的忠诚度，从而最大限度的提升营销效率。

从粉丝生意到粉丝经济

基于SCRM体系实现“粉丝生意”的同时，与消费者建立稳固的关系，从而不断在新的市场获得成功，也是企业营销的关键。社交网站的关系沉淀能力使其成为粉丝经济的最佳平台。作为社交网站的代表，微博月活跃用户已经超过2亿，并连续9个季度保持30%以上的同比增幅。同时微博也在不断完善商业生态，帮助企业实现从粉丝生意到粉丝经济的飞跃。

在微博上，企业不仅可以借势热点开展实时营销，还可以通过创新的事件或话题策划，直接实现销售转化。今年5月，天猫国际在微博上推出“苹果新品首发”活动，通过这一大胆策划，不仅1万份新品在9分钟内售罄，天猫国际新上线的海购生鲜产品频道也吸引了大量网友的关注。高洁丝在今年情人节，也通过#微博男神被告白#活动吸引用户参与，并通过微博红包卡券推动触发场景式的实时消费。活动期间微博为其天猫店旗舰店引流168万UV，其中28万张微博优惠卷被使用，成为粉丝经济的经典案例。

玩转粉丝经济需要“三步走”

粉丝经济带来的不仅是粉丝变现，还包括持续转化的品牌营销。一个拥有庞大粉丝群体的品牌，往往可以实现新产品的快速传播并打开销售局面。以微博为代表的社交网站，成为粉丝经济从虚拟走向现实的重要推手。成熟企业应当着力于提升消费者的好感和粘性，促进产品和营销创新。成长型企业则应当专注于粉丝激烈和转化，用新品拉动品牌价值。

王雅娟表示，微博对企业有两个重要的价值，一是通过裂变式传播能力开展事件营销，二是基于大数据分析析实现粉丝转化。企业要在微博上实现粉丝经济，需要“三步走”。首先应该建立社会化品牌阵地。以小米为例，其官方账号和高管账号超过20个，粉丝超过2300万，形成了庞大的“粉丝帝国”。同时，企业要学会基于SCRM体系挖掘粉丝需求，适时启动“粉丝生意”。此外企业还应当抓住微博特有场景与自身需求进行结合，提升营销效率。

王雅娟预计，随着粉丝经济生态链的打造与完善，微博上有望诞生更多新锐品牌。微博也将致力于帮助企业完善粉丝经济体系，成为移动互联网时代企业基业长青的“催化剂”。(无双)

四 : 企业微博的营销手段如何完美运用

　　前言

　　自1999年国内第一家B2C商城“当当网”成立后，掀起国内第一次B2C风暴。新蛋、卓越纷纷跟进涉及B2C互联网电子商务。04年后，京东、凡客、红孩子等垂直电商一并爆发并取得成功。虽说垂直领域的优势是专业，能够满足某一领域的多数用户，更容易取得用户的信任与支持，但客户分布地理区域大，运输成本高，产品类型少，在途时间长，更重要的是产品有特定的领域导致单用户购买率低，无法很好的使用户形成习惯性购买行为。

　　近段时间，一个新名词“O2O”映入眼帘。O2O就是一种基于本地的线上消费线下服务的电子商务服务。如团购网F团、淘宝本地生活，还有销售电影票的哈票网等均是O2O的代表性网站。但O2O却更注重于非实体商品的消费服务，因此搭建本地电子商务平台并使O2O与B2C相互结合，会是一种全新的B2C运营方式，使在线购物更高效、更安全，同时再与线下实体店结合，更加容易取得用户认同，这就是本地化的B2C商城。

　　本地B2C设立的基本条件

　　1、本地资源

　　在本地拥有实体店或仓储的企业(如KFC、国美、连锁超市、大型批发商等)。原因有如下几点：其一，拥有实体店面的企业在本地的知名度相对较高，用户信任感强;其二，门店销售经验丰富;其三，B2C发展前期可当作一个附加的销售渠道，在初期建成时可能销售效果不佳，但因有门店的销售额作为保障，可避开资金周转不佳的风险。

　　2、快捷的物流和售后服务

　　本地B2C的优势就是时效和服务，最重要的一点也是时效，假如没有快速的送货上门服务就谈不上做本地B2C。因为没有快速的送货上门服务，相信用户会选择更低价、货品资源更为丰富的淘宝网或者拍拍等购物网站，根本没有你的生存空间。因此本地B2C要做得好，不是低价促销，而是更短的送货时间和更好售后服务。

　　3、稳定的货源和仓储库存系统

　　本地电商必须做到的就是快速的发货和送货上门的能力，所以稳定的货源和仓储是必不可少的条件。网站与门店的销售库存系统需同步增减，库存剩一定数量时网站需对商品进行下架操作，防止网站用户下单后商品被门店销售，导致无法满足用户需求而降低用户忠诚度。

　　前期规划

　　1、确定商品及平台模式

　　满足上面提到的本地B2C基本条件之后，根据掌握的本地资源来确定网店所要销售的商品，了解产品的成本，走访市场并根据这些商品的市场价格来确定价格。在本地做B2C不需要去和淘宝京东比价格，比不了，也不需要比。因为本地的B2C拥有淘宝京东无法比拟的时效和服务，定价无需过低，需要保证有一定利润，否则很容易因资金问题导致经营失败。确定完商品，就需要确定整个平台的操作模式，一般比较适合做本地B2C平台的有如下几种方式

　　(1)综合超市模式：类似大润发等连锁超市一样，有较为全面的商品类型，需有实体连锁店作为后台保障。这种方式的优点是风险低、货品充足，不需要重新构建仓储，只需搭建好交易平台并根据连锁店位置规划好配送线路，利用原有的门店资源，拓展到线上销售，以增加销售渠道。

　　(2)商户进驻模式：整合多个商家资源并统一品牌，由商家供货，平台方提供服务，并以商家销量获取提成，有些类似于团购，但绝非团购。此模式实施难度较大，成功率较低，不过一但成功的在本地立足，逐渐向外埠发展成功率会更大。

　　(3)垂直领域起步模式：学习京东和凡客等在某个领域起步。当然，决不能是卖电器和服装，需从大众的日常需求出发，如生鲜、零食等领域，这些商品的日常需求量很高，线上竞争者较少，更适合本地化运营。并使用微信等服务平台进行交易和推广，如时效能控制在市区2小时、郊区当天送达的话，对买家也是非常具有吸引力的。

　　2、仓储与物流整合

　　本文多次提到了快捷的物流，本地做B2C价格并不是最重要的，但是配送一定要是最快的，要做到像送快餐一样送商品，如果是小城市的话，按仓库来划分派送区域，从用户下单到拣货到配送，完全可以做到市区内2小时甚至1小时内送达。如果不行，至少也需要在当天送达，并向用户提供预计到货时间。也可在用户端让用户选择最佳送货时间段，免去送货上门时出现客户不在家等问题。

　　3、工作团队

　　根据实际需求，至少设立客服组、货品组和配送组，如有需求还要设立采购和市场调查组。客服人员需轮班值守，保证24小时向客户提供服务受理订单。货品和配送组需在各个区域的仓库或门店负责拣货和配送。配送时需配送至家门口，而不能只是在小区门口让客户下楼自取。试想如果要客户自己下楼，他可能就不会选择网购这种方式，除非附近确实买不到。所以配送人员的服务态度和对工作的认真程度也是非常重要的。找到好的工作伙伴，能省去很多的麻烦，也有利于业务的发展和顾客的忠诚度。

　　信息系统搭建

　　信息系统是电子商务中重要的一个环节，所以做好信息系统是电子商务最基本的一点。拥有自己的技术人员是最好的，如果没有技术人员，不要专门去招募，请直接找网络公司来设计和维护。

　　首先要建立销售和库存管理系统，如有必要可建立更加完善的企业综合ERP，将采购、门店销量、库存、价格、会员信息等功能集成在一个平台上，以便后期管理。搭建好库存系统后再搭建B2C系统，B2C后台系统需与门店销售库存系统紧密结合，这不但可以更有效率的进行资源调度，还可以实现共享顾客的信息等等，更好的了解用户的购物习惯。平台的用户端根据实际需求可搭建WEB网站或手机网站、手机APP，甚至利用微信、微博等提供交易服务，还可以获得一定推广效果。

　　推广和运营

　　对于一个新鲜的事物，多数人会对其产生怀疑的态度。而宣传推广，就是为了让更多的人了解到我们，并且打消顾虑。所以广告要有亲和力，尽量做到让用户一看到广告就产生好奇心理，并有准备尝试的想法。针对不同的消费群体做不同内容的广告，如在小区里做粮油广告，在学校附近的公交车站做零食日用品的广告，并提供大面积的区域放置显眼的标语和二维码。做电子商务很多人都觉得需要互联网推广，其实不然。因为我们要做的是做本地化的电子商务，所以广告针对的用户是区域性的，如果做网络推广的话，只需要在本地热门的社区网站做下宣传，宣传的内容可以是每个档期的商品以及线下的活动宣传。纸面广告的内容要有吸引力，不一定非要印上档期的特价商品，然后提供快捷的登录方式，如使用二维码供用户扫描。若有一定资金，可以选择在本地电视台投放广告。

　　平台的运营与推广是一体的，通过各种各样的活动，线上线下均可，但必须不停的做，就像大型超市一样，每周都有新的活动，每周都有主打的活动商品。利用好节庆和社会热点来做活动，并加以推广。平台前期可以使用登录送礼或首次购物免送货费等方式吸引用户购物，偶尔为客户创造一些惊喜，比如附赠的礼品或是厂家提供的试用装等物品，不需要在网站上说明，但可在配送时注明幸运礼包，让客户觉得自己是个幸运儿。虽然是小小的一个改变，但对于顾客来说就是个大大的惊喜，这会让用户感到更加愉悦，很大的增加了顾客下次继续在来这里购买的几率。

　　写在最后

　　本地B2C的初期成长也就到此为止了，然后通过本地的运营，积累经验，逐步把服务向外围城市覆盖，前期可以选择使用快递方式向周边城市服务，当然时效也是需要把握在当日达或次日达，有一定消费群后再在周边城市建立仓储和配送，慢慢的做强做大，这就是下一步的事情了。

　　笔者在这里想说的就是，创业初期不要过分的注意营业额和利润，但绝不要亏本运营，除非你有庞大的资金支持。前期只要做好服务，把握好产品的质量，订单就会慢慢多起来的。笔者很看好的是本地的生鲜领域，所以曾经有过想法并将其实现，但因很多的原因而失败，这篇文章也算是这段时间对这a

　　随着企业营销手段的改善，以及观众对媒体要求的提升，在微博这个以内容为王的媒平台上，如何通过提升微博内容策划能力，更好的吸引关注和粉丝，加强企业的品牌宣传及营销效果，是众多企业微博运营人员考虑的问题。小编总结并归纳企业微博的运作规律，提出以下几点建议：

　　(一)为微博准确定位，使内容与定位相符。

　　企业微博要有准确的身份定位，这意味着发布的内容要服从微博定位的要求，体现独特的风格。例如，企业品牌是时尚快速消费品的品牌，那么微博内容就必须要体现积极活泼等够年轻的基调，多发布轻松活泼、时尚的内容;比如凡客微博，其企业定位是青春活泼的快时尚形象，微博内容也以语言风格活泼、图片色彩鲜艳为主。比如艾瑞咨询集团，这样一个以报告企业数据的企业微博，就要以发布权威严肃的数据为主，偶尔也有趣，但主要的内容肯定只能是数据而非娱乐。

　　(二)多方借力，保持内容创意与品牌的关联性。

　　企业微博对于客户应是一个适合倾听、分享故事、建立互动关系的联络平台，而非单向的营销工具。因此在微博内容建设方面，企业应借助多个方面的力量，把品牌理念、产品特点以粉丝更易接受的方式传播。

　　公司新闻、产品信息、品牌理念是微博传播的主要内容，但往往又最不为粉丝关心。真正赢得粉丝青睐的是趣味性内容，包括：焦点事件、公众话题、趣味段子。怎样利用这些与公司业务不相关的内容。既能引起粉丝注意，又不至于淡化品牌曝光度?

　　首先，建立品牌与焦点事件、公众话题、趣味段子的关联性。适度参与转发焦点话题;将热点事件巧妙地与品牌性质联系起来，使客户和粉丝产生联想。诸如杜蕾斯2011年6月的“鞋套”微博策划案例。2011年6月23日，北京暴雨。杜蕾斯微博从“暴雨”联想到“鞋套”，转发一条微博并评论：“粉丝油菜花啊，大家赶紧学起来，有杜蕾斯回家不湿鞋!”大量转发与评论就此开始。7月底，仅原始微博就被转发近9万次，还有一些草根大号又复制粘贴了图文内容发布出来，各类转发“大约超过15万。由于杜蕾斯产品的特殊性，若每天发布大量产品信息，会因不够雅观而使粉丝不敢轻易关注，可以说，其微博发展有一定的局限性。然而，其运营工作人员却巧妙地运用了热点、互动、创意、幽默、煽情、恶搞等手段，使其内容艳而不俗，颇具趣味性、智慧性，也赢得了粉丝的拥护。

　　其次，微博内容的创意渠道需要不断扩展。微博是一个营造乐趣的平台，怀着不同目的、不同需求的人在这个平台上自得其乐。于是，“有趣”，就变成了企业微博传播的关键“点”，这就是创意。而创意是一项”有组织、有预谋、有策划“的工作，需要不断进行常态的热点捕捉和事件策划。这也就意味着，对热点的把握是每一天的例行工作，而非话题火热时的心血来潮。创意来还自于广阔的视野和知识面，需要工作人员多逛论坛，空间、社区等社交网站，多了解社会每天发生的事，见多识广，有益于创意策划。

　　再次，积极参与跟其他微博账号的互动，将其他账号发布的、跟自己品牌有直接或间接关系的内容产生关联，借力传播自己的品牌。例如杜蕾斯关于“作业本怀孕”事件的借力。一个叫“作业本”的微博账号发布了一条“今晚一点前睡觉的人，怀孕”的微博，被杜蕾斯转载评论“有我，不怕!”经过转发、评论、炒作，最后杜蕾斯发布“祝天下有情人意外怀孕，没意外使用杜蕾斯”的微博。在一般人看来，很多微博账号有意思的内容发了就发了，流向何方、谁在参与基本很少为外人关注。然而在一个企业微博运营团队里，就要借助外界事件、话题进行创意策划，刺激用户和粉丝的情感神经。

　　结语

　　综上所述，企业微博运营就是要掌握这几个要素：微博定位要清晰，只有根据行业、观众特点，给企业微博清晰的定位，才能明确企业微博的方向，知道要用哪些方式、要发什么样的内容，才能真正得到用户和粉丝的拥护;要保持品牌与热点及趣味话题的关联性，产生创意;积极参与各种相关话题的互动，创造性借用其他账号发布的有趣内容，从而提升自身的曝光度。总结起来一句话就是，企业充分将诉求点融入微博内容，这样才能成功地将自己的品牌特性传播给受众并赢得真正的拥护，从而达到提升形象的目的。由大天数控加工中心http://www.hzdtsk.com整理发表，首发A5转载请注明

　　个行业的一点见解和总结。最后告诫大家一点，本地B2C虽是个很好的朝阳行业，但如果你没有一定实力和资金还有一个好的团队的话，对于创业者来说，还是一个难题。

五 : 总结企业运营微博中常会走错的三个方向

　　微博的出现可以说改变了国内大多数人的上网习惯，可能很多人跟笔者一样如今每天开电脑的第一件事就是查看、转发或者写微博信息。有人关注就有市场，微博营销无疑随着微博的热度水涨船高，很多企业也嗅到了微博营销的前景，他们可以通过微博与用户或者目标用户有更加深入的互动，获得更多的客户。尽管企业了解微博带来的好处，但是很多企业在运营微博时并不顺遂，面临着粉丝关注度低、互动热度低等等微博致命问题，这往往是企业在运营微博中方向走错的原因导致的。下面笔者就以自己在运营企业微博中遇到的问题来谈谈这些错误的方向及运营企业微博应有的正确策略，希望能够帮助大家。

　　一：撒大网，钓大鱼

　　我们可以发现很多企业在运营微博的时候都会出现这种的错误想法。认为自己的微博数量越多，那么捕获的目标用户就会越多，于是乎就把所有的微博平台都注册自己的企业账号，如新浪微博、搜狐微博、腾讯微博等等。因为注册这些微博账号都是免费的。但是这种策略带来的问题是，这么多微博谁要去管理呢?这么多微博你怎么做好、做大?你让你的目标客户要去关注哪一个微博?对此，企业在运营微博时并不能说只要网撒得大，那么鱼就多，有时甚至会出现反效果，企业在运营微博时不能脱离企业的实际资金、时间预算盲目的注册微博。

　　我们在做SEO时前辈会一直告诉我们不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子中，因为SEO存在不确定因素，如果哪天站点被K就会一无所有。但是我们在做微博营销中，笔者认为我们应该反其道而行的把所有的鸡蛋都放在一个篮子之中。我们知道把资源分散是降低风险的重要手段。但是当资源分散后，所获得收益自然而然会降低。微博营销相对于其他模式的线上营销来说风险度就十分的低，对于企业来说没必要分散资源。企业需要做的是整合所有的资源让微博营销获得更大的收益。

　　二：过分的被动

　　微博营销的成功与否往往取决于你的粉丝是否能够广泛的传播你的企业信息。但是作为企业来说你并不能单纯的发几条微博信息、@几个粉丝就能够让他们为你传播企业信息。当然要实现也不能，只是要更加的用心，因为在你的微博上，你的粉丝肯定都已经清楚了你的身份。而作为企业我们不能过于被动我们要主动引导粉丝到一些热门的话题上，粉丝自然会传播你的内容。

　　往往过于被动的微博管理者的是无法运营好微博的。微博需要的是互动。而作为企业如果你的微博表现得活跃并且专业的话，引导粉丝进入某一个话题就十分的简单。同时我们还需要注意到，这些话题是粉丝所感兴趣的，能够引发共鸣的话题。

　　三：在一些低效能的策略上消耗过多的时间与精力

　　如果你关注一下时下很多企业的微博的话，你会发现很多企业微博的微博信息都是发布一些企业产品信息、转发微博信息等等这些简单的微博内容。而这些操作往往并不能满足粉丝，是一些低效能的策略，同时如果你仅仅只是转发一些不想关的微博信息还有可能对企业的权威带来营销。试想一下，一个医院的微博信息却大量充斥着冷笑话，我想作为他的目标用户很难会加粉这个企业微博的。

　　当一个企业微博有了粉丝之后，如何管理和留住这些微博粉丝对企业的微博运营来说至关重要。有的企业微博会选择发布一些转发或者无关信息来增强自己的存在感，而这种低效能的做法并不能带来实际的效果。对于企业微博来说如果你想要发展下去，你需要专注于企业的专业度。

　　对于企业来说运营一个成功的微博并不是说简单的注册几个微博、发几条微博信息就能够完成的。往往需要长时间的用心耕耘。在运营微博上企业难免会遇到错误的方向，这些错误可大可小。找到错误并及时改正才是王道。希望本文对于企业在运营微博上能够带来一定的帮助。文章来源：靖江人才网http://www.0523zp.com/转载请保留出处。

本文标题：企业微博营销-袁方：2012打响企业微博营销拉距战
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