一 : 快递员自曝行业黑幕：用山寨机调包iPhone 4S
[导读]“我身边做快递的人都会拿过，一般私人的快递件很少去拿，主要是拿那些大宗货件。”
我们寄的手机为啥变“石头”?快递员月收入真能过万?快递业的水到底有多深?2006年，31岁的罗平云(化名)从湖北洪湖来到广州投奔做快递的老乡，一转眼已在快递业干了7年。上个月，他从广州圆通快递公司辞职，拨通本报报料，向记者爆出快递业的种种黑幕。
快递有“盗”?
拆包取件并不少见
记者：有读者投诉寄快递丢东西，或者被偷梁换柱，这是怎么回事?
罗平云：最大可能是被快递员或快递相关人员拿了，或者换了。每天公司把快递件分发到我们手上，有些快递员看到破损包装里有东西，只要是看得上的，就会随便拿一些。至于自己上门收来的快递件，因为知道里面是什么，有快递员也会拿一点走，比如茶叶、水果、月饼等。
手机不是不敢拿，是没有机会碰到，要碰到也会拿。你寄苹果4S手机，我随便到街上花500元买个山寨机放里面，再封好箱子。曾经遇到有客户进了几大箱手机电池，就有快递员从每个箱里拿几块电池出来，然后再送过去让他们签收。
记者：这种现象普遍吗?快递员会拆包取件?
罗平云：我身边做快递的人都会拿过，但他们有些东西看不上，或者对自己没用，就不拿。我们一般私人的快递件很少去拿，主要是拿那些大宗货件。
明目张胆?
公司默许快递员拿东西
记者：顾客看到快递件破损拒签，或东西丢失投诉怎么办?
罗平云：假如要投诉，就要牵涉很多环节，但各个环节都在踢皮球，如果物品不是特别贵重，很多顾客不会花费太多时间去纠缠此事，况且取证也难。
另外，如果收件人真拒签，我们快递员就把快递件交给公司，公司再退回发件人就完事了。因为现行赔偿标准太低，凡是未保价物品丢失损坏的话，都只需按运费3~5倍赔偿。
记者：对于快递员行为，公司没有相关管理制度吗?
罗平云：对于快递员拿东西一事，快递公司这些情况都知道，但一般都持默许态度，东西不是特别大，公司不会去抓出某个快递员，已是潜规则、行规。
月入过万?
多数人月薪仅两三千
记者：网上有传言快递员月入过万，实际情况如何?
罗平云：月入过万的情况很少，大多数快递员每月收入只有两三千元，工作又辛苦，起早贪黑，很不容易。实际上，快递行业是一个暴利行业，但是不少钱都流入了其他人的兜里，快递员只是个做事的，全依赖把业务量做大靠提成挣钱。
记者：快递员的收入分成是怎样的?
罗平云：以寄一个同城文件8块钱来说，快递员从公司买一份面单3元，出货费1元，快递员提成1元，老板挣3元。3元钱的面单含2元的送货费，面单成本只有几毛钱，但这2元的送货费快递员一般只能拿到1元或者8角。比如，今天我收了1000元的货，可提成100元。
因此，对于快递员来说，业务量很重要。但是有大客户才有大业务量，月入多少取决于大客户。
黑色交易?
返点回扣拉拢大客户
记者：快递员如何给大客户回扣?
罗平云：方式很多，比如提高价格、虚增重量、空填快递单等，最终是一起合谋坑公司的钱。例如在我曾负责的某软件园信息港片区，有两家公司就一直拿回扣。比如一个电脑重3公斤，快递员写成5公斤，这样钱就多出来了。还有虚填一些空快递单，本来没有发这个件，为了增加快递费，就随便多填几张。多出来的钱，就返点给发件负责人做回扣。
除了这些虚构的回扣外，一般快递公司也要额外给发货负责人10%快递费回扣。比如，从2009年下半年到现在，就有3个快递员一直在给一家电脑经销公司做快递，这家公司一个月表面上有10万~20万元快递费，但实际上只有3万~5万元的货，这样快递员和发件负责人合谋，最终受害的是这间公司。
圆通：
快递员偷拿东西
这两年大大减少
昨日，记者致电圆通快递上海总部，该公司负责媒体采访的周先生对于读者报料作出回应称，快递员拿顾客东西的情况，这几年已大大减少。对于快递员(快递公司)和大客户发货人合谋拿回扣一事，周先生则称，据公司安全监察部门反馈最近没有发生过。
快递员真会拿顾客东西?周先生表示这种事情有时会发生，顾客也有投诉，不过最近抓得很严，这两年已大大减少。
昨日下午，记者致电广州圆通客服电话，负责媒体采访高小姐表示，如果有顾客投诉丢了东西，他们需要顾客提供单号，然后按照内部流程帮顾客查找丢件。“快递件延误等难以避免，是否有偷件、吃回扣的情况，公司很难回答。”高小姐说。
二 : 了解马云背后男人：快递员自曝收入 网友： 败家族们拿到快递记得说声谢
“双十一”到了，各快递公司也纷纷涨薪急聘快递员，这让不少白领更加好奇这一传说中“月薪过万”的职业，是不是真的能月收入过万。(www.61k.com）昨日，记者走访多家快递公司了解到，个别快递员在“双十一”月薪过万是有的，但却不是普遍现象。
早上10点，快递员颜师傅已经把当天要派发的快递收整好，在颜师傅这辆拆了后座的面包车上，堆了大大小小60多件包裹。“这些包裹要在今天内送完，有的业主不在家，又没有速递易的，只能跑两趟。”颜师傅从事快递业5年，月薪在4000元左右。每天送60多件包裹算是正常数量，再过三五天，第一批“双十一”的包裹到了以后就没这么轻松了。
每年“双十一”前夕，各大快递公司都会高薪聘请快递员，防止“双十一”爆仓。相比去年，快递公司开出2000—3000元的薪水聘快递员，今年月薪最低已经涨到了3000—5000元。“几乎每年都会出现爆仓的情况，为了保证货物及时送达，11月高薪招聘已经是业内惯例了。”顺丰速递云南公司工作人员介绍。
昆明一家快递公司员工透露：“招聘时谈的工资是3000—5000元，平时一般不超过3000元。”该员工表示，他干了3年多快递员，大部分时候的工资在3000元左右，5000元以上的都没听说，更别提月薪过万了。
顺丰速递快递员小刘却很期待今年的“双十一”：“我是今年5月份才做的快递员，现在月薪其实也就3000元不到。”小刘表示，他不指望传说中的月薪过万，但肯定会比平时高一些。
大学生也是网购主力，不少快递公司在高校开启了兼职快递员招聘。云南师范大学大四学生小李去年就做了“双十一”期间的快递员。“去年‘双十一’挣了差不多1000多块，送货范围主要是呈贡大学城，今年的收入应该还会有所增加。”提起传说中的“月薪过万”，小李表示做兼职快递员能有1000多块的收入已经很不错了，他觉得靠送快递“月薪过万”不靠谱。
据了解，快递员的工资一般以底薪加提成构成。底薪根据公司实力从1000元到1500元不等。送件方面，有底薪送件每件0.5元到1元，没底薪送件1元到1.5元。收件的提成则在每件10%到15%。业内人士张先生介绍，快递员收入的高低，最主要取决于所负责区域送件量和揽件数。如果一个快递员负责的区域快递量大，每天送件量能在100件以上，以1元每件计算，那么一个月提成方面就能有3000元的收入，再加上如果有固定的客源，比如淘宝网店，每件快递费15元，每天发10件，每件提10%，一个月下来能有450元的提成。这样一算，一个普通快递员的月薪在4500元左右。“但是这基本是不可能的。”张先生表示，大部分快递员每天的送件量在60件左右，偶尔会超过100件，比如“双十一”。揽件量方面，很多快递员并没有固定的客源，揽件提成就完全是碰运气。“月薪过万其实只是因为现在电商发展迅速，而快递行业比较劳累，快递公司以此打造出来的嘘头而已。”张先生说，“如果在北上广深这些快递量大的城市，月薪过万的快递员能占到30%以上，但是在昆明，月薪过万的快递员不到5%。”
晚上6点半，颜师傅将当天收件的几个包裹整理好，准备回仓库发货。而这一天，颜师傅只在中午吃了一盒10元的盒饭。对于每天近10小时的工作量，颜师傅表示已经习以为常：“干这一行，就是你越能吃苦越挣得多，要说月薪过万，那应该算个愿望吧。”
三 : 快递员自曝收入 快递员收入怎么样
下午6点，王光一在中关村的一处投放点等待客户取件，一天下来他连午饭都还没吃
王光一，23岁，河北沧州人，申通快递，入行4个月，月工资5000元左右。
“快递工作只是个过渡，收入只有做电工时候的一半，以后有机会我还是会做工程，多挣些钱，毕竟家里还有个一岁的孩子了。”
下午5点，赵成辉在兼职的快递站点等待站长给他结算酬劳
赵成辉，24岁，湖北潜江人，优速快递，入行1年，月工资7000元左右。
“每天上午5点多我就要起床准备早点生意，一直忙到8点半，然后做兼职快递员。我最大的梦想是在北京开一家麻辣烫店，按照现在状态，大概3年后能实现。”
快递员自曝收入 快递员收入怎么样
下午3点，送完上午的最后一单快递，李祥雷在自己的电三轮车上休息
李祥雷，27岁，安徽人，国通快递，入行2年，月工资5000元左右。
“两年前我带着2000元就来了北京，有时得搬着好几十公斤的货物上高层，一天下来浑身酸疼，遇到不客气的客户还经常挨骂，现在我的心态比以前好了。
下午4点，看着校园里的大学生，李杜松尚显稚嫩的脸上并没有流露出太多的羡慕
李杜松，19岁，河北邢台人，韵达快递，入行1年，月工资3000元左右。
“我一点也不后悔当初的选择，现在许多大学生毕业后根本找不到工作，我一开始就想好了，早点进入社会打拼，对我的将来有好处。”
下午5点，小区内，王一名拿着客户的快件，准备上门投送
王一名，22岁，甘肃兰州人，圆通快递，入行8年，月工资8000元左右。
“初中后我就不读书了，跟着父亲学习物流，学到不少东西，现在我无论去哪都能靠送快递生存下来，接下来我还计划去上海，深圳，广州，甚至香港和澳门。”
下午6点，结束了一天的工作，周师傅在快递站点登记一天的投递记录。
周师傅，28岁，湖北人，微特派快递，入行4年，月工资8000元左右
“我不爱说话，之前在北京做过办公室文员的工作，天天闷在办公室里，非常不喜欢，快递工作让我一刻不停地行走，去到这个城市里很多不同的地方。”
夜上7点，李师傅在一所大学门口等待学生们来取快递
李师傅，41岁，四川绵阳人，一号店，入行1年，月工资4000元左右。
“以前做工程，给别人打工要看老板脸色，现在做快递更自由，自己监督自己，尽管很苦。孩子在老家上高中，希望他能考上北京的学校，一家人就能在北京团聚了。”
晚上9点多，宣浩还在街头联系客户取件
宣浩，25岁，安徽芜湖人，宅急送，入行1年，月工资4000元左右。
“如果今年做得好，我计划明年自己承包一个送货片区，雇一些人，这样也能多赚一些。我和老婆明年还打算生个猴宝宝，希望能给家人一个安稳的生活环境。”
晚上10点，汪师傅送完最后一个快件，疲惫地返回公司仓库
汪师傅，27岁，湖北十堰人，顺丰快递，入行2个月，月工资5000元左右。
“ 网上说做快递员一个月能拿到万元以上的工资，真正做了才发现，能拿到这么高工资的人非常少，大多数人只能拿个五六千元的薪水，我希望能坚持下去。“
田云召，20岁，河北邢台人，韵达快递，入行1年，月工资5000元左右。
下午2点，田云召在北京交通大学门口联系大学生出来取快件。“我认为人就得趁着年轻多接触社会，这个工作也能锻炼身体，虽然有时确实很累，努力工作走一步看一步吧。”摄影：吴皓
四 : 快递员自曝收入月薪引关注 十位快递员月薪3千以上
快递员自曝收入月薪引关注 十位快递员月薪3千以上
双十一网购正酣，买买买之后，最受人关注的，便是快递的运送情况了。日前就有十位快递员自曝了自己的收入，宣浩，25岁，芜湖人，入行1年，月工资4000元；李祥雷，27岁，安徽人，入行2年，月工资5000元。王一名，22岁，甘肃兰州人，入行8年，月工资8000元。赵成辉，24岁……他们有的虽然拿着挺高的月收入，但是全年无休的工作，风里来雨里去，个中心酸不可耳语。
五 : 快递员自曝收入 快递员收入怎么样
下午6点，王光一在中关村的一处投放点等待客户取件，一天下来他连午饭都还没吃
王光一，23岁，河北沧州人，申通快递，入行4个月，月工资5000元左右。
“快递工作只是个过渡，收入只有做电工时候的一半，以后有机会我还是会做工程，多挣些钱，毕竟家里还有个一岁的孩子了。”
下午5点，赵成辉在兼职的快递站点等待站长给他结算酬劳
赵成辉，24岁，湖北潜江人，优速快递，入行1年，月工资7000元左右。
“每天上午5点多我就要起床准备早点生意，一直忙到8点半，然后做兼职快递员。我最大的梦想是在北京开一家麻辣烫店，按照现在状态，大概3年后能实现。”
快递员自曝收入 快递员收入怎么样
下午3点，送完上午的最后一单快递，李祥雷在自己的电三轮车上休息
李祥雷，27岁，安徽人，国通快递，入行2年，月工资5000元左右。
“两年前我带着2000元就来了北京，有时得搬着好几十公斤的货物上高层，一天下来浑身酸疼，遇到不客气的客户还经常挨骂，现在我的心态比以前好了。
下午4点，看着校园里的大学生，李杜松尚显稚嫩的脸上并没有流露出太多的羡慕
李杜松，19岁，河北邢台人，韵达快递，入行1年，月工资3000元左右。
“我一点也不后悔当初的选择，现在许多大学生毕业后根本找不到工作，我一开始就想好了，早点进入社会打拼，对我的将来有好处。”
下午5点，小区内，王一名拿着客户的快件，准备上门投送
王一名，22岁，甘肃兰州人，圆通快递，入行8年，月工资8000元左右。
“初中后我就不读书了，跟着父亲学习物流，学到不少东西，现在我无论去哪都能靠送快递生存下来，接下来我还计划去上海，深圳，广州，甚至香港和澳门。”
下午6点，结束了一天的工作，周师傅在快递站点登记一天的投递记录。
周师傅，28岁，湖北人，微特派快递，入行4年，月工资8000元左右
“我不爱说话，之前在北京做过办公室文员的工作，天天闷在办公室里，非常不喜欢，快递工作让我一刻不停地行走，去到这个城市里很多不同的地方。”
夜上7点，李师傅在一所大学门口等待学生们来取快递
李师傅，41岁，四川绵阳人，一号店，入行1年，月工资4000元左右。
“以前做工程，给别人打工要看老板脸色，现在做快递更自由，自己监督自己，尽管很苦。孩子在老家上高中，希望他能考上北京的学校，一家人就能在北京团聚了。”
晚上9点多，宣浩还在街头联系客户取件
宣浩，25岁，安徽芜湖人，宅急送，入行1年，月工资4000元左右。
“如果今年做得好，我计划明年自己承包一个送货片区，雇一些人，这样也能多赚一些。我和老婆明年还打算生个猴宝宝，希望能给家人一个安稳的生活环境。”
晚上10点，汪师傅送完最后一个快件，疲惫地返回公司仓库
汪师傅，27岁，湖北十堰人，顺丰快递，入行2个月，月工资5000元左右。
“ 网上说做快递员一个月能拿到万元以上的工资，真正做了才发现，能拿到这么高工资的人非常少，大多数人只能拿个五六千元的薪水，我希望能坚持下去。“
田云召，20岁，河北邢台人，韵达快递，入行1年，月工资5000元左右。
下午2点，田云召在北京交通大学门口联系大学生出来取快件。“我认为人就得趁着年轻多接触社会，这个工作也能锻炼身体，虽然有时确实很累，努力工作走一步看一步吧。”摄影：吴皓
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