一 : 如何为wordpress创建个性十足且用户友好的404页

　　作为站长，我会犯错，你会犯错，我们都会犯错。有些错误我们可通过一个404错误页面来解决。一般来说，这个页面会出现以下提示：“404错误：对不起，您找的文件/页面不存在。”此类页面对增加用户体验无任何的帮助，那么如何才能设计出更友好的404页面呢?

　　404页面不仅仅是为了给网站用户指出问题所在，你还需要为他们提供一个可行的解决方案。

　　在wordpress的默认主题kubrick中，404页面做得既简单又难看，相信你的也不会太好。本文将手把手教你制作出一个优秀的404页面。

　　其实，一个好404页在设计上并不复杂，目的是帮助网站用户找到他们想要的信息，并继续浏览你的网站。废话不多说了，我们开始吧!

　　假设你是网站的访问者。

　　假设你自己是网站的用户，到达了404页面，肯定是因为你希望找到别的什么信息，否则不可能来到这里。所以，有几件事情你绝对不能做：

　　第一，认为人们很可能是点击网站的某处链接才到达的404错误页。如果真是如此，谁该为此事负责?他们?不，是你-站长。

　　第二，要让404页的设计样式与网站上的其它页面保持一致。有些站长喜欢别出心裁，不考虑用户的接受能力。例如，有位站长将此页设计成了常见的windows蓝屏，结果却不太好，人们纷纷逃离他的网站。

　　第三，如果你打算开个玩笑，就像上面提到的蓝屏设计，最好保证每个人都能接受它。

　　让我们来设计一个完美的404错误页

　　Ok，既然知道了不要做什么，你也需要知道用户到你的网站是想寻找一些特定的内容，通常他们是跟随某个链接来到这里的。现在，作为站长的你，需要提供各种方法帮助他们达到目的。

　　让我们看看一些非常棒的404实例页吧：

　　

 

　　在上面几个404页中， conversion rate experts网站的设计我最喜欢，同时它也激发了我的灵感。

　　它提供了4个选项去帮助用户：

　　1、重新搜索

　　2、检查是否存在链接拼写错误。

　　3、在网站地图里查找。

　　4、返回到网站首页。

　　apple官网直接将网站地图呈现给用户，这个思路也很不错。你可以根据喜好来选择其中一个。

　　我建议你选用conversion rate experts的404解决方案，而且设计上也很容易实现，我就不一一赘述了。这里，我还要增加一项：显示与用户输入的url网址相关的一些网页的列表。为了实现这个功能，我们得研究分析下这个url地址，看看能否发现点什么：

　　一个404错误页能为人们提供什么有用的数据?

　　许多站长会认为404页是个死角。其实不然，它能提供许多有用的数据可以帮助你了解网站用户的搜索意图。让我们研究下url地址：域名/后面的所有的字符会提示你用户想要找什么。

　　令人高兴的是，wordpress系统存储了这个信息，你可以通过变量$wp_query->query_vars['name']找到它。这个wp_query类函数存贮的是经过一系列处理后的规范化的网址，我们可以利用这些信息来构建你的404页面。

　　首先，让我们检查下是否存在与$wp_query->query_vars['name']变量中的页面名称直接匹配的页面。

  $s = $wp_query->query_vars['name'];

  $s = preg_replace("/(.*)-(html|htm|php|asp|aspx)$/","$1",$s);

  $posts = query_posts( array( 'post_type' => 'any', 'name' => $s) );

如果上述语句没有输出结果，你需要使用str_replace()函数将$s字符串中的“-”用空格去掉，再进行一次搜索。当我们再次利用$s变量时，要把它放在if语句的外面以检查之前的查询是否有结果产生。

  $s = str_replace("-"," ",$s);

  if (count($posts) == 0) {

  $posts = query_posts(array( array('post_type' => 'any', 'name' => $s) );

  }

现在，我们得到了一些输出结果，它们是一些与用户之前输入的网址相关的日志，至少，我们认为是相关的，用下面的语句将其以列表的形式显示出来：

  if (count($posts) > 0) {

  echo "<p>Were you looking for <strong>one of the following</strong> posts

  or pages?</p>";

  echo "<ul>";

  foreach ($posts as $post) {

  echo '<li>';

  echo '<a href="'.get_permalink($post->ID).'">'.$post->post_title.'</a>';

  echo '</li>';

  }

  echo "</ul>";

  }

　　如果你觉得这么做实在太麻烦，可以安装插件smart 404。它实现的功能与上面介绍的差不多。

　　现在一个非常棒的404页就制作完成了，注意如果满足条件的日志太多，你不必一一把它们显示出来，选取一部分即可。另外，404错误还提供了一个有用信息就是the referrer(用户来路)：如果，有人与你网站做了一个错误的网页链接，或者链接到了一个不再存在的页面。所以，你需要做的最后一件事就是：

　　避免404页面的出现

　　使用google analytics有个好处就是能查看the referrer信息，这样你能发现网站用户的来路。它可以帮助你将url指向合适的网页，也能发现那些与你网站做了错误链接的网站，以便及时通知站长们修正链接地址。

　　另一个不错的跟踪网站404错误的方法就是使用google站长工具。在“诊断-抓取错误”菜单中，google会将你网站中可能的产生404错误的地方逐一地标示出来：

　　

 

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二 : 如何建立用户评价模型，量化用户体验

在互联网趋势盛行的当下?，我们不得不思考： 用户体验是个很重要的事情，要真正领会其精髓并将其发挥到极致， 绝不是通过简单的模仿就能实现的。同样， 一个网站受欢迎的程度远不只与精美程度相关，更重要的是用户在登陆网站的过程中是否能够得到愉悦的体验。

说了这么多，其实黄彦鸣就是想和大家一起来谈谈网站用户体验的要素那点事。

一、用户体验到底是什么

用户体验说白了就是用户在使用网站过程中一种纯主观的感受。用户在使用一个网站时的印象和感受，使用过程中是否享受，是否还想再次登陆，都和用户体验息息相关。如果你的产品做得好，不久就会口口相［www.61k.com］传；如果你的产品做得不好，不久后用户就会流失惨重。

在互联网时代，产品是否能够成功，用户体验是一个关键要素，用户购买你的产品，并非一锤子买卖。当用户拿起你的产品，使用你的产品的时候，用户体验之旅才真正开始，而用户的体验之旅是否愉快，将直接影响到你的口碑，影响到你的销售。所以为了更好地接触用户，我们一起来理顺用户体验。

一般来说，最常见的用户体验的要素有感官体验、交互体验、情感体验、浏览体验、信任体验。

感观体验，呈现给用户视听上的体验，强调舒适性，一般在色彩、声音、图像等呈现。

交互体验，呈现给用户操作上的体验，强调易用性，一般在点击、输入、输出等呈现。

情感体验，呈现给用户心理上的体验，强调认可性，一般在心理、情感、口碑等呈现。

浏览体验，呈现给用户浏览上的体验，强调实用性，一般在原创、底色、字体等呈现。

信任体验，呈现给用户信任上的体验，强调可靠性，一般在服务、安全及隐私、法律声明等呈现。

二、建立用户评价模型

在众多的用户体验相关描述中，认知度较高的有两种：一种用户体验是用户在使用网站的过程中所感受到的、所获得的全部内容的总和；另一种用户体验是衡量网站质量的重要标准，是一种与交互相关的集合。

每个用户的性格、习惯不一样，对网站的功能要求也不一样，体验也就不一样，要怎么才能使用户获得较好的用户体验？黄彦鸣觉得就只能优先考虑最主要目标受众的需求。当你的网站能不断为目标受众提供有价值的业务时，就能让用户感到满意和愉快。

如何评测你网站给用户带来的体验呢？这就需要通过一定的方法对用户体验进行量化。

用户体验主要由四个方面组成：品牌、可用性、功能和内容四个因素组成。要量化这些元素，我们只需要把分析分成四个部分，每个用户体验元素为一个部分。对每一个元素，我们创建一系列的描述或参数，用户针对性地测量网站。假设我们为每一个描述创建一个从1到20的尺度范围，并在这个范围内给每个描述打分。为了讲述方便，这里用5个参数，并设20个为一档，最大分值为100，这样确保整个元素的可能分值的最大值总和等于100，这样的结果是带给每个元素真实的百分比。

下面以一个团购网站为例，对四个参数进行描述：

品牌

谈到品牌，我们往往会想到某个行业比较知名的企业；如谈到搜索引擎就会想到百度、谷歌等。品牌包括在网站中所有审美的、设计相关的项目，它带给网站想要的组织形象或信息的创意。

用于测量品牌的描述包括：

网站提供给访客有吸引力的和难忘的体验

网站的视觉效果能迎合品牌特性

网站对品牌传达出感知预示

网站利用了媒体的能力来增强和扩展品牌

是否利用了音频、图片等元素对体验进行增值强化。

经过对该团购网站的品牌综合评测后，其总体得分是78分，这里提供的是假设分数，可以在实际评测中灵活运用。

功能

对一个网站来说，功能上的体验主要是网站的各种功能是否真正的便捷、好用；也就是不要让用户花时间去考虑某个功能该如何实现，而是尽可能实现傻瓜式引导。

网站功能包括：

用户及时获得对他们查询和提交信息的响应

任务进度的清晰及时告知

权威的安全认证和隐私标准

让用户参与进来

网站包含管理员工具来加强管理员的效率。

经过对该团购网站的品牌综合评测后，其总体得分是74分。

可用性

可用性带来的是网站所有元素和特性的总体易用性。可用性之下的二级主题包括导航和易用性（友好度）。

可用性的描述包括：

网站防止错误发生，并帮用户从错误中恢复

网页整体侧重针对主要受众优化、方便的用户指南帮助访问者达成一般目标和任务

清晰的网站页面布局

网站为残疾用户提供内容

经过对该团购网站的可用性评测后，其总体得分是68分。

内容

内容指的是网站的实际内容（文字，音频、视频、图像、投票）及其信息架构。

内容的描述包括：

内链密度足够清晰，且容易导航

内容组织方便用户达到目标

内容及时准确

内容满足用户需求

多语言的综合性内容

经过对该团购网站的内容评测后，其总体得分是75分。

完成上述统计后，使用可视化数据软件做一个数据可视化展示图，这里黄彦鸣经常使用的是Excel，从饼图中可以看到，该网站在网站可用性方面不足，仅为68分，需要在可用性上针对用户体验进行完善。

同样，你也可以很容易地创建一套参数专门处理可用性元素，分析出需要改进完善的细节。有时候为了研究竞争对手的情况，也可以用这个方式进行评价对比，总结出竞争对手的优势、劣势。

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三 : 如何配置动态DNS(DDNS)为ADSL用户建立域名访问

LanGate UTM支持动态DNS，可以为ADSL用户建立稳定的动态域名访问。以下我们介绍如何使用免费的希网(3322.org)建立DDNS。

在做好LanGate UTM的相关配置以后，远程协助维护是售后服务中经常碰到和快速帮客户解决问题的重要途径之一。对使用DDN等专线接入的用户，可以在远程通过接口地址直接访问进行控制；而对于使用ADSL拨号进行连接等无固定IP的用户而言，则可以通过使用3322.org动态域名来进行绑定，通过固定的域名进行控制管理。

通过3322进行域名的管理，主要分为3322上的注册用户和LanGate设备上的配置两大步骤，下面为详细的介绍：

第一步：3322上的注册

1、通过在希网网络上注册新用户，点击“新用户注册”进入注册界面，如图：

在“希网动态域名服务条款”中点击“我同意”，进入新用户注册界面，并填写相关参数，如图：

注意：此处邮箱一定要正确填写能够正常接收邮件的邮箱，系统会将注册用户的密码发送到此邮箱。

2、注册完毕后，通过用户名和密码登陆系统，可以进入域名管理界面，如下图所示：

通过“ 动态域名(DynamicDNS)”的选项管理就可以增加和删掉相关的动态域名。新建动态域名,按“ 动态域名(DynamicDNS)”下的新建，然后填写相关参数，用于设备管理，只需填写“主机名”一项即可，主机名可以任意填写，如图：

填表写完毕后，按“确定”按纽就会生成动态域名，如下图：

至此，在3322上的注册工作已全部完成。

第二步：在LanGate设备上的设置

在配置界面中的“网络服务”=“DNS服务” =“动态DNS”中，填写主机名、域名、用户名、密码 四个参数后，按“添加”按钮，将配置进行增加到系统中，如下图：

主机名：注册动态域名时所建立的主机名，如本案例中的：dong300

域名：3322的域名，即：3322.org

用户名：在3322网站上注册的用户名，如本案例中的：dong300

密码：注册时所填写邮箱所收到的所注册用户的密码

一般情况下，添加完毕后按“强制更新”即可以，二到五分钟域名的远程连接管理就可以正常使用了。

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