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网站用户体验优化-网站用户体验优化技巧指南

发布时间:2017-07-30 所属栏目:用户体验的核心

一 : 网站用户体验优化技巧指南

  网站建设越来越重要了,无论是企业还是个人,都想要建设一个网站来为自己代言。那么企业网站建设过程中,需要注意什么呢?今天就来分享一些网站中用户体验优化技巧(指南)。

  第一、用户体验是最重要的一个建设。用户体验是指用户在浏览网站的时候,对网站的一种主观的感受。从定义上来说,是全面的一个感受,网站发展的不同阶段,提供的服务以及企业网站所展现出来的特色都会有用户体验。而用户体验是有很多元素影响的,因为每一个用户对同一件产品的需求不一样,表现出来的体验也是不一样的。但是,网站的目标用户在对网站的体验都会有一个共同点,这就是由网站建设出来的一种良好的体验。

  

网站用户体验优化

 

  第二、用户体验主要是通过用户与网站之间的互动。包括网站新推出的产品的宣传广告、并且点击进入网站访问,在需要的时候点击帮助中心获得帮助,甚至是通过邮件、及时通讯工具的交流等等。用户的体验是从网站建设中每一个细节的建设,慢慢累积的。例如,用户在访问网站的时候,习惯了首页的第一屏是企业主要产品展示,或者搜索框是在左上角的,这些细节都会给用户留下深刻的印象。用户对网站的体验并不是一时就形成的,而是用户经过长时间对网站的访问产生的一种感受。

  第三、在网站建设中为什么都强调用户体验的建设呢?因为用户体验与用户的生活息息相关。例如,一款新研发的闹钟软件,因为设计了很多叫醒功能,用户在使用的时候,不知道怎样设计,那么,这样的软件对于用户来说,就不是一个好的设计,因为对生活没有任何好处。

  第四、每一个行业网站在用户体验设计上都在积极挖掘商机。例如电商网站的用户体验就比较好,因为用户体验直接关系到网站的销售。而电商网站表现出来的用户体验就是互动比较频繁,可以及时解决用户的问题,用户的粘性也比较高。营销类型的网站在优化时候,就特别重视用户体验的优化。

  第五、在互联网的社会,一款产品想要做好,主要是看用户体验是否良好。用户购买了产品之后并不是意味着交易结束。因为用户在使用产品的时候,真正的用户体验才刚刚开始。而用户这个阶段的体验是否良好对网站的口碑有重要的影响。

  网站建设的过程中,用户的体验是最重要的一个元素,希望各位站长在建设的时候可以注意一下。

  本文作者:吾诺瀚卓,网站用户体验优化: 转载请保留署名及链接,否则禁止转载!

二 : 分析网站优化与SEO及用户体验的关系

[摘 要]随着互联网技术的发展, 网站优化推, 已经成为当今企业拓展企业业绩的一种重要手段。网站优化包括了用户体验优化、搜索引擎优化(se0)以及网站运营维护优化。本文主要讨论了网站优化与se0以及用户体验的关系,并提出了以用户体验为中心结合se0的网站布置策略。

[关键词]网站优化 搜索引擎优化 seo 用户体验

0、引言

随着计算机信息技术与网络的发展,全球的网站数量已经数以亿计,互联网上的信息量呈爆炸式增长,加大了 们查找目标信息的难度,而搜索引擎的出现则为信息查找带来极大的便利,已经成为不可或缺的上网工具。

按照人们的使用习惯,在搜索引擎中排名越靠前的网站,被点击的几率就越大,反之,排名越靠后,其得到的搜索流量就越少。所以不少网站都希望能够利用搜索引擎优化来提高自己在搜索引擎内的排名,从而提高网站的访问量,最终达到网站推广的目的。所谓搜索引擎优化(s ear ch engi n eoptimization,简称seo)就是利用搜索引擎的检索原则提高目的网站在有关搜索引擎内的排名。随着企业对网络的认可, 网站优化推广已经成为企业的一种重要销售及宣传手段, 网站优化不仅能够提高网站自身质量,还能让网站在搜索引擎中有好的排名,让企业省下巨额的广告费用。

1、网站优化与seo的本质区别

在国内,se0技术还处于初级发展阶段,很多人简单的认为“网站优化就是seo”,甚至一些seo优化公司也仅仅强调如何了解百度和google的算法、如何提高排名,认为做好seo就行了,而忽视了网站的用户体验。因而,我们需要了解网站优化与se0的本质区别。

1.1网站优化设计基本思想通过对网站策划建设、运营维护, 以及为网站推广而进行搜索引擎优化的实践研究,我们总结出网站优化设计的基本思想:通过对网站功能、结构、布局、内容等关键要素的合理设计,使得网站的功能和表现形式达到对用户友好并易于宣传推广的最佳效果,充分表现出网站的网络营销功能。

网站优化设计的意义具体表现在三个方面:

(1)用户体验优化经过网站的优化设计,用户可以方便地浏览网站的信息、使用网站的服务。

(2)搜索引擎优化seo优化使得搜索引擎可以顺利抓取网页基本信息,在用户使用搜索引擎检索时能够发现网站相关信息并引起兴趣,从而点击搜索结果并进一步访问网站获取信息,直至成为真正的顾客。实践表明,seo优化不仅能让网站在搜索引擎上有好的排名,而且能让整个网站看上去轻松明快,页面简洁高效,使得目标客户能够直奔主题,充分发挥出沟通企业与客户的最佳效果。

(3)对网站运营维护的优化优化设计的网站便于日常信息更新、维护、改版升级,便于获得和管理注册用户资源,有利于各种网络营销方法的应用,并且可以积累有价值的网络营销资源(如互换链接、互换广告等)。

1.2网站优化与seo优化的关系网站优化包括了对用户体验优化(ue)、对搜索引擎优化(s e0)以及对网站运营维护的优化。可见,网站优化设计并非只是seo,seo只是网站优化设计中的一部分,之所以将网站优化简单的等同于搜索引擎优化,是因为搜索引擎优化对网站优化推广的影响非常直接和明显。

事实上,没有搜索引擎,就没有s e 0;但没有搜索引擎, 网站优化也依然存在。seo是依存于搜索引擎的出现,是网络时代发展的产物;网站优化则偏重于“网站”的概念,本质是对网站进行完善, 改良,让浏览者满意,即现在的用户体验(ue)。随着互联网的发展,网站优化已经成为网站推广乃至网络营销的基础,并直接对seo负责。真正的网站优化设计不仅仅是seo优化,应坚持用户导向而不是搜索引擎导向,这也是网站优化与搜索引擎优化的本质区别。

2、用户体验ue与seo优化的关系

用户体验(usei experience,简称ue或ux)是指用户访问一个网站时的全部体验感受,包括用户对网站的印象和切身感受等。用户体验优化表现在以用户需求为导向,网站导航方便, 网页下载速度尽可能快,网页布局合理并且适合保存、打印、转发,网站信息丰富、有效,有助于用户产生信任。关于用户体验没有确切的标准,它随着网站的服务色彩与针对人群不同采取的方式也不同, 比如针对小型商业网站有时浏览者仅仅需要能够快速的找到联系方式、或者准确的找到自己需求的产品资料、图片等等,这点仅仅需要网站的层次鲜明、样式美观大气、体现得当即可达到。

用户体验优化与搜索引擎优化本质上是一致的,搜索引擎的排名规则也是从用户获取信息的习惯方面考虑,用户友好度高的网页被视为高质量的网页,从而获得好的排名。两者在引擎营销中有密不可分的关系,真正的白帽seo技术应当从网站的用户体验出发,增进引擎友好性,再加以辅助链接,使网站在引擎推广中达到最佳效果。

3、以用户体验为中心结合seo的网站布策略

3.1选择目标客户群建设一个营销型的网站,首先要选择好自己的目标受众,也就是目标客户群。

3.2关键词策略选择好目标受众,接下来就是关键词策略了。对用户习惯的关键词、客户的网站、搜索引擎占有率和市场目标进行分析并建立关键词列表,这样结合se0策略更有利于搜索引擎的搜索。

3.3流量建设网站流量源于内容与链接,流量的目的则在于客户转化率。根据网站的设计与受众定位,突出网站在某个领域、某些方面的专门定位,围绕这个中心撰写与组织高质量的原创内容,有规律的更新网站内容, 同时做好站内链接,创建导出链接,与pr值高的网站交换友情链接,在软文发布中带上网址链接,在一些论坛推广中创建链接诱饵,这些都能给网站带来更多的流量。

3 4提升用户友好性可是有了流量就够了吗?还要让这些来到网站的人对网站产生好感,对网站形成依赖,提升网站的用户友好性,之后流量才能转换为客户。

3.5会员注册量用户经常来了,但是还没有自己的数据库是不行的,所以还要让用户注册留下资料,形成自己的数据库,这样便于以后开展数据库营销或者关系营销。

3.6销售转化率数据库建完之后的任务就是达成销售了,网站的作用不仅仅是宣传产品, 它最终的目的是销售产品。

3.7传播度建设也就是用户的口碑相传,如果上述几步都能达到的话,如果客户真的觉得不错,他会情不自禁的告诉自己身边的朋友的。

4、结语

好的网站应该具有良好的用户体验和转化率,这样才能充分发挥出网站的网络营销价值。如果用户来到网站感觉不方便,那么即使网站在搜索引擎中有好的排名,也不会获得好的效果。同样,网站推广也不是完全依赖于搜索引擎,而需要综合考虑各种相关因素。因此,网站优化设计应该坚持以用户为导向的原则,实现对搜索引擎、用户体验和网站运营维护的全面优化。

参考文献

[1]张楠。搜索引擎中的seo理论与实践。 铁路计算机应用,xx/10.

[2]张涛。针对企业网站的搜索引擎优化策略。湖北工业大学学报,xx/o5.

三 : 研究显示图像优化不佳影响网站的用户体验

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Radware委托神经科学研究领导者NeuroStrata对三种不同的图像渲染进行了测试。通过面部分析软件,捕捉250多位参与者在被要求可以依据文字或视觉提示完成任务时,对Web页面上三种随机选择的图像格式的实时反应。NeuroStrata还调查了测试者对网站图像的态度和期望。

此次调查研究的结果包括以下主要内容:

•95%以上的网站所使用的默认图像格式并不能实现最佳用户满意度。

•65%的测试参与者对过长的图像加载时间不满意。

•51%的测试参与者要等待大部分或全部页面图像加载完成后再进行页面交互。

•50%的测试参与者认为图像加载方式会影响到他们的Web浏览体验。

典型的Web页面通常会使用到上述研究中用到的三种图像格式中的两种——标准的无损GIF文件和渐进式JPEG文件。测试中用到的第三种图像文件采用一种最新开发的格式,是一种尚未公开的专利渲染技术格式。报告中显示,与测试所使用的另外两种图像格式相比,这种全新的渲染技术显然更受青睐。

Radware Web性能专家Tammy Everts表示:“人类十分注重视觉体验。图像可以紧紧抓住大家的注意力,唤起人们的反应并维持情感投入。由于图像在典型Web页面中占据了50%以上的比重,这项研究证明在网站中更快的呈现图像会对用户体验产生直接而重要的影响。”

Mindlab International主席David Lewis-Hodgson博士表示:

“由于我们生活在视觉时代,网站图片的加载速度往往就成为了重要问题。研究表明,面对网站上不间断的复杂信息流,消费者可能会感到精神疲劳。而当图像分成两阶段呈现时——这是渐进式JPEG文件中用到的方法——消费者不得不更加费力地去理解显示的内容是什么,这反过来增加了访客的不满程度。”

在最新发表的题为“渐进式图像渲染:是好还是坏”的报告中,Radware描述了三种图像渲染技术的哪项技术可以最有效调动消费者反应。这份内容详实的报告可以帮助网站运营者改善网站设计和性能,进而提升用户体验。

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四 : 网站字体优化对用户体验度的影响!

站长们越来越愿意在用户体验上下工夫,但提升用户体验可不是简单的事情,需要大量的调研、分析和实验。最近我们发现了一篇好文章,希望和广大站长分享。该文章是一位互联网交互设计师翻译的文章,原文作者在自己博客上分别测试了不同字体字号对用户点击行为造成的影响,有些结果与作者的预测是相符的,有些却出乎意料。

虽然国内外的互联网环境不同,原文中的结论并非全部适用于国内网站,但文章中的思路及实验方法,站长们是可以借鉴一下的。

多年前,麻省理工学院的研究人员已经证证实字体影响我们的感受:差的字体使人无意识的反感,好的字体使我们感到高兴。

如果字体能够影响我们的情绪,那同样会影响用户体验。

几周前,我决定探究字体对用户体验的影响究竟有多大。

通过一系列的对比测试,仅仅在改变字体的情况下,我的网站流量提高了38%。

在开始详细讲述我的测试前,先解释下为什么字体对用户阅读有如此大的影响。

字体影响读者的情绪

字体通过两种方式影响我们的情绪。

认知偏见

首先,我们会自然而然的赋予某些字体及字体形式一定的内涵。好比我们对身边事物的看法经常受到认知偏差和生长文化的影响。例如,在美国,无衬线字体经常被用在政府书文上,而在英国,无衬线字体常被用在小报上。

用户感受到的信息经常会因为文章字体的变化而变化。

下面是我公司博客的两张截图,同一篇讲述如何用Wordpress建站的文章,但是用了两种相差较大的字体。

可以注意到,由于使用字体的不同,相同的内容传递着不同的信息。

The site`s normal fonts:

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Comic Sans font:

网站字体 用户体验 字体优化 网站流量

第二张Comic Sans 字体看上去远没有第一张可信、专业。这不是字母的线条、间距或字母的其他特性造成的,而是Comic Sans字体联想到孩子气。

可读性

事实上,一些字体本身比其他字体更具可读性。如果阅读一段文字时,我们的眼睛和大脑负荷越重,那我们对字体的感觉就更糟糕。

衬线字体最早用在印刷上,因为衬线有利于眼睛更快速的区分字母。

电脑刚问世时,分辨率还很低,衬线字体又必须用矢量创建,而矢量在早期的低分辨率屏幕上无法很好的显示。这使得早期的设计师默认使用位图创建的无衬线字体。

在过去的几十年间,屏幕分辨率不断的发展。现在近距离也很难看见屏幕上的像素点,像Georgia这样的衬线字体也越来越流行。

字体测试

测试开始前,我最想知道:哪种字体最适合我的网站?

我在我的一篇文章上进行了3种字体的对比测试:Georgia、Arial、 Verdana。

我们通过文章的点击次数结合页面的跳失率和页面停留时间等行为来评估每种字体的表现。

以下是测试字体的文章片段,你可以预测下这3中字体的测试结果。

Georgia

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Arial

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Verdana

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我预测Georgia字体最适合我的网站,因为他可读性很强。Verdana最不适应我的网站。 

和我预测的一样,Georgia确实最适合我的网站,但是Verdana字体不是最差的那个。使用Verdana字体时文章的点击量比使用Arial字体时多29.1%。

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同时,使用Geogia字体时,平均页面停留时间更长,这表明用户阅读文章的内容更多。这点已经通过热点图得到证实。

字号测试

在证实了Geogia最适合我们的网页后,我们同样想知道,几号的字体最适合用户阅读。

我觉得字号越大,也具有可读性。(好吧,我又预测错了)

首先我测试了14px、15px、 16px这组字号。

在网站上使用上述相同的方法测试,结果显示,14px的字体最适合阅读。

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PS:字号每加大一个 像素,行距也相应加高了一个像素。

这个结果让我很吃惊,我之前阅读过的相关研究告诉我,用户阅读文章时,更大的字体能够吸引用户的注意力。并且很多可读性很高的网站都使用了20px以上的字号。

为了二次确认我的测试结果,我测试了另一组字号:10px、14px、18px、21px。

结果再次证明,14px的字体最适合阅读。

这次试验让我知道,不论分组测试哪种试验,结果都会告诉你:对某些人奏效的事情未必对其他人奏效。对我们的博客使用的字体,或是发表的文章来说,14px的字体可能是个很好的选择。

字体优化的魅力

根据测试优化字体后,我们网站的用户体验有多大的提升?

自从我们整个网站使用14px的Georgia字体后,我们网站的平均跳失率(Bounce Rate)从88.0%下降到80.9%,7.1%的优化。

每个页面的平均访问量从1.21上升到1.43,18.18%的优化;页面的平均停留时间提高了10分钟。

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所有的这些都由分组测试(也叫A/B测试)得出的,并不是我个人观点。使用类似VWO或Optimizely这类分组测试工具,能够检测出哪种字体最适合你的读者,哪种方案更合适。

五 : 用户体验才是网站优化的核心所在

在笔者开篇之前我们先来看看一个我们日常生活中经常会见到的场景,假如有一天我们有一天到一家超市中购物时,当你走进超市的第一瞬间,作为顾客的你首先会关注什么呢?假如你是超市的老板,你会希望在第一时间给你的消费者呈现什么呢?假如你是超市老板,我想你此时最该做的就是站在你的消费者的角度来考虑问题,而不是纯粹的为了卖东西而卖东西。

作为站长我们应该从这个场景中体会到站点运营的关键之道,的确这就是站点运营中至关重要的一环:访客的体验度。那么今天笔者就针对如何替我们的访客多想一点来运营我们的站点。

1、访客体验度优化:门面装修
正所谓:“人靠衣装,佛靠金装”,再漂亮的美女假如没有一个好的包装也只能沦为如昭君般的下场。你是否注意到在现实生活中作为消费者我们更喜欢去一些装修整洁漂亮的卖场购买东西,原因除了整洁漂亮的卖场可以让我们心旷神怡外,还有一个重要原因就是我们往往会认为这些装修整洁漂亮的卖场往往更有权威更值得信任。将这个观点套到我们的站点上同样适用,一个整洁漂亮的门面往往可以让访客有一个更加舒适的访问环境,同时也可以让访客更加信任我们的站点。

2:访客体验度优化:站点内涵
内涵就好比是一个人的内在美,即使一个人有在精美的外在,假如没有内涵也是空皮囊一副。将内涵定义到我们的站点,我们则可以将之看成是一个网站的内容信息。对于优质内容笔者的定义是能够真正给我们的访客带来帮助并且能够带来口碑效应,各位赞同吗?笔者简单的举个例子,比如我们的站点有一个栏目,里面全都是关于母婴知识的内容,假如一位即将升格当妈妈的访客看到后能够解决自己的疑惑,那么当下次自己的亲友出现同样的问题的时候,这一个访客就能够很好的帮助我们起到口碑效益。

3、访客体验度优化:定期维护
在小时候我们常常会被长辈教导要养成一个良好的习惯,其实不仅仅是我们的日常生活,对于网站的运营来说养成一个良好的习惯也是非常好的事情。

网站的运营并不是一件三两天的事情,其需要的持之以恒的坚持。往往很多站长都知道做SEO要持之以恒,如要坚持每天发外链,坚持每天做数据分析等等。其实访客体验的优化也需要我们持之以恒的去维护。我们简单的举个例子,好比我们知道访客对于内容的关注度总是在不断的变化的,我们就需要持之以恒的去分析与了解我们访客所关注的内容。我们可以分析访客进入我们站点的关键词也可以分析访客在站内搜索中所使用的关键词,了解访客的口味才能为访客提供更加优质的内容,更好的提升访客的体验度。

4、访客体验度优化:积极处理问题
上文笔者提到我们在访客体验的优化上要定期的维护分析,既然我们在运营的过程中会不断的发现问题,那么就需要运营者去制定解决问题的方法了。比如说,在某一阶段笔者发现在某一个栏目中跳出率十分的高,那么此时我们就需要解决这个栏目如何更好的留住访客。在访客体验的优化上,我们要持续不断的寻找存在的问题,并积极的处理这些问题才能真正改善站点的访客体验。

5、访客体验度优化:善于总结
在网站的SEO过程中我们往往会被叮嘱要不断的在优化的过程中记录总结。在用户体验的优化上我们同样需要不断的去总结。我们需要总结每一次变化所带来的访客体验的差别。我们可以总结一些访客跳出率,访客的访问页数等等,借此总结发现站点所存在的影响访客体验的问题。

对于一个站点来说要真正改善访客的友好体验,并不是说一天两天就可以一蹴而就,其需要我们从各方各面入手优化。但是万变不离其宗,请永远记住多为访客想一点。
本文标题:网站用户体验优化-网站用户体验优化技巧指南
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