一 : 余额宝常见问题汇总
余额宝常见问题汇总
1、余额宝转入后，收益何时产生？
答：请按下表查看您转入的时间，对照支付宝账户收益的显示时间。
2、什么是余额宝？
答：支付宝推出的余额增值服务，把钱转入余额宝中就可获得一定的收益，实际上是购买了一款由天弘基金提供的名为【增利宝】的货币基金。余额宝内的资金还能随时用于网购消费和转账。支持支付宝账户余额支付、储蓄卡快捷支付（含卡通）的资金转入。
3、余额宝单笔转入限额是多少？
答：具体如下表格：
4、如何操作余额宝单笔转入？
答：登录支付宝账户www.61k.com—【我的支付宝】——【转入】——【单次转入】，具体流程点此查看
（余额宝的自动转入服务可以取消吗？）
5、余额宝的转出方式有哪些，具体如何操作？
答：支持实时转出至支付宝账户余额和转出至银行卡。建议您使用实时转出：立即到支付宝余额中。具体流程点此查看
6、余额宝转出至银行卡到账何时到账？
答：按余额宝转出至银行卡的金额，区分不同时间，选择相应银行页面会进行相应提示，具体说明点此查看
7、余额宝万份收益有多少？
答：余额宝万分收益波动曲线，具体点此查看，如有疑问，请拨打天弘基金公司热线电话：400-710-9999，按9 转入余额宝专线人工服务咨询（服务时间：周一到周五 9:00~21：00），或打开天弘基金公司官网地址：http://www.61k.com ，点击首页旺旺咨询。
8、余额宝转出到银行卡有金额限制吗？
答：一个账户一天最多可操作3次转出至银行卡。具体限额点此查看
9、如何查询余额宝每天的收益情况？
答：您转入余额宝的资金在份额确认后的第二天15点后可在支付宝查看收益。具体流程点此查看
10、充值后怎么账户余额没有收到钱，显示余额宝单次转入？详情点此查看
11、余额宝和余额有什么区别？
答：余额宝是支付宝余额增值服务。
12、开通余额宝实时通知功能收费吗？
答：不收费，开通实时通知功能后，余额宝支付或转出时，都会有支付宝钱包或短信的实时通知信息，优先通过支付宝钱包推送信息，钱包推送失败后再短信通知。开通流程点此查看
余额宝明细查询方法 点此直接登录支付宝账户查询
1、登录支付宝账户：www.61k.com【我的支付宝】——【管理】；
2、点击【收益】、【转入】或【转出】，调整日期查询详细明细。
余额宝的收益是每日结算吗？
是的，当天收益在次日下午15点之前在余额宝中显示。
余额宝消费和转出当天有收益吗？
购物消费支付和转出的部分，当天是没有收益的。并且转出的金额遵循先入先出原则，即消费或转出的资金，是从余额宝内最先转入的部分扣除的。举例：余额宝内原有资金1000元，每天都有收益，7月30日上午转入了1000元，下午又消费了1000元，这时余额宝资金还有1000元，但是7月30日就没有收益了，8月1日开始重新发放收益。
如何使用余额宝付款
温馨提示：余额宝可随时消费，与账户可用余额一样的方便，但余额支付功能关闭，余额宝不能付款。
1、选择商品付款，进入支付宝收银台，勾选【余额宝】，（余额宝消费支持的交易场景）
2、输入支付密码，点击【确定付款】；
3、余额宝也可以和其他付款方式一起使用，可以同支付宝账户余额、红包、储蓄卡快捷支付等组合支付。
您可能还想了解的问题：
1、余额宝转入及转出都无需手续费，支持实时转出，及时到账支付宝账户余额中。点此查询操作方式
2、余额宝消费支持信用卡还款吗？支持。具体支持的交易场景点此查看 余额宝转出至银行卡到账时间
按余额宝转出至银行卡的金额，区分不同时间：
1、单笔 <= 5万元，第二个自然日24点前到账，如10月1日操作，请在10月2日关注到账情况。
2、单笔 > 5万元，提交后的一个工作日内24点前到账；工作日不包括国定节假日、双休，到账时间顺延。
3、实时到账：仅支持如下四家银行的卡通。
在“最近交易列表”中如果显示“处理中”，请您按以上到账时间耐心等待！
温馨提示：您也可以登录支付宝—在余额宝转出至银行卡的操作页面上看到具体的到账时间（如图）。支付宝钱包余额宝转出至银行卡的时间点此查看
余额宝的钱可以再转入银行吗？是否收费？
只能转入到本人的储蓄卡上，不收费。具体操作如下：
第一步：登录支付宝账户，点击【转出】；
第二步：选择【转出至银行卡】，申请转出至用户的银行卡成功后，页面会提示用户本次转出至银行卡到账时间，请关注！具体流程点此查看
如何使用转账到支付宝账户？
转账到支付宝账户有两种形式： 向一人付款； 向多人付款；
一、向一人付款
1、登录支付宝账户，点击【应用中心】——【转账付款】——【转账到支付宝】；
2、输入收款方Email、付款理由、付款金额，点击【下一步】；页面会提示该账户免费转账额度，以及收费标准；
温馨提示：
1）若收款方账户是未通过身份验证的账户，系统会自动核实身份完成校验，校验成功后，收款方账户将无法修改账户姓名跟身份证信息。
2）收款方账户不支持非大陆手机账户。
3、确认付款信息，选择付款方式：【电脑付款】或【手机付款】；系统默认选择
【手机付款】方式，请注意；
4、选择电脑付款：
1）点击【电脑付款】——【确认信息并付款】，电脑端付款占用账户免费转账流量；
2）选择支付方式：支付宝余额、储蓄卡网上银行或储蓄卡快捷支付（含卡通）完成付款。
5、选择手机付款：点击【手机付款】——【确认并用手机付款】；
区分用户手机是否安装支付宝钱包：
1）如果用户有装支付宝钱包，则显示下面的界面：请打开最新版支付宝钱包版，完成付款（点此查看操作流程）；若用户不想在手机上付款，可以点击【继续电脑付款】；
2）无支付宝钱包，请用户下载后再进行付款。
二、向多人付款
1、登录支付宝账户，点击【应用中心】——【转账付款】——【立即转账】——
【向多人付款】；
2、输入收款人支付宝账户、付款金额和付款说明，点击【下一步】；在此页面也可以点击【转账到银行卡】操作转账到银行卡，具体流程请点此查看
3、确认信息后，点击【确认信息并付款】；
4、账户内有余额直接输入支付密码支付，没有余额可以选择储蓄卡网上银行和储蓄卡快捷支付（含卡通）付款；
5、付款成功。
二 : vitamix维他美仕常见问题汇总
1、TNC全营养调理机的干杯与湿杯有何不同？
干、湿杯有特别专门之设计，不可混合使用，以免效果不好又或造成刀组不必要之损耗，减短使用寿命。Vita-Mix原厂并无双杯一体之产品，而是有不同的刀片及容器配备，四头皆尖的刀片（湿杯组）适合调理蔬果汁、冷冻材料、汤、水果泥、色拉、有油脂的种子、谷类磨浆及切碎用，湿杯的水流原理是由上往下拉,所以较难打的食材要放上面,以利循环；两头尖、两头平的刀片（干杯组，选购品），干刀的原理是由下往上推，是专门用来将麦子、谷类、咖啡豆等无油脂的种子研磨成粉末，以及揉面团用的，刀片上有英文字DRY标示，此设计能有效调理并延长刀组寿命。
2、听说高速会破坏营养，TNC全营养调理机速度那么快，会不会破坏营养？
不会的，我们所食用的蔬果汁，其主要的营养为酵素、维生素、植物化学素、纤维素，分子非常的微小，不是高速撞击造成营养流失，而是因为调理时磨擦生热，在温度达到45-55℃以上时，会破坏酵素、维他命C，而TNC全营养调理机有专业的设计，在短时间内，温度未上升前，已完成调理，反因钝刀快打、快速调理，而降低了氧化机率，所以，不但没有破坏营养，反而更能够让营养完全释放，有利我们人体吸收，这已经过美国药物及食品管理局（FDA）认证的兰开斯特实验室的实验得到证明。
3、为什么TNC全营养调理机的刀子是钝的？
这是TNC全营养调理机的独特设计，因为纤维本身韧性很强，里面裹附着许多营养，必须经由撞击才能有效地将其释出，如牛吃草用臼齿磨碎，腌小黄瓜用刀拍碎之原理，证明钝刀设计不仅耐磨损，且可将纤维完全击碎，让营养〔可溶性纤维、植物化学素、矿物质…〕完全地释出，而一般传统的利刀仅有切细的功能，在调理过程中，其刀刃的钢质易被破坏，还会造成微小的卷口，使用多次之后小小的卷口就会扩大，在调理时产生扰流，导致无法有效撞击，也切不细，这就是为何一般果汁机的刀片会很快钝掉而打不细的原因。经专家证实，在显微镜下观察，TNC全营养调理机对细胞壁的击碎率达80%~90%，而一般的果汁机仅有10%~20%，这是TNC全营养调理机比传统果汁、榨汁机多十倍营养成份释出的重要原因。
4、为什么TNC全营养调理机要二匹马力，每分钟37000转？
因为过高的转速容易磨擦生热，破坏营养，但是转速不够，调理时间延长，又无法有效地击碎纤维将营养释放出来。Vita-Mix全营养调理机选定的37000黄金转速，是经由实验室不断的测试，搭配整体的设计所选定的最佳转速，而二匹马力是为了支持每分钟37000转速，让马达能更坚固耐用。
5、Vita-Mix全营养调理机是何处进口的?
TNC全营养调理机由美国原装进口，是世界第一品牌，具有九十多年悠久历史，享誉国际，称得上是调理机中的劳斯莱斯。
6、在大陆所购买的Vita-Mix全营养调理机和在美国购买的有何不同?
中国的电压属于220V,而美国购买的为120V的电压
7、为什么TNC全营养调理机那么贵？和一般的果汁机有什么差别？
其实TNC全营养调理机是很便宜的：
（1）就全营养的角度而言，营养价值是一般的调理机的3~4倍，用TNC全营养调理机制作的完全蔬果汁，保留了食物完整的营养，提供美味、低脂、低糖、高纤维的健康饮食，可以预防癌症和慢性疾病的发生，还可以减少油脂吸附、控制体重、减缓老化，这也是TNC全营养调理机最有价值的地方。调理机的刀片必需搭配调理机的转速、马力、容杯导流等整体设计，才能留住营养。Vita-MixTNC的十字钝刀，是采用食用级不锈钢制造，经雷射切割一体成型，食材会藉由水流的循环，往刀片集中。Vita-MixTNC的特殊钝刀设计，能快速有效击破食物细胞壁，让营养素完全释放出来，与一般果汁机、冰沙机常用的一字钝刀完全不同。经科学证实，在显微镜下观察，TNC全营养调理机对细胞壁的击碎率高达80%，一般市售的机器,豆浆机,榨汁机,研磨机,都需要将食材的渣渣滤掉,或是无法将食物的营养成份有效的做释放或保留,导致食材上的浪费,营养上的流失，而这台Vita-Mix全营养调理机,从转速,到容杯设计的撞击角度,和钝刀,有个完美的黄金组合,可以缩短料理的时间,减少氧化,并且能将食物的细胞壁,藉由撞击的方式,有效的击碎,营养充分释放
（2）功能强劲，不用另加配件就可将食物煮熟、切碎、搅拌、磨碎、磨粉，可以打果汁、豆浆、色拉酱、果泥、冰淇淋、煮热汤、做面包、糕点等多种的调理，一机可抵数机用，省下购买其他设备的费用。
（3）全食物调理，完全的营养、完整的吸收。完全调理最节省材料，经专家估算使用TNC全营养调理机一年，能比一般果汁、榨汁机，平均省下六万元以上的蔬菜、水果、谷类…等购买费用。且坚固耐用，减掉购买蔬果省下的钱，你会发现它其实很便宜，是你最划算的投资。
（4）TNC全营养调理机保留了食物完整的营养，让我们更健康、更年轻，可让我们省下购买加工健康食品的费用。
（5）TNC全营养调理机累积八十七年的经验，拥有专业的研发团队，不断改良创新，以方便、坚固、省时、省钱、多功能及全营养调理、容易吸收为主要设计研发方向。其两匹马力的变速马达，从每分钟1,000转至37,000转，坚固耐用故障低，还有温控保护装置，马达过热会自动断电，以保护马达寿命。二公升透明容杯轻巧、耐摔，并经美国国家卫生安全基金会（NSF）验证合格，无毒、无味、易清洗，更不会因草酸、果酸、热水的侵蚀，产生有毒化学物质，是目前市场上唯一经逐批抽检并贴有NSF合格验证标签的调理机，安全有保障。再配合食用级高碳钢之钝刀设计（依据草食性动物牙齿结构原理设计），耐打、耐操，多功能快速调理不易磨损，整体的黄金组合、特殊设计，可做多种料理，一机可抵数机用。其瞬间调理能降低氧化机率，有效的将食物纤维的细胞壁击碎，使其内部的微量元素、矿物质、可溶性纤维…等营养成份充分释放，让我们轻松吸收，得到完整的营养。
8、TNC全营养调理机有通过哪些认证呢?
（1）. 美国国家卫生基金会（NSF）认证
NSF认证可证明Vita-Mix TNC食品设备遵照NSF/ANSI标准。Vita-MixTNC全营养调理机专利设计的2公升容杯是用聚碳酸脂（Polycarbonate）经无毒处理制成，具高冲击强度及弹性系数，耐温范围广，在毒物试验过程中，保持在温度127°C，连续调理6天均未检验出毒素。两段式的盖子是用无毒无味橡胶制成，轻巧、坚固又耐用。独特的刀片组利用食品级不锈钢再经强化处理，不易磨损，并获得美国国家卫生基金会认证。
（2）. 符合美国联邦食品及药物管理局（U.S.FDA）标准
美国联邦食品及药物管理局专门负责药物、食品、化妆品与医疗器材等之安全性及功效性，TNC全营养调理机有专业的设计，在短时间内、温度未上升前，已完成调理，因使用钝刀快打、快速调理，而降低了氧化机率，不但没有破坏营养，更能够让营养完全释放，有利人体吸收，这经注册于美国药物及食品管理局（FDA）的兰开斯特实验室的实验得到证明。
9、Tnc全营养调理机会不会很复杂，买来不会操作怎么办?
TNC全营养调理机操作简单、快速、方便、清洗容易。具体操作方法可以看下面网页上的视频（把网址复制过去打开）。
10、为什么在调理当中，机器会突然停止，要如何处理？
（1）TNC全营养调理机在马达上设计了一个温控保护装置，当调理的材料过于黏稠或未选用高速调理，导致马达散热不良，此时马达的温控开关会自动断电，这是保护马达寿命的特别设计，如果您在调理过程中发生这种状况，请先关掉电源，马达大约经20~30分钟的降温，即可重新启动，如要缩短等待时间，可用电风扇吹机座底部或放入冰箱快速降温。
（2）检查一下电源线是否松脱,或是线圈旁边的温控开关是否跳起,如果跳起,请先将按钮按下,并静置三十分钟,就可继续使用,但记得会过热,通常都是打太大块的食物,或是太黏稠的食物,因此要将食物处理一下才能继续使用。
11、TNC全营养调理机容杯的杯底可不可以用水冲洗？
当然是可以的，因为它是采用顶级不锈钢的材质，不易生锈变质，只要清洗后晾干就可以了，最好不要放入烘碗机烘干。经常保持容杯内外清洁，是很好的卫生习惯。
12、杯子如何清洗，才能保持透明度？
因为愈营养的东西氧化速度也愈快，植物的叶绿素，经由调理大量释出，将食物倒出后，部份会残留在容杯上，如未立刻清洗，一经氧化即附着在容杯内壁，日积月累产生绿色的顽垢影响美观，所以建议容杯用完立即依操作手册指示清洗，即可长保光洁透明。如已经使用一段时间，累积了较厚的污垢，你可以用醋与热水浸泡一晚，再以抹布适当的擦洗，应可改善。但需要注意的是容杯不可以放入洗碗机内清洗,因为洗碗机内的清洁剂为强碱,长期使用,易造成容器硬化、脆裂；容杯也不可以放入消毒柜消毒，消毒柜一般温度会高达160~200度以上,而TNC调理机的容杯,耐温点大约为140度,因此不适合放入,放入会造成容杯损毁。
13、容杯不慎掉落，会不会破碎？
不会的，因为它采用的是特殊处理的第7号塑料聚碳酸脂，即与喷射机之挡风玻璃罩相同材质制作而成，不仅无毒还耐撞击。
14、容杯里面,使用一阵子变得很粗糙,请问会不会有卫生安全顾虑?
TNC全营养调理机的容杯,经过最注重卫生安全的NSF美国国家卫生安全基金会的检验合格,所以不用担心有卫生安全顾虑,而容杯材质是特殊的弹性材质(和飞机的挡风罩材质是相同的),因此会照成的小凹凸,是正常现象,因为调理机的原理是透过撞击将食物的细胞壁击碎,因此会撞击的有凹凸是正常,而本材质反而会越撞越坚固,容杯使用上可以放心
15、杯盖如何盖紧和开启？
黑色大的盖子为软硬适中、密合度佳且无毒之橡胶材料制成，机器操作时务必确实盖紧。方法很简单：在容杯口上缘把手两侧，有两个凸出的卡榫，将黑色杯盖外缘的凸出部份卡入一边之卡榫，另一边用力下压，至盖缘凸出部卡入卡榫，即可密合盖紧。
开启时，将双手拇指按住一边之卡榫，轻微施压及上推，即可轻易地将杯盖打开。
16、为何黑色盖子上还要加一个塑料盖？
这个部分我们称之为「上盖」，它的设计作用有二，一为盖住时可防止液体在调理中喷出（特别是热汤），却又留有特殊设计的四边通气孔，以平衡容杯内外压力；二为调理中可随时取下，经由塞孔添加材料，或伸入搅拌棒协助调理。其盖紧的方法为：将上盖底部顺利放入黑色盖子中央塞孔，再旋转45度，感觉上盖底部凸出部分卡入塞孔内侧凹槽即可。其取下的方法为：将上盖旋讲45度，感觉上盖底部凸出部分脱离塞孔内侧凹槽，即可轻松取下。
17、搅拌棒的用途为何？
搅拌棒可把材料推向刀片，让材料混合均匀。搅拌棒上的护手环是为防止搅拌棒直接与刀片碰触。搅拌棒需由盖子上之塞孔放入，若有空气混入，造成浓稠的材料（冷冻冰淇淋、花生酱、果泥）不易转动搅拌，则需用搅拌棒帮忙赶出空气。搅拌棒之方向不要只垂直向下，还要向左、右等各种方向推挤。
18、我刚开始使用时，细致度还不错，为什么现在感觉打的不够细，是不是刀子不利了？
TNC全营养调理机的设计，刀子本身就是钝刀，感觉打不细有许多原因，大多数是因电压不够，或者与其他用电量较大的电器共享同一组插座产生压降，导致马达转速降低。
19、为什么我的机器愈用愈大声？
如非心理因素，可能有三个原因，但这状况是很少发生的：
（1）旋转头与马达轴心之连接处松动。
（2）刀组轴承损坏。
（3）自行拆卸组装不完整失去平衡。
20、用TNC全营养调理机调理食物需不需要过滤？
TNC全营养调理机在调理非膳食纤维时，如牧草、五叶松、明日叶的梗，及超过10公分的小麦草等充分木质化纤维，均需过滤，以免肠胃道受损。属膳食纤维之食物，均无须过滤，以免营养流失。
21、调理杯放置在基座上时有无固定之方向？为什么启动时会有轻微移动的现像？
Vita-Mix全营养调理机操作简单方便，包括容杯只要确定放入容杯橡皮固定座，则随意任何方向均无限制，为能好放好取，设计上有些许间隙，初启动时会有些微移动，这是正常的现像。
22、高速（HIGH）与变速（VARIABLE）使用时机为何？
变速常用于机器初启动，或切碎食物时使用，其他的调理，均用高速，这可缩短调理食物的时间，还能有效击碎纤维、释出营养，有助于完全吸收。
23、面粉用买的就好了，为何那么麻烦需要自制？
专家研究，所有谷类磨成粉后很容易快速氧化，存放约8~10天就无法利用，市售面粉为防止氧化变质，均有添加防腐剂、抗氧化剂、安定剂及放射线处理，有碍人体健康，要吃到真正无负担的全谷类营养，可直接购买干净小麦种子，选用TNC全营养调理机干杯组，将小麦打成粉末，即能轻松自制全麦面粉、全麦土司。
三 : 贝乐学科英语家长常问问题汇总Beta1.4 39
重点为1-50个问题，其他请参考！（红色部分为更新） 目标 总目标只有一个：阐述理念，打消顾虑，签单！ ? 通过引导式与家长沟通，分析家长表
? 面问题，挖掘出家长最根本的问题， 找到真正的痛点，对症下药，直至家长真正理
解我们的课程体系并尽量签单。
内容概述
? 解决一般性家长咨询问题 ，掌握关键点，避免死记硬背
? 根据客户类型，善于倾听，调整语气 ，信心十足，充满自信，解答家长的顾虑 ? 回答家长问题时，作为咨询师不是对家长的问题，提出时就要一一对答，要帮助家
长解决那个问题背后的最根本的问题，解决家长的痛点，并让家长打消顾虑
问题解析关键点
? 咨询师在回答家长问题前，一定要善于倾听，先了解家长背后问这个问题的真正目
的，根据真正的目的做详细的解答
? 基本策略：跟家长沟通不是辩论，家长不是傻瓜，教育更不是儿戏。沟通的基本要
素是：先接受对方的部分观点，然后再给建议，上升高度，最后做前景展望才有效。理性对比，感性说服。
? 销售就是先找到与对方共同感兴趣的沟通话题，让对方打开话匣子，最后达成共识。
当我们具备的知识点越多，越会倾听，越会针对性地做解答，效果就越好。 ? 少讲理论多举例子。例子结合着理论讲。 咨询过程基本原则:
1. 尽快确认咨询对象的孩子年龄、性别、英文基础。在第一时间判断是否为目标客户，分
清主次
2. 通过家长的谈吐及外在气质判断其收入水平及从业背景称呼：xx妈妈、xx爸爸 3. 孩子所在幼儿园及学校，家长所在单位以及家庭所住区域及小区可以进一步判断其消费
能力
4. 在咨询过程中切记不要背诵，不要直接攻击其他培训机构 5. 仪态仪表要注意，女士切记浓妆艳抹，男士一定稳重大方
教学类
1. 老师都是哪里请的？老师都怎么样？
? 外籍老师由麦格劳-希尔美国总部经过层层选拔和考核派往中国任教；都来自以
英语为母语的国家，通晓美国文化及教育方式，有爱心，丰富的教学经验，有TESOL认证（全球认可的ESL资质）TESOL认证是指teaching English to speakers of other language对说其他语言人的英语教学；ESL资质指英语作为第二种语言的学习；Tefl指teaching English as a foreign language从事英语教学。不广泛，在泰国等国家用的多，不是主流的应用。
? 我们的助教老师的标准：师范类英语专业毕业，有丰富的幼教经验，喜欢孩子
并且热爱教育，纯正的发音，部分有国外留学经验。上岗前还均通过麦格劳-希尔总部的严格培训。通晓儿童心理学，熟练掌握我们的教学方法。 ? 即认证+经验+品质的师资力量
2. 你们是全日制的吗？一周上几次课，一年上多少次课？
? 有全天班和常规班。
? 全年一共132个课时，每周两次课，每次2个小时。 ? 按每周4课时计算，144课时能够上**周。 ? 寒暑假有休息，但是没有公立学校放的时间长。
3. 你们是怎么分班的？
? 大孩子：5岁以上（K级以上），英语水平相近分班原则为主，然后是年龄因素。 ? 小孩子：3-5岁，（3岁PK1,4岁PK2,5岁没有英文基础可以考虑K或PK2,然
后是按英文水平相近原则） ? 新老中心问题
? 因为我们的课程体系是非常系统的，是美国幼儿园的课程体系，对于小孩子最
好从头开始学起。
? 2岁的孩子只跟2岁或者3岁但是小一点儿的孩子分在一班。 ? 共四年的课程体系。
4. 课程设计方面是怎样与美国标准同步?
5. 贝乐的课程基础是如何选择的？
课程基础是按照孩子发展必备的能力和素质以及知识的重要性的先后顺序精心选择的。教学元素是按照螺旋式上升的模式紧密构建起来的，确保孩子在进入下一级别的同时基础知识和基本技能扎实。贝乐的教学内容是根据美国学生的基础技能标准制定，并与其保持同步的标准与水平。
6. 你们贝乐英语到底教什么啊？跟别人有什么不一样？
一句话话术：简单：提供一个全外教纯英文的语言环境，采用权威美国小学教材，通过多媒体互动教学模式激发学生兴趣，不出国门就体验美国小学。
? 引进专业的美国ESL教材，通过在新加坡地区的多年实践，更符合亚洲孩子特
点的教学方法。
? 外教+中教授课，采用美国幼儿园的教学模式 ? 多媒体互动课件浸入式教学 ? 多学科交叉知识，自然习得第二母语
? 分组教学，多方面素质的的全面培养，为运用所学知识打下良好的基础。打造
未来的国际领导力人才
? 采用美国ESL课程体系的幼儿园，用英语学习多元学科知识，形式是分组教学，
3人合作，一人展示，这一过程培养各种能力（沟通、合作、演讲展示）
7. 你们是怎么上课的？（怎么教？我们的模式？）
? 有六大教学方法贯串始终，例如直接教学法，阅读教学法，全身反应教学法，
交际教学法，项目教学法，听说教学法，用这些先进的教育理念和教学方法保证孩子能接受所学知识。
? 上课时，孩子在老师的引导下在教室里互动，每个班级12个孩子。每节课程分
为4个环节：
? 第一个环节是热身（Song），5到7分钟，孩子通过唱歌、跳舞和对话练习语
言社交技能。
? 第二个环节是多媒体的互动教学，主要是利用互动白板学习主要的课堂内容 ? 第三个环节游戏活动 Activity
? 第四个环节主要利用练习册巩固所学知识（Workbook）
? 每次课两个小时，没有明显的上课、下课的区分，老师和孩子就是互动游戏的
过程，非常的轻松随意，这和传统的上课是完全不同的两个概念。孩子可以随
时去卫生间，由老师带领。但是在多媒体互动的环节中，是老师引导孩子互动。 ? 老师还将英文歌曲、游戏、手工穿插教学过程辅助教学，更大程度上激发了孩
子的学习兴趣和动力，巩固多媒体所学知识。
? 闭环管理：即成体系，有预习、上课、复习环节。强调有机房复习。
8. 如果上2个小时，恐怕孩子待不住啊？
? 我们的课堂内容是。。。，强调课程设计的丰富性和有趣。
? 因为我们的上课时在课堂上对宝宝是非常开放的，宝宝上洗手间会有老师带领，
上课时多以孩子自身的兴趣出发。 ? 强调学习的连贯性
9. 教师全英文孩子听不懂怎么办？
? 这位妈妈我们上课老师会通过图卡让孩子认知每个事物，通过图片和声音的结
合让宝宝明白所学习的内容，并通过肢体让孩子去模仿教师所讲的内容 ? 听不懂没关系：我们教宝宝学习汉语时，我们也没有和宝宝解释，是不断的对
宝宝在讲来叫“妈妈”宝宝自然而然就明白，妈妈是长着长头发的，在孩子大脑里就形成妈妈的图像和妈妈这个声音的自然结合，语言对于宝宝来讲是一个本能的学习，不是技能所以你不担心宝宝听不懂
? 上课时老师会通过图卡、肢体语言、借助课件的动画能让让宝宝慢慢了解所学
习的内容，这才是语言自然习得的关键。
? 与家长沟通宝宝越小模仿能力越强，吸收能力越强，千万别低估孩子的学习能
力。
10. 我们家孩子太小，能学英语吗？
? 了解孩子到底几岁？三岁以上基本就的。
? 您把你宝宝带来，一方面让您的宝宝来到这里试试，我们会让老师做专业的测
试；
? 假如测试通过，宝宝这个年龄段是学习语言的黄金期，孩子的口腔肌肉发育未
完全，模仿力非常强，对于语音，语感，非常敏感，吸收能力强
? 其次我们的老师也会引导她，让她有机会表现自己，与大家分享学习的乐趣 ? 理论上3-10岁是第二外语学习的关键时期，模仿、感知能力强，新加坡验证过，
请放心。没问题，先测试。
贝乐学科英语家长常问问题汇总Beta1.4 39_贝乐学科英语
11. 你们补课吗？
? 问题分析
? 是因为特殊情况补课还是因为无辜旷课来补课；学习语言是需要孩子延续性的，
能不缺尽量不要缺课。
? 关键点提示
? 了解补课真正的原因
? 整体思路
? 先要了解家长要求补课的原因
? 要与家长沟通不要随意的不来，因生病而来不来可以补课，但是要提前请假不
能不打招呼就不来了
? 解析说辞示范
? ，在孩子如生病等来不了，可以补（需提前通知），但是你要和我们的老师进行
沟通具体时间，安排您和宝宝有空的时间及我们老师有空的时间，如缺了一周
4课时，补1课时。
? 另外，宝宝旷课不能超出12课时，超出就要让宝宝进入下一个班进行学习。
12. 家长可以和孩子一起在教室听课吗？
? 问题分析
? 一方面家长想了解真正的老师上课情况，另一方家长看自己宝宝在课堂的表现 ? 关键点提示
? 了解老师上课；观看孩子的状况
? 整体思路
? 与家长沟通我们的课堂是不准家长能够在现场 会影响到孩子在课堂的表现
? 孩子的表现我们的老师会通过我们定期的评价系统与您交流孩子的表现
? 一楼蓝精灵阅读馆可以看到孩子在课堂中的视频
? 解析说辞示范
? 不可以。家长在教室里面，会吸引孩子的注意力。影响课堂教学的；并且其它
小朋友也因您的在场想找妈妈
? 另外我们会通过定期的评价系统与您交流小朋友的学习情况，把有代表性的作
品汇集起来。作为小朋友阶段性学习的展示，以展示小朋友在较长期的时间内，
在课程的1个或多个领域中作出的努力、进步，以及学习成长。每堂课保留孩
子的作品并填写学生的表现(observation checklist)为指导下一步教学与家长
会面作准备
? 我们会设立教学开放日，家长和孩子一起上课，亲子活动。两个月一次。
? 如果家长仍对此担忧，为了孩子顺畅的进入正常的学习状态，开课的第一节课
家长可陪同（需经校长许可）
13. 为什么说是跟美国是同质同步的课程？
? 因为我们用的，你们孩子要学的，就是美国学校原封不动的课程，一模一样！ ? Mcshool.com
14. 你们的软件产品卖吗？
? 不卖。首先我们的软件为纯英文课件，孩子无法独立完成学习，同时我们倡导
的国际领导力只有让孩子在我们教学中心的集体学习环境下才能逐渐形成。
? 你们也没必要买：尽量不要让孩子在家中孤独地学习，因为孩子的自控能力较
差难以持之以恒，而且他们需要同伴，需要和同龄孩子一起快乐地学习！
15. 软件不装在家里，孩子怎么复习啊？
? 问题解析
? 家长担心孩子学不好，达不到教学效果。
? 关键点提示
? 告诉家长孩子不需要在家里复习，就能达到效果
? 整体思路
? 告诉家长保证上课效果要比回家做作业对孩子的帮助大
? 家长沟通平台里面资料，课本都配套光盘
? Prek是培养语感和兴趣；G+是有writing roadmap
16. 我的孩子现在有兴趣，万一过一两个月没兴趣了，怎么办啊？怎么保持孩子的兴趣呢？ ? 问题分析
? 对课程是否能吸引孩子长时间注意力和兴趣较怀疑
? 家长不懂得孩子的兴趣可以引导并培养
? 关键点提示
? 课件内容的系统性，开发课件所投入的力量
? 引导和培养孩子的兴趣
? 整体思路
? 课件研发的时候经过大量的论证，所以在设计课程体系的时候已经把如何逐步
和引导孩子的兴趣的教育理念贯穿其中了。
? 老师上课的整个过程也非常注重培养孩子主动探索的兴趣。
? 孩子现在喜欢就说明他能学到东西，按照他现在的情况引导他，教育他做事要
有始有终。
? 再退一步讲，英语已经作为必修课程，必须拿下
17. 孩子水平差，和有基础的能否跟的上？
? 问题分析
? 家长不清楚我们的分班原则
? 不了解课件对于有无基础的孩子来讲都是从头开始学
? 关键点提示
? 强调我们是有分班原则的，已经考虑到了这方面因素，比如：入学时老师会对
孩子英语水平进行判断。
? 强调我们的课件不是一般传统机构的背单词，学说话那么简单，而是对英语思
维的全方位的培养。从这一点上对于所有孩子来讲都是从头开始，
? 整体思路
? 告诉家长入学之前要对孩子英语水平进行测试
? 告诉家长孩子和基础好一些的孩子在一起上课的好处
? 如果是5岁以上的大孩子，将会按照英语水平分班。
? 结合线上系统的开发，会留作业，但时间不会超过30分钟
18. 孩子上了一次课什么也说不出，也不知道学了什么？
? 问题分析
? 对于孩子：家长对孩子的期望值太大；总认为孩子学了就要会讲，会说才行 ? 对于中心：质疑中心的教学能力
? 关键点提示
? 对于孩子:强调孩子的学习规律
? 对于中心：强调中心的教学模式（多用案例）
? 强调我们有定期的汇报演出可以让家长看到孩子的学习结果。
19. 我孩子之前学的英式英语,你们教的是美式英语,他能接受吗?会冲突吗？ ? 问题分析
? 家长不太理解“英式英语”和“美式英语”
? 家长担心和公立小学（英式英语）发音不一致
? 关键点提示
? “英式英语”和“美式英语”的区别
? 整体思路
? 让家长明白在学校和传统英语培训机构学的是“中式英语”，并不是“英式英语”，
来贝乐可以纠正发音
? 发音的微小不同不会影响英语实质的学习
? 全球使用最多的是美式英语 考托福，雅思都是美式英语
20. 我的孩子性格内向、自信心缺失，和别的孩子在一起，能有机会得到锻炼吗？ ? 问题分析
? 主观上：家长心理害怕自己孩子的内向，让他在班上学不到东西；
? 客观上，她不了解上课的具体形式
? 关键点提示
? 告知其针对这种情况，教师如何因材施教；例子？
? 体现老师对每个孩子的关心
? 组织上设计：助教的作用就是帮助基础差一些的孩子，让他尽快赶上来。 ? 整体思路
? 全能力培养
? 告知孩子的性格会受环境影响的。我们的环境就是通过各种鼓励式的教学来帮
孩子建立自信心，突破他性格内向的一面。
? 多元智能理论，先发现孩子的优势智能，再提高其他智能
21. 孩子正在学习XX英语，等学完了再过来。
? 问题分析
? 并没有深刻了解到我们和其他外语机构的差别
? 在意已经花费的费用
? 关键点提示
? 强调出我们的特色和卖点
? 强调孩子可能会因此而失去了学习的兴趣
? 整体思路
? 通过举例子的方式进行解答
? 通过对比的方式强调出我们的特色和卖点。
? 孩子在小的时候适应能力是非常快的，如果课程不适合，可能导致孩子兴趣的
丧失，再捡起来就难了
22. 孩子正在学钢琴、舞蹈，现在没有时间。等学完了再报行吗？
? 问题分析
? 学习英语的重要性认识不够深刻
? 对其他兴趣班重要性的理解有偏差
? 分析问题的真假
? 关键点提示
? 强调英语学习是刚性需求
? 强调其他兴趣班在孩子一生中的地位和重要程度，从而体现出英语学习的必要
性。
? 破而立：帮助家长找到解决方案
? 整体思路
? 首先肯定家长学习孩子其他兴趣班非常好。
? 其次强调英语学习的重要性，这是刚性需求。以及英语对于孩子一生来说所起
到的作用。
? 才艺+必修+健身，一个都不能少
23. 你们真的能培养国际领导力吗？怎么做的？
? 当然。
? 国际领导力领导力包括：语言表达能力、逻辑思维能力、自我管理能力、沟通
协调能力、开放创新能力、团队协作能力以及社会行为能力
? 国际领导力是需要给孩子耳濡目染影响的，本身课程的设计就需要由老师来指
导并完成，这种能力不能单独授课来提升，而是通过日常课程来体现的。 ? 分组教学，许多作业要2人以上同时完成，例如画一副老者钓鱼的画，一人画
钓鱼的老者，一个画鱼竿儿和鱼，要有一个组长负责钓鱼的方式和最终呈现，在团队合作和竞争中锻炼其能力。
贝乐学科英语家长常问问题汇总Beta1.4 39_贝乐学科英语
24. 每班有12个孩子，是不是太多了 ？别人都是VIP班，有的就3个人
? 第一，我们的培养目标不仅是英语还有领导力，领导力不可能通过小班来培养，
只能通过团队合作和竞争来实现。
? 第二，孩子的学习与成人不同，人越多，孩子越活跃，越容易参与到学习中来。
成人学习喜欢人少，效果好；而少儿人少时，他们不容易放开，也觉得没意思。
您小时候不也喜欢一群小朋友玩吗？
? 第三，中教的的课堂管理手段会及时跟踪每个孩子的表现
25. 你们使用什么样的教学方法？
? 贝乐学科英语美式教学法融合了当今流行六种教学法。取其长处，应用于贝乐
学科英语美式课堂的各个环节。
? 直接教学法：也称母语教学法或浸入式。即达到英语思维，不要让孩子形成英
汉互译。这样的结果我们所有的人都吃尽苦头，即使成人强化商务英语，也不
过在缩短英汉互译的时间而已。
? 情境式教学：。孩子在生活场景中学习，自然而然会在实际中应用。
? 全身反应教学法：通过多感官刺激，教师的表情、动作以及肢体语言会强化孩
子的学习兴趣和效果
? 项目管理教学法：通过任务分配、角色扮演以及组别交流，让孩子全面获得国
际领导力的能力提升
? 阅读教学法：不同文体，可以有效建立英语应用文体的句法基础，为孩子未来
做好准备。
? 听说教学法：大家都听说过疯狂英语，其实它就是强调了这样一种方法。我们
通过互动白板以及各种活动，让孩子在探索中完成纯正英语的听说能力培养。
26. 孩子现在没上小学，学了贝乐以后上小学会不会觉得那个英语简单不想学了？
有利于孩子建立自信心。首先学了贝乐学科英语以后孩子的能力肯定是比其他没学的孩子的能力强，但是需要家长正确的引导，孩子可以在班上充当老师的角色，帮助其他孩子从而培养领导能力，如果一个孩子可以把他学到的东西教给别人说明他是真正学到了。
27. 现在按开班时间把沟通分为前期沟通（开班后一个月），中期沟通（开班后两到六个月）
及后期沟通（开班后半年到课程结束）。前期沟通：在开班后一个月，家长的问题都比较普遍，下面我就列举几个被问得最多的问题：
Q1:老师，我家孩子倒是挺喜欢这里的，但就是觉得上课很多都听不懂，所以，不敢举手回答问题呀？
A1:孩子说听不懂是吧？很多家长都跟我说过了，这在我们开班前期是普遍现象，不属于特例。您想啊，咱们家宝贝天天都是在一个中文的环境当中，英语用的特别少，就算有在其他培训学校的一些知识积累，但也很少在现实生活中应用。突然有一天，进入了一个全英语环境，当然会感到很不适应。但是，我们的外教和中教老师是非常有好的，他们会很好的配合，不会让孩子因为听不懂而落下了某些知识的学习，经过这么一两个月的语言磨合期孩子很快就会习惯的，我们都要相信孩子们的接受能力。
Q2:老师，我们孩子特别内向，不爱开口，我们家长挺发愁的，不知道在这学会有什么改善？
A2:家长您放心，在我们日常教学中，我们采用的是“鼓励、启发式教学”，而且我们老师都会特别关注这种内向型的孩子，会多给他们许多机会，并会经常鼓励他们。像咱们宝贝在这么几个星期我就发现了他有很大进步啊！开始第一次上课的时候，他都没有举手，我就叫了其他小朋友一起回答问题，当他看到自己得到奖励的时候很开心哦。后来几次上课他表现得越来越好了！一次比一次积极，那天上课他举了几次手，我没有叫他，他还有点不高兴呢。所以说，您啊，就放心吧！这么短时间就有这么大的进步，根本就不用担心。
Q3:我们孩子注意力很容易分散，再加上是全英文授课，不知道会不会影响学习？
A3:孩子毕竟是孩子嘛，对一件事情的关注可能只能持续十几分钟甚至几分钟，但是，在我们授课的过程当中老师会穿插许多的课堂活动，而不是单一地在那讲孩子们听，像有时候我们看孩子们有点坐不住了，我们就大家一起做个游戏，唱首歌，他们就又兴奋起来了。再加上我们的课件，课件您在试听课的时候也见过了，特别有趣对吧？像动画片一样，孩子们对那个可感兴趣啦，就算是全英文授课，对他们来说也没有太大问题。有时候，实在听不懂，我们老师就表演一下或是画图片给他们看，这样，就没有什么理解不了的啦。
2, 中期沟通：在开课中期，家长问最多的就是与教学效果外化相关的问题。
Q4：我们家孩子也学了这么一个多月了，怎么每次回家问他学了什么，他都说不 知道，我们想辅导一下，都不知道从哪里入手，而且他从不会主动跟我们说英语了。 A4：孩子们现在还处在一个语言沉默期。他们处在英语和母语的不断转换过程当中，需要一定的时间来自我调节和适应。这个适应时间是因人而异的，凡事都有个过程嘛，
您也别太心急了。至于，他们说的不知道学的什么，那确实是实话。因为，在前几个单元的学习里，内容还比较简单，而我们的重点更多的是让孩子们适应我们全英文的授课方式，你要我们老师来说，我们都不能说出来具体学了什么。但是，从第x单元开始，我们就正式进入知识的累积了。到时候，我们老师就会根据每节课的内容做好复习文档或词条，发到家长手里，我们也是希望家长很好地协助我们的教学，因为，一个星期也就这么几个小时在贝乐学习，要强化学习效果家庭辅导的作用也非常重大。还有咱们班下下周就要开第一次公开课了，到时候请您到班里看看小家伙的表现~
Q5:我们孩子没有在别的机构学过英语，基础有点差，他老说老师问的问题听不懂，还说班上其他小朋友都听得懂，我怕他会不会跟不上哦？
A5:您家宝贝上课表现挺好的呀，他觉得听不懂吗？他上课挺爱举手回答问题的。我看他回答问题的时候，还挺不错呀，并没有表现得跟别的孩子有太大的差距。因为，若是发现了这种情况我们会跟家长您主动沟通的。不知道是不是您平时对孩子要求过于严格了？或只是孩子自己的一个感觉，有点不太自信吧。家长平时要多鼓励他，我们老师在上课过程中也会特别注意的。如果，你实在担心孩子跟不上，没关系，下次上课的时候让孩子早来会儿，我带着他再复习复习。您放心，孩子的学习效果我们是会负责的。
Q6:怎么学了这么久，没有看到他有什么进步啊？他之后到底能学成什么样啊？我挺担心的。
A6:知识的学习和积累是一个循序渐进、漫长的过程，在这么短的时间里效果可能不是太显而易见。可他的进步还是挺明显的呀，刚开班那会儿都不怎么举手回答问题，现在上课可积极啦（用照片或视频佐证）！下课了还喜欢缠着我们老师问这问那呢，他接受能力特别强，坚持下去肯定会有很好的效果的。我们这个中心的第一个班，现在快学完一年啦。都是全英文跟老师沟通，有时候跟老师吵架都是用英语，特别逗。您看，别人家孩子能学的那么好，您的孩子又不比别人的差，一样可以学的很好啊。您啊，就等等吧，怕是到了没多久，他还会不时用英语跟您顶嘴呢，到时候，您又该发愁啦！那我也顺便给您说说下学年的课程内容，让您提前领略“精彩内容”哈~
28. 孩子学不好怎么办？
? （针对听了讲座的家长）学习英语是一个自然习得的过程，如果想一两次课就
出成效，那是不可能的，如果真有这样的情况，孩子只可能是死记硬背。
? 学习语言前期属于沉默期，我们课程前期主要是培养孩子的学习兴趣，同时给
孩子一个英语的认识。家长不要一味的过问孩子今天学了什么，应该尽可能的
鼓励孩子，引导孩子。
? 我们会进行单元测试。如果个别孩子没有学好，我们会启动补习计划。
? 另外您想，怎么可能学不好呢？课件很有趣，你认同吗？好的，你认同；我们
的教学理念您认同吗？好的，你认同；孩子觉得有趣，愿意学，我们的教育理
念和教育手段很先进，教的好，有什么理由怀疑孩子学不好呢？
29. 你们的课确实很好，可是孩子如果很喜欢这种形式，不适应学校的上课的方式怎么办？
? 你在上班时候和在家的着装和精神面貌一样吗?不是吧！孩子也一样，现在的孩
子都聪明，知道在什么地方做什么。喜欢我们的学习方式，可以建立自信，可
以在传统学校获得很多表现机会。只要在学校表现突出，老师都喜欢，只要老
师喜欢，孩子就会配合老师，不会不适应的。
? 另外，贝乐英语每周只有6个小时时间，是不会对每周5天的都要去的学校产
生改变影响，更多的是补充。
30. 我想和孩子爸爸/妈妈商量一下
? 问题分析
? 了解家长商量的目的，并判断这个问题的真假
? 商量什么问题，找到家长商量的根本问题
? 了解家长是因为价格还是因为不想学习，还是家长做不了主
? 咨询师要找的和家长沟通是哪里出现问题
? 关键点提示
? 抓住家长的商量的根本问题，并解决这个根本问题
? 解析说辞示范
? 是不是我有没介绍清楚的地方，让你对我们的服务产生疑虑？不知道你能否告
诉我，你想和妻子商量的重点是什么，她会重视哪些方面呢？你希望商量一下，
我当然可以理解，但我担心你再来的时候这个班已经满了。因此，我建议你现
在就决定
? “您还要有什么问题，看我能帮您解决吗?”
? 这位家长肯定让您商量，您如果不想学，肯定连商量都不用商量，所以您先给
宝宝定上位子再去和您爱人讲，我担心这个班没有位子，那就太可惜了（可先
交订金，毕竟我们的课本出于版权保护的考虑，是没有库存的，交了订金以后
就可以从美国下课本订单了，书到需要一个月的时间）
? 如果已经没有其他问题了，那您可以回去和家人商量一下，之后如果还有什么
不清楚的问题，我们可以电话继续沟通。
? 从刚才和您的接触中，您是一个眼光独到的人，很少有人问能关注到这么多的
问题，。如果您这也算冲动的人，那我看就没有谨慎的人了。
31. 需要再考虑一下
? “家长，我肯定有哪里没有解释清楚，让您还有疑虑，您才说要考虑一下，是这样吗”
? “家长，有没有可能是因为您对我们的售后服务存在疑问？”
32. 教学效果怎么呈现？
? 会有阶段性复习
? 每两个月有家长公开日，录这两个月的教学成果展示视频。作业，作品装订成
册，记录孩子在贝乐的成长轨迹（谨慎）。
? 每半年，孩子所在班级会组织汇报演出
? 每一年，全校学生组织大型汇报演出
? 每一学年结束，麦格劳-希尔总部会组织考试，颁发认证
? 充分的利用机房为孩子查缺补漏
33. 不满意换老师？
? 都是工作签证，不是留学生，有持久性。
? 有TESOL认证
? 从师资体系上讲
? 原则上不能无故换老师，贝乐的老师都很优秀
34. 对升学的帮助？
? 现在的升学考查能力。未来领导力、英语能力、心理素质、交际能力，能力有
了什么考试都不怕。
? 培养学习的兴趣。
? 综合的英语知识
? 学会运用知识的能力和创造力。
35. 上课时做练习太费时间？
? 学习要趁热打铁
? 不浪费家长的时间
36. 没有复习，怕效果不好？
? 168（216）个课时，从课程设计时已经考虑针对孩子不同年龄段学习的规律，
贝乐学科英语家长常问问题汇总Beta1.4 39_贝乐学科英语
小学有复习
? 能力的培养
? 课堂交流
37. 孩子能学会多少单词？
? 首先，单词并不是我们衡量孩子英语能力的标准。我们不提倡死记硬背，孩子
在这里可能学习了一个单词，但贝乐学科英语送99个单词给他。
? 我们主张启发式教学，侧重点也不一样。我们让孩子自然习得。比如学了眼睛
的单词，耳朵，嘴等单词孩子也会自然而然的接触并学习。
? Prek级别，每年逐步增多（从300至800多个单词）；Grade级别，每年600
个单词
? 不过因为幼儿的中文词汇量本来也不是特别丰富，所以孩子用英语表达是没有
问题的。
38. 你们的学费是怎么收的？
? 105元/课时 168个课时 700元书费 360元的麦格劳-希尔总部的考试费用
=18700元
? 注意，电话里给家长报价的时候告诉家长我们根据不同孩子的情况收费不同 ? 假如家长纠缠不清，最多只报课时费，尽量转移话题不要报价
? 家长来中心咨询，在没有参加DEMO课，在没完全了解我们课程体系和特色的
时候不要报价
? 连报有优惠500元，并且都按照第一年的每课时收，以后肯定会涨价的
39. 为什么一次要收这么多的费用？孩子要是学了一半不喜欢怎么办？
? 介绍课程体系的有趣性。重点提：上课特点、英语兴趣、互动动画片
? 我们一共168课时，相当于很多机构两年的课程，我们还有优良的外教， 性
价比很高的。
? 良好的师资体系，有趣的课件保证孩子持久的兴趣，孩子来了拉都拉不走，您
还怕他不喜欢？
? 再给家长分析价格，这样的师资力量和教学体系在市场上还是非常有竞争力的。 ? 与家长沟通让宝宝从小养成好的习惯，做任何事都要坚持
? 针对孩子学了一半不喜欢，这位妈妈是这样，孩子的学习兴趣是需要培养的，
更需要我们家长的配合，做任何事情都希望坚持，你更不希望我们孩子放弃，培养我们孩子养成良好的习惯更重要
40. 你们每年学费15000多，太贵了！
? 我们一共168课时，相当于很多机构两年的课程，我们还有优良的外教， 性
价比很高的（课时不一样）。
? 我们一个课时50分钟，很多机构40分钟左右吧，所以我们的费用不算高（每
课时长度不一样）
? 迪斯尼更贵
? 我们拥有完善的教习体系，让您的宝宝在这里学习，目前北京市场上能有如此
完善教学品质的，还能有这么优惠价格的没几家的（性价比高）。
? 我觉得是这样这位妈妈，这个费用能不能改变您的孩子，并让您的宝宝真正脱
颖而出，收获多多
? 孩子学习语言的启蒙关键期，不可逆的过程，孩子的教育怎么可能打折呢？ ? 课件背景、师资、环境、教材、白板价格（成本因素）
? 物有所值、瑞思实际192一年多，老师很累，不能保证效果。新加坡144课时，
符合中国常情，我们是同样的课程体系。
41. 家长没钱，学费高？
? 真的没钱的就PASS，不再考虑（这不是我们的终端客户）。
? 有的是打算分期付款的，要看家长的目的：
? A、持观望态度：坚持原则，不能分期付款；
? B、真的没钱 说辞：
? i. 您能首付多少钱？第二次什么时候付？（第一次至少3000元以上，必须至少
在3个月内付清）
? ii.
? iii. 这个我需要向中心校长请示，我不能直接答复您（要表现的比较为难） 分期付款的事情，您要对其他家庭保密，您还要和我们中心签订一份保密
协议（如果中心校长批准的情况下）
42. 你们和剑桥之类的传统机构有什么区别？ （形式、内容、理念）
? 非传统教学方式。采用最新的教育技术，多媒体、互动白板。先进的教育理念，
更遵循学习语言的规律。跟传统的扫盲识字班有本质的区别。
? 多学科交叉英语：真正的语言学习是需要综合的知识的。我们之所以成才，获
得今天这样的地位和工作，是因为我们不仅仅学习了语文，我们还用汉语学了很多学科知识，比如数学、物理、化学等学科知识。而我们现在传统学英语，
只是让孩子从小到大一直在学语文一门课，而且这一门也仅仅是故事和名著，没有议论文和说明文。
? 国际领导力的培养：升学、就业都需要面试，需要测试孩子的综合能力，将来
要是创业就更不用说了，面对国际化的竞争他需要具备国际领导力；而领导力包含许多能力层面，需要在不同的年龄段培养。分数可以靠突击，能力培养突击不了。
? 单就阅读一科看，我们的题材是全面和丰富的，非常系统的教学内容安排，跟
传统的扫盲识字班完全不一样的。
43. 瑞思是美国幼儿园，你们和瑞思有什么不同呢？
? 接着询问家长对瑞思了解多少？问家长是否认可瑞思的教育模式。若其不认可
问其不认可的原因，探寻本质的差别。
? 最后告诉家长，有外教，更地道！
? 更系统的专业ESL课件体系。
? 更符合亚洲孩子的教育经验
? 瑞思的pre-k 和k是自己编了一部分，把stage1的内容拉长了一部分。
44. 和双语幼儿园的区别？
? 肯定不可替代的，双语幼儿园不可能全英文环境。
? 老师不专业
? 最主要的是课程体系和课件
? 交叉学科的英语学习，能力的培养。
45. 贝乐学科英语与迪士尼英语的区别？
? 迪斯尼英语的课堂教学取材于动画片，主要是在动画片基础上的教育。不是专
业的体系教学，不属于k12阶段的教学。
? 在那能学好等于在家看原版动画片了。
? 另外，迪士尼英语和美国学校并没有接轨，在美国没有一家正规学校使用迪斯
尼英语教学。
? 其实迪斯尼英语只是兴趣的培养，和教学无关。
? 课程也不便宜，一年96个课时，一万三千元的学费。一周上一次课，一次课2
个小时。平均120元/课时，很贵。
46. 易贝乐与你们是什么关系？
? 我们没有任何关系
? 据我所知，易贝乐是一家巴西公司在中国的代理，主营教具开发。
47. 贝乐学科英语和励步的区别？
? 励步的老板是金宝贝的加盟商，在开了金宝贝后看到了这个年龄段的一个市场
空白。
? 可能对孩子英语教学方面的关注度不够 ，只是能力的培养。
? 外教只占四分之一的课程
48. 公司成立了多少年了？不会收了钱就没了吧？
? 问题分析
? 家长对我们的不信任
? 家长可能因为我们一次性的收费存在异议
? 关键点提示
? 家长对我们的不信任及对我们的一次性收费存在异议
? 整体思路
? 讲述我们的背景及让家长看我们中心的情况
? 讲成本、看环境
49. 你们的教学环境是什么样的？
? 教室的布置；整个教学区的布置，阅览室，课件。。。
? 我们的教学设计了很多活动，尤其是在领导力培养过程中需要每个孩子和他的
同伴合作完成教学课题。另一方面，孩子的学习是需要有同伴参与互动的。单独及没有参与互动的学习会让孩子很快失去学习的兴趣，教学活动也不会丰富多彩。
? 其次是互动白板的设计，孩子可以用手去触摸屏幕探索式自主完成练习和教学
活动。这就提高了孩子的学习兴趣，增强了学习的互动性和参与性。孩子在做游戏过程中把所学的知识记住。
? 我们的阅读区中所有的书籍由麦格劳希尔供应,（也就是我们的美国总部），美
国最大的教育出版集团。因此少儿书籍的种类丰富，针对性强。孩子学习语文（英文）之后，除了可以日常对话之外，更重要的是孩子可以阅读书籍，我们为不同级别的孩子设有不同的书籍。通过阅读激发孩子的内在学习动机，孩子学习之后，可以阅读外文书籍，让孩子有学习的成就感。从而从根本上来激发孩子的学习动机。
? 更重要的是在课堂上，我们是纯英文的教学，在提高兴趣的同时耳濡目染，学
习英语效率最高。
50. 与麦格劳-希尔的关系？
? ESL课程体系在中国的独家运营商
? 总部支持。总部在美国纽约，旗下有标准普尔公司，JDPOWER(不提不说) ? 贝乐懂中国孩子需要什么，麦格劳-希尔集团更懂教育。
51. 你们有多媒体软件，听说其他机构也有，你们有什么不同？
? 主体设备：在通过互动白板，让宝宝进行学科交叉的教育，互动白板与互动课
件的完美结合让孩子的学习变为探索式的游戏学习
? 课件体系：更专业系统的美国ESL的课件，共有四年，更加遵循儿童学语言的
规律。新加坡多年教育经验的积累。
? 我们是采用浸入式的学科交叉内容的教育，分组教学，让孩子们使用自己最擅
长、最喜欢的方式去学习和掌握知识，拥有高效、轻松、愉悦的学习过程和体验，从而使孩子保持持久的学习兴趣，收获良好的学习效果。
? Workbook，所有的课堂练习册和课件里所教授的内容都是配套使用的。当堂
练习，巩固所学。
? 分组教学更好地培养孩子的语言表达能力、逻辑思维能力、自我管理能力、沟
通协调能力、开放创新能力、团队协作能力以及社会行为能力都将得到初步的培养和锻炼。为打造其未来国际领导力打下良好基础。
? 配套、体系连贯性、系统性
52. 教材多少钱，一共是几本书？
? 问题分析
? 家长认为上课学习就必须有教材，上课就是书本加老师那样
? 关键点提示
? 家长关心的是教材，提出我们不同于传统的英语学习，我们的教材是课件 ? 整体思路
? 我们真正的教材是多媒体互动课件，我们的课本叫教辅用书
? 我们摆脱了传统的英语教育形式的书加老师的形式
? 解析说辞示范
? 这位妈妈我们不同于传统的英语教育，是以老师讲解课本的形式来授课，我们
真正的教材是多媒体互动课件，我们的课本叫教辅用书（针对Prek）
? 幼儿园prek-1,2,3分别为四，六和六本书，K为9本书，G1为9本，G2为6
本，具体价格以开班信息表为准，均为原版引进美国总部。
贝乐学科英语家长常问问题汇总Beta1.4 39_贝乐学科英语
53. 你们学什么内容？
? 多学科综合交叉的英语知识。将语文、数学、自然、美术等学科知识，传统书
本上的知识变成一个个生动的卡通形象，涵盖自然、天文、地理、历史、社会、文化等多领域的基础知识。简单的说，别的机构是学英语，我们是用英语学 ? 在贝乐学科英语的课堂，孩子不是整齐划一地坐在教室里，而是分成3-6人的
小组，协同学习。贝乐鼓励小朋友们独立进行演讲、表演，倡导分享精神。在这样的氛围中，孩子的语言表达能力、逻辑思维能力、自我管理能力、沟通协调能力、开放创新能力、团队协作能力以及社会行为能力都将得到初步的培养和锻炼，而这些，恰恰是国内很多孩子缺乏的，这些基础能力的培养将对孩子未来人生的发展奠定成功的基础。
? 贝乐学科英语为每个小学员建立“终身学习档案”，将每个阶段的学习标准科学
量化，并在每个学习阶段结束后进行美国学校综合测评考试，针对小学员具体情况提出个性化改善方案，辅以线上线下家长沟通监督互动平台，保证孩子的学习效果。贝乐学科英语将与美国知名教育机构进行完美对接，为孩子将来赴美留学打通出路。
54. 我的孩子学完一年后能够达到什么样效果？
? 首先我们不会用单词量去衡量您的宝宝，因为我们是从多方面来衡量我们的宝
宝，我们在这里引入了一个特别的评估方式，就是“麦格劳-希尔的评价系统”，将小朋友的学习情况、有代表性的作品汇集起来，作为小朋友阶段性学习的展示，以展示小朋友在较长期的时间内，在课程的1个或多个领域中作出的全部努力、进步以及学习成长。每堂课保留孩子的作品并填写学生的表现(observation checklist),为指导下一步教学与家长会面作准备。
? 老师结合学生的课堂作品 (portfolio)及平时记录的表现(observation
checklist) , 对学生发展的不同方面进行详尽的书面评价并给予家长书面家庭教育指导.
? 纯正美语发音，流利地进行英语听、说、读、写、唱；
? ESL教学，英语作为第二母语学习，为将来更高阶段英语学习写作、阅读、语
法、听力、演讲打下扎实基础；
? 音乐、美术、科学、数学、物理、团队参与、个人领导力等综合素质培养； ? 儿童早期统感认知、肢体协调、逻辑思考等能力培养。
? 可参阅“市场用-教学目标”文档
55. 你们的教育理念是什么？（方式、内容、效果）
? 全浸入
? 最丰富的多学科知识，最专业的ESL课件体系
? 最好的教育技术：互动白板，探索式教学。
? 最合适的师资力量
? 分组教学的方法
? 学好第二母语的同时培养孩子的语言表达能力、逻辑思维能力、自我管理能力、
沟通协调能力、开放创新能力、团队协作能力以及社会行为能力都将得到初步的培养和锻炼
56. 孩子长时间看互动白板，对眼睛会不会有伤害？
? 整个学习环节50分钟，只有20分钟左右用互动白板学习，只是我们学习过程
中的一部分
? 互动白板不是发光体，对眼睛没有伤害的。
? 指投影仪给家长看，屏幕只是等同于投影仪的幕布，不会有任何辐射，因为它
不是什么等离子电视一类的设备。
? 白板的好处：探索式学习，点击、拖拽、动画展现。手眼协调能力、趣味性、
直观教学。
? 生动的动画音乐，有冲击力、抓眼球。在操作过程中可以参与课程，自主探索
与自信心的确立，无意识记忆更深刻。
57. 学拼音和英语冲突，混淆怎么办？
? 不管是拼音还是英语，都是要存在于特定的环境中的，在这种环境中就是这种环境的元素，在那种环境就是那种元素，不会产生干扰。就像数字1、2、3和音符do, re, mi，再或者就像多音字。香港和新加坡小孩就是这样学的，从幼儿园就同时学拼音和英语，100多年都没有问题
? 欧洲有10多种语言，您听说过卡尔·威特吗？如果您不知道，我建议您看《卡
尔·威特的教育》，这是哈佛大学图书馆珍藏。他是19世纪德国的一个著名的天才。他八九岁时就能自由运用德语、法语、意大利语、拉丁语、英语和希腊语这六国语言；六国语言都不会混，就拼音和英语能混？方言和普通话会混吗？不会！一个道理。
? 双语思维就是这样锻炼，强调现在学英语的重要性。
58. 机房和阅览室做什么用的？
? 机房
? 考试测评作用
? 复习功课作用
? 阅览室
? 不同级别分类的原版书籍
? 分享阅读乐趣，在讲述中学会展示
? 丰富多彩的课外活动数学角/自然角等
? 阅读有利于语言表述的正确性和词汇/句法的积累
? 养成寻找和获取知识的能力
? 培养终身阅读习惯和学习兴趣
? 浸入式的一个方面
59. 你们的课件在国外什么地方使用呢？权威吗？
? 目前上百个国家和地区的上万所学校近亿名学生正在使用。
? 是遍布美国50个州使用的核心课程多媒体教材，美国教育部选用的10大多媒
体教学软件之一，可私下告诉家长如美国有关系，买会更便宜点，一方面替家长考虑，另一方面提供一个家长自己验证我们教材的途径。
? 亚太地区——亚洲教育非常先进的新加坡所有的双语教学的公立学校跟我们用
的是一模一样的教材。
60. 你们有寒暑假班吗？我们平时没时间。
? 有。
? 但是对于语言学习来讲，只有连续进行英语学习才能让孩子的成果显著。 ? 一定要注意消除突击学习英语急功近利的想法。英语学习一定要量的积累，而
且能力培养绝不是一蹴而就的，要循序渐进。
61. 要学就得学四年吗？不坚持下来就白学了吗？
? 问题分析
? 对我们的课程体系、教学内容和学习效果不了解
? 习惯了传统机构的阶段报名
? 关键点提示
? 强调分阶段的学习效果
? 成体系学习的效果
? 整体思路
? 展示课程体系的完整性。
? 举例学习中文所花费的时间，第二母语也是需要时间
62. 家长想给孩子请家教？
? 问题分析
? 想在家教和贝乐的教学效果进行对比
? 关键点提示
? 了解家长给孩子请家长的目的
? 整体思路
? 判断家长的问题是真还是假
? 去给家长去分析给孩子请家教的不足
? 给家长那个进行例证，孩子为什么上幼儿园、小学？中心的语言环境和根据孩
子的成长规律，他需要跟大家一起成长才能更有利于培养他全面的综合能力。 ? 不只是英语学习，多学科esl体系。
? 理念、领导力培养、分组教学
? 外教tesol认证，地道
63. 如果觉得学的不好，可以退费吗？
? 问题分析
? 家长担心孩子的学习效果；
? 家长担心孩子不喜欢，坚持不下来；
? 关键点提示
? 我们的教学形式和教学方法能帮助你的孩子达到很好的效果；
? 家长要锻炼孩子的独立自主学习的能力；
? 整体思路
? 闭环管理，不会让孩子掉队；
? 我们的教学形式，激发孩子的学习兴趣；
? 可以退费，这也体现了我们对服务质量的承诺和信心
64. 你们认为学英语的目标是什么呢？
? 问题分析
? 家长想知道我们教学的目标
? 关键点提示
? 了解家长真正的意图
? 我们的教学目标
? 整体思路
? 反问发掘真正的痛点
? 针对痛点再进行解答
? 解析说辞示范
? 您认为学英语的目标是什么？
? 我们核心的教育理念就是：自然习得英语母语思维，并学习多学科的综合知识，
在学习语言知识的同时，学会运用这些知识的能力。在汉语在英语都是如此，唯独这样才能实现语言的价值。
? 事实上，学完我们的课程后，孩子不仅仅在英语学科应用水平上获得了很大提
高，而且因为是纯美式教学，孩子还具备了领袖素养，符合国际人才培养标准。
65. 你们这个和动画片有什么区别？我的孩子在Lily就是用动画片教的，效果挺好的 ? 问题分析
? 家长不了解我们的课件
? 家长思路停滞在与传统的教学模式相比，动画片教学是效果挺好的。
? 关键点提示
? 我们的课件与动画片区别
? 我们的课件教学比动画片教学的优势
? 整体思路
? 比较我们的教学课件与动画片的区别
? 突出动画片教学的局限性
? 突出我们课件教学的优势
? 解析说辞示范
? 区别大了
? 第一，动画片无法互动，我们的教学软件是互动的，可以对孩子的每一种动作
做出相应的反馈。
? 第二，两者目的不同。动画片全部是以娱乐为主，而我们是做教育的，形式看
贝乐学科英语家长常问问题汇总Beta1.4 39_贝乐学科英语
起来是动画片，但本质确实系统完整的课程体系。所以我们说专业的人做专业
的事，教育，形式上可以轻松，但内容和知识必须绝对科学和严肃。
? 第三，动画片不能循序渐进地教给孩子系统的知识，不能系统培养孩子能力，
而我们恰恰能够做到
? 现在的孩子上网游戏看电视已经太多，我们需要给孩子一个更加好的学习氛围 ? 总之，效果好不好，取决于衡量标准。我不便于评价其他的培训机构。我相信
除了我们，也会有很好的培训机构供你选择。但问题是您需要想清楚您给孩子
选择培训机构，让他学习英语到底为了达到什么目的。孩子学习都是为了将来
能用，在工作竞争中具有绝对优势。所以学科英语才能用于未来工作。不要仅
仅满足于孩子会听会说了，我们还要关心的他们学的东西对不对。
66. 课程像幼儿园，学不到东西
? 问题分析
? 家长主要怕在我们这种“寓教于乐”的教学方式下，孩子学不到东西，白花钱。 ? 关键点提示
? 他感觉我们学的东西太简单（一部分原因是DEMO课的局限导致，一部分是由
于我们课件的动画形式导致---家长的误区：这种形式）
? 在贝乐，孩子到底能学到什么东西；
? 学到的东西对孩子未来有什么好处。
? 整体思路
? 进一步询问哪里像幼儿园课程？（你事先要了解幼儿园课程的内容特点和设计
原理）-----是课件内容像（DEMO）？还是课件的动画形式像？
? 通过课件演示，引导他认识到：孩子在贝乐学习的知识很丰富（我们教的内容
的是学科知识，是使用英语来学习语文、数学和科学，这是任何一家培训机构
都没有的，幼儿园更做不到的。）
? 动画形式是一种教学方式，孩子喜欢有兴趣，才专注，那样学习效果才好；
67. 你们才刚刚进入本地市场，如何保证学习效果啊？
? 问题分析
? 少儿英语培训机构较多，对我们并不了解
? 产品刚刚进入中国市场，教学成果无法马上展现出来
? 关键点提示
? 对公司的背景还不够了解
? 对我们如何保证教学效果不了解
? 整体思路
? 首先要说明公司的背景和在新加坡多年的教育积累以及贝乐的完整学年教学效
果经验。
? 成系统的课件教育体系
? 优良的师资团队
? 通过闭环管理来保证孩子的学习效果。
68. 你们只注重的是听说吗？
? 关键点提示
? 我们不仅注重孩子的听说，更注重孩子能力的培养，并在能力培养的同时贯穿
听和说。
? 整体思路
? 我们非常的重视听和说，但是不仅仅的停留在生活英语的简单交流上，更侧重
于工作英语的应用。
? 我们在第一年是侧重孩子的听说能力的培养，同时会建立孩子的阅读习惯，到
了第二年和第三年就会侧重孩子的写作能力。根据美国小学课程不同年级，侧
重点是不一样的，是递进的关系。
? 如何培养孩子的能力以及如何贯穿听和说的锻炼
? 听说读写是一个顺序。
69. 是以课件为主吗？
? 问题分析
? 了解家长为什么会问这个问题？问这个问题的目的是什么？
? 关键点提示
? 家长对课程内容是否认可我们的课程内容
? 家长对这种教学是否认可
? 整体思路
? 了解家长问题的最根本的目的？他的担心是什么？
? 告诉家长这样教学的优势是什么?避免在传统英语教育中教师的发音不足的问
题
? 解析说辞示范
? 是。教学过程主要是学生与多媒体互动课件的互动为主，真正调动学生的学习
主动性，把被动学习变为主动学习。
? 我们还设计了丰富的教学活动，孩子通过互动练习，动手操作，唱英文歌等形
式学习课堂知识，提高学习兴趣，提高学习效果。
70. 看起来你们的课程主要是以互动软件为主，侧重的是听力和兴趣，那么如何提高孩子的
口语能力？
? 听说读写都是我们的重点。只是不同阶段侧重点不同，语言有它自然的学习规
律，如同孩子学汉语一样。您看到先以听力训练为主，主要这是语言学习规律，没有高质量的输入（听），就不会有高质量的输出（说）。
? 我们在第一阶段会侧重让孩子多听，同时学习语言一定要让孩子开始阅读，这
样有利于其词汇建立和对好的句法结构的获得。在以后的阶段里，我们会根据
孩子们对语言基础的积累程度进行不同侧重点的练习，直到达到英语贝乐英语
思维的形成和复杂写作能力的获得。
? 在课堂里，其实从一开始，老师任何教学活动都包括与互动白板的学习，都会
要求孩子进行重复，孩子要去操作互动白板，也是要先说才能操作
71. 你们讲的都是贝乐学科英语，那么日常交际英语口语你们怎么办？
? 这是误解。学校上课，教的都是贝乐英语，孩子的日常交际英语口语自然包含
在内。除了贝乐英语的独有内容内容，其他部分都要学生用口语完成。
? 口语和贝乐英语是融合在一起的。这一点只有我们贝乐英语能够做到。
72. 孩子在这个年龄段如果长时间集中注意力,以后就会更加活泼，有可能出现活泼过度的
情况
? 不会，针对这个年龄的孩子的心理和生理情况，我们在课堂设计环节中，充分
考虑了这些因素。每15分钟高度注意力以后，就会让孩子有一个肢体的锻炼，比如唱歌、跳舞，在这样的相互转换过程中调节孩子的学习模式，让孩子在高
度集中一段时间后有一个放松的过程。避免了孩子在精神高度集中后出现的过
于活泼的情况。
? 如果家长是担心孩子回家或是在学校会边的更活泼这样的情况，可以说：家长
不要以成人的角度去思考孩子，其实在不同的环境，孩子的适应能力是非常强
的。一个正常的孩子，在这个年龄段，已经有了自我的判断和适应能力，他知
道在什么场合做什么事。
73. 全天班安排？
? 2个老师，一个保育员。
? 招收2-3岁的儿童.
? 一周中的一天。早8：30-17：30
? 时间表：8：30-9：00入学
9：00-10：00第一次课
10：00-10：30加餐
10：30-11：00第二节课
11：30-12：00美术课
12：00-14：30午饭+午休
14:30-15:30第三节课
15：30-16：30加餐
16：00-17：00 第四次课
17：00-17：30音乐课
费用是课时费+考试费+书费+保育和餐费，不到2万
加餐我们会请营养师配好，保证孩子身体发育。中午午餐是由专业的送餐公司提供。我们会准备睡床。
四 : 哇嘎常见问题汇总
#1vagaa疑难解答文章引用自：http://www.btchina.org/bbs/viewthread.php?tid=128620
五 : Bol常见安装问题汇总
BOL安装常见问题解决办法（新手必读）
1. 首先安装失败了，确保你安全软件关了没？360安全卫士，360杀毒，QQ管家，等等所有杀毒软件。
2. 若是Win7系统。去控制面板-用户账户-更改用户账户控制设置
如果出现这个问题，你就必须换群共享最新的辅助版本，重新安装运行环境 并且看看群公告是勾选几点几！
↑可能更新的时候出错，所以辅助别关，直接单独解压BOL.DLL覆盖就可以了
这是提示没有安装DX 2010，去群共享下载最下面的dxwebsetup.exe，打开自动下载更新安装
还有一种情况，点更新，没有反应的，确认你的进程有没有BoL Studio.exe 如果有BoL Studio.exe，就是已经打开了，暂时没出来，等待，等待不行，结束进程BoL Studio.exe，开始-运行，输入%AppData%，回车，删掉BOL文件夹 重新点启动辅助，登陆
如果进程没有BoL Studio.exe，那就是没有安装VC2010，自己百度搜索VC2010下载安装
此问题是最多的，解决方案如下！
设置如下：
1 2BOL”文件夹 3
设置以后，输出账号密码，登陆
3.
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