一 : 怎样做好电话营销的回访？
我是做房产的，就以房产为例。电话邀约客户，主要是以价格的优惠和周末活动为主。随着市场竞争更加激烈，电话邀约的说辞和理由需要更加的丰富，技巧也需要加强。针对电话邀约的客户，我们分成两类：未成交的意向客户和已成交的业主。
[电话回访流程]怎样做好电话营销的回访？——流程
二 : 怎样做好邮件营销？
网友金小雅对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
要注意以下几方面。1、数据：数据的准确性，是否目标人群。2、内容：邮件策划的内容是否吸引人，标题的提炼很重要，直接影响打开率。3、设计：视觉热点区，图片的高度，大小。两栏还是三栏。右侧功能区块的操作。整体视觉等等都影响转化。4、其它：发送的时间，一般不要选在周五发送，效果不好。发送邮箱类型测试，各主流邮箱对垃圾邮件的处理规划等，必要时，需要建立邮箱通道（付费或免费商务合作）。
网友林辉Ethan对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
我曾经在企业做过一年整的邮件营销，公司因业务需要，要进行大范围的邮件投递，一开始采用一款邮件群发软件进行简单的邮件群发，效果很差，账号被封很严重，后来购买了专业的邮件营销平台一年期的服务，并不断尝试摸索，取得不错的效果，现在尝试来回答这个问题。
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在中国的互联网语境下，其他网络营销模式，如网页广告、搜索引擎竞价排名、搜索引擎优化、联署营销、窄告、视频广告相比、社会化媒体营销等，可能更常见更火爆。跟这种被动的、间接的、难以保留用户行为数据的营销方式相比，电子邮件营销则带有鲜明的数据特征，用户行为能够被跟踪，用户数据可被挖掘，强调主动出击、交互体验和可计算转换率 (ROI)。既然电子邮件营销有这么多优势，那么我们该如何实施电子邮件营销呢？从五个步骤进行规划。
第一步：明确实施EDM营销的目的。我们首先要明确开展EDM营销的目的是什么，该目的要与企业的营销战略相配合。是为了推广品牌形象，还是具体的产品和服务，还是维护客户关系，还是拓展新客户？清晰而纯净的目的将为后期规划提供有力的保障。
第二步：建立企业邮件列表数据库。建立企业的邮件列表数据库，主要有三种方式，第一种：公司积累的客户资料，包括通过公司网站注册、邮件列表订阅、线下业务往来。 第二种：数据库租赁，市场上有不少开展这项业务的数据租赁公司，也可以跟相关网站合作，选定几家跟目标客户重合度高的在业内有一定知名度的资讯网站，他们往往有着大量的用户数据资源。第三种：采用特定程序，在网络上爬取邮箱地址，这种方法几乎无成本投入，然效果也是最差的，因为无法界定爬取来的数据的有效性和真实性。从上面我们可以看出，企业应当树立起构建企业用户数据库的理念，争取让第一种来源的数据资源加大在邮件列表库中的比重。由于邮件列表数据库具有高度的目标针对性及忠诚度，这决定了邮件列表是企业最珍贵的无形资产之一，只有拥有这些忠实客户的电子邮件地址，网站可以重建，产品可以重找，只要向邮件列表发一封邮件，就又可以进行有效力的营销了。
第三步：EDM营销平台的选取。邮件发送平台有三类。一是专业级的邮件平台（数据营销）公司，他们建设有专业的邮件发送平台，发送速度快，可以实现每小时几千封到几十万封的发送速度。同时他们与主要的邮件服务提供商（ISP）签订协议，对于此平台来的邮件予以放行，所以，通过这类平台发送的邮件，到达率可以保持比较高的水平。同时，电子邮件订阅者的信息被记录在关于人口统计、行为，以及喜好的营销数据库中，通过这些数据挖掘设置，可以为每个顾客发送一份不同于别人的促销电子邮件，一份能够与我们所知的顾客的偏好、行为，以及生活方式相吻合的电子邮件。相对来说，这类邮件发送的成本也是最高的。二是麻小型邮件发送公司，主要集中在本土EDM服务商。他们往往拥有几台服务器，几个IP地址，几个人，靠着这几台服务器大量发送邮件。这种公司发送邮件的成本非常低廉，往往几百元钱就可以发送数百万邮件，很容易导致你的域名和IP被列入黑名单，影响公司业务正常运营。三是网络上流传的一些群发软件，基本的原理是通过软件，定时批量发送邮件。如果发送邮件频率太频繁，也很容易导致域名和IP被列入黑名单，第三方邮件服务器也可能限制你的发送频率。需要说明的是，后两种EDM营销平台无法实现邮件的个性化定制、很难实现营销效果的监测和分析。
第四步：邮件营销创意设计。包括邮件页面的设计，邮件链接指向网站的着陆页的策划设计。邮件页面web代码要遵循一定的设计标准，邮件正文及标题的构思与策划，一个好的标题，有助于引起接收者的兴趣，点击打开你的邮件，不合适的标题，可能导致接收者直接删除邮件，当邮件达到用户邮箱，标题直接决定了邮件的打开率。在内容的编排上，要考虑客户体验。留有退订功能，不一定有很多人会真正退订，却符合了许可式邮件营销的规则。另外，营销邮件应该是互动的，是否整合了社会化媒体平台，它们使顾客不仅能够阅读邮件，而且能够深层应用，可以使用社交网络按钮推荐给自己的好友，能够在邮件中完成采购。这些个性化的、触发性的、互动的营销邮件能够在增加保留率和销售上产生惊人的效果。
第五步：发送及后期数据分析。运用EDM平台将邮件发送之后，要对客户的反应进行追踪，查看EDM营销效果。通过对追踪结果的分析，监测邮件列表的注册转化率、退订率、邮件的到达率、打开率、阅读率以及链接点击率，通过这些监测手段，可以改进选择受众和发送邮件的技巧。另外，可以运用A/B测试方法，测试不同邮件标题内容和链接地址，了解营销效果，实现营销效果的最优化。一般而言，EDM平台都会有清洗油箱地址数据的功能，整理出具有相当活性的邮件数据列表，投入到下一轮的操作。另外，成熟的EDM营销应该是确定好邮件的发送频率，建立固定时间内收到邮件的心理预期，这对留住订户，建立信任度是非常重要的。
评估电子邮件营销效果基本指标关于营销邮件的效果分析，可以从四个基本指标分析入手，分别是到达率、打开率、点击率、转化率。
到达率到达率显示邮件已进入用户邮箱的比例，是成功完成最终转化的第一步，是根本性的指标。到达率公式为：实际到达用户收件箱/发送数量 ×100%。不能到达的有效到达有以下两个原因：—用户邮箱已满，接受邮件受限，二用户邮件是无效的。打开率打开率是转化的关键。收件人会在看到一封邮件后，在5秒钟内甚至更少来判断是否立即打开，稍后打开，不打开或者删除。发件人姓名、发件人邮件地址、标题、 上一次收到发件人邮件是主要影响因素。微妙的情况就此发生，品牌价值和认知度这时候会起决定性作用，高度认知的品牌将帮助广告主提高打开率。同样，具有清晰，煽动性，可靠，号召力的标题也有助于促使用户打开邮件。根据美国的研究发现，70%的下单用户是在打开邮件后3个小时内，立即购买的。点击率点击率的统计可以通过跟踪用户点击行为来实现。点击率的高低，取决于整体设计风格，用户需求，当然还有促销或者主旨内容，号召性元素是否起到作用。电子邮件的点击率是更为精准的测量EDM营销效果的指标。转化率转化是邮件发送最后的目标。在线零售网站转化目标是订单，售卖软件的公司的转化目标是下载，培训机构的转化目标是提交表单。当然也可以自定义其他特定目标，比如浏览某个特定页面—节日活动的公告或者某个特定的行为如上传照片，投票，留言等。
网友永峥对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
这个月写的文章，你参考一下，邮件营销是个细活，关注才会重视。
“邮件标题”对邮件传播效果的影响
如果我们给国外客户发营销邮件（开发信之类），如果邮件标题的关键词中，含有“free delivery“，你认为这封邮件的效果会如何？
如果告诉大家，根据国外的邮件数据分析，如果邮件标题中含有“free delivery“，会让邮件的“打开率”大幅度上升，你会怎么想？
顺着前几天在国外网站看到的邮件营销的数据分析，跟大家聊聊外贸邮件营销的事，因为对于很多外贸人来说，邮件营销的重要性仅次于B2B平台推广。
今天分析的关键点：外文邮件的标题，对邮件传播效果的影响情况。(下文数据，仅供参考使用)
1、先看几个涉及到的“字段“解释。
上图的英文词解释中，CTR表示点击量/成功发送邮件量，CTOR表示点击量/打开邮件量。两个词有区别。
2、对上述“字段”下的数据进行分析，了解“不同邮件标题，对邮件传播效率的影响”
根据上图，在Benefits一项对应的11个关键词中，我们简单分析free delivery 和 new这两个词：
Free delivery（包邮）对应的数据变化最为明显，邮件打开率、CTR、CTOR都超过平均值很高，单从邮件标题所选定的关键词来看，free delivery的传播效率非常高，几乎是邮件标题中的必选词。
但Free delivery 对应的邮件退订率也很高，如果做深入分析，可能是：客户对Freedelivery 这个词很感兴趣，所以提升了邮件打开率等，但看到邮件推广的产品之后，产品不能达到客户的预期，从而造成客户退订率提升。
上表中，与free delivery相似的词还包括sale、gift等。
New（新品）对应的数据变化相对平缓，但邮件的退订率还低于平均值（远好于free delivery），如果综合打开率、CTR、CTOR、退订率来说，New好于free delivery。
根据上图所反映的数据，如果我们对产品很有信心，那完全可以选择free delivery进入邮件标题；如果我们只是希望通过产品介绍品牌，new更加适用。
3、其他数据，一并给大家展示，做一个了解。
上图中，Date对应的三个词（Daily/monthly/weekly）和Misc对应的两个关键词（Re：/Fw：），请大家重点查阅，是很多外贸朋友日常发邮件会用到的！上图中，Date对应的三个词（Daily/monthly/weekly）和Misc对应的两个关键词（Re：/Fw：），请大家重点查阅，是很多外贸朋友日常发邮件会用到的！
其中，对于Misc的“RE：”，以前分享过一个外贸邮件营销技巧：邮件标题上加入“Re：”，会让买家以为这是一份回复过来的邮件，从而提升打开率。这个实操案例在上文中已经得到数据支持。
附：
1、上表数据的原始文章，供感兴趣的同事详细查阅：Email Marketing
2、数据出处，英国知名数字营销机构 Adestra 。企业链接：Adestra | Email Marketing Company in the UK
网友阿光对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
专治头疼，之前和朋友们说了句在“中国做生意真难”，所有人都哈哈大笑，一个破打工仔，说出了个大家都知道的大真理，中国经济环境对一个底层社会的个人来说，影响太小了，回到正题，既然问题是大而全，那答案也要广而博，空对空！
1，好的定义是什么？是增加了100万会员？还是挽回了20万流失会员？还是打开率达到了50%，点击20%？还是通过邮件带来1000万人民币的转化？还是说受到了领导的嘉奖，升官了？如果只看转化率，不看覆盖率，可以只发活跃会员；如果只看短期转化，不考虑长远，可以增加频次；如果只考虑领导，不考虑效果，可以多做体系，规划和漂亮的模板，领导做的决定，只要不是错的离谱，他们很少会证明自己是错的。
2，如果不知道公司，领导，自己定义中的好，那么就无法给出一个符合公司要求，可执行的方案，所以不能说怎么做，只能说影响这个事好坏的一些因素。
3，首先是要和公司达成对EDM价值，我们能做到哪一步的共识，才能申请相应的资源，完成公司的任务，如果公司领导一拍脑袋说要做EDM，扔下一句话，小伙子好好干，好处大大的，这样你就陷入了困境，一个大公司做EDM需要的资源至少包括：预算，策划师，数据分析师，美工，EDM供应商（发送质量，营销功能，同行案例），系统操作员，运维，技术研发，活动的力度（奖品，打折，优惠券），团队执行力和协作能力。
4，第3点提到的每一块资源都可能影响这个项目的成败，培训老师说，一个人的成败可能是他的优点，一个项目成败可能是木桶的短板，每一块资源如何发挥在EDM最佳作用又可以单独写一篇文章。能力有限，我也不知道如何用透每一块资源，我想这涉及到管理，沟通，营销，创新等等
网友谌斌对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
《电子邮件营销终极手册》昝辉 Zac
http://www.61k.comemail-marketing.pdf
这是我看过的写得最好的了。
网友Miss小草对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
分享一些中小企业如何做邮件营销的注意要点给lz：
细分小数据，为未来大数据做准备
也许你现在的用户数据还不多，但是从一开始就要为以后的大量数据细分做准备，小批量的数据可以先以已获取的用户信息出发，或以基础的性别、年龄段等自然属性，对用户邮件列表进行简单的细分分组。条件成熟进行更为复杂的细分。
从发电子邮件通讯开始，让用户慢慢接受你
这有一个明显误区是，大部分中小企业在一获得用户邮件地址后，喜欢大批量的发送产品销售邮件，结果是，石沉大海或被用户归为垃圾邮件，不管你如何的急于求成，请给予用户了解你的时间，就像你结交一位新朋友一样，最好先发送确认订阅邮件，减少标记成垃圾邮件的风险，如果实在是没有精力和时间去做这些，那就从newsletter开始吧，起初最好一月一次，然后逐步增加，而发送的邮件内容，也最好是从一开始的企业介绍、公司新闻等基础信息，再到产品销售、促销优惠等，合理配备邮件类型，让用户从了解你开始，慢慢接受你。
小规模用户的个性化，对邮件打开、点击同样至关重要
你也许会觉得自己的企业规模比较小，所以无法发送个性化精准的邮件，或对个性化不够重视，其实用户数量规模对邮件个性化和精准没有根本影响，影响的只是个性化的程度和水平，个性化对邮件的打开率和点击率有很大的影响，小规模的用户也可以实现如个性化称呼、差异化标题等，根本在于你是否愿意挖掘听取用户。
漂亮迷人的图片能尽情所用吗？适当使用html邮件
理解你希望在邮件中放好看的图片、诙谐的漫画，尤其是中小电商企业，你希望发送那些看起来设计感强、以图片为基础的绚丽的邮件，但是你有从邮件的使用效果出发吗？大量充斥图片或大幅的图片在用户阅读时可能无法顺利下载，且容易被用户误会直接删除，所以，鼓励使用html邮件，并确保邮件在图片无法正常显示的情况下，邮件也能正确完整的传达内容信息。并且记得提供网页版邮件链接。
更上一层楼的关键，可能就在于你是否已经用了这些数据
好的平台让企业可以非常直观的了解各种营销数据，发现不足点进行改进，并系统的对营销效果进行管理。万事开头难，中小企业尤其是要重视硬弹、软弹、退订、投诉、点击、打开等基础但关键的指标表现，以为将来打好基础。
从订阅和退订，为中小品牌赢得用户“大”信任
在社交媒体、网站、邮件等各个渠道提供便捷的订阅入口，设置合理的订阅表单，反之，让用户在邮件中随时可以退订邮件。对订阅用户做好关系培育，对退订用户做好告别和挽留，在用户与你有交集的整个生命周期过程中，让用户获得想要的信息内容，得到应有的尊重和关心，从零开始逐步赢得用户的信任和好感，即使用户暂时退订离开你，未来也可能再次光顾你的品牌。
如果邮件方便阅读，更容易达成营销目的
大家每天都会收到很多邮件，如何让你的邮件被用户阅读到了，如果你想更容易的实现你的营销目的，那么首先你要学会为用户提供便利，为用户减少阅读邮件的负担。把邮件割裂成简单易读的模块，最大化的利用模板去布局信息，同时，保证信息简单易找，以增加用户事实上阅读吸收你的邮件。
作为中小企业，你知道你的邮件价值在哪里吗？
这个不仅是针对中小企业，所有的企业在做邮件营销时，在邮件发送给用户之前，首先要评估邮件的价值。不管是特别商品、优惠券，还是与核心产品相关的行业趋势、前沿观点、未来展望等等内容，请确保你的产品可以为用户提供某种价值，并且对你构建品牌形象和品牌信任有益。
邮件与移动社交，渠道从来都是为转化服务的
社交媒体、移动应用的重要性不言而喻，但是对我们真正有意义的是如何利用它们，邮件中要给用户易于社交分享和移动应用的方法，如显著的社交分享按钮，便利的设计分享标签设置等，让用户能够顺畅的在邮件、微信、微博、社区、短信、APP等各个渠道中去了解和探寻关于你品牌和产品的更多信息，而无论是哪个渠道，其最终的目的都是引导用户认可品牌、完成转化。
邮件用户是你的衣食父母，感恩用户，用户反之亦然
客户是上帝，邮件用户是你的衣食父母，经常对用户表达感谢感恩之情，可以加强企业与用户之间的情感联系，如个性化的感谢邮件；完成下单后的邮件随附的感谢用语；特别优惠感恩邮件；用户满意度调查邮件；自动触发的真诚的用户挽回邮件等等，这些都将表达你对用户的尊重和重视，增强用户的忠诚度。
就像前面的回答，关键在于你如何看到邮件营销渠道，现在中国的邮件习惯还是不乐观，除了工作之余，一般很少收发邮件，如果只是觉得邮件就是群发，那么找便宜的只管发送的供应商就好，但是如果你把它视作一个极其有效的营销渠道，那么就选择口碑好的营销服务商吧，国内的话webpower在这一块还是比较能值得信赖的。
网友郅帅杰对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
从作为经常收到垃圾邮件的用户谈一下：
1、邮件的标题和发件人需要有吸引力；
2、邮件的内容不宜过长（页面高度非常高）、过多（加载多过的图片），邮件的文案最好是经过仔细斟酌的；
3、发送邮件的时间很重要，个人建议最好不要在晚上下班后至早上上班前这段时间，在这段时间发的垃圾邮件，我一般都不看的；
4、发送邮件使用的邮箱账号，最好是和你的这次营销有关系，而不要随便用一个XXX@XXXX.COM就发送邮件！
网友吴迪对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
回于2013.7
看到比较晚 本人从营销策划和具体思路提纲来写
涵盖面比较多
邮件是与人沟通的工具，所以写信的时候要对方当作一个会合理逻辑思考的人。
技术性的问题下面我会详说 譬如如何避免垃圾邮件过滤之类
整片都要问自己两个问题。
1.如何定义的你读者，也就是他们从事的行业和关心的事情。
2.如何吸引他们完整阅读，也就是你的版面设计和内容他是否会读完。
前者是信件打开率 后者是转换率 这两点也是我写这篇文章的初衷
先说最基础的 确定人们的阅读邮件习惯
人是一个有作息时间的 外贸跟国内也有时间差
查看信件打开的时间与工作日 只是一个基础 最简单的办法是查邮件营销网站的数据库
心里有底了么
知道合适时间投递我们就开始写信吧
1.定义的你读者
这点不必多说
深入了解你的产品
再重复一遍 深入了解你的产品
然后找客户的办法很多 我要说的是确保他看到标题乐意打开
假设我们邮件不被过滤拦截 顺风顺水在客户邮箱里 并且送达时间正好是客户的阅读时间
他如何吸引打开呢？
很简单 看发件人标题
这里涉及一个垃圾邮件过滤的问题
垃圾邮件的过滤规则我理解是基于一个评分系统
对词语和语句的判定达到一定临界值就会被判定为是垃圾过滤
简单来说 标题应该避免使用 免费 帮助 打折 提醒 最新等词语 这些词语测试来说是减分的
如果加上一些本地化信息或者产品更新时间之类的会增加打开率
2.让客户完整阅读
这里说大的去是营销 说细了是板式设计与文案。这里面涉及面太大了 只能浅说。
从营销来说假设客户阅读这封信 他需要得到的是交换价值
也就是我们是A 想取悦B 就要让B相信我们有他想要得到的价值
如何让一封信有价值呢 简单举例：比如这封信阅读者会享受一定特殊待遇或者行业小道资讯
上面只是说一个大致的思路 毕竟行业之间相隔太远 总之你要找到对他有价值的东西就OK
先说版面设计比文案重要，版面是跳出的色块，而文案内容只是只是点线面中的“点”。
举例说吧
这是我帮朋友营销信排版的页面 word用得不精 花了2个小时也做的不太好 大家见谅
他们是一个led行业 LED属于照明行业 于是我选了黑底白字为主 思路就这么简单
内容没有改动 我注意的是色块 对齐 字距 行距 标题 字体
但结果我想这两封邮件会给人不同的公司印象效果
这就是我说的 版面比你的内容重要
但做设计绝对是一个厚积薄发的苦逼差事 能用多少看你自己了
再说一个常见的问题 有时候你可以做的非常精致 很漂亮的图片 但是发送附件太小限制是么
当然这有更好的办法
那就是用HTML写邮件 把图片存在服务器中 客户就会看到很棒的图文并茂 并且你不用担心邮件大小
如果网页设计过关用CSS会让你的邮件更加出彩。
事实是不是每个人都会网页设计 但是还是有很多办法
1.可以下载一些HTML的免费模版
2.找一位网页设计的朋友帮忙
3.专业的邮件营销的公司会帮你搞定
再说文案
这一写文案觉得是坑 又的漫长无边 不过还是长话短说
首先是根据你想得到的 列一个提纲 不能太长 观察一下中间需要按几个空格 一个空格是一屏 3个最好
尽量去精简 直接 有趣 让它变得有价值。
比如我YY一个写信提纲
1.找到我的客户类型
2.他目前使用产品过程中在受到什么困扰
3.我的产品或服务能给他带来什么解决方案
4.有哪些成功客户或知名度较高的在使用我的产品
5.我与竞争对手哪些不同
6.产品参数和报价
在版面设计过关的情况下努力使文字看起来有趣 有阅读价值
对客户有价值这个方面需要自己去领悟 我举例说下如何有趣吧
1.目标客户名单分组
你找到客户之后可以分类 如果在兴趣小组或者其他地方那就更好了
比如小团体 宗教 体育 当地娱乐 这些都是可以在各种指数中查到的
特别是在二次或者多次联系时候 按照这些给客户做一个分类 新客户也同样需要
这样你联系客户时候 分享一些有趣的东西 可以更好的群发 不是么
2.语言魔力
我始终不了有些国家那些脱口秀节目为什么这么火 但不得不说他们讲话很接地气
何不了解你的客户当地习惯 在开头描述一段之类的呢？
英文的文案恕我无能为力，但是我确定任何语言都是有美感的，在于你如何把握运用。
3.内容架构
上面我YY了我一个文案架构，我利用的是他人的困扰心理，去扮演帮助者。
当然你可以有更好的，但千万不要开头写公司介绍，下面接着是规格。
一点技术含量没有，人家连点删除都觉得浪费表情 直接右上角X了..
如果真的不精通这些 也好办 把邮件写的工整大体 也就是中国的中庸之道】
再啰嗦下文案中的反垃圾邮件
不要用大量的大写字母 不用红色与绿色的字体 拒绝我说的那些标题关键字
其他的请自行测试
以上我不是在说一份花哨的邮件 而是一份工整且特别的邮件
在群发邮件的时候 对于什么方式的阅读体验真的是需要认真思考
你要明白 你一个按钮就是几百封 随之而来的就是打开率 回执 成交...
3.其他
客户阅读完后还有很多事情可做
1.发送频率，找到一个潜在客户得用合适的发送频率。不是轰炸 也不是让他很快遗忘。这要
参照他的作息时间和记忆曲线。
２.比如利用googleAnalytics做邮件跟踪
据我了解它可以跟踪你的邮件打开率 传播程度 甚至是你在屏幕阅读的时间在哪个单词上面划线...
如果有人合理利用 我相信它已经进入到数据库精准营销的行列.....
３.每个邮箱都有自己的反垃圾邮件机制，并且不断升级.. 最好的办法是发送前发送大量不同的邮箱测试或者用相关的测试软件 也许你还需要不同的浏览器...
４.每个地区对于各种邮箱使用的权重不一样 具体可以参考谷歌指数
暂时写这么多
还是那些 把每封信的读者当作一个有逻辑思维能力的个体
然后写好自己应该描述的 确保他能完整阅读
网友匿名用户对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
总结起来，就是钱而已。一群人掌握着网络资源，你要发广告吗？请给钱。不给钱或给少了钱，你发的邮件就会是垃圾，就是这么残酷。退订规则在我们这片神奇的土地上不要加，目标客户真退订了会把你陷入一个两难的境地。如果接收者不是你的行业或极度讨厌，自然会回复，此时再退订不迟。想想百度公司的垃圾电话，骂死都不管用，退订管用吗？另外，小企业想发点推广邮件，买点vip邮箱帐号吧，可以少量地发一些。
最后一条干货:邮件中不要带网址，图片(图片本身就是网址)，qq，微信等一切屌丝性质的联系方式，会让进收件箱的几率大大提高！就留个固定电话好了。不急的人会直接复你的邮件，急的人打电话就行。
再说为什么不能留网址，本质原因是某种非技术性(监管)的安全问题，你的文字，服务器可以分析内容，知道你发的是合法的，你的网址？谁也没办法保证，那可想而知结果是如何了。我半年前把知乎上所有关于邮件营销的问答翻了一个遍，没一个愿意说真话的，都东扯西拉！所有问邮件营销的，或是关注邮件营销的，明明就是问，我如何才能发得通，如何不变成垃圾，我就奇怪了？大部分人都是回答的如何发，如何排版，还加退订链接！胡说之极，你们是有钱人，直接过isp的好不好，哪知道屌丝的痛苦！
邮件识别的基本原理是贝叶斯过滤，发的时候准备多套标题与内容，随机替换发送。又可大大提高成功率。发送速度要慢，慢到极限…邮件内容按正常写就是了，少用技巧，开发邮件检测功能的程序员知道你的花招，不要用骗机器的方法，去挑战程序员的智商，就是说，你的内容，检测程序读不懂的话，直接判定为垃圾。我只能帮你到这里了。请不要点赞，悄悄地。。。
网友Neo Xie对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
如何做好邮件营销，应建立在您的态度上，如果你只认为edm是群发邮件的工具，那么建议你使用软件类群发邮件（信鸽软件）即可；如果你认为edm只是一种营销手段，那么建议你使用国产的edm服务商（确达或灵动），他们能基本保证发送到达率；如果你认为edm具有是优化企业CRM系统的功效，那么请你选择香港（思齐）或国外（web power）的edm服务商，他们将会以数据驱动为起点，跟踪分析会员行为、习惯与爱好，不断优化企业与会员的关系与粘合度。
网友蒙面大侠对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
邮件营销不等于邮件群发，至于怎么做邮件营销......
如何做好注意什么，
我就不多说了，网上一堆....
上面的评论也都说了,
我只想说一点
无论做什么产品 服务，用邮件营销的话.....
EDM的撰写必须要以用户的感受,
为出发点
网友Taylor hai对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
臧海 > 所有关注者: 如何开展邮件营销
如何开展有效的EDM？在下从业edm半年时间结合前辈出品，拙笔如下：
一、获取客户许可的邮件地址
此为邮件营销的前提
垃圾邮件与许可邮件的重要区别在于垃圾邮件没有经过用户许可，而许可邮件是征得了用户的同意发送的选择性加入邮件。通过购买或从网站抓取获得邮件地址的方式都是不正确的。我们建议商家采用注册、订阅等方式获取邮件地址。同时为了确保每个电子邮件地址都是有效的，商家应该插入双向确认的环节。
二、细分邮件联系人地址
大家都在说EDM的核心是数据。如果能把数据管理好，那么EDM也就成功了一半，所以我罗列了如下3点内容：
1、寻找“vip”会员：每次发送完邮件之后，要查看电子邮件数据报表，找出每次打开电子邮件的用户，按月统计。然后从统计的数据中，找出那些最活跃的用户，把他们单独列在一个联系人列表里，接着单独为他们发送有针对性的促销活动邮件。
2、划分用户的生命周期：当用户注册了，那么他自动进入了一个生命周期。1个月内，处于活跃期，用户跟商家的粘合度最高，也是最佳的营销时间；2-6个月，处于休眠期，此时我们可以采用事务性邮件来保持用户与商家的相关度；6个月之后，用户可能流失了，同样也可以结合商品的特性去做相关营销。
3、注意并解决后期的反馈问题：要留意反馈报告。如果发现某个邮箱地址每个月总是出现硬退或者软退，说明这个邮箱地址是不再有效了。要把这些邮箱地址移出列表中。
三、策划有价值的邮件内容
根据电子邮件的发送目的，邮件一般分为事务性邮件和营销类邮件。商家可以根据自身的情况规划邮件类型。我们建议商家多发送事务性的邮件，例如：欢迎邮件、生日邮件、订单确认、newsletter等。对于营销类的邮件，我们建议要坚持一个原则：先互动，后营销可以结合活动去发送营销邮件。
邮件模板的设计应符合邮件的制作规范，比如能够很好的迎合ISP的接收规则、有一定的图文比、充分考虑到兼容性等问题。。
四、合理配置发送频率
频繁的发送邮件会造成用户的反感，但如果间隔的时间太长，用户可能会忘记商家，所以合适的发送频率尤为重要。我们建议商家根据用户的偏好，在经过多次的测试后，灵活的安排邮件发送时间。例如：我们可以每天在固定的一个时间为客户发送邮件，或者可以给活跃度低的用户降低发送频率，给活跃度高的即有过打开、点击、反馈行为的用户提高发送频率。
最后，未来的EDM必定是多渠道、自动化、平台化的发展趋势，作为从业者，需要把邮件营销平台升级到一个更大范畴的服务。
网友an7对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
邮件营销并非邮件群发，在国外每个邮件营销人员都是有自己维护的list的，你可以看看我博客上粗翻的一篇文章
《邮件营销新手指南》
http://www.61k.comarchives/817
网友徐静对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
让会员感受到这封邮件的价值。整体从标题及内容中言简意赅，很简单轻松就能明白里面的含义和自己的关系。在布局上，不要过多考虑美观而忽视图片及文字的关系。如果图片打不开的话，相应的文字至少能让会员不反感和莫名其妙也很重要。
网友蒙面大侠对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
我觉得你讲的哪些数据要关注这点很对。之前看到一篇blog 叫 what to track in an Email Campaign (What to track in an Email Campaign?）. 和你这个 一样，主要要看open rate, bounce rate, click-through link, forward rate什么的.有时候就算别人打开了你的email，如果没人点击你的link，说明别人对你的email也不是很感兴趣。
网友魏世尧对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
各位同仁都回答了这么多几乎无所不包，从策略到规范，从设计到制作。但这还不够，邮件营销未来的发展点应该是整合（多渠道、多终端的整合，多数据的互通）、自动化、流程化、个性化（推荐引擎的接入）。如果愿意了解更多…… www.61k.com
网友陈琪对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
我也来说两句。
在我的发言中，木有虚的概念，想找概念，找理论的，可以绕行了。我只谈方法。
第一，储备账号资源。做一两次大型活动，借助热点事件，热点节假日，吸引受众人群参与进来，储备联系方式。
第二，做一个迷你页面，设计的精彩一点，囊括产品介绍，促成转化
第三，将邮件营销做成系列营销，以故事为载体，以情感为依托，让你的受众群体喜欢你的邮件，而不是把它当做垃圾屏蔽掉。
第四，邮件营销不宜太频繁。一个月一次就足够。
网友陈玉龙对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
总体来说，内容和数据都是占据很大一块的影响因素。如果能做好内容和数据，邮件营销自然不在话下了。下面我补充一下邮件营销必须了解的垃圾邮件过滤算法。
一、以黑名单为标准的过滤方法。
目前有一些主要从事垃圾邮件黑名单的组织和机构，这些组织专门接受用户的垃圾邮件投诉，如果经过他们确认为垃圾邮件，那么，该组织会将垃圾邮件的发送方服务器IP地址列入黑名单。一般来说，ISP服务商一般会共享该组织的黑名单数据库，一旦某个IP地址被列入黑名单，那么难逃厄运，ISP服务商一般都会屏蔽该IP地址下的所有邮件。
二、ISP服务商使用防火墙过滤邮件。
防火墙的原理很简单，主要是采用各种过滤器以及上文提到的黑名单数据库，进行一定的数据算法来过滤垃圾邮件，这些算法比较复杂，往往不为外界所知道。这也就导致了很多正常邮件也被列入了垃圾箱。
三、采用触发式过滤算法识别垃圾邮件。
这种触发式过滤算法的原理是：使用过滤软件检查邮件标题、发信人、正文内容、邮件中的链接和域名、电话号码、QQ号等，如果发现带有广告性质，出现了垃圾邮件的典型特征，则给这封邮件打一个垃圾邮件特征分数，当累计到一定数值的时候，则被评判为垃圾邮件，直接被服务器过滤掉。
网友王正清对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
邮件营销如何能够建立闭环营销呢
网友匿名用户对[邮箱营销]怎样做好邮件营销？给出的答复：
以上都说的很好很全面，也有些是经验之谈，但是一旦落实实施就是两回事了，每家客户的情况是不同的，需要用很大心思。亿业科技 作为国内专业EDM邮件营销服务商，有意者或者想提高邮件营销效果的人可以关注，官网：www.61k.com
三 : 怎样做好电话营销的回访？
我是做房产的，就以房产为例。电话邀约客户，主要是以价格的优惠和周末活动为主。随着市场竞争更加激烈，电话邀约的说辞和理由需要更加的丰富，技巧也需要加强。针对电话邀约的客户，我们分成两类：未成交的意向客户和已成交的业主。[电话回访流程]怎样做好电话营销的回访？——流程四 : 怎样做好网络营销
要想做好网络营销，无论是新手，还是大小企业想做好都要通过以下5大板斧。
以下参加培训的内容。（ 部分是小编的见解）
其一：策划定位。（这个是最重要的）这个相当我们去一个地方的方向。方向错了后面的努力也是白费。
所以的决定做的时候要参考一下几点
1）市场调研。查一下数据，看好我们的产业的规模，客户是多少。了解同行。开始学习他们的方法。然
后创新超越他们。
2）策划我们的网上核心的产品。可以是自己有优势，有利润的产品。找出他们和其他同行独特的买点。
这个是为第三点做准备
3)策划我们的盈利模式。这个很重要。做网络营销的目的就是赚钱。所以这个不能不深入去打造。
4）平台的策划。这个要根据我们自己的企业方向。来结合平台做出适合我们自己发展的平台策划。
这个分3个类型：
1）营销类型（也就是我们是打算是做批发还是零售。）
2）招商加盟型
3）宣传型
这些大家看类型也知道是什么性质的了。在这我也不多明说。
5）推广策划
这个大家都知道了。这个相当于我们打仗的战术。分免费推广和付费推广。（这里是说定位。所以这块
也不详细说明）
6）团队 。一个好的团队成功的一大半。一个团队有 3个主要核心 1个是美工。一个文案还有一个是
策划人（这个是最重要的） 当然还有客服仓管这块。这个会按公司规模分工也是会越详细。这里也不
做详细说明。
其二：建平台。一个公司想做大，就必须与自己都独有模式的平台。
平台的分类也是有6大类这么多。建立自己的平台也是有必要。做得好，给公司的知名度，口碑。还有营
业额都会带来很大的收益。
1）客户群 平台
2）贸易型 B2B
3）个体型 C2C
4)微商城
5）独立网站
6)知名 B2C
其三：推广
分付费推广 比如淘宝直通车，阿里网销宝。建议大家免费付费结合 能做到 付费和免费是3:1 这样
的店铺才会很完美。稳定。高盈利
免费推广 SEO (关键词优化) 和IM营销(Q群和旺群等)
其四：接咨询 就是人。也就是客服的售前售后的服务态度，热情程度，以及接单的成交转化这块。
这个也是要重点对待，特别是做阿里的公司企业。很多营业额都是回头客重复光顾的。这个都是要重点
去把关的。
其五：常打理 做网络营销大家都知道我们不经常打理那可以说关掉不做了。不打理对我们产品的排名
，综合评分影响都是很大。这个还是请大家引起重视。
这个也是分2各方面 一个是信息打理（行业信息，比如热卖款式，行业NO1的相关信息。。。）；另一个
既是数据打理（自己的数据。比如浏览量，访客，转化率，访问深度等等）。
以上都是参加培训的内容，加上自己一些对他们的理解，希望对大家有所帮助。说得不到位有请大家多
多指点。祝大家做阿里，个个年营业额都是上百万，上千万。
五 : 怎样做好会议营销？
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