一 : 美国罗宾逊全球物流有限公司

本条目包含过多不是中文的内容，欢迎协助翻译。 若已有相当内容译为中文，可迳自去除本模板。 “www.61k.com）

美国罗宾逊全球物流有限公司(CH Robinson)

美国罗宾逊全球物流有限公司网站

美国罗宾逊全球物流有限公司简介

罗宾逊全球物流有限公司（CHRW）创建于1905年，是北美最火的第三方后勤物流公司之一。公司总部位于明尼苏达州，最初是一家以经营水果和蔬菜为主的小企业，后来逐渐拓展到水果和蔬菜的保鲜运输业务，并由此进入物流领域。

公司提供贯穿全世界的多种运输服务。作为非资产物流供应商，公司投资于人和系统。本着以客户为尊的信念和高度的机动性，公司各地的员工能够解决当地的任何后勤问题。他们的专业技术，加上北美最大的承运人网络，高科技和连锁供应管理的知识可以将世界上任何货物运输到任何地方。公司是财富杂志全美五百强之一，也是股票可以在美国纳斯达克证券交易所公开交易的一家公司；当前公司的员工持有绝大部分的公司股票。

公司经营范围遍及美国，加拿大，墨西哥，南美，欧洲和亚洲。罗宾逊物流业务以陆海空三栖运输为主，咨询也在其业务范围之内。

2003年，公司先后在、天津、青岛、上海等地建立分公司。

公司历史

The company was incorporated as C.H. Robinson Company in 1905 in the city of Grand Forks, North Dakota, as a produce and general merchandise brokerage firm. After several years, Robinson expanded their business to address the complex problem of how to transport and distribute perishable products before they spoil by horse and buggy.

In 1968, the company entered the regulated trucking business with a contract carrier known as Meat Packers Express, and later created ROBCO Transportation as an irregular route carrier. Robinson became wholly owned by its employees in 1976. In 1978, The Fresh1® brand was introduced for Robinson’s produce brokerage business. Robinson bought its first IBM mainframe in 1979, which began an era of centrally supported technology, electronics communications andinformation sharing.

The passage of the Motor Carrier Act of 1980 deregulated transportation, allowing C.H. Robinson to act as a freight brokerage for any type of product. In 1986, ROBCO was divested and Robinson became a completely non-asset based logistics provider. The company went public on October 16, 1997 as C.H. Robinson Worldwide (NASDAQ: CHRW).

二 : 国际物流公司有哪些

绿蚂蚁物流搜索平台：www.lvmae.com

国际物流公司有哪些

国际物流公司,什么是国际物流公司,如果来解释国际物流公司的概念：国际物流不仅是能够打通物流体系中的重要领域之一，而且是对外国际贸易组织的必然部分，在各国之间的相互贸易中都是要通过国际物流来实现。(www.61k.com)国际物流公司是指在供应点与需求点处于不同国家地区之间的物流。在相对国内物流而言跨越国境的物流活动方式。

国际物流公司运作模式：

主要以国际之间物流服务为主体的货运代理公司，它们主要经营：国际空运、国际海关、报关、贸易代理、仓储等相关服务。在国际贸易往来中起着举足轻重的作用，是货运流转中一个必要的环节，它们与航空公司，船公司签订代理协议，掌控其订舱与配载权利。

国际比较知名的物流公司有：

UPS（联合包裹）公司

UPS是全球最大的速递机构，全球最大的包裹递送公司，同时也是全球主要的专业运输和物流服务提供商。

国际物流公司 国际物流公司有哪些

绿蚂蚁物流搜索平台：www.lvmae.com

公司已经建立规模庞大、可信度高的全球运输基础设施，开发出全面、富有竞争力并且有担保的服务组合，不断利用先进技术支持这些服务。(www.61k.com］公司提供物流服务，其中还包括一体化的供应链管理。

FedEx （联邦快递）

FedEx是一家环球运输、物流、电子商务和供应链管理供应商。公司通过各子公司的独立网络，向客户提供一体化的业务解决方案。美国业务占FedEx公司总收入的76%，国际业务占24%。从运输方式来看，空运业务占总收入的83%，公路占11%，其他占6%。

德国邮政世界网简称DPWN

德国邮政是德国的国家邮政局，也是欧洲地区领先的物流公司，划分为邮政、物流、速递和金融服务4个自主运营的部门。邮政部门由邮政、市场直销和出版物发行业务组成，建有高水准的作业网络，由遍及德国的83家标准化分拣中心组成，越来越重视高成长的市场直销业务。速递部门提供覆盖欧洲的快递业务。服务内容包括全球航空、海运、欧洲陆运服务和客户制订的物流解决方案。从净收入看，DPWN的四大业务邮政、速递、物流和金融分别占总业务量的49%、21%、18%和12%。

阅读推荐：http://www.lvmae.com

三 : 广州市嘉诚国际物流有限公司-物流企业员工手册(DOC 38页

前 言员 工 手 册 散发人性道德光辉 汇聚人文管理智慧

◆ 本手册是明确某些基础工作规范的指引性文件，仅仅考虑了过去与现存的状况。在

某些层面体现了其前瞻性，但并不预见未来。

◆ 在本手册制定的过程中，尽可能体现了其所含盖的广度，并非深度，所以本手册不

能取代细化的流程，涉及具体情况请结合有关流程操作。

◆ 本手册产权属于广州市嘉诚国际物流有限公司。此手册谨献给所有热爱物流事

业、积极进取、愿意与嘉诚一起成长的嘉诚人！

目 录

前言---------------------------------------------------------------------3 董事长致辞---------------------------------------------------------------3 总经理致辞---------------------------------------------------------------4 公司理念文化-------------------------------------------------------------5 公司简介-----------------------------------------------------------------6

第一章 招募录用-------------------------------------------------------7

第二章 员工行为规范---------------------------------------------------9

第三章 制服与仪表-----------------------------------------------------11

第四章 员工考勤-------------------------------------------------------12

第五章 薪酬-----------------------------------------------------------13

第六章 员工假期-------------------------------------------------------14

第七章 公司福利-------------------------------------------------------16

第八章 培训-----------------------------------------------------------18

第九章 考核-----------------------------------------------------------18

第十章 调职-----------------------------------------------------------19 第十一章 工作道具-------------------------------------------------------19 第十二章 会议-----------------------------------------------------------20 第十三章 财务事项-------------------------------------------------------21 第十四章 实物邮件-------------------------------------------------------23 第十五章 门禁管制-------------------------------------------------------24 第十六章 后勤保障-------------------------------------------------------25 第十七章 安全与环境-----------------------------------------------------26 第十八章 奖惩-----------------------------------------------------------27 第十九章 离职-----------------------------------------------------------32 第二十章 保密-----------------------------------------------------------32 第二十一章附则-----------------------------------------------------------33

董事长致辞

各位同事：

欢迎您成为我们嘉诚团队中的一员！嘉诚公司是一个正在拓展中的企业，十分重视人才的发掘和培养。

刚刚来到一个陌生的环境，您也许会有些不适应。为了帮助各位新成员更快的融入公司，加深对公司制度文化的了解和认知，并逐步将公司员工培养成为物流行业优秀的从业人员，特向您推荐本手册，希望能对您有所帮助。

从投身企业那一天开始，我们就为嘉诚确立了一个理想，我们认为自己的使命，就是要打造一个事业平台，一个让一切有责任感的、有志于借助嘉诚成就自我价值的嘉诚人的事业平台！希望每一位员工都能珍惜这个时代提供给我们的机遇、珍惜这个行业蓬勃发展的动力、珍惜我们企业打下的基础和所提供的平台，在企业的发展中为企业、也为自己再创辉煌！

我们信守“先有人、后有企业，先做人、后做事”的处事原则，我们认为并倡导诚实、勤奋、脚踏实地、富有创新是每一位嘉诚人的基本素质要求。如果人人都信守规则，必将使我们的合作更加愉快，我们将更加高效而有序。依照规则去做，不断提高个人职业水准，从而为自己创造更广阔的职业发展空间！

我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中奋发有为，与公司一起成长。您的每一份辛勤和努力都将记入公司的史册。我们将为您所做出的努力表示由衷的敬意！

祝各位员工在公司工作愉快！

董事长：

二零一零年七月一日

嘉诚企业宗旨

嘉诚为客户开启企业全球运筹整合管理的契机，提供即时有效率的整合性物流服务，让客户轻松进入完善的物流网络体系，统合掌握超高附加值的物流综效。

嘉诚企业目标

不断提升企业的核心竞争优势，为客户提供个性化的服务，建立全新的现代物流模式，为客户提供准确、及时、安全、优质的服务，在3至5年后成为区域物流产业中的龙头与标杆，并逐步将嘉诚发展成为一个国际性的第三方物流供应商，让更多的人因嘉诚的发展而受惠。

嘉诚企业哲学

嘉诚的发展与扩张兼顾员工职业发展、供应链利益以及社会责任。嘉诚在持续发展的过程中将力求与员工共融，与供应链共赢，与社区共生。

嘉诚企业道德

让客户最满意，制度彻底贯彻，勇于自我检讨，富有合作精神。

嘉诚企业素质

嘉诚需要信守诺言、行事敏捷、善于合作，不推诿责任，不隐瞒事情后果，为达成任务感到自豪的人。

嘉诚需要对生活充满热情，高度渴望成功的人，他们的热情深具感染性，能有效的鼓舞他人。

嘉诚信任每位员工的高度自律性，依赖于全体员工的勤劳与奉献而存在和发展。

嘉诚的经营方针

我们的核心专长应是以高品质的服务为驱动，以客户需求为导向，对市场资源进行战略上的规划与深度发掘。

我们通过以下的经营模式来实现我们的目标：

科学进行市场和服务定位，明确战略方向，在提升服务竞争力的基础上，掌握市场主动权。

完全以客户为中心的业务流程管理。

我们将寻求最佳的方法，通过对“人力资源、物流、信息流、资金流”的整合，来贯彻我们的经营模式，并达到我们的预期目标。

依靠准确的信息，最大限度的减少资源浪费，规避风险，使资金流的灵活、安全运转，充分利用现有环境所提供的资源，使投入、产出达到最优化。

提升服务内涵，逐步树立企业品牌形象，掌握品牌所有权，品牌是企业长远发展的最佳投资。

嘉诚企业口号

目标一致、同步行动、全力以赴，超越期望！

公司简介

广州市嘉诚国际物流有限成立于一九九六年，是国内专业的第三方物流公司，也是世界五百强----Panasonic公司的物流战略伙伴之一。

公司总部位于广州世贸广场，在广州番禺等地设立有多个物流基地，主要提供供应链管理（SCM）、整合运输服务、仓储及配送服务、流通加工服务、物流咨询及物流信息服务等。总部位于广州，全国拥有三十一个营业所；仓库面积总数达到二十一万平方米。各类技术人才、管理人才达一千五百多名。

在宏观商业模式上，公司定位于为客户提供有价值的服务，以客户导向为目标建设一种高质量的服务文化。公司致力于一切从客户的需求出发，公司通过整合全球的业务网络资源，优化信息共享平台，公司为客户设计、组建、实施具有独创性的物流方案，使得公司具备了差异化的竞争优势，嘉诚的客户都能享受到专业、迅捷、全球化的优质服务。

嘉诚信奉“与员工共融，与供应链共赢，与社区共生”的经营哲学，伴随着企业的发展历史一路走来，见证了企业在前期规划中所制定的目标逐一达成。作为广州市物流协会副会长单位，嘉诚在探索中国现代物流产业发展道路上，扮演着越来越重要的角色。公司先后被授予“国家AAAA级 综合服务型物流企业”、“广州市十佳物流企业”、“广州物流与供应链企业创新单位”等诸多荣誉。

人才本土化、人才科技化、人才国际化是公司未来的人才经营策略。在员工培训和自身学习教育的过程中，嘉诚为员工提供管理与专业技术双重职业发展通道，注重员工职业水准与综合素质的提升，嘉诚先进的人才价值观使公司逐步营造出良好的人文环境。

在管理模式上，公司强调以责任结果为价值导向，在企业中建立一种自我管理、目标一致、利益共享的管理机制，让员工真正当家作主并让团队骨干成为成功者与财富拥有者。

附：全资子公司

1、株式会社 JCL (日本)

2、广州嘉诚运输有限公司

3、广州宏达运输有限公司

4、广州松日国际物流有限公司

5、广州天运塑胶电子有限公司

6、广州嘉诚电器设备有限公司

第一章 招募录用

嘉诚人力资源招募的基本目的，是从外部引进一些综合素质良好、具有协作精神、能与嘉诚一起成长的人力资源。嘉诚人力资源招募的基本准则是公正、公平和公开。

公司员工的招募程序：根据需要，由用人单位（班组）提出申请，由部门经理审核，经综合管理部经理及副总经理审批，由综合管理部统一安排招募。

本公司员工的甄选，以品德、学识、能力、体格及应其聘岗位的要求为准。采用面试和笔试两种方式甄别合适人选。

新进人员经笔试或面试合格并审查批准后，由综合管理部办理试用手续。一般员工（如导购员、检数员、文职、统计员、物流员、作业员、保安员、储备干部等）由综合管理部面试，分管副总（或其授权人）审核后可录用；技术性或专业性较强的岗位（如财务、法务、司机、电工、报关、IT、设计等），由综合管理部组织专业人士面试，经部门负责人与分管副总（或其授权人）批准后可录用。

试用人员报到时，应详细填写人事资料，并向综合管理部送交以下资料：

1、身份证原件及复印件；

2、毕业证书、学位证书原件及复印件；

3、技术职务资格证书原件及复印件；

4、一寸半身免冠照片三张；

5、入职通知书；

6、本地工商银行一卡通复印件；

7、公司认为其它有必要的资料。

员工的信息资料包括但不限于员工姓名、身份证信息、家庭地址及家庭电话、暂住地址与联系电话、婚姻状况、学历与职称、教育与培训、工作履历、紧急联系人等。

综合管理部将对员工证件资料进行审核（其中包括文凭验证及通过公安机关发函查询个人信息等方式）。公司保留员工证件资料的复印件，离职时不予退还，以备考查。

员工应确保资料真实有效。资料有变更必须第一时间通知综合管理部。如有过期资料或者不真实资料者，公司将视情况予以除名并公报处理，情节严重者将送司法机关处理。

凡有下列情形者，不得录用，但经总经理特许者不在此列。

1、曾在本公司被开除或未经批准擅自离职者。

2、曾被人民法院判刑，确定或因案涉讼未决者。

3、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。

4、品性恶劣，经其他公私营机构开除者(需有确凿证据)。

5、未满十八周岁的未成年公民。

6、体格检查不合格者。

7、其它经本公司认定不适合者。

员工经面试合格后，需在综合管理部办理入职手续、领取工作牌、员工手册等资料。然后由综合管理部门工作人员安排培训或视情况引见给所在部门负责人领导。

用人部门负责为新员工申请配臵工作道具，工作道具由后勤部门统一采购。

公司发放的物品应妥善保管，遗失照价赔偿，工作牌每个十元；手册每本五十元，其他物品参考公司成本价格。

员工在明确分派工作之后，应立即赴所分配的岗位工作，不得无故拖延推诿。 新员工的试用期依据劳动合同中的期限而定。期满合格后，方予以正式录用； 试用期表现优秀者，可由直接上级提出申请，部门负责人审核后，经综合管理部经理、副总经理批准后，适当缩短其试用时间。

公司有权按实际工作需要，将员工的职位、工作岗位、工作地点作暂时性或长期性调整。

试用人员如因品行不良，工作表现欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以辞退。

第二章 员工行为规范

遵纪守法，遵守公司各项规章制度，服从上司的工作安排。对上级不敷衍塞责。 热爱本职工作，努力学习专业知识和业务知识，提高自身业务素质。为个人发展创造条件。

自觉维护嘉诚组织指挥系统，正常沟通渠道下，不准越级指挥和汇报，鼓励越级申诉、越级检举，鼓励合理化建议越级上报。

部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任。

嘉诚员工应严格按规定时间上、下班，不迟到、不早退，不无故旷工，不得委托他人打卡或代人打卡，不擅离职守。

上班前应精神饱满，与同事首次晤面应互致问候。到达岗位后应保持工作场所的环境卫生，工作物品摆放整齐有序。

遵守工作现场秩序，不从事与工作无关的事情。非工作需要，不可随意离开工作岗位或串岗。不准大声喧哗、追逐打闹、扎堆闲谈、喝茶聊天或工作时间饮用含酒精的饮料。

爱护公司财物，提倡勤俭节约，不随意浪费物资，不得利用职权之便将公司一切有关财物、货物带出、借出私用或视为己有。

提倡高效工作。上班及申请加班期间，不从事与工作无关的事情，不使用ICQ、OICQ等网络即时通信工具消遣聊天或登录与工作业务无关之网站。

工作时间不得饮用含酒精的饮料。非工作需要，不随意离开工作岗位或串岗，不大声喧哗、追逐打闹、扎堆闲谈、喝茶聊天。

为确保员工相互之间及顾客沟通顺畅，公司以普通话为指定会话语言，以中文为指定书写文字。非业务需要尽量避免使用地方方言。经理、课长应身先士卒，身教言传，做好模范带头作用。

上班时间除工作需要，不准佩戴耳机，电话铃响第2声起必须接听，使用礼貌规范用语告诉对方自己部门和姓名，如“您好，综合管理部，华珍……”，显示出嘉诚人的礼貌和专业性。

上班时间如果邻座同事临时离开不在位臵，在其电话铃响第3声起应主动代为接听，礼貌用语同前。并技巧性地详细询问对方单位、联系人、业务事由及方便情况下的回复电话，然后用告示贴留于该同事电话旁提醒，以免贻误工作。

接待客人、客户笑迎欢送，在不影响公司原则规定前提下，应竭尽全力予以帮助。 同事之间相互尊重，精诚合作，不制造、传播个人隐私，员工之间不拉帮结派，不做或传播不利于嘉诚内部团结的言谈举止。保持良好的团队精神，共建和谐氛围。

对待员工或他人投诉应耐心处理，并协助解决，如果超越自身工作范畴，应立即移交上级处理。

员工无论在公司内部或外部，均需维护公司良好声誉和个人形象，不得有破坏公司形象的言行举止。

遵守职业道德，维护公司利益，严守公司商业秘密，严守客户秘密；不私自复制计算机系统的任何数据资料，不利用互联网络非公传输公司任何资料，不使用计算机玩游戏，以免感染病毒。

不准擅自兼职或协助他人从事与本企业经营项目有竞争关系的活动（包括将客户介绍给与公司有竞争关系的单位或个人），自觉维护公司利益。

嘉诚员工应务实诚信，不推诿责任，不隐瞒欺骗。不可擅自向客户收取或索要好处、利益、服务、报酬、佣金等。

嘉诚员工在工作过程中产生的职务成果、知识产权、荣誉利益、回扣佣金等均属于嘉诚公司，员工应积极上报，通过正当的途径获得奖励，如有隐瞒不报行为或其他不良企图，公司将予以除名处理。

所有员工对违反公司规章制度的行为有权予以批评教育，举报处理，不隐瞒包庇。 嘉诚员工应树立公德意识与科学价值观，助人为乐，摒弃不良习俗，养成良好的生

活习惯，培养乐观的心态，勇于面对生活中工作中的困难与挫折，不断提高个人素养。

第三章 服装与仪表

为树立嘉诚员工良好的职业形象，公司统一为员工订制服装。公司员工必须穿着公司统一分发的制服，特殊原因无法穿戴者，应力求尽可能参照制服式样着装。经理、主管等管理人员负有监督及模范表率责任。

制服分夏装、冬装两款，每款两套，共四套。员工应按照公司当年规定的制服统一穿着。夏装规定的使用期限为两年，冬装规定的使用期限为三年，具体情况视制服款式与折旧情况而定。

综合管理部建立员工服装台帐，月初提出制服购臵计划，负责员工服装的订制、保管、发放工作。每年四月中旬为夏装更迭的季节，十月中旬为冬装更迭的季节。

员工入职时，在综合管理部登记订制合适规格的制服。员工工作满一个工作周时，应向综合管理部提出申领工作制服。

有下列情况之一者，不于订制服装：

1、 长期借调或改任其他工作，不符制服范围；

2、 已经确定即将离职的人员；

3、 其它特殊情况，并经总经理批准。

公司对员工的服装具体要求如下：

1、员工的服装应整洁、方便，不另加修饰。

2、行政工作区域员工外套应不卷不挽，熨烫平整。

3、领带不得肮脏、破损或外斜松弛；

4、男士衬衫应束进裤腰，领子与袖口不得污秽。

5、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋；

公司对员工的仪表具体要求如下：

1、站姿、坐姿文雅端庄，言谈、举止应温和得体，应使用规范语言和礼貌语言，避免不礼貌言行。

2、行走应挺胸抬头，一般在道路的右边行走，非特殊情况不得跑步。

3、员工头发要保持整洁，不留怪异发型。

4、男员工头发、指甲、胡子不宜太长；

5、保持口腔清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品；

6、女性职员应化淡妆给人清洁健康的印象。不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。指甲油须用浅色。

7、工作牌必须端正佩戴。

8、不可在室内佩戴深色镜片。

9、工作场合保持精神饱满，待人处事应热忱、友善、亲切，有礼貌、有耐心。

第四章 员工考勤

公司员工须按规定的工作时间上下班，并按规定使用指定的考勤机记录考勤，作为核发工资依据，但经公司批准的免打卡人员不在此列。

综合管理部依据员工出勤记录、假单及出差申请、报销核算单进行考勤统计，并据此进行员工薪酬、考核等项目的核算及奖惩决议。

免打卡的特勤人员须经副总经理批准，并在综合管理部备案。公司有权依据业务情况或工作变化随时调整免卡人员名单。

员工因公务不能按时打卡者，须由班组长递交备案申请，及时到部门负责人处备案证明；课长、经理以上由副总经理备案证明。

出差以《报销核算单》核对为据，病假以社保指定医院的证明为据；否则以旷工处理。

外出公务且当天不能返回公司的，在离开时必须打卡，否则按事假处理。

各部门对勤务标准出勤时间需要做调整时，应与综合管理部协商共同检讨，协商结果书面联络综合管理部，以便考勤系统调整及备案。

因考勤机故障或其它不能正常打卡时，由部门统一登记，部门主管核实后并在当天交给人事课，由人事课录入下班时间。

各部门备案必须在事发三日内交综合管理部，逾期不候，月末综合管理部按照考勤机的记录核算考勤，10日前张贴考勤，以便员工核对更正。

迟到、早退员工出入公司均须打卡，保安负有监督、提醒之责。部门负责人对迟到、早退者，应杜绝备案。如核查到员工确实属于迟到或早退，而备案为正常，则备案无效，部门负责备案人与该员工等同责任处理。

员工如有迟到、早退、旷工、加班、外出等情形，依下列规定处理：

1、迟到、早退

（一）一次迟到、早退十五分钟内，每次罚款十元。出于人性化考虑，员

工当月一次迟到五分钟以内可不作经济处罚，由部门给予口头预警。

（二）一次迟到、早退超过十五分钟（不含）不到一小时者，罚款二十

元。员工必须书面详细说明理由，经部门经理审核后，交综合管理部备查。

（三）一次迟到、早退一小时以上者，未经准假而不到班者均视为旷工论

处，不到半天者按旷工半天计，不到一天者按一天计，以此类推。

（四）每月迟到、早退三次以上（含三次），另按旷工一日处理，以此类

推。

2、旷工

（一）未经请假或假满未经续假而擅自不到岗以旷工(工)论处。

（二）员工旷工按其旷工时间的三倍薪金扣发当月薪金。

（三）擅离职守，工作时间外出，未经审批或不按公司规定登记，一律按

旷工处理。

（四）对旷工员工，部门应安排主管人员应找当事人谈话，并有详细记

录。

（五）连续旷工三天或一年内累计旷工六天，公司将予以除名。

3、加班

（一）加班是公司员工急需要完成的工作在正常工作时间内没有完成，而

于下班时间付出的超时工作。

（二）在休假日等工作时间外，因工作需要被安排工作，员工应充分理解

公司经营的要求，服从工作安排。

（三）员工加班，事先由部门主管人员填写《加班申请表》，经部门负责

人批准，经过综合管理部经理审核，方能安排加班，并在考勤机上有加班的时间记录，否则不予计薪。

（四）直属上司及部门经理必须坚持“人性健康”原则与“公平、合理、

实事求是”的责任意识，根据部下的工作结果，参照正常的工作效率，认真核实本部门员工必要加班工作量之后方可批准。

（五）加班人数超过3 人时，组长应带班，超过部门人数一半时，部门经

理应亲自督导。

（六）因工作紧急或较为重要时,各部门安排休假日或夜间加班，主管人

员应亲临现场指挥。主管应加班而未加班时，若发生事故或其它使

公司生产或经济受损时,应追究其领导责任并给予相应的处罚

。

（七）综合管理部门将不定期抽查加班员工工作情况，如有部门员工虚报

加班时间或做与工作无关之事等现象，对直属上司及部门经理处以5倍该员工申报加班工资的罚款惩罚。

（八）加班薪金公司按相关规定计发。或在不影响工作的情况下，由直接

上级申请，经部门负责人同意，综合管理部经理核准，安排加班员工在当月备案补休（法令节假日加班不在此列）。

4、外勤、出差

（一）员工上班时间外出公务，应填写《放行条》，经部门负责人审批，

部门经理不在时，由综合管理部经理审批，凭《放行条》在保安处放行。

（二）因公未能打卡者，应于公事结束后三日内在部门备案。

（三）凡工作时间未经领导批准放行而离开岗位者，即为擅离职守，一律

按旷工论处。

（四）公司可根据需要安排员工出差。员工无特殊理由应服从安排。

（五）受公司安排到外地出差者，应填写《出差申请表》，经副总签名确

认（经理以上人员经副总经理确认），财务经理审核后，可安排差旅借款。然后交综合管理部备案，以便统计出勤。

（六）员工出差在外，应遵章守法，注意人身及财物安全。返回公司后，

应及时向主管述职（主管以上人员向分管副总述职）。

如有下列情形之一者，均以旷工处理，并视情况给予其它行政处罚。

1、委托他人打卡者或代替他人打卡者；

2、有故意涂改或故意损毁工卡者；

3、伪造工卡者。

第五章 员工假期

按国家规定，员工可享有国家法定的有薪假日（如元旦、春节、端午、五一、中秋、国庆等）。如果业务需要，嘉诚员工应积极配合公司在法定的公休日、休假日临时安排员工上班的要求。

员工请假或调休，事先应填写《假期申请表》，出示相关证明，按程序审批后及时送交综合管理部备案。手续不全，按旷工处理。

假期的审批：员工所有假期的申请必须经直属上级同意，并在假单上写明该岗位代理人，然后逐级审批，不得越级申请。（审批权限见附表）

充分理由，员工不得缺席或请假。倘有特殊情况而需请假者，审批人应详细了解员工请假事由，并权衡该岗位工作衔接。

事假不发薪，请假以半日为最小单位。对事假比例较高的部门负责人将实行问责。

试用期内事假原则上不得超过三天，如因假期而影响工作者公司有权停止试用。 婚假

在公司任职员工，可凭《结婚证》享有三天有薪婚假；符合国家规定的晚婚年龄的员工另可获十天有薪婚假（包括公休或法定假日）。

员工婚假应提前一个月申请。 生育假、节育假、流产假、陪产假

在公司服务员工，符合计划生育政策，手续齐全者可按有关规定一次性享有九十天有薪产假，产假领取全额工资，但不享受公司奖金与补贴。

员工进行节育手术时，按广州市计划生育管理规定的天数执行节育假。女职员流产可按规定享受流产假。公司男员工如因妻子生育，可凭《独生子女光荣证》享受十天的陪产假。

节育假、流产假与陪产假可领取全额工资，按实际出勤天数享受公司奖金与补贴。生育假、节育假、流产假、陪产假必须属于符合国家计划生育政策范畴，并提供有关证明材料，否则不可享受相关福利。 病假及医疗

员工病假，应由本人在当日上班前持病假单及病历交回部门负责人审核才能生效。并提供广州市社保指定医院证明，否则不核发病假工资。

如特殊情况不能到岗，当天电话通知部门负责人。在外就诊、住院治疗(急诊除外)事先经综合管理部经理批准，否则病假单无效。

员工病假期间可领取60%的工资，医疗期按照有关规定执行。

丧假

员工的直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，可给予三天以内丧假。员工配偶的父母死亡，经部门负责人与综合管理部经理批准，可给予三天以内丧假。途中交通费员工自理。

员工申请丧假应出具当地公安机关、乡镇以上人民医院、街道办、居委会或村支部以上任何一单位的证明。

工伤假

员工因工作受伤，必须在受伤当日持本人书面事故报告（伤情严重的，可由部门办理），经部门经理与综合管理部经理签字认可，报综合管理部备案；工伤假必须有区级以上医院出具的休假证明；如因违章操作造成伤害,不能出勤者，按事假处理，并根据情节追究相关责任；工伤休假期间员工工资发放按有关规定办理。

年假

公司员工可按在公司服务的工龄时间享受有薪年假，具体见下表：

员工休年假须提前十五天向部门负责人提出申请，经综合管理部负责人及副总审批方可休假；

主管以上员工休年假必须提前一个月将书面申请送交副总经理审批；

休年假的时间原则上安排在经营淡季。

年假应在当年休完。当年不休，第二年不累计。

有薪假期原则上应一次休完，特殊情况需要分批休假，需将详细理由

报分管副总与综合管理部经理审批。需如确因公务无法享受有薪假期，公

司可按规定核发相应薪酬。

责任

① 员工应遵守休假申请的原则，实事求是地安排个人的休假时间。

未办理请假手续擅离岗位者，作旷工处理。

② 各部门考勤员应如实作好考勤记录。如考勤员弄虚作假，视其情

节轻重给予记大过或者辞退等处罚。

第六章 薪酬

嘉诚的工资分配实行基于战略的、能力主义的月薪制；奖金的分配与部门和个人的绩效改进挂钩。在报酬与待遇上，坚定不移地向优秀员工倾斜。

员工的薪酬有标准工资、奖金和各种补贴。具体构成为：基本工资、岗位工资、补贴与津贴、绩效奖金、加班工资、工龄工资等。

新进人员从报到之日计薪，离职人员自离职之日停薪。员工离职后如果重新入职，该员工的职龄从最后一次进入公司起重新计算。

原则上每月十五日为公司发薪日，遇节假日则顺延。公司视各种数据核算进度，在每月七日至十二日间将员工的发薪数据资料提交银行，实际到帐日期视银行工作效率而定。

工龄工资，员工在公司任职每满一周年，公司将视其职务、贡献等因素将月工资予以适当调整。主管（课长）以下员工工龄工资上浮额度为一百元，主管（课长）以上工龄工资上浮额度为两百元不等。

公司采用全年综合计算工时工作制和不定时工作制，计算方式由综合管理部视工作性质而定。原则上课长及以上人员、司机、保安员等采用不定时工作制，采用调休方式，不再计发加班工资；课长以下人员采用综合计算工时工作制，计发加班工资或根据全年综合计算工时安排补休。

公司可依据国家有关规定在员工工资中扣除员工个人的社会保险费用、税务支出、违纪扣款等款项。员工对于所发薪资有疑问，需核查工资数额，应于发薪三日内向综合管理部报告，以便核查。

员工因故不能亲自领取工资的，可以委托他人代领，但应当提供书面的授权委托书。

公司将会根据员工在工作中表现出的能力和潜力、考评结果以及公司总体的绩效水平，合理的调整员工薪酬。

公司付给每位员工的工资和奖金数额均属保密，员工在任何情况下都不得向他人透露或询问他人的工资和奖金数额，公司有权对违反该规定者予以处臵，情节严重并造成公司不安定团结者，公司予以除名处理。

第七章 公司福利

嘉诚公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的福利和待遇。

员工可向公司申请提供福利住房，公司将按当地标准适当收取水电费等。

公司因故无法安排员工住宿时，向未安排住房的员工提供工资总额8%的房租补贴，房租补贴最高不高于人民币一千元；如公司安排了员工床位，因员工个人原因未入住，员工不可享受住房补贴；员工非公务或假期等原因如三天未入住，公司有权取消其住宿资格，不给予享受补贴。

本着对员工健康负责的原则，公司定期预约有关医疗机构给员工进行体检。如有需要，员工应按医生要求，接受疫苗注射。员工如患上传染病，应立即通知公司，公司将协助进行积极治疗，如果员工不配合公司有关措施，公司将依据有关条例解除劳动关系，以保障更多员工的健康。

公司每月都将为当月生日的员工赠送生日蛋糕和祝福贺卡，并视情况组织员工集体生日祝贺活动。

公司将根据经营状况酌情组织员工集体活动，如外出旅游、参观学习，或者野外Party等。各部门也可安排自行组织员工进行健康的文娱活动，活动经费经部门申请预算后，可由公司适当补贴。

公司在传统节日（如中秋节等）给员工发放礼品或者慰问金；三八节公司给全体女员工发放慰问金。春节给员工家属致慰问信与礼品等。

特困补助：员工或员工家庭因不可抗力而发生的灾难，由本人提出书面申请，并提供镇政府级以上证明及其它相关证明，经管理会议讨论，总经理审批后给予一定补助。

公司依据有关规定，发给员工年终奖金，年终奖金的评定方法及额度由公司根据当年的经营情况确定。

户口迁调：公司将依据有关程序为贡献突出的管理人员、业务及技术骨干提供当地户口迁调的机会。

公司为贡献突出的管理人员、业务及技术骨干提供办理护照出国考察学习的机会，发生费用由公司承担。

第八章 培训

公司将持续的人力资源开发与培训作为实现人力资源增值目标的重要条件。通过培训不断提高员工的知识技能及发挥其潜在智能，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小限度。

公司的培训机制与员工的职业生涯设计相结合，使公司的人力资源能满足企业对人才质量的需求，并使员工达到自我实现的目标，促进公司与个人的共同发展。

公司培训战略是全员参与，终生培训。

公司各种教育培训活动，被指定员工不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。培训期间，培训组织部门应监督学员在员工培训签到表签到，并在课程结束时检查学员签到情况，以此为依据对学员进行考核。

培训前应该按照培训方案确定培训的教师、场地、器材，安排相关人员的食宿、交通并申请培训所需各项费用。

培训的形式包括但不限于授课、报告、演示、讨论、案例分析、拓展游戏等。 公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训记录》上，《员工培训记录》由综合管理部保存在员工档案内，作为考核受训员工及培训组织者的依据。

培训包括但不限于以下形式：

1、 岗前培训

新员工进入公司后，需接受综合管理部组织的公司概况、制度文化、后勤

保障等相关培训；

员工到达工作岗位后，由部门制定培训计划，接受所在部门组织的不同层

次、不同类别的岗前专业培训。

新员工培训的时间与方式由公司根据人员录用的情况安排，一般在新员工

入职的第一个月内进行，培训合格者方可上岗，培训不合格者不再继续留用。

岗前培训计划应报综合管理部备案，作为考核主管人员指标。

2、 岗位技能培训

根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗

位技能培训。岗位技能培训由综合管理部协同各其他部门共同进行规划与执行，由各部门制定岗位技能培训计划，报综合管理部核准后，由综合管理部根据需求协助统筹安排。

3、 转岗培训

根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，在员工调职前，应接

受将要调往岗位的岗前培训，直到能满足上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管同意，可在适当的时间另行安排培训。

4、 外派培训

为加强人才储备，公司将选派品行端正、勤奋好学、忠诚敬业、专业基础

较好的员工进行脱产学习或培训，所发生费用由公司负担，学习期间可享受基本工资。但事前应签定协议，保证学成后回公司从事专业工作达到一定的年限。未满服务年限辞职、违纪被辞退、中途退学的学员必须按照协议约定向公司补偿有关培训之费用。

脱产学习或培训结业员工应向上级主管书面反馈心得体会，部门视情况可组织员工学习，将知识共享给更多的员工。

公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内，在公司外接受教育和培训予以鼓励，并视不同情况给予全部或部分报销学杂费、承认其教育和培训后的学历等支持。

经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。

第九章 考核

嘉诚的绩效考核在管理体系中起牵引作用，是构建内部动力机制的重要组成部分，是整体薪资制度实施的重要保障措施。绩效考核是一个动态的管理过程，关注的是绩效的持续改进，目标是企业的战略实现。

嘉诚的绩效考核体系有明确的目标和要求，对每位员工的工作绩效、工作态度与工作能力进行例行的考核与评价，使每个部门和每位员工朝向共同的方向改进努力。

通过绩效考核，可以认定任职者在考核期内完成工作计划的程度（如关键业绩指标KPI、关键管理目标KMO<一般员工为职位目标>、职责履行），评价任职者的经营管理能力，并依据考核结果确定任职者的绩效工资与奖励工资、调整薪档薪级。

在考核期间（年考和半年考）设立绩效考核委员会，为非常设机构，其主要职责是审核绩效考核方案的科学性、公正性、可行性，对各职位的绩效考核结果的真实性进行审定。

考核类别：

1、试用考核：员工试用期间由试用部门负责人负责考核，期满考核合格者，经综合管理部经理批准后可正式办理录用手续。

2、业绩考核：业绩考核分为年中考核与年终考核。年中考核期间为1月1日至6月30日，年终考核期间为7月1日至12月31日。由综合管理部与

品质部主导，所有人员应积极配合公司年中与年终考核。

综合管理部承担绩效考核方案的起草、考核人的培训、考核的组织与监督、考核结果的应用以及考核材料的存档。各部门承担本部门员工绩效考核的具体工作。

员工在完成本职工作中表现出的能力和潜力，是评价其能力的客观标准。考核主管部门人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。

被考核人应对考核结果签字确认。

被考核人如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。如不能解决，员工有权向营销部门绩效考核委员会申诉。

如员工的申诉成立，必须改正申诉者的考核结果，绩效考核委员会可以建议考核者的上级调整申诉者的考核结果，并拥有最终裁定权。

考核结果由综合管理部保存，作为确定员工薪酬、培养晋升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果作为确定部门业绩、对其的评价、薪酬及奖励、调职的依据。

依据考评结果，公司不拘泥于学历、资历与级别，让有能力，有责任心的人担负重要的责任，对有突出才干和突出贡献者实施破格晋升。考核的输出不仅包括物质激励，还包括非物质激励，如职位异动（升降）、培训等。

按公司组织目标与事业机会的要求，依据制度性甄别程序，永久性辞退某些劳动态度差，技术水平低、劳动纪律观念差或者政客式的员工。

第十章 调职

公司基于客观事实记录、员工工作表现考评结果或者业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。

由于业务需要，需从其他部门（单位）临时借调人员使用的，事先均须经调出和调入部门协商一致，再通过综合管理部办理借调手续。

为培养高素质和复合型的人才队伍，公司可依据业务需要，在公司内实行工作岗位轮换制度，被指派人员应积极配合，尽快进入新的工作角色。

停薪留职是指在特定的情况下（如淡季）公司停止给付员工薪酬而保留员工关系的一种特殊管理制度，适用于公司在册员工。经审批同意停薪留职的员工，属于职工或合同工的，须到财务部交纳停薪留职期间的社会保险、档案管理等费用。

员工的调配和晋升，由部门负责人呈报，经综合管理部经理、总经理批准后方可安排。所有人事令均由综合管理部签发及备案。

员工接到调动通知书后，应在调单要求的时间内办妥移交手续，前往新岗位报到，否则视为拒绝此工作安排。

公司将综合员工能力表现并视职位空缺等情况，给予员工升职、调职的机会。但员工在新岗位需试用三个月。新岗位使用过程中发现不合格的，公司有权将其调回原工作岗位。

各部门负责人在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务 使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。

员工若因无法达到现任职位工作要求或犯有严重过失,公司可视情节做出降职或免职的处理。

第十一章 工作道具管理

公司工作道具包括但不限于电脑、电话、复印机、打印机、印章、证照、车辆、报刊、杂志等。各监管部门必须严格履行管理职责，确保安全快捷的为工作人员提供服务。综合管理部门监督各部门工作道具的使用情况。

工作道具的购臵，须由部门负责人做好事业计划，并向财务部提出申请。财务部审核后交公司领导批准，由后勤部门统一购臵。

所有员工应爱护公司工作道具，按规定操作使用各种用品设备，不得操作不熟悉的设备设施。变更设备配臵必须申请，未经同意，不得随意更换。

员工使用车辆应填写《用车单》，经过部门领导与综合管理部车队长审批后，《用车单》交车队统筹安排，所有《用车单》车队应备案。

传真的文件，应按规定在设备使用记录上登记备案。

各单位（部门）应指定专人负责每日的报刊收取工作，并进行处理、分发、登记。报刊应及时处理与更新。借阅必须经过监管部门同意，并在当日内交回原处保管，借阅超过一日应自觉登记备查。报刊属于公司共享资源，任何人不得擅自将报刊私用处理。

使用印章、证照必须事先申请，经过批准后方可借用。印章与证照使用人应妥善保管。使用后立即交还相关部门，不可擅自复印或在个人手中超期滞留。一经发现擅自私用，即刻解雇，并由使用人承担一切不良后果。

基于安全考虑，所有职员业务往来必须使用公司指派的邮箱，不得使用私人邮箱收发对公邮件。

非工作需要不得使用他人电脑。任何人不得私自复制公司的资料，更不得私自将公司机密信息带出公司或Email给他人，一经发现一律开除。

提倡高效工作。上班及申请加班期间，不使用MSN、QQ、ICQ等网络即时通信工具消遣聊天或登录与工作业务无关之网站。不使用计算机玩游戏，以免感染病毒。

不得随意删除电脑中的文件，尤其是系统目录下的文件。如因擅自删除电脑文件造成电脑运行不稳定、甚至瘫痪等事故损失的，追究电脑使用人的经济责任。

嘉诚员工应具备勤俭节约的美德，避免浪费。下班前应检查电源、传真机、复印机、空调、电脑及其他设备设施，确保无异才能离开。

工作道具是为公司办公服务，原则上不允许员工使用工作道具办理个人事务，特殊情况，应征得监管人同意，监管人须有书面使用记录备案。

公司对违反工作道具使用规定的情况将做出严肃的处理，并可随时收回、更改包括员工电脑、电话、邮箱等使用权限。

公司主张资源共享，减少闲臵与浪费，嘉诚员工应加强协作，主动为同事提供必要的资源协助。工作道具闲臵一个月以上的主动报综合管理部收回，否则，将对部门负责人作出书面预警或处理。

第十二章 会议

公司为加强内部沟通，集思广益，使各项决策更加科学合理，特设立各类会议程序，包括公司例会、部门例会、座谈会、技术交流会、报告会、总结大会等。

会议的组织遵照“由提议部门组织”的原则，原则上由组织部门负责人作为会议主持人。

除紧急会议外，会议通知应提前一天以上发放，通知形式一般为公告、书面通知或电话通知。通知对象为与会人、会务服务部门，以便提前做好安排。

为提高会议效率，所有会议主持人和召集单位与会人员都应分别做好有关准备工作。（包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲，发言要点、工作计划草案、决议决定草案、落实会场、备好座位、通知与会人员等），会议通知中至少应包括会议主题。

会务服务部门为提议部门，如有必要，可知会综合管理部门提供协助。

主持人可根据会议组织的原则及会议议题所涉及业务的需要，临时指定会议记录记录员。

会议现场须遵守以下纪律：

1、 准时到会，并自觉在《会议签到表》上签到。主持人应不迟于会前五分钟到达会场，检查会务落实情况，做好会前准备。

2、 迟到、早退五分钟以内罚款十元；如不能出席会议应按请假制度执行。

3、 遵守会议纪律，与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门未与会人处，原则上不允许接听电话，特殊情况必须接听者，应离开会议现场。影响会议秩序者依据奖惩办法执行。

4、 不中途离场。中途有事不能参加时，要事先向会议主持人说明原因进行请假，并得到批准后方可缺席，其要指定代行者出席。

5、 无故缺席者，记警告处分一次；对于不听劝告，屡犯多次者，记更高一级的纪律处分。

主持人一般应于会议开始后，将会议的议题、议程、须解决问题及达成目标、议程推进中应注意的问题等，进行必要的说明。

会议发言应言简意赅，紧扣议题。会议进行中，主持人应根据会议进行中的实际情况，对议程进行适时、必要的控制，并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言，以确保议程顺利推进及会议效率。

主持人应将会议决议事项付诸实施的事项、达成标准、实施责任人（部门）及时间在会后跟进安排表中向与会人明确。

会议结束后，记录人员应及时整理记录文件。会议记录（纪要）最迟不迟于次日呈报副总审核签名并传达发放，并交由相关部门存档。

第十三章 财务事项

公司财务部负责对经营活动的真实性、合法性、效益性及各种内部控制制度的科学性和有效性进行审查、核实和监控与评价。权衡投入产出的综合效益，合理地确定预算与控制策略。

所有费用支出必须事先申请，经过审核后，方可安排资金支出。事后应及时清帐，以便财务核算。具体报销流程如下：

1、经办人按照实际发生金额规范填写费用报销单，将完整有效的费用单

据（包括发票、收据、车票、机票等原始单据），按照大小整齐地粘

贴在《报销单据粘贴单》上。经办人有两人以上时，由一人作为报销

人，其他人签字证明。

2、报销单经部门负责人复核签字后，送财务部审核。

3、财务审核无误后，由财务送副总审批。费用超过一万元的，转报董事

长审批。

4、财务经理、副总经理审批签字后，由财务经理交出纳核对。

5、出纳核对无误后，通知报销人领款。

6、特殊部门、特殊情况可由部门经理直接呈总经理审批后，再交财务审

核单据。

出差报销

借款审批员工出差须由所属部门负责人递交《出差申请单》，并作出费用预算，报公司总经理批准，方可安排出差。 公司对出差的员工按规定标准给报销食宿费用和交通费用。并给予一定的生活补贴，具体报销标准如下： 1、住宿费、交通费、膳食补贴报销标准：

2、下级随同上级出差，特殊情况，可以享受上级等同交通费、膳食补贴、住宿费。 3、差旅费报销注意事项： （一）享受了出差膳食补贴的员工，不得另外报销个人餐费； （二）客户招待费与差旅费分别报销。所有招待费用的支出须经过部门最高负责人； （三）未带大量工作道具（用品）的普通员工不得报销的士费，特殊情况应请示部门负责人以上人员； （四）出差往返所发生的交通费、膳食费、住宿费凭相关费用单据按标准报销，超支自负； （五）当受命与上级或顾客同行，或其他特殊原因，按常规所定差旅费不足以支出时，可凭有关的票据，征得副总经理以上和财务经理同意后实报实销。 4、出差人员返回公司后，应及时核销相关费用。

1、各部门根据实际工作需要可以申请借款，借款人必须详细填写《借款单》用途，经部门负责人复核后报副总审核。

2、副总批准后报财务经理核准。

3、核准后，由财务经理交出纳核对。核对无误后付款于借款人。

4、采用汇款形式的，汇款申请人必须提供收款人准确的姓名、单位名称、账号、开户行。

5、借款人应于公务结束后及时冲销个人借款，否则，财务人员有权扣发其当月薪金，直到借款核销为止。

报销时间

每周星期二、四全天。若遇节假日视具体情况提前或顺延。报销结车

款及公司急需付款不受此时间限制。

责任承担

1、一切财务支出审批以规定的审批人亲笔签名为准。若审批人因工作原因暂不能签批而急办理财务支出的，财务部经办出纳必须电话向审批

人核实后方可办理，并于事后及时请审批人补签。

2、报销人须提供真实的费用单据。如有虚假报销，除追回虚假款项外视情节给予经济处罚或开除处理。

2、各部门负责人、财务经理严把审核关，若违反本制度一律不予报销。因审核不严造成虚假报销者，将追究财务经理责任；因不能及时核销

借款而导致公司损失者，将追究部门负责人等审批人员的经济责任。

第十四章 实物邮件

外来包裹、邮件一律由前台工作人员统一负责管理，并签收发放。无前台的单位，由行政或事务管理部门管理。

凡挂号信、实物包裹、包裹单、货运单等应通知收件人当面签收。

各部门邮件与报刊杂志应随到随收，及时分发，任何员工不得任意分散、开拆、私藏、损坏。邮件拆封和有损坏时，签收人员有权拒收，并要求送件人说明理由。

凡挂号信、快件、包裹单、货运单等的收件人，在得到通知后，应随即前往领取。公司快件必须由收件人当面进行拆封，由前台人员对快件内物品进行登记。

各部门应建立文件、资料收发记录，妥善保管收到的文件资料；对其他部门或外单位发文应经过部门负责人以上人员签署审核意见。

外寄信件、物件必须准确填写收件人姓名地址，因填写错误引起的一切损失，由发件人承担。

凡不按公司指定的快递公司或方式邮寄货品，所发生损失由当事人承担。 私人信件、物品应自费办理邮寄。

携带或邮寄公司严禁自由带出的物品时，需按照公司规定办理放行核准手续。保安员检查外出邮件、物品时发现有可疑时，有权予以扣留，并报综合管理部处理。

第十五章 门禁管制

员工必须佩戴工作证（含出入卡）按指定通道出入公司，并自觉接受检查。

车辆出入必须在保安处登记，保安人员应详细登记车辆牌号、出入时间、携带物资、驾驶人身份等信息。车辆入厂后一律存放在指定地点。

在手续不全，未经过允许的情况下，公司任何个人都不得携带空调、赠品、材料等配送物资外出。确因业务需要携带外出的，必须出示经过部门负责人审批的放行条。否则，认定为偷窃行为。

所有放行物资由部门负责人审批，保安人员在物资放行本上详细登记物资名称、物资数量、携出人、携出时间、返回时间。

放行条与物资放行登记表月末由保安负责人送交综合管理部，由综合管理部与相关部门进行审核，对相关物资进行跟进，并签署意见。

未经批准，员工电脑手提包不得带入松下厂区内，可以存放在综合管理部指定的位臵，统一保管。

公司一切相关资料（包括文件、会议内容、培训材料以及与客户相关的资料）除副总特批外，任何人不得私自带出。

保安员必须定期巡查，发现隐患立即上报。对发现可疑形迹、有偷窃嫌疑的人员，保安员有权进一步盘查，并及时上报综合管理部。

作业区域来访者（含试工者）在许可后，自觉在保安处登记并佩戴好来访证，由专人陪同方能进入。

衣冠不整者、酗酒者、疑似精神病人、身体健康明显不良者，保安人员有权禁止其出入。

特殊情况需要外出的员工，必须持有经理以上领导签发的《放行条》。主动接受保安员检查，经保安员确认登记后方可离开。

所有人员与物质出入相关人员均须严格执行以上规定，有监管不力造成不利公司生命财产安全的情况，公司将严惩不贷。

第十六章 后勤保障

员工在申请宿舍后，住房由公司综合管理部统筹安排。并按规定在舍管处办理登记。员工入住后应遵循以下事项，自觉维护良好的休息环境。

员工应在指定床位住宿，不可私自换房及调换床位。如被查明未按床位就寝，将予以相应罚款，并责令搬回原床位。

对已经安排宿舍的员工，如连续三天没有入住指定床位，公司有权取消其入住宿舍资格（请假、公务者除外）。

员工申请重新入住宿舍或申请调换床位，必须提前一周提出申请，由综合管理部审核后视情况安排。

各宿舍推选宿舍长一名，宿舍长负责安排该宿舍成员轮流值日打扫卫生以及宿舍的日常管理，宿舍成员须接受宿舍长的合理安排。

员工进出宿舍区必须佩戴厂牌，否则，舍管人员有权进行询问、检查，经劝阻不听者将追究其责任。

爱护公物，不得擅自挪动床位等公用设施，设施自然损耗应及时报综合管理部维修。公司对任何故意损坏公物行为将予以严肃处理。

养成良好的卫生习惯，个人用具应摆放整齐，棉被、垫被起床后须叠齐，保持床铺整洁干净。

不防碍他人，不在宿舍内喧哗、放大功率音响，或饲养动物、影响他人休息，员工严禁带非本公司职员的亲友进入宿舍。

不得在宿舍内搞传销、迷信活动或吸毒、赌博、酗酒、打架及其他不良行为，否则一经发现，即刻解雇。

严禁在室内外倒水与倒垃圾，严禁高空抛物或从楼上往窗外扔垃圾、倒水，严禁在楼层垃圾桶中倒水。

不得将不溶化杂物（报纸、女士用品、塑料袋、饭菜渣、衣物等）倒入厕所或排污管，以免堵塞，否则，由其个人承担维修费用，并通报处理。

嘉诚全体员工应具备勤俭的美德，节约用水用电，减少社会成本。个人参考标准如下，超过标准，自行承担相关费用。

不可将违禁物品带入宿舍内，严禁放臵易燃易爆物及管制刀具、铁棍等违禁物品，一经发现从重处分。如不能提供具体责任人该舍内所有成员均负连带责任。

原

则

每

十上晚二点前必须回宿舍就寝（加班部门需提前向综合管理部总务人员报备加班人员名单，晚上十二点之后下班员工可直接联系宿舍管理员放行，宿管员电话由部门提供）。严禁十二点后在其他宿舍串门或留宿他人宿舍。因事外出不能回宿舍就寝需向宿舍长请假。

晚上十点后以后，男、女员工不得串门探访，或在异性宿舍逗留，其它时间男、女员工也不得在异性宿舍床上休息。严禁在宿舍内做有伤风化之事，情节严重者予以除名处理。

严禁容留外人住宿，如有亲属需要留宿，须事前报请综合管理部经理批准，由综合管理部总务人员安排。

盗窃他人钱物，一经查出立即开除，且公司不作任何补偿，情节严重者送公安机关处理。

员工亲友来访须依有关规定登记个人证件，并只许在该员工下班在宿舍时探访。且务必在22：00点前离开。

加强安全防范，贵重物品自行妥善保管，离开宿舍应关好门窗。

员工离职或搬运大件行李外出时，必须凭综合管理部开具的放行条搬离宿舍。 员工自办理完离职手续之日起，如未经允许，不得在公司及宿舍内逗留。离职后须在二十四小时内搬离宿舍，否则行政人员有权清理其遗留物品。

公司不定期组织人员对员工宿舍进行检查或评比。员工有权对宿舍管理情况进行监督、建议、投诉，以维护个人权益。

因工作地点不一致，各部门(单位)用餐方式也不尽相同，部门(单位)应在确保务正常运行情况下，满足员工膳食需求。如因加班或其他原因需调整就餐时间，由部门负责人通知安排。

用餐员工必须衣着整洁。讲究卫生，不得随地吐痰或将有异味物资带入用餐区域。 用餐员工自觉维持良好的用餐秩序，按先后秩序排队，不随意插队。

嘉诚员工应珍惜劳动，不浪费粮食，不随意洒落饭菜与汤水。

个人用餐后的垃圾自行处理干净，保持场所整洁，体现个人素养。

所有员工应遵守公司有关后勤管理规定，体现良好的个人素养。公司反对员工生活上相互攀比、奢侈腐化，禁止员工参加消磨意志的活动和违反国家法律、法令、法规的活动。

第十七章 安全与环境

公司安全部门负责人应定期对在职员工进行安全卫生教育培训，加强公司员工的安全防范意识。所有员工应切实掌握公司各项安全管控措施，清楚各种突发事件的安全处理办法。

各部门应指派专人定期检查安全与卫生情况，检查事项至少包括各种设备设施、门窗、水电、灭火设备、环境卫生等，发现问题及时报告、及时处理，综合管理部负责监督执行，消除隐患，防范于未然。

爱护设备与设施，严格按照相关规定操作，严禁私接电线、插座，非本岗位的仪器设备、化学物品不得随意操作。

保持工作场所的整洁、卫生，不得在办公区或休息室大声喧哗，影响他人工作与休息。

员工不得将脏物或者违禁物品带入公司，发现有不符合场所安全与卫生事项时，应该及时报告或者就近处理。

员工在工作区域内不得在走道上进食，乱丢垃圾。禁止践踏绿化地。

下班时，自觉检查岗位是否存在异常情况，包括电源、电脑、设备、门窗等。发生有意外但不能及时处理的事故现场应加设标识，提醒有关人员加强防范或者警告他人勿近危险区域。

外出销售、取货等保管不善导致货物或财产丢失，由当事人负责追讨损失，如限期追讨不成，公司可责成当事人赔偿。

加强安全防范意识，防盗防骗。公司不提倡员工将非常重要的个人财物带入公司，以免引起不必要的麻烦。现金、贵重物品及机要文件，下班后应放臵于安全地点，并锁好门窗，检查锁头安全。

公司重要物品资料（如印章、证照、密件、贵重物品等）在有遗失、损毁、被盗的情况时，各监管部门应迅速向综合管理部递交说明原因的报告书。综合管理部根据情况妥善处理，减少损失，如有必要应向有关机关报备或依法公告。

公司所有员工必须遵守公司保密制度。公司的资料信息均属公司机密，任何人不得私自复制或擅自将信息载体带出公司。

保安人员要做好监测器材的保护工作，谢绝工作无关人员进入控制室，定期轮换录像带，并做录像时间的记录，发现可疑现象及时汇报或处理。

禁止在库房吸烟，非工作需要应及时熄灭火种。

员工应熟记火警电话、信号，掌握一般消防设施使用方法；发生火灾应保持镇静，立即通知保安，说明火情、地点、燃烧物质、本人姓名及工号，同时关闭所有电源开关，并迅速将着火物附近的可燃物移开。

在灭火过程中服从指挥，通力合作，全力保护生命财产安全。

遇有台风或其他危险情况，由公司另行通知作业办法。

第十八章 奖惩

嘉诚的奖惩体系是为了鼓励嘉诚员工激励创新，学习先进，做到奖惩分明，创造嘉诚人的行为价值观，并营造良好的工作秩序与工作氛围。

嘉诚的奖励方式

1、表扬：由员工的直属主管书面提出，部门经理审核，综合管理部

经理批准，发布书面表扬或奖给不超过二百元的现金或纪念品。表扬对象可以是员工个人，也可以是员工所在的集体。

2、嘉奖：由员工所在部门经理书面提出，综合管理部经理与副总批

准，奖给不超过一千元的现金或纪念品，同时由副总签署嘉奖证书。嘉奖的对象可以是员工个人，也可以是员工所在的集体。

3、表彰：嘉诚在年度总结时将集中表彰为公司作出特别贡献的员

工。表彰主要包含以下四类情形：

（一）最佳新人奖：适用于入职三个月以上一年以内、表现良好的新

员工，每年评选一名。由新员工直属主管书面提出，综合管理部经理审核，经副总批准，发放一千元奖金，并由综合管理部经理签署奖励证书；

（二）优秀员工奖：适用业务熟练，勤奋敬业，乐于奉献的员工。由

员工所在部门经理书面提出，综合管理部经理审核，经副总批准，发放一定数额奖金，并组织活动，同时由副总签署奖励证书；

（三）年度销售冠军奖：适用营销部门业务第一名员工，由员工所在

部门负责人提议，经财务部审核，副总经理批准，发放五千元以内奖金，同时由总经理签署奖励证书。

（四）总裁奖：由董事长直接批准，发放一万元以上奖金，并由董事

长签署奖励证书，综合管理部备案。

有下列情形之一者，经核实后给予表扬：

1、提出合理建议或发现职责外的问题，予以速报或妥善处理者。

2、品性端正，工作努力，以短时完成重大或特殊事务者。

3、教育训练及考核，成绩优秀者。

4、在公司内拾得财物，原封不动上缴者。

5、在艰苦条件下工作，足为楷模者。

6、节约物料或对废料利用，卓有成效者。

7、检举违规或损害公司利益者。

8、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。

有下列情形之一者，经核实后予以嘉奖：

1、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。

2、对下属的教育与培养到位，使下属获得优秀表现者。

3、遇有困难或灾害，勇于负责，处理得当者。

4、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。

5、维护公司重大利益，避免重大损失者。

6、有其它重大功绩者。

有下列情形之一者，给予表彰：

1、职务研究发明在行业获取奖项，对公司确有杰出贡献，并使嘉诚

的品牌口碑、企业信誉度显著提高，成本降低，利润增加者。

2、对运营或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。通

过合理化建议或实际行为，年度内为公司降低成本、增加利润百万元以上(含)；

3、热情为用户服务，经常得到用户书面表扬，为公司赢得很高信

誉，成绩突出者。

4、开发新客户，市场销售成绩显著者。

5、对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。

综合管理部与品质管理部组成纪律监察小组，对员工的不规范行为作出检讨与纠正，并视情况作出惩罚处理，以维护良好的工作秩序。

员工的惩罚处理分为五种：

1、警告：由员工的主管或有关人员书面提出，员工所属部门负责

人批准后执行，报综合管理部备案。

2、罚款：由员工的主管或有关部门负责人书面提出，员工所属部

门负责人与综合管理部批准后报财务部执行，综合管理部备案。

3、记过：由员工所属经理书面提出，综合管理部经理与分管副总

核准，综合管理部执行、备案。并下达通知，受记过者同时扣发当月奖金或给予不超过本人工资总额的20%的罚款。

4、停职：由所属部门经理书面提出，综合管理部经理审核，分管

副总批准后，综合管理部执行、备案。员工停职期间无薪，如接获返岗通知时应及时返岗，并将反省的体会以书面形式上交直属主管。

5、除名：由所属部门经理书面提出，综合管理部核查，分管副总

批准后，报综合管理部执行、备案。

有下列情形之一者，予以警告或罚款：

1、 仪容不整，不按规定穿着或佩带规定上班者。

2、 上班时间，态度不端，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。

3、 公共场合不注意卫生，个人工作区域不整洁。

4、 言行粗鲁或猥琐、行为不检，怠慢客户或对客户、同事不礼貌

者。

5、 浪费公物，情节轻微者。

6、 未经批准，使用公司备存物资。包括但不限于设备、物品、食品

等。

7、 延误工作，对公司或上级的指示、有期限的命令，未能如期完

成。

8、 屡教不改，不服从主管人员合理指导，情节轻微者。

9、 因过失导致出现异常但情节轻微。

10、 拒绝合作、消极怠工，情节轻微者。

11、 在工作场所喧哗、吵闹，情节轻微者。

12、 在非吸烟区内吸烟，在不准饮食地点或时间进食。

13、 不遵守安全规定，或因疏忽导致机器设备物品材料遭受损失或伤

及他人，情节较轻者。

14、 藏匿违禁物品。

15、 公司另文规定其它应处罚款或批评的行为。

有下列情形之一者，予以罚款或记过：

1、 散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工的感情，对同事恶意辱

或诬害、伪证，制造事端者。

2、 假公济私，工作时间在工作场所制造私人物件或办理私人事务。

3、 因个人原因妨害现场工作秩序。

4、 引发客户或有关人员投诉，经查证属实者。

5、 工作不力，安排不合理，因延误、隐瞒、庇护、疏漏、遗失等导

致工作受影响。

6、 浪费资源，使公司蒙受较大损失者。

7、 违反工作程序或擅自变更工作方法导致异常。

8、 自私自利，不能以身作则。

9、 未经同意或违反操作程序，擅自操作仪器、设备、车辆等安全性

要求较高的工具者。

10、 拾遗不报者。

11、 违反出入管理规定，擅自携带危禁物品入公司。

12、 未经许可携带外人到经营和科研场所参观者。

13、 未经公司同意，擅自在公司内召集会议、募捐或推销非本公司产

品者。职责所需，经批准者不在此限。

14、 擅自更改公司的硬件或设备配臵、作业安排。

15、 其它重大违反规定者。

有下列情形之一者，予以停职或除名：

1、 不服从工作安排，严重阻挠妨碍公务者。

2、 营私舞弊，挪用公款，收受贿赂，擅自利用业务关系为自己或亲

友谋取私利者（包括但不限于回佣、物件、借贷、报酬、兼职、契约、服务、优惠等）。

3、 在公司或宿舍内赌博、聚众闹事，吵架斗殴，对同事暴力威胁恐

吓或其他严重妨碍工作秩序者。

4、 偷盗、藏匿、变卖、损毁公司或其他员工的财物，查证属实者。

5、 遗失或浪费公司财物、资料，情节特别严重者。

6、 玩忽职守、擅自离岗，责任心不强或违反有关规定而导致重大隐

患、失误、损失或工作延误。

7、 擅自复制公司机密资料；泄露公司技术、经营、管理上的机密。

8、 擅自集会、发表不利公司言论，煽动怠工或罢工者。

9、 吸食毒品、酗酒或有其它严重不良嗜好者。

10、 销毁、伪造、篡改公司重要文件票据；伪造或盗用公司印章，效

仿公司领导签名者。

11、 无故旷工三日或一年旷工累计达六日者。

12、 未经许可，兼营与本司同类业务或在外兼营事务，影响本公司公务者。

13、 参加非法组织或利用公司名义招摇撞骗，使公司名誉受损害者。

14、 有其他不良行为，骚扰异性，诽谤他人，道德败坏，在公司内造

成严重不良影响或严重影响公司声誉者。

15、 违反法令、规则或其它有关规定情节严重者。

因工厂场所与工作性质差异，各部门具体的奖惩细则参考《公司奖惩制度》附件中对应的有关条款执行。

本着对员工进行引导与教育的原则，公司特设有纪律处分预警程序。除严重或者恶意违反公司纪律外，公司员工一般可事先获得一次警告的机会，使员工对自己偏离公司规则准线的行为作出反省，并从错误中汲取教训，从而获得成长与进步。

员工申诉：员工在接到处理通知书后，如有异议，应在二十四小时内准备申诉材料，送交综合管理部门。综合管理部门将协同有关部门开展调查，澄清事实，确保执行纪律处分的客观公正。如有必要公司将召开联席会议，作出处理决定，总经理之决定为公司的最终决定。

第十九章 离职

员工因故不能继续工作时，应填具《员工异动呈报表》，并附离职书面申请，详细说明原因。经主管逐级申报，综合管理部与公司有关领导批准后，方可办理离职手续。

一般员工辞职，需提前一月通知公司。倘若通知期不足者，经公司批准，可用相差天数之薪金补偿，方可正式离职。试用期员工不在此列。

公司不接受任何电话辞职、同事或者亲友转达之离职申请。

接获员工离职申请后，员工所属部门应与综合管理部安排时间与离职员工面谈，并做好记录，离职员工应配合公司做好离职调访工作。

员工办理离职手续时，应将所负责工作与资料同交接人详细交接，再在综合管理部交回工作牌（证）、员工手册、礼仪手册、钥匙、制服等物品。在财务部核销借款后可办理离职结算。

因离职过程中未办理好交接手续而造成公司损失，该员工应承担赔偿责任。

直属主管对离职交接应详细审核，不合之处，及时更正。如人员正式离职后，发现财物、资料或部门工作款项有亏欠未清的，由该主管负责。

财务负责人和公司认为有必要加强资金监管的岗位人员离职时，公司将安排离职审计。

鉴于公司宿舍资源有限，员工办完离职手续二十四小时内必须搬离宿舍（特殊情况经公司批准可适当放宽期限，但一般不超过三天），否则保安人员有权清理其遗留物品。

凡擅自离职者公司不予办理工资结算，擅自离职者应对由此引起的一切不良后果负责，公司保留通过司法诉讼维护自身合法利益的权利。

第二十章 保密

嘉诚员工均有保守公司机密的义务。公司机密是指商业机密、技术机密、管理机密，包括但不限于以下事项：

公司的发展计划、经营计划、经营策略、经营管理分析报告、市场计划、投资计划、投资策略、投资分析报告、客户名单和资料、供应商名单和物料供应清单、内部掌握的合同、协议或意向书、价格构成明细、成本明细、广告计划、商业谈判策略、销售计划、销售策略、销售进度、销售额、收购或兼并计划、资产和业务重组计划、市场调查报告、顾问反馈信息、专业顾问报告、投标方案等。项目研究方案、项目计划设计图纸、技术咨询报告、学术论文、用户需求资料、技术方案、制造方法、配方、工艺或业务流程、技术指标、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、样品、操作手册、技术文档、相关函电、公司所有项目的源代码、公司开发的试用软件等。管理制度、培训资料、财务报表和尚未公开的财务报告、员工薪酬、员工考评结果、员工人事档案、尚未公布的升降职决定、公共关系资料、后勤采购底价和限价、政府关系、尚未公开的管理会议决议和相关文件、网络安全资料等。

员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对上级领导全部公开。但在未经授权情况下，不得向其它任何或个人公开或透露。

员工不得泄露业务或职务上的机密，凡其意见涉及公司机密的，未经上级领导许可，不得对外发表。

明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参于小道消息的传播。

非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。

树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或人窃，应立即向上级主管汇报。

发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时阻止并向上级领导汇报。

员工无论因何种原因离职，仍对其在甲方任职期间接触、知悉的属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的相关机密，承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关机密信息的义务。

第二十一章 附则

本手册自颁布之日起生效，之前凡有与本手册有冲突的制度条款均以本手册为准。 本手册解释权归公司综合管理部，员工如需咨询有关条款，须以书面形式呈报综合管理部。

公司保留对《员工手册》修订的权利，敬请各位员工留意相关的修订与补充内容。 请各位员工妥善保管本手册，离职时须交回综合管理部。

如有拾获本手册，无法确认失主时，请送交综合管理部，我们将由衷的向您表示敬意。

四 : 瑞海国际物流有限公司真实股东疑似隐现

对瑞海物流熟悉的人士亦表示，包括瑞海物流的法定代表人“只峰在内，其实都是‘小蚂蚁’，背后有着更深背景”。［www.61k.com）

《财经》报道(记者白兆东李恩树陈玉峰)8月16日，天津滨海爆炸已过去4天，关于涉事企业天津东疆保税港区瑞海国际物流有限公司(下称瑞海物流)股东身份，成为社会关注的焦点。

工商资料显示，瑞海物流主要股东是自然人李亮、舒铮两人，李亮持股55%、舒铮持股45%。李亮认缴出资额为2750万元，2013年1月22日实缴550万元;舒铮认缴出资额为2250万元，2013年1月22日实缴450万元。

但一位从事物流行业的知情人向《财经》记者爆料称，李亮和舒铮并非瑞海物流的实际控制人，该公司一段时间内的真实股东之一是一个叫董蒙蒙(音)的人。而董蒙蒙目前未出现在股东之列。

董蒙蒙何许人？

上述知情人表示，董蒙蒙系天津港公安局原局长董培军之子。

在天津港公安局，一位在此工作数年的民警说：“去年董培军就去世了，至于董蒙蒙现在干什么谁也不清楚，大家都知道他是老局长儿子，就是不知道他在哪里工作”。

瑞海物流第二大股东舒铮，已向媒体证实，他只是天津某机关普通工作人员，仅仅是为朋友代持，自己对于瑞海物流的具体事宜并不知情。

从事物流行业的知情人也交叉印证了舒铮的说法，他表示，瑞海物流真正控制人，并不是工商资料里面的那些人，他们仅仅是替人代持而已。这位知情人也印证了董蒙蒙为原实际股东之一的说法。

此外，对瑞海物流熟悉的人士亦表示，包括瑞海物流的法定代表人“只峰在内，其实都是‘小蚂蚁’，背后有着更深背景”。董蒙蒙从上世纪90年代开始介入到这个行业中，该公司有多名实际控制人，董蒙蒙只是其中实际占股很小的一个。

图文来源：凤凰网

61阅读提醒您本文地址：

本文标题：瑞海国际物流有限公司-美国罗宾逊全球物流有限公司
本文地址： http://www.61k.com/1167609.html