一 : 美国又一零售巨头被黑 五千万个用户信息被偷

　　[摘要]黑客利用供货商的电子账户获得权限，攻入了Home Depot的IT系统，盗取了大量信息。

　　腾讯科技讯 11月7日，调查人员通报称，北美最大家居用品连锁零售集团Home Depot大量客户信用卡信息遭窃事件是黑客通过他们盗取的商家用户名和密码进入该公司的零售系统所造成的。

　　经过该公司、执法部门以及数百位安全专家两个多月的联合调查得出了上述结论。这一结论也表明，Home Depot客户信用卡信息遭窃事件与此前零售连锁巨头Target顾客信息被窃事件所遭遇的黑客手段如出一辙。Target用户信息之所以被窃，也是因为黑客通过该公司一家电冰箱供应商的电子账户获得权限，从而进入了该公司的支付终端。

　　Home Depot此前曾表示，在此次事件中，共有5600万个信用卡账号遭到攻击。看来目前的损失还比Home Depot想象的要严重，该公司表示，还有5300万个电子邮箱地址也遭到了泄露。

　　计算机安全专家曾批评零售商不能很好地将公司网络的敏感区域与其他可供外来用户进入的区域进行隔离。在上个假日购物季遭受攻击之后，Target方面已经做出了调整，以应对“分区”问题。不过，目前Home Depo仍不认为其网络设计存在缺陷。

　　一旦进入Home Depot系统内部，黑客就可以利用微软Windows操作系统的漏洞跨过障碍，从周边的第三方商户系统进入公司更加安全的主计算机网络，实现更深度的入侵。

　　调查人员称，在此次攻击开始之后，微软针对系统发布了补丁，Home Depot方面也进行了安装，但为时已晚。黑客在获得此类进入后，就像拥有该公司高级别员工的权限，可以从Home Depot系统直接进入POS系统。

　　因为电脑系统注册表的参考名称清楚地显示哪些是支付终端，黑客随后将目标锁定在该公司7500条自助收银通道。不过，由于主支付终端是以数字确认的，黑客错失了7万多个标准的收银机。

　　黑客之所以能够逃脱追踪，部分原因在于他们在日常运营时间在Home Depot系统中活动，而所设计病毒在于收集数据，然后分步骤传送给外接系统，并最终将痕迹抹去。

　　即便这样，安装在自助收银通道的病毒仍可以悄无声息地潜伏五个月，继续盗取账号信息，这才造成了零售商史上规模最大的信用卡数据被盗事件。(李路)

二 : 调查称约1500万张信用卡信息在“暗网”销售

【共同社3月29日电】29日获悉，美国计算机巨头戴尔公司调查发现，总计约1500万张信用卡的卡号、用户姓名等信息在被称为“暗网”的网站上销售。此外，“暗网”还销售伪造的驾照和护照等。戴尔认为这些是犯罪者通过攻击服务器等非法获取的信息，呼吁彻底实行安全对策及信息管理。

“暗网”是通过一般网络搜索难以发现的网站，被认为是犯罪的温床。戴尔从2013年起由网络安全专家对暗网的实际情况进行调查。

2014年的调查显示，某“暗网”网站销售约1400万张美国信用卡、29.4万张巴西信用卡、21.21万张加拿大信用卡、7.6万张英国信用卡的信息。日本信用卡的情况不明。

关于一张信用卡信息的价格，若只买卡号，售价最低为4美元。若包含持卡人姓名、地址、密码等一系列信息，则一套最高可卖45美元。金卡及白金卡的定价更高。也有网站写明了若信用卡无法使用，还可以换卡的“保证服务”。也有网站表示大量购买可以打折。

有关美国信用卡数量之多尤其突出情况，很多意见指出，这是源于美国零售公司“塔吉特百货”的POS系统在2013年底遭黑客攻击，导致约4000万人份的顾客信用卡信息泄漏事件。

另外，伪造驾照按每张100~150美元、伪造护照按每张200~500美元的价格进行交易。戴尔公司负责人说：“其目的大概是为了在使用非法获取的信用卡时冒充原卡持有者。”（完）

三 : 传Foursquare利用签到信息开发精准广告产品

新浪科技讯 北京时间4月12日晚间消息，美国广告时代(Ad Age)网站今日援引业内高管的消息称，地理位置社交网络Foursquare正在开发一款新的广告产品，利用用户的签到数据帮企业在外部平台上提供精准广告。

目前该产品仍在开发之中，最终将允许广告主利用Foursquare的签到数据提供精准广告。业内人士称，如果正式推出该产品，意味着Foursquare向拓展应用以外的其他营收迈出了第一步。

Foursquare在一份声明中称：“在尊重用户隐私的前提下，我们一直在寻找让我们的数据对广告主和合作伙伴更具价值的解决方案。对于2013年的商业化路线图，我们感到很兴奋，将来会公布更多的细节内容。”

当前Foursquare的营收源主要包括商家购买推广产品和应用内广告，但效果似乎并不理想。知情人士透露，去年Foursquare的营收仅为200万美元。当前，Foursquare需要向外界证明自己的营收能力，以及高达7.6亿美元的估值。

本周三，Foursquare推出了新版应用，重点突出了搜索功能。周四，Foursquare又宣布获得4100万美元的投资。Foursquare CEO丹尼斯·克罗利(Dennis Crowley)对此表示：“这笔资金将有助于我们去证明这是一项真正的业务。”

业内人士称，Foursquare新广告产品的吸引力有多大，取决于广告代理和品牌厂商对Foursquare数据的重视程度。几位广告代理高管称，他们愿意付费获得Foursquare的签到数据。

但也有业内人士对此持消息态度。一位广告代理高管称，与Facebook和Twitter相比，Foursquare要想实现个性化很困难。

Foursquare的数据包括数十亿条的签到信息，以及来自将Foursquare地理位置数据库整合到其应用中的4万多名开发人员的信息。业内人士称，利用这些数据吸引线上和线下大品牌对于Foursquare的未来成功至关重要。(李明)

四 : 知名零售商如何利用我们的感官来刺激销售？信息图）

最好的营销策略就是那些调动人的感官，让人出门去买东西。零售商还有那些推销商品的人员，都是伟大的“感官操控师”。他们巧妙地利用我们灵敏的感觉：嗅觉、视觉、听觉、味觉和触觉，来找到一种打动我们的办法。

尽管视觉是最直观的吸引顾客的感觉(尤其是鲜艳的颜色)，气味也同样是一个强烈的吸引力，这种方法一直被实体零售商所使用。例如，Bloomingdales百货公司在不同的专柜设置不同的气味，来营造不同的购物体验，当然更重要的是增加销量。热带的椰子气味飘荡在泳装去、婴儿用的爽身粉的气味飘荡在童装区、甜美的丁香花香气满布在女士内衣区。

而苹果则更是让消费者自由接触产品，苹果体验店里的产品摆放都是精心设计的，让顾客愿意去接触体验产品。每家苹果体验店开门营业之前，店员都会把电脑屏幕打开70°的位置，这并不是无意之举，这种方式能让顾客更倾向于购买这个产品，不然苹果也不会这么做。

同时，研究还表明给顾客提供舒适的椅子可以促进双方的交谈，也能够让顾客接受更高的商品价格。让顾客感到舒服，能够帮助建立品牌信任和促进销售。

想知道零售商们还有哪些巧妙的小心思用来吸引顾客，让我们打开钱包吗?准备好看看下图来大饱眼福吧！(图标出自AlternativesFinder.com，汉化：快鲤鱼)

（via entrepreneur，快鲤鱼独家编译，转载请注明出处）

注：相关网站建设技巧阅读请移步到建站教程频道。

五 : 广发信用卡信息和使用大全

广发真情卡

常见问题解答http://card.gdb.com.cn/Channel/25167

功能及简介：广发真情卡，国内首张女性专属信用卡，透明卡版设计，倡导“独立、从容、聪明、率性”的女性生活理念，具有自选商户类型三倍积分计划、自选保险计划等功能服务，同时享有众多商户折扣优惠，给女性更多个性选择，更多贴心服务。［www.61k.com)

申请条件：符合我行发卡条件的客户。

申请渠道：1、携有效身份证件到营业网点。 2、在线申请。 3、广发营销人员。 循环信用利息：日息万分之五。

年费：金卡：每卡RMB260 元。 普卡：每卡RMB90 元。

滞纳金：按月结账单最低还款额未还部分的5%计收，最低RMB20 /USD2。

挂失费：RMB85。

预借现金手续费：双币卡（境外）比率3%，最低USD3。

外汇兑换手续费：1.5%。

广发真情卡费率表

广发银行信用卡积分兑换 广发信用卡信息和使用大全

（费率如有变动，以银行的最新规定为准）

注：1、凡标注“—”表示暂不提供该服务。(www.61k.com） 2、人民币帐户与外币帐户分别设有最低还款额，客户可选择偿还最低还款额。如计算的最低还款额低于上述底限，

则以上述底限为计算标准；如本月实际透支金额低于上述底限，则以本月实际透支金额为准。

广发银行信用卡积分兑换 广发信用卡信息和使用大全

广发真情卡领卡及开通

广发真情卡介绍

国内首张女性专属信用卡，透明卡版设计，受到高品味时尚女性的青睐。［www.61k.com]

广发真情卡是国际标准的信用卡，双币卡一卡双币，全球通行；人民币卡可在境内外有银联标识的特约商户及自动柜员机使用。

广发真情卡拥有众多贴心特色功能(全额挂失前48小时失卡保障，自选商户类型三倍积分，自选保险赠送，“样样行”免息分期付款等)，让您体验更优越的消费感觉。 卡片开通指引

请在收到真情卡后马上在卡片背面签上您的名字，签名须与申请表上签名一致。请确认卡片正面您的姓名拼写无误，如有误差，请马上致电95508联系更正。

若您在收到本手册一周内尚未收到相应信用卡或领卡通知，请致电95508查询。 卡片开通

请在收到信用卡后详细阅读卡片启用函 关于卡片开通的相关指引，并请尽快开通您的卡片。 设置客户电话服务密码

为方便您使用广发卡自助电话服务系统，请根据卡片启用函中相关指引，设定6位数客户电话服务密码。

卡片保管

1、信用卡应视同现金善加保管。

2、信用卡应与有效证件分开放置，以防同时丢失。

3、信用卡应当与对应密码信分开放置，以防同时丢失。

4、失效卡片应当从中间剪开两半、破坏磁条后自行销毁,以免造成混淆与出现风险。

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广发真情卡使用指南

用卡双保险，安全更放心

真情卡为您提供双重用卡安全保障，当您的信用卡账户余额发生变动时，您将收到瞬时通即时短信通知，及时提醒您检查信用卡的状态。[www.61k.com]同时配合全额挂失前48小时失卡保障，在一定范围内补偿信用卡被盗用损失。让您的用卡更添保障。

瞬时通

为确保资金安全，您每笔满300元的交易，均可享受免费短信提醒，即时获知账户变动情况，用卡更安心。如果您需要所有交易的短信提醒服务，只需致电95508开通即可，费用也仅仅是每月3元。

瞬时通短信将通过端口1065800895508（移动用户）或10655020288（联通用户）发送，短信内容为“贵卡末四位xxxx于xx日xx时xx分消费RMBxxx元，???”，请您留意。

全额挂失前48小时失卡保障

全额挂失前48小时失卡保障是银行为持卡人提供的用卡安全服务，持卡人的信用卡丢失或失窃后，在挂失前48小时内的被盗用损失可向银行申请补偿金。

1、保障范围

广发标准信用卡持卡人以乘客身份乘坐中国南方航空公司班机，将自动享有随卡附赠的航空意外保险，同行家属亦获赠高额航空意外保险，让您在旅途中倍感关怀，专享贴心保障！

2、保障金额

每卡最高保障金额与信用额度

瞬时通服务及失卡保障服务申请方法详见本手册信用卡管理部分。

“样样行”免息分期付款

给您最理想的分期方式！刷卡后，拿起您的电话，致电95508，不限商户，分期“样样行”。 自选商户类型三倍积分

刷广发真情卡、不但可以愉快消费。还能轻松增值。现在您只需根据消费偏好选择三倍积分商户类型。立刻为自己的消费积分，更快累积所需积分换领百余种心仪礼品。

自选免费保险

自选保险计划是为真情卡客户量身订做的增值服务，根据不同需求提供四项保险计划：女性健康保险、重大疾病保险、旅行意外保险、购物保障保险。

新开卡客户可以根据自己的需要选择获赠其中一项保险。

广发银行信用卡积分兑换 广发信用卡信息和使用大全

温馨小提示

1、自选保险四选一免费赠送及积分换领保险使用卡类为真情卡主卡。［www.61k.com］

2、每人最多可享有两项保险，每类型保险每人只限获取一份，重复选择无效。

3、2008年8月18日前递交申请的新开卡客户激活卡片即可获得所选保险赠送，保险生效日期为卡片激活日次日。2008年8月18日（包括2008年8月18日）以后递交申请的新开卡客户需在发卡后三个月内首次刷卡消费（计算积分交易）方能获得所选保险的赠送。保险生效日期为卡片首次刷卡消费（计算积分交易）次日，在客户持卡期间有效期为一年。期间若客户注销卡片，保险自注销日起终止。详细保险细则请登录我行网站http://card.gdb.com.cn查询。

4、广东发展银行拥有活动最终解释权。保险承保公司拥有相关保险最中解释权。

5、新客户三倍积分优惠生效日期为卡片激活当日，已有真情卡客户可通过银行网站

http://card.gdb.com.cn或95508热线申请三倍积分商户类型，成功申请后第三个工作日生效。

6、如同时拥有真情卡单币卡和真情双币卡且均成功申请三倍积分商户类型，仅双币卡享受自选商户三倍积分优惠。

7、真情卡特定商户类型三倍积分优惠不与生日当月双倍积分等优惠同享。

8、真情卡附属卡暂不享受特定商户三倍积分优惠。

9、商户类型划分以银行卡组织提供的信息为准。商户类型选项一经确认，将不能修改。填表时未选择或填写有误将视为选择百货类优惠商户。

轻松刷卡，体验优越

广发真情卡为您提供先消费后还款的信用卡消费方式，给您带来更方便轻松的消费体验，优越生活从广发真情卡开始。

先消费、后还款，无需预存现金

广发真情卡，先消费，后还款，无需预存现金即可以刷卡消费，并享受免息还款期，更可选择每月仅偿还当月10％欠款的还款方式，让你用得开心，还得轻松。

商旅预订服务

广发真情卡为您提供商旅预订服务，您只需拨打广发卡免费商旅服务专线800－819－9819，即可预先预订机票、酒店，更有免费送票服务。

全国联网，世界通行

广发真情卡可在“中国银联”、VISA” 或

“MasterCard”相应标志的特约商户消费和现钞提

款点提款。

广发真情卡更可在国际互联网络上使用。

轻松刷卡，谨慎确认——

妥善保管，用卡更安全

为保障您的用卡安全，请注意以下内容：

1、请保证卡片在您可视范围内。

2、您的签账消费以签名确认，无须密码及出示

身份证明。

3、请在您签名确认签单前核对交易金额，如有

误可拒签单。

4、您的签名字样须与卡背相同。

广发银行信用卡积分兑换 广发信用卡信息和使用大全

5、为保证您的权益，请勿在空白签单上签字。[www.61k.com)

6、请您妥善保留交易签单，以便核对账务。

7、卡片只限本人使用，请不要借给他人使用。

8、个别城市如须出示身份证明，请按当地具体操作指引执行。

信用卡取款，方便快捷

1、国内取款

在本行各营业网点可办理取款业务，人民币卡可提取人民币；双币卡可提取人民币、美元。当取款货币与卡片结算货币不同时，则按当日外汇牌价作货币兑换。所有广发卡均可在本行或国内与本行联网的自动柜员机上提取人民币。

双币卡在境内不得透支提取外币。

同城自有存款提现不收手续费。

2、国外取款

在国外，本卡可在有“银联”、“VISA”或“MasterCard”相应标志的自动柜员机上取款或在相应的金融机构办理取款手续，只限于提取当地货币并以交易入账日当天的“银联”、“VISA”或“MasterCard”汇率兑换。

3、取款一般步骤

? 柜台服务

? 自动柜员机服务

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优越生活，商户优惠

广发真情卡为您搜罗全城精彩休闲消费场所，在全国千余家特约商户消费，让您尽享众多消费折扣和商户优惠。［www.61k.com]更将尊享礼遇精选成册，方便您的查询与分享。丰富优惠，源源不断，详情敬请登录http://card.gdb.com.cn查询。

珍馐百味

精心收集全美食精品，特色饮食，让您品尝各类风味美食，还有众多尊享礼遇，让您感受广发真情卡提供的特别优惠。

真情卡可在全国300多家餐饮优惠商户刷卡消费。

备注：各地详细优惠商户名单请登录http://card.gdb.com.cn查询。

时尚服饰

时尚、经典、精致、服俗，广发真情卡为品味优雅的您提供多姿多彩的服饰品牌，更有超值优惠，时刻让您把握潮流资讯，尽显时尚魅力。

真情卡可在全国300多家服饰优惠商户刷卡消费。

潮流地带

精选全城休闲娱乐好去处，更为您准备了各类精彩的消费优惠折扣，更添您生活姿彩。

真情卡可在全国600多家娱乐优惠商户刷卡消费。

备注：各地详细优惠商户名单请登录http://card.gdb.com.cn查询。

聪明选择，积分增值

刷广发车主卡，在您愉快消费的同时，还能购得消费积分，累积一定的消费积分可以马上兑领百余种心仪礼品。

积分换领标准

签账消费RMB1元＝1积分

签账消费HK＄1元＝1积分(HKD)

签账消费US＄1元＝8积分(USD)

积分查询方法

账单查询：您可通过每月账单查核已入账交易的消费积分及累计积分。

网上银行查询：您可登录http://card.gdb.com.cn个人网上银行选择信用卡服务，通过信用卡账户查询可用积分。

电话查询：您可致电95508－选择服务语言－按5－按1查询积分情况。

广发银行信用卡积分兑换 广发信用卡信息和使用大全

积分查询及礼品换领

您可登录http://card.gdb.com.cn网上银行选择“信用卡服务”点击“信用卡特别需求申请”，选择“积分礼品还领换购申请”进行积分礼品兑换。[www.61k.com］ 积分兑换礼品注意事项

低扣率、零扣率及特殊类型商户不计算积分，房地产类、批发类、汽车销售类、博彩业、公共事业、证券类支付、医疗机构、政府机构、慈善及非盈利机构，部分网上交易、法律服务、学费、电话费、保险费及任何代缴业务。银行透支提现及其它手续费、年费、存/贷利息、超限费、转账交易、积分换领自付

金额、瞬时通、滞纳金等杂费均不计算积分。积分以持卡人账户为单位计算，一人多卡积分可合并使用。附属卡的消费积分计入主卡账户，由主卡持卡人办理礼品兑换。 “样样行”免息分期付款

不限商品，不限商户、随时随地，样样能分 “样样行”免息分期付款，给您最理想的分期方式！您刷广发卡的支付的任何消费，只要单笔满500元，即可致电95508登记免息分期付款，期数包括3期、6期、12期、18期及24期，可灵活选择。

以陈先生的饭店消费600元并登记6期分期付款为例：每月只需多付3.6元手续费，即可免付利息享受提前消费，理财倍加轻松。

手续费用计算方式：每期手续费用（每月为一期）＝刷卡金额x手续费率。

手续费率具体如下：3、6、12为0.6％；18期为065％；24期为0.7％。

广发银行信用卡积分兑换 广发信用卡信息和使用大全

登记方法

备注：登记“样样行”免息分期付款等同于接受本项目所有条款，详细条款经浏览：http://card.gdb.com.cn

注意事项：公司卡、商务卡、转账卡的交易以及外币交易暂不享受本服务；附属卡的交易可由主卡人进行登记。[www.61k.com）

邮购分期付款

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广发真情卡管理方法

账务管理方法

广发真情卡为您提供多种账务查询方法

每月专函邮寄对账单，让您清晰了解账务情况。(www.61k.com)

您可随时拨打广发卡24小时客户服务热线95508查询或在自助电话服务中进行自助传真。

自助电话查询账务，方便又快捷！既保护了隐私，又免除了转人工的排队等候，让您充分感受贴心服务。

自助电话查询账务，方便又快捷！既保护了隐私，又免除了转人工的排队等候，让您充分感受贴心服务。

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账单指引

账务核对

本行按客户预留的通讯地址，每月定期寄出对账单，以便客户核对交易明细。[www.61k.com)如客户在境外需了解账单信息，可浏览广发网站。

若超出每月账单日7至15天仍未收到当期对账单请致电客户服务热线或登录网上银行（第一次需先申请个人银行）进行查询。

在柜台存取款、柜员机提款、消费签账后，客户都应妥善保管交易签单或有关凭证，用于核对账单上的记录。若对账单上所列记录有异议，客户须于交易入账日起40日内拨打客户服务热线向本行提出，否则本行有权不予受理。

为方便您用卡，客户无需提前申请，即可使用由银行提供核准的信用额度外的10%的信用额上浮空间，如客户透支额超过银行核准的信用额度，银行按账单周期（指上一账单日次日起至下一账单日止）对超额部分一次性计收5%的超限费，超限费设有最低和最高的收费限额。

绿色还款通路

储蓄卡转账还款

1、若您拥有我行理财通储蓄卡

（1）自动转账，一次操作从此无忧！

马上登录我行网上银行（www.gdb.com.cn）或致电95508，开通自动转账还款业务，您的理财通卡即可定期还当月广发卡欠款。

（2）支持美元还款及人民币购汇还款。

自助存取款机CRS/ATM，简单操作轻松还款！

您移步至我行任一台自助存取款机CRS或柜员机ATM，按提示简单操作即可轻松向您的广发卡转账还款，款项当天到账。

（3）95508电话转账，无论身在何处，致电即可还款！

即刻前往我行任一营业网点签约办理电话转账业务，从此您无论身在何处，通过致电95508即可将理财通卡内存款转入广发卡实现还款，款项成功操作后第3天到账。

广发银行信用卡积分兑换 广发信用卡信息和使用大全

支持人民币购汇还款。［www.61k.com）

2、若您拥有其他银行发行的银联储蓄卡

（1）银联“信付通”，还款无须排队！ （图标：免手续费）

您通过我行网点的信付通终端即可实现转账还款，无须再到柜台排队，款项成功操作后第2个工作日到账。

（2）超7000家便利店，您身边就可以还款！ （图标：免手续费）

在以下地区，您前往身边有“拉卡拉”标识的便利店，即可通过信付通终端向广发卡转账还款，款项成功操作后第2个工作日到账。

北京：好邻居、华润万家、金象大药房、我爱我家、物美大卖场等；

上海：快客、好德、可的、喜士多、全家、光明等便利店；

深圳：7－11、万店通、华润万家、VanGO、家乐通、喜市多、美宜佳、民润、海王星辰等；

广州：7-11、喜市多、8字店、美宜佳、全家等便利店以及海王星辰连锁药店；

大连：快客、太阳系便利店及海王星辰连锁药店等；

沈阳：新玛特大卖场及海王星辰连锁药店等；

郑州：左右间便利店等；

南京：苏果社区店、海王星辰连锁药店等；

杭州：快客、可的便利店等；

无锡：可的便利店、海王星辰连锁药店等；

东莞：7-11、万店通、美宜佳、华润万家、上好等便利店及海王星辰连锁药店；

武汉：沃尔玛、好又多、中石油等；

佛山：7-11便利店、健民药店等；

中山：华润万家、及时便利店等；

珠海：7-11、华润万家等便利店；

宁波：加贝超市等。

更多地区正火热开通中！详细网点信息请致电拉卡啦客服热线400-880-1234或登录网站www.lakala.com查询。

（3）同城跨行转账，深圳、宁波特色还款！

如您在深圳地区，可持他行储蓄卡到其发卡银行任一营业网点办理同城跨行转账，向您的广发卡转账还款，款项成功操作后2个工作日内到账，手续费用一般不超过2元/笔。

如您身在宁波，可至当地任何一家开通跨行通存通兑业务的银行网点，通过该行发行的储蓄卡向广发卡转账还款，款项成功操作后当天到账，手续费一般为2元/笔。

（4）自助设备跨行转账，让您更便捷还款！

您可使用其他银行发行的具备转账功能的银联储蓄卡，通过发卡银行的ATM等自助设备向广发卡转账还款。款项成功操作后1-2个工作日入账，手续费用请咨询转出银行。

广州：中信银行、光大银行、华夏银行、深圳发展银行、广州市商业银行、广州市农信社；

南京：交通银行、中信银行、光大银行、华夏银行、民生银行、兴业银行、深圳发展银行、浦东发展银行、南京银行、江苏银行；

沈阳：交通银行、中信银行、光大银行、兴业银行、浦东发展银行。

手续费用：同城跨行转账1万元（含）以内3元/笔，1万-5万元（含）5元/笔；异地跨行转账按转出金额的1％收取，最低不少于5元，最高50元。

网上还款

1、若您拥有我行理财通储蓄卡，并开通了我行个人网上银行

登录我行网站（www.gdb.com.cn），进入个人网银，您在“信用卡缴款”页面或“汇款服务”页面按提示输入还款信息即可向您的广发卡转账还款，款项当天到账，晚上6点后操作次日到账

2、若您拥有其他银行发行的银联储蓄卡，并开通了网上支付功能： ? 快钱网上转账，在线轻松还款！

登录快钱网站（www.99bill.com），进入“信用卡还款”页面，按提示填写还款信息后您即可轻轻松松向广发卡转账还款，款项成功操作后第2个工作日到账。

广发银行信用卡积分兑换 广发信用卡信息和使用大全

支持转出银行（实际银行名单以快钱网站公布为准）：中国工商银行、中国农业银行、中国银行（广州 上海）、中国建设银行、交通银行、招商银行、兴业银行、中国民生银行、浦东发展银行、华夏银行、北京银行、北京农村商业银行、渤海银行、南京银行、宁波银行、东亚银行、光大银行、中信银行、中国邮政储蓄银行。[www.61k.com]

现金还款

1、自助存取款机，还款就这么简单！

您通过我行自助存取款机CRS，按提示向您的广发卡存入现金即可实现还款，款项当天到账。

2、银联“柜面通”，跨行还款好轻松！ （图标：免手续费）

如您在以下地区，也可至当地已开通“柜面通”业务的银行网点办理还款业务，款项成功操作后2-3个工作日到账。 上海：光大银行、兴业银行、民生银行、中信银行、华夏银行、招商银行、深圳发展银行、宁波银行、浙商银行、北京银行、杭州银行、平安银行；

南京：兴业银行、南京银行、中信银行、民生银行、深圳发展银行；

无锡：兴业银行、江苏银行、浦东发展银行、江阴农村商业银行、锡洲农村商业银行；

郑州：中信银行、光大银行、兴业银行、招商银行、焦作市商业银行、三门峡城市信用社、浦东发展银行；

杭州：浙商银行、中信银行、华夏银行、民生银行、兴业银行、光大银行、交通银行、深圳发展银行、杭州市商业银行、浦东发展银行；

宁波：宁波银行、鄞州银行、光大银行、深圳发展银行、中信银行、兴业银行、华夏银行、上海银行、民生银行、浦东发展银行

1、“还款通”跨行转账，四行还款路路通！

您可通过中信银行、深圳发展银行、民生银行、兴业银行的任一营业网点，向广发卡存入现金还款，同城操作款项2-3个工作日到账。手续费用请咨询当地银行。

4、 跨行汇款，全国范围都可还款！

您可前往其他银行网点，通过汇款向广发卡还款，款项成功操作后3个工作日到账。手续费用请咨询当地银行。

详细网点分布或操作流程指引请登录网站http://card.gdb.com.cn还款通路页面查询，或致电广发卡24小时客服热线95508。

优质服务，一呼百应

广发卡24小时客户服务热线95508

广发卡设立的全国客户服务热线，协助客户解决用卡的各项问题，无论任何时候，均可为客户提供多种语言的电话自助服务和人工服务。

客户在国内有广发分支机构的城市可通过固定电话，移动或联通的手机拨打95508。在国内未设广发分支机构的城市请客户拨打020-87310029，在境外拨打0086-20-87310029。同样可转接到客户服务中心享受全天候24小时无间断客户服务。

广发卡24小时客户服务热线自助电话服务

若您的来电未能马上转接人工服务。请通过自助电话服务系统，同样可以为您提供方便快捷的信用卡查询及使用服务。 注意事项

1、若您的来电未能马上转接人工服务。请通过自助电话服务系统，同样可以为您提供方便快捷的信用卡查询及使用服务。

2、为保证您能安全地使用自助电话服务，请在卡片开通时或者在使用过程中，拨打95508，在语音提示后按“2-2”设置电话服务密码。

3、客户可按照上述图示进行操作，若需中断电话说明，请直接按键进入相应环节

4、选择“账户查询，瞬时通业务开通，信用卡开通/挂失”、设置/修改电话服务密码、境外紧急换卡及现金服务、积分查询和换领礼品”等服务时，需先输入正确的电话服务密码。

5、申请进度查询查核的是最后一张办理的广发卡进度情况。

广发银行信用卡积分兑换 广发信用卡信息和使用大全

优质服务，轻松办理

广发真情卡为您提供多种渠道的，方便快捷的信用卡服务，您可以通过以下方式办理相应的业务。［www.61k.com) 广发卡24小时客户服务热线提供的服务

简单方便，只需拨打95508，在线即时受理您本人提出的业务咨询、查询和特别需求申请。

您可通过95508在线申请以下需求：

1、开通您的广发卡；

2、因卡片损毁或忘记密码等原因需要重制您的卡片或密码信；

3、因卡片到期需要更新您的卡片；

4、修改您的个人资料；

5、申请调整您的信用额度或减免保证金；

6、申请转换您的卡片类型，例如普卡升级为金卡等；

7、申请自动转账（购汇）还款服务；

8、补寄对账单（双币卡3个月之内免费补寄对账单，人民币卡2个月之内免费补寄对账单）；

9、开具各类业务证明，例如存款、主附卡关系、交易等证明；

10、换领积分礼品；

11、调阅您的签购单或消费清单；

12、挂失及重制您的卡片；

13、设置电话服务密码；

14、注销网上银行用户名或登录密码；

15、开通/取消瞬时通服务，或修改瞬时通号码；

16、吞卡处理指引；

17、申请分期付款业务；

18、注销您的广发卡。

可在网点柜台直接办理的业务

如果您需要办理特殊资料修改，信用卡的清账的需求，可直接到广东发展银行各大营业网点办理。 可通过网上银行办理的业务

通过网上银行，您可提交保证金或信用额调整、卡类转换、资料修改、提前更新卡、委托自动转账等的申请。 温馨小提示

1、“调整信用额度、自动转账、卡类转换、电话转账等业务需由主卡持卡人办理”。

2、附属卡暂不提供修改主卡人资料、查询主卡人账务情况等业务。

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信用卡常用服务指引

挂失

1、当客户发现广发卡遗失、被盗或被冒用时，应立即致电本行24小时客户服务热线95508申请挂失，经本行确认客户身份后，挂失即时生效。[www.61k.com）

2、对于广发卡丢失或失窃后在挂失前48小时以内发生的被盗用损失，客户可根据广发卡保障功能细则和申请流程向银行申请补偿。

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温馨小提示

1、新开卡客户在首次刷卡消费的次日即可享此项失卡保障，连续6个月没有发生交易的信用卡将被自动取消该保障功能；

2、保障范围不包括提现金、转账、网上交易以及需使用密码的交易；保障金额不包括超限额、超限费和自有存款；客户须对因保管不善、将卡片转交他人或其它不谨慎或不良行为而发生的卡片丢失、被盗及被冒用所导致的损失自行承担责任。（www.61k.com）

3、银行在收到完整资料后的45天内通知持卡人失卡保障受理结果，若符合条件的，同时将补偿金划入持卡人账户。客户正式提出书面申请后到受理结束之前暂不扣收利息和延滞金，但若不符合补偿条件的将补扣从交易入账日至还款日的利息。

4、如发现持卡人欺诈行为，除追索相关费用外，银行将保留停止其用卡和采取进一步法律行动的权利。详尽细则请登录http://card.gdb.com.cn查询。

5、完成挂失申请后，持卡人本人可即时办理补发新卡的手续，新卡将邮寄到您的邮寄地址。

6、若挂失时没有申请重制卡，并在之后找回原卡片，客户可直接致电客户服务热线取消挂失，经本行确认后生效。申请失卡保障的挂失卡片必须同时申请重制卡。以便返还补偿金。

7、卡片一经挂失处理，客户须承担相应挂失费，且费用将在卡内扣收。

更新及更换卡

若卡片有效期到期前一个月，客户没有向本行提出不续期申请，将视同客户要求续卡并预制好新卡。更新卡将在卡片到期的前一个月制出。若客户是在新卡制好后才申请注销卡的，亦需交纳相应工本费。

卡片折断或磁条损毁时，客户通过24小时客服热线申请更换卡并缴纳工本费。若需本行提供紧急补发新卡服务。需收取紧急制卡费，新卡可在1-3个工作日内领取。

资料变更

若客户的工作单位、联系电话、或是对账单寄送地址、邮编等内容变更、应尽快将已更新的资料通过以下的方式告知银行：

拨打客户服务热线：95508；

网上银行；

特殊资料的变更请通过营业网点柜台进行。

瞬时通服务

瞬时通刷卡即时手机短信通知服务。

单笔RMB300元以上的交易，银行将赠送瞬时通服务。

您也可以通过每月缴交一定费用（详见费率表）的形式获得所有交易的即时短信通知。

申请瞬时通服务，让您随时了解账户情况！

申请方式：拨打客户服务热线95508；网上银行；申请信用卡时，在申请表上填写申请。

使用瞬时通服务让您用卡安全倍添放心

全球应急支援服务

为广发外币及双币卡在国外使用专设的全球应急支援服务，只需致电本行应急服务热线或24小时客户服务热线，或在客户当时所处地区，拨打相应的全球应急服务电话，即可享用多项应急支援服务。

服务范围：应急挂失、发放应急备用卡、提供应急现金及自动柜员机地区分布资料、医疗指引及其他服务。

服务时间：全球应急支援服务通常在24小时内提供、个别地区或项目例外。

温馨提示：

1、具体全球应急支援服务电话请您在出国前向95508查询。

2、客户在使用卡片挂失、发放紧急备用卡及应急现金服务时，须按卡类、使用次数向本行支付相应的服务费，其他援助服务将由当地有关机构提供，本行免收服务费。

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网银使用指南

使用网银的好处

广发卡网上银行服务为您提供方便快捷的信用卡申请、查询需求受理服务。（www.61k.com）让您足不出户即可解决各种用卡需求。网上银行还为您提供全方面的信用卡使用资讯。

广发卡网上银行提供的服务

1、信用卡申请进度及账务查询。

2、信用卡资信查询（优惠商户/积分赠礼）。

3、信用卡特别需求提交。

4、网上银行转账服务。

轻松开启广发卡网银之旅

1、登录www.gdb.com.cn。

登录广东发展银行网站选网上银行“通用版个人网银登录”或“证书版个人网银登录”项。

2、进入个人网上银行页面。

新客户请先注册网上银行，旧客户直接登录。

3、根据指引申请个人网上银行。

温馨小提示

1、主卡持卡人申请个人网上银行后可添加附属卡卡号、了解附属卡的财务状况。

2、附属卡持卡人暂不能申请“个人网上银行”业务。

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用卡百事通

透支提现收费方法

透支提现手续费

透支提现时，银行按透支提现金全额收取一定手续费（请见《费率表》）

透支提现利息

透支提现时，银行自交易日起按日利率万分之五逐日计收透支提现利息，直至全额还清透支提现金额和透支提现手续费为止。［www.61k.com］最低收费限额请见《费率表》。

透支提现收费=透支提现手续费+透支提现利息。

透支提现收费计算范例

若您持广发卡于9月1日在广发卡ATM机提取一笔RMB3000元的现金，但该卡提现时有RMB500元的自有存款，则当笔透支金额实际为RMB2500元。并且于9月21日在广东发展银行柜台存入RMB2600元（假设期间您未做任何交易）。

透支提现手续费＝透支提现金额RMB2500元x2.5％＝RMB62.5元

透支提现利息＝（透支提现金额RMB2500＋透支提现手续费RMB62.5元）x0.05％（万分之五）x20日＝RMB25.63元

透支提现手续费＝透支提现手续费RMB62.5+透支提现利息RMB25.63元＝RMB88.13元 样样行免息分期付款手续费计算方法

样样行免息分期付款，给您最理想的分期付款方式。不限商品、不限商户、样样能分！若您登记申请

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用卡常识

个人密码的使用

电话服务密码是指您致电95508办理业务时在自助语音提示下需要输入的密码。（www.61k.com)电话服务密码需要您在自助电话服务系统中设定，以便使用95508自助服务。电话服务密码为6位。

网上银行登录密码是您登录我行网上银行时使用的密码，可在注册“个人银行”时自行设定。网上银行登录密码为6-12位。

提现密码是您在使用自动取款机/自动存款机/网上转账/网上交易等自助服务时所需的密码。将于卡片激活后的第二个工作日另函邮寄给您，约15天内可收到，须由您亲自开启使用。提现密码为6位。 网上支付密码指您在通过我行网上银行在网上购物进行支付时所使用的密码。您可以登录网上个人银行（如未注册网上个人银行的客户，必须先进行注册），在个人网上银行中“网上购物”进行设置或修改。网上支付密码为6-8位。

CVV2校验码的使用

CVV2是您卡片的安全校验码，位于您卡片签名栏右侧。前四位数为您卡号的末四位，后三位数就是CVV2。CVV2通常是在境外网上交易或者电话支付等非刷卡交易时需要提供的卡片安全校验码。以下是图示：

注意银行卡磁条的保护

银行卡磁条上记录和储存着您的相关资料信息，如果磁条信息减弱、改变或丢失，您在用卡交易时，POS、ATM等终端设备可能无法读出正确的银行卡信息，造成交易失败。因此，银行卡最好放在带硬皮的钱夹里，位置不能太贴近磁性包扣。千万不要随意扔在杂乱的包中，防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏。同时，多张银行卡最好不要紧贴一起存放，更不能将两张银行卡背对背放置在一起，使磁条相互磨擦、碰撞。应尽可能远离电磁炉、微波炉、电视、冰箱等电器周围的高磁场所，也尽量不要和手机、电脑、掌上电脑、磁铁、文曲星、商务通等带磁物品放在一起。如果您的银行卡出现损坏，正确的处理方法是将卡片剪断，用挂号寄回或送至您的发卡银行，上面注明"卡片毁损"，就可以换发一张新的信用卡。 如何保管信用卡

一张精美的广发卡不仅为您的生活带来方便，也是您身份的象征。学会妥善保管您的信用卡，是成为一个时尚"持卡族"的第一步。出门时，请不要将所有的银行卡放在同一个皮包里，在一些需要寄放外套的餐厅等公共场合中，不要将装有信用卡的钱包放在外套口袋，也不要将其置于车内或寄物柜中，而应随身保管，一旦丢失，损失不菲哦。对于暂时不用的信用卡，要放在上锁的抽屉或柜子里，千万不可随意丢置，以免引起他人一时贪念，偷取后盗刷，您也需负起未尽保管的责任，后果是资金白白损失。为避免银行卡遗失遭他人利用，建议您将银行卡、个人密码和身份证分开存放。切记不可到处炫耀自己的信用卡，不要随意告知他人自己的信用卡卡号和到期日，以免被别有用心的人利用。不要将您的卡转借给他人，否则极易发生银行扣卡、止付以及资金损失等情况，甚至引起债务纠纷。也请您记得将卡号及发卡银行的服务专线电话号码另行抄录并妥善保管，以免发生意外时第一时间同发卡银行取得联系，避免损失。 额度够用就好

信用卡信用额度的高低与您的信用状况有关。真正的信用卡具有信用消费贷款功能。如果您工作稳定、学历较高或有一定职务我们可能会给您较高的信用额度。如果您想申请或调高信用额度，需提供您有关的

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个人资产证明，如：房产证明、股票持有证明以及银行存款证明或缴存保证金等，这可以帮助您提高一定的信用额度。[www.61k.com）但值得您注意的是，拥有过高却使用不到的信用额度可能反而会对您造成麻烦，一旦卡片或卡号遭窃，则会留给不法分子相当大的冒用空间，故提醒您"额度够用就好!"同样，如果您觉得目前的额度过高，请联系我们主动调低您的信用额度；降低额度后，如您有临时的大额需用，仍可在大额或出境消费前联系我们，申请临时调高信用额度。

住宿酒店时的使用方式

与一般消费刷卡不太相同，如果您要预订酒店房间，酒店通常会要求您提供信用卡卡号作为订房保证的依据，并给予您订房预定号码，以便入住时确认。若想取消订房，切记向酒店索取退房的注销号码，作为取消订房凭证。否则，酒店有权按国际惯例收取所预定房间的一日费用。在办理住宿相关的登记手续时，酒店会要求您先刷一张空白签账单，国内许多酒店还会通过POS或人工向发卡银行索取预授权，如酒店要求签字，你可以在签购单的背面签字。在退房时，酒店会在签购单上填写住店的各项费用，您核对各项费用正确后才可以在签购单上签名确认。若退房时想改用现金，或因故另换新签购单，请务必索要原签购单并销毁，如果酒店向发卡行索取了预授权，还应请酒店向发卡行取消，以保障自身权益。

如何避免ATM机具吞卡

您在办理ATM交易过程中，由于操作失误、卡磁条损坏、ATM机故障等原因均可能造成您的银行卡被机具吞掉，那会很给您造成麻烦，因此要提醒您注意以下几点：要确认所持卡片的磁条是否损坏、您的卡片有无超过有效期，如果有则应当和发卡银行联系更换新卡，不能冒然使用造成吞卡。因密码输错次数超过银行规定次数（一般为3次）也会造成吞卡，所以请妥善保管好您的密码，最好牢记心中。如果您再ATM机上操作完毕后忘记取卡，30秒钟后将自动吞卡，所以您在办理完交易后应及时取卡。一旦吞卡后，您要注意保管好吞卡凭条，携带个人有效证件等及时和所在银行网点联系取回卡片，同时要求更改卡的密码。

给自己的银行卡“减肥”

随着政府和银行对用卡消费的大力推广，手边持有银行卡的人是越来越多了，许多人钱包打开来亮出一大串五花八门的卡片，仿佛银行卡收藏家一般。问起来，他会告诉你这些卡的用途都不一样：ATM取款、扣缴住房贷款、代缴水电费、代发工资卡??仿佛是一张也不能少，结果是钱包越来越不堪重负。表面上看，持有多张卡是给自己带来了方便，但实际上不利于个人资金的管理。首先，持有不同银行间的银行卡容易造成个人资金的分散。其次，需要对账、换卡和挂失时，更是要奔波于不同的银行间，无端地浪费了大量的时间精力。再次，您持有太多的信用卡，白白被扣了年费不算，还增加了自己过度消费及遗失信用卡的风险。因此，为了维护您自身以及银行的利益，该给自己的银行卡"减肥"了！首先，对于不同功能的银行卡要进行整理，尽量将多张卡的功能进行整合：比如申请信用卡时，可以选择自己的代发工资银行，这样就可用代发工资卡办理自动还款，省心又省力；水电煤的扣缴，就交给办理房贷的银行，这样你每个月的固定支出凭一张对账单就一目了然了！其次，对于不同银行间的银行卡，应根据您的实际用卡情况，综合比较，选择一张最适合自己的银行卡。如果您经常出国，那么一张双币种的信用卡就是您的首选；如果你工作固定，外出的机会少，那么就申请一张功能多样、服务周到的银行卡，就完全OK了；如果你是个成天挂在网上的"网虫"，不爱出门习惯一切在网上搞定，那么一家网上银行功能丰富的银行卡就是为你量身定做的了！最后，如果自己手中的卡是已经不用的"睡眠卡"，则应及时到银行销户。如此来一次银行卡的彻底"减肥"，只留2--3张为自己量身定做的，功能齐备的银行卡，不但个人资金的管理效率提高了，银行卡收费时更可高枕无忧了。

广发卡服务电话

广发卡24小时客户服务热线：95508

广发白金卡贵宾服务专线：800-830-8848

广发白金卡24小时紧急服务热线：020-34198221

广发商务财务联络人VIP专线：020-87311462 020-87311463

广发商务卡持卡人24小时客户服务热线：4008195508

另外，为了给您提供优质服务，我们还可能通过以下电话号码与您联系:020-28295508, 021-61195508, 020-83995508

本文标题：广发信用卡零售利息-美国又一零售巨头被黑 五千万个用户信息被偷
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