一 : 如何创新高校后勤管理

　　导语：高校后勤工作是高校教学、科研和人才培养的基本保障。后勤干部队伍与学校教师队伍、思想政治工作队伍一样,是学校建设的基本队伍之一,在学校育人工作中具有特殊的作用。

　　如何创新高校后勤管理

　　一、我国高校后勤管理创新的目标

　　在高校的后勤管理改革创新必须要遵从本校的发展方向，将高校后勤管理逐渐向社会化发展，让市场机制占主导地位，从而对高校内的财务、人、各种制度以及稳定的经营进行有效的管理。

　　高校的后勤管理的模式以及管理的水平已经成为制约高校发展的重要因素之一，高校后勤管理体系的创新已经成为能否推动高校向前发展的突破口。

　　所以，高校的后勤管理创新一定要加大力度，不断深化高校的后勤管理体系以及运行的机制，从改革成功的高校借鉴改革的经验，同时也不能盲目的跟从，必须从本学校自身发展的方向出发，从成功的经验上找出一条适合自身的改革路线，要从成功的改革中学习其先进的管理经验、管理方法以及管理技术，从而不断提高本校的后勤管理体系，进而更好地为学生服务，为社会服务，同时也给学校带来了更好的利益。

　　二、我国高校后勤管理创新的措施

　　管理的创新，就是利用新的更为先进的管理理念来融合到之前的管理系统中，让改革后的系统更加完善，更加适合发展的需要。高校的后勤管理就是指高校的领导根据先进的管理理念，并结合本校的实际情况，从而来制定出一套更加适合本校发展的管理体系。

　　(一)管理理念上的创新

　　要想做到高校的后勤管理创新，首先，学校的管理者本身就必须要清楚地了解到本身的不足，树立更为先进的创新理念。在后勤管理制度创新过程中，一定要坚持“以人为本”的原则，因为“以人为本”是各类先进企业发展的基本原则，也是核心内容。

　　高校的“以人为本”与先进企业中的还不同，学校的“以人为本”是为了实现学生的全面发展，同时也是以学校的发展为目标，这种原则从根本上就已经转变了传统的以人为工具的观念，所以说，高校后勤管理工作若想做到真正的创新，就一定要以人的全面发展为根本出发点。

　　在高校的后勤管理创新中，还需要树立科学的可持续发展观，只有这样，才能从真正意义上提高学校的整体管理水平，从而使学校的后勤管理工作完全适应学生的全面发展。进而达到真正的高校后勤管理创新。

　　(二)管理体制上的创新

　　在高校的后勤管理体制上做到创新，是为了更加有效地管理学校内部所容易出现的问题。若想达到管理体制上的创新，就必须实现高校后勤资源配置的市场化，一定要发挥“市场”在高校后勤部门的重要作用，从而能够实现高校后勤服务设施的多样化。

　　在我国各高校后勤改革的实践中表明，在现阶段市场经济的形势下，学校能够利用社会的资源来为本身进行最大程度的服务。与其他的资源配置方式相比较，更加趋向市场化的资源配置更加满足高校后勤管理创新的需要，能够帮助学校及时解决资源不足的问题。

　　但是，高校在按照市场化来管理学校后勤的同时，一定要实现统一，做到公平公正，将学校内的各项收费都制定出一定的标准，在学校引进外来小型企业的同时，必须对学校后勤与外来企业的竞争与奖罚制度同时实现公平公正。

　　高校的后勤管理创新不仅更加社会化，同时，在学校的内部，学校本身与后勤管理之间必须能够妥善处理好各个职能的分配，要想做到后勤管理的创新，就必须突破以往的后勤部门全权负责的管理方法，将后勤部门的管理与学校整体的管理分开，高校的后勤管理部门一定要管理好自己的区域，一定要做到，该管的管，不该管的不能管。从而实现学校与学校后勤部门的管理系统化。

　　(三)管理方法上的创新

　　高校想做到后勤管理的创新，同时也要突破传统的管理方法，制定出一套完善的绩效考核制度。在高校的后勤管理中，其核心的问题是对学校内人以及资源的管理，而绩效的考核作为人力资源管理中的重要组成部分，适时对学校后勤员工进行绩效考核，能够积极有效地改善学校的后勤管理工作。

　　同时还要建立一支能够适应时代的高素质专业化管理队伍，这支队伍的任务就是，能够妥善帮助学校处理好学校与各部分之间产生的矛盾，从而让学校能够向正确的方向发展。

　　三、总结

　　在我国的高校整体管理中，后勤管理虽然在整体方面已经有了很大的进展，但是在某些细节上还存在着一定的问题。这些问题将严重制约着学校的发展，所以说，高校的后勤管理一定要创新，完善管理体制，才能让学校稳步的发展，也更加适应现今高速发展的潮流。

二 : Teambition齐俊元：90后创业者，如何打造10万用户轻量级企业管理软件？

　　

 

　　Teambition是一个简单高效的项目协作平台。致力于帮助中小创业团队、研发机构、教育培训机构或学生团体等，利用Teambition平台降低沟通成本提高工作效率。Teambition首发于2013年6月份，并于2013年，获得戈壁创投数百万元的 A 轮融资，至今平台上已有超过十万个项目。

　　这是一个十分年轻的团队，I黑马在采访Teambiton时，见到了创始人兼CEO齐俊元，齐俊元出生于1990年，是一个典型的90后，富有青春活力和理想主义，可贵的是曾经还是个拥有丰富科研经历的少年科学家。齐俊元在采访中和我们讲述了自己的成长经历及创业故事，也和我们分享了做Teambition的乐趣，和对这个尚在成长中的项目的美好愿景。以下为齐俊元的口述整理：

　　科研背景却选择创业

　　我觉得我很天然地对死亡有种恐惧感，当我开始对死亡有概念的时候，我就开始担心有一天死了而什么也没留下，所以我想选择创业，我认为这是能发挥人最大价值的一种方式。

　　因为我的父亲是大学教授，所以我从小就喜欢鼓捣项目，也在少年时代参与过很多小的科学研究。初中时在中科院的免疫所参加一个生物研究，一个叫酶联免疫吸附法的改进实验。高中时候的经历更丰富些，一方面做生物研究，叫做鹦鹉科鸟类性别鉴定方法;另外还在中学成立了一个叫做校园能耗监控研究所的社团，关注全球气候变暖问题。少年时的科研经历也让我得以报送到上海交大。

　　在选专业时，我在想，我爸妈都是搞科研的，而我从小也做了很多科研尝试，我觉得我想做一些不一样的东西。当时，我非常地羡慕美国的施乐实验室，我们知道乔布斯他们很多东西都是施乐实验室做出来的，包括：鼠标、图形交互界面。当时这样的研究所非常了不起。因为施乐公司在当时非常赚钱，就养着这么一个实验室，你就纯粹做东西，你不用想其他的事情。我当时在想，如果我能开一个非常大的公司，我也支持科学家进行科学研究，你什么都不用管，你不用交论文，你就做你愿意做的研究，我给你提供资源，我给你最好的设备。所以当时我想做这件事情，做一家非常好的企业，来提供一个研究所做这件事情，还挺理想化的。所以报送交大时，我选择了管院而不是去生科继续少年时的生物实验。因为我当时就立志要成立会给社会带来改变的公司。

　　大三开始创业，期间经历转型

　　我是大三(2011年)的时候开始创业的，其实开始做的项目并不是Teambition，而是一个叫健康档案的项目，即提供用户管理自己的健康数据的工具。但是但是因为有些问题没解决，而且市场上太超前了，当时还尚未出现好的，可穿戴的，或者轻量级的家用的健康仪器。因为当时已经拿了天使投资，我们不希望把别人钱烧完没有回报，希望能做出一个好的产品，所以对产品方向进行了调整，才有了现在的Teambition。

　　其实在做健康档案时，因为内容机构、知识机构非常不同，团队的协作效率很低，当时我们就发现对一个高效的团队协作工具有着强烈的需求。我自己是学管理信息系统的，试用过三四十个产品，希望找一款合适的，但都不够好。你会发现有三点：第一点，老的企业软件的用户体验糟糕，非常难掌握，带来的结果就是企业如果要用这样的软件，需要花费太多的时间，成本很高;第二点，老的企业软件协作性很差，这些软件很少是设计供用户多人合作使用的，都是给管理者一人用，分派给别人，但是我们发现在这个时代，大家对连通性的要求非常高;第三点，老的企业软件移动版都非常糟糕。你都不能想象我有一个企业软件，我走在外面时候都用不了，这不可能的。所以这三点给我们一个非常大的机会，就是企业软件要更新换代。我们那个时候自己也需要，自己内部做一套，我们自己来用。加上我们老的项目觉得前景也比较堪忧，我们就停了，完全转到Teambition上来。于是我们花了大概半年左右做这个产品，第一版产品在2013年6月份正式公布，现在Teambition上有超过十万个项目。2B的市场是比较理性的，我们的用户从零到十万的过程中，一直是平稳成长，并没有出现突然的爆发期。我觉得，对2B市场来说，只有好的东西才会有人用，产品的成熟度影响到产品的成长，产品一旦到了成熟的阶段，企业用起来能够解决他的问题，会成长的很快，这个也是我们对市场的一些理解。

　　企业定位与商业模式

　　我们公司一开始的定位就是企业服务级别的。所以，尽管我们的软件现在普通用户也可以用，但是我们在此基础上推出了企业版。个人版是免费的，企业版是收费的。企业有管理多项目的需求，个人的话可能就只有单个项目去管理。作为一个公司的话，可能管理者希望了解所有项目同时的进展，了解每个员工在跨项目里面的工作情况。因为它是按人管，不是按照事管，所以企业版是允许管理者了解所有项目的进展，允许你了解每个员工的进展，其实提供了一个面向企业的管理功能。

　　但我们也还是在针对个人的产品上做了一些尝试，我们有一个新的个人的产品线——今天，它是做个人效率安排的。但是你会看到我们关心的都是在工作场景下怎么能够改善他们，我们怎么提供价值。因为我们看到现在市场上2C的东西，无非都是在抢占大家娱乐休息的时间。我们提供便利用户在8小时工作时间内贡献更多的价值，这件事情思考的人没有那么多，我们希望让大家享受工作的过程。

　　现在市场上不乏做企业服务软件的，喊得最想的肯定是“明道”。但是我们跟明道对企业服务的理解完全不一样，他认为社交化是第一步的，我觉得这或多或少也是受Yammer被微软收购概念的影响。但我认为对中国的企业来说，企业内的社交对于多数中小型公司来说它是一个伪命题。企业内大家都很熟，没必要靠一个协作工具联系感情，其实更多的是需要的是一个信息系统来提高效率。所以Teambition定位很清楚，它是个工具，不是平台，也不是社交化的关系网络。我们就是解决你在工作上的一些问题，提高你的效率，工具属性非常强。这是我们和明道最大的区别。在这个领域还没有出现比较成熟的产品，所以我觉得只要我们的产品足够好用，未来还是有很多想象的。

　　在商业模式上，我们是很标准的2B会收费，这部分我们自己很严谨的做过预测，这部分的市场已经非常大了。在这之上我们还考虑做些其他服务比如咨询服务。我们现在推出一个行业研究的计划，为了希望能够让新行业的人了解Teambition，我们就会用一个咨询的标准去做，我们会到公司里面去做访谈。我们一个行业找几家公司做行业研究，去了解他们的需求，改善Teambition，或者为他们找到用Teambition合理的方式，就相当于给一个解决方案。虽然行业研究计划现在是免费的，目前是为了改善我们的产品，但是我们也看到一个非常大的市场，一些企业在工具之外，还希望你提供咨询服务，去帮他整个公司调整信息运作模式，调整管理模式，这个部分其实是有很高的收入空间，我们可能也会做这样的尝试。

　　到目前为止，我们的用户项目，比较集中的是知识型的企业居多，比如TMT公司，广告传媒的公司，教育公司，各类事务所非常多。因为对于这类公司效率给他们带来的收益的改善。在之前的发展中，我们主要靠口碑传播，但接下来，我们会在市场上做更多的推广。所以，尽管我们的技术团队在上海，却把市场团队全放在了北京，因为北京的用户需求会更猛烈些，大家更在乎是否比别人更有效率。

　　I黑马注：团队协作越来越被大家重视，因此也逐渐出现了诸多团队协作平台。在企业协作和社交领域，国内外已经有很多参与者。比如国外就有Asana、Trello等;国内还有明道、Tita、金蝶微博、纷享科技、Tower.im等等。在协作需求方面，2B市场有着极大的需求，在这个领域，未来可能会成长出一定量级的企业，i黑马近期也将推出一个【团队协作工具系列】，关注针对团队或个人提高效率的工具，敬请期待!

　　口述/ Teambition创始人 齐俊元

　　整理/i 黑马 许妙成

三 : 再看团队和谐：骚年初创团队该怎样和谐？

　　大家好，我是草根哥，今天我们继续聊团队。在上一篇文章《强有力的团队，敢不敢一起高潮》一文中我们已经初步提到了团队和谐这个概念，但是由于草根哥脆弱的心灵被某些意外情况打击了，不得不草草结尾，今天我们再度聊聊团队，也当做是对上一篇烂文的拓展吧，好了，废话不多说，我们直接进入正题。

　　草根哥血淋淋的实例：其实我就是缩影

　　其实，在我们的想象当中，想要组建一个团队去创业，只需要找到几个志同道合的人凑在一起，规划好项目的具体任务，并落实到每个团队成员的手上，就开始着手实施。而在完成每日的任务之后，我们吃喝拉撒都在一起，累了可以喝点啤酒放松放松，或者去搞一些课外活动。

　　

 

　　多么美好而天真的想象啊，多美完美。其实这也不能怪我们太单纯，想象力太丰富。事实上，在我们没有真正去做之前，我们都会这么想。目光转移到草根哥身上，来听听草根哥的经历吧。草根哥目前处于创业阶段，目前身边有一个三人的团队，也算是多年来一起跌跌撞撞走过来的兄弟。

　　在座的各位也知道的，创业初期，我们面临最大的一个难题就是资金有限，各方各面我们都必须要做到能省则省，即使我们已经做到很省了，但是很多方面的条件都无法追求得更完美，如吃住，办公条件等等皆是如此。同样的，草根哥也是面临着这么一个情况，毫无节操地说，草根哥目前的工作和生活环境异常恶劣，在出租屋内，由于联通和电信欠下了房东若干电费而导致在出租屋内无法拉宽带，于是，我们几个人就得另外寻找出路，为我们工作创造更好的条件。

　　所幸，一个老乡开了一家咖啡厅，环境还算不错，连了wifi，而距离我们的出租屋也并不远，我们经常在工作时间集体呆着电脑到咖啡厅里工作，把咖啡厅当成了我们的临时办公场所，这也算是千辛万苦中寻求得的一丝安慰吧。但问题也就是出在这里，我们发生了分歧。团队内部有为童鞋并不喜欢咖啡厅的环境，说是在咖啡厅里工作效率不高，再加上这个咖啡厅的老板曾经与这位童鞋有过私人恩怨，按照这位童鞋的说法，从某种意义上来说这家咖啡厅给他带来了阴影，因此，他不愿意在咖啡厅工作。

　　好吧，分歧来了，大家伙都在咖啡厅工作，而团队中有的兄弟却不愿意去。虽然说在其他地方工作也同样可以完成分配下来的指标和工作，甚至还可能做得更好，但这就与企业文化和团队和谐起了冲突。大家伙都在这，为什么你却孤立团队而选择冲突企业文化和团队呢?说到此，可能有些童鞋要建议草根哥做做这位童鞋的思想工作，要为大局着想。其实，我们想想，一个初创团队最需要的是和谐的工作气氛，最重要的是，工作和吃喝拉撒都在一块，那么这就是和谐，不知道草根哥这么理解正确不正确。

　　好吧，其实草根哥也这么做了。在吃饭席间，草根哥特意买了些酒，找些感觉之后跟这位童鞋谈了很多心里话。把这些上述的一些道理委婉地表述给这位童鞋，其实草根哥完全看出，这位童鞋虽然不愿意承认自己因为心理阴影而不去咖啡厅工作，并且找到各种说辞推脱，但是这位童鞋心里已经明白，草根哥说得都是正确的，只是碍于情面，碍于自己缺少勇气迈过这个坎，所以苦苦推脱。其实，换一句话，这已经剩下一层窗户纸了，我们心理都明白，此时此刻，作为团队的领导者，草根哥不得不选择妥协，以增加工作指标的代价换取和谐，好吧，各位童鞋可以评评草根哥的做法是否合理，为了和谐，草根哥选择了让步。

　　当然，我们知道，我们的团队该去适应这个社会，而团队内部，究竟是团队去适应成员还是成员去适应团队呢?为了团队的和谐，究竟是谁该让步呢?我想绝大部分童鞋的想法是成员去适应团队，而不是团队去适应成员。当然，在初创团队中我们必须变通，但是原则性的问题则不能选择让步，但是到底是团队适应成员还是成员去适应团队这个问题是不是原则性的问题呢?草根哥也有些迷茫了，至此，童鞋们可以在文章末尾处的评论中尽情发表自己的看法，草根哥迷茫了。

　　曾经看到一个例子，也是草根哥身边的朋友。在团队创立初期，他把团队内的成员当做祖宗一样供奉着，但是这群祖宗被惯坏了之后便会变得傲气重重，于是，作为CEO和领头人，所下的指令已经不再具备权威性，但为了项目，这群祖宗惹不得也惹不起，不惹，项目也照样难以做好，陷入了两难。当然，草根哥的情况不会有这位哥们的情况差，团队内部成员也都是经历了磕磕碰碰一路走来的，大家都一条心，都想在一起做一些事，这是最幸福的事，你认为呢?

　　多方面的冲突，我们该如何制定原则?

　　当然，就像草根哥的那位朋友一样，如果无限地让步，那么你就是挂着CEO的头衔而实际上在团队中你就处于最底层，CEO?你比打杂的地位还要低。但从全局出发，作为团队的领头人和公司的CEO，我们负责的是团队和公司的前进方向以及各种决策，无论对错，只要我们作为领头人的认为是可行的，正确的，我们就要做下决策，团队必须要按照我们的方向前进，因为我们就好像船长一样，大海航行靠舵手，舵手得听船长的统一指挥，否则就乱了套。

　　

 

　　但是初创团队中，我们不能将我们的威严发挥到极致，因为大家都是兄弟，弄不好，大家作鸟兽散，很明显，此时此刻项目就是浮云，谈不上做大。好吧，不能太左，也不能太右，我们必须做得很恰当，稍微不恰当，就会出事。引出原则这个概念，凡是不属于原则的问题，我们都可以让步，凡是原则性的问题，我们不能让步，但一定要做得很光滑，很有爱。对此可能大家都有自己的看法，我们进一步分析一下。

　　一个初创团队中，什么样的问题是属于原则性的呢?草根哥认为，凡是涉及到团队大方向，决策和团队内部企业文化营造的问题都属于原则性问题，就像上文所述草根哥所遭遇的实例一样，涉及到企业文化的问题，是属于原则性问题。但草根哥选择了让步，其实严格来说不能算是让步，而是和谐。我们再度分析一下，如果我们勉强这位兄弟来做一件他不想做的事情，这恐怕会影响到他的工作效率，而且还会进一步对团队的和谐产生负面影响，那么他不情愿为企业文化贡献属于必要损失，既然是必要损失，就要将损失降低到最小，因此，草根哥选择了和谐，尊重他的意见，但是必须要超标完成任务，而他也同意了草根哥的观点，由此，草根哥团队中的损失被降低到了最小，而团队内部不仅不和谐，反而更团结了。

　　事实上，草根哥的兄弟是由于心理上无法迈过这个坎，不愿去面对而选择逃避，但由于个人经历问题，不是每个人都能够立马做出改变，改变真的很难，而且人都是犯贱的，几乎所有人都会照顾自己的面子，甚至为了要面子而不要命，作为领头人，我们应该明白这些人性的弱点，把这方面的问题处理得更光滑，更圆润，一旦用力过猛，会让团队折断掉。

　　但是，事实上童鞋们除了可能面对类似于草根哥的问题之外，还可能面对其他方面的问题，还是那句话，只要是涉及到团队发展方向，企业文化和氛围等方面的内容，都属于原则性问题，原则问题上我们不能让步，但要处理得更圆润，更光滑。只要不属于原则性问题，随意，草根哥是这么理解的。但是你自己的团队只有你自己才懂，草根哥也只能给个参考，在此预祝各位能够把这些工作做好，把事业做大。

　　写在最后

　　扯了这么多，也希望草根哥没有白扯，有关这方面的内容，童鞋们可以多家思考，多参考，做出最合理最恰当的解决方案，来让我们的团队更加和谐。好了，本篇文章到此就进入尾声了，感兴趣的童鞋可以加入酷草根关注我们，感谢大家的关注，这里酷草根，我们下期再见!

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本文标题：如何管理90后初创团队-如何创新高校后勤管理
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