企业内部培训课程-企业内部分配学课程论文美宝莲

发布时间：2018-01-18 所属栏目：演讲稿

一 : 企业内部分配学课程论文美宝莲

美宝莲企业内部分析

美宝莲散粉企业内部分配学课程论文美宝莲

摘要：化妆品行业的发展，对我国经济的发展起到了不可忽视的推动作用。［www.61k.com］近年来，随着我国经济建设快速发展，改革开放的有利环境，使外资化妆品公司拥有有利的竞争优势。人民生活水平的不断提高，促使化妆品需求量逐年递增，化妆品行业随之兴起。本文依据企业内部分配的相关理论，对美宝莲公司的人力资源、薪酬分配进行了深入的分析。

关键词：美宝莲人力资源薪酬分配

一、企业简介

美宝莲纽约（英文：Maybelline）是一个化妆品牌，已经成为第一个针对女生

生产化妆及护肤品的公司。是由他的妹妹的名字以及凡士林的后半部分组成的。

美宝莲纽约于1917年成立之时，生产出了世界上第一支现代眼部化妆品：美宝莲

纽约块状睫毛膏(Maybelline Cake Mascara)。提供包括专业脸部彩妆、眼部彩妆、

唇部彩妆产品。如今，美宝莲纽约已经成为了一个具有传奇色彩的全球化妆品先

驱公司。

美宝莲纽约的产品非常丰富，从眼霜、护肤品、化妆品、粉饼、指甲油、眼影、散粉、遮瑕笔、蜜粉、彩妆、遮瑕、眼线液、定妆液、粉底、口红、唇膏、睫毛膏、BB霜、腮红、隔离霜、眉笔、眼线笔、唇彩、卸妆液。

美宝莲纽约在中国出售的纯矿物油粉底销量雄踞第一，并建立第一条生产帮助改善皮肤的矿物粉底生产线。美宝莲纽约在纽约成立了城市肌肤研究所，旨在研究城市居住环境对女性肌肤的影响，同时针对城市肌肤，生产一系列将以种籽为配方的护肤产品，从大自然探寻到肌肤的净化力量，让肌肤保持自然美丽。

美宝莲纽约市公认的彩妆及美容时尚品牌，是纽约时装周以及其他大型时尚秀指定的彩妆产品美宝莲纽约还与来自中国的谭玉燕(Vivienne Tam)进行了紧密合作。

二、企业文化

美宝莲散粉企业内部分配学课程论文美宝莲

与大多数跨国品牌进入中国市场只走高档路线不同，欧莱雅将其在海外的大众品牌美宝莲引入中国，并且以越来越便利的购买渠道、越来越具有亲和力的价格延续了其大众品牌路线。［www.61k.com)而渠道的便利性与价格的亲和力并没有损害美宝莲的品牌形象，通过大手笔的广告投入和高档商场的专柜建设，美宝莲使自己成为时尚、潮流的代言人。相比较在中国彩妆市场上进攻高端功力不够，走大众路线又流于大路货的国产品牌，美宝莲在矛盾中求得了统一。2003年12月中旬，美宝莲在纽约举行了一次活动，庆祝其中国分部开始赢利。这距美宝莲进入中国市场已近八年。而中国市场的赢利，在美宝莲看来，是一件水到渠成的事情。一方面，像所有在中国发展的跨国公司一样，美宝莲前几年的经营，更多的是注重市场开发和渠道建设，而不是以盈利为第一目的；另一方面，随着对中国市场认识的逐步加深，美宝莲重新定位了自己，近年来不论是品牌管理还是渠道建设，都越来越符合中国国情。在大众彩妆品市场上，今天的美宝莲已经占据了市场的绝对主动权。

服务于追求时尚的大众

与其它跨国化妆品集团不同，欧莱雅采取的是全方位的品牌及产品策略。所以，在收购美宝莲之后，根据这个品牌原有的特点，欧莱雅延续了它大众化的定位，但重新打造了它的品牌形象。收购后不久，美宝莲的总部就从孟菲斯搬到了大都会纽约。从此，在海外市场，仿效欧莱雅的主打产品 ——“巴黎 - 欧莱雅”的做法，美宝莲商标的后面增加了“纽约”两个字，这么做的目的是明确的告诉消费者，这是来自纽约的产品，它当然代表着性感、国际化和最新的时尚。时尚、大众化的定位使得美宝莲在日本、台湾、欧洲等地大受欢迎。 2002 年，它占据了全球 19% 的市场份额。

在中国国内，根据欧莱雅中国公司总裁盖保罗的“金字塔式战略”，美宝莲被继续定位为大众消费品。美宝莲曾经有过一个口号“让每一个中国妇女至少拥有一件美宝莲的产品”。为了达到这一目的，美宝莲制定出了对中国普通消费者非常具有亲和力的价格。美宝莲唇膏的价格基本上位于 30-60 元这个区间。而资生堂的同类产品价格大都在 100 元以上，像 SK Ⅱ 这样的品牌，同类产品的价格几乎是美宝莲的 10 倍。随着非典时期的降价行为，美宝莲的产品在价格上越来越能够为大众所消费，在它们的促销活动中，个别种类的口红价格甚至已经低到 10 元，比大部分国产品牌的价格还要低，这大大刺激了对价格敏感但有追求名牌趋向的低端消费者。

大众化的销售渠道

这几年，我国的零售渠道日趋多元化，大型仓储超市、大型综合超市、量贩店、连锁超市、便利店、专卖店等新的零售业态层出不穷。但是长期以来，只有大型百货商店是彩妆品特别是高档彩妆品的主要销售渠道。

美宝莲这几年在渠道方面走的是与其它外资品牌截然不同的道路，它选择的是渗透力最强的超市和连锁便利店。因为美宝莲被定位于大众品牌，对于这类品

美宝莲散粉企业内部分配学课程论文美宝莲

牌，除了价格，购买的便利性也是消费者的重要考虑因素。［www.61k.com）大型商场、百货商店虽然在提升品牌形象方面具有较高的作用，但由于渗透力的不足，远不能够满足美宝莲大众化品牌的需求——让消费者能在任何地方都可以买到它的产品。而且，大型商场、百货商店中的品牌专柜动则 10 多万元的投资，高昂的租赁和管理费用，增加了品牌的经营成本，拉远了产品与消费者的距离。而超市及其它销售途径则不同，遍布各个角落的特点增加了消费者购买的便利性不说，时时的打折还能够使走大众化品牌道路的产品在价格上更具有亲和力。

网络化营销推广

美宝莲在网络宣传推广方面方式独特而新颖。运用iebook超级精灵制作免费电子杂志，生成在线阅读与下载的方式，通过免费电子杂志推广其新产品。让网民在阅读电子杂志带来的乐趣之时，同时，也在潜意识的接受着美宝莲的新产品、新理念。电子杂志是一种非常好的媒体表现形式，它兼具了平面与互联网两者的特点，且融入了图像，文字，声音、视频、游戏等相互动态结合来呈现给读者，此外，还有超链接、及时互动等网络元素，是一种很享受的阅读方式。电子杂志延展性强，未来可移植到PDA、MOBILE、MP4、PSP及 TV（数字电视、机顶盒）等多种个人终端进行阅读。

三、人力资源

诗人＋农民的用人标准

将诗人和农民结合在一起作为招聘人才的标准是美宝莲的一大特色。

化妆品是介于个人护理和时尚间的一个行业，而美宝莲作为百分之百的化妆品公司，要求员工对美、对人文有深刻的理解，要求人有丰富的想象力和创造力。这种想象力是要对整个概念的原创，要有深度，要挑战现有的观念。这并不仅仅是在营销上，还包括产品的研发上，想象力与创造力及对艺术本身的爱好会转化为对产品的创新的一种驱动。所以这一素质是必须的，这就是所说的诗人素质。另一方面，化妆品是个极具竞争的行业。员工充满概念，最终还是要落实到业务上，这就是农民的概念。充满想象力还要脚踏在地上，所谓脚踏实地就是能够非常接近客户。哪怕你充满想象力，你在客户面前也要非常谦虚地倾听客户的需求，发现他们的需求，理解他们的需求，要能够非常勤劳地工作。这种勤奋、能够解决问题和能够接近客户的素质，叫做农民。

接触与招聘人才

为了实现自己的招聘目标，美宝莲的纳才计划基本上没有季节性，根据市场的需要，随时在招人，也随时可能会裁人，不过到目前为止还没有裁过人。和许多跨国公司招聘要过五关斩六将不同，美宝莲不崇尚笔试，更在乎直觉和求职者的实际能力，每次招聘就像是寻宝一样，不是说计划招几个人，而是看能找到几个合适的人。美宝莲的纳才计划，在沿海一带，主要是通过校园招聘和网上招聘来实现，在内地则更注重报纸招聘。

美宝莲散粉企业内部分配学课程论文美宝莲

四、薪酬制度

1、员工的薪资内容

（1）、员工的薪资总体包括：固定工资、绩效工资、福利工资、奖金；

（2）、月薪=固定工资+绩效工资；

2、固定工资：

固定工资是根据岗位评价确定的工资，为保证员工基本生活需要而支付的工资。（www.61k.com）

3、绩效工资：

绩效工资是依据员工的工作业绩，根据绩效考核结果而支付的工资，具体执行绩效考核实施细则。

4、福利工资：

（1）、福利工资包括福利补助；

（2）员工出差享有差旅补助。

5、福利：

主要包括：贺金、节日关怀（过节费/实物）、社会保险、补充保险，具体执行福利管理规定

6、奖金：

A、依据员工对公司贡献程度，按照奖励制度额外给予的工资，具体执行见《奖励制度》。

B、年终奖金：根据公司的经济效益状况结合员工工作业绩的优良程度而支付的工资，用于鼓励员工提高工作质量和效率，与企业年度的经济效益直接相关，具体执行年终绩效考核实施细则。

薪酬分配原则

1、“按劳分配”的原则：根据每一个员工所担负工作的难易程度、责任轻重、贡献大小确定薪酬；

2、激励性：员工的薪酬水平与工作成绩直接挂钩，坚持薪酬支付以绩效、岗位贡献度为核心，向优秀员工倾斜，适当拉开差距，促使员工不断学习，激励员工提高为企业工作的热情；

美宝莲散粉企业内部分配学课程论文美宝莲

3、符合企业的实际承受能力：确定员工的薪资，将根据员工具备的能力（学识、经验、技能、发展潜力）和工作中的实际绩效等要素并结合企业的实际承受能力。［www.61k.com］

五、评价与启示

薪酬管理在现代市场经济中已成为人力资源管理的重要环节，对企业竞争力有巨大影响。近年来，随着我国日益融入世界经济大潮，并随着人才市场的开放使得企业必须进行有效的薪酬管理来满足员工的物资、精神需求。薪酬管理与企业发展是相辅相成的。一方面，薪酬管理的目的是为了在保障员工的基本生活的同时，充分激励、发挥员工的能力，实现企业战略发展所需要的核心竞争力;另一方面，企业核心竞争力的发挥，为薪酬管理提供有利的支持。

美宝莲散粉企业内部分配学课程论文美宝莲

(www.61k.com］

二 : 企业内训师培训课程

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企业内训师培训课程 Training the Trainer to Train

主讲：刘丹

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1、培训的基本认知
一到十口诀掌握

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一中心&二职责
岗位专家
培训教练

培训= 鱼 +

渔

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三角色&四要素
课程设计

表达魅力

教学技巧

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五步骤&六能力
Assessment of Needs

Develop Course
Design Material

Implementation Evaluation

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七哲理&八名言

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马斯诺需求的对比
统筹主管项目工作应聘成习惯运用记住学会听懂

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2、公众的表达魅力
高度深度温度

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成人学习的心理
学校教育目标内容方法时间效果素质培养基础性讲授法阶段性知识累加企业培训技能提升实用性教练法持续性行为改变

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背景经验文化参差不齐
学习目的明确针对性强

部分学员意愿不高，学习被动

企业内部学习者特点

思维固化且批判能力强
不止求懂，对培训效果的要求是可操作性强

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更注重课程的实用性、技巧性

兼职较多、地位平等

尊重学员给予鼓励和肯定

企业内部培训师特点

面对疑难解答多，挑战大
对培训时间课程安排的准确度要求高

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引导式学习，采取循序渐进
讲解生动、案例丰富

多讨论、练习、互动、竞赛

企业内部培训教学方法

经由讨论分享，在做总结
让学员自主发现，比告诉他好

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克服紧张的情绪
心跳加速口干舌燥心神不安不敢直视词不达意盼望结束大脑空白

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准备
怯场
比技巧更重要

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事前预想法
自我解脱法生理舒缓法压力转换法课托协助罚

消除培训师紧张的

五大方法

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语音语调的运用
7/38/55定律

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55 %

7 %
38%

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注意五大要素把握

音量

语速

语调

停顿

重音

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突发状况的处理

五种突发状况
内容错漏被问不会

气氛沉闷
课堂干扰
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预防技巧

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3、专业课程设计

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符合学员的需求是经验的总结

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课程设计原则

能够立刻应用

简短精炼

课前调研工作

高层领导

中层干部

工作技能

观念态度

专业知识

基层员工

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开展调研
? 向组织培训者
? 向参与学员 ? 向单位领导

培训目的
培训需求

--了解

上级要求
过去的经验

? 向同事或者好友

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材料的掌握收集
1、无所不包的网络世界 2、真实可靠的正版图书 3、时时更新的报纸杂志 4、公司内部的觃定觃范 5、经验丰富的上级同事

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结构大纲的设计
时间充足（＞3H）
起、承、转、合

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时间较短（＜3H）
开场、本文、结语

开场铺垫

概念沟通

、现状说明

方案比较、问题处理

综合结论

开场话题导入

说明、案例示范

总结、行动、升华

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时间线
内容线目的线五线谱框架设计

准备线方法线

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开场白与结尾语
导入问题开宗明义

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开场白
数据提示名言锦句

故事开头

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前后呼应

提炼总结

结尾语
赠言收尾祝愿收尾

活动结束

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4、演示文档的制作

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PPT制作流程
? 拟定大纲提炼课程重点 ? 选定版面风格
? 将文字填入 ? 插入相关图形和表格数据 ? ? ? ? 编排文字和图表的画面呈现加入色彩变化突出重点设计动画和表现方式演练检阅效果适度调整

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PPT设计五大原则和六大要素
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统一

形象
五原则

强调

结合

层次

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字体

模板

图片

六大要素
颜色图表动画

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版面风格与误区
页面级别展示内容

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页面要求

一级页面

主题、封面

明确、突显

二级页面

目录、架构

清晰、完整

三级页面

内文、说明

简单、扼要

常见八大误区
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 全是讲稿、缺少图表、没有焦点、照本宣科深底浅字、对比减少、贴布显示、视觉疲劳超过三色、版面混乱、不知重点、没吸引力没有动画、毫无顺序、一次全显、分散注意逻辑错乱、选择不对、逻辑不清、调理不明图文不搭、风马不及、个人喜好、纯属摆饰模板不一、缺连贯性、没一致性、不够统一字小色差、对比差小、字体不当、效果欠佳

图表数据的灵活运用

文本型

图解型

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1.木桶原理：木桶周边，最短的板子，决定了木桶能盛多少水。要让它盛更多的水，则只需呀有针对性的加长最短的板子即可告诉培训师要找出问题的核心点以学员为中心，确定培训需求开展培训计划。 2.马斯诺需求：人只有满足了生存、安全，才能去渴望被尊重被认可。对于学员来说，培训知识只有在听懂学会记住的前提下才能掌握并且应用到实际工作中 3.空杯心态：在培训或接受新知识的过程中要谦逊有空杯心，才能装更多更好的水。然而空杯心态不是一味的否定过去，知识暂时放下旧的知识，接受新的知识并且将新旧调和。 4.首因效应：第一印象很重要，开场效果会影响到培训的后续进展。所以一定要用好的开场激发能量，最大限度的调动学员积极性。同时发现积极的学员。做为课托带动大家。（闯红灯的例子） 5.鲶鱼理论：适当的激励和刺激，调动大家的积极性进取心。（课堂中适时的提问讨论很有必要） 6.21天习惯：养成良好的习惯，改变观念从而改变行为 7.积沙成塔：积少成多。每天多一点或

者少一点结果都相差很大

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七哲理&八名言

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PPT素材来源
? PPT 插入图片剪贴画联机剪辑

PPT制作教学网站 www.61k.comwww.PPTtemplates.cn

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操作时的小技巧
第一张开始：直接按下张幻灯片： F5 S back N P

上张幻灯片：
跳跃播放：黑屏： B

Enter
白屏：

+ 页码 W

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操作时的小技巧
?箭头切换为画笔: CTRL+P ?擦掉所有划线： E ?画笔切换为箭头：CRTL+A ?隐藏箭头： CRTL+H ?多屏幕设定： ① 在备注里面打入演讲稿 ② 连接投影后在设置里激活双屏幕 ③ 在设置放映方式里面改为2监视器

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5、灵活的教学方法

五种常见教学法
讲授式互动式

体验式
启发式

分析式

体验式教学法
优点
?简单易懂参与度高 ?切身体验学医成长快 ?讨论分享可交互学习

缺点
?场地可选择性较小 ?培训师要善于提炼总结 ?需要助教和课托

参与、体会、分享、提炼

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体验式教学关键点
① 要有竞争性有吸引力—趣味性 ② 觃则要简单少用道具—简便性

③ 不能只以游戏为目的要能够反馈—教益性 ④ 有能力掌控突发状况—预见性

启发式教学法
优点
?有助于培养思维能力 ?激发学习能力和创造力 ?给学员机会反思自我

缺点
?对培训师要求较高 ?专业知识以及经验药丰富 ?耐心引导细心推动

示范、演示、反思、感悟

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体验式教学关键点
① 让学生参与比只是一味旁观要好 ② 活动过程中培训师要多多引导

③ 及时提示慢慢集中到培训焦点上 ④ 方法应简单具有启发性

分析式教学法
优点
缺点
?使用时间长效率低 ?案例开发难不易通用 ?人多不合作难于进行

?着眼于逻辑分析 ?强调学员主动参与 ?解答富有多样性和创造力

案例、分析、研讨、总结

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分析教学关键点
① 案例要具有讨论性 ② 形式要鲜活生动

③ 引导要旁敲侧击具有实时性 ④ 点评要有指导性

互动式教学法
优点
?参与度极高 ?容易调动学习氛围 ?可作为教学时的案例

缺点
?沟通不当场面难以控制 ?因竞争导致主题偏离 ?新人旺旺难以进入主题讨论

模拟、扮演、改进、学习

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互动教学关键点
① 培训师对课题要有实践经验 ② 对表达技巧和专业素质都要好

③ 引导要像教练一样步步点评 ④ 重点在于改变其观念养成的习惯