一 : 医院营销中网站转化路径的研究

　　蜗牛观点认为，关键词没有好词差词之分，只要和网站的主题相关，便都有转化的可能。只是有的词转化距离较远(参考:网络营销中的网站转化问题的研究)，我们要实现转化目标需要投入的成本较高，在商业的决策中必须有所放弃。但是作为一种思路，我也只想从研究探索的角度来看，真正的项目是不可能做的事无巨细，面面俱到，那样就有悖商业法则。还是以医院的网站为出发点，虽然具体的网站需要具体分析用户的属性，但是提供的探索路径也是有一定的参考价值的。

　　情景1：

　　假设我最近感到嗓子不舒服，总是恶心，，所以我可能会在百度里搜索“嗓子痛 恶心 “咽部有异物” … 其实大家基本都猜出了是慢性咽炎，但是并不是每一个人都会有这样的认知，我只是把条件理想化一些，便于得出鲜明的结论而已。搜索结果出来了，如下图：

　　

 

　　百度搜索“嗓子痛 恶心”的结果

　　我会按照顺序点击第一个结果，发现好像不对，接着是第二个结果，或许每位用户的行为不一样，首先点击的是其他结果，但是那都无所谓的，关键是看是否与我们描述的症状相似的信息，如果没有相关，我们当然会离开。这样我基本了解了，这个应该是咽炎，或者慢性咽炎、扁桃体炎…。

　　情景2：

　　我从朋友的提醒，或其他方面了解到了嗓子不舒服，总是恶心可能是咽炎、慢性咽炎、或者扁桃体炎…，我就直接搜索，为简化这样的过程，我就只选择慢性咽炎去搜索了，真正的患者也许会搜索不同的关键词，以更准确的判断他们的症状是什么疾病。搜索“慢性咽炎”的结果见下图：

　　

 

　　搜索“慢性咽炎”的结果

　　(避免广告嫌疑，已经抹掉网址)

　　这个时候已经有了推广的广告信息，此时我可能就想了解慢性咽炎是什么，或许想了解慢性咽炎更详细的症状，慢性咽炎怎么治疗。这些都取决于不同用户的不同心理诉求，或许我知道哪些是广告，或许不知道，也许我会点击任意的一个结果，或者更多的结果，以了解信息(请注意：此时我的搜索行为也还只是停留在了解相关信息的过程，并未涉及更深层次的行动)。

　　情景3：

　　经过以上步骤，或者直接略过上面的步骤，我此时了解了慢性咽炎，慢性咽炎的危害，就会想到要治疗我的慢性咽炎。此时患者会怎么样去搜索呢?此时我会去搜索一些治疗方法类的词，或者药品..有的更甚至去搜索偏方之类的。也有认知理解力较强的人，从上面的第二个搜索中了解，五官科医院，进而回去搜索机构类的词，此时无论是搜索方法，还是机构类的词，患者的心中对于信息的诉求就有了需要治疗的概念，这就是为什么医院机构和治疗方法类的关键在医院网站的转化率是最高的。此时对于患者而言，可能对于治疗疾病有不同的层次，机构的权威性、方法、价格费用、便利性(区域距离)…此时用户搜索的就会是具体的信息了，此时是竞争最激烈的时候，必须实施精准营销的策略，否则会浪费很多广告费用。

　　情景4：

　　患者通过以上步骤，或者其他途径了解到慢性咽炎的更多信息，他们要确定的是医院的口碑，以便做出选择，或者直接有了解过网上预约方式的，直接搜索挂号。具有这样的搜索需求的用户是转化距离是最短的，医院网站需要提供的信息的是关于医院相关口碑的信息，与这样的服务即可，但是这样的用户也比较挑剔，伺候不好就会流失给竞争对手。

　　以上只是大致的分析转化路径的关键点，这条路径应该是一条连贯的线，我们要做的就是要优化这样的路径，让从不同入口而来的用户，迅速的到达转化目的地。有时间会在谈谈转化路径的优化问题。

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二 : 百度营销研究院：90后的消费者话语权与行业影响 （附完整报告下载）

完整报告下载： 1、关注『互联网的一些事』官方微信（微信号：imyixieshi）；2、回复关键词【 90后消费者报告】即可。［ www.61k.com ］

百度营销研究院发布了《消费者代际研究之90后的消费者话语权与行业影响》

回顾90后的代际特点

自我实现：追求自我的成功，追求自己的快乐

社会关系：追求小群体的归属与认同，规则重建

对事对物：务实，执行力，规则重建，多元化

消费层面：能力强，理念新，通过消费满足需求

工具层面：一切皆互联

互联网技术进步带来消费者话语权时代

判断话语权的三个维度：表达者的“资格”“空间”“地位”

互联网技术让三者都发生了变化：“赋予资格”“提供空间”“提高地位”

消费者话语权的建立本质上改变了供需之间的关系&互动

90后逐渐崛起的行业话语权

行业分类方法借鉴

完整报告下载： 1、关注『互联网的一些事』官方微信（微信号：imyixieshi）；2、回复关键词【 90后消费者报告】即可。

三 : A5营销：研读百度新算法 细节优化是核心

　　百度搜索引擎在这一年里频繁的更新算法，为了提高互联网的良性发展，搜索引擎算法个升级引来站长们各种抱怨声，关于SEO优化已经没有前途被推到风头浪尖。之前笔者也写了关于《搜索引擎优化并没“死” 而是进入新时代》，站长们仔细研读更新的算法，并会发现搜索引擎出发的本质并没有变，重点是在站长们有没有抓住细节的优化。

　　内容建设不要欺骗用户

　　站点内容的建设是网站运营的整体核心，内容的质量高低直接影响着搜索引擎权重，和用户对站点的信任程度。很多站长为了能用时下热门的话题，获取相应的搜索流量，但是用户进入站点后并不能找到相应的内容，并会导致网站流量转换低，用户体验度低。百度搜索引擎在2013.9.6更新的算法中也提出：将会严厉惩罚网站遍历热门关键词生成大量的站内搜索结果页来获取搜索引擎流量，其中存在大量的不相关内容严重损害了搜索引擎的用户体验并且侵占了相应领域的优质网站收益。

　　网站流量来源少没关系，但是站长要做的是通过优质的内容，留住这些通过相关关键词来的流量，提高流量的转化率，而不是去通过作弊的手段，吸引用户来站点后，并不能提供其搜索相应的内容，这样不仅导致跳出率高，也会影响企业本身的口碑，流氓企业并不能长期生存下去。

　　清晰明了的结构建设

　　搜索引擎的蜘蛛程序通过链接爬行到网站，获得网站页面的HTML代码，并存入自己的相应的数据库中，清晰明了的结构建设让蜘蛛更快的爬行。蜘蛛从网站的某个页面开始，读取内容后并开始找网页中的其他链接，通过这些链接地址进入到下个页面，在站点的抓取中会一直循环下去。如果站点中结构建设不能很顺畅，蜘蛛并不能进行循环工作，在网站内容没有抓取完时也会随机跳出网站。

　　百度算法的说明中有关于简单的结构建设说明，都是一些细节的优化，但是往往也是最容易被站长忽略的，这些细节并是决定成败主要因素。树型结构最优的结构即“首页—频道—详情页”;扁平首页到详情页的层次尽量少，既对抓取友好又可以很好的传递权重;网状保证每个页面都至少有一个文本链接指向，可以使网站尽可能全面的被抓取收录，内链建设同样对排序能够产生积极作用。

　　简单细节的优化别丢了

　　Seo优化没有公式可言，也没有相应的技巧，站长们需要把每个细节都优化完善，才能更长远的在竞争中生存下去。搜索引擎细节的优化也是老生常谈的东西，笔者再来跟大家共同整理下：网站需要保持一致的URL访问地址，不要多地址可访问同一页面;url尽量短且易读使得用户能够快速理解;不要忽略robots文件的添加，文件中需要屏蔽不需要搜索引擎抓取的页面;建立网站sitemap文件、死链文件，并及时通过百度站长平台进行提交;为每个页面加一个导航方便用户明确所在的路径;站长可合理利用站长平台提供的robots、sitemap、索引量、抓取压力、死链提交、网站改版等工具。

　　万变不离其宗，算法怎么升级都是在细节优化的基础上，对站点的优化进行严厉的要求，避免那些作弊的网站在漏洞中获利，真正辛苦的站长们不能得到相应的鼓励。站长们没事不要抱怨百度算法的更新频繁，仔细阅读后会发现更新的也不过是更规范的指南，可以帮助企业更完善的去做营销。A5营销(http://www.admin5.cn)提醒小伙伴们，抓住细节才是成功的前提!

本文标题：百度营销研究院-医院营销中网站转化路径的研究
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