一 : “竞价排名服务”惹官司 百度伊美尔赔了13万

　　“百度”上搜索“史三八”却进入“伊美尔”网站，北京史三八医疗美容医院以不正当竞争为由，将北京新时代伊美尔幸福医学美容专科医院有限公司以及百度一并告上法院，索赔近53万元。记者上午获悉，朝阳法院经审理认为，伊美尔公司构成不正当竞争，判决其与百度时代网络技术(北京)有限公司共同赔偿史三八医院经济损失和合理费用共计13万余元。

　　法院经审理查明，百度搜索引擎网站中的竞价排名业务的实际经营者为百度时代网络技术(北京)有限公司(以下简称百度时代公司)。

　　2007年8月15日，伊美尔美容院与百度时代公司签订了《百度竞价排名合同》，交纳“推广费”，有偿参加了“百度竞价排名服务”。今年4月17日，伊美尔美容院在向百度时代公司支付推广费4万元后，登录其竞价排名系统自行在线提交了关键词“史三八”及伊美尔网站的网址，撰写了“史三八幸福”的链接标题。

　　百度竞价排名系统自动将“史三八幸福”的关键词与伊美尔美容院的网站进行了关联设置。所以，在百度页面点击“史三八幸福”的链接后，便进入了伊美尔美容院的宣传网站。

　　法院经审理认为，史三八美容院具有一定的市场知名度，伊美尔美容院擅自使用其字号“史三八”作为关键词参加“百度竞价排名服务”，误导消费者进入伊美尔美容院的网站，对史三八美容院造成了不利影响。

　　法院认为，伊美尔美容院主观恶意明显，严重违反了市场竞争中的诚实信用原则，构成了不正当竞争，应当承担侵权的法律责任。百度时代公司主观上存在过错，客观上帮助了伊美尔美容院实施不正当竞争行为，应当与伊美尔美容院共同承担法律责任。

　　法院最终判决伊美尔公司、百度时代公司共同赔偿北京史三八医疗美容医院经济损失10万元;合理费用3.1万余元;驳回史三八医院的其他诉讼请求。

二 : 百度：不再只依靠竞价排名

百度试图解决移动互联网时代品牌广告的三大问题，以获得品牌广告主的认可：一是如何捕捉消费者碎片化的行为;二是老品牌怎样重塑形象，绽放新的光彩;三是当品牌认知已经变得非常负面时，怎样化解信誉危机。［www.61k.com]

多元化战略成为目前几大互联网巨头相同的选择，对于百度来说也是如此。但无论有多少个产品、多少个项目，百度最核心的业务永远是广告，最赚钱的产品也一定是搜索引擎的竞价排名，这一点从未改变过。

现在，百度想要对此做出改变了。面对越来越激烈的竞争，百度正试图摆脱单一竞价排名的营收模式。

从效果到品牌

众所周知，所有广告主的需求都可以分为两类：第一种是效果类广告，也就是百度之前竞价排名的广告类型，广告主根据效果付费;第二种则是品牌广告，尤其是对于一些大企业来说，他们在意的是建立、维护品牌形象。

如果说广告是百度主要的盈利模式，那么在之前百度以竞价排名为代表的一系列产品都是效果类广告，而缺乏品牌类广告。从这个角度上讲，之前的百度在广告业务上存在着缺陷。正如百度副总裁曾良所说：“之前提起百度的营销模式，广告主习惯用CPC、CPM这样的数据来衡量，广告主已经习惯了投一块钱回报五块钱的销量。”

于是，百度试图扭转其在品牌广告主心目中的形象。用数字衡量效果广告早已成为业界的共识，但品牌广告一直是广告主心中的“黑匣子”。

“我知道广告费浪费了一半，但我不知道到底是哪一半”，这句广告行业经典的名言就是形容品牌广告的。现在，百度试图将企业品牌量化，用数字来衡量品牌，告诉广告主究竟“浪费了哪一半广告费”。

前不久，百度和华通明略一起发布了品牌数字榜，其特别之处在于通过名为“比特”的单位对各个厂商的品牌数字资产进行量化，基于海量的大数据统计出“平均100个考虑过此品牌的消费者中有多少个首先联想到此品牌”、“消费者人均搜索”、“消费者UGC中积极评价比例”、“该品牌占据全行业的品牌搜索份额”等类目，可以对品牌的相关信息、竞争状况一目了然。

那么，百度花费了大量人力物力，还贡献出自己的数据做了这个“品牌数字榜”，最终目的是什么?百度商业总监陈志峰一口道出关键：“传统时代品牌营销不是很长历史的事，品牌营销是大众媒体出现之后才出现的，有了电视，品牌营销才真正发展起来。现在，传统大众媒体已经变得数字化，因此我们是不是可以重新塑造品牌营销?当传统品牌营销的方法不可靠时，是不是有新的方法?”

解决品牌广告的三大问题

百度的逻辑是：随着互联网以及移动互联网的普及，广告主在建设品牌的时候遇到了更多的问题，而这些品牌建设问题是传统方法无法解决的，如果百度能够把它们解决掉，自然就抢到了传统媒体的广告份额。

广告主建设品牌的时候会碰到各种各样的困难，但是总体来说可以归结为三个方面。

第一个问题是，如何捕捉消费者的碎片化的行为。现在人们获取信息的方式越来越碎片化，那么到底怎样捕捉碎片化行为?特别是当有新产品上市的时候，怎样引起大多数目标受众的兴趣?

因此，百度推出了名为“一夜成名”的产品，百度站内站外的所有展示位，在一夜之间将全部由一个品牌所独有，使其最大限度获得曝光。

2013年11月9日亚冠之夜，广州恒大足球队获得了亚洲冠军俱乐部比赛的冠军。恒大集团也趁这个机会推出恒大冰泉这个矿泉水品牌。对于恒大冰泉这个新品牌来说，面临的问题就是需要在短时间内大量曝光，曾良说：“恒大冰泉这个品牌通过一夜成名这个产品，获得了30亿次曝光，9个小时里400万网民参与了网站的互动，搜索指数达到每日36万。”

第二个问题是，一个老品牌怎样重塑形象，绽放新的光彩。一个有了一定影响力的老品牌，慢慢会渠道增长乏力、销售乏力，换句话来说，品牌形象在广大目标消费者当中已经定位，很难改变，这时候怎样为这个品牌找到一个蓝海市场，让已经被人们定位的品牌绽放新的品牌活力?

对此，百度的解决方法就是利用大数据。曾良给记者举了一个例子：“2011年，百度对玉兰油和其他一些化妆品品牌做了一些搜索词研究，发现搜索玉兰油的用户中间，有25%接着会搜索适用年龄，而其他的品牌没有这个特点。这说明了什么问题?说明很多消费者不晓得玉兰油到底适用什么年龄，这个品牌定位有一点不清，而这会影响到玉兰油的市场销路。百度把这个发现和宝洁沟通以后，宝洁马上推出一个包装产品—玉兰油25岁装，明确地把这个产品定位为适用于25岁左右的年轻产品。现在这个玉兰油25岁装是玉兰油最畅销的人气单品。”

第三个问题是，当品牌认知已经变得非常负面时，怎样化解信誉危机，让一个危机缠身的品牌能够有更多的正能量，改变品牌的认知。

比如可口可乐最大的问题是在与消费者的品牌沟通中负面的东西太多，经常会遭到一些质疑，比如说喝碳酸饮料会对身体不好、会导致肥胖，还一直有传言说会导致钙的缺失、引起胃病，甚至是导致男性性功能下降。

对此，相比较于传统、呆板的平面广告，互联网以及移动互联网强大的社交性、互动性显然更容易重塑品牌。于是百度和可口可乐策划了名为“可口可乐那些事”的专题，在互联网、百度贴吧、手机APP、百度轻应用等各种社交平台，围绕可口可乐的很多趣味话题，通过问答的方式传播。

传统媒体在品牌广告上仍然有着不可忽视的价值，但毫无疑问，包括百度在内的众多新媒体正在抢夺品牌广告主的广告份额，正如曾良所说：“在几年以前，大的品牌广告主没有把百度当做是一个建设品牌的基地，但现在他们这样认为了。”

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三 : 百度图片竞价排名每天最低得消费50元

5月14日消息，今天晚间，据百度内部人士向腾讯科技透露，其图片竞价排名早在今年3月份开始试运营了，但目前还不是百度营销的主打业务。而百度公关部相关人员也证实，公司确实已经在尝试着运营图片竞价业务。

“目前，我们还没接到上边关于‘图片竞价排名业务’的正式指令。”上述人士宣称，此前新浪家居频道曾以合作的形式在百度上做了图片的竞价排名，“据说一个月是10多万的图片推广费用。对于整体的百度竞价排名价格，比网页的文字竞价稍微便宜，主要分品牌和行业，比如油漆的图片竞价就非常贵。其实也是跟网页文字竞价排名类似，按照点击付费，可以自己设定每天的最高消费额度，但每天最低得消费50元。”

据了解，今年3月份百度销售部就已经开展了图片竞价排名，但主要是以文字竞价排名为主，图片竞价只是作为赠送，供客户免费试用1-2个月。至于具体什么时候正式大力推广图片竞价，还待百度业务发展需要而定。

四 : 百度竞价排名遭客户质疑 9月14日正式起诉维权

中广网北京9月14日消息 一直以来，百度都以中文搜索引擎领跑者的形象得到了媒体和公众的青睐。然而近来百度却进入了多事之秋：先后经历裁员风波、mp3下载侵权案件败诉，最近一些客户甚至质疑百度的核心业务“竞价排名”涉嫌恶意点击以及恶意屏蔽，于是委托律师在今天正式对百度公司提起诉讼。请看中央台经济之声记者王思远的报道。

　　竞价排名，是搜索引擎公司赖以生存的命脉，也是公司的主要收入来源。简而言之

，就是搜索引擎的客户通过交费注册产品或服务的关键字，当其他网民通过这些关键字搜索到客户的网页时，客户按照点击次数付给搜索引擎公司费用的一种广告宣传模式。

　　然而今天，国内搜索引擎的领跑者百度公司却被一些客户，以涉嫌违约及侵犯财产权为理由告上法庭。根据代理律师张欣维介绍，这次客户起诉百度，主要是因为百度公司未经客户同意，单方面提高竞价排名的价格；同时，他们还认为百度公司利用技术手段，对客户注册的网页进行所谓的“恶意屏蔽”及“恶意点击”。

　　张欣维律师：最近有多家公司找到我，要求起诉百度。问题主要有这几个方面：

　　第一个问题：单方面违约涨价的问题。

　　第二个问题，恶意屏蔽的问题。什么叫恶意屏蔽？比如说，我的这些客户在百度上参加竞价排名。可是我们在百度的搜索引擎上搜索我们企业的中文实名或者是英文域名，却打不开客户的网站，怎么样才能打开呢？你只有通过输入客户通过竞价排名的关键词。换句话来说，只有让我的客户向百度付费后，网民才能够打开我的客户网站。这就是恶意屏蔽。

　　第三个问题，就是恶意点击问题。我的客户现在在百度上注册的关键词，都是与他的行业相关的词。这样感兴趣的网民通过点击这些关键词，能够为我的客户带来潜在的商机。这是客户参加竞价排名的目的。现在，我们发现我的客户网站上的点击，有很多都是来自于一个叫百度cpro的网址。后来我们发现这是一个百度的叫做“主题推广”的网址。这个网址提供一些问题，比如“地球的寿命有多长、长城是谁修的？”等等。网民在点击这些东西时，我的客户却为此付了钱。

　　这次起诉单位之一北京某癌症医院院长刘文华向记者讲述了他们医院与百度的不愉快的合作经历。

　　刘先生：说实话，百度的这个竞价还是有一定效果的。从今年3、4月份开始，百度就开始涨价了，而且没有提前通知我。我看(百度)收费太高了，就把我在百度上面的排名往后退。按道理来说，排名往后退费用会往下降，对不对？但是后来我发现钱不但没有往下降，反而还往上升。

　　记者随后与百度公司进行了联系，公司的相关部门表示：将尽快对有关问题进行澄清与解答。其实早在去年，全球搜索巨头google与雅虎就被众多客户以恶意点击告上法庭，最终google赔偿用户9000万美元。据了解，作为纳斯达克的上市公司，这次百度被起诉已经引起了一些美国媒体的关注。中央台经济之声将继续关注此事，并做后续报道。

五 : 竞价排名被指欺诈 百度公司欲用法律维权

本报记者刘琪莉报道昨日，百度公司负责竞价排名的舒讯告知记者，公司已将“勒索、敲诈”事件移交司法机关处理。至于百度所指幕后黑手具体是谁，舒讯表示，这个不便公开评论。

　　事情起因是，上周五中午12时，数名自称北京中北卫科癌症医学研究院等单位代表的抗议者，手持抗议条幅，堵在百度公司总部所在的理想国际大厦门口，抗议百度“恶意点


   



击欺诈”，称其欺诈行为共骗取了他们300多万元。

　　据介绍，百度竞价排名续费，每次金额从500到几千元不等，形式和充值电话类似。“中北卫科癌症医学研究院在3年期间向百度竞价排名续费2500多次，累计金额300多万元，2006年以来，续费500多次，累计金额几十万，就在昨天，他们还续费了几千元。”舒讯告诉记者，“如果一个企业认为竞价排名起不到作用，怎么还会一次次续费呢？”舒讯表示，从中北卫科癌症医学研究院在昨日仍然在续费，不难看出，这是有幕后黑手在操纵。百度将保留采取法律行动的权力。

　　对于中北卫科癌症医学研究院称“第三方的流量统计通过北京第二公证处进行了公证”，舒讯表示，百度对第三方数据不予评价，不过，中北卫科癌症医学研究院公证的内容与其指责的“点击欺诈”并没有直接关系。“他们公证的流量来自于cpro.baidu.com，这是我们提供的主题推广网址，是帮助竞价排名用户在百度联盟网站上推广，所有来自联盟网站的点击则都统计在cpro.baidu.com上。”舒讯称，点击来自于cpro.baidu.com并不奇怪。 本文标题：百度竞价排名-“竞价排名服务”惹官司 百度伊美尔赔了13万
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